從到卓越團隊訓練心得體會

從到卓越團隊訓練心得體會從優(yōu)秀到卓越團隊訓練心得體會

從優(yōu)秀到卓越團隊訓練心得體會

承蒙各位領導的信任及同事們的熱忱支持，我有幸參與了麥錫思達企業(yè)治理詢問有限公司組織的《從優(yōu)秀到卓越團隊訓練》，通過這次訓練使我從思想上和精神上帶來了一次震撼式的大洗禮，甚至是重生，使我真正熟悉到做一個勝利的人的不簡單，使我真正感受到從內(nèi)心情愿以自信、信任、負責、感恩、和諧、共贏的心態(tài)去工作和生活。一、新的團隊

我以為這次培訓會跟以往的那些培訓一樣，坐在教室里仔細的聽教師講課就行了，甚至我們有的同學還預備了紙和筆，預備教師講課的時候適當?shù)淖鲆幌鹿P記，沒想到，在培訓的第一天早上，走進教室的時候，助教們男女站成兩排，要求學員全部把隨身物品放到教室的一個角落，不允許帶到座位上，看到這個“下馬威”，我的第一印象就覺得這個培訓可能和別的培訓不一樣，果真，給我們培訓的專業(yè)導師-----楊濟銘教師上來就扔給了我們一個“炸彈”，全班96個學員，從1到9循環(huán)報數(shù)，報1的組成一個小隊，報2的組成一個小隊………..，就這樣我們被分成了9個小隊，原來坐在一起的公司同事，大局部被打散到了各個小隊，我們也一樣，不僅這樣，我們還被要求培訓期間除了睡覺、上廁所，其余時間都必需和本小隊的成員在一起，包括吃飯，由于從那時開頭我們小隊之間的競爭就開頭了，小隊實行“分數(shù)化”治理，小隊成員之間要彼此信任和愛惜，才能獲得最高分，每個隊員就像公司里的同事，每個人性格都不一樣，但是我們要合作、一起努力、取長補短…….，克制一切困難才能得到成功。從小隊的建成到與小隊之間的競爭，我感悟到信任是可以通過團隊的分散力瞬間建立起來的，利用人與人之間天生的真誠為根底，集合每個人的特長，個人素養(yǎng)得到不斷提升的同時團隊綜合力量節(jié)節(jié)飆升，就像木桶定律，少一個都不行，這就是團隊。二、受害者與負責任

任何事情都有雙面性，它們是一般是對立的，就像受害者和負責任一樣。同一件事，用受害者的心態(tài)去看，那就是哀痛、生氣、可憐、委屈等等，最終獲得的結果就是獲得別人的憐憫后自身力量得不到提高，也得不到同事信任和領導的認可，慢慢變得越來越不自信；用負責任的心態(tài)去看，它就是輕松、平和、坦誠等等，最終獲得的結果就是獲得別人信任，自身力量得不到提高，越來越自信。所以：自信=力量+認可，這個公式是經(jīng)過許多人許多事驗證過的。它們之間相輔相成，缺一不行，任何一個削減都會影響這個平衡。

在過去的工作和生活中，大局部人扮演著受害者的角色。我們相處時缺乏信任，工作時懼怕沖突、欠缺投入、躲避責任、無視結果，但是我們做出這些反響的時候，就總會有人來幫我擔當我們不情愿擔當?shù)呢熑危@些人有可能是我們的家人、同事、上級領導、甚至公司的老板，對于以前我沒有擔當?shù)呢熑?，我在這里向給我扛下責任的人們說辛苦了以及對不起，以后我肯定會做一個負責任的人，不管是在工作還是在生活上，我都會盡我最大的努力，提升我自身的力量，得到你們的認可，做一個負責任的人。三、感恩的心

這次培訓中最讓我刻骨銘心的是第一天晚上一片黑暗的那30分鐘，在楊教師的引導下我看到了小時候住的房子，看到了那時年輕的父母和小時候的弟弟，再一次感受到了家庭的暖和和父母的寵愛，但是青春期的我對他們的關懷漠不關懷，甚至閑他們哩嗦，覺得他們應當能夠給我更好的生活，但是他們不情愿，畢業(yè)后工作的我為了努力賺錢，工作地點離家較遠，在父母年老生病時不能準時的去照看和勸慰?！白佑B(yǎng)而親不待”這句話說的特別對，我們總是在等，等長大、等畢業(yè)、等有足夠的經(jīng)濟條件，但是大局部人卻并沒有熟悉到，人是不會滿意的，等我們得到想要的一切的時候，他們已經(jīng)老了，一切也已經(jīng)沒有了意義。對于父母，我是內(nèi)疚的，盼望我現(xiàn)在明白過來還不算晚，都還來得及。

畢業(yè)后工作的這幾年，從開頭的懵懵懂懂到現(xiàn)在的獨當一面，當中少不了各級領導的引導和栽培。工作中也消失過大大小小的失誤，每次都有人為了我犯的錯誤而背負責任，都是盼望有一天我能夠成長，但是我成長的腳步好像太慢了，甚至為自己找一個牽強能說服自己不去努力的借口，辜負領導的信任的期望，在今后的工作中我會盡自己的最大努力做好每一件事，不會再停頓不前，每天都以一個新的姿勢面對我的工作和我的將來！

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“從優(yōu)秀到卓越”培訓

心得體會

12月17日、18日，公司舉辦了”從優(yōu)秀到卓越”培訓，培訓教師通過引導、互動等模式，生動的向學員介紹了學習模式、PDCA模式等學問點，引導大家怎樣來提高自我和組建卓越團隊。通過學習，給了我不同的心得和感悟，在此做一簡潔的概括：1.溝通的方式

假設你和一個人背對背在交談，會是什么樣的感覺？假設你和朋友面對面地在溝通，但是距離卻相隔三米、五米甚至十米之遠，又會是什么樣的感受？溝通的方式都許多種，有主觀意愿也有客觀因素，每個人的方法也都各不一樣，但最重要的不是你講了多少，而是對方聽進去了多少。換句話說，溝通不是單一的講話，一個人的溝通結果，可能會使對方感覺昏昏欲睡也會使其激情高漲，同樣它也是一門學問，更多的是要學會察言觀色，學會換位思索。在溝通的同時，要站在對方的角度考慮其感受，不斷地進展換位思索，溝通效率才會最高！2.高效團隊

一個優(yōu)秀、高效的團隊三個前提：（1）自主性：在日常工作中主動溝通、反應、關切；（2）思索性：自己常常開掘問題，尋求這個點的對策，對自己工作定期提出流程改善建議；（3）合作性：很正常的承受一個沖突，能排解個人的自私、自我自大，能在原則性和協(xié)作性的統(tǒng)一作戰(zhàn)中與人溝通。假如一個員工的工作力量很強，本身的執(zhí)行力很強，那么如在團隊協(xié)作作戰(zhàn)中不能與團隊中他人很好溝通、溝通、合作，那么我認為這個人不是一個合格的員工，最起碼不是一個優(yōu)秀的員工。而這樣的員工會影響整個團隊的競爭力，如同一根筷子和一把筷子的反抗力氣。3.PDCA循環(huán)

Plan規(guī)劃。制定出完整的營銷規(guī)劃，從而使執(zhí)行有章可循。

Do執(zhí)行。依據(jù)規(guī)劃有條不紊的執(zhí)行，腳踏實地的實施。Check檢核。通過自我檢測，監(jiān)控規(guī)劃的進度及消失的問題，準時發(fā)覺與目標偏離的地方。

Action完善。依據(jù)偏離的方向準時訂正，使目標向預定的方向進展。

借鑒PDCA循環(huán)，在理解中執(zhí)行，在執(zhí)行中理解，面對問題，解決問題，不斷總結，不斷提升，從而強化執(zhí)行質量，提升業(yè)務素養(yǎng)。

執(zhí)行力充分打算著治理目標的實現(xiàn)，只有對治理目標布滿信念，擺正心態(tài)，正確地理解與執(zhí)行各項指標，執(zhí)行力才能真正地提高，治理目標才能夠得以順當?shù)玫綄崿F(xiàn)。4.效率問題效率不是孤立的，是良好的態(tài)度和習慣加專業(yè)的技能來保證的，特殊關鍵的幾點：1）明確目標和期限；2）制訂措施；3）明確檢查流程；4）獎懲清楚；5）共識。我們就會培育出訓練有素的員工，員工就會培育起良好的習慣，就會漸漸具備好的職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的根底。5.工作心態(tài)

我們要把工作變的快樂，變的簡潔。我們自己也需要在

工作中查找樂趣。由于人都是有惰性的，在職業(yè)素養(yǎng)不高的狀況下需要制度去約束、約束、再約束，讓每個人養(yǎng)成好的習慣，一旦好的習慣養(yǎng)成了，制度的重要性就下降了。讓每個員工把企業(yè)當成自己的家，讓企業(yè)精神成為每個員工的精神、企業(yè)愿景成為每個員工共同的目標，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成？還有什么困難能戰(zhàn)勝不了？

6.領導的責任

蒙眼排隊，從小到大無處不在，同樣在團隊里也是如此，每個人都會做得很好，所以團隊也應做得很完善，但結果證明并不是想象的那么簡潔，總歸有消失失誤的時候。但沒有個人的失誤，只有領導的無方！