孫波-戰(zhàn)略管理與倫理 【中華講師網(wǎng)】

戰(zhàn)略管理與倫理1課程目錄第一章

戰(zhàn)略管理與倫理概述第二章

企業(yè)愿景、使命與倫理追求第三章

企業(yè)外部環(huán)境分析第四章

企業(yè)資源能力及商業(yè)模式分析第五章

公司的治理結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者第六章

戰(zhàn)略管理的分析方法第七章

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評(píng)價(jià)第八章

公司戰(zhàn)略與倫理決策第九章

企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略第十章

企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與倫理經(jīng)營(yíng)案例2第一章戰(zhàn)略管理與倫理概述

3一、戰(zhàn)略管理概述1.企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征：含義：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，為求的生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景和使命而采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和管理業(yè)務(wù)的方法。特征（8個(gè)）：總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、指導(dǎo)性、現(xiàn)實(shí)性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性、創(chuàng)新性、穩(wěn)定性4一、戰(zhàn)略管理概述2.企業(yè)戰(zhàn)略要素、層次與體系：（1）4個(gè)要素產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍：明確“企業(yè)正在干什么”和“企業(yè)應(yīng)該干什么”。增長(zhǎng)向量：明確市場(chǎng)的發(fā)展方向：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、多元化。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)特征和條件。協(xié)同效應(yīng)：銷售協(xié)同效應(yīng)、運(yùn)行協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)。5一、戰(zhàn)略管理概述（2）企業(yè)戰(zhàn)略的層次與體系公司戰(zhàn)略：又稱總體戰(zhàn)略，是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱。是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位為取得某一特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)成功而制定的行動(dòng)方案和經(jīng)營(yíng)策略。職能戰(zhàn)略：是企業(yè)的職能部門為了觀測(cè)、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而制定的戰(zhàn)略。6一、戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（1）含義：是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績(jī)效的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。7一、戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（2）任務(wù)（6個(gè)）：提出企業(yè)的戰(zhàn)略展望確定企業(yè)的使命建立目標(biāo)體系制定為完成目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略有效地實(shí)施和執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施和執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)8一、戰(zhàn)略管理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

（3）特征（4個(gè)）：是企業(yè)管理中的一種高層次管理是企業(yè)管理中一種整體性管理是企業(yè)管理中一種動(dòng)態(tài)管理企業(yè)戰(zhàn)略重在改進(jìn)效能，而企業(yè)職能管理重在改進(jìn)效率9一、戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程、演變和發(fā)展（1）過(guò)程（3個(gè)環(huán)節(jié)）：戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定與選擇戰(zhàn)略實(shí)施與控制10一、戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程、演變和發(fā)展

（2）演變過(guò)程（4個(gè)階段）：計(jì)劃與控制階段長(zhǎng)期計(jì)劃階段戰(zhàn)略計(jì)劃階段戰(zhàn)略管理階段11一、戰(zhàn)略管理概述4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程、演變和發(fā)展（3）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展第一，以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段核心思想：企業(yè)戰(zhàn)略的基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境；企業(yè)戰(zhàn)略的目的在于提高市場(chǎng)占有率；企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)的變化與之相適應(yīng)。第二，以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論企業(yè)贏利能力取決與其選擇何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇要考慮以下兩個(gè)方面：一是要選擇有吸引力的、高潛在利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)；二是在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位。第三，以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。12二、企業(yè)倫理概述1.倫理、道德、法律倫理：就是指在處理人與人、人與社會(huì)關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的最本質(zhì)的、最深刻的客觀規(guī)律和準(zhǔn)則。（1）首先，倫理是客觀的社會(huì)關(guān)系事實(shí)。（2）其次，倫理是包含著“應(yīng)當(dāng)“怎樣的客觀要求和好壞、善惡、正邪的價(jià)值取向。道德：是社會(huì)意識(shí)形態(tài)長(zhǎng)期進(jìn)化而形成的一種制約，是在一定社會(huì)關(guān)系下，調(diào)整人與人之間以及與社會(huì)之間關(guān)系的特殊規(guī)范。法律：即人類在社會(huì)層次的規(guī)則，社會(huì)上人與人之間關(guān)系的特殊規(guī)范。（1）法是統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn)。（2）法是國(guó)家制定和認(rèn)可的。（3）法是國(guó)家強(qiáng)制力保證其實(shí)施的。13二、企業(yè)倫理概述2.倫理、道德、法律間關(guān)系倫理與道德的關(guān)系：（1）道德的根源深植于客觀的倫理關(guān)系中。（2）道德是調(diào)節(jié)倫理關(guān)系的方式和手段。

倫理和法律的關(guān)系：倫理關(guān)系先于法律關(guān)系而存在，而法律又認(rèn)可了有利于同志階級(jí)利益的社會(huì)倫理。

法律與道理的關(guān)系：相互依賴，相輔相成，又有區(qū)別。14二、企業(yè)倫理概述3.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾（1）自利與利他的矛盾

■自利是每一個(gè)企業(yè)的基本屬性。

■利他是企業(yè)的非理性選擇。

■自利與利他的矛盾。

■解決自利與利他矛盾的途徑是構(gòu)件一個(gè)擁有社會(huì)公正的制度與良好的市場(chǎng)環(huán)境。（2）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與人的全面自由和諧的矛盾

■人的全面自由的發(fā)展的含義：是指人類通過(guò)由他們而結(jié)成的社會(huì)關(guān)系為必然形式的實(shí)踐活動(dòng)，使大自然演化和社會(huì)歷史進(jìn)程賦予人類自身的潛在素質(zhì)得到充分開(kāi)發(fā)。

■單純強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)，肢解了人的自由全面和諧發(fā)展的總目標(biāo)。

■可持續(xù)發(fā)展理論為實(shí)現(xiàn)人的自由全面和諧發(fā)展指明了方向。15二、企業(yè)倫理概述4.可持續(xù)發(fā)展理論的倫理道德原則：（1）人類社會(huì)發(fā)展必須確保自然資源的永續(xù)利用，使生產(chǎn)和消費(fèi)適度增長(zhǎng)。（2）要求人類要與自然界和和解。（3）人類有義務(wù)、有責(zé)任尊重自然界的其他物種存在的權(quán)利。16三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系正確處理企業(yè)發(fā)展與利益相關(guān)者的倫理關(guān)系正確處理企業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)的關(guān)系兩個(gè)概念：循環(huán)經(jīng)濟(jì)：是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，具備減量化、再利用、再循環(huán)為原則，以低消耗、低排放、高效率的基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是對(duì)大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的根本變革。生態(tài)文明：是人類實(shí)現(xiàn)人與自然、人與人之間協(xié)調(diào)相處的一種社會(huì)形態(tài)，是文明的一個(gè)更高級(jí)的形式。1718三、企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系兩個(gè)概念：循環(huán)經(jīng)濟(jì)：是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，具備減量化、再利用、再循環(huán)為原則，以低消耗、低排放、高效率的基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是對(duì)大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的根本變革。生態(tài)文明：是人類實(shí)現(xiàn)人與自然、人與人之間協(xié)調(diào)相處的一種社會(huì)形態(tài)，是文明的一個(gè)更高級(jí)的形式。19第二章企業(yè)愿景使命與倫理追求

20一、企業(yè)愿景1.企業(yè)愿景-----是與幅關(guān)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展方向的一種高度概括。21一、企業(yè)愿景2.企業(yè)愿景的構(gòu)成要素（1）界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)，即回答我們是誰(shuí)的問(wèn)題。（2）確定企業(yè)的發(fā)展方向，即要回答我們向何處去的問(wèn)題。（3）界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟。（4）確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)，即回答我們?nèi)绾魏饬啃б娴膯?wèn)題。（5）界定企業(yè)愿景的特殊性，即不同的公司對(duì)愿景有不同的表述。22一、企業(yè)愿景3、企業(yè)愿景的作用（4個(gè)）（1）公司的高層管理者對(duì)公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向和未來(lái)企業(yè)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。（2）降低由于缺少企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃而給公司管理決策上所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。（3）低層的管理部門可以依照它來(lái)制定部門使命，設(shè)置部門的目標(biāo)體系，制定與公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致的部門和職能戰(zhàn)略。（4）激勵(lì)公司的員工竭盡全力實(shí)現(xiàn)公司的遠(yuǎn)景作出自己的貢獻(xiàn)。23二、企業(yè)使命1.企業(yè)使命的概念：管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。24二、企業(yè)使命企業(yè)愿景與企業(yè)使命的區(qū)別：企業(yè)愿景考慮的是我們將會(huì)成為什么樣的企業(yè)這一問(wèn)題，即考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路。而企業(yè)使命則考慮我們的業(yè)務(wù)是什么的問(wèn)題，即考慮企業(yè)目前如何將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在企業(yè)已有業(yè)務(wù)與活動(dòng)上，滿足所服務(wù)的客戶需求。25二、企業(yè)使命3.企業(yè)使命的界定1）顧客的需求2）顧客群3）滿足顧客的需求的方式26二、企業(yè)使命4、企業(yè)使命的表述（注意4個(gè)方面的問(wèn)題）（1）企業(yè)定位（2）企業(yè)理念（3）公眾形象（4）利益群體27三、企業(yè)倫理的追求企業(yè)的倫理追求在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)中集中體現(xiàn)，而在企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)中加以落實(shí)。28四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合

1.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：（1）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定義：是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一般由三個(gè)部分組成：企業(yè)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略指標(biāo)；企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表；衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)程度的指標(biāo)29四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合

（2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)：簡(jiǎn)明與定量；具體；適當(dāng)；可實(shí)現(xiàn)；有時(shí)間的要求30四、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合

2、倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征（5個(gè)特征）（1）有明確的價(jià)值觀和倫理觀（2）超越法律---道德提出的要求比法律更高（3）強(qiáng)調(diào)自律----法律是他律，道德是自律（4）履行社會(huì)責(zé)任----對(duì)相關(guān)利益群體對(duì)社會(huì)履行責(zé)任（5）追求卓越-----不把利潤(rùn)最大化看作最高目標(biāo)31第三章企業(yè)外部環(huán)境分析32一、宏觀環(huán)境分析（PEST分析）1、政治法律環(huán)境--------是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；企業(yè)難以預(yù)測(cè)國(guó)家政治法律環(huán)境的變化趨勢(shì)；具有不可逆轉(zhuǎn)性。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境———是制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等社會(huì)狀況和國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策。主要分儀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策這四個(gè)方面。3、科技環(huán)境---是指企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合。包括社會(huì)科技水平、社會(huì)科技力量、國(guó)家科技體制、國(guó)家科技政策與科技立法。4、社會(huì)文化環(huán)境：是指企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)。33二、行業(yè)環(huán)境分析1、行業(yè)特性分析——研究行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征的戰(zhàn)略重要性P472、常見(jiàn)的幾種關(guān)鍵成功因素P49現(xiàn)有公司的競(jìng)爭(zhēng)替代產(chǎn)品供應(yīng)者購(gòu)買者潛在競(jìng)爭(zhēng)者三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

351、潛在競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入威脅的大小，取決于該行業(yè)的進(jìn)入壁壘、可能遇到的行業(yè)內(nèi)已有企業(yè)的反擊和退出壁壘。（1）進(jìn)入壁壘（7種）規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異化、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、獲得分銷渠道、原材料與技術(shù)優(yōu)勢(shì)、政府政策。三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

36（2）預(yù)期的報(bào)復(fù)（4種原因）一種對(duì)進(jìn)入者勇于報(bào)復(fù)的歷史。已立足企業(yè)具有相當(dāng)充實(shí)的資源條件進(jìn)行反擊。已立足企業(yè)深深陷入該行業(yè)，并且在該行業(yè)中使用流動(dòng)性很低的專用資產(chǎn)。行業(yè)發(fā)展緩慢。三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

37（3）退出壁壘（5種情況）固定資產(chǎn)高度專業(yè)化。退出成本過(guò)高。協(xié)同關(guān)系密切程度。感情障礙。政府和社會(huì)的限制等。三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

382.行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)（競(jìng)爭(zhēng)程度與6個(gè)方面的因素有關(guān)）眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。行業(yè)增長(zhǎng)緩慢。高固定成本或高庫(kù)存成本。缺少產(chǎn)品差異化或轉(zhuǎn)換成本。大幅度增容。退出壁壘大。三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

393.替代品壓力可采取下列措施應(yīng)對(duì)：行業(yè)內(nèi)企業(yè)采用集體聯(lián)合方式進(jìn)行反擊。通過(guò)降低成本或改進(jìn)產(chǎn)品，降低性價(jià)比。提高顧客轉(zhuǎn)換成本。尋找不受替代品影響的新用途。轉(zhuǎn)向最少受替代威脅的細(xì)分市場(chǎng)。當(dāng)替代品與企業(yè)產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)時(shí)，不妨進(jìn)入替代產(chǎn)業(yè)。因技術(shù)進(jìn)步等環(huán)境變化帶來(lái)替代時(shí)，尋求聯(lián)合等。三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

404.買方侃價(jià)實(shí)力（取決于8個(gè)方面）購(gòu)買數(shù)量。購(gòu)買產(chǎn)品占全部費(fèi)用或購(gòu)買量的比例。購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度。購(gòu)買者轉(zhuǎn)換成本不高。購(gòu)買者贏利低。購(gòu)買者采用后向一體化。供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)購(gòu)買者的產(chǎn)品或勞務(wù)質(zhì)量無(wú)重大影響。購(gòu)買者掌握了充分的信息。三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

415.供方侃價(jià)實(shí)力（6個(gè)方面的因素）少數(shù)幾家公司控制供應(yīng)者集團(tuán)。替代品不能與供應(yīng)商所銷售的產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)。作為購(gòu)買者的企業(yè)不是供應(yīng)者的重要客戶。供應(yīng)者的產(chǎn)品是購(gòu)買者從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要投入。供應(yīng)者集團(tuán)的產(chǎn)品存在著差異化。供應(yīng)者集團(tuán)實(shí)行向前一體化。三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

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應(yīng)對(duì)措施：尋找和開(kāi)發(fā)其他被選的供應(yīng)商來(lái)源，以減少對(duì)任何一個(gè)供應(yīng)商的依賴。如果行業(yè)僅有很少幾個(gè)供應(yīng)商，可以通過(guò)積極地尋找替代品供應(yīng)商而減弱他們的討價(jià)還價(jià)能力。向供應(yīng)商表明企業(yè)有能力實(shí)現(xiàn)后向一體化。選擇一些相對(duì)較小的供應(yīng)商，使企業(yè)的購(gòu)買成為其收入的一個(gè)重要部分，增加供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的依賴性。將供應(yīng)商作為合作伙伴，簽署長(zhǎng)期合同，共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（五力分析）

431.低碳經(jīng)濟(jì)基本概念：是指可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、新能源開(kāi)發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭、石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。四、外部環(huán)境分析的新視角442、 天人合一天人合一思想，是中華民族五千年來(lái)的思想核心與精神實(shí)質(zhì)。它首先提出了人與自然的辨證同意關(guān)系；其次表明，人類生生不息、則天、希天、求天、同天的完美主義和進(jìn)去精神；第三，體現(xiàn)了中華民族的世界觀、價(jià)值觀的思維模式的全面性和自新性。四、外部環(huán)境分析的新視角45第四章企業(yè)資源能力及商業(yè)模式分析

46一、一般競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)資源企業(yè)資源是企業(yè)排他性擁有的可以給企業(yè)帶來(lái)的增值的所有要素。包括有形資源和無(wú)形資源。有形資源：主要包括企業(yè)用來(lái)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)物資源、財(cái)務(wù)資源和組織資源。無(wú)形資源：包擴(kuò)人力資源、技術(shù)資源、品牌資源、文化資源。47二、超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)資源超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)：持續(xù)優(yōu)勢(shì)是不存在的，只有通過(guò)打破現(xiàn)狀才能獲得一系列短暫優(yōu)勢(shì)。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)是動(dòng)態(tài)的，持續(xù)不斷的。48二、超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)資源超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)資源的種類：信息資源：管理資源：市場(chǎng)資源時(shí)空資源企業(yè)文化資源企業(yè)的倫理資源49三、企業(yè)的倫理資源企業(yè)主體的道德：企業(yè)主體的道德可以分為兩部分：一部分是企業(yè)成員對(duì)于企業(yè)和社會(huì)的道德，稱之為企業(yè)的私德。企業(yè)主體的私德是通過(guò)企業(yè)中個(gè)人的品德體現(xiàn)的。個(gè)人的品德是由道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志三部分構(gòu)成的。以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德是企業(yè)主體品德（私德）的核心內(nèi)容。另一部分是企業(yè)對(duì)于整個(gè)社會(huì)的道德，稱之為企業(yè)的公德。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)主體的公德。50三、企業(yè)的倫理資源企業(yè)聲譽(yù)是企業(yè)道德的社會(huì)形象企業(yè)聲譽(yù)的內(nèi)涵：企業(yè)聲譽(yù)是一個(gè)企業(yè)獲得社會(huì)公眾信任和贊美的程度，以及企業(yè)在社會(huì)公眾中影響效果好壞、大小的程度。統(tǒng)稱由知名度、美譽(yù)度和信任度構(gòu)成。企業(yè)聲譽(yù)的特征：（4個(gè)）形成因素是多樣的；形成時(shí)間的長(zhǎng)期性；存續(xù)期間的脆弱性；產(chǎn)權(quán)的專有性。51四、企業(yè)能力1、企業(yè)能力分析是企業(yè)資源分析的一個(gè)重要補(bǔ)充，企業(yè)能力衡量的是企業(yè)某種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率。如企業(yè)的籌資能力。財(cái)務(wù)控制能力。品牌推廣能力。成本控制能力。52四、企業(yè)能力2、企業(yè)資源與能力的聯(lián)系與區(qū)別：資源具有一定的穩(wěn)定性，但企業(yè)能力沒(méi)有這樣的特性；資源一般來(lái)說(shuō)是具有可轉(zhuǎn)移的，但一個(gè)企業(yè)所具有的能力卻很難轉(zhuǎn)移到另一個(gè)企業(yè)；資源是能力的基礎(chǔ)。53四、企業(yè)能力3.企業(yè)資源和能力的價(jià)值評(píng)價(jià)適用性：是指這項(xiàng)資源對(duì)于生產(chǎn)出顧客所需要的產(chǎn)品和服務(wù)有多大的貢獻(xiàn)，顧客愿意付多高的價(jià)格購(gòu)買稀缺性：資源稀少性，并且不容易被企業(yè)復(fù)制專用性：是指企業(yè)是否能夠擁有資源所創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值54四、企業(yè)能力4、企業(yè)資源和能力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的意義：（1）決定企業(yè)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)（2）發(fā)展企業(yè)關(guān)鍵的資源和能力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵55五、企業(yè)商業(yè)模式1.商業(yè)模式：是指企業(yè)賺錢的邏輯，即企業(yè)的進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作贏利的模型。56五、企業(yè)商業(yè)模式2.商業(yè)模式的構(gòu)成要素（6個(gè)要素）產(chǎn)品與性能目標(biāo)市場(chǎng)定價(jià)與收益市場(chǎng)推廣生產(chǎn)方式外部合作57五、企業(yè)商業(yè)模式3.研究商業(yè)模式的意義商業(yè)模式已經(jīng)成為了一種企業(yè)可操作的競(jìng)爭(zhēng)工具。商業(yè)模式是企業(yè)管理決策的基本內(nèi)容，并成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要組成部分。商業(yè)模式有助于企業(yè)更加深刻地認(rèn)識(shí)自身情況，從而推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新。58五、企業(yè)商業(yè)模式4.商業(yè)模式創(chuàng)新概念：商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基本邏輯發(fā)生了根本性的變化，即把新的商業(yè)模式引入社會(huì)的生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價(jià)值，通俗地說(shuō)，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢59五、企業(yè)商業(yè)模式4.商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)：商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度思考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為，視角更為外向和開(kāi)放。商業(yè)模式創(chuàng)新體現(xiàn)得更為系統(tǒng)與根本。從績(jī)效來(lái)看，商業(yè)模式創(chuàng)新有可能開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的可贏利的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域；也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更持久的贏利能力與更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。60五、企業(yè)商業(yè)模式4.商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新的方式（5種）重新定義顧客需求的商業(yè)模式創(chuàng)新重新定義產(chǎn)品/服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新重新定義收入模式的商業(yè)模式創(chuàng)新重新定義生產(chǎn)模式的商業(yè)模式創(chuàng)新重新定義合作模式的商業(yè)模式創(chuàng)新61第五章公司的治理結(jié)構(gòu)與利益相關(guān)者

62一、公司治理結(jié)構(gòu)1、公司治理結(jié)構(gòu)的定義：是一種聯(lián)系并規(guī)范股東、董事會(huì)、高級(jí)管理人員權(quán)利和義務(wù)分配，以及與此有關(guān)的聘選、監(jiān)督等問(wèn)題的制度框架，又是一種對(duì)公司進(jìn)行管理和控制的體系。63一、公司治理結(jié)構(gòu)2、 公司治理結(jié)構(gòu)的類型（2種）（1）“股東治理”模式，又稱為英美模式。特點(diǎn)是公司的目標(biāo)僅為股東利益服務(wù)，其財(cái)務(wù)目標(biāo)是單一的，即為股東利益最大化（2）“共同治理”模式，又稱為日本歐洲大陸模式。在董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)當(dāng)中，要有股東以外的利益相關(guān)者代表，其目的旨在發(fā)揮利益相關(guān)者的作用。64一、公司治理結(jié)構(gòu)3、公司治理結(jié)構(gòu)原則（5個(gè)原則）應(yīng)當(dāng)維護(hù)股東的權(quán)利。應(yīng)當(dāng)確保小股東和外國(guó)股東在內(nèi)的全體股東受到平等的待遇應(yīng)當(dāng)確認(rèn)利益相關(guān)者的合法權(quán)利應(yīng)當(dāng)保證及時(shí)準(zhǔn)確披露與公司有關(guān)的重大問(wèn)題應(yīng)確保董事會(huì)對(duì)公司的戰(zhàn)略性指導(dǎo)和對(duì)管理人員的監(jiān)督，并確保董事會(huì)對(duì)公司和股東負(fù)責(zé)。65二、委托代理關(guān)系1、委托代理關(guān)系形成的基本條件：在市場(chǎng)交易中，存在兩個(gè)或兩個(gè)以上相互獨(dú)立的行為主體，他們?cè)谝欢s束條件下各自追求效用最大化；市場(chǎng)交易的參與者均面臨不確定風(fēng)險(xiǎn)，而他們掌握的信息處于非對(duì)稱狀態(tài)66二、委托代理關(guān)系2、現(xiàn)代企業(yè)委托代理關(guān)系的類型：（1）股東大會(huì)和董事會(huì)之間的委托代理關(guān)系（2）董事會(huì)和管理當(dāng)局之間的委托代理關(guān)系（3）管理當(dāng)局和各部門經(jīng)理之間的委托代理關(guān)系67三、利益相關(guān)者

相關(guān)利益者是指與企業(yè)有一定利益關(guān)系的個(gè)人或組織群體，可能是客戶內(nèi)部的，如股東、管理者、員工能，也可能是客戶外部的，如消費(fèi)者、政府、個(gè)體等對(duì)企業(yè)有壓力的群體。68三、利益相關(guān)者

1.直接相關(guān)利益者：是指那些對(duì)公司投入了專用性資產(chǎn)的自然人或法人，或是與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生直接利益關(guān)系的個(gè)人或組織。如股東、經(jīng)營(yíng)管理者、員工、債權(quán)人、消費(fèi)者、經(jīng)銷商等。69三、利益相關(guān)者

直接相關(guān)利益者分析：（1）企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任：企業(yè)要對(duì)股東的資金安全和收益負(fù)主要責(zé)任企業(yè)有責(zé)任向股東提供真實(shí)的經(jīng)營(yíng)和投資方面的信息（2）企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任企業(yè)對(duì)員工之間的平等、尊重、信任、互助，以及企業(yè)對(duì)員工的心理、生活和職業(yè)生涯發(fā)展等都負(fù)有道德上的責(zé)任。（3）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任企業(yè)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、安全、舒適、耐用的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需要和精神需要，既是企業(yè)生存和發(fā)展的需要，也是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任70三、利益相關(guān)者

間接相關(guān)利益者分析：（1）企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任：合法經(jīng)營(yíng)、照章納稅。（2）企業(yè)對(duì)社區(qū)的責(zé)任：參與社區(qū)的建設(shè)，利用自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)扶持社區(qū)的文化教育事業(yè)和社區(qū)公益事業(yè)，吸收社區(qū)的人員就業(yè)，扶貧濟(jì)困，幫助失學(xué)兒童，為社區(qū)人民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。（3）企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任：樹(shù)立尊重自然、愛(ài)護(hù)自然、合理地利用資源的正確倫理價(jià)值觀。71第六章戰(zhàn)略管理的分析方法

72一、SWOT分析法1、SWOT分析的基本原理SWOT分析是對(duì)外部環(huán)境條件和內(nèi)部資源能力的分析，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，來(lái)指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇和制定。S：企業(yè)所擅長(zhǎng)的東西，或所特有的能夠提高競(jìng)爭(zhēng)力的能力。W：是指企業(yè)缺少或做得不好的東西，或者某種會(huì)使企業(yè)處于劣勢(shì)的條件O：是指企業(yè)具有的外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)。T：是企業(yè)面臨的外部威脅。73一、SWOT分析法2、SWOT分析法的實(shí)施（4步）（1）全面掃描業(yè)務(wù)；（2）根據(jù)不同業(yè)務(wù)選擇SWOT；（3）戰(zhàn)略匹配和選擇：.（4）戰(zhàn)略調(diào)整SWOT分析法O（機(jī)會(huì)）（劣勢(shì)）W

T（威脅）S（優(yōu)勢(shì)）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略增長(zhǎng)型戰(zhàn)略75二、投資組合分析法（波士頓矩陣和通用矩陣）1、波士頓矩陣分析法（1）基本原理：就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要持續(xù)的現(xiàn)金支持，而企業(yè)中不同的業(yè)務(wù)有不同的現(xiàn)金流。企業(yè)在安排各種業(yè)務(wù)時(shí)要綜合考慮現(xiàn)金流情況。根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的行業(yè)市場(chǎng)率和企業(yè)相對(duì)市場(chǎng)份額標(biāo)準(zhǔn)，波士頓矩陣把企業(yè)全部的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)定位在四個(gè)區(qū)域中。76二、投資組合分析法（波士頓矩陣和通用矩陣）77二、投資組合分析法（波士頓矩陣和通用矩陣）（2）、波士頓矩陣分析法局限性：波士頓矩陣并不適合所有規(guī)模的企業(yè)很難評(píng)估市場(chǎng)增長(zhǎng)率市場(chǎng)的細(xì)份很難把握沒(méi)有考慮企業(yè)家的因素不能進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析沒(méi)有考慮業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性沒(méi)有考慮從其他途徑得到資金市場(chǎng)份額不一定代表企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)調(diào)78二、投資組合分析法（波士頓矩陣和通用矩陣）2、通用矩陣（1）基本原理：通用矩陣又稱行業(yè)吸引力矩陣。是美國(guó)通用公司在麥肯錫咨詢公司的幫助下開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的一種更為復(fù)雜的投資組合分析方法。常用來(lái)分析企業(yè)處于不同地位的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)狀態(tài)，使企業(yè)更為有效地分析其有限的資源。79二、投資組合分析法（波士頓矩陣和通用矩陣）強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位弱高行業(yè)吸引力低80二、投資組合分析法（波士頓矩陣和通用矩陣）（2）通用矩陣分析法局限性第一，行業(yè)吸引力不易分析第二，對(duì)新業(yè)務(wù)不太適用81三、價(jià)值鏈分析法價(jià)值鏈分析法是將企業(yè)的活動(dòng)看做一系列價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)過(guò)程，該方法通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的分解，有助于企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1、 基本活動(dòng)：進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)作業(yè)、發(fā)貨后勤、經(jīng)營(yíng)銷售、服務(wù)。2、 輔助活動(dòng)：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)。82三、價(jià)值鏈分析法3、 企業(yè)價(jià)值鏈的理解價(jià)值鏈?zhǔn)强梢圆粩嗉?xì)分的價(jià)值是由企業(yè)所有活動(dòng)創(chuàng)造的各行業(yè)各企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)不同價(jià)值活動(dòng)的基礎(chǔ)是企業(yè)資源83四、企業(yè)倫理分析法1、 基本原理：企業(yè)理論分析法的兩條標(biāo)準(zhǔn)是：第一，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化和股東高回報(bào)時(shí)，要考慮承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；第二，利益相關(guān)者的基本權(quán)利應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，侵犯這些權(quán)利是非倫理的。84四、企業(yè)倫理分析法企業(yè)管理者在制定各種戰(zhàn)略時(shí)必須保障企業(yè)行為的合法性，這是最基本的企業(yè)道德底線，有時(shí)我們也稱之為“底線倫理標(biāo)準(zhǔn)”。倫理分析法就是指用超越法律的倫理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分析戰(zhàn)略管理者在戰(zhàn)略決策時(shí)可能遇到的形形色色的倫理問(wèn)題，以及管理者可以采取哪些步驟以保證其戰(zhàn)略決策不僅是合法的，而且是倫理的。85四、企業(yè)倫理分析法2、企業(yè)倫理分析法的步驟步驟一，首先對(duì)被選的戰(zhàn)略決策做出倫理判定步驟二，繼而對(duì)利益相關(guān)者的利益情況進(jìn)行倫理分析步驟三，進(jìn)行倫理核查步驟四，理性地做出符合倫理的倫理問(wèn)題86四、企業(yè)倫理分析法3、 企業(yè)戰(zhàn)略管理者遇到的倫理問(wèn)題企業(yè)戰(zhàn)略管理者遇到的倫理問(wèn)題是多種多樣的，其中絕大多數(shù)源于企業(yè)目標(biāo)或者管理者的目標(biāo)與重要利益相關(guān)者。（1）倫理行為是高尚的行為87四、企業(yè)倫理分析法（2） 非倫理行為的表現(xiàn)形式自利交易：是管理者想方設(shè)法將公司的財(cái)產(chǎn)據(jù)為己有操縱信息，是管理者控制公司數(shù)據(jù)扭曲或隱瞞信息以夸大財(cái)務(wù)狀況或競(jìng)爭(zhēng)地位的行為反競(jìng)爭(zhēng)行為，是各種旨在傷害實(shí)際的或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為價(jià)值鏈上的機(jī)會(huì)主義行為，這種行為的通常表現(xiàn)是管理者單方面修訂用供應(yīng)商或經(jīng)銷商的合同以獲得有利于公司的利益的結(jié)果，在此過(guò)程中往往利用自己的資源優(yōu)勢(shì)和權(quán)力強(qiáng)迫對(duì)方接受。破壞環(huán)境，是指企業(yè)的行為直接或間接導(dǎo)致環(huán)境污染或?qū)Νh(huán)境的破壞腐敗，是管理者為了獲得利潤(rùn)優(yōu)厚的商業(yè)合同而行賄的行為。88四、企業(yè)倫理分析法3、對(duì)非倫理行為的分析（非倫理行為產(chǎn)生原因）個(gè)人倫理素質(zhì)和道德準(zhǔn)則對(duì)于管理者的行為有著顯著的影響管理者重視經(jīng)濟(jì)利益，忽略倫理判定管理者不注重企業(yè)文化的建設(shè)，不知道企業(yè)文化的核心是倫理觀，在決策中只考慮經(jīng)濟(jì)因素高層管理者對(duì)績(jī)效目標(biāo)的不現(xiàn)實(shí)的要求，除非走捷徑或違反倫理，否則根本做不到非倫理領(lǐng)導(dǎo)89第七章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析與企業(yè)倫理評(píng)價(jià)

90一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1、 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略概述P14191一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2、 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。92一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（1） 企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的原因：（5個(gè)方面）對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者形成進(jìn)入障礙對(duì)供應(yīng)者增加討價(jià)還價(jià)的能力對(duì)替代品降低替代的危險(xiǎn)對(duì)需求方增加抵抗能力對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生成本優(yōu)勢(shì)93一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（2） 采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件所在的市場(chǎng)是否有完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)該行業(yè)的產(chǎn)品是否標(biāo)準(zhǔn)化大多數(shù)購(gòu)買者是否以同樣的方式使用產(chǎn)品產(chǎn)品是否具有較大的價(jià)格彈性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是否是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段94一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（3）采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)上的變化將過(guò)去的投資與學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷行業(yè)的新加入者或追隨者通過(guò)模仿或者用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)，使原企業(yè)喪失成本領(lǐng)先地位由于企業(yè)將多數(shù)注意力放在成本上，而忽略所需產(chǎn)品或市場(chǎng)營(yíng)銷的變化進(jìn)行成本領(lǐng)先的企業(yè)，對(duì)生產(chǎn)要素價(jià)格的上漲非常敏感，因此成本膨脹常常削弱了公司保持足夠價(jià)格差的能力，使原企業(yè)喪失成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)95一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3、 差別化戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略是指企業(yè)為滿足顧客特殊的需求，形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。96一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（1）企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略的原因?qū)撛诟?jìng)爭(zhēng)者形成進(jìn)入障礙對(duì)供應(yīng)商增加討價(jià)還價(jià)的能力對(duì)替代品降低替代的危險(xiǎn)對(duì)需求方增加抵抗能力在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)97一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略采用差別化戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)采用差別化戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)：存在很多的途徑可以創(chuàng)造企業(yè)的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品之間的差異，而且購(gòu)買這認(rèn)為這些差別是有價(jià)值的。購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求和使用多種多樣。采用類似差別化途徑的競(jìng)爭(zhēng)者很少。行業(yè)的技術(shù)變革很快，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者主要集中在不斷推出性的產(chǎn)品特色。98一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略采用差別化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)由于差別化，企業(yè)提供了高于顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也索要了較高的價(jià)格。購(gòu)買者需要的差別化程度降低。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更具差別化的產(chǎn)品或推出類似的產(chǎn)品，使購(gòu)買者轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。差別化觀念在買賣雙方之間發(fā)生扭曲時(shí)，即企業(yè)認(rèn)為的差別化不為購(gòu)買者認(rèn)可，從而使企業(yè)失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)。企業(yè)產(chǎn)品系列的擴(kuò)張稀釋了購(gòu)買者對(duì)品牌的認(rèn)同。99一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在一個(gè)特定目標(biāo)上，為特定的地區(qū)或特定的購(gòu)買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。重點(diǎn)集中戰(zhàn)略可以分為成本領(lǐng)先的重點(diǎn)集中戰(zhàn)略和差別化的重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。100一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（1）企業(yè)采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的原因：（從五力角度分析）對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者形成進(jìn)入障礙對(duì)替代品進(jìn)入形成障礙增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的談判優(yōu)勢(shì)削弱了購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中獲得超額收益。101一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（2）重點(diǎn)集中戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題：第一，重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的實(shí)施條件目標(biāo)小市場(chǎng)足夠大，可以盈利小市場(chǎng)具有很好的成長(zhǎng)潛力小市場(chǎng)不是主要競(jìng)爭(zhēng)廠商成功的關(guān)鍵市場(chǎng)采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的公司擁有有效服務(wù)目標(biāo)一小市場(chǎng)的資源和能力采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的公司憑借其建立起來(lái)的顧客商譽(yù)和公司服務(wù)來(lái)防御行業(yè)中的挑戰(zhàn)者102一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（2）重點(diǎn)集中戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題：第二，選擇目標(biāo)小市場(chǎng)的原則購(gòu)買者群體之間在需求上存在著差異在企業(yè)的目標(biāo)小市場(chǎng)上，沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略企業(yè)的目標(biāo)小市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力本企業(yè)資源實(shí)力有限，不能追求更大的目標(biāo)市場(chǎng)103一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（2）重點(diǎn)集中戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題：第三，重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的實(shí)施時(shí)機(jī)定位于多細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)廠商很難滿足目標(biāo)小市場(chǎng)的專業(yè)化或特殊需求，或者如果要滿足這個(gè)市場(chǎng)的專業(yè)化需求的話其代價(jià)往往非常高昂沒(méi)有其他的競(jìng)爭(zhēng)廠商在相同的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)一家公司沒(méi)有足夠的資源和能力進(jìn)入整個(gè)市場(chǎng)中更多的細(xì)分市場(chǎng)，整個(gè)行業(yè)有很多小市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)，從而一個(gè)重點(diǎn)集中廠商能夠選擇與自己的強(qiáng)勢(shì)和能力相符的有吸引力的目標(biāo)小市場(chǎng)。104一、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（3）采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)大范圍提供服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略企業(yè)間的成本差距變大時(shí)，使針對(duì)一個(gè)狹窄的目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)喪失成本優(yōu)勢(shì)或差異優(yōu)勢(shì)由于技術(shù)進(jìn)步、替代品出現(xiàn)、價(jià)值觀念改變、消費(fèi)偏好變化等戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化，使細(xì)分市場(chǎng)與整體市場(chǎng)之間對(duì)所希望的產(chǎn)品和服務(wù)差距縮小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)中又找到細(xì)分市場(chǎng)，使原重點(diǎn)的市場(chǎng)顯得不夠集中重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)被其他市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者侵占重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化，甚至萎縮，使原有市場(chǎng)分流或消失105二、不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1、新興行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇（1）新興行業(yè)的特點(diǎn)：第一，技術(shù)不確定性第二，戰(zhàn)略的不確定性第三．高初始成本但成本急劇下降第四，新成立企業(yè)較多第五，自立門戶現(xiàn)象普遍第六，存在較多的首次購(gòu)買者第七，企業(yè)目標(biāo)短淺。只為解決目前的權(quán)宜之計(jì)第八，有些新興行業(yè)，政府干預(yù)較多106二、不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1、新興行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇（2）新興行業(yè)中企業(yè)的戰(zhàn)略對(duì)策盡量贏得在新興行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位使企業(yè)自身在技術(shù)上臻于完善，逐步提高產(chǎn)品的質(zhì)量，開(kāi)發(fā)有吸引力的特色產(chǎn)品和性能一旦出現(xiàn)了占統(tǒng)治地位的技術(shù)，應(yīng)積極采納同關(guān)鍵的供應(yīng)商建立聯(lián)盟關(guān)系，獲取關(guān)鍵的原材料或零配件選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)追尋新的顧客群、進(jìn)入新的地理區(qū)域降低首次購(gòu)買者試用公司第一代產(chǎn)品的代價(jià)和難度采用削價(jià)的策略來(lái)吸引后來(lái)的對(duì)價(jià)格敏感的購(gòu)買者107二、不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

2、高速發(fā)展行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇（1）、高速發(fā)展的行業(yè)特征技術(shù)變革很快產(chǎn)品生命周期較短一些重要的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入了該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)常采取新的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)購(gòu)買者的需求和期望變化很快108二、不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

2、高速發(fā)展行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇（2）企業(yè)對(duì)高速發(fā)展的行業(yè)采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略積極投資于研究與開(kāi)發(fā)對(duì)重大的新事件給予關(guān)注創(chuàng)造新能力的能力通過(guò)與外部的供應(yīng)商和生產(chǎn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟109二、不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

3、成熟行業(yè)中的戰(zhàn)略（1）成熟行業(yè)的主要特點(diǎn)：行業(yè)增長(zhǎng)速度的降低會(huì)使得爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈購(gòu)買者變得更加精明注重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格企業(yè)面臨生產(chǎn)能力過(guò)剩的問(wèn)題研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等方面發(fā)生較大的變化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)走向國(guó)際化日益加劇的行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)110二、不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

3、成熟行業(yè)中的戰(zhàn)略（2）成熟行業(yè)幾種常用的戰(zhàn)略對(duì)策縮減產(chǎn)品系列更加重視流程革新加強(qiáng)降低成本的管理增加對(duì)現(xiàn)有客戶的銷售以便宜的價(jià)格購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)廠商發(fā)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)建立新的或更加靈活的能力111二、不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

4、衰退行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇（1）衰退行業(yè)的特點(diǎn) 衰退原因：技術(shù)替代、需求轉(zhuǎn)移、人口因素衰退方式和速度的不確定性形成新的需求結(jié)構(gòu)退出障礙也影響行業(yè)的衰退112二、不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

（2）衰退行業(yè)的戰(zhàn)略選擇定位戰(zhàn)略：是指企業(yè)辯識(shí)衰退行業(yè)中某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，這種細(xì)分市場(chǎng)不但能保持穩(wěn)定需求而且能帶來(lái)高收益。領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略：是指企業(yè)主要通過(guò)在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張，消減行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)能力，改善質(zhì)量和革新產(chǎn)品形成差別化。收割戰(zhàn)略：是指企業(yè)力圖優(yōu)化業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流，取消或大幅度削減新的投資，減少設(shè)備投資，減縮產(chǎn)品線，在后續(xù)的銷售中從業(yè)務(wù)擁有的任何殘留優(yōu)勢(shì)上謀取利益，以提高價(jià)格或從過(guò)去的商譽(yù)中獲利，甚至廣告和研究也被削減。放棄戰(zhàn)略：又稱為迅速撤資戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略的目的是放棄市場(chǎng)，部分收回資金。113二、不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

4、分散行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇分散行業(yè)是由大量中小型企業(yè)組成，競(jìng)爭(zhēng)力量分散的行業(yè)114二、不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

（1）行業(yè)分散的原因（9個(gè)原因）進(jìn)入壁壘低根植于行業(yè)價(jià)值鏈中的技術(shù)沿著很多新的路徑擴(kuò)散到很多新的領(lǐng)域之中，以至于要跟上任何一個(gè)領(lǐng)域中的專門技能都必須進(jìn)行專業(yè)化缺乏大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)性，從而許多小型公司可以同大型公司在相同的成本基礎(chǔ)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品差別化程度高，顧客分散，中小型企業(yè)具有更大的靈活性115二、不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

（1）行業(yè)分散的原因（9個(gè)原因）行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)日益走向國(guó)際化市場(chǎng)需求既大又多樣化上游與下游行業(yè)力量太強(qiáng)大行業(yè)很新，以至于還沒(méi)有哪一家公司擁有足夠的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力可以占領(lǐng)一個(gè)很大的市場(chǎng)份額運(yùn)輸成本高，中小企業(yè)比大企業(yè)更能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)116二、不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

（2）分散行業(yè)的戰(zhàn)略選擇采用連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)方式，建立和運(yùn)作“公式化”的管理模式成為一個(gè)低成本經(jīng)營(yíng)者通過(guò)整合提高顧客的價(jià)值按產(chǎn)品類型進(jìn)行專業(yè)化按顧客類型進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)在有限的地理區(qū)域上集中117三、超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)超競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1、超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)：（1）競(jìng)爭(zhēng)范圍廣域化。（2）技術(shù)擴(kuò)散速度前所未有地加快。（3）供過(guò)于求成為普遍的現(xiàn)象。（4）社會(huì)需求多樣化。（5）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任增加。118三、超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)超競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2、超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的局限性（1）競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域的局限性：現(xiàn)為全球化競(jìng)爭(zhēng)。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的局限性：只關(guān)注對(duì)手，忽略顧客。（3）資源積累的局限性：累積無(wú)用資源。（4）競(jìng)爭(zhēng)邏輯的局限性：打敗對(duì)手后陷入“贏家陷阱”。119三、超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)超競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3、超競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的必然選擇（1）發(fā)展顧客價(jià)值是超競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的首要原則。（2）積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、采用新技術(shù)。（3）建立能夠增進(jìn)顧客價(jià)值的核心資源和能力。（4）寬視角地審視自己的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。（5）將顧客需求變化視為必然。120四、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的企業(yè)倫理基礎(chǔ)1、社會(huì)責(zé)任是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的企業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)投資者負(fù)責(zé)的同時(shí)，也應(yīng)該考慮利益相關(guān)者的利益，要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、債權(quán)人、社區(qū)和環(huán)境等方面的社會(huì)責(zé)任。121四、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的企業(yè)倫理基礎(chǔ)2、企業(yè)在選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意的企業(yè)倫理問(wèn)題：（1）維護(hù)職工權(quán)益（2）環(huán)境保護(hù)（3）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序（4）保障消費(fèi)者合法權(quán)益122第八章公司戰(zhàn)略與倫理決策123一、公司戰(zhàn)略的形成1、公司戰(zhàn)略概述（1）公司戰(zhàn)略的概念：公司戰(zhàn)略也叫總體戰(zhàn)略，主要解決多元化公司“經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)”；如何進(jìn)入、退出相關(guān)行業(yè)；以何種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)增和等這一核心問(wèn)題。124一、公司戰(zhàn)略的形成（2）公司戰(zhàn)略具體考慮的問(wèn)題我們是擴(kuò)張、收縮還是維持不變目前的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。我們是集中于當(dāng)前產(chǎn)業(yè)，還是通過(guò)多元化進(jìn)入其他產(chǎn)業(yè)？如果我們要多元化，還需要了解下面問(wèn)題：我們進(jìn)入哪些行業(yè)。如何進(jìn)入？我們?nèi)绾伟l(fā)揮已經(jīng)進(jìn)入業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)？相關(guān)業(yè)務(wù)之間如何發(fā)揮協(xié)同作用？企業(yè)各業(yè)務(wù)之間如何優(yōu)化？125一、公司戰(zhàn)略的形成2.企業(yè)多元化的產(chǎn)生和發(fā)展多元化的概念：多元化是指一個(gè)企業(yè)同時(shí)存在兩個(gè)或更多行業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。主要指同時(shí)向不同的行業(yè)市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)。126一、公司戰(zhàn)略的形成2.企業(yè)多元化的產(chǎn)生和發(fā)展多元化的類型相關(guān)多元化：是指企業(yè)進(jìn)入與公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)在價(jià)值鏈上擁有競(jìng)爭(zhēng)性的，有價(jià)值的地“戰(zhàn)略匹配關(guān)系”的新業(yè)務(wù)。非相關(guān)多元化：是指企業(yè)主要業(yè)務(wù)總銷售額的比重小于0.7，且各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間缺少技術(shù)、業(yè)務(wù)等關(guān)聯(lián)的一種企業(yè)類型。127一、公司戰(zhàn)略的形成多元化的分類依據(jù)一般采用美國(guó)學(xué)者賴?yán)?970年首次提出的以企業(yè)某一產(chǎn)品占總銷售額的比重P大小來(lái)測(cè)量該行業(yè)多元化的程度。

128一、公司戰(zhàn)略的形成3.公司進(jìn)行多元化的原因（1）進(jìn)行多元化的外部原因產(chǎn)品需求趨向停滯。市場(chǎng)集中度高。市場(chǎng)需求的多樣化和不確定性。政府相關(guān)政策的影響。129一、公司戰(zhàn)略的形成3.公司進(jìn)行多元化的原因（2）進(jìn)行多元化的內(nèi)部原因獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲得范圍經(jīng)濟(jì)建立進(jìn)入障礙增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量糾正企業(yè)目標(biāo)差距促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理130二、多元化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入途徑1、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)是指企業(yè)通過(guò)內(nèi)部的研究開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造出與企業(yè)所在行業(yè)不同的產(chǎn)品和服務(wù)，形成一個(gè)新的市場(chǎng)或行業(yè)。131二、多元化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入途徑（1）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要考慮的價(jià)格與成本問(wèn)題應(yīng)該考慮的費(fèi)用。新業(yè)務(wù)的投資成本?？朔渌M(jìn)入壁壘的附加投資。由于現(xiàn)有企業(yè)對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行報(bào)復(fù)而產(chǎn)生的預(yù)期成本。132二、多元化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入途徑（1）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要考慮的價(jià)格與成本問(wèn)題同時(shí)，下面一些因素的變化也會(huì)增加內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)的投資成本：進(jìn)入者的新生產(chǎn)力將會(huì)對(duì)行業(yè)中的供需平衡產(chǎn)生影響?，F(xiàn)有企業(yè)的可能反映所造成的影響。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)將引發(fā)新一輪行業(yè)剩余能力的擴(kuò)大。133二、多元化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入途徑（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)復(fù)具有下列牲的行業(yè)內(nèi)，對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)企業(yè)的報(bào)復(fù)行為可能發(fā)生：增長(zhǎng)緩慢的行業(yè)。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，缺乏差異化的行業(yè)。高固定成本的行業(yè)。高度集中的行業(yè)。將在行業(yè)中的地位視為高度戰(zhàn)略重點(diǎn)的現(xiàn)有企業(yè)?，F(xiàn)任管理層的態(tài)度。134二、多元化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入途徑（3）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的具體形式垂直鏈裂變獨(dú)資新建企業(yè)和工廠技術(shù)“副產(chǎn)品”的充分利用人才的充分利用135二、多元化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入途徑2.并購(gòu)企業(yè)并購(gòu)包括企業(yè)兼并、企業(yè)收購(gòu)與企業(yè)劃轉(zhuǎn)等三方面的產(chǎn)權(quán)重組行為。企業(yè)兼并：購(gòu)買目標(biāo)公司的產(chǎn)權(quán)，使目標(biāo)公司喪失法人資格或改變法人實(shí)體的產(chǎn)權(quán)交易行為。其基本特征是：一旦兼并行為成立，目標(biāo)公司原有的法人資格便立即結(jié)束。企業(yè)收購(gòu)：并購(gòu)公司購(gòu)買目標(biāo)公司的全部或部分股份，獲得目標(biāo)公司的控制權(quán)的產(chǎn)權(quán)交易行為。企業(yè)劃轉(zhuǎn)：政府（目標(biāo)公司的所有者）通過(guò)行政手段改變企業(yè)產(chǎn)權(quán)在不同部門、不同地區(qū)與不同企業(yè)之間的所有者關(guān)系，采取無(wú)償形式進(jìn)行國(guó)有經(jīng)濟(jì)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)重組的行為。136二、多元化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入途徑（1）我國(guó)企業(yè)并購(gòu)的方式整體并購(gòu)?fù)顿Y控股并購(gòu)股權(quán)轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)置換并購(gòu)二級(jí)市場(chǎng)并購(gòu)137二、多元化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入途徑（2）一般企業(yè)并購(gòu)程序搜尋及確定目標(biāo)公司與目標(biāo)公司接觸和談判評(píng)估并購(gòu)戰(zhàn)略談判及簽訂意向書(shū)旅行應(yīng)當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎義務(wù)對(duì)被并購(gòu)企業(yè)的現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估簽訂并購(gòu)協(xié)議履行相關(guān)手續(xù)收購(gòu)后整合138二、多元化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入途徑3.戰(zhàn)略聯(lián)盟和合資企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的任何股權(quán)或非股權(quán)形式的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)。戰(zhàn)略聯(lián)盟和合資企業(yè)的優(yōu)勢(shì)：進(jìn)入新市場(chǎng)減少價(jià)值連中的制造成本開(kāi)發(fā)和擴(kuò)散新技術(shù)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)時(shí)合資有時(shí)是唯一選擇139三、相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1、相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)（1）相關(guān)多元化最通常的運(yùn)作方式第一，，進(jìn)入能夠共享銷售隊(duì)伍、廣告、品牌和銷售機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域第二，探求密切相關(guān)的技術(shù)和專有技能第三，將技術(shù)秘訣和專業(yè)技術(shù)，從一種經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)移到另一種第四，將組織的品牌名稱和在顧客中建立起的信譽(yù)轉(zhuǎn)移到一種新的產(chǎn)品和服務(wù)，并購(gòu)非常有助于公司在目前經(jīng)營(yíng)地位的新業(yè)務(wù)。140三、相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（2）相關(guān)多元化創(chuàng)造價(jià)值的主要方法和形式第一，分享無(wú)形資源第二，共享有形資源第三，積聚市場(chǎng)談判能力141三、相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（3）相關(guān)多元化優(yōu)勢(shì)將專有技能，生產(chǎn)能力或技術(shù)由一種經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到另一經(jīng)營(yíng)中，將不同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)活動(dòng)合并在一起運(yùn)作，降低成本在新的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中借用公司品牌的信譽(yù)以能夠創(chuàng)建有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)能力的協(xié)作方式實(shí)施相關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)可以將投資者的風(fēng)險(xiǎn)分散于更寬廣的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上142三、相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2、垂直一體化垂直一體化也被稱為縱向一體化，是指企業(yè)擴(kuò)展其經(jīng)營(yíng)，對(duì)縱向生產(chǎn)鏈上相關(guān)的許多活動(dòng)的直接擁有。143三、相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1.垂直一體化的收益作為原材料供應(yīng)或分銷渠道的可靠來(lái)源，可防止受到外部市場(chǎng)成本波動(dòng)的左右。對(duì)生產(chǎn)、分銷有價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù)所需的資產(chǎn)、服務(wù)進(jìn)行保護(hù)和控制。獲取新商業(yè)機(jī)會(huì)和新技術(shù)。由于將關(guān)鍵性活動(dòng)引入到企業(yè)內(nèi)部，簡(jiǎn)化了采購(gòu)和管理程序，省去了與各種不同的供應(yīng)商和分銷商之間的交易過(guò)程。144三、相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2.垂直一體化的風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)內(nèi)部，增加了一般管理費(fèi)用、購(gòu)買設(shè)備的資本支出、原材料投入和分銷渠道的生產(chǎn)作業(yè)等相關(guān)的成本和費(fèi)用。由于在一些通常不易調(diào)整的垂直一體化活動(dòng)上進(jìn)行巨額投資，企業(yè)可能無(wú)法對(duì)外部環(huán)境中的變化作出快速反應(yīng)，從而喪失靈活性。在價(jià)值鏈中與能力不均衡或需求不足相關(guān)的問(wèn)題。與管理更復(fù)雜的活動(dòng)相關(guān)的額外管理費(fèi)用。145四、不相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1、不相關(guān)多元化的價(jià)值體現(xiàn)第一，組織重組。第二，母公司參與。第三，組合分析。146四、不相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2、不相關(guān)多元化的優(yōu)勢(shì)第一，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可以在一系列不同行業(yè)獲得分散。第二，通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)獲得利潤(rùn)。第三，公司的火力能力更加穩(wěn)定。第四，增加股東財(cái)富。第五，增加職工成就感。147四、不相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3、不相關(guān)多元化的劣勢(shì)第一，正確評(píng)價(jià)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的難度較大。第二，不同業(yè)務(wù)缺少聯(lián)系和協(xié)同。第三，很難證明利潤(rùn)的穩(wěn)定性。148四、不相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3、不相關(guān)多元化的劣勢(shì)第一，正確評(píng)價(jià)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的難度較大。第二，不同業(yè)務(wù)缺少聯(lián)系和協(xié)同。第三，很難證明利潤(rùn)的穩(wěn)定性。149五、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇在目前的市場(chǎng)上，本公司在哪些方面比其任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好？需要什么樣的戰(zhàn)略資源才能在新市場(chǎng)中取得成功？能夠在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中趕上或超越它們嗎？進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)時(shí)是否應(yīng)該將原來(lái)需要放在一起的資源分割開(kāi)？在新市場(chǎng)中是否擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？公司未來(lái)的發(fā)展如何？150六、公司戰(zhàn)略的倫理決策1.倫理決策的含義倫理決策是指在決策的全過(guò)程中，對(duì)于可供選擇的方案中出現(xiàn)的道德沖突進(jìn)行各種價(jià)值觀的描述、判斷、推理，使行為主體能夠?qū)Q策行為可能涉及的倫理問(wèn)題進(jìn)行全面思考，并在最終作出道德上的評(píng)價(jià)及選擇，解決在決策過(guò)程中出現(xiàn)的道德沖突。151六、公司戰(zhàn)略的倫理決策2.倫理決策在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位決策過(guò)程中的倫理判斷與選擇有助于企業(yè)做出正確的決策。倫理決策有利于企業(yè)良好形象與聲譽(yù)的樹(shù)立。倫理決策有益于建立企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。152六、公司戰(zhàn)略的倫理決策3.關(guān)于倫理決策的“臟手”問(wèn)題做出一個(gè)決策，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，希望同時(shí)符合所有的倫理準(zhǔn)則是不可能也是不現(xiàn)實(shí)的。目的指的是要做什么，手段指的是怎么做。在道德上，目的與手段是相互決定、相互聯(lián)系的。目的與手段的關(guān)系首先是目的決定手段，手段為目的服務(wù)，手段的善惡取決于、從屬于目的的善惡。目的只是決定手段，而不能證明手段正確。目的與手段在一定條件是可以相互轉(zhuǎn)化。所以：目的與手段在道德上的統(tǒng)一，才能最終實(shí)現(xiàn)善的結(jié)果，并體現(xiàn)和完成善的動(dòng)機(jī)，才是衡量善惡的正邪的最終標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)道德十分強(qiáng)調(diào)目的與手段的一致：合理、正當(dāng)?shù)睦媸侨巳硕加袡?quán)獲得的，關(guān)鍵在于如何去謀利，用什么手段去謀利。153第九章企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略154一、國(guó)際化戰(zhàn)略的動(dòng)機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)1、企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)（1）為公司的產(chǎn)品或服務(wù)尋找新的顧客。（2）降低成本的競(jìng)爭(zhēng)。（3）充分利用公司的能力和資源