大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃 昆明理工大學(xué) 第三講 情緒管理能力

第三講情緒管理能力------成就和諧的人學(xué)習(xí)目標(biāo)1、能夠在日常生活中主動(dòng)意識(shí)到自我的情緒特征及其變化2、能夠在日常生活中意識(shí)到他人的情緒特征及其變化3、會(huì)利用各種技巧調(diào)整自我情緒，使之保持在有利自我身心健康的水平4、會(huì)利用各種技巧影響他人情緒，使人際關(guān)系趨向于和諧課程提綱第一節(jié)認(rèn)識(shí)情緒一、情緒及其種類二、情緒在大腦中的反應(yīng)第二節(jié)情緒管理一、情緒體驗(yàn)二、管理自身情緒及自我激勵(lì)1、常見的消極情緒及解決途徑2、運(yùn)用情緒公式，獲得積極情緒三、社交競(jìng)爭(zhēng)力和和諧人際關(guān)系1、情緒表達(dá)能力2、與他人情緒互動(dòng)和同步3、調(diào)節(jié)他人情緒的能力第一節(jié)認(rèn)識(shí)情緒案例：一起來(lái)體驗(yàn)情緒事件2010年10月20日23時(shí)許，藥家鑫駕駛紅色雪佛蘭小轎車從西安長(zhǎng)安送完女朋友返回西安，當(dāng)行駛至西北大學(xué)長(zhǎng)安校區(qū)外西北角學(xué)府大道時(shí)，撞上前方同向騎電動(dòng)車的張妙，后藥家鑫下車查看，發(fā)現(xiàn)張妙倒地呻吟，因怕張妙看到其車牌號(hào)，以后找麻煩，便產(chǎn)生殺人滅口之惡念，遂轉(zhuǎn)身從車內(nèi)取出一把尖刀，上前對(duì)倒地的被害人張妙連捅數(shù)刀，致張妙當(dāng)場(chǎng)死亡。殺人后，被告人藥家鑫駕車逃離現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)車行至郭杜十字時(shí)再次將兩情侶撞傷，逃逸時(shí)被附近群眾抓獲。他瘋了嗎？他是殺人狂嗎？他和被害人有冤仇嗎？

我們的行為是受心理影響的，心理活動(dòng)分為理性心理活動(dòng)和情緒心理活動(dòng)。

理性心理活動(dòng)是我們通常能夠意識(shí)到的理解模式，具有清晰的意識(shí)、能夠解釋、分析、思考和反思；情緒心理活動(dòng)也稱感性心理活動(dòng)，它沖動(dòng)、有力、來(lái)去自由而且沒(méi)有邏輯。一、什么是情緒？

情緒是指情感及其獨(dú)特的思想、心理和生理狀態(tài)，以及一系列的行動(dòng)指向。情緒具有以下的特征：1、情緒是個(gè)體對(duì)客觀世界的主觀感受；2、情緒受個(gè)體思想、心理的獨(dú)特性影響，也具有獨(dú)特性，即對(duì)待同一事物，不同的人情緒反應(yīng)會(huì)有不同；3、情緒會(huì)引起個(gè)體生理的反應(yīng)和行動(dòng)的發(fā)生。二、情緒的種類基本的情緒：如同色彩里的基本色一樣，大多數(shù)的色彩都基于基本色的調(diào)和，大多數(shù)的情緒也會(huì)由基本情緒的交錯(cuò)而產(chǎn)生。恐懼、憤怒、悲傷、喜悅。

負(fù)面情緒正面情緒你知道嗎？情緒會(huì)影響我們的氣質(zhì)氣質(zhì)情緒習(xí)慣心情二、情緒在大腦中的生理反應(yīng)刺激源情緒腦（感受及控制身體本能反應(yīng)）思考腦（邏輯思考及理性命令身體行動(dòng)）個(gè)體行為結(jié)論：1、情緒反應(yīng)可以在沒(méi)有任何意識(shí)和認(rèn)知的情況下形成，這是常說(shuō)的本能2、強(qiáng)烈的情緒信號(hào)（過(guò)度悲傷或恐懼）會(huì)使人失去思考的能力；3、如果我們出現(xiàn)了情緒失控，那么是因?yàn)槔硇阅X無(wú)法激活，致使理性腦聽命于情緒腦。第二節(jié)情緒管理

在每一個(gè)重要的考試中，一群平時(shí)智力水平、學(xué)習(xí)能力和勤奮程度都差不多的學(xué)生，為什么有人能超常發(fā)揮，而有的人會(huì)發(fā)揮失常？在每一屆的奧運(yùn)會(huì)上，每一個(gè)參賽選手都身體健康，強(qiáng)壯有力，他們的訓(xùn)練時(shí)間都達(dá)到上萬(wàn)個(gè)小時(shí)，為什么有的人會(huì)勝出？有的人卻還達(dá)不到平時(shí)訓(xùn)練的成績(jī)？

在大家看不到，摸不著、也不可測(cè)量的人體特征方面，存在著某種神秘力量，讓我們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)候脫穎而出或者黯然失敗-------情緒。對(duì)情緒的管理能力稱為情商，它包括了解自身情緒、管理自身情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)識(shí)他人情緒、處理人際關(guān)系5個(gè)方面的內(nèi)容。了解自身情緒：指自我意識(shí)，即能夠感知到自己情緒的發(fā)生、程度。管理自身情緒和自我激勵(lì)：即恰當(dāng)?shù)厍榫w表達(dá)，用理智控制行為沖動(dòng)，驅(qū)除自身負(fù)面情緒，引發(fā)正面情緒，使自己聚集到更多的正面能量。認(rèn)識(shí)他人的情緒和處理人際關(guān)系：具備同理心，能夠體察他人的情緒變化以及情緒變化的原因和目的，培養(yǎng)自身良好的社交競(jìng)爭(zhēng)力，妥善處理人際關(guān)系。

從過(guò)程上說(shuō),情商包括情緒體驗(yàn)、情緒管理和情緒返索三個(gè)階段。情緒體驗(yàn)：認(rèn)知當(dāng)下自己和別人的情緒，體會(huì)情緒的反應(yīng)、對(duì)情緒作消極和積極的歸類。情緒管理：對(duì)當(dāng)下發(fā)生的情緒進(jìn)行調(diào)整和控制，接受已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，將注意力轉(zhuǎn)移到“解決問(wèn)題”上面，而非沉浸于情緒之中，處理暫時(shí)性的情緒問(wèn)題和自我激勵(lì)。情緒返索：運(yùn)用情緒公式，管理那些反復(fù)出現(xiàn)、長(zhǎng)期性存在的情緒，解除情緒困擾，進(jìn)行自我救助。一、情緒體驗(yàn)認(rèn)知當(dāng)下自己和別人的情緒，體會(huì)情緒的反應(yīng)、對(duì)情緒作消極和積極的歸類。禪師和武士的故事一次，一個(gè)很有名望武士的武士向一位禪師請(qǐng)教：“何為極樂(lè)世界、何為地獄？”禪師輕蔑地瞟了一眼武士：“粗鄙之人，何足論道？”武士大怒，拔刀相向：“如此無(wú)禮，信不信我把你宰了？！”禪師閉目：“此乃地獄。”武士頓悟，收刀，行禮，感謝禪師的點(diǎn)撥。禪師微笑：“此乃極樂(lè)世界?！苯庾x：當(dāng)你完全沉浸于負(fù)面情緒之中，被它控制而不自知的時(shí)候，就是人生最糟糕的時(shí)候。而如若能意識(shí)到情緒的存在并且對(duì)情緒行為進(jìn)行控制，則是通向美好的路徑。1、自我意識(shí)-----體驗(yàn)自我情緒關(guān)鍵詞：中立，跳出自我知道自身的情緒，也知道自己對(duì)該情緒的看法就是自我意識(shí)。

2、同理心------體驗(yàn)他人情緒關(guān)鍵詞：設(shè)身處地、感同身受、共鳴。同理心≠同情心視頻：我要跳樓同理心就是理解他人感受的能力。對(duì)他人的心理感受有設(shè)身處地的共鳴。

同理心的基礎(chǔ)是自我意識(shí)，需要足夠的冷靜，才能體會(huì)到他人微妙的情緒信號(hào)。這就解釋了為什么人在大喜或者大怒的時(shí)候，是目中無(wú)人的，覺(jué)察不到他人的情緒變化。因此提升我們的同理心需要加強(qiáng)自我意識(shí)的鍛煉、提高覺(jué)察別人情緒的能力。二、管理自身情緒及自我激勵(lì)情緒管理的終極意義在于成就和諧的人。我們不可能只有積極情緒，當(dāng)消極情緒出現(xiàn)的時(shí)候，以誰(shuí)為對(duì)象、在什么時(shí)刻、用何種方式把它處理得恰如其分，是人之智慧所在，是需要學(xué)習(xí)的重要課程。1、常見的消極情緒及解決途徑憤怒

你在路上騎單車，忽然有人騎電驢從你身邊呼嘯而過(guò)，電驢速度飛快還使勁鳴笛，把你嚇了一跳，司機(jī)在超過(guò)你的時(shí)候，還轉(zhuǎn)身大嚷“磨磨蹭蹭的，不會(huì)讓路??？”你是什么反應(yīng)呢？會(huì)不會(huì)也回聲大罵對(duì)方“神經(jīng)??！這么快，找死?。俊?/p>

憤怒的原因：每當(dāng)個(gè)人受到威脅時(shí)（威脅可能是對(duì)身體的、尊嚴(yán)的、心靈的挑釁），身體會(huì)本能地對(duì)發(fā)出威脅的主體做出判斷，然后決定是戰(zhàn)斗還是逃跑，而無(wú)論采取何種方式，都會(huì)有伴隨憤怒的情緒，戰(zhàn)斗是憤怒的當(dāng)即爆發(fā)，而逃跑則是憤怒的延遲發(fā)作。憤怒潛規(guī)則：★適度的憤怒會(huì)促使我們做出重大的改變和突破，是提升自我的一劑強(qiáng)心針?！飳?duì)惹我們生氣的事情琢磨的時(shí)間越長(zhǎng)，會(huì)讓怒火燃燒的越旺，單純的憤怒會(huì)變成理性的報(bào)復(fù)?！飸嵟瓡?huì)疊加、會(huì)轉(zhuǎn)移。★在憤怒當(dāng)中的人，是無(wú)法思考的，任何刺激都極易引發(fā)攻擊和沖突行為。疏導(dǎo)憤怒的3種方法：★運(yùn)用自我意識(shí)抑制住怒火的萌芽，然后輸入緩和性信息來(lái)調(diào)節(jié)；★離開進(jìn)一步引發(fā)憤怒的環(huán)境，使生理激素涌動(dòng)恢復(fù)平靜；★在怒火還未爆發(fā)之前，返索自我，寫下發(fā)怒的原因，有很多的怒氣正因?yàn)槊鞔_了原因之后，就煙消云散了。

當(dāng)下的怒氣要不要發(fā)泄出來(lái)呢？很多研究都表示如果任憑怒氣發(fā)泄，非但不會(huì)減輕反而會(huì)加重和延長(zhǎng)憤怒，

why?

買東西排隊(duì)時(shí)，看見有人插隊(duì)，我出面制止，對(duì)方不但不理會(huì)還罵罵咧咧，我十分生氣，和對(duì)方理論起來(lái)，我覺(jué)得如果不罵回去，就吃虧了，心里就不舒服，于是我和他對(duì)罵起來(lái)。。。。

我的反罵勢(shì)必引起對(duì)方的回應(yīng)，這樣的對(duì)罵把我?guī)肓烁畹膱?chǎng)景中，引發(fā)了進(jìn)一步的憤怒，加深了憤怒的感覺(jué)，事后還可能耿耿于懷，我的注意力完全投入到這樣糟糕的體驗(yàn)中，這樣的宣泄反而把我的憤怒加重了。憤怒不是不可以宣泄，宣泄憤怒的目的是要轉(zhuǎn)移注意力，而不是沉浸在情緒當(dāng)中。

對(duì)于我們的怒氣不要壓制，但是也不要放縱。焦慮和悲傷

下個(gè)月就要考英語(yǔ)4級(jí)了，我怎么辦呢？英語(yǔ)基礎(chǔ)本來(lái)就不好，上課也聽不太懂，這下考試可怎么辦呢？聽老師說(shuō)我們這個(gè)專業(yè)的就業(yè)對(duì)英語(yǔ)要求很高，如果不過(guò)4級(jí)根本去不了好的單位，北、上、廣的單位對(duì)于沒(méi)有過(guò)4級(jí)的學(xué)生就沒(méi)有落戶指標(biāo)，我的專業(yè)去不了這些地方工作，肯定沒(méi)有多大的前途，那我現(xiàn)在還要學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)嗎？如果轉(zhuǎn)專業(yè)也沒(méi)有機(jī)會(huì)了，那么考研吧，可是英語(yǔ)這么差，考研也考不上?。?。。。。。我開始失眠，反復(fù)思考英語(yǔ)4級(jí)以及我的前途，多么渺茫阿。。。原因焦慮，其根源是動(dòng)物對(duì)潛在危險(xiǎn)的警惕。焦慮潛規(guī)則★一些暫時(shí)性的焦慮會(huì)因?yàn)槭虑榈牡絹?lái)和結(jié)束，而使自身的焦慮情緒得到緩解和釋放，不會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生不良的后果?！镎嬲枰覀冎匾暤氖悄切╅L(zhǎng)期的、反復(fù)的焦慮，這些焦慮循環(huán)反復(fù)，引發(fā)他們的情景也大都相似，而且個(gè)體會(huì)沉浸在這樣的焦慮中，對(duì)于所憂慮的事物抱著一成不變的看法，無(wú)法得出積極的解決方案。悲傷原因：悲傷的來(lái)源大致有兩種，一是對(duì)于突如其來(lái)的打擊，使自己蒙受損失；二是在自己一直努力爭(zhēng)取和嘗試的事物上面沒(méi)有任何突破或者沒(méi)有突破的希望。

悲傷潛規(guī)則：★悲傷有積極的一面。悲傷是我們祿祿人生中的一種反射性撤退，它會(huì)讓我們暫停向前的腳步，關(guān)注自己曾經(jīng)擁有又失去的東西，讓我們思考其中的意義，最后生出新的想法，展開新的計(jì)劃，生活繼續(xù)往前走，伴隨著更新更完整的自我?！锷顚哟蔚?、長(zhǎng)久的悲傷會(huì)讓我們陷入抑郁的情緒，喪失對(duì)事物的興趣，進(jìn)而發(fā)展成為自我封閉和自我懷疑，一般性的悲傷可以由自我和親朋好友一起幫助走出困境，而抑郁則要求助于專業(yè)的醫(yī)師，而且不能拖延。擺脫憂慮及悲傷的途徑：★認(rèn)知再造，改變態(tài)度。質(zhì)疑憂慮和悲傷的核心想法，質(zhì)問(wèn)這些想法的合理性，從反面找出積極的替代想法。比如運(yùn)用阿Q精神，比上不足，比下有余，安慰和放松緊張的神經(jīng)。★積極參加愉快的、轉(zhuǎn)移注意力的活動(dòng)，比如有氧運(yùn)動(dòng)、看電影、閱讀、逛街、和親朋好友一起活動(dòng)、吃美食、玩游戲、做白日夢(mèng)等等，讓人可以感受到生活別樣的氣息，從消極的情緒中脫離出來(lái)?！锾嵘晕倚蜗?。姿勢(shì)、神情、化妝、衣著和發(fā)型的改變都會(huì)給人煥然一新的感覺(jué)，它會(huì)帶給自己美好的感覺(jué)、暗示自己重新開始。★自己制造小小的勝利、獲得簡(jiǎn)單的成功。比如一直想要完成但卻沒(méi)有時(shí)間去制作的一幅作品、清洗完一堆臟衣服、徹底打掃了房間的衛(wèi)生、幫助有需要的人、上課發(fā)言等等。

你們知道嗎？很多我們擔(dān)心的事情99％都沒(méi)發(fā)生，發(fā)生的事情也不如我們的想像，沒(méi)有那么嚴(yán)重、也沒(méi)有那么美好。我們的一生，其實(shí)是由每個(gè)當(dāng)下所組成的，所以，試著在每個(gè)當(dāng)下，保持喜悅的心。2、運(yùn)用情緒公式獲得積極情緒“嘿！杏仁核需要改變，來(lái)動(dòng)手挪動(dòng)一下吧！”

我們是通過(guò)心理調(diào)試來(lái)獲得積極情緒的。一切心理調(diào)試無(wú)論形式如何變化，其邏輯核心都是遵從情緒公式進(jìn)行的。

信念-----思想-------情緒-----行為------結(jié)果沒(méi)有辛苦的付出就不會(huì)有豐厚的回報(bào)（信念），所以我總是努力學(xué)習(xí)和工作，我相信這樣的付出總有一天會(huì)有回報(bào)（思想），每當(dāng)我遇到困難和挑戰(zhàn)，我總是更加努力，毫不氣餒（情緒），每個(gè)困難都在我的努力下，有了新的進(jìn)展（結(jié)果）。

探究信念對(duì)我們情緒的影響力，丟棄那些導(dǎo)致我們不良情緒的信念模式，是從根本上管理情緒的方法。

什么是信念？

信念就是自己認(rèn)為可以確信的對(duì)人對(duì)事的看法，是自己極度信賴并且依賴的一種思想狀態(tài)。信念需要改變嗎？

信念不是一成不變的，當(dāng)信念與客觀事實(shí)相違背時(shí)，當(dāng)信念頻繁地引發(fā)我們的不良情緒時(shí)，就是要修改和拋棄的時(shí)候。負(fù)面情緒是引發(fā)我們反思信念的最好時(shí)機(jī)。阿林是一個(gè)普通家庭的孩子，爸爸是某個(gè)部門的一名普通公務(wù)員，由于父親的工作關(guān)系，阿林得以進(jìn)入當(dāng)?shù)卣畬?duì)口的幼兒園。小朋友們經(jīng)常談?wù)撟约旱母改甘鞘裁垂賳T，什么級(jí)別，開什么車，到哪里出國(guó)等等的話題，阿林總是插不上話，因?yàn)樗母赣H是每天騎單車上下班，每個(gè)周末休假，帶他到附近的公園走走。阿林一方面羨慕那些有大官做爸爸的小朋友，另一方面又因?yàn)殛P(guān)于那些話題，自己什么都說(shuō)不上來(lái)被小朋友看不起而很難過(guò)，久而久之，阿林的信念里深深渴望被尊重和認(rèn)同，他在想，當(dāng)官真好和我討厭被人看不起。于是在情緒層面上，每當(dāng)聽到別人提及的事物優(yōu)于自己時(shí)，他總是認(rèn)為這是別人對(duì)他的輕視，覺(jué)得非常憤怒和自卑，在行動(dòng)上他會(huì)反擊他認(rèn)為輕視自己的人，也會(huì)發(fā)奮圖強(qiáng)，力求超過(guò)那些人。阿林的信念小時(shí)候的經(jīng)驗(yàn)告訴阿林，父母的榮耀也會(huì)是孩子的榮耀，別人在講優(yōu)于自己的事物時(shí)，就是在看不起自己。真的是這樣嗎？信念不會(huì)自己跳出來(lái)說(shuō)：“嘿！我是不合時(shí)宜的，我需要改變，我會(huì)阻止你去追求美好的事物。。。。?！毙拍罹拖癫赜谒碌谋剑粫?huì)主動(dòng)暴露，而水面上的冰山是我們的負(fù)面情緒，它會(huì)告訴我們冰山在哪里，冰山需要如何被修正。如果我們能夠接受自己的負(fù)面情緒，并且隨著它去探索更深的意義，那么就相當(dāng)于我們順著冰山露出來(lái)的部分，慢慢探索水下隱藏的山腳。阿林更改之后的信念：

父母的榮耀不等于孩子的榮耀，每個(gè)人的人生是自己奮斗的結(jié)果，我不可以掌控我的出生，但是我可以改變命運(yùn)的軌道（信念），我內(nèi)心真正渴望的是用自己的努力贏得尊重和認(rèn)可，至于別人的爹媽，別人的取得的成績(jī)和我有什么關(guān)系呢（思想）？我只需要欣賞別人的成功，樂(lè)觀對(duì)待自己的前途（情緒），努力做好每一個(gè)當(dāng)下，勤奮學(xué)習(xí)，樂(lè)于實(shí)踐（行動(dòng)），始終會(huì)有開花結(jié)果的一天（結(jié)果）。

你知道嗎？那些阻止我們幸福的，并不是我們不懂的事，而是我們深信不疑其實(shí)不然的事情，那是我們最大的障礙。課堂討論：1、糾結(jié)的愛(ài)情小A是即將畢業(yè)的大學(xué)生，她來(lái)自一個(gè)中等發(fā)達(dá)的省會(huì)城市，父母都是企業(yè)的職工，家境雖然不富裕，但也絕不缺衣少食。小A的男朋友小C是她的大學(xué)同學(xué)，即將研究生畢業(yè)，小C來(lái)自農(nóng)村，是典型的鳳凰男，為人誠(chéng)懇、樂(lè)于助人，吃苦耐勞、成績(jī)優(yōu)異，在校期間參與了多個(gè)重點(diǎn)課題的研究，有自己的專利，并且在一個(gè)一線城市已經(jīng)找到了一份相當(dāng)好的工作，他非常希望和小A在新的城市開始他們的生活。生活中大家都很羨慕AC組合，很多女生尤其羨慕小A能找到這樣的男朋友。但是越面臨畢業(yè)小A越糾結(jié)起來(lái)，她擔(dān)心和小C去到新的地方開始生活，那里會(huì)有很多很多優(yōu)秀的女孩兒，萬(wàn)一小C喜歡上了別人，那怎么辦呢？小C以后在事業(yè)上肯定會(huì)越來(lái)越成功的，面臨的誘惑也會(huì)很多，多年之后，他功名衣錦，嫌棄糟糠之妻，那個(gè)時(shí)候自己也不年輕了，還能找到什么樣的伴侶呢？遠(yuǎn)里家鄉(xiāng)，生活怎么辦呢？------小A的這種糾結(jié)讓她變得有些喜怒無(wú)常，常常莫名的發(fā)火或者難過(guò)，無(wú)論小C怎么勸都沒(méi)有用?，F(xiàn)在請(qǐng)大家來(lái)幫助一下小A，分析一下她的信念模式，然后試著幫她作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2、糾結(jié)的態(tài)度小貝是一個(gè)開朗大方的女孩，她很喜歡男生小崔，他們是一個(gè)學(xué)習(xí)小組也是一個(gè)社團(tuán)的，已經(jīng)共事2年了，小貝很認(rèn)真的喜歡著小崔，雖然和小崔的相處很愉快，但是小貝從未表達(dá)過(guò)內(nèi)心的情感，因?yàn)?，她害怕，男生不喜歡女生主動(dòng)，要是主動(dòng)表白了，對(duì)方反而對(duì)我失望呢？萬(wàn)一要主動(dòng)表達(dá)了被對(duì)方拒接了，那以后怎么見人呢？多尷尬啊！男生都喜歡挑戰(zhàn)，所以最好等他來(lái)追自己吧。如果有其他人對(duì)他表白，他答應(yīng)了呢？我是不是太不主動(dòng)了------這些想法在小貝的腦子里翻來(lái)覆去N遍，就是沒(méi)有一個(gè)主意，時(shí)而垂頭喪氣，時(shí)而激情萬(wàn)丈，你是她的好朋友，幫她看看如何調(diào)整這樣的情緒呢？

Why?

幸運(yùn)的人總是一連串的幸運(yùn)，而倒霉的人總是一連串的倒霉，世間錦上添花的事情倒是很多，雪中送炭之事卻鮮有耳聞。

人是宇宙間最強(qiáng)大的磁場(chǎng)，通過(guò)我們的信念、思想和情緒傳達(dá)和放大，吸引到與之對(duì)應(yīng)的事物。當(dāng)我們沉浸在消極情緒中的時(shí)候，宇宙會(huì)接受到消極的磁場(chǎng)，那些令人沮喪的事情就會(huì)發(fā)生在我們身上。宇宙只認(rèn)識(shí)肯定句我不要悲傷（×）我要堅(jiān)強(qiáng)和樂(lè)觀（√）付諸行動(dòng)，加強(qiáng)鏈接我想獲得尊重和認(rèn)可（×）“我想獲得尊重和認(rèn)可”所以我決定無(wú)論剛才老板把我批評(píng)得如何灰頭土臉、接下來(lái)還是要完成今天的工作，我想象著寫出一份完滿的報(bào)告，讓老板目瞪口呆的樣子肯定很爽！我開始收集材料、草擬提綱。。。。（√）總結(jié)1、情緒是一種巨大的能量，會(huì)引導(dǎo)我們的行為。2、當(dāng)情緒的巨大能量來(lái)臨之時(shí)，我們不要抗拒它，而是全然接受，將注意力從引起情緒的事物轉(zhuǎn)移到情緒本身，是，我在生氣，我在傷心、我在嫉妒。。。。。。覺(jué)察到自身的情緒是情緒管理的第一步。

3、接著我們要注意情緒在我們身體中引起的反應(yīng)，我的臉很燙，我全身在發(fā)抖、我的臉扭曲了、我胃痛。。。。。我要舒緩這些不舒服的部位，正如我在舒緩自己的情緒。

4、我反問(wèn)自己這樣的情緒對(duì)我有什么好處呢？能為我做什么？對(duì)我和其他人有幫助嗎？如果答案都是“NO”，那么我為何要廝守著這樣的情緒呢？5、負(fù)面情緒是暴露我不合時(shí)宜的信念和思想的引線，我將注意力投注到我的內(nèi)心，梳理產(chǎn)生情緒的信念和思想，把他們寫下來(lái)，用旁觀者的眼光加以審視，我會(huì)果斷拋棄那些困擾我的舊信念，建立會(huì)讓我更平和愉悅的新信念。6、我會(huì)用新信念喚起我的積極情緒，并用行動(dòng)強(qiáng)化它。7、情緒是往來(lái)我們身體里的強(qiáng)大的能量，它會(huì)來(lái)就一