行政專員個人年度工作總結(jié)范文

———行政專員個人年度工作總結(jié)范文行政專員個人年度工作總結(jié)范文（精選22篇）

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇1

20X年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在X管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、聘請等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了樂觀貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，制造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展制造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的精確?????準時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了準時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有預(yù)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到全都好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場X戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實有措施，完成有記錄，做到了樂觀主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了準時處理準時反饋，當日事當日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了樂觀熱忱不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增加服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作力量和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必需為切實履行好自身職責準時“充電”，做到基本學問篤學、本職業(yè)務(wù)學問深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充各等方面的學問和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學問。一年來，我部從加強自身學習入手，仔細學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、仔細履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素養(yǎng),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部樂觀協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓(xùn)月”活動中，勝利舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深化的了解，關(guān)心他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的進展前景、設(shè)計員工的職業(yè)進展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當?shù)亩蛇^實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣揚力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣揚力度，成立宣揚小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇2

一晃眼，本人在公司行政專員的位置上也待了差不多半年了，在這半年里，本人有很多看得見的成長，比如，從一個剛畢業(yè)的高校生成長為一個職場人，從一個實習生成長為了一個行政專員。期間所做的工作，正是使本人成長的關(guān)鍵?，F(xiàn)將這些工作整理總結(jié)如下：

一、幫助行政經(jīng)理管理公司后勤工作

本人在公司做行政專員的這半年里，最主要的工作就是幫助行政經(jīng)理管理公司后勤工作。基本上公司全部的事情，我們行政部的工作人員都需要“幫幫忙”，既要給每個部門的工作人員預(yù)備辦公用品，也要給公司工作人員制造良好的辦公環(huán)境環(huán)境，這也就特別考驗本人的工作力量。在上半年里，本人從一個沒什么視力勁的高校畢業(yè)生成長為了一個公司內(nèi)部全部行政事務(wù)都能夠一眼發(fā)覺的行政專員，跟著行政經(jīng)理將公司全部后勤方面的事情做完做好，保證了公司工作人員都能夠擁有良好的辦公環(huán)境以及充分的辦公用品。

二、幫助行政經(jīng)理管理公司安保工作

在來公司這大半年里，本人這才意識到行政工作人員是需要管理好公司的安保工作的，雖然公司的保安另外有專人，但平安保衛(wèi)管理工作統(tǒng)統(tǒng)都還是歸行政部門管理。在這半年里，本人緊跟行政經(jīng)理的步伐，將公司的平安保衛(wèi)工作，從最開頭的一盤散沙，抓到了現(xiàn)在這番模樣，期間付出的努力是沒人知道的，但這些我們自己知道，也讓我在不經(jīng)意間成為了有相關(guān)工作閱歷的一名行政專員，將來安保這方面的管理工作，只會越做越好的，也越來越體現(xiàn)出我們行政部門的不行或缺來。

三、幫助行政經(jīng)理管理公司消防工作

行政部的工作，除了以上所說的公司后勤工作和安保工作，還有消防工作也是需要管理的。在這大半年里，本人幫助行政經(jīng)理從最基本的做起，不僅將消防平安出口重新布置開通，而且也更換了公司全部時代久遠的電器與電燈設(shè)備，確保公司內(nèi)部任何環(huán)節(jié)都不會引起火災(zāi)，也確保公司全部工作人員有一個良好舒心的辦公環(huán)境，將公司的消防工作一項一項做完做好，也將行政部的日常工作一項項做踏實完整。

在公司做行政專員的這大半年，是本人畢業(yè)成長飛速的大半年，在將來的工作中，本人還將把這樣的高效保持下去，為公司制造更大的價值。

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇3

轉(zhuǎn)瞬間201x年已過去了，回顧這年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，我順當?shù)耐瓿闪松习肽甓鹊墓ぷ?。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持關(guān)心下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順當完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所把握的學問彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這半年的學習、工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開工作中消失任何紕漏。行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都仔細做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

仔細做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資選購，依據(jù)部門領(lǐng)用狀況，進行領(lǐng)用登記。2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、文化版報8期，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到準時上傳下達。3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、歡樂健康補貼，整理歸檔新入職員工的登記表。4、日常行政工作：車輛的使用和印章的管理，做到細致和認真。5、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。6、幫助工作：幫助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和支配工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣揚活動。

三、學習到的學問：

1、"執(zhí)行力'的自我的灌輸：因從前工作閱歷少，未能很好的體會和理解執(zhí)行力的重要性。通過學習和實踐，更加深刻的熟悉到執(zhí)行力的必定性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作。2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)下：學習了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的熟悉到行政工作的規(guī)范性、敏捷性和謹慎性，提升了自身的綜合力量。3、良好的人際交往：對于行政工作，尤其重要。在平日里，樂觀參加、協(xié)作同事的工作，供應(yīng)必要的幫助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)，相互支持工作，有效地推動工作進度。4、工作質(zhì)量成果：在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高自身工作效率，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，為公司及部門工作做出了應(yīng)盡的力氣。

四、不足和領(lǐng)悟：

1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進。2、工作還不夠細致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能準時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿足。在今后的工作中我會更加的細致，樂觀主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持全都。3、半年的行政工作讓我更加留意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是聘請工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我好像還未能適應(yīng)，今后我會更加努力的轉(zhuǎn)變自我的處事風格。

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇4

一、重點工作總結(jié)

1、人事管理

①建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動)管理。

②辦理公司員工的新進、離職、調(diào)動等手續(xù);同時做好調(diào)動人員等檔案資料信息保管。本年度共計新進員工-人、離職-人、調(diào)出-人、調(diào)入-人。③協(xié)作部門經(jīng)理依據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性聘請員工，以配備各崗位;截止年底共計聘請新員工-人。

④加強考勤管理，在全公司上下幫助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。⑤加強請(休)假制度，嚴格計算員工的加班以及調(diào)休、年休時間。做到剩余休假狀況的每月公示。

⑥仔細做好常規(guī)工作，包括：工資、考勤、每月人事報表的制作并上報以及其他上級布置的臨時性工作。

2、行政、辦公室、后勤工作

①貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，準時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息;搞好各部門間相互協(xié)作，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和方案的督辦和檢查。

②幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。③能很好地履行崗位職責，提高辦事效率。

④公司辦用品選購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，仔細辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格掌握和管理。

⑤公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，幫助部門經(jīng)理處理日常工作。⑥對公司后勤員工的幫助、管理。對廚房阿姨及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作需求、報銷單進行上報及處理。

⑦公司各種表格管理，完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

二、現(xiàn)存主要問題及后續(xù)改善方向

1、由于公司周邊道路及地鐵修建等因素的影響，公司乘坐班車員工遲到狀況較多，需在各部門、各領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)作努力下逐步削減。

其次部分工作方案

一、工作目標

1、加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以準時公布，促使工作質(zhì)量進一步提高。

2、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格掌握公司勞動用工，做到人盡其才。

3、完成日常人力資源聘請與配置。

4、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工管理等等。

二、工作思路

嚴格根據(jù)地產(chǎn)集團的要求，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，圍繞三個一切“一切按經(jīng)濟價值規(guī)律辦事;一切按有理聽從原則辦事;一切以提高效率為中心的企業(yè)風格“開展工作。

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇5

大致來說，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面，個人認為，假如一一細說既鋪張時間也過于文縐，所以，就從以下5個相對被公認的要素來闡述并同時描述我的業(yè)務(wù)學問和工作技能。

一、工作信念

截至20xx年xx月xx日，本人入司已滿4年了，所任崗位也由總部文員、行政秘書、總經(jīng)理秘書到行政專員，雖然所涉及的工作性質(zhì)沒有太大的本質(zhì)區(qū)分，但卻是涉及面最廣的工種（尤其是總部文員時期），所以對公司的了解、對自身工作的了解可以說是比較透徹的，在此基礎(chǔ)上，對于常態(tài)事項、專案工作甚至突發(fā)大事都能應(yīng)付自如，甚至關(guān)心其他部門的人員了解狀況和獵取信息。

本人的性格特點偏靜，這使得我能突動身揚我的急躁和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作。行政工作繁雜，需要有個好脾氣才能應(yīng)付，同事都是我的內(nèi)部客戶，總部的義務(wù)是全心全意為門店服務(wù)，行政專員的義務(wù)是為全部同事服務(wù)，供應(yīng)無憂的后勤保障。

二、工作力量

任總部文員時期，本人就通過業(yè)余時間參與培訓(xùn)，考取了國家秘書中級資格證，并有幸在后來的實踐工作中得到了升華，毛主席說，實踐是檢驗真理的標準，運用到工作中，就是實操是檢驗理論的標準。不但要利用所學到的理論學問來科學地指導(dǎo)自己工作的可實踐性和條理性，還要通過這期間所犯的錯，所獲的勝利來不斷篩選、沉淀最終變成自己最引以為傲的閱歷?？陀^地說，本人不是秀的，但是肯定是虛心和上進的。本著腳踏實地的工作態(tài)度，踏踏實實地做好每一件本職工作，努力學習相關(guān)業(yè)務(wù)學問，并通過各種渠道來豐富自己的資源，以便在需要時，可以快速而精確?????地達成目的。工作中難免犯錯，但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師，通過總結(jié)錯誤，可以把工作更加精確?????化、精細化，提高效率。

三、溝通

溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。假如溝通不準時、不精確?????，會嚴峻影響工作的效率甚至消失南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平常注意同事間的友好關(guān)系，力所能及地關(guān)心身邊需要關(guān)心的同仁，相互支持工作，有助于大家樂觀、有效地推動工作進度。

四、制造

工作假如是一成不變的，就會沒有生氣，久而久之更會影響工作心情，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節(jié)的觀看，努力找尋改進的可能，使工作生動、布滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維力量，為總部的同事們帶來便捷的服務(wù)和愉悅的視覺感受，我始終在改進。

五、合作

獨木難成林，在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人關(guān)心就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，樂觀參加、協(xié)作同事的工作，供應(yīng)必要的幫助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人始終遵循的不二法則。

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇6

轉(zhuǎn)瞬間已至*年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作狀況，做簡要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲

1、工作表現(xiàn)：

A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就打算了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然獲得了肯定的成果，但不行避開的會發(fā)生錯誤，為了避開類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)閱歷。并樂觀向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學習;

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠樂觀的協(xié)作及幫助其他部門完成工作;

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較樂觀地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;

B、工作適應(yīng)力逐步增加，對后期支配的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作由于不夠細心，從而鋪張時間或是再做一遍。信任在接下來的工作中，本人肯定會認真、認真、再認真來完成每項工作;

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱忱大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的閱歷，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱忱周到，急躁細致。

三、接下來的工作方案

會依據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說*年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著*年的到來而逝去。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與確定，信任*年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加精彩!為企業(yè)的明天盡一份力。更盼望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇7

20--年即將結(jié)束，在這一年的工作中我有許多的感受，我是-月份來到--工作，擔當行政專員，幫助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內(nèi)要嫻熟工作流程，盡快上手。

在這一年，我本著“把工作做快，做認真”這樣一個目標，提高工作效率，完成了以下本職工作：

(1)幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。在工作中注意文檔的存檔工作，嚴格規(guī)范流程，學習檔案管理。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，幫助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。按時取信取報，把公函，便函準時分發(fā)到部門及個人。

(3)做好合同的管理工作，對合同進行編檔，建立合同收發(fā)臺賬，幫助領(lǐng)導(dǎo)修改和審核合同，走合同流程。

(4)幫助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點工作。對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等，對固定資產(chǎn)登記造冊。

(5)做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(6)做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用狀況、紙張使用狀況和辦公耗材使用狀況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉外套、對講機、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。

(7)做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日、每月用油狀況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表，做好行車記錄。行政辦負責管理著9輛車，協(xié)調(diào)車輛，為各部室供應(yīng)服務(wù)。

(8)做好一周訊情和月報的上報工作。

(9)做好會議記錄和來客接待工作。幫助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。

(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管理員協(xié)作做好設(shè)備設(shè)施的修理工作。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等。

(11)支配值班人員，要求值班人員仔細填寫值班日志，做好值班人員值班狀況記錄工作。

(12)幫助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和督促投集團稿工作。

(13)幫助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練競賽工作。

在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方：

1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。

2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。

3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上報時大多以口頭述說的形式，簡單消失誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報。

4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)學問，努力提高打字速度，加強書寫和閱讀的力量。

公司給了我們進展的平臺，我在這個基礎(chǔ)上通過工作來提升自身力量，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對大家的關(guān)懷和培育!

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇8

即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學習和進展的半年。半年來在部門領(lǐng)導(dǎo)的專心導(dǎo)下，行政人事中心圍圍著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作。詳細如下：

(一)人力資源工作

1、聘請及試用員工跟蹤考評。今年累計聘請各崗位人員共計名，其中包括區(qū)域經(jīng)理名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計、美特融資主管、選購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各名，生產(chǎn)技工72名。特殊是進入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了許多方法，采納了許多手段準時補充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順當完成。另外，我們采納多種方式對新進人員進行跟蹤，準時辭退了部分不合格人員。在"寧缺勿濫'的思想指導(dǎo)下，既滿意了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)修理人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動了員工的樂觀性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、一般水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術(shù)補貼。

3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責狀況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工聘請、培訓(xùn)供應(yīng)了參考依據(jù)。

4、對各崗位進行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整供應(yīng)了參考依據(jù)。另外，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《年濟南市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7.4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴峻。由此得出，若想進行薪酬改革，必需先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了決策依據(jù)。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避開慣性思維，我充分調(diào)動各部門的樂觀性，與各部門商議?爭論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。

6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更用心的做好本職工作。

7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進行了16場，包括思想意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓(xùn);專業(yè)學問技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓(xùn);財務(wù)流程財務(wù)學問的培訓(xùn)等等。今年培訓(xùn)的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采納了互動的座談方式，讓每個員工樂觀參加進來;采納了"取之于民，用之于民'的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn);服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。為了避開培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對市場部、銷售部、服務(wù)部進行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參加部門提看法，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等?？傊?，我們樂觀動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進行了有效創(chuàng)新。事實證明，此方式是有效的，由于經(jīng)過培訓(xùn)效果評估，員工的評價較高。

(二)行政管理工作。今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門供應(yīng)好服務(wù)的同時，轉(zhuǎn)變原有的思維和工作的方式、方法，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新，不再依靠于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，全部的工作都以成本掌握為主線。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并準時登記臺帳等。

1、辦公室費用掌握。在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒;通過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)省2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)省物業(yè)管理費3000余元;通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的狀況下，通過一些辦法，使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用2040元，在申報資料中削減人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時，為公司節(jié)省80余元的機場建設(shè)費和保險費;在修理打印復(fù)印機時，為避開原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次修理過程中為公司節(jié)省了800余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時間打印機有時會消失問題，我們就是在試驗，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本掌握的質(zhì)的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，的確需要士氣。

辦公室的日常工作：

(1)完成公司總部各類會議的支配及會務(wù)預(yù)備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和安排工作有記載、有檔案，為公司今后的進展奠定了原始檔案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣揚資料等的起草、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，特殊是協(xié)作今年融資工作的開展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的預(yù)備工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護、年審、養(yǎng)路費繳納。

(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，幫助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護。

(4)本著"服務(wù)'的思想，樂觀妥當處理總部各部門日常消失的各類問題。好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部供應(yīng)一個舒適干凈的辦公環(huán)境，提高員工工作效率。

(5)其他工作：①勝利策劃組織了年的春節(jié)聯(lián)歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。②做好莊總"省富民興魯'勞動獎?wù)隆⒐⒖偸形逡粍趧营務(wù)碌木帉懮陥?。③順當完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品熱量表資料的申報、換證。④幫助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了進展基金。⑤項目申報工作。今年順當完成創(chuàng)新基金、濟南市科技進展方案項目、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目勝利獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技進展方案項目的跟蹤資料的填報。⑥為節(jié)省生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制造分公司開展"金點子'工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中，取得了良好的效果。⑦進行了籃球、羽毛球、足球競賽并發(fā)放獎品，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工的分散力和歸屬感。總之，今年由于形式變化較大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們預(yù)備在明年進行重點突破。如：

1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值最大化。

2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級、同級和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度。

3、費用的節(jié)省與掌握仍將是明年的重點。分析供應(yīng)商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。

4、深化調(diào)查各部門需求及分析公司進展現(xiàn)狀，為公司進展助力。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓(xùn)。

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇9

一年來，商務(wù)綜合執(zhí)法大隊在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在局黨組的大力支持指導(dǎo)下，堅持貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《全面依法行政實施綱要》和各項法律、法規(guī)，以行政執(zhí)法責任為重點，依法行政為核心，不斷拓展商務(wù)管理行業(yè)執(zhí)法監(jiān)管工作，進一步整治和規(guī)范流通市場秩序，促使地方經(jīng)濟健康、有序進展，保障消費者合法權(quán)益，現(xiàn)將我縣商務(wù)綜合執(zhí)法狀況總結(jié)匯報如下：

一、主要工作及措施

一年來，我縣商務(wù)綜合執(zhí)法工作，從分散到規(guī)范，依據(jù)商務(wù)部根據(jù)“一年打基礎(chǔ)、兩年抓鞏固、三年促提高”的總體思路，從整合執(zhí)法隊伍，建設(shè)基本設(shè)施配備、基本裝備，健全基本制度入手，基本形成權(quán)責精確?????、行為規(guī)范、監(jiān)管到位、保障有力的商務(wù)執(zhí)法體系;并順當通過省商務(wù)廳市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)項目試點工作檢查評估驗收。一年來，共處理違法違規(guī)案件20起，懲罰金額4。01萬元，其中：酒類流通案件7起，懲罰金額1。06萬元;成品油案件13起，懲罰金額2。95萬元，通過懲罰教育相結(jié)合，有效打擊違法違規(guī)行為，規(guī)范市場秩序。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，整合執(zhí)法隊伍。隨著社會的不斷進展，歸屬商務(wù)管理行業(yè)越來越多，商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管職能越來越繁重，加強商務(wù)流通領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管工作尤為重要，從20xx年7月組建商務(wù)綜合執(zhí)法大隊到今年9月正式納入財政全額撥款編制，在縣委、縣政府及局黨組的高度重視和關(guān)懷下，商務(wù)綜合執(zhí)法大隊成為有編制，有辦公場所、辦公設(shè)備，獨立法人資格的執(zhí)法機構(gòu)。下設(shè)一、二中隊和“12312”舉報投訴服務(wù)中心網(wǎng)點，一中隊負責生豬屠宰、成品油、再生資源回收等綜合執(zhí)法監(jiān)管，二中隊負責酒類流通執(zhí)法監(jiān)管;商務(wù)綜合執(zhí)法大隊成立，解決了商務(wù)部門執(zhí)法職能缺位、執(zhí)法力氣分散、執(zhí)法效率低下、執(zhí)法行為不規(guī)范的現(xiàn)實問題，是探究商務(wù)執(zhí)法工作規(guī)律、改革和創(chuàng)新商務(wù)行政執(zhí)法體系的迫切需要。

(二)加大投入，強化硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)。為提升我縣商務(wù)執(zhí)法職能水平，大隊在資金極度困難狀況下，在商務(wù)局黨組的關(guān)懷和支持下，想方設(shè)法先后投入資金20多萬元，對原縣民爆公司辦公室處(凱薩皇都三樓)進行整理和裝修;現(xiàn)有辦公室8間，分別是：大隊長辦公室、副大隊長辦公室、一中隊辦公室、二中隊辦公室、12312舉報投訴服務(wù)網(wǎng)點辦公室、檔案室、陳設(shè)室和會議室，總面積200余平方米;配備電腦7臺、復(fù)印機2臺、照相機2臺、錄音筆2支和執(zhí)法裝備及相關(guān)配套所需設(shè)備;從而解決了執(zhí)法大隊辦公條件和環(huán)境，做到了辦公場地寬敞、辦公設(shè)施設(shè)備基本齊全，提升了商務(wù)綜合執(zhí)法大隊影響力。

(三)加大宣揚，使商務(wù)執(zhí)法家喻戶曉。今年來，為加強商務(wù)職能的宣揚，擴大商務(wù)工作影響力，營造良好的商務(wù)執(zhí)法形象，我們通過開辦培訓(xùn)班，利用新聞媒體進行新聞報道，發(fā)放宣揚資料、宣揚橫幅、宣揚車等形式深化到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至村級集市進行廣泛深化的宣揚，讓廣闊消費者了解、熟知商務(wù)綜合行政執(zhí)法的職能范圍;先后發(fā)放宣揚資料20xx余份、宣揚手冊500冊、報道50余條、宣揚橫幅20余條、出動宣揚車10臺次。今年8月，我商務(wù)執(zhí)法大隊接群眾舉報，錦和鎮(zhèn)廖某私設(shè)屠宰場(點)，我商務(wù)執(zhí)法大隊快速出擊，聯(lián)合當?shù)劓?zhèn)政府和派出所20余人對非法私設(shè)屠宰點進行強行拆除，對當事人進行了嚴峻的批判教育，縣電視臺記者全程跟蹤，通過電視臺報道后，群眾贊揚商務(wù)執(zhí)法行動快、效果好。

(四)強化管理、提高執(zhí)法隊伍素養(yǎng)。為更好地貫徹執(zhí)行商務(wù)綜合執(zhí)法相關(guān)法律、法規(guī)，堅持“有法可依、執(zhí)法必嚴、違法必究”原則，凈化消費環(huán)境、保障消費平安，我們著手做了以下幾個方面工作：一是健全各項管理制度，規(guī)范崗位職責，強化執(zhí)法紀律，我們制定一系列比較規(guī)范完善的管理制度，要求執(zhí)法隊員根據(jù)職責范圍，嚴格遵守“事實清晰、證據(jù)確鑿、法規(guī)精確?????、程序合法、懲罰恰當、手續(xù)完備”的24字方針，保證案件質(zhì)量;二是加強執(zhí)法隊員法律、法規(guī)方面學問培訓(xùn)，實行集中和自學相結(jié)合的方法，營造良好學習氛圍，不斷提高執(zhí)法人員綜合執(zhí)法素養(yǎng);先后參與局里，邀請縣法制辦、司法部門相關(guān)法律專家講座5人次，參與培訓(xùn)人員80人次;三是規(guī)范統(tǒng)一執(zhí)法文書，要求執(zhí)法文書嚴格根據(jù)商務(wù)部令20xx第6號《商務(wù)行政懲罰程序規(guī)定》統(tǒng)一文書格式;嚴格辦案程序，懲罰數(shù)額較大的，通過召開集體會議討論打算;實現(xiàn)結(jié)案歸檔“一案一卷”;四是堅持例會制度，每周五召開會議，集中分析該周執(zhí)法工作小結(jié)，合理支配下周工作;通過強化內(nèi)部管理，不斷提高執(zhí)法隊伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使商務(wù)行政執(zhí)法人員依法行政，秉公執(zhí)法、文明辦事形成常規(guī)。一年來未消失一例復(fù)議和申訴案例。

(五)強化執(zhí)法監(jiān)管，凈化消費環(huán)境。在酒類執(zhí)法監(jiān)管，我們對全縣酒類經(jīng)營者實行酒類經(jīng)營許可和備案登記，嚴格推行“隨附單”監(jiān)管制度，建立酒類經(jīng)營責任追溯制。同時依據(jù)《湖南省商務(wù)廳關(guān)于開展酒類流通領(lǐng)域?qū)ｍ椪蔚耐ㄖ?湘商運調(diào)[20xx]7號)和《麻陽縣商務(wù)局關(guān)于開展酒類流通領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆庸ぷ鞣桨浮肺募?，集中力氣對全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展酒類流通秩序?qū)ｍ椪喂ぷ?，出動車輛19臺次，出動執(zhí)法人員120人次，使酒類批發(fā)持證銷售登記率達100%，酒類零售備案登記率達95%，《酒類流通隨附單》使用率達98%，懸掛《不得向未成年人銷售警示牌》縣城100%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)95%，在開展整治行動中，查獲違法違規(guī)案件7起，結(jié)案7起，懲罰金額1。06萬元，通過專項整治和日常商務(wù)執(zhí)法，有力地打擊違法違規(guī)行為，規(guī)范了酒類市場秩序，凈化酒類經(jīng)營環(huán)境。

在成品油及其他領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管。一年來我們依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，樂觀開展成品油市場、報廢汽車回收、再生資源回收等領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管工作，對全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油點進行排查共出動執(zhí)法車20臺次、出動執(zhí)法人員65人次、發(fā)放宣揚資料1000余份，查出非法加油案件13起，懲罰金額2。95萬元。

(六)部門聯(lián)動，促進執(zhí)法監(jiān)管到位。商務(wù)領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管工作量大，線長面廣，問題簡單，僅靠商務(wù)執(zhí)法部門職責權(quán)限和力氣難以將市場執(zhí)法監(jiān)管到位，我們依據(jù)相關(guān)部門執(zhí)法聯(lián)動制度，建立了“部門聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)動、運轉(zhuǎn)高效、保障有力”的商務(wù)綜合行政執(zhí)法機制。在實際工作中，我們依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)進行聯(lián)合執(zhí)法行動，今年5-7月，我們依據(jù)《麻陽苗族自治縣人民政府關(guān)于規(guī)范縣城肉品市場經(jīng)營秩序的通告》(麻政發(fā)[20xx]13號)，聯(lián)合工商、公安、城管、畜牧等部門開展整治行動，共出動宣揚車4臺次、執(zhí)法人員200人次，共查處違法違規(guī)肉品攤點25起，規(guī)范了肉品市場經(jīng)營秩序。今年8月全縣危急化學品領(lǐng)域“打非”專項行動，成立了由商務(wù)、工商、公安、消防以及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主管領(lǐng)導(dǎo)組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，作為成員單位，大隊抽調(diào)5人，特地幫助這次整治行動;同時根據(jù)職責權(quán)限，我們執(zhí)法人員冒著40度高溫對全縣成品油(柴油、汽油)進行排查，查出非法銷售成品油11起，立案1起，其余10家移交危急化學品“打非”專項行動執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組處理。今年元月，市商務(wù)綜合執(zhí)法支隊接到舉報，麻陽境內(nèi)有制售錦江泉假酒嫌疑，市商務(wù)綜合執(zhí)法支隊馬上驅(qū)車到我商務(wù)綜合執(zhí)法大隊進行聯(lián)合行動，后經(jīng)偵查，沒有制售假酒，是錦江泉酒廠未開《酒類流通隨附單》引起的。

(七)開展商務(wù)“12312”服務(wù)體系，樂觀推動舉報投訴工作。今年來，我們在開展商務(wù)“12312”舉報投訴服務(wù)工作中，在超市、集貿(mào)市場顯著位置張貼商務(wù)“12312”舉報投訴標識及其內(nèi)容，其次在互聯(lián)網(wǎng)建立“12312”投訴舉報服務(wù)熱線，建立“12312”熱線臺帳，一年來共接到舉報投訴詢問18起，其中：舉報投訴5起，詢問13起，通過我們的熱忱解答，準時辦理投訴案件，反饋案件處理結(jié)果，得到了廣闊消費者的全都好評。

二、20xx年工作準備

1、加強商務(wù)執(zhí)法理論學問學習，不斷提高商務(wù)綜合執(zhí)法大隊整體素養(yǎng)。根據(jù)上級的要求，連續(xù)邀請相關(guān)法律專家開展法律學問理論培訓(xùn)，樂觀參與上級部門開展法律學問培訓(xùn)學習;堅持理論聯(lián)系實際的學習方法，通過學習和實踐，使每一位執(zhí)法隊員執(zhí)法理論水平和實際工作技能得到進一步提高。

2、加強內(nèi)部管理，健全各項制度。要建立嚴格制度管理：一是建立崗位責任制，對案件查處：“誰管理，誰負責”的原則;二是建立目標考核責任制，對執(zhí)法案件制定相應(yīng)的目標考核。

3、加強硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)，不斷提升商務(wù)綜合執(zhí)法的影響力。進一步改善辦公條件和環(huán)境，力爭配置1臺執(zhí)法車輛，加大對執(zhí)法所需設(shè)備的投入，不斷提高執(zhí)法工作的時效性，平安性。

4、加強商務(wù)執(zhí)法工作信息收集，擴大商務(wù)執(zhí)法工作閱歷溝通。信息是我們執(zhí)法工作的動態(tài)“晴雨表”，是商務(wù)綜合執(zhí)法工作閱歷和相互學習溝通的重要平臺，是向上級反映問題主要渠道，加強信息工作是促進商務(wù)綜合執(zhí)法水平提高的重要手段。

5、加強相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)動，進一步促進商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管到位。要加強同公安、工商、城管、畜牧等部門協(xié)作，依據(jù)法律、法規(guī)，嚴格根據(jù)各自執(zhí)法權(quán)限，聯(lián)合對商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營活動執(zhí)法監(jiān)管。

6、拓展商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域，促進商務(wù)執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變。隨著形勢進展，商務(wù)執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變，商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管的生豬定點屠宰，酒類流通有可能劃歸其他職能部門。因此，我們必需依據(jù)相關(guān)法律，把再生資源回收、商業(yè)特許經(jīng)營、洗染業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、典當?shù)刃袠I(yè)的執(zhí)法監(jiān)管行使起來，促進和提高商務(wù)執(zhí)法的職能轉(zhuǎn)變。

總之，我縣商務(wù)綜合執(zhí)法工作在縣委，縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在局黨組支持和關(guān)懷下，我們肯定能成為一支“紀律嚴明、作風過硬、執(zhí)法文明”的商務(wù)綜合執(zhí)法隊伍，為推動我縣商務(wù)執(zhí)法工作上新臺階而努力奮斗。

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇10

作為一名售后行政人員，需要不斷總結(jié)閱歷，以下是我20__年在處理客戶投訴時的工作總結(jié)：

1、急躁多一點

在實際處理中，要急躁地傾聽客戶的埋怨，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批判客戶的不足，而是鼓舞客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當急躁地聽完了客戶的傾訴與埋怨后，當他們得到了發(fā)泄的滿意之后，就能夠比較自然地聽得進服務(wù)人員解釋和賠禮了。

2、態(tài)度好一點

客戶有埋怨或投訴就是表現(xiàn)出客戶對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)不滿足，從心理上來說，他們會覺得企業(yè)虧待了他，因此，假如在處理過程中態(tài)度不友好，會讓他們心理感受及心情很差，會惡化與客戶之間關(guān)系反之若服務(wù)人員態(tài)度懇切，禮貌熱忱，會降低客戶的抵融心情。俗話說：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

3、動作快一點

處理投訴和埋怨的動作快，一來可讓客戶感覺到敬重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以準時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的損害，四來可以將損失誠至最少，如停車費，停機費等等，一般接到客戶投訴或埋怨的信息，即向客戶電話或傳真等方式了解詳細內(nèi)容，然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案，當天給客戶答復(fù)。

4、語言得體一點

客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，假如服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭也非常留意，要合情合理，得體大方，不要一開口就說“你怎么用也不會?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語言，盡量用動聽的語言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過于沖動，否則，只會使客戶絕望并很快離去。

5、補償多一點

客戶埋怨或投訴，很大程度是由于他們采納該企業(yè)的產(chǎn)呂后，他們利益受損，因此，客戶抱或投訴之后，往往會盼望得到補償，這種補償有可能是物質(zhì)上如更換產(chǎn)品，退貨，或贈送油品使用等，也可能是精神上的，如賠禮等，在補償時，企業(yè)認為有發(fā)票進行補償才能定位客戶的，應(yīng)當盡量補償多一點，有時是物質(zhì)及精神補償同時進行，多一點的補償金，客戶得到額外的收獲，他們會理解企業(yè)的誠意而對企業(yè)再建信念的。

6、層次高一點

客戶提出投訴和埋怨之后都盼望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期盼解決問題的心情。假如高層次的領(lǐng)導(dǎo)能夠親自到客戶到處理或親自給電話慰問，會化解很多客戶的怨氣和不滿，比較易協(xié)作服務(wù)人員進行問題處理。因此處理投訴和埋怨時，假如條件許可，應(yīng)盡可能提高處理問題的服務(wù)人員的級別，如本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面或聘請知名人士幫助等。

7、方法多一點

許多企業(yè)處理客戶投訴和埋怨的結(jié)果，就是給他們慰問、賠禮或補償油品，贈小禮品等等，其實解決問題的方法有很多種，除上所述手段外，可邀請客戶參觀勝利經(jīng)營或無此問題消失的客戶，或邀請他們參與企業(yè)內(nèi)部爭論會，或者給他們嘉獎等等。

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇11

20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、聘請等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了樂觀貢獻。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，制造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展制造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的精確?????準時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了準時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有預(yù)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到全都好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好"三個服務(wù)'，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實有措施，完成有記錄，做到了樂觀主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了準時處理準時反饋，當日事當日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了樂觀熱忱不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2個"重點'工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增加服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作力量和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必需為切實履行好自身職責準時"充電'，做到基本學問篤學、本職業(yè)務(wù)學問深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充各等方面的學問和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學問。一年來，我部從加強自身學習入手，仔細學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、仔細履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素養(yǎng),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部樂觀協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進展目標緊密結(jié)合。在"學習培訓(xùn)月'活動中，勝利舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全掌握在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深化的了解，關(guān)心他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的進展前景、設(shè)計員工的職業(yè)進展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當?shù)亩蛇^實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣揚力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣揚力度，成立宣揚小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇12

回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，我順當?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。作為公司的行政人員，**年來，我完成了本職工作，也順當?shù)耐瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作閱歷，現(xiàn)將這半年的工作和學習狀況總結(jié)如下：

一、行政工作較為簡單和瑣碎，始終以來，我仔細做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的選購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

四、人事管理工作

公司在人員聘請方面采納多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場聘請會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場聘請會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員聘請，通過現(xiàn)場聘請會一方面做到了宣揚我公司的效果，另一方面還完成了部門聘請任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)聘請我公司采納的是長期合作的形式，始終和前程無憂和齊魯聘請網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站幫助我們聘請，起到了肯定的效果。

五、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上，幫助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六、公司資料辦理工作

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，連續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍詳細的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)省費用。

依據(jù)公司的詳細狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

八、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及根據(jù)規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

九、參加公司投標文件的制作

**年分別參加了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。

十、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強；

管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。

行政部將正視自己工作中的不足之處，樂觀改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇13

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近?？梢哉f，20xx年是公司拓展市場、持續(xù)進展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度部門重要工作狀況做總結(jié)回顧。

一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍

1、行政部人員要具備很強的工作力量和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必需為切實履行好自身職責，準時"充電'，形成良好的學習氛圍。在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷，依托工作崗位通過觀看、摸索和實踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問同事，不斷豐富學問把握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、行政部工作的核心就是搞好"服務(wù)'，圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有方案，落實有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了準時處理準時反饋，當日事當日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了樂觀熱忱不越位。

(2)在工作方案中，每月都突出1-2個"重點'工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習慣。

(3)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增加服務(wù)意識。

二、突出工作重點，落實管理目標責任制。

1、加強平安工作責任制和消防工作責任制，針對公司的詳細狀況，建立健全公司平安領(lǐng)導(dǎo)小組，建立平安、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發(fā)生一起大的平安及消防事故。

2、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡，健全修理記錄，協(xié)作財務(wù)進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產(chǎn)做到管理好，修理準時，監(jiān)督使用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，相互監(jiān)督，每月協(xié)作財務(wù)進行盤點，做到帳實相符。

4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。

5、保持良好的對外關(guān)系，順當完成公司各試驗室的環(huán)評、復(fù)審及資質(zhì)的各項認定。

6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛平安，車況良好。

三、主要閱歷和收獲

回顧這一年的工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲

1、行政是服務(wù)工作，保持一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務(wù)的根本

2、樹立服務(wù)意識，加強對內(nèi)對外的溝通溝通，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。

3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際狀況實際處理，實際狀況敏捷處理，做到"管理與服務(wù)，流程與效率'的合理處置。

四、存在的不足

總的來看，工作中還存在許多不足的地方，，主要表現(xiàn)在以下幾個方面，亟待解決：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;

2、由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于力量、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠，由于部門事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題分析推斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5、平安工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜大事，需要加強宣揚，提高每個員工的平安意識。

五、行政部20xx年工作方案

依據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進展狀況和今后趨勢，行政部方案從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公人員的綜合素養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作樂觀性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、嚴格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

3、對平安及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經(jīng)建立，重點需要落實，不斷檢查，發(fā)覺隱患準時整改，確保不消失大的平安事故。

4、行政的日常服務(wù)工作在效率上，溝通上需要進一步提高。"多走，多看，勤檢查'，在細節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值。

接下來的個人工作方案中會依據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇14

一、行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用狀況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修干凈間，每一項工作的完成都是對責任心和工作力量的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡潔的行政事務(wù)工作。

二、庫房管理

在未進入___之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是生疏的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，讓我很快的熟識了這一系列的流程，從最初的盤庫、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡潔的工作，卻格外重要。首先我要保證庫存量：需準時的通知選購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會導(dǎo)致機加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴峻的問題;其二，出入庫物品時，要保證數(shù)目精確?????，并能夠準時登記帳頁，不能讓賬目消失混亂的狀態(tài)。所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這半年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然消失過一些小的問題，但我很慶幸，沒有消失過重大影響生產(chǎn)的狀況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。

三、其他工作

由于機加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必需準時的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開頭送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新奇，所以很愿意去干，可是由于天氣漸漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制心情，不情愿跑來跑去為他們送東西。就是由于我這樣的想法，導(dǎo)致消失過一次差點影響生產(chǎn)的大事，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批判，我已經(jīng)深刻熟悉到自己的錯誤，也讓自己的心情很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證準時的送交質(zhì)檢科，不會耽擱生產(chǎn)。

四、存在的問題和今后的努力方向

總結(jié)這半年期間的工作狀況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足。工作中，我始終虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀心情總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會間或表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻熟悉到自己的不足，我會仔細努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)力量和處理問題力量。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面。其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持力量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，樂觀為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

最終，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱忱關(guān)心和悉心關(guān)照。雖然我還有許多閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任裕恒佳明天會更好!

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇15

轉(zhuǎn)瞬間20X年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，我順當?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?。作為公司的行政人員，20X年來，我完成了本職工作，也順當?shù)耐瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作閱歷，現(xiàn)將這一年的工作和學習狀況總結(jié)如下：

一、服務(wù)工作

行政工作較為簡單和瑣碎，始終以來，我仔細做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。

盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的選購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

二、文件管理工作

一年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

三、人事管理工作

20X年公司在人員聘請方面采納多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場聘請會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場聘請會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員聘請，通過現(xiàn)場聘請會一方面做到了宣揚我公司的效果，另一方面還完成了部門聘請任務(wù);網(wǎng)絡(luò)聘請我公司采納的是長期合作的形式，始終和前程無憂和X聘請網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站幫助我們聘請，起到了肯定的效果。

四、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上，幫助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，連續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍詳細的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)省費用。依據(jù)公司的詳細狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及根據(jù)規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

20X年分別參加了X礦業(yè)集團、X法院、產(chǎn)學研基地、X人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京X和深圳X等公司保持溝通和聯(lián)系。

五、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。

我將正視自己工作中的不足之處，樂觀改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇16

上半年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，半年來的工作也是需要進一步提高自己的，讓我也得到了特別大的熬煉，作為應(yīng)行政專員，我也來到公司已經(jīng)有兩年多的時間了，這段時間以來的工作讓我特別的充實，我也清晰的意識到了在工作當中遇到的一些問題，但是這半年來我也看到了一些不好的狀況發(fā)生，我也是都虛心的請教然后學習，以后再也不能消失這樣的狀況了，回想這半年的經(jīng)受，還是需要好好的總結(jié)一番。

首先在工作當中我也是特別的負責，做好公司的行政工作，一點點的積累，保持一個好的狀態(tài)，在過去半年的工作當中我始終都在思索這些，我會進一步提高這些細節(jié)，作為一名行政我始終都在思索這些細節(jié)，我盼望能夠在這半年來把工作做好，我們部門的工作其實還是挺多的，在這樣的環(huán)境下面我認為我是能夠得到一個穩(wěn)步的提高，有些事情是需要付出肯定的精力，對待自己工作肯定要仔細，回想過去兩年來的工作經(jīng)受，我認為我是缺少一個好的方向，這半年來我找到了自己的方向，對于工作當中的點點滴滴，我都在仔細的思索自身的這些問題，雖然平常的工作有點繁忙，但是我從來都不會覺得自己在這樣的環(huán)境下面是在機械工作。

在將來的工作當中肯定要對自己各個方面，在力量上面我也是一點點在積累，對于自己這半年來的工作經(jīng)受我也是在不斷的提高，在各個方面都需要提起精神，做行政工作我是特別的專心的，不管是在什么階段這都是我需要去做好的，在這個狀態(tài)下面我也是特別的虛心的在學習，半年來不僅僅是在工作當中的得到了熬煉，而且跟四周的同時也是特別融洽，過去半年來我對待工作是特別仔細的，專心的做好自己的本職工作，努力提高各個方面的力量，作為一名行政專員，雖然我在一些事情上面做的不夠好，但是我也是在一點點的積累這方面的閱歷，我知道有些事情還是需要仔細一點的。

通過這半年來的學習經(jīng)受，我也是感覺到了自己在這個過程當中遇到的問題，在這個過程當中我也是積累了特別多的學問，但是也也有一些做的不好的地方，有的時候由于工作繁忙就會遺忘一些事情，這對的工作是特別的不好，簡單消失大問題，我現(xiàn)在也肯定不會再這么馬虎了，要持續(xù)做好本職工作。

行政專員個人年度工作總結(jié)范文篇17

轉(zhuǎn)瞬間已至x月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這半年的工作狀況，做簡要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲

1.工作表現(xiàn)：

a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就打算了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事