銀行1季度工作計劃

銀行1季度工作計劃銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟(jì)進(jìn)展到肯定階段的產(chǎn)物。友愛的讀者，為您預(yù)備《銀行1季度工作方案》，請笑納!盼望對大家有所關(guān)心

銀行1季度工作方案1

一、主要工作措施

1、從年初開頭，我們將服務(wù)工作作為全行的重點工作，結(jié)合我行的實際，準(zhǔn)時制定了服務(wù)管理考核方法和各項詳細(xì)實施規(guī)定，并仔細(xì)貫徹執(zhí)行使服務(wù)工作的管理制度更加完善，達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)范化。

2、立足實際，建設(shè)精品網(wǎng)點。為了突出服務(wù)品牌，擴(kuò)大濟(jì)南銀行影響，對地處繁華路段營業(yè)室，根據(jù)精品網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修改造。安裝了標(biāo)準(zhǔn)化戶外標(biāo)牌，分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、個人理財區(qū)和客戶休息區(qū)，使網(wǎng)點的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點，準(zhǔn)時適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求，提升了服務(wù)檔次，增加了競爭力量。

3、仔細(xì)落實各項服務(wù)工作制度，仔細(xì)實施總行的《服務(wù)工作規(guī)章》，嚴(yán)格根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和二線為一線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，仔細(xì)落實營業(yè)網(wǎng)點大堂客戶經(jīng)理、重點個人客戶推舉性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對優(yōu)質(zhì)客戶備自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)渠道;同時配備有專職的客戶經(jīng)理，較大網(wǎng)點還配備了大堂客戶經(jīng)理等;擁有較多的優(yōu)質(zhì)客戶資源;并能供應(yīng)全面的個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，具備客戶關(guān)系管理力量。

4、是樂觀實行措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款，樂觀為企業(yè)富有資金查找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。

5、是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。連續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和討論，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作方法，同時加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風(fēng)險。

6、是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。根據(jù)風(fēng)險可控、樂觀穩(wěn)步的原則，樂觀培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。

二、工作方案

一、201x年工作方案中的重點仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行始終提倡的首問責(zé)任制、滿時點服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將連續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能急躁對待每個顧客，讓客戶滿足。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速大路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭力量。

3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融學(xué)問，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

4、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參加個人業(yè)務(wù)、熟識個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但由于各種各樣的緣由還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)掌握度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格根據(jù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增加制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的平安，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以準(zhǔn)時發(fā)覺隱患，削減差錯杜絕結(jié)算事故。

4、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

銀行1季度工作方案2

一、仔細(xì)貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神，狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部掌握力弱的問題，我行召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)工作會議。會議仔細(xì)查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面問題，深化分析了問題存在的緣由，提出了提高我行會計內(nèi)控管理水平的詳細(xì)措施。

作為會計負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

1、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按方案、按程序每季度對支行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)組織開展一次仔細(xì)細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格根據(jù)會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、仔細(xì)細(xì)致的監(jiān)管，我們的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

2、堅持值班制度，提高預(yù)警信息核銷的準(zhǔn)時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

根據(jù)上級要求，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班特別重視，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點機(jī)構(gòu)會計主管按時核銷預(yù)警信息。對督辦信息準(zhǔn)時安排給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實回復(fù)。節(jié)假日輪番值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進(jìn)行交接。值班工作的加強(qiáng)，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用。

3、注意提高會計主管自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與履職力量。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，要仔細(xì)貫徹落實會計主管委派制，提倡提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職力量。對在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會計主管進(jìn)行輪換調(diào)整，按月組織參與由分行領(lǐng)導(dǎo)的會計主管例會，分析內(nèi)控形勢，學(xué)習(xí)新的文件精神，討論解決管理中存在的實際問題。以會代訓(xùn)，提高會計主管的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與履職力量。

二、深化學(xué)習(xí)實踐報告科學(xué)進(jìn)展觀，仔細(xì)組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參與《員工行為守則》訓(xùn)練檢查活動。

1、深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀。深化學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀活動是適應(yīng)新形勢，完成新任務(wù)，實現(xiàn)新進(jìn)展的需要，對于推動我行業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快進(jìn)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過仔細(xì)的思索、學(xué)習(xí)和實踐，我認(rèn)為我行會計工作要貫徹落實科學(xué)進(jìn)展觀，讓會計工作上水平，為我行經(jīng)營改革進(jìn)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，著重應(yīng)做好以下幾點：

(1)、堅持以人為本，狠抓內(nèi)控建設(shè)?！耙匀藶楸尽?，是科學(xué)進(jìn)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的進(jìn)展觀深化貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè)，確保業(yè)務(wù)實現(xiàn)“又好又快”地進(jìn)展?！昂谩笔侵纲|(zhì)量、平安，“快”是指速度、效益。這是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種進(jìn)展觀念的轉(zhuǎn)變。對銀行來講，首先就是要講風(fēng)險、內(nèi)控，然后才是效益、進(jìn)展。

(2)、堅持全面、協(xié)調(diào)進(jìn)展，突出工作重點。會計工作落實科學(xué)進(jìn)展觀，必需堅持全面協(xié)調(diào)進(jìn)展的方針。對我行會計結(jié)算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能，全面提高會計質(zhì)量和會計工作水平，將凡是有經(jīng)濟(jì)活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調(diào)”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革進(jìn)展的大局相適應(yīng)，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)進(jìn)展。

(3)、堅持可持續(xù)進(jìn)展，構(gòu)建風(fēng)險防控長效機(jī)制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展，構(gòu)建風(fēng)險防控長效機(jī)制，必需堅持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念，特殊是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強(qiáng)化培訓(xùn)、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關(guān)人員的風(fēng)險識別力量。要強(qiáng)化問責(zé)，不斷健全完善考核激勵機(jī)制。

2、仔細(xì)組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參與《員工行為守則》訓(xùn)練檢查活動。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽(yù)?？傂兄贫ㄌ氐氐氖貏t來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，提倡按規(guī)章為人做事的風(fēng)氣，是做好各項工作、推動全行改革進(jìn)展特別重要的基礎(chǔ)和保障。學(xué)習(xí)好、領(lǐng)悟好、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險和操作風(fēng)險;有利于推動全行合規(guī)文化建設(shè)。為達(dá)到規(guī)范行為、培育文化、弘揚(yáng)正氣、改善形象的目的，我根據(jù)怒市分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》訓(xùn)練檢查活動實施方案的部署，樂觀組織我部員工和業(yè)務(wù)條線樂觀參與學(xué)習(xí)訓(xùn)練、檢查評價和總結(jié)驗收各階段的活動。

通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》訓(xùn)練檢

查活動，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義，更精確?????地把握《守則》詳細(xì)條文與精神實質(zhì)，讓我知曉何事可為、何事不行為，自覺用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為。我決心仔細(xì)執(zhí)行《守則》，領(lǐng)先垂范，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。

一、加強(qiáng)金庫管理，規(guī)范金庫運轉(zhuǎn)。依據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求，我根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)的支配，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的狀況下，通過合理設(shè)置崗位、對金庫門進(jìn)行技術(shù)改造等措施限度地保障了根據(jù)制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。按制度要求監(jiān)督并親自參加查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內(nèi)容之一。

二、組織會計核算清理，凈化賬面數(shù)據(jù)。為建立清楚、嚴(yán)明、規(guī)范、有效的會計核算新秩序，確保會計信息的真實、完整、合規(guī)，為股份公司進(jìn)展奠定會計核算基礎(chǔ)，同時也是落實外審管理建議，根據(jù)總行的統(tǒng)一部署，樂觀組織轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進(jìn)行徹底整改，補(bǔ)充、完善和改進(jìn)不完整、不精細(xì)的會計信息，提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性。

三、推廣上線指紋認(rèn)證系統(tǒng)、集中對賬管理系統(tǒng)和會計檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng)，管理手段得到創(chuàng)新和加強(qiáng)。

針對基層網(wǎng)點“明碼、飛卡”的問題，推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”，實現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證，通過技術(shù)

手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位，對賬率偏低的問題，在對全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上，推廣電子對賬管理系統(tǒng)，進(jìn)行集中對賬，實現(xiàn)對賬、記賬的分別，提升對賬管理層次，增加對賬工作的準(zhǔn)時性、真實性。

假如說我的努力對會計工作有所推動的話，那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道，我們還有什么沒做。

在今后的工作中，我將按要求加強(qiáng)自我管理，提升自身修養(yǎng)，把“一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng)，一種到處為他人著想的和善，一種不需要他人提示的自覺，一種以承認(rèn)約束為前提的自由”最為不懈的追求。

在管理上，堅持以科學(xué)進(jìn)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)和隊伍建設(shè)，夯實會計管理基礎(chǔ)，創(chuàng)新內(nèi)控管理技術(shù)手段，強(qiáng)化會計內(nèi)控管理，提高清算業(yè)務(wù)處理力量，仔細(xì)推動新會計準(zhǔn)則實施，嚴(yán)格掌握會計操作風(fēng)險，努力適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股改需要，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營順當(dāng)進(jìn)行。

銀行1季度工作方案3

各縣支行：

一年之計在于春。近年來實踐證明，誰抓住了一季度工作，誰就抓住了全年工作的主動權(quán)。為此，全行必需以一季度“兩節(jié)”帶來的各種機(jī)遇，以開展“迎新春”勞動競賽活動為契機(jī)，仔細(xì)組織，再接再厲抓好“三收一拓展”工作，力爭使各項業(yè)務(wù)取得良好開端。

一、樹立存款工作

-

新理念，確保實現(xiàn)“開門紅”

各行要堅固樹立“總量就是實力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款新理念，全面分析和討論當(dāng)?shù)刭Y金組織及市場競爭的新動向及新特點，牢牢把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機(jī)，大力拓展新的存款領(lǐng)域，努力提高市場份額。一要樹立“服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效”理念，真正把規(guī)范化服務(wù)工作落實到基層、落實到柜臺、落實到每個員工的行動上，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)手段和服務(wù)措施，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，針對元旦，春節(jié)前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、勞務(wù)人員返鄉(xiāng)、商品市場交易活躍等季節(jié)性特點，仔細(xì)討論和探究攬存的新對策，突出抓好儲蓄存款工作。二要著力提高對公存款綜合營銷力量。以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為切入點，樂觀拼搶集團(tuán)性、系統(tǒng)性優(yōu)良客戶，努力提高我行在能源、交通、電訊、電力、煙草、基礎(chǔ)設(shè)施等行業(yè)的存款份額。要高度重視機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)，以代理業(yè)務(wù)為突破口，有效擴(kuò)大與行政事業(yè)客戶的合作領(lǐng)域，提高資金留存率。三要連續(xù)親密同保險公司、農(nóng)信社和其它商業(yè)銀行的合作關(guān)系，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，力促同業(yè)存款穩(wěn)步攀升。四要加大宣揚(yáng)力度，進(jìn)一步加強(qiáng)形象建設(shè)和“兩節(jié)”期間的宣揚(yáng)攻勢，盡可能全方位、多視角宣揚(yáng)我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特點及服務(wù)宗旨，全面塑造農(nóng)業(yè)銀行新的良好形象。

二、大力營銷貸款，打好全年業(yè)務(wù)經(jīng)營基礎(chǔ)

面對全行資金日趨富有的現(xiàn)狀，各行必需依靠自身拓展來提高資金營運效益。要以信貸新規(guī)章為前提，嚴(yán)把投放質(zhì)量關(guān)，加大貸款營銷力度，全力以赴拓展業(yè)務(wù)市場領(lǐng)域，達(dá)到早投放、早見效。一要強(qiáng)力公關(guān)，連續(xù)抓好大行業(yè)、大系統(tǒng)、大客戶的營銷工作，各行必需在龍頭項目上做大文章，為全行一季度資金營運查找新的出路。二是各行要連續(xù)加大對交通、通訊、電力、大路、煙草和科教文衛(wèi)等行業(yè)性、系統(tǒng)性、壟斷性客戶的營銷力度，確保取得突破性進(jìn)展;同時，要高度注意個人質(zhì)押貸款、消費貸款、貼現(xiàn)、住房等低風(fēng)險貸款的營銷，以營業(yè)網(wǎng)點為單位，結(jié)合實際狀況，確定營銷重點。三要連續(xù)建立和完善市場營銷的組織保障體系，形成行級領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)大戶，部門負(fù)責(zé)人主攻重點戶，客戶經(jīng)理和員工主攻個人精品戶的全員營銷機(jī)制。四要依托“雙節(jié)”，實行召開銀企座談會、聯(lián)誼會、上門走訪等形式，對現(xiàn)有大客戶和重點意向客戶進(jìn)行回訪維護(hù)，加強(qiáng)溝通，聯(lián)絡(luò)感情，為擴(kuò)大合作關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。

三、堅持不懈，提早抓好收貸收息工作

隨著新年度績效考核在業(yè)務(wù)經(jīng)營中的實施，我行不良貸款占比高的不利因素將進(jìn)一步顯現(xiàn)，全行必需面對現(xiàn)實，充分熟悉整體經(jīng)營上所面臨的嚴(yán)峻形勢，利用年初集中回籠資金有利時機(jī)，動員全行員工，早收快收，全力搞好收貸收息。一要糊涂地看到，清收工作仍是明年的重頭戲，是績效考核的重點，我行清收旺季是在一、四季度，決不能等待觀望，必需堅決信念，在一季度抓出成效。二要對法人客戶不良貸款連續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)和部門包掛責(zé)任制，各行領(lǐng)導(dǎo)和信貸人員要深化重點大戶、重點企業(yè)進(jìn)行連續(xù)跟蹤清收，以點帶面，大力推動全行清收管理工作扎實深化開展，在一季度取得新的突破。三要切實發(fā)揮資產(chǎn)經(jīng)營部的專業(yè)清收作用，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，連續(xù)打好清收“攻堅戰(zhàn)”。四要高度重視國有企業(yè)改革的新動向，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣退痉ú块T的聯(lián)系與溝通，主動參加企業(yè)破產(chǎn)改制的全過程，充分運用行政、法律等各種手段，堅決制止逃廢銀行債務(wù)的行為;要充分把握年末歲首的市場機(jī)遇，加大對各類抵債資產(chǎn)的處置力度。五要加大買斷、打包清收力度，同時把“散、小、差”貸款作為外勤人員的主要清收對象，連續(xù)組織人力抓好清收工作，全面掀起不良貸款清收新高潮，大力開創(chuàng)“散小差”退出工作新局面。

四、轉(zhuǎn)變觀念，力促中間業(yè)務(wù)再上新臺階

思想是行動的先導(dǎo)，觀念就是財寶。進(jìn)展中間業(yè)務(wù)必需徹底轉(zhuǎn)變中間業(yè)務(wù)是“副業(yè)”的看法和做法，確立“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”共同開拓，協(xié)調(diào)進(jìn)展的思想，真正把中間業(yè)務(wù)當(dāng)做主營業(yè)務(wù)來抓。一是以營銷活動為契機(jī)，加快保險代理業(yè)務(wù)的進(jìn)展步伐。各行要在總結(jié)2022年開展的保險代理集中營銷活動閱歷的基礎(chǔ)上，克服困難，進(jìn)一步挖掘潛力，促使保險代理業(yè)務(wù)成為全行中間業(yè)務(wù)的骨干產(chǎn)品。二要加大對銀行卡業(yè)務(wù)的營銷拓展力度，樂觀拓展銀行卡的受理渠道，全面提高銀行卡收入水平。三要大力拓展代收代付領(lǐng)域。在堅持不懈進(jìn)展代收水電費、通訊費、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)的

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)同時，樂觀進(jìn)展金融同業(yè)機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位代理業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對代理發(fā)行業(yè)務(wù)的維護(hù)，千方百計做好財政資金代理工作;重視對新業(yè)務(wù)品種的營銷，做好基金、國債的代銷工作，全方位拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。

五、細(xì)心組織，全面動員，快速掀起“四收”工作新高潮

為全面保證一季度各項任務(wù)全面完成，一要仔細(xì)抓好全省農(nóng)行存款工作電視電話會

議精神的貫徹落實，把會議精神不折不扣地傳達(dá)到基層營業(yè)網(wǎng)點和每一個員工，結(jié)合地分行提出的業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，拿出貫徹看法，早部署，早動手，早落實，早見效。二要實施“一把手”工程。各行“一把手”要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、公關(guān)、營銷作用，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密支配開展勞動競賽活動，為全年開局工作起好步。三要統(tǒng)一思想，提高熟悉，使全行員工深刻領(lǐng)悟首季就是旺季，關(guān)系到全行整個年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營，樂觀主動投入“四收”活動，并快速掀起高潮。四要連續(xù)完善激勵機(jī)制，強(qiáng)化對各項業(yè)務(wù)經(jīng)營的考核，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，獎罰到位，增加旺季“四收”工作的進(jìn)展動力。五是一如既往地抓好平安保衛(wèi)工作?！皟晒?jié)”是各類案件的高發(fā)期，要做到業(yè)務(wù)經(jīng)營和平安工作兩不誤，在節(jié)前進(jìn)行一次全方位的平安大檢查，把“平安”二字真正落到實處，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營制造一個良好的環(huán)境。

銀行1季度工作方案4

1、持續(xù)做好社區(qū)營銷。世紀(jì)村和華隆國際是中信銀行四周的中高端小區(qū)，我作為兩個小區(qū)的社區(qū)理財經(jīng)理，我會不斷挖掘獵取新客戶，通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式，增加與客戶溝通的機(jī)會，增進(jìn)彼此的了解，讓客戶認(rèn)可并購買我行的產(chǎn)品，以帶來存款的增加。

2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購買非擔(dān)險理財比重較大，依據(jù)經(jīng)濟(jì)漸漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置構(gòu)不合理，我會盡力引導(dǎo)客戶熟悉到風(fēng)險的重要性，把非擔(dān)險理財漸漸向擔(dān)險理財轉(zhuǎn)移。

3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案，了解客戶，進(jìn)而挖掘客戶的需求進(jìn)行電話營銷或短信營銷等方式，推舉好的理財或通知行里進(jìn)行的優(yōu)待活動，抓住一切能提升存量客戶的機(jī)會。以出國金融客戶為例，梳理之前的老客戶和新客戶，開頭全方位營銷。

4、抓住“中信紅迎春季”零售營銷活動，拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道，批量獵取收單市場客戶……主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經(jīng)營維護(hù)工作。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對九月的工作方案和熟悉從兩大層面來講：

(一)整體大局上

首先，要清晰的了解我行成立的背景、意義和進(jìn)展目標(biāo)，清晰我行的市場定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針，才能精確?????找到自己的工作重點，清晰自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身進(jìn)展與全行進(jìn)展相契合。

由于只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能關(guān)心自己快速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。假如自己根本不清晰自己的工作大環(huán)境，不知道單位賜予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對的事情，那么自己做的或許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

其次，在開頭工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有肯定的了解，由于各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個整體。你的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時，出了要清晰自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時快速接受自己不熟識的業(yè)務(wù)，也清晰了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有懷疑的時候，就知道應(yīng)當(dāng)向誰尋求關(guān)心能夠達(dá)到自己想要的果，增加了有效溝通的機(jī)率。

再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說場面話。由于理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷進(jìn)展的過程。你的思想會打算你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會轉(zhuǎn)變你思索問題的高度、層面以及角度。

(二)個人詳細(xì)工作上

一、要全面熟識各項業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清晰自己的工作性質(zhì)，清晰自己的工作職責(zé)，對自己有一個精確?????的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平常休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素養(yǎng)，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。

二、要設(shè)定目標(biāo)，對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會有動力，有目標(biāo)才會有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟識，提高操作速度，同時不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);報名參與會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學(xué)習(xí)會計、金融等學(xué)問，考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓!

仔細(xì)總八月份工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚(yáng)長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)進(jìn)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速進(jìn)展。

一、注意發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，抓住進(jìn)展機(jī)遇，推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速進(jìn)展。

儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處八月份儲蓄存款時點和日均指標(biāo)完成的狀況比較良好，作為網(wǎng)點的強(qiáng)勢指標(biāo)，明年也必需緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)網(wǎng)點良性進(jìn)展。九月份是一個營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將非常激烈。如何在旺季營銷中把握機(jī)遇取得成功，是工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進(jìn)得來、穩(wěn)得住”。

首先，所謂“進(jìn)得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。

第一，發(fā)動全所員工，樂觀供應(yīng)存款營銷線索，只要發(fā)覺有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員立刻行動，實行多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。

其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機(jī)，準(zhǔn)時發(fā)覺和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。

再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣揚(yáng)方式，例如短信營銷、宣揚(yáng)標(biāo)語等傳達(dá)我所汲取存款的信息，吸引客戶主動上門。

二、合網(wǎng)點特點，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以點帶面，以卡引存，帶動業(yè)務(wù)全面進(jìn)展。

分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進(jìn)的項目是的商友卡商戶拓展工作，詳細(xì)工作從八月份開頭進(jìn)行商戶摸底宣揚(yáng)，九月份是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在九月由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn)，轉(zhuǎn)變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。

三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標(biāo)常抓不懈。

在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標(biāo)也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制，提升員工的樂觀性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)進(jìn)展重點，制定詳細(xì)的工作目標(biāo)和任務(wù)方案，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同進(jìn)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)進(jìn)展。

四、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點。

首先、規(guī)范服務(wù)，依據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“式”的全員營銷策略。

其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、溝通學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的分散力和戰(zhàn)斗力。

再次、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

銀行1季度工作方案5

(一)充分熟悉完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱難性。

去年，我們團(tuán)隊業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，營銷方案的實施中遇到不少的問題。團(tuán)隊在營銷宣揚(yáng)當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣揚(yáng)方案;銀行網(wǎng)點維護(hù)方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點宣揚(yáng)方面進(jìn)度遲緩，雖然是團(tuán)隊協(xié)作個人完善銀行網(wǎng)點維護(hù)，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行供應(yīng)存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā)，營銷方案的開展難度就增加了。

(二)充分熟悉推動優(yōu)化管理工作的重要性。

團(tuán)隊管理進(jìn)入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構(gòu)建完善的團(tuán)隊管理方案尤為重要，綜合方案改革今年進(jìn)入實質(zhì)性實施階段，通過對于團(tuán)隊成員間的分散力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱忱等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化方案，準(zhǔn)時解決其問題，完善團(tuán)隊管理。

(三)充分熟悉聘請成員的重要性。

新的成員是團(tuán)隊的新奇血液，是補(bǔ)充團(tuán)隊進(jìn)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不行能的，公司對于聘請方面做出好的優(yōu)化方案，以團(tuán)隊聘請細(xì)化。一并實施，善營銷目標(biāo)。

充分的熟悉形勢問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善20__年，團(tuán)隊新景象，新變化完善完成各項任務(wù)，好以下6個方面的工作。

(一)營銷管理制度：

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊分成3個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組進(jìn)步行管理，提高