諾基亞品牌管理案例分析

諾基亞品牌管理案例分析LOADING…主講人：XXX諾基亞品牌建立目錄品牌發(fā)展的展望品牌策略分析品牌管理核心理念——科技以人為本品牌管理者諾基亞品牌綜述品牌十大贏點一、諾基亞品牌綜述諾基亞品牌綜述諾基亞在消費者心目中的印象耐用大氣操作便捷時尚先進諾基亞品牌綜述品牌中心內(nèi)容締造成功的溝通諾基亞以其創(chuàng)造性，靈性，人性和平易的方式，不斷開發(fā)移動通信領(lǐng)域諾基亞品牌識別系統(tǒng)品牌擴展內(nèi)容的表現(xiàn)產(chǎn)品：諾基亞手機是滿足不同層次需求的便于操作的智能型移動電話組織架構(gòu)：尊重個人；成就感；不斷學習；客戶滿意人物形象：人性；獨立；高尚充滿朝氣；可信賴；成功；務實；品味標志：視覺形象NOKIAconnectingpeople諾基亞品牌綜述CompanyLogo諾基亞公司簡介：諾基亞（Nokia）公司成立于1865年，是一家移動通信產(chǎn)品跨國公司，總部位于芬蘭。經(jīng)歷一個半世紀的發(fā)展后，成為世界上最大的通訊設(shè)備供應商。在移動電話產(chǎn)品市場上，諾基亞已經(jīng)多年占據(jù)市場份額第一的位置。2009，諾基亞公司手機發(fā)貨量約4.318億部諾基亞天生不是做手機的諾基亞品牌綜述你了解諾基亞的歷史嗎？1865年，諾基亞創(chuàng)始人弗雷德里克?艾德斯坦（Fredrik

Idestam）在芬蘭的諾基亞河畔創(chuàng)建了一家木材紙漿廠，取名諾基亞，從此，諾基亞走上了一條漫長的發(fā)展之路諾基亞公司在發(fā)展歷程中，經(jīng)營過木材、造紙、橡膠、物業(yè)、機械、電纜等門類繁多的產(chǎn)品，但大都業(yè)績平平。直到1992年，新任總裁約瑪?奧利拉上任后做出了以移動通信為核心業(yè)務的決定，這一決定成就了后來的全球移動通信的領(lǐng)導者——諾基亞。諾基亞品牌綜述二、優(yōu)秀的品牌管理者優(yōu)秀的品牌管理者在芬蘭,因為奧利拉,諾基亞從一個生產(chǎn)電纜、電視、橡膠鞋、衛(wèi)生紙的企業(yè)變成了全球最大的手機制造商,而因為諾基亞,芬蘭從一個北歐小國變成了科技強國。在芬蘭，奧利拉的名氣不亞于總統(tǒng)。世界上最大的手機生產(chǎn)商誕生在這樣一個北歐小國，在某種程度上，諾基亞就代表著芬蘭。諾基亞前任CEO約瑪·奧利拉偏執(zhí)狂的勝利優(yōu)秀的品牌管理者洞察力決策能力知識管理能力約瑪·奧利拉諾基亞的完美風暴優(yōu)秀的品牌管理者TextTextText蘇聯(lián)解體，橡膠、木材等傳統(tǒng)市場縮水錯誤并購大幅虧損前任CEO不堪重負而自殺企業(yè)瀕臨破產(chǎn)國家經(jīng)濟不景氣力排眾議，放棄核心業(yè)務（包括賣掉一個年利潤800萬美元的制藥廠）集中所有資源，進軍移動電話業(yè)務強大的競爭對手董事會的一致反對力挽狂瀾優(yōu)秀的品牌管理者富有團隊凝聚力富有創(chuàng)新力具有危機感務實奧利拉將諾基亞打造成這樣一個團隊三、品牌管理核心理念科技，以人為本Human-Technology品牌管理核心理念品牌管理核心理念科技源于人，服務于人。越是高深的科技，越要從人性出發(fā)，為人設(shè)計和服務，而不是讓用戶買回去之后，花大功夫研究和學習才能掌握操作。諾基亞品牌建立操作系統(tǒng)

貫徹實施諾基亞首創(chuàng)的關(guān)機鬧鐘功能、OVI商店、符合摩斯電碼規(guī)律的鈴聲等等相比于WM系統(tǒng)和APPLE系統(tǒng)，諾基亞選擇了更加簡易和操作性更強的Symbian系統(tǒng)利益協(xié)調(diào)，實現(xiàn)共贏。內(nèi)部人性化管理，注重實現(xiàn)員工個人價值多樣化外觀依據(jù)人體工程學的原理作的弧線設(shè)計，讓手機握在手中貼切自然。1-9、N、E、X、C滿足不同需求系列功能設(shè)置尊重各利益相關(guān)方四、品牌策略分析諾基亞品牌建立差異化的品牌定位策略品牌危機管理策略品牌營銷策略品牌傳播整合策略諾基亞品牌策略分析諾基亞品牌建立差異化的品牌定位策略諾基亞品牌策略分析品牌訴求的差異化品牌策略分析差異化競爭策略Human-Technology使科技具人性化氣息大眾生活消費品不局限于商業(yè)用途

產(chǎn)品特點：簡便快捷，方便易用通過字符編號細分市場，分成不同系列建立先進的研發(fā)隊伍成本領(lǐng)先策略在市場還未形成的時候，根據(jù)對市場需求量的調(diào)查分析，在合適的地方建立生產(chǎn)基地，降低成本人性科技北京首信N-series品牌策略分析擴大了產(chǎn)品的使用領(lǐng)域建立了品牌差異豐厚的經(jīng)濟效益改變了人們對高科技企業(yè)的思維定式差異化品牌策略實施的意義體現(xiàn)了諾基亞的人文關(guān)懷諾基亞品牌建立差異化的品牌定位策略加服務種類和連鎖環(huán)節(jié)，形成了品牌危機管理策略用諾基亞品牌策略分析品牌策略分析背水一戰(zhàn)，由國際財團變身“大公司”

——教科書式的危機管理案例品牌策略分析1.國家經(jīng)濟形勢嚴峻

芬蘭是一個北歐小國，上世紀80年代經(jīng)濟轉(zhuǎn)型為外向型，經(jīng)濟發(fā)展嚴重依賴出口。1991年蘇聯(lián)解體，芬蘭失去了占全國出口額25%的蘇聯(lián)市場，經(jīng)濟過熱導致的泡沫迅速破滅，經(jīng)濟陷入全面衰退。2.諾基亞非理性肆意擴張，瀕臨破產(chǎn)

1991年，蘇聯(lián)一夜解體，諾基亞最賺錢的電纜和電子設(shè)備業(yè)務受到嚴重波及。當年1-2月諾基亞電信設(shè)備部門對東歐的銷售額，從預計的2300萬歐元降到可憐的38萬歐元。花巨資并購的中歐電視機廠業(yè)績直線下滑，損失高達13億歐元。3.歐洲電視和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資瘋狂

從20世紀80年代開始，任何項目只要沾到電視產(chǎn)業(yè)的邊便能輕松得到投資，但是諾基亞卻沒有任何一個一個領(lǐng)域獲取技術(shù)優(yōu)勢。危機出現(xiàn)的背景品牌策略分析

縮減

反應

恢復剝離計算機、電纜、電視、橡膠、造紙等不相關(guān)業(yè)務（包括賣掉一個年利潤800萬美元的制藥廠），保護資源，降低風險發(fā)生的概率，維護品牌形象和聲譽。用五年的時間專攻移動電話業(yè)務，重塑品牌形象，恢復品牌在公眾中的信譽度。與1998年超越摩托羅拉成為全球第一大手機制造商。集中人力、物力、財力專注移動電話業(yè)務。發(fā)布利潤預警，建立預警機制，整改企業(yè)物流系統(tǒng)和信息系統(tǒng)品牌策略分析絕處逢生，避免公司破產(chǎn)危險，企業(yè)業(yè)績飛速飆升重塑品牌成功，諾基亞作為手機第一品牌深入人心完善企業(yè)組織架構(gòu)，建立一個具有生命力的公司團隊品牌危機管理NOKIA品牌策略分析危機也是契機諾基亞品牌走向成熟走出了一條完美的螺旋上升了軌跡諾基亞品牌建立差異化的品牌定位策略品牌危機管理策略品牌營銷策略諾基亞品牌策略分析品牌策略分析從總代理制到省級營銷制1從代理制到直供制2混合渠道模式3網(wǎng)絡營銷4品牌策略分析低價格渠道滲透力快速反應能力諾基亞營銷制勝三大法寶諾基亞品牌建立差異化的品牌定位策略品牌危機管理策略品牌營銷策略品牌傳播整合策略各產(chǎn)業(yè)鏈之外的第四方合作商諾基亞品牌策略分析品牌策略分析

凸顯個性傳播訴求始終如一諾基亞手機每款手機特點都是大方時尚諾基亞不做翻蓋機ConnectingPeople科技創(chuàng)造美好生活情感訴求四大原則簡潔明了品牌策略分析手段廣告公關(guān)促銷多渠道新品體驗全方位紙質(zhì)媒體電視媒體網(wǎng)絡媒體戶外媒體植入廣告高端訪談慈善事業(yè)贊助冬奧會五、品牌十大贏點品牌十大贏點十大贏點六、品牌發(fā)展的展望品牌發(fā)展的展望

雖然諾基亞目前仍然是全球第一大移動電話生產(chǎn)商，但隨著技術(shù)的進步，諾基亞手機已經(jīng)不具優(yōu)勢。索愛和三星相繼放棄Symbian系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向支持Andriod和WindowsPhone7。尚且掌有Symbian公司全部股權(quán)的諾基亞由于技術(shù)落后面臨又