新人基本法宣導(dǎo)材料

超A基本法——

邁向成功的鑰匙

（新人宣導(dǎo)篇）你了解的基本法有多少？險(xiǎn)種職級(jí)意外殘疾意外身故疾病身故意外傷害醫(yī)療住院醫(yī)療試用業(yè)務(wù)員10萬(wàn)10萬(wàn)——————正式業(yè)務(wù)員10萬(wàn)20萬(wàn)10萬(wàn)2千4萬(wàn)主任15萬(wàn)30萬(wàn)15萬(wàn)4千8萬(wàn)經(jīng)理25萬(wàn)50萬(wàn)25萬(wàn)8千12萬(wàn)總監(jiān)35萬(wàn)70萬(wàn)35萬(wàn)1萬(wàn)16萬(wàn)業(yè)務(wù)員五項(xiàng)福利每次免賠100元，100%賠付起付線為1200元，賠付比例為公司報(bào)銷80%試用業(yè)務(wù)員正式業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理總監(jiān)訓(xùn)練津貼初年度傭金轉(zhuǎn)正津貼個(gè)人季度獎(jiǎng)達(dá)成獎(jiǎng)鉆石獎(jiǎng)（6項(xiàng)）初年度傭金新人卓越獎(jiǎng)金續(xù)年度服務(wù)津貼繼續(xù)率獎(jiǎng)金個(gè)人季度獎(jiǎng)金增員獎(jiǎng)金長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)基本養(yǎng)老補(bǔ)貼（8項(xiàng)）初年度傭金續(xù)年度服務(wù)津貼繼續(xù)率獎(jiǎng)金個(gè)人季度獎(jiǎng)金增員獎(jiǎng)金長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)基本養(yǎng)老補(bǔ)貼養(yǎng)老公積金直接管理津貼育成津貼輔導(dǎo)津貼晉升獎(jiǎng)金組年終獎(jiǎng)金（13項(xiàng)）初年度傭金續(xù)年度服務(wù)津貼繼續(xù)率獎(jiǎng)金個(gè)人季度獎(jiǎng)金增員獎(jiǎng)金直接管理津貼育成津貼輔導(dǎo)津貼晉升獎(jiǎng)金組年終獎(jiǎng)金長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)基本養(yǎng)老補(bǔ)貼養(yǎng)老公積金職務(wù)津貼經(jīng)理津貼增部津貼部年終獎(jiǎng)金

增部獎(jiǎng)金（18項(xiàng)）初年度傭金續(xù)年度服務(wù)津貼繼續(xù)率獎(jiǎng)金個(gè)人季度獎(jiǎng)金增員獎(jiǎng)金直接管理津貼育成津貼輔導(dǎo)津貼晉升獎(jiǎng)金組年終獎(jiǎng)金長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)基本養(yǎng)老補(bǔ)貼養(yǎng)老公積金職務(wù)津貼經(jīng)理津貼增部津貼部年終獎(jiǎng)金總監(jiān)職務(wù)津貼業(yè)務(wù)拓展津貼育成總監(jiān)津貼年終特別獎(jiǎng)金增部獎(jiǎng)金

（22項(xiàng)）

各層級(jí)薪資項(xiàng)目對(duì)比級(jí)別越高收入越豐盛5評(píng)分結(jié)果入司適用的最高訓(xùn)練津貼政策附加條件AAFNA職級(jí)發(fā)放FNA津貼需滿足年齡為25-50歲FNA營(yíng)業(yè)部、個(gè)人配額限制AFNA職級(jí)BNA職級(jí)無(wú)E-PASS系統(tǒng)（新人入司職級(jí)界定）錄用條件：20－50周歲、學(xué)歷高中以上業(yè)務(wù)員六項(xiàng)待遇1、初年度傭金2、訓(xùn)練津貼3、新人卓越獎(jiǎng)4、季度獎(jiǎng)5、新人達(dá)成獎(jiǎng)6、鉆石獎(jiǎng)1、初年度傭金FYC＝FYP×傭金比例說(shuō)明：1、FYC：初年度傭金2、FYP：初年度保費(fèi)3、不同險(xiǎn)種有不同傭金比例4、新入司人員業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)正前FYC打8折2、訓(xùn)練津貼（底薪）對(duì)首次入司的試用職級(jí)的業(yè)務(wù)人員，自聘用起三個(gè)月（FNA為九個(gè)月）內(nèi)，如果當(dāng)月FYC達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，則按下表發(fā)放相應(yīng)的訓(xùn)練津貼，通常稱之為底薪。版本入司月份新人當(dāng)月FYC責(zé)任額NA訓(xùn)練津貼I1-3月600（含）-900600元900（含）-25001000元2500（含）以上1300元NA職級(jí)：入司月份新人當(dāng)月FYC責(zé)任額FNA訓(xùn)練津貼1-3月700（含）-100010001000（含）-250016002500（含）-500022005000（含）以上30004-12月1000（含）-250012002500（含）-500015005000（含）以上2500FNA職級(jí)：三轉(zhuǎn)是關(guān)鍵4-6個(gè)月享受條件：3個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)正并參加轉(zhuǎn)正班；7-9個(gè)月享受條件：6個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)正且參加入司后4-6月的新人加油站培訓(xùn)并合格；10-12個(gè)月享受條件：9個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)正并參加入司后7-9月的新人沖鋒班培訓(xùn)并合格3、新人卓越獎(jiǎng)

a、試用期前3750元傭金打八折b、新人入司六個(gè)月內(nèi)實(shí)發(fā)個(gè)險(xiǎn)傭金達(dá)到4000元，且留存滿六個(gè)月，則在第七個(gè)月返還試用期間打折部分傭金750元（全部返還）季度獎(jiǎng)＝當(dāng)季個(gè)人累計(jì)FYC×系數(shù)C1系數(shù)C1是根據(jù)當(dāng)季度個(gè)人月平均FYC，按下表確定:當(dāng)季個(gè)人月平均FYC（元）系數(shù)C12,000（含）-3,0004﹪3,000（含）-4,0006﹪4,000（含）-5,0008﹪5,000（含）-7,00010﹪7,000（含）以上12﹪說(shuō)明：個(gè)人季度獎(jiǎng)的發(fā)放以季度末在職為條件，領(lǐng)取金額根據(jù)當(dāng)季個(gè)人月均FYC確定4、季度獎(jiǎng)（額外獎(jiǎng)勵(lì)）2000元是起點(diǎn)，傭金越高，獎(jiǎng)勵(lì)越多?。?！根據(jù)當(dāng)月達(dá)成的FYC，按比例發(fā)放達(dá)成獎(jiǎng)金

1470是起點(diǎn)，鼓勵(lì)高績(jī)效，多勞多得!5、新人達(dá)成獎(jiǎng)（額外獎(jiǎng)勵(lì)）FYC責(zé)任額發(fā)放比例1470（含）-252015%2520（含）-357016%3570（含）-462017%4620（含）-567018%5670（含）-672019%6720（含）以上20%鉆石業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)鉆石貴在持續(xù)業(yè)務(wù)員當(dāng)月承保壽險(xiǎn)長(zhǎng)險(xiǎn)件數(shù)2件以上，且FYC3000元，即成為鉆石業(yè)務(wù)員連續(xù)達(dá)到鉆石月數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè)月一次性獎(jiǎng)金500元會(huì)員資格證書一張6個(gè)月一次性獎(jiǎng)金1000元銀質(zhì)鉆石獎(jiǎng)?wù)乱幻?個(gè)月一次性獎(jiǎng)金1000元12個(gè)月一次性獎(jiǎng)金1000元24個(gè)月一次性獎(jiǎng)金1000元24個(gè)月之后每連續(xù)六個(gè)月達(dá)到鉆石標(biāo)準(zhǔn)可獲得獎(jiǎng)金1000元36個(gè)月五等金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢止绢C獎(jiǎng)表彰

48個(gè)月四等金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?，分公司頒獎(jiǎng)表彰60個(gè)月三等金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?，分公司頒獎(jiǎng)表彰

72個(gè)月二等金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?，?nèi)部平安報(bào)報(bào)道事跡

84個(gè)月一等金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢獠繖?quán)威金融報(bào)報(bào)道事跡100個(gè)月終身會(huì)員獎(jiǎng)杯、免費(fèi)國(guó)外培訓(xùn)、旅游機(jī)會(huì)一次6、鉆石獎(jiǎng)（額外獎(jiǎng)勵(lì)）例：若新人小李以NA職級(jí)入司，以鉆石會(huì)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，則入司3個(gè)月收入：初年度傭金：訓(xùn)練津貼：鉆石獎(jiǎng)：季度獎(jiǎng)：達(dá)成獎(jiǎng)：月均5127元3000元/月*3＝9000元1300元/月*3＝3900元500元9000*6％＝540元3000*16%*3=1440元合計(jì)：15380元

例：若新人小王以FNA職級(jí)入司，同樣以鉆石會(huì)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，則入司12個(gè)月收入：初年度傭金：訓(xùn)練津貼：鉆石獎(jiǎng)：季度獎(jiǎng)：達(dá)成獎(jiǎng)：

月均5627元3000元/月*12＝36000元2200元/月*3+1500元/月*9＝20100元500元+1000元+1000元+1000元＝3500元9000*6％*4＝2160元3000*16%*12=5760元合計(jì)：59300元

轉(zhuǎn)正條件3個(gè)月內(nèi)累計(jì)FYC3750元維持條件公司考核試用業(yè)務(wù)員連續(xù)三個(gè)月FYC為0（三個(gè)月不含綜合開拓傭金）自次月起終止合同

考核注意事項(xiàng)1、試用期間連續(xù)三個(gè)月FYC掛零,從次月起終止合同，不因病假、事假而降低標(biāo)準(zhǔn)；3、NA和FNA的轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)相同；4、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)（公司制式培訓(xùn)）未結(jié)訓(xùn)不可轉(zhuǎn)正；5、新人最快的轉(zhuǎn)正時(shí)間是3個(gè)月，如果新人在第一個(gè)月就完成打折后3000的傭金，那么在后兩個(gè)月所產(chǎn)生的傭金均不用打折。但轉(zhuǎn)正時(shí)間仍然需要滿三個(gè)月才可以）轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)不因病假、事假而降低或延期溫馨提醒試用業(yè)務(wù)員不可與試用或正式業(yè)務(wù)員進(jìn)行共同展業(yè)試用業(yè)務(wù)員暫時(shí)不可以作為推薦人做增員活動(dòng)新人參會(huì)（訓(xùn)）管理適用人員：享受FNA政策人員政策內(nèi)容：

享受訓(xùn)練津貼期間任一月有下列情況之一者，當(dāng)月起訓(xùn)練津貼按NA標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放

1、無(wú)故不參加早夕會(huì)（培訓(xùn)）合計(jì)2次（天，含）以上 2、因事不參加早夕會(huì)（培訓(xùn)）合計(jì)5天（含）以上 3、遲到次數(shù)6次（含）以上轉(zhuǎn)任后訓(xùn)練津貼領(lǐng)取時(shí)間仍從入司時(shí)間起計(jì)發(fā)

指壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員在銷售、展業(yè)、服務(wù)過(guò)程中違反公司的有關(guān)制度和規(guī)定，損害客戶和公司利益的行為，將被公司依據(jù)《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理辦法》進(jìn)行相應(yīng)處理，處理將直接影響其傭金、榮譽(yù)制度等，以至于與公司解除代理關(guān)系。品質(zhì)管理制度是什么月總結(jié)誤導(dǎo)客戶日活動(dòng)量追蹤擅自更改客戶投保資料客戶資料不真實(shí)私下轉(zhuǎn)讓保單搶單打架、公然侮辱公司上司、同仁周檢討爭(zhēng)搶增員月行事歷回傭代簽名人財(cái)庫(kù)提供虛假個(gè)人資料季目標(biāo)破壞公司形象周增員選擇惡意投訴超期未回銷保單回執(zhí)等參與保險(xiǎn)欺詐月目標(biāo)唆使退保周小結(jié)不實(shí)告知保戶卡滯留保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金品質(zhì)管理嘉獎(jiǎng)冒名頂替體檢參與同業(yè)挖角保單惡性遷移招募行為包括業(yè)務(wù)人員銷售、展業(yè)的方方面面我知道下面的要求提交真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人入司資料，不得弄虛作假；個(gè)人業(yè)務(wù)編碼未產(chǎn)生之前，不能私自印刷帶有公司標(biāo)識(shí)的名片；收到保單正本后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)客戶；客戶簽收回執(zhí)后，應(yīng)在10個(gè)自然日內(nèi)回銷且次月13日前回訪成功，否則當(dāng)月不發(fā)傭金；試用期間，不能增員；未經(jīng)公司允許，不能代表公司對(duì)外簽訂合同，私自接受媒體訪問(wèn)；不能私自印刷、使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的宣傳品和招募廣告；按照公司作息時(shí)間出勤和參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，不能出勤必須履行書面請(qǐng)假手續(xù)，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工5天或累計(jì)缺勤10天以上將做離職處理；病假、產(chǎn)假等假條應(yīng)于開始請(qǐng)假的第一周提交給部門秘書；基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目是業(yè)務(wù)人員必須按時(shí)點(diǎn)要求完成各項(xiàng)服務(wù),公司將不定期電話抽訪客戶，了解業(yè)務(wù)人員的服務(wù)情況，未完成基本服務(wù)項(xiàng)目的，按品質(zhì)管理細(xì)則進(jìn)行處罰。如：應(yīng)繳月繳費(fèi)提醒、轉(zhuǎn)帳不成功告知、孤兒?jiǎn)蔚你暯臃?wù)等；其他事項(xiàng)請(qǐng)參看《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員基本管理辦法（2015年版》我堅(jiān)決不能做的事代簽名——無(wú)論是業(yè)務(wù)員代客戶簽名還是慫恿客戶代簽名——一經(jīng)查實(shí)，解除合同，追究相關(guān)責(zé)任；誤導(dǎo)客戶——一經(jīng)查實(shí)，解除代理合同，并追究相關(guān)責(zé)任；協(xié)同客戶隱瞞真相或明知客戶告知不實(shí)卻不如實(shí)聲明——解除代理合同，并追究相關(guān)責(zé)任；冒名頂替、偽造資料者——解除合同，追究相關(guān)責(zé)任；隱瞞猶豫期，阻撓客戶猶豫期退保，情節(jié)嚴(yán)重——解除合同；擅自更改客戶已確認(rèn)的保全申請(qǐng)，由此引起糾紛的——解除合同；用不正當(dāng)唆使客戶退保或減保，或欺騙投保人將原有契約替換成新契約，或用續(xù)期保費(fèi)投保新契約的——解除合同；以回傭誘使客戶投?！獬贤?；為其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)辦、銷售保單；或兼做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、代理再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，解除代理合同，并報(bào)送保監(jiān)會(huì)黑名單系統(tǒng)；

其他事項(xiàng)請(qǐng)參看《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員基本管理辦法（2015年版）三類單證回銷1080單證2日回銷時(shí)效：投保申請(qǐng)日次日起2個(gè)工作日內(nèi)。超期回銷1、扣品質(zhì)分2分，扣款100元。2、多次催辦未回銷二次處罰，主管連帶管理責(zé)任。為提升客戶體驗(yàn)，加快承保出單時(shí)效所有已扣費(fèi)的1080單證，從投保申請(qǐng)日期次日起2天內(nèi)（自然日）交回。如遇節(jié)假日則在上班的第一天交回1080單證。投保書上傳當(dāng)天需扣費(fèi)，即投保申請(qǐng)日期需與扣費(fèi)日期一致，如投保當(dāng)天未能扣費(fèi)，則需重新做單。

投保申請(qǐng)及扣費(fèi)交單時(shí)間交單時(shí)間投保申請(qǐng)及扣費(fèi)舉例：投保申請(qǐng)日期為3月2日，最晚交回時(shí)間為3月4日投保申請(qǐng)日期為3月27日（周五），最晚交回時(shí)間為3月30日（周一)1080單證必須2天內(nèi)交回！一起來(lái)算算看保單回執(zhí)回銷超期回銷1、扣品質(zhì)分5分，扣款200-500元；2、追究主管管理責(zé)任（扣主管當(dāng)月管理津貼5%）；（主管管理責(zé)任扣款不低于業(yè)務(wù)人員扣款額度）3、限制移動(dòng)保全資格，一年后方可重新開通。（須無(wú)其他品質(zhì)扣分記錄）一、各級(jí)業(yè)務(wù)人員

1、保單承保后10日內(nèi)將保單回執(zhí)回銷至公司柜面。2、遇到特殊情況無(wú)法在規(guī)定時(shí)效內(nèi)回銷，在接到保單合同后3天內(nèi)主動(dòng)向人管報(bào)備（報(bào)備資料可在部門秘書處領(lǐng)?。?。3、保單回執(zhí)遺失后，主動(dòng)聯(lián)系柜面人員進(jìn)行補(bǔ)簽手續(xù)，并在規(guī)定時(shí)效內(nèi)回銷（補(bǔ)簽單可在柜面或部門秘書處領(lǐng)?。Ｕ咧攸c(diǎn)內(nèi)容特殊情況報(bào)備遺失回執(zhí)處理回執(zhí)回銷時(shí)效要求業(yè)務(wù)人員須在保單承保后10日內(nèi)將保單回執(zhí)回銷至公司柜面若因客戶或公司原因等特殊情況無(wú)法在規(guī)定時(shí)效內(nèi)回銷回執(zhí)，需在接到保單合同后3天內(nèi)提供《保單回執(zhí)逾期未處理書面說(shuō)明》至人管處備案遺失保單回執(zhí)，應(yīng)及時(shí)到柜面申請(qǐng)《保單回執(zhí)補(bǔ)簽單》，并在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成回銷猶豫期區(qū)別自保件猶豫期：從承保開始14個(gè)自然日；非自保件猶豫期：從客戶簽收回執(zhí)起10個(gè)自然日。投保申請(qǐng)及扣費(fèi)，承保保單下發(fā)時(shí)間客戶簽收回執(zhí)時(shí)間新契約問(wèn)題件回銷時(shí)效：5個(gè)工作日超期回銷：扣品質(zhì)分2分。特殊情況：若因客戶原因無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成，則應(yīng)在即5個(gè)工作日內(nèi)提供《逾期未處理書面說(shuō)明》，并在與客戶確定的時(shí)間內(nèi)完成函件處理及回銷。34回訪問(wèn)題件處理要求類型處理時(shí)效處理方式核實(shí)件（回訪中聯(lián)系電話錯(cuò)誤、無(wú)人應(yīng)答、疑似虛假電話）核實(shí)件產(chǎn)生日起，5個(gè)工作日內(nèi)處理核實(shí)客戶電話如電話正確：登陸E行銷-核實(shí)件，勾選系統(tǒng)內(nèi)客戶電話或預(yù)約時(shí)間；如電話錯(cuò)誤：協(xié)助客戶辦理聯(lián)系方式變更。人工親訪件（客戶有特殊情況無(wú)法接受電話回訪）人工親訪件產(chǎn)生日起，持《親訪函》5個(gè)工作日內(nèi)上門親訪客戶登陸E行銷-人工親訪件，打印《親訪函》；上門親訪客戶，并將客戶親筆簽名、運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)簽名的函件交回人管。一次溝通解釋件（客戶在首次回訪中提出否定回答且需要解釋）一次解釋件產(chǎn)生日起，填寫《溝通解釋件反饋單》a.不含代簽名問(wèn)題的，5個(gè)工作日內(nèi)處理；b.含代簽名問(wèn)題的，15個(gè)工作日內(nèi)處理處理客戶提出的需解釋問(wèn)題和客戶及時(shí)聯(lián)系解釋,登陸E行銷-次溝通解釋件，回銷溝通結(jié)果；二次溝通解釋件（處理首次溝通解釋件后，再回訪中客戶仍存在否定回答）一次解釋件產(chǎn)生日起，持《溝通解釋件客戶確認(rèn)函》后5個(gè)工作日內(nèi)上門聯(lián)系客戶處理登陸E行銷-二次溝通解釋件，打印《客戶確認(rèn)函》；上門聯(lián)系客戶，將客戶親筆簽名、運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)簽名的函件交回人管。加強(qiáng)時(shí)效完成意識(shí)，養(yǎng)成按時(shí)回銷習(xí)慣及時(shí)為客戶更新聯(lián)系方式，方便公司與其聯(lián)系了解回訪話術(shù)，解釋相關(guān)術(shù)語(yǔ)

告知客戶回訪服務(wù)回訪電話:051295511

加深對(duì)回訪問(wèn)卷的掌握程度，提升一次性回訪成功率，從源頭上減少各類問(wèn)題件的產(chǎn)