京東一淘之爭：比價搜索的作用與前途

京東一淘之爭：比價搜索的作用與前途

京東屏蔽一淘：爭奪霸主的卡位與反卡位起因：京東商城CEO劉強(qiáng)東一條存活時間不長的微博，引發(fā)了喧囂：“一家網(wǎng)站未經(jīng)我們允許直接抓取我們所有的產(chǎn)品評價，這些產(chǎn)品評價是京東花費了價值過億的積分激勵用戶寫出來的，你怎么也要打聲招呼吧？實在難以相信這是一家整日倡導(dǎo)‘新商業(yè)文明、誠信’的公司所為，這和雞鳴狗盜行為有何分別？”這家網(wǎng)站就是一淘。據(jù)悉，針對一淘網(wǎng)的戰(zhàn)略，劉強(qiáng)東做了一個關(guān)于京東是否應(yīng)該開放數(shù)據(jù)給一淘的調(diào)研報告，調(diào)研后得出一個結(jié)論：開放給一淘，會坐視一淘做大；不開放，京東有可能落敗。最終，京東決定拒絕開放?，F(xiàn)在，包括當(dāng)當(dāng)、蘇寧，還有一些垂直B2C都開始抵制一淘。京東為何忌憚一淘？屏蔽策略真的可以阻止一淘嗎？比價搜索在電商生態(tài)中究竟作用幾何？我們邀請了電商領(lǐng)域的五位專家為我們一一解讀。一淘，動了誰的奶酪？文/霍興偉從表面看，是以建立“網(wǎng)購搜索入口”為己任的一淘網(wǎng)與以京東為代表的垂直B2C的交戰(zhàn)，但事實上，類似以億瑪、返利網(wǎng)等為代表CPS返利模式的平臺早已出現(xiàn)且發(fā)展迅速，而且京東們與之合作甚歡。何以這一次卻與一淘打得不可開交？作為購物搜索引擎，一淘收集了京東們的商品、價格甚至是用戶評論等信息公之于眾，本無可厚非，可“搜索排名”的標(biāo)準(zhǔn)，卻可能損害了京東們的利益，這才是京東們抗?fàn)幍母尽Ｒ惶跃W(wǎng)的殺手級應(yīng)用——比價系統(tǒng)，盡管我們無從得知其搜索排名的算法和邏輯，可是從實際使用中來看，搜索排名是向低價格傾斜的，而有意無意中忽略了單純商品價格背后的如正品、售后和物流等服務(wù)能力的造成的“價格溢價”。這樣一來，把京東們與其他大量相關(guān)競爭對手放在一起比較，京東們自然就吃了暗虧。特別是對于價格相對透明的3C數(shù)碼類產(chǎn)品，這種對比更加明顯，對以3C作為主業(yè)的京東而言，則更加難以接受。從事態(tài)的發(fā)展來看，與京東貨品結(jié)構(gòu)類似的蘇寧易購緊跟其后，而貨品結(jié)構(gòu)更為綜合的亞馬遜中國則選擇了站在一淘一方，也充分反映出這個特性。更為關(guān)鍵的是，一淘網(wǎng)是從淘寶網(wǎng)一分為三出來的，與其同出一脈的淘寶商城，卻是與京東們垂直B2C實實在在的最大競爭對手。一旦一淘網(wǎng)壟斷了消費者的“網(wǎng)購決策”(特別是比價)，那么，搜索的排名，流量的傾斜就不得不讓人懷疑，尤其是在阿里集團(tuán)一直極力打造的“大淘寶”和“大阿里”戰(zhàn)略的情況下。為應(yīng)對一淘的強(qiáng)勢發(fā)展，京東們當(dāng)務(wù)之急自然是豐富貨品結(jié)構(gòu)和做好CRM，提高用戶的口碑傳播與回購率，更重要的是，豐富流量入口，廣泛結(jié)盟，以擺脫可能存在的對搜索引擎高度依賴的局面。作為一淘，發(fā)展自然是可以期待的，但是搜索的另一主角——百度，貌似還在沉睡，可它會一直沉默嗎？小賣家還是很歡迎一淘文/龔文祥京東屏蔽一淘，當(dāng)然是害怕未來被挾持，同時也是對抗淘寶集團(tuán)軍的卡位之策。不過，有意思的現(xiàn)象是，為什么現(xiàn)在還很小的蘇寧易購跳出來也宣布和淘寶作對，屏蔽一淘網(wǎng)的爬蟲？有確切的內(nèi)部消息顯示，蘇寧易購的書籍供應(yīng)鏈都是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)背后支持的(也和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合起來對付京東)，蘇寧易購一方面要和當(dāng)當(dāng)站一條線，剛好利用“0元買書促銷”站出來宣布封鎖一淘來炒作一下。我們?nèi)A強(qiáng)北在線是起步早的電商網(wǎng)站，一淘網(wǎng)收錄了我們近4萬的商品，每天帶來3000到5000的UV(獨立訪問量)不等，而且都是購物比價的高質(zhì)量流量。目前對于中小電商來說，除了百度，一淘已經(jīng)成為很多電商網(wǎng)站的第二大固定流量來源，所以中小電商因為實際利益，堅決支持一淘的發(fā)展。比較購物比的不是價格，是公信力文/肯三B2C大佬們京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購等群起抵制電商新兵蛋子—一淘網(wǎng)，以強(qiáng)欺弱引人注目，但背后是沒有陰謀的；反之，一淘網(wǎng)高調(diào)反應(yīng)，卻有陰謀論的嫌疑。試想一下，如果一淘網(wǎng)不是阿里系出身，京東劉強(qiáng)東想必不會在微博上隱晦地說出這類似提醒或警告的話，下令直接屏蔽就可以了。爭論的開頭，京東是輸家，一淘網(wǎng)借勢吸引人氣；爭論的結(jié)尾，一淘是輸家，離開了京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購等網(wǎng)上商城的一淘網(wǎng)不僅缺乏了做“全網(wǎng)購物搜索”的底氣，而且觸到了馬云的戰(zhàn)略底線。面對幾十億的產(chǎn)品信息和服務(wù)質(zhì)量參差不齊的網(wǎng)上商城，網(wǎng)購者渴望得到提供“比較各網(wǎng)上商城真實、全面的購物參考數(shù)據(jù)”的搜索，這也是B2C大佬們所需要的。但中國網(wǎng)購市場發(fā)展到今天，無論是商家，還是消費者，都希望比較的不僅僅是價格，還要有各項評分、價格曲線、物流成本、物流時效/倉庫所在地、促銷力度、積分、返利、優(yōu)惠券使用、銷售占比等，甚至可以告訴購買不同類產(chǎn)品的消費者去最合適的商城。每個已經(jīng)揚(yáng)名立萬的B2C商城人人都有拿手絕活，但肯定不能樣樣精通，而消費者往往無法有足夠信息來進(jìn)行甄選。要做到購物參數(shù)的全面比較，不是先進(jìn)的IT技術(shù)可以解決的，更需要解決的是建立公信，在消費者、網(wǎng)上商城中同時建立公信，缺一不可。如果介入網(wǎng)購競爭，甚至只是沾上關(guān)系，那即使標(biāo)榜公正，又怎能讓B2C商城完全釋懷？就像之前淘寶之所以屏蔽百度，是因為淘寶擔(dān)心百度的野心。因此，做網(wǎng)購比較搜索，最困難也最關(guān)鍵的是，怎么才能在電商江湖建立公信力。Google、百度、有道等搜索專家都已經(jīng)推出購物搜索，但都無功而返。在紛爭不斷、瘋搶地盤的電商江湖，做一個公正權(quán)威的比較購物搜索，似乎已是一件不合時宜的事。一報還一報：淘寶屏蔽百度，京東屏蔽一淘文/范鋒歷史總是驚人的巧合，幾年前，馬云得知百度即將推出C2C電商平臺—有啊之后，痛下決心，屏蔽了百度的爬蟲抓取。如今，馬云的一淘又被中國B2C老大京東商城同樣拒之門外。搜索引擎崛起的歷史告訴人們，隨著搜索引擎的崛起，將不可避免地成為互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，而搜索引擎的入口之勢一旦形成，其他內(nèi)容或應(yīng)用型網(wǎng)站在產(chǎn)業(yè)鏈條中的地位也只能是“人為刀俎，我為魚肉”，京東屏蔽一淘，自在情理之中。不過，這場B2C入口爭奪戰(zhàn)此時博弈的態(tài)勢跟當(dāng)年淘寶屏蔽百度已大有不同。當(dāng)年百度、淘寶大戰(zhàn)的時候，百度事實上已成整個互聯(lián)網(wǎng)入口，尤其是當(dāng)時整個電商還遠(yuǎn)不如現(xiàn)在發(fā)展迅猛，被淘寶屏蔽，對百度還不至于傷筋動骨；而淘寶屏蔽百度，是需要壯士斷腕的勇氣的，屏蔽了百度的抓取，淘寶得了短痛卻有了長安，至今百度在電商領(lǐng)域的影響，遠(yuǎn)不如在其他領(lǐng)域。京東商城們屏蔽一淘網(wǎng)，短期不會傷筋動骨，但長期一旦被競爭對手利用，就不好說了；不過，失去京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等主流B2C電商的數(shù)據(jù)，對一淘來說，也是釜底抽薪，能否真正成為電商的核心入口，就不得不打個問號了。此外，未來決定用戶購買的不只是價格，還包括物流服務(wù)、品牌等諸多因素，比較購物搜索的模式真的有前途嗎？比價搜索有前途嗎？文/周杰問：針對一淘的步步緊逼，京東的抵制之策，能否阻止一淘的壯大？為什么？答：在目前的時間點發(fā)動突然襲擊，京東是非常聰明的。京東的抵制肯定會對一淘的發(fā)展帶來阻力。然而，一淘擁有眾多商家，即便缺了京東的數(shù)據(jù)，也不是致命的打擊。問：以前，國內(nèi)也有很多比價網(wǎng)站，但是都沒有做起來，一淘為何可以做起來？答：比價購物擁有巨大的市場機(jī)會。這個機(jī)會主要是在于把線下的消費者帶到線上的過程。最近幾年是網(wǎng)購用戶從小眾到大眾的過程。誰把握了新網(wǎng)購用戶的首次購物體驗，誰就獲得了這些用戶的忠誠。過去的比價網(wǎng)站都把自己的目光局限在線上比價上(復(fù)制美國的購物比價網(wǎng)站)，價值比