公司組織架構(gòu)圖及部門職責(zé)

保定港燃能源有限公司組織架構(gòu)圖以及各部門職責(zé)一、組織架構(gòu)：總經(jīng)理董事長(zhǎng)總經(jīng)理董事長(zhǎng)副總經(jīng)理副副總經(jīng)理副總經(jīng)理行政部財(cái)務(wù)部安全運(yùn)營(yíng)部市場(chǎng)開發(fā)部部行政部財(cái)務(wù)部安全運(yùn)營(yíng)部市場(chǎng)開發(fā)部部工程建設(shè)部二、各部門職責(zé)：總經(jīng)理：根據(jù)董事長(zhǎng)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)方案，并推動(dòng)實(shí)施。擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和簽發(fā)公司高層人事任命書。審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案和經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施。審核簽發(fā)以公司名義（蓋公章）發(fā)出的文件。主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作。向董事長(zhǎng)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃。處理公司重大突發(fā)事件和重大對(duì)外關(guān)系問題。推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，樹立良好的企業(yè)形象。從事經(jīng)營(yíng)管理的全局開創(chuàng)性工作，為公司發(fā)展做出艱巨的探索和嘗試，召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議、專題會(huì)議等，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)，檢查工作、督促進(jìn)度和協(xié)調(diào)矛盾等。（二）副總經(jīng)理1．協(xié)助總經(jīng)理開展工作,完成董事長(zhǎng)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(如營(yíng)業(yè)收入,成本控制,利稅總值,投資回報(bào)率等)和管理目標(biāo)(如人才培訓(xùn),項(xiàng)目開發(fā),安全運(yùn)營(yíng)等)。2.完成董事長(zhǎng)安排和總經(jīng)理交辦的其它工作。3.具體負(fù)責(zé)分管(如市場(chǎng)開發(fā),工程建設(shè),安全運(yùn)營(yíng))工作,并為公司研究和制訂發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策提供建議和行動(dòng)方案。4.具體執(zhí)行組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整,并直接從事員工的上崗培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)指導(dǎo)。5.組織檢查各崗位責(zé)任制,員工守則,工作制度,運(yùn)營(yíng)管理,行政管理,現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理等各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況并作考核記錄。6.具體實(shí)施人才的引進(jìn),培訓(xùn),使用,考核和獎(jiǎng)懲工作。7.積極參與培育團(tuán)隊(duì)精神和建設(shè)公司的文化,創(chuàng)立企業(yè)品牌,不斷提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。8.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家,省,市有關(guān)監(jiān)理規(guī)定,合法經(jīng)營(yíng)(無(wú)轉(zhuǎn)讓資質(zhì),違規(guī)越級(jí)承攬監(jiān)理業(yè)務(wù),簽訂陰陽(yáng)合同等)。9.認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的財(cái)務(wù),會(huì)計(jì)和稅收制度,加強(qiáng)管理,依法納稅。10.加強(qiáng)員工職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的教育。11.敬業(yè)愛崗,忠于職守,有為企業(yè)成長(zhǎng)和員工發(fā)展奮發(fā)努力的精神和行動(dòng)。12.辦事公道,作風(fēng)民主,廉潔自律,能與公司同事們良好合作。13.能積極參與項(xiàng)目開發(fā)工作,每年承擔(dān)不少于3個(gè)項(xiàng)目的總監(jiān)工作。（三）行政部：1.行政部門的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理及副總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。2.人力資源管理與發(fā)：(1)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。(2)招聘使用：提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退做出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。(3)工作報(bào)酬：制定合理的薪酬福利制度，勞付酬，通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。(4)培訓(xùn)開發(fā)：提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。(5)人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。3.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。4.強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化。5.完成上級(jí)交辦的其它事宜。（四）市場(chǎng)開發(fā)部：

1.負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的月、季、年度的市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)。2.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)情況，主導(dǎo)制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略。3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃的編制和落實(shí)：1）組織編制公司年、季、月度開發(fā)工作（市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開拓等）計(jì)劃和開發(fā)工作（包括銷售目標(biāo)、銷售體系建設(shè)與管理、關(guān)鍵客戶管理等）計(jì)劃及預(yù)算。2）匯總、協(xié)調(diào)公司設(shè)備需求計(jì)劃，組織做好設(shè)備合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作。3）組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬并及時(shí)反饋相關(guān)部門，便于及時(shí)調(diào)整銷售策略和銷售計(jì)劃，確保銷售和市場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和分析：1）制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品市場(chǎng)銷售情況的調(diào)查工作，綜合客戶的反饋意見，定期撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，為決策層提供參考。2）建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息，為本部門和其他部門提供信息決策支持。5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)作和營(yíng)銷策略的制定：1）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析，確定公司在市場(chǎng)運(yùn)作上的主要策略并監(jiān)督實(shí)施。6.負(fù)責(zé)客戶開拓、管理和維護(hù)：1）與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源。2）建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在技術(shù)部門的支持下組織對(duì)公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（五）工程建設(shè)部1．工程建設(shè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下做好施工管理、施工質(zhì)量監(jiān)督，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。

2．嚴(yán)格按照國(guó)家的施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，對(duì)工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和工程技術(shù)管理。

3．根據(jù)公司總?cè)蝿?wù)編制工程部年度工作計(jì)劃和年終總結(jié)。

4．接收工程開工審批手續(xù)、填寫開工報(bào)告單及匯同安全運(yùn)營(yíng)部、技術(shù)人員組織打壓竣工驗(yàn)收，填寫竣工驗(yàn)收送氣單。

5．組織圖紙會(huì)審，解決施工當(dāng)中的技術(shù)問題，組織對(duì)施工質(zhì)量的檢查和評(píng)定，確保施工質(zhì)量。

6．審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)施工進(jìn)度，確保按時(shí)完成各項(xiàng)施工任務(wù)。

7．負(fù)責(zé)工程建設(shè)過程中工程量簽證工作，申報(bào)工程結(jié)算，同時(shí)負(fù)責(zé)工程竣工資料的存檔管理工作。

8．負(fù)責(zé)工程建設(shè)過程質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及文明施工、安全管理工作。

9．辦理工程進(jìn)度款審批簽認(rèn)手續(xù)。

10．負(fù)責(zé)工程建設(shè)檔案的收集、整理、匯總、移交工作。

11．組織、召集工程建設(shè)調(diào)度會(huì)、工程例會(huì)、監(jiān)理例會(huì)、工程專題會(huì)議、并做好會(huì)議記錄，編寫會(huì)議紀(jì)要。

12．組織其他部門進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收工作，并做好驗(yàn)收記錄。（六）安全運(yùn)營(yíng)部第一章燃?xì)饣橹贫?.為加強(qiáng)用氣管理，規(guī)范用氣行為，維護(hù)使用者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展。打擊偷竊燃?xì)獾冗`章行為，強(qiáng)化稽查管理，保證燃?xì)馄髽I(yè)安全平穩(wěn)供氣，制定本制度。2.落實(shí)好“一表一卡”的管理工作。在售氣軟件系統(tǒng)中將逾期3個(gè)月未購(gòu)氣用戶設(shè)為黑名單，組織安檢人員對(duì)列入黑名單的用戶逐一進(jìn)行落實(shí)。3.對(duì)直通、倒拔表字等竊氣行為按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。同時(shí)，應(yīng)做到：1）、對(duì)利用各種手段偷盜氣的，由安檢人員責(zé)令其立即終止盜氣行為，并停止供氣，并要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。2）、對(duì)盜用燃?xì)馇楣?jié)嚴(yán)重的，申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。3）、對(duì)刁蠻用戶、拒不整改用戶及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行處罰，防止燃?xì)赓M(fèi)的流失。4.對(duì)未加裝防盜封的用戶，利用安檢期間進(jìn)行加裝。1）、如發(fā)現(xiàn)表封有被損壞現(xiàn)象，及時(shí)向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，并安排人員進(jìn)行入戶檢查，以確定該用戶是否存在盜氣行為。2）、重點(diǎn)對(duì)無(wú)改管手續(xù)，擅自將燃?xì)夤芫€進(jìn)行改動(dòng)的燃?xì)庥脩?，尤其是針?duì)那些將燃?xì)夤芫€進(jìn)行改動(dòng)的燃?xì)庥脩?，一?jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正。3）、加大對(duì)私接熱水器、采暖爐用戶的查處力度，對(duì)拒不整改的用戶報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行查處，堅(jiān)決杜絕安全隱患。5.對(duì)違章占?jí)喝細(xì)夤芫€的用戶及單位，向其講明占?jí)喝細(xì)夤芫€的危害性，并通過法律宣傳做通違占戶的思想工作，爭(zhēng)取其主動(dòng)自行拆除占?jí)航ㄖ铮_保燃?xì)夤芫€安全輸氣。6.注重對(duì)公服及工業(yè)用戶的稽查檢查，對(duì)重點(diǎn)用戶的燃?xì)馐褂们闆r做到及時(shí)掌握。第二章入場(chǎng)安全檢查制度1.檢查時(shí)員工要統(tǒng)一著裝，佩戴公司工作牌。2.確認(rèn)燃?xì)庥脩粼O(shè)備有無(wú)人為碰撞、損壞。如發(fā)現(xiàn)人為或故意損壞情況，應(yīng)禮貌提醒用戶，注意保護(hù)有關(guān)設(shè)備，同時(shí)耐心地對(duì)用戶進(jìn)行相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)宣傳，并將有關(guān)情況上報(bào)公司有關(guān)部門進(jìn)行處理。3.檢查管道是否被私自改動(dòng)，是否被作為其它電器設(shè)備的接地線使用，有無(wú)銹蝕，重物搭掛，膠管是否超長(zhǎng)及完好。對(duì)存在的問題向用戶提出整改意見并幫助和監(jiān)督其整改完善。4.檢查用氣設(shè)備是否符合安裝要求，設(shè)備性能是否滿足使用要求，對(duì)不能滿足安裝和使用要求的設(shè)備，必須向用戶講明原因，提出建議。5.檢查有無(wú)燃?xì)庑孤⒃O(shè)備壓力和氣表運(yùn)行是否正常。6.對(duì)用戶提出的相關(guān)要求和幫助，應(yīng)提供相應(yīng)幫助。7.檢查合格后，請(qǐng)用戶簽字確認(rèn)，當(dāng)次未能檢查的用戶要詳細(xì)說明原因。8.凡是進(jìn)行年檢和日常維修結(jié)束后，應(yīng)隨時(shí)填寫“用戶使用證”的相關(guān)內(nèi)容及檢查記錄。9.妥善保管各種檢查記錄，以備公司組織人員進(jìn)行查驗(yàn)。第三章入場(chǎng)工作人員管理制度1.為加強(qiáng)公司運(yùn)營(yíng)人員的服務(wù)質(zhì)量，提高公司的整體形象，特制定本制度。2.工作人員上崗必須穿著工作服。3.對(duì)待用戶要主動(dòng)熱情、文明禮貌。4.工作應(yīng)遵循“安全第一，質(zhì)量第一”的宗旨。5.工作應(yīng)堅(jiān)持利民、便民原則。6.不準(zhǔn)擅自向用戶收取額外費(fèi)用。7.不準(zhǔn)向用戶暗示或提出不合理要求，不準(zhǔn)利用工作之便謀取私利，不準(zhǔn)向用戶索取或非法收授財(cái)物。8.未經(jīng)審批不得私自為用戶安裝和改裝燃?xì)庠O(shè)施。9.不準(zhǔn)要求用戶為其提供勞力、運(yùn)輸工具及其它形式的便利。10.對(duì)待用戶的詢問要耐心解答，不準(zhǔn)用粗暴的語(yǔ)言對(duì)待用戶，不得與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵，要主動(dòng)向用戶講解燃?xì)庠O(shè)施的操作及使用方法。11.安裝期間嚴(yán)格遵守施工紀(jì)律，不能接受用戶飲料、水果、食品、煙酒等各種招待；禁止擅自動(dòng)用用戶物品，損壞用戶物品照價(jià)賠償；尊重用戶，盡量避免影響用戶的日常生活；安裝期間，除安裝地點(diǎn)外禁止在其他地方逗留。12.安裝完畢將污染的墻面、地面打掃干凈，恢復(fù)原貌。第四章巡檢制度1.為加強(qiáng)燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)安全管理，強(qiáng)化燃?xì)忭?xiàng)目巡視檢查，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。2.凡從事此項(xiàng)工作的員工必須經(jīng)過相關(guān)專業(yè)和操作技能培訓(xùn)考核合格后，還必須經(jīng)過必要的相關(guān)實(shí)踐，才能持證上崗。3.必須熟悉公司所使用燃?xì)獾囊话阄锢砘瘜W(xué)特性、工藝流程，熟悉有關(guān)檢測(cè)設(shè)備的使用和保養(yǎng)，熟悉相關(guān)安全操作規(guī)程。4.必須熟悉燃?xì)夤芫€簡(jiǎn)圖和區(qū)域內(nèi)閥門、調(diào)壓計(jì)量的位置，熟悉管道走向、管徑及周圍地形道路、工廠等基本情況。5.對(duì)站內(nèi)設(shè)備的崗位巡查每6小時(shí)至少進(jìn)行一次（專人負(fù)責(zé)，重點(diǎn)部位應(yīng)適當(dāng)增加巡查次數(shù)），并按要求做好巡查記錄。組織專人每月至少對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的閥門、調(diào)壓設(shè)施等輪流檢測(cè)一次，按要求做好檢查記錄。6.凡遇施工、過重車等可能造成管道漏氣的重點(diǎn)部位，必須重點(diǎn)監(jiān)測(cè)（必要部位要24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控）。7.妥善保管各種巡視檢查記錄，以備查驗(yàn)。8.維修檢查人員必須認(rèn)真做好維修檢查工作，并對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)工作不負(fù)責(zé)或因自己工作疏忽大意而造成的有關(guān)事故的，則應(yīng)按照公司相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行處理。第五章運(yùn)營(yíng)人員服務(wù)規(guī)范1.為保持良好的工作環(huán)境，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，確保安全平穩(wěn)供氣，樹立公司良好形象，特制定以下管理規(guī)定。2.上班嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的上下班作息時(shí)間表。員工要按時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工，有事必須請(qǐng)假，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開，并且所有請(qǐng)假都要到綜合辦寫請(qǐng)假條備案。（注：遲到、早退、曠工按公司相關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行）。3.為體現(xiàn)公司良好的整體形象，所有辦公室人員必須統(tǒng)一著裝（周六、周日可著便裝）。4.上班時(shí)間不準(zhǔn)打瞌睡，不準(zhǔn)隨意離崗、脫崗、無(wú)故缺崗。特殊情況需要離崗的，要報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。5.上班期間要做到舉止文明，坐立端正，待人熱情，講究禮貌，談吐文雅。6.保持辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公場(chǎng)所整潔。7.接電話必須用禮貌用語(yǔ)。通話用語(yǔ)力求簡(jiǎn)明扼要，禁止用電話聊天或長(zhǎng)時(shí)間占用電話，保證通訊暢通，接到投訴報(bào)修電話，要及時(shí)填寫記錄。8.保持辦公場(chǎng)所安靜，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不得無(wú)故串崗閑談。9.講究衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物。10.上班期間嚴(yán)禁瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)