中國商業(yè)中心特征、每年新增商業(yè)中心數(shù)量及現(xiàn)代商業(yè)中心發(fā)展趨勢分析

中國商業(yè)中心特征、每年新增商業(yè)中心數(shù)量及現(xiàn)代商業(yè)中心發(fā)展趨勢分析

一、商業(yè)中心概述

商業(yè)中心是指在一定區(qū)域范圍內(nèi)組織商品流通的樞紐地帶。廣義上講商業(yè)中心是指主要行使商業(yè)職能的城市；狹義上講：商業(yè)中心是指一個城市商業(yè)比較集中的地區(qū)。

商業(yè)中心是擔(dān)負一定區(qū)域的商業(yè)活動中心職能的城市，或一個城市內(nèi)部商業(yè)活動集中的地區(qū)。城市和鄉(xiāng)村的商業(yè)服務(wù)業(yè)網(wǎng)點分布，一般符合中心地學(xué)說闡述的地域分異規(guī)律，從而形成區(qū)域的商業(yè)中心城市和城市的商業(yè)中心區(qū)。

從城市商業(yè)發(fā)展的空間布局角度出發(fā)，城市商業(yè)中心可劃分為不同的等級。根據(jù)輻射范圍、服務(wù)對象、規(guī)模體量以及功能定位等因素的不同，大致可以將城市的商業(yè)中心等級體系分為都市級、地區(qū)級、社區(qū)級和特色級四個等級。

都市級商業(yè)中心是指商業(yè)高度集聚、經(jīng)營服務(wù)功能完善、服務(wù)輻射范圍超廣域型的商業(yè)中心或商業(yè)集聚功能區(qū)，是最高等級的城市商業(yè)“中心地”。都市級商業(yè)中心輻射能力強，業(yè)態(tài)豐富多樣，并在城市中占據(jù)中心重要地位，具有城市最為繁華的商業(yè)和最具活力的市場，服務(wù)范圍和影響面一般涵蓋整個城市、周邊地區(qū)甚至國內(nèi)外更大的范圍，一般在都市級中心，其購買力有50%以上來自該商業(yè)區(qū)以外的地區(qū)。

區(qū)域級商業(yè)中心介于市級和社區(qū)級商業(yè)中心之間的商圈，是指商業(yè)中度集聚、經(jīng)營服務(wù)功能比較完善、服務(wù)范圍為廣域型的地區(qū)商業(yè)中心和集聚區(qū)。該等級商圈布局一般選擇分布在各區(qū)通達性較好的地方，主要提供中間檔次但購物頻率較高的消費品，服務(wù)人口一般設(shè)定在20萬左右，確保滿足區(qū)域內(nèi)居民的購物、餐飲、休閑、娛樂和商務(wù)活動需要。隨著商圈的不斷發(fā)展和整個城市功能的高速，某些區(qū)位條件好、交通便利的區(qū)域級商業(yè)中心將充分發(fā)展演變成為副市級商圈，甚至市級商業(yè)中心地。

二、商業(yè)中心行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

《2020-2026年中國互聯(lián)網(wǎng)+購物中心行業(yè)市場現(xiàn)狀分析及投資前景預(yù)測報告》顯示：我國商業(yè)中心每年新增超500個，存量商業(yè)中心超5000個；新增商業(yè)中心主要位于華東、西南、華南，客流系統(tǒng)需求穩(wěn)定

三、現(xiàn)代商業(yè)中心發(fā)展趨勢

目前國內(nèi)商業(yè)中心經(jīng)營現(xiàn)狀并不令人滿意——現(xiàn)在投入使用的商業(yè)中心中，有約65%左右的商業(yè)中心處于虧損的狀態(tài)，逐年走低的租金和廣告等綜合收益遠遠達不到其建設(shè)前的投資模型測算預(yù)期；另有約25%的項目只能勉強維持，處于虧損的邊緣，而能算上真正成功經(jīng)營的不足10%。從現(xiàn)在商業(yè)零售行業(yè)運轉(zhuǎn)狀態(tài)來看，未來這一局面可能還將更加嚴峻，一方面房地產(chǎn)業(yè)進入到白銀時代，產(chǎn)品品質(zhì)和品牌持續(xù)競爭，將迫使部分住宅開發(fā)商轉(zhuǎn)型到商業(yè)地產(chǎn)，而小地產(chǎn)公司為了盤活項目，會開賣“內(nèi)外街商鋪”，出現(xiàn)“以售養(yǎng)租”違背行業(yè)規(guī)律的情況；二是越來越多的開業(yè)項目參與市場角逐，客源爭奪更趨激烈，競爭加劇，分流嚴重，運營的盈利壓力進一步加大。

1發(fā)展專業(yè)化、品牌化、連鎖化

在過去幾年，商業(yè)中心常被業(yè)內(nèi)人士形象地稱為插蠟燭或不插蠟燭的“大蛋糕”。在蛋糕分層的面包上放不同的奶油、水果、巧克力等填充食品，就猶如在商業(yè)中心內(nèi)分布品牌商家。早幾年，商業(yè)中心操作形同流水線，很多不同開發(fā)商建設(shè)的商業(yè)中心平面大同小異，消費者早已體驗疲勞這種千篇一律的布局。但截至目前，估計約有超過一半以上的商業(yè)中心開發(fā)者還不了解不同業(yè)態(tài)對商鋪開間進深比的要求、不明白衛(wèi)生間設(shè)置位置的關(guān)系原則、不明白顧客電梯和扶梯的具體設(shè)置的最佳投資收益比要求、不明白不同業(yè)態(tài)貨運電梯的使用需求和相關(guān)配套設(shè)施功能要求……國內(nèi)這些相當(dāng)數(shù)量的商業(yè)中心原來是由傳統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營的，受行業(yè)調(diào)整影響和經(jīng)濟景氣指數(shù)下降，這些單打獨斗的商業(yè)中心很難形成穩(wěn)定的消費者群體和消費體系，其品牌認知度也僅僅存在于最后一公里的便捷消費上，民眾對此類商業(yè)中心的認知僅限于家門口的大集貨市場。而“以售養(yǎng)租”的房地產(chǎn)企業(yè)主導(dǎo)的商業(yè)中心和小品牌商經(jīng)營的商業(yè)中心也將最先受到?jīng)_擊，以前那種房子建起來就不愁商家入駐、不愁租金收繳的時代將一去不復(fù)返，誰拿地就敢干的商業(yè)中心將不得不面臨建成后開不了業(yè)的尷尬局面。

可以預(yù)見，隨著同業(yè)競爭加碼、電商沖擊加劇、大的商業(yè)中心發(fā)展運營商對電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)手段的整合合并等，商業(yè)中心的準入門檻將進一步高。而同時，零售等行業(yè)品牌商的選址發(fā)展也將更加審慎和保守，商業(yè)中心招商的難度將進一步加大。從現(xiàn)在開始，由知名零售企業(yè)專業(yè)化建設(shè)并持有連鎖化經(jīng)營的品牌商業(yè)中心將成為市場的主流。

2體驗社交化、新奇化、智能化

隨著國內(nèi)人口結(jié)構(gòu)的改變和居民審美能力的進一步提升，商業(yè)中心真正的體驗慢慢將轉(zhuǎn)入文化體驗和社會交往上。甚至可以想象，未來商業(yè)中心的主力店不再是家樂福、沃爾瑪，或者萬達百貨、王府井百貨等任何的業(yè)態(tài)門店，而是融合多項商品和使用功能的社交型場所。比如香港的商業(yè)中心更是作為公共空間和社交中心其功能更全面，開在商業(yè)中心的臺灣品牌誠品書店不僅賣書，還提供咖啡、社交、專業(yè)講座，不但人流很多，而且盈利很好。加拿大的多倫多伊頓中心也偏重社交功能，顧客進入商業(yè)中心仿佛不是置身于商廈，而是在公園，不少本地居民人在商業(yè)中心聊天排遣寂寞時光，儼然成為了居民的社交中心。歐洲某商業(yè)中心，還在很多人沒有工作的時期設(shè)立很多培訓(xùn)中心，建立就業(yè)指導(dǎo)，給當(dāng)?shù)厝颂峁┘寄芘嘤?xùn)和就業(yè)機會，吸引很多人自愿不自愿地來商業(yè)中心。商業(yè)中心是消費者主權(quán)時代的主流零售形態(tài)之一，商業(yè)中心將必然全面走向情景式商業(yè)路子，以迎合消費者更個性化的精神和文化需求。順應(yīng)“因逛而購”的消費變革趨勢，適應(yīng)“懶人經(jīng)濟”發(fā)展方向既是以消費需求的內(nèi)在要求，也是零售商業(yè)未來轉(zhuǎn)型方向的指揮棒。未來，商務(wù)談判、參加聚會、約會交友等等功能都能在商業(yè)中心實現(xiàn)。

商業(yè)中心體量龐大，必須有足夠的客流量才能維持經(jīng)營，從這個角度來說，商業(yè)中心既是商業(yè)和業(yè)態(tài)的經(jīng)營，更是對客流資源的經(jīng)營。而客流經(jīng)營有兩大關(guān)鍵因素，一是吸引新的顧客，不斷擴大消費群體；二是留住原有顧客，增強顧客黏性，提高顧客到店率。空間是建筑的靈魂，展示效果則像漂亮女士出入不同場合所需要穿著的華美晚禮盛裝。所以商業(yè)中心的強“眼球性”必然要從不同展示主題的空間效果開始，經(jīng)由新奇體驗升華。體驗由多種元素組成，既包括建筑設(shè)計、裝修風(fēng)格、空間布局、公共設(shè)施打造，也包括業(yè)態(tài)布局、品類搭配、品牌組合，還包括服務(wù)設(shè)施、氛圍營造等等。這就要求經(jīng)營者從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸角等多維度出發(fā)，從交通、安全、便捷、舒適、時尚等角度進行立體打造，凸顯主題色彩、差異特色、人文背景、自然景觀，融入更多的生態(tài)、科技、動漫、影視、娛樂、社交等因素。還要讓展示空間的主題性常變常新，保持對顧客的持久吸引力。

要留住顧客，增強顧客黏性，則必須順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的消費特點，通過會員平臺加強與顧客交流互動，做好會員管理服務(wù);通過開發(fā)APP等虛擬平臺和會員社交網(wǎng)絡(luò)，在保護消費者隱私的情況下實現(xiàn)雙線引流、融合互動，實施“一平臺訂購、多方式付款、便捷化配送、全方位體驗”的全渠道經(jīng)營模式，引進智能導(dǎo)航、3D試衣、電子價簽、網(wǎng)絡(luò)大屏等移動科技設(shè)備，都有助于增強顧客體驗。通過手機APP發(fā)放優(yōu)惠券，實現(xiàn)消費積分、抽獎、返券、聯(lián)動促銷，也是吸引年輕群體的有效手法，在這方面，萬達集團的“飛凡”智能化會員體系及手段值得大家關(guān)注和學(xué)習(xí)借鑒。當(dāng)然，環(huán)境和服務(wù)都只是優(yōu)化體驗的輔助手段，商品和業(yè)態(tài)經(jīng)營始終才是商業(yè)中心吸引力產(chǎn)出的核心磁場和主陣地，追求新奇體驗和智能化不能舍本逐末離開這一基礎(chǔ)。

3經(jīng)營主題化、差異化、精細化

我國商業(yè)中心8成以上集中在一二線城市，許多地方布局已趨飽和甚至過剩，空白點非常有限，“僧多粥少”的局面已然形成。激烈競爭必然導(dǎo)致商業(yè)中心發(fā)展走差異化的道路，依靠主題化、個性化才能突出重圍。

如上海K11商業(yè)中心、上海新天地和北京芳草地等，都突出藝術(shù)、文化主題。K11在試營業(yè)6個月期間每月保持了客流量100萬人次的好成績，原因就在于其把有機農(nóng)場、小豬、旋轉(zhuǎn)木馬、藝術(shù)電影、互動雕塑等藝術(shù)體驗元素都搬進了商場內(nèi)，為市民及旅客帶來前所未有的獨特感官享受。上海新天地商業(yè)中心是國內(nèi)情景商業(yè)的卓越代表，在6萬平方米的街區(qū)式商業(yè)中營造了一種集歷史、文化、商業(yè)、休閑為一體的情景式商業(yè)群落，以餐飲酒吧咖啡等時尚消費為主，成為上海商業(yè)項目的代表之一。將上海特有的傳統(tǒng)石庫門舊里弄與充滿現(xiàn)代感的新建筑群融為一體，創(chuàng)建為既具傳統(tǒng)風(fēng)貌，又具現(xiàn)代化功能設(shè)施的大都會商業(yè)旅游景點。招租的對象均是來自世界各地的知名品牌，85%左右的租戶來自中國內(nèi)地以外的國家和地區(qū)。

圍繞顧客服務(wù)等諸多元素凸顯差異化、個性化，是破解同質(zhì)化的必由之路。隨著我國人口結(jié)構(gòu)老齡化和全面二胎政策的推行，完全可以構(gòu)想以中老年和幼兒為主要客群的商業(yè)中心，主打嬰幼兒教育、健康保健、養(yǎng)生醫(yī)療為特色配套的商業(yè)中心。誰擁有更多的獨有資源，誰有更強大的招商能力，誰有更新穎的創(chuàng)意、更優(yōu)越的體驗，誰就擁有更強大的競爭力。對有條件和實力的商業(yè)中心經(jīng)營者來說，除了應(yīng)該組建買手團隊和發(fā)展影院、兒童娛樂等商品自營業(yè)態(tài)，還可以考慮引進設(shè)計師品牌，增強差異化和精細化。

商業(yè)中心由于體驗業(yè)態(tài)占比逐年提高，單位坪效、回報隨之逐年下降，因此，精細化管理、節(jié)支控費也是能否實現(xiàn)盈利的決定性因素之一。提高信息化水平，