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文檔簡介
怡化怡化(正確答案)建行清機加鈔項目考核題目(第二次培訓)到達網點清機加鈔的作業(yè)順序1,開門撤防2,檢查設備狀態(tài)3,交易測試4,清機加鈔5,布防關門[單選題]*123451253412453(正確答案)12435雙人確認加鈔金額需與什么相符[單選題]*加鈔卸鈔登記簿單臺加鈔計劃表(正確答案)自助設備吞卡登記簿鑰匙領用登記簿憑條打印機切紙方式主流為以下哪種[單選題]*黑標(正確答案)定長感應熱敏進入管理員操作順序1,進入管理員2,清機管理3,本地統(tǒng)計4,賬務核對5,開電子鎖6,加鈔[單選題]*123456125346(正確答案)125436135426ATM清機頻率不得超過—一次。*7天14天(正確答案)18天5天清機加鈔間需要做到“_”,非作業(yè)人員嚴禁入內[單選題]*同進,同出,同走同進,同在,同出(正確答案)同在,同出,同看日常維護處理卡鈔時,哪個品牌的設備需要打開下箱體[單選題]*怡化御銀(正確答案)日立迪寶清機加鈔崗工作順序按編號排列:1,鈔箱交接辦理出庫;2,搬運鈔箱上押運車;3,領取計劃單鑰匙和門禁卡;4,前往網點;[單選題]*12343124(正確答案)23143214目前建設銀行使用哪幾種ATM品牌*御銀(正確答案)廣電運通日立(正確答案)以下哪些因素影響設備的全功能服務率*網絡故障(正確答案)ATM無電力供應(正確答案)切入管理員操作菜單時間過長(正確答案)讀卡器模塊故障(正確答案)設備鈔箱空(正確答案)憑條打印機常見故障有幾種*憑條紙卡在面板內(正確答案)憑條紙出紙不規(guī)則(正確答案)卡不能插入通訊故障根據(jù)銀行網點的建設和職能,ATM可以分為以下幾種設備*離行式自助設備(正確答案)網點外自助設備附行式自助設備(正確答案)大堂式自助設備打開上箱體應檢查哪些*憑條打印機是否缺紙(正確答案)讀卡器是否有吞卡(正確答案)上柜體內是否有信封(正確答案)18.18.清機加鈔員與金庫交接鈔箱時需檢查哪些*18.18.清機加鈔員與金庫交接鈔箱時需檢查哪些*第一清機員領取的鑰匙包含哪些鑰匙*上箱體鑰匙(正確答案)下箱體鑰匙加鈔間后場鑰匙(正確答案)門禁卡目前建行使用的ATM設備鈔箱主要由以下哪幾種組成*回收箱(正確答案)廢鈔箱(正確答案)存款鈔箱循環(huán)鈔箱(正確答案)清機加鈔作業(yè)時以下哪些操作不合規(guī)*到達網點下押運車時未穿戴好防彈盔和防彈衣(正確答案)系統(tǒng)輸入加鈔金額未雙人確認(正確答案)加鈔更換鈔箱需雙人檢查確認下箱體鎖閉后未雙人檢查把手(正確答案)廢鈔裝袋時需要寫明哪些要素*網點名稱(正確答案)設備編號(正確答案)虛擬柜員號(正確答案)金額日期(正確答案)時間(正確答案)鈔箱數(shù)量(正確答案)鈔箱品牌型號(正確答案)封貼完好性(正確答案)鈔箱完好性(正確答案)處理客戶吞卡時,以下哪些操作正確*需要核實客戶信息(正確答案)需要客戶做交易測試(正確答案)可以直接把卡還給客戶需要客戶簽字登記(正確答案)以下哪些工作需要雙人共同操作*交接鈔箱(正確答案)廢鈔裝入信封(正確答案)撤防,布防確認加鈔金額(正確答案)辦理鑰匙交接時,清理人員按照“作業(yè)領取,使用后交回”原則,雙方清點即可無需簽字[單選題]*對錯(正確答案)清機加鈔員在后場進行作業(yè)時,除輸密碼需要回避外其他作業(yè)無需雙人共同關注[單選題]*對錯(正確答案)清機加鈔成功后不需要做交易測試[單選題]*對錯(正確答案)放置有錢鈔箱的位置無需與系統(tǒng)加鈔的鈔道一致[單選題]*對錯(正確答案)影響設備全功能服務率的因素一定影響設備開機率[單選題]*對錯(正確答案)清機加鈔作業(yè)時必須一臺設備清機加鈔全部結束后方可進行下一臺設備的清機加鈔工作[單選題]*對(正確答案)錯清機加鈔作業(yè)時需要核對所需清機加鈔設備編號與鈔箱編號一致才可作業(yè)[單選題]*對(正確答案)錯清機加鈔作業(yè)必須雙人在監(jiān)控下作業(yè)[單選題]*對(正確答案)錯清機加鈔過程中未完成清機加鈔的設備可以把廢鈔信封帶回[單選題]*對錯(正確答案)存在尾箱余額超限,體外存放現(xiàn)金或者現(xiàn)金放置鈔箱外的設備箱體空擋處是正確的[
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