北科管理信息系統(tǒng)MIS講義(第5章)新書版2011

管理信息系統(tǒng)

ManagementInformationSystem管理信息系統(tǒng)1.管理信息系統(tǒng)概論2.管理信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)3.企業(yè)計(jì)算模式4.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃5.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析6.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)7.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與評(píng)價(jià)9.管理信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理5.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析是基于對(duì)企業(yè)管理業(yè)務(wù)的詳細(xì)調(diào)查，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的信息處理系統(tǒng)進(jìn)行描述和分析，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。系統(tǒng)分析的本質(zhì)是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的描述和分析回答未來(lái)系統(tǒng)“要做什么”的問(wèn)題。本章講述管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析的內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)步驟及為完成系統(tǒng)分析工作需要掌握的方法、分析和描述工具。系統(tǒng)分析情景案例

——青鋼管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析在和青鋼簽訂了開發(fā)包括物資管理、產(chǎn)品銷售管理、計(jì)劃管理、生產(chǎn)調(diào)度、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、總經(jīng)理綜合信息服務(wù)等七個(gè)子系統(tǒng)的開發(fā)合同后，李教授為上述七個(gè)子系統(tǒng)分別指定了技術(shù)負(fù)責(zé)人，并為整個(gè)項(xiàng)目指定了總體技術(shù)負(fù)責(zé)人。系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析情景案例（續(xù)）北科大課題組設(shè)計(jì)了用于調(diào)查青鋼相關(guān)部門組織機(jī)構(gòu)、目標(biāo)功能和信息需求的三張表格。隨后，李教授率領(lǐng)課題組成員進(jìn)駐青鋼，組織所有與上述七個(gè)子系統(tǒng)相關(guān)部門的主要業(yè)務(wù)人員開了一個(gè)動(dòng)員會(huì)。詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)分析情景案例（續(xù)）會(huì)上由楊總經(jīng)理首先闡述了企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)青鋼規(guī)范化管理的意義，并動(dòng)員大家協(xié)助該系統(tǒng)的開發(fā)工作。然后由李教授及項(xiàng)目總體技術(shù)負(fù)責(zé)人給各位業(yè)務(wù)人員講解了如何填寫調(diào)查部門業(yè)務(wù)的三張調(diào)查表。詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)分析情景案例（續(xù)）會(huì)后，青鋼信息中心傅希嶺主任與七個(gè)子系統(tǒng)的相關(guān)的物資處、銷售處、技術(shù)處、財(cái)務(wù)處、計(jì)劃處、生產(chǎn)調(diào)度處、總經(jīng)理辦公室等部門的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，分別指定了熟悉業(yè)務(wù)的人員填寫用于調(diào)查各部門業(yè)務(wù)的三張調(diào)查表。詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)分析情景案例（續(xù)）

一周以后，課題組依據(jù)調(diào)查表繪制出了青鋼的組織機(jī)構(gòu)圖，歸納總結(jié)出了組織機(jī)構(gòu)各部門的工作任務(wù)。對(duì)每一項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的處理流程及所處理的數(shù)據(jù)利用相應(yīng)的描述工具進(jìn)行了規(guī)范化描述。描述現(xiàn)有系統(tǒng)系統(tǒng)分析情景案例（續(xù)）對(duì)一些調(diào)查表中無(wú)法或很難描述清楚的問(wèn)題，課題組專門組織系統(tǒng)分析人員與相關(guān)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了面談和專題調(diào)查會(huì)，在交互過(guò)程中逐步弄清了通過(guò)調(diào)查表難以了解到的系統(tǒng)功能及信息需求。詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)分析情景案例（續(xù)）系統(tǒng)分析人員利用各項(xiàng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)間的關(guān)系分析了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。在解決了發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題后，通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)流程的整理歸納，提出了新系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，并對(duì)該功能結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)功能從內(nèi)容上進(jìn)行了具體描述。分析現(xiàn)有系統(tǒng)新系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)分析情景案例（續(xù)）北科大課題組將上述所做工作整理后形成了《青鋼管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析報(bào)告》。系統(tǒng)分析報(bào)告經(jīng)北科大課題組及青鋼業(yè)務(wù)人員雙方確認(rèn)后，課題組進(jìn)入了下一階段——系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段。系統(tǒng)分析成果系統(tǒng)分析階段的主要工作(1)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查(2)描述組織機(jī)構(gòu)及各部門的業(yè)務(wù)(3)描述現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程(4)描述現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求(5)依據(jù)業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系，分析現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)類(6)建立新系統(tǒng)的邏輯方案5管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析5.1 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查5.2 組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)描述5.3 數(shù)據(jù)流程分析及數(shù)據(jù)分析5.4 管理模型的應(yīng)用5.5 新系統(tǒng)邏輯方案的建立5.1現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查結(jié)果是系統(tǒng)分析的主要依據(jù)。系統(tǒng)分析階段的首要工作就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查，弄清現(xiàn)行系統(tǒng)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理流程及涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)。常用的調(diào)查方式有重點(diǎn)訪談、填寫業(yè)務(wù)需求調(diào)查表、專題調(diào)查會(huì)、深入實(shí)際等幾種方法。5.1

現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查（一）重點(diǎn)訪談（二）全面業(yè)務(wù)需求的填表調(diào)查（三）召開專題調(diào)查會(huì)（四）深入實(shí)際（一）重點(diǎn)訪談重點(diǎn)訪談的方式一般用于對(duì)企業(yè)高層管理人員的調(diào)查，有時(shí)還用于對(duì)其它調(diào)查方法的補(bǔ)充和對(duì)調(diào)查結(jié)果的確認(rèn)。調(diào)查工作開始前一般要準(zhǔn)備一組問(wèn)題，這樣一方面能引導(dǎo)調(diào)查工作的進(jìn)行，另一方面可保證調(diào)查范圍的完備性。（一）重點(diǎn)訪談訪談前要從內(nèi)容和目標(biāo)上做好精心的準(zhǔn)備選擇訪談對(duì)象應(yīng)點(diǎn)線結(jié)合訪談過(guò)程中要善于引導(dǎo)訪談對(duì)象，需求訪談要搞清楚5w+1h（whatwhenwherewhowhyhow）訪談過(guò)稱中要善于尋求異常和錯(cuò)誤情況重點(diǎn)訪談可能的問(wèn)題你所在的工作崗位、工作任務(wù)是什么？你每天的工作怎樣進(jìn)行時(shí)間安排？你的工作和前/后續(xù)工作如何聯(lián)系？你所接觸的報(bào)表、數(shù)據(jù)有哪些？在詳細(xì)程度、全面性、獲取上存在哪些問(wèn)題？從企業(yè)全局考慮，你認(rèn)為哪些管理業(yè)務(wù)可以改進(jìn)？你認(rèn)為新的信息系統(tǒng)應(yīng)該重點(diǎn)解決哪些問(wèn)題？（二）全面業(yè)務(wù)需求填表調(diào)查對(duì)企業(yè)的全面業(yè)務(wù)需求調(diào)查可采用事先設(shè)計(jì)調(diào)查表，通過(guò)企業(yè)業(yè)務(wù)人員填寫這些調(diào)查表進(jìn)行，這種調(diào)查方法一般用于對(duì)基層業(yè)務(wù)管理部門的業(yè)務(wù)調(diào)查。設(shè)計(jì)調(diào)查表格的準(zhǔn)則業(yè)務(wù)需求填表調(diào)查要求設(shè)計(jì)能夠全面了解業(yè)務(wù)情況并能夠進(jìn)行一致性和完備性檢查的一組調(diào)查表。這要求調(diào)查表格在設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于關(guān)鍵問(wèn)題要以不同形式、不同層次在兩個(gè)或兩個(gè)以上表中出現(xiàn)。填表調(diào)查的三種調(diào)查表業(yè)務(wù)需求調(diào)查的填表方法一般要設(shè)計(jì)如下三張調(diào)查表：（1）組織機(jī)構(gòu)調(diào)查表（2）目標(biāo)功能調(diào)查表（3）信息需求調(diào)查表（1）組織機(jī)構(gòu)調(diào)查表本單位名稱；上一級(jí)組織機(jī)構(gòu)（或領(lǐng)導(dǎo)）名稱；下層機(jī)構(gòu)名稱；本單位的主要領(lǐng)導(dǎo)及工作分工；本單位主要任務(wù)（可文字?jǐn)⑹龌蛄鞒虉D描述）。（2）目標(biāo)功能調(diào)查表單位局部目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需信息及現(xiàn)有的信息來(lái)源；為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)哪些信息尚無(wú)法得到或很難得到，并分析其原因。（3）信息需求調(diào)查表信息名稱(報(bào)表、文件、票據(jù)、卡片，每一種要一份有數(shù)據(jù)的復(fù)印件)；信息來(lái)源及頻度；信息去向及頻度；信息保密要求；信息用途。（三）專題調(diào)查會(huì)專題調(diào)查會(huì)一般用于對(duì)于階段性調(diào)查結(jié)果的確認(rèn)和對(duì)專門問(wèn)題的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。大規(guī)模的調(diào)查會(huì)一般用于解決涉及企業(yè)總體業(yè)務(wù)框架的關(guān)鍵問(wèn)題，需要來(lái)自多個(gè)相關(guān)部門的骨干人員參加。小規(guī)模的調(diào)查會(huì)一般用于了解某個(gè)業(yè)務(wù)處理過(guò)程的細(xì)節(jié)。召開專題調(diào)查會(huì)的注意事項(xiàng)調(diào)查會(huì)是在業(yè)務(wù)調(diào)查中應(yīng)用比較廣泛也比較有效的一種方法，但是該方法要邀請(qǐng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)骨干參加，牽扯面較大，不宜經(jīng)常組織。對(duì)于大規(guī)模的調(diào)查會(huì)，尤其要注意明確目的，有效地解決問(wèn)題，避免頻繁召集會(huì)議，浪費(fèi)時(shí)間。（四）深入實(shí)際深入實(shí)際也就是說(shuō)系統(tǒng)分析人員到相應(yīng)的崗位與具體業(yè)務(wù)人員一起工作一段時(shí)間，親身感受業(yè)務(wù)活動(dòng)的具體操作過(guò)程及可能的異常情況和處理方法。深入實(shí)際一般用于了解業(yè)務(wù)處理中的不規(guī)范處理情況和處理細(xì)節(jié)?，F(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查另外，還有很多其他重要途徑可以獲取系統(tǒng)需求：現(xiàn)有產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的描述文檔系統(tǒng)需求說(shuō)明書當(dāng)前系統(tǒng)的問(wèn)題報(bào)告以及改進(jìn)要求系統(tǒng)日志等5管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析5.1 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查5.2 組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)描述5.3 數(shù)據(jù)流程分析及數(shù)據(jù)分析5.4 管理模型的應(yīng)用5.5 新系統(tǒng)邏輯方案的建立5.2

組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)描述

組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)描述包括：（一）組織結(jié)構(gòu)的描述

--組織機(jī)構(gòu)圖（二）業(yè)務(wù)過(guò)程描述

--業(yè)務(wù)處理流程圖（三）業(yè)務(wù)過(guò)程與組織機(jī)構(gòu)的聯(lián)系

--組織/業(yè)務(wù)聯(lián)系表（一）組織結(jié)構(gòu)的描述--組織機(jī)構(gòu)圖組織機(jī)構(gòu)圖是反映組織內(nèi)部各部門隸屬關(guān)系的樹狀結(jié)構(gòu)圖。組織機(jī)構(gòu)圖中一般只包含我們所開發(fā)的管理信息系統(tǒng)涉及的企業(yè)部門。組織機(jī)構(gòu)圖例XXX廠廠長(zhǎng)工作部經(jīng)營(yíng)部生產(chǎn)部后勤部廠長(zhǎng)辦公室企業(yè)管理處銷售處計(jì)劃統(tǒng)計(jì)處供應(yīng)處財(cái)務(wù)處生產(chǎn)調(diào)度處設(shè)備管理處技術(shù)質(zhì)量處一分廠九分廠職工食堂職工醫(yī)院服務(wù)公司…（二）業(yè)務(wù)過(guò)程描述—業(yè)務(wù)流程圖企業(yè)的運(yùn)作是由企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的，業(yè)務(wù)過(guò)程是企業(yè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的組成部分。業(yè)務(wù)流程分析（描述）是對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)分析其包括哪些活動(dòng)（處理），這些活動(dòng)由誰(shuí)（Who），什么時(shí)間（Time）、如何（How）處理、為什么（Why）必須有這個(gè)活動(dòng)，并用描述工具將每一個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程描述出來(lái)。業(yè)務(wù)流程圖對(duì)企業(yè)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程我們可用一種被稱為“業(yè)務(wù)處理流程圖”（TransactionFlowDiagram—TFD）的圖形工具來(lái)描述。業(yè)務(wù)流程圖通過(guò)一些特定的符號(hào)描述企業(yè)業(yè)務(wù)的處理過(guò)程，它重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)過(guò)程中每一項(xiàng)處理活動(dòng)和具體業(yè)務(wù)部門的關(guān)系。業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)

部門或個(gè)人活動(dòng)生成數(shù)據(jù)使用數(shù)據(jù)傳遞業(yè)務(wù)流程圖的繪制（例）某企業(yè)“物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批”業(yè)務(wù)的處理過(guò)程是：各分廠每年末制定出本分廠的“物資需求計(jì)劃表”，經(jīng)供應(yīng)處計(jì)劃科審核后由物資供應(yīng)處綜合管理科在每年的1月1日前將各分廠提交的物資需求計(jì)劃表按物資品種進(jìn)行匯總后得到新一年的“物資需求總表”。該表由供應(yīng)處處長(zhǎng)審批后，由供應(yīng)處計(jì)劃員計(jì)算出每一種物資的年采購(gòu)計(jì)劃量并最后形成全廠新一年的“物資采購(gòu)計(jì)劃”。業(yè)務(wù)流程圖的繪制（例）某企業(yè)“物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批”業(yè)務(wù)的處理過(guò)程是：各分廠每年末制定出本分廠的“物資需求計(jì)劃表”，經(jīng)供應(yīng)處計(jì)劃科審核?！拔镔Y采購(gòu)計(jì)劃制定與審批”業(yè)務(wù)流程圖生產(chǎn)分廠計(jì)劃科審核物資需求計(jì)劃附注①：供應(yīng)處計(jì)劃科對(duì)各分廠需求計(jì)劃表的審核過(guò)程

首先，依據(jù)計(jì)劃處制定的的“主生產(chǎn)計(jì)劃（即產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃）”及技術(shù)處提供的“生產(chǎn)用物資消耗定額”按公式：

物資需求量=產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)量×物資消耗指標(biāo)

計(jì)算出每一種產(chǎn)品所需物資的消耗量。然后，按物資進(jìn)行歸納匯總得出該分廠每一種物資的需求總量。若得出的物資需求量與該分廠物資需求計(jì)劃表相符（如誤差不超過(guò)10%），則認(rèn)為合理，否則要與該分廠協(xié)商后才能完成審核工作?！拔镔Y采購(gòu)計(jì)劃制定與審批”業(yè)務(wù)流程圖生產(chǎn)分廠計(jì)劃科審核物資需求計(jì)劃物資消耗定額技術(shù)處計(jì)劃處產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃業(yè)務(wù)流程圖的繪制（例）某企業(yè)“物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批”業(yè)務(wù)的處理過(guò)程是：各分廠每年末制定出本分廠的“物資需求計(jì)劃表”，經(jīng)供應(yīng)處計(jì)劃科審核后

由物資供應(yīng)處綜合管理科在每年的1月1日前將各分廠提交的物資需求計(jì)劃表按物資品種進(jìn)行匯總后得到新一年的“物資需求總表”?！拔镔Y采購(gòu)計(jì)劃制定與審批”業(yè)務(wù)流程圖生產(chǎn)分廠計(jì)劃科審核按品種匯總物資需求計(jì)劃綜合科物資需求計(jì)劃物資需求匯總表物資消耗定額技術(shù)處計(jì)劃處產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃業(yè)務(wù)流程圖的繪制（例）某企業(yè)“物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批”業(yè)務(wù)的處理過(guò)程是：各分廠每年末制定出本分廠的“物資需求計(jì)劃表”，經(jīng)供應(yīng)處計(jì)劃科審核后由物資供應(yīng)處綜合管理科在每年的1月1日前將各分廠提交的物資需求計(jì)劃表按物資品種進(jìn)行匯總后得到新一年的“物資需求總表”。

該表由供應(yīng)處處長(zhǎng)審批后，附注②：供應(yīng)處處長(zhǎng)對(duì)物資需求總表的審批依據(jù)掌握的企業(yè)財(cái)務(wù)及生產(chǎn)要求和各種不可預(yù)計(jì)的物資消耗，對(duì)“物資需求總表”中的物資需量求進(jìn)行修正?！拔镔Y采購(gòu)計(jì)劃制定與審批”業(yè)務(wù)流程圖生產(chǎn)分廠計(jì)劃科按品種匯總物資需求計(jì)劃審核綜合科審批處長(zhǎng)物資需求計(jì)劃物資需求匯總表物資消耗定額技術(shù)處計(jì)劃處產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃業(yè)務(wù)流程圖的繪制（例）某企業(yè)“物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批”業(yè)務(wù)的處理過(guò)程是：各分廠每年末制定出本分廠的“物資需求計(jì)劃表”，經(jīng)供應(yīng)處計(jì)劃科審核后由物資供應(yīng)處綜合管理科在每年的1月1日前將各分廠提交的物資需求計(jì)劃表按物資品種進(jìn)行匯總后得到新一年的“物資需求總表”。該表由供應(yīng)處處長(zhǎng)審批后，

由供應(yīng)處計(jì)劃員計(jì)算出每一種物資的年采購(gòu)計(jì)劃量并最后形成全廠新一年的“物資采購(gòu)計(jì)劃”。審批“物資采購(gòu)計(jì)劃制定與審批”業(yè)務(wù)流程圖生產(chǎn)分廠計(jì)劃科按品種匯總物資需求計(jì)劃審核綜合科處長(zhǎng)計(jì)算各種物資采購(gòu)量計(jì)劃員物資需求計(jì)劃物資需求匯總表物資消耗定額技術(shù)處計(jì)劃處產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃物資采購(gòu)計(jì)劃附注③：供應(yīng)處計(jì)劃員計(jì)算物資采購(gòu)量所依據(jù)的模型

物資采購(gòu)計(jì)劃量=物資需求量

+合理庫(kù)存量

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當(dāng)前庫(kù)存量其中物資的“合理庫(kù)存量”和“當(dāng)前庫(kù)存量”由物資倉(cāng)庫(kù)的“庫(kù)存臺(tái)帳”獲取。供應(yīng)處“物資采購(gòu)計(jì)劃制定與審批”業(yè)務(wù)流程圖生產(chǎn)分廠計(jì)劃科按品種匯總物資需求計(jì)劃審核審批計(jì)算各種物資采購(gòu)量綜合科處長(zhǎng)計(jì)劃員物資需求計(jì)劃物資需求匯總表物資采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存臺(tái)賬物資倉(cāng)庫(kù)物資消耗定額技術(shù)處計(jì)劃處產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃附注④：“物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批”業(yè)務(wù)涉及的相關(guān)表格2000年X分廠物資需求計(jì)劃表（各分廠填報(bào)）

2000年物資需求匯總表(綜合管理科匯總得到)物資名稱需用量規(guī)格型號(hào)用途物資名稱需用量規(guī)格型號(hào)2000年物資采購(gòu)計(jì)劃(供應(yīng)處計(jì)劃員計(jì)算得到) 2000年產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃（計(jì)劃處提供）分廠名稱計(jì)劃產(chǎn)量產(chǎn)品名稱物資名稱采購(gòu)計(jì)劃量規(guī)格型號(hào)2000年生產(chǎn)用物資消耗定額（技術(shù)處提供） 產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)物資名稱消耗定額2000年庫(kù)存臺(tái)帳（物資倉(cāng)庫(kù)提供） 物資名稱當(dāng)前庫(kù)存規(guī)格型號(hào)合理庫(kù)存期初庫(kù)存累計(jì)出庫(kù)累計(jì)入庫(kù)觀點(diǎn)：從上述例子可以看出，業(yè)務(wù)流程圖有時(shí)需要輔以相應(yīng)的說(shuō)明才能較好地描述相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理過(guò)程，這些輔助說(shuō)明一般包括對(duì)某些處理活動(dòng)的細(xì)節(jié)及各種管理和計(jì)算模型的描述。（三）業(yè)務(wù)過(guò)程與組織機(jī)構(gòu)的聯(lián)系

—組織/業(yè)務(wù)聯(lián)系表為了描述組織中各部門與每一項(xiàng)業(yè)務(wù)處理過(guò)程的聯(lián)系，我們可以采用“組織/業(yè)務(wù)聯(lián)系表”來(lái)標(biāo)明各部門與每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行、輔助執(zhí)行、提供信息等各種聯(lián)系。組織機(jī)構(gòu)各部門和業(yè)務(wù)的聯(lián)系表例5管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析5.1 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查5.2 組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)描述5.3 數(shù)據(jù)流程分析及數(shù)據(jù)分析5.4 管理模型的應(yīng)用5.5 新系統(tǒng)邏輯方案的建立5.3

數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)流程分析

數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)流程分析包括： （一）數(shù)據(jù)流程分析 （二）數(shù)據(jù)分析 （三）系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析 （四）業(yè)務(wù)(功能)/數(shù)據(jù)分析（一）數(shù)據(jù)流程分析舍棄企業(yè)組織機(jī)構(gòu)（或個(gè)人）而主要從數(shù)據(jù)的處理與流動(dòng)過(guò)程描述和分析實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)處理模式的工作稱為數(shù)據(jù)流程分析。數(shù)據(jù)流程分析的工具——數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram–DFD）DFD主要包括信息的流動(dòng)、處理和存貯，同時(shí)也有少量的外部實(shí)體。數(shù)據(jù)流程圖及其基本符號(hào)數(shù)據(jù)流程圖是描述企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程的圖形工具，它用少數(shù)的幾種符號(hào)綜合反映信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存貯情況。外部實(shí)體數(shù)據(jù)流處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)流程圖的繪制（例）在上節(jié)中我們用業(yè)務(wù)流程圖(TFD)描述了某企業(yè)“物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批”的業(yè)務(wù)處理過(guò)程。業(yè)務(wù)流程圖描述的是該業(yè)務(wù)處理各項(xiàng)活動(dòng)及完成各項(xiàng)活動(dòng)部門的“流水帳”，本例給出描述該業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理模式的數(shù)據(jù)流程圖（DFD）?！拔镔Y采購(gòu)計(jì)劃制定及審批”業(yè)務(wù)的執(zhí)行部門為物資供應(yīng)處的相關(guān)管理部門及個(gè)人，即該業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)范圍在物資供應(yīng)處內(nèi)部。分析（1）：“物資采購(gòu)計(jì)劃制定與審批”業(yè)務(wù)流程圖生產(chǎn)分廠供應(yīng)處計(jì)劃科綜合科處長(zhǎng)計(jì)劃員庫(kù)存臺(tái)賬物資需求計(jì)劃按品種匯總物料需求計(jì)劃審核審批計(jì)算各種物資采購(gòu)量物資需求匯總表物資采購(gòu)計(jì)劃物資倉(cāng)庫(kù)物資消耗定額技術(shù)處計(jì)劃處產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃“物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批”業(yè)務(wù)內(nèi)部實(shí)體審批計(jì)算物資采購(gòu)計(jì)劃量審核按物資匯總物資需求匯總表物資采購(gòu)計(jì)劃因此相對(duì)于該業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，各“分廠”及“物資倉(cāng)庫(kù)”、“技術(shù)處”、“計(jì)劃處”是外部實(shí)體。分析（2）：審批計(jì)算物資采購(gòu)計(jì)劃量“物資采購(gòu)計(jì)劃制定及審批”的數(shù)據(jù)流程圖合理庫(kù)存量及當(dāng)前庫(kù)存量物資倉(cāng)庫(kù)審核按物資匯總物資需求匯總表物資采購(gòu)計(jì)劃物資消耗定額技術(shù)處計(jì)劃處產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃生產(chǎn)分廠物資需求計(jì)劃表生產(chǎn)分廠物資需求計(jì)劃表物資消耗定額技術(shù)處計(jì)劃處產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃庫(kù)存臺(tái)賬物資倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)流程圖與數(shù)據(jù)流圖的異同①TFD和DFD都是描述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理過(guò)程的圖形工具，只是二者著眼點(diǎn)不同。②

TFD強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)過(guò)程中每一項(xiàng)處理活動(dòng)和具體業(yè)務(wù)部門的關(guān)系。而DFD更注重描述業(yè)務(wù)內(nèi)數(shù)據(jù)間的關(guān)系，把業(yè)務(wù)看作一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的功能，描述其“系統(tǒng)”特征，業(yè)務(wù)通過(guò)外部實(shí)體與其環(huán)境交換信息。③從使用者的角度來(lái)看，用TFD描述企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理過(guò)程更容易與用戶進(jìn)行交流。DFD較TFD抽象，描述的是業(yè)務(wù)處理過(guò)程的數(shù)據(jù)處理模式（業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流動(dòng)、處理及存儲(chǔ)），但難于描述系統(tǒng)的控制流。一般的情況下：①在描述現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過(guò)程時(shí)，TFD和DFD二者兼用。②在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段描述新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理過(guò)程時(shí)，只用DFD。業(yè)務(wù)流程圖與數(shù)據(jù)流圖的使用（二）數(shù)據(jù)分析用于描述數(shù)據(jù)類的工具稱為數(shù)據(jù)字典（DataDictionary-DD）它是一種簡(jiǎn)化了的、用于規(guī)范化描述數(shù)據(jù)類主要結(jié)構(gòu)及特性的表格工具。在系統(tǒng)分析階段，數(shù)據(jù)字典用于描述現(xiàn)行系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)類，描述的結(jié)果將構(gòu)成系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段數(shù)據(jù)類設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)字典及其結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)字典是用于規(guī)范化描述數(shù)據(jù)類主要結(jié)構(gòu)及特性的表格工具，它包括數(shù)據(jù)類名稱及該數(shù)據(jù)類每一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的數(shù)據(jù)項(xiàng)名、類型、取值范圍、每一數(shù)據(jù)項(xiàng)的內(nèi)容舉例、備注等。數(shù)據(jù)項(xiàng)名類型內(nèi)容舉例取值范圍備注數(shù)據(jù)類名：

在前面的例子中，“物資采購(gòu)計(jì)劃制定與審批”業(yè)務(wù)中的“物資需求計(jì)劃表”結(jié)構(gòu)見下表，現(xiàn)給出該數(shù)據(jù)類的數(shù)據(jù)字典。2000年X分廠物資需求計(jì)劃表（各分廠填報(bào)）物資名稱需用量規(guī)格型號(hào)用途數(shù)據(jù)字典例（一）數(shù)據(jù)項(xiàng)名類型內(nèi)容舉例取值范圍備注數(shù)據(jù)類名：分廠物資需求計(jì)劃表“物資需求計(jì)劃表”的數(shù)據(jù)字典計(jì)劃年數(shù)字2000N(4)分廠名稱字符一分廠C(20)物資名稱字符重油C(20)這些數(shù)據(jù)項(xiàng)為多記錄項(xiàng)規(guī)格型號(hào)字符50#C(20)需用量數(shù)字50.00N(10.2)用途字符大修C(8)數(shù)據(jù)分析的附加說(shuō)明除了用數(shù)據(jù)字典（DD）規(guī)范化描述每個(gè)數(shù)據(jù)類的結(jié)構(gòu)外，還要描述數(shù)據(jù)類的其它數(shù)據(jù)處理特性，包括：①數(shù)據(jù)類中各數(shù)據(jù)項(xiàng)的計(jì)算關(guān)系。②數(shù)據(jù)類的使用（及生成）頻度。③數(shù)據(jù)類的保密性要求。④數(shù)據(jù)類在某個(gè)時(shí)間周期內(nèi)的 數(shù)據(jù)量估計(jì)。數(shù)據(jù)字典例（二）

下面是某企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中的一張收款憑證，現(xiàn)用數(shù)據(jù)字典對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化描述。

借方科目:銀行存款No:1051992年5月16日收鞍鋼貨款摘要貸方科目金額應(yīng)收帳款－鞍鋼會(huì)計(jì):王年制單:李剛審核:韓京清15,000,000合計(jì)：15,000,000附單據(jù)5張

收款憑證“收款憑證”的數(shù)據(jù)字典“收款憑證”的附加說(shuō)明①每月約產(chǎn)生1000張收款憑證。②收款憑證除了收款憑證的填寫人外，只允許管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理及財(cái)務(wù)處長(zhǎng)可以查閱。③數(shù)據(jù)項(xiàng)“合計(jì)”由多記錄項(xiàng)“金額”求和得到。上節(jié)回顧

一、什么是管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析？系統(tǒng)分析基于對(duì)企業(yè)管理業(yè)務(wù)的詳細(xì)調(diào)查，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的信息處理系統(tǒng)進(jìn)行描述和分析，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。系統(tǒng)分析的本質(zhì)是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析，回答:

未來(lái)系統(tǒng)“做什么？”的問(wèn)題。上節(jié)回顧二、系統(tǒng)分析的主要工作(1)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查(2)描述組織機(jī)構(gòu)及各部門的業(yè)務(wù)(3)描述現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程(4)描述現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求(5)依據(jù)業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系，分析現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)類(6)建立新系統(tǒng)的邏輯方案上節(jié)回顧三、系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查的方法（一）重點(diǎn)訪談（二）全面業(yè)務(wù)需求的填表調(diào)查（三）召開專題調(diào)查會(huì)（四）深入實(shí)際上節(jié)回顧四、組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)描述

（一）組織結(jié)構(gòu)的描述

--組織機(jī)構(gòu)圖（二）業(yè)務(wù)過(guò)程描述

--業(yè)務(wù)處理流程圖（TFD）*業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)和繪制（三）業(yè)務(wù)過(guò)程與組織機(jī)構(gòu)的聯(lián)系

--組織/業(yè)務(wù)聯(lián)系表上節(jié)回顧五、數(shù)據(jù)流程分析與數(shù)據(jù)分析目的：從系統(tǒng)的角度描述企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。利用業(yè)務(wù)（或業(yè)務(wù)過(guò)程的各項(xiàng)功能）與數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系（產(chǎn)生與使用）分析現(xiàn)行系統(tǒng)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的合理性。上節(jié)回顧

數(shù)據(jù)流程分析與數(shù)據(jù)分析（續(xù)）（1）數(shù)據(jù)流程分析—數(shù)據(jù)流圖(DFD)*數(shù)據(jù)流圖的基本符號(hào)和繪制*數(shù)據(jù)流圖與業(yè)務(wù)流程圖的異同（2）數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)字典(DD)*數(shù)據(jù)字典的結(jié)構(gòu)和附加說(shuō)明（3）系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析（4）業(yè)務(wù)(功能)/數(shù)據(jù)分析

某圖書館“圖書借閱”業(yè)務(wù)的步驟為：①讀者從圖書卡片中查找借閱的書籍。②讀者填寫借書單。③管理員按借書單到書庫(kù)查找圖書。④管理員填寫書后附卡及借書證上的“書名”、“借書日期”。⑤將書后附卡與學(xué)生借書證一起留存。⑥讀者拿走借閱的圖書。5-6繪制“圖書借閱”業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流圖，并用數(shù)據(jù)字典描述每個(gè)數(shù)據(jù)類。讀者從書庫(kù)查找圖書并填寫書后附卡及借書證上的“書號(hào)”、“借書日期”查尋圖書并填寫借書單管理員圖書卡片書后附卡借書單借書證讀者讀者拿走圖書[答]：“圖書借閱”業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程圖讀者從書庫(kù)查找圖書并填寫書后附卡及借書證上的“書號(hào)”、“借書日期”查尋圖書并填寫借書單書后附卡“圖書借閱”業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流圖借書單借書證圖書卡片

上述“圖書借閱”業(yè)務(wù)涉及的數(shù)據(jù)類有：105.258

書名：管理信息系統(tǒng)出版社：高等教育出版社作者：黃梯云等出版日期：1999.12

庫(kù)存數(shù)量：20本(1)圖書卡片“圖書借閱”業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)字典之一數(shù)據(jù)項(xiàng)名類型內(nèi)容舉例取值范圍備注數(shù)據(jù)類名：圖書卡片書號(hào)數(shù)字105.258N(7.3)書名字符管理信息系統(tǒng)C(20)出版社字符高等教育出版社C(20)出版日期字符1999.12C(20)庫(kù)存量數(shù)字20N(3)(2)借書單書號(hào)105.258104.26書名管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)“圖書借閱”業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)字典之二數(shù)據(jù)項(xiàng)名類型內(nèi)容舉例取值范圍備注數(shù)據(jù)類名：借書單書號(hào)數(shù)字105.258N(7.3)書名字符管理信息系統(tǒng)C(20)(3)書后附卡“圖書借閱”業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)字典之三數(shù)據(jù)項(xiàng)名類型內(nèi)容舉例取值范圍備注數(shù)據(jù)類名：書后附卡書名字符管理信息系統(tǒng)C(20)書號(hào)數(shù)字105.258N(7.3)學(xué)號(hào)字符S9901002C(8)姓名字符王小明C(8)借書證號(hào)字符S9901002-3C(10)同一本書可有多條借閱記錄借書日期字符2000.11.08C(10)還書日期字符2001.12.20C(10)備注字符超期10天C(10)(4)借書證“圖書借閱”業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)字典之四數(shù)據(jù)項(xiàng)名類型內(nèi)容舉例取值范圍備注數(shù)據(jù)類名：借書證借書證號(hào)字符S9901002-3C(10)學(xué)號(hào)字符S9901002C(8)姓名字符王小明C(8)書號(hào)數(shù)字105.258N(7.3)書名字符管理信息系統(tǒng)C(20)同一書證可有多條借閱記錄借書日期字符2000.11.08C(10)還書日期字符2001.12.20C(10)備注字符超期10天C(10)5.3

數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)流程分析

數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)流程分析包括： （一）數(shù)據(jù)流程分析 （二）數(shù)據(jù)分析

（三）系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析 （四）業(yè)務(wù)(功能)/數(shù)據(jù)分析（三）系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析依據(jù)前面得到的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的分析和描述結(jié)果，對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)從邏輯的角度進(jìn)行系統(tǒng)功能的分解，確定管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析的目的是對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃階段的劃分結(jié)果進(jìn)一步細(xì)化和確認(rèn)，并給出新系統(tǒng)的邏輯功能結(jié)構(gòu)圖。系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)系統(tǒng)由若干個(gè)子系統(tǒng)組成，而子系統(tǒng)又可以進(jìn)一步由若干個(gè)功能模塊組成，依此類推而形成系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)系統(tǒng)子系統(tǒng)1子系統(tǒng)2子系統(tǒng)3……功能模塊21功能模塊22……功能模塊功能模塊是組成管理信息系統(tǒng)的基本單位，一個(gè)模塊應(yīng)具備以下兩個(gè)要素：（1）具有明確的輸入和輸出（2）具有明確的處理功能這兩個(gè)要素是模塊的外部特性，即反映了模塊的外貌。建立系統(tǒng)層次功能（1）（1）每個(gè)系統(tǒng)（或子系統(tǒng)）所包含的功能模塊，一般與該系統(tǒng)所包含的具體業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng)。建立系統(tǒng)層次功能例（1）如某企業(yè)的“物資管理系統(tǒng)”包含“采購(gòu)計(jì)劃制定”、“倉(cāng)儲(chǔ)管理”、“統(tǒng)計(jì)管理”三項(xiàng)管理業(yè)務(wù)

因此該“物資管理系統(tǒng)”所包含的下一層功能模塊（即子系統(tǒng)）分別為：“采購(gòu)計(jì)劃制訂”模塊、“倉(cāng)儲(chǔ)管理”模塊、“統(tǒng)計(jì)管理”模塊。建立系統(tǒng)層次功能例（1）物資管理采購(gòu)計(jì)劃管理倉(cāng)儲(chǔ)管理統(tǒng)計(jì)管理建立系統(tǒng)層次功能（2）（2）對(duì)于業(yè)務(wù)模塊下一層所包含的功能模塊，需要參照該業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程圖及數(shù)據(jù)流圖來(lái)確定。其基本原則是：該業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)處理（活動(dòng)）形成一個(gè)所屬模塊。供應(yīng)處“物資采購(gòu)計(jì)劃制定與審批”業(yè)務(wù)流程圖生產(chǎn)分廠計(jì)劃科按品種匯總物資需求計(jì)劃審核審批計(jì)算各種物資采購(gòu)量綜合科處長(zhǎng)計(jì)劃員物資需求計(jì)劃物資需求匯總表物資采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存臺(tái)賬物資倉(cāng)庫(kù)物資消耗定額技術(shù)處計(jì)劃處產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃建立系統(tǒng)層次功能例（2）如由“物資采購(gòu)計(jì)劃制訂”業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程圖，我們可得出“物資采購(gòu)計(jì)劃制訂”模塊的下層所屬模塊為:

“分廠需求計(jì)劃審核”模塊、“分廠需求計(jì)劃匯總”模塊、“總廠需求計(jì)劃審批”模塊、“總廠采購(gòu)計(jì)劃形成”模塊。建立系統(tǒng)層次功能例（2）物資管理采購(gòu)計(jì)劃管理倉(cāng)儲(chǔ)管理統(tǒng)計(jì)管理物資登記入庫(kù)物資領(lǐng)料出庫(kù)物資盤點(diǎn)管理分廠需求計(jì)劃審核分廠需求計(jì)劃匯總總廠需求計(jì)劃審批總廠采購(gòu)計(jì)劃形成物資缺料統(tǒng)計(jì)物資超儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)物資入出庫(kù)日?qǐng)?bào)建立系統(tǒng)層次功能（3）（3）系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的確定還要與組織管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置相適應(yīng)。為了便于各企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、職能部門的使用，使信息系統(tǒng)能夠符合現(xiàn)有的情況和人們的工作習(xí)慣，在分析、確定信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)時(shí)必須兼顧組織機(jī)構(gòu)的要求，但同時(shí)也考慮組織的變化趨勢(shì)。功能結(jié)構(gòu)圖例工資單編制計(jì)算工資總額計(jì)算實(shí)發(fā)工資打印工資單基本工資獎(jiǎng)金補(bǔ)貼工資總額捐款數(shù)工資總額實(shí)發(fā)工資實(shí)發(fā)工資職工姓名（四）系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析業(yè)務(wù)（功能）/數(shù)據(jù)分析是在數(shù)據(jù)處理流程分析（或描述）、數(shù)據(jù)分析(或描述)、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，利用功能與數(shù)據(jù)間的使用與生成的邏輯關(guān)系對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行的系統(tǒng)化分析。功能/數(shù)據(jù)分析的目的在于檢查調(diào)研、描述工作中的疏漏及現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理存在的問(wèn)題和不足。功能/數(shù)據(jù)分析的步驟為完成功能/數(shù)據(jù)分析，需要進(jìn)行如下步驟：（1）建立功能/數(shù)據(jù)的U/C矩陣（2）進(jìn)行功能/數(shù)據(jù)分析（1）建立功能/數(shù)據(jù)的U/C矩陣依據(jù)得到的系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)及每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流圖描述的各項(xiàng)功能與數(shù)據(jù)類間的使用與生成關(guān)系繪制功能/數(shù)據(jù)類間的U/C（使用/生成）矩陣。（2）功能/數(shù)據(jù)分析利用上面得到的功能/數(shù)據(jù)U/C矩陣表，可以進(jìn)行如下分析：

(a)完備性檢驗(yàn)

(b)一致性檢驗(yàn)

(c)冗余性檢驗(yàn)(a)完備性檢驗(yàn)功能/數(shù)據(jù)的完備性檢驗(yàn)是保證每個(gè)數(shù)據(jù)類都必須有生成它的功能及使用它的功能。這反映在U/C矩陣表中就是要求每一列都必須有C和U。不完備：沒(méi)有功能生成“物資需求計(jì)劃”不完備情況的解決辦法應(yīng)分析其原因，并增加生成相應(yīng)數(shù)據(jù)類的功能。如果是由于系統(tǒng)涉及邊界或具體實(shí)現(xiàn)相關(guān)的原因，也可能需要在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段再考慮增加相應(yīng)的功能。(b)一致性檢驗(yàn)

一致性檢驗(yàn)的目的是保證每個(gè)數(shù)據(jù)類有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者。在U/C矩陣表中就是要求該數(shù)據(jù)在對(duì)應(yīng)列中僅有一個(gè)C。不一致：有兩個(gè)功能生成“材料明細(xì)賬”不一致情況的解決辦法可能解決的辦法有：（1）將數(shù)據(jù)類分解，如將“物資庫(kù)存臺(tái)賬”分解為“物資入庫(kù)臺(tái)賬”和“物資出庫(kù)臺(tái)賬”兩個(gè)數(shù)據(jù)類；（2）采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理控制權(quán)限保證對(duì)該數(shù)據(jù)類操作的一致性。(c)

無(wú)冗余性檢驗(yàn)冗余性檢驗(yàn)的目的是保證每一個(gè)數(shù)據(jù)類必須是有用的，即應(yīng)存在至少一個(gè)使用該數(shù)據(jù)類的功能。在U/C矩陣表中要求數(shù)據(jù)類對(duì)應(yīng)的列至少有一個(gè)U。冗余：沒(méi)有功能使用“材料明細(xì)帳”冗余情況的解決辦法為了判斷某數(shù)據(jù)類是否真的是“冗余數(shù)據(jù)”，有時(shí)還需要在更大的范圍，如考慮其它相關(guān)系統(tǒng)（或子系統(tǒng)）是否要用到該數(shù)據(jù)類。5管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析5.1 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查5.2 組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)描述5.3 數(shù)據(jù)流程分析及數(shù)據(jù)分析5.4 管理模型的應(yīng)用5.5 新系統(tǒng)邏輯方案的建立5.4 管理模型的應(yīng)用

在管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中可應(yīng)用各種管理模型。如庫(kù)存模型、盈虧分析模型、優(yōu)化排產(chǎn)模型等。本節(jié)以物資存貨計(jì)價(jià)方法為例介紹管理模型及其在管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用。5.4管理模型應(yīng)用例（一）物資存貨計(jì)價(jià)管理模型（二）管理模型應(yīng)用舉例（一）物資存貨計(jì)價(jià)管理模型物資存貨計(jì)價(jià)方法是非常重要的一種管理模型，物資存貨計(jì)價(jià)方法選擇的不同，會(huì)對(duì)物資管理流程的結(jié)構(gòu)、相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算產(chǎn)生一定的影響。

常見的物資存貨計(jì)價(jià)方法有：

①個(gè)別計(jì)價(jià)法②先進(jìn)先出法③后進(jìn)先出法④加權(quán)平均法⑤移動(dòng)平均法⑥計(jì)劃單價(jià)法

①個(gè)別計(jì)價(jià)法個(gè)別計(jì)價(jià)法是假定物資的成本流轉(zhuǎn)同實(shí)物流轉(zhuǎn)完全一致，需要逐一辨認(rèn)庫(kù)存物資和領(lǐng)用物資所屬的購(gòu)進(jìn)批別，并分別按其購(gòu)進(jìn)單價(jià)來(lái)作為庫(kù)存物資和領(lǐng)用物資價(jià)格的方法。個(gè)別計(jì)價(jià)法比較準(zhǔn)確，但是對(duì)庫(kù)存物資和領(lǐng)用物資需要具體確定購(gòu)進(jìn)批別，操作比較煩瑣，適用于品種較少、單位價(jià)格較高的物資計(jì)價(jià)。②先進(jìn)先出法先進(jìn)先出法是在假設(shè)先購(gòu)進(jìn)的貨物先發(fā)出的前提下來(lái)確定庫(kù)存物資和領(lǐng)用物資價(jià)格的物資存貨計(jì)價(jià)方法。在采用該方法時(shí)，實(shí)際上并不要求物資的成本流轉(zhuǎn)同實(shí)物流轉(zhuǎn)保持一致。采用先進(jìn)先出法時(shí)，物資臺(tái)帳上結(jié)存物資的金額比較接近于現(xiàn)行的購(gòu)進(jìn)價(jià)值，工作量也比較大。③后進(jìn)先出法后進(jìn)先出法同先進(jìn)先出法正好相反，是在假設(shè)后購(gòu)進(jìn)的貨物先發(fā)出的前提下來(lái)確定庫(kù)存物資和領(lǐng)用物資價(jià)格的方法，也不要求物資的成本流轉(zhuǎn)同實(shí)物流轉(zhuǎn)保持一致。該方法的工作量同先進(jìn)先出法相當(dāng)。④加權(quán)平均法加權(quán)平均法也稱為全月一次加權(quán)平均法，是在月末一次計(jì)算全月的物資平均單價(jià)，作為庫(kù)存物資和領(lǐng)用物資的價(jià)格。加權(quán)平均法計(jì)算比較簡(jiǎn)單，由于該方法在月末一次性計(jì)算全月的物資平均單價(jià)，平時(shí)只能記錄庫(kù)存物資和領(lǐng)用物資的數(shù)量，不能反映物資的價(jià)格和金額。加權(quán)平均法物資單價(jià)的計(jì)算全月物資平均單價(jià)=——————————————月初結(jié)存金額+本月入庫(kù)金額月初結(jié)存數(shù)量+本月入庫(kù)數(shù)量⑤移動(dòng)平均法移動(dòng)平均法是在每次物資入庫(kù)時(shí)重新計(jì)算物資的平均單價(jià)，作為下次物資入庫(kù)前庫(kù)存物資和領(lǐng)用物資的價(jià)格。采用移動(dòng)平均法能夠及時(shí)地反映物資的平均價(jià)格及庫(kù)存物資和領(lǐng)用物資的金額。但是，采用該方法需要在每次物資入庫(kù)時(shí)計(jì)算物資平均價(jià)格，計(jì)算工作量比較大。移動(dòng)平均法物資單價(jià)的計(jì)算物資平均單價(jià)=原有庫(kù)存金額+本次入庫(kù)金額原有庫(kù)存數(shù)量+本次入庫(kù)數(shù)量—————————————⑥計(jì)劃單價(jià)法計(jì)劃單價(jià)法是指物資的入庫(kù)、領(lǐng)用和結(jié)存均采用預(yù)先制定的計(jì)劃單價(jià)，實(shí)際價(jià)格同計(jì)劃價(jià)格的差額引起的物資領(lǐng)用成本差異在月末會(huì)計(jì)核算中進(jìn)行調(diào)整。采用計(jì)劃單價(jià)法的前提是需要制定每一種具體物資的計(jì)劃單價(jià)，并且盡可能地接近實(shí)際價(jià)格。該方法操作簡(jiǎn)單，因此應(yīng)用比較廣泛。（二） 管理模型應(yīng)用舉例在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中，管理模型的應(yīng)用在進(jìn)行系統(tǒng)分析時(shí)應(yīng)該體現(xiàn)在數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)描述中。下面以全月一次加權(quán)平均法和個(gè)別計(jì)價(jià)法為例說(shuō)明在物資臺(tái)帳管理中采用不同的物資存貨計(jì)價(jià)模型所得到的不同的數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。“加權(quán)平均法”和“個(gè)別計(jì)價(jià)法”

“物資臺(tái)帳”的結(jié)構(gòu)

物資臺(tái)帳

物資編碼： 計(jì)量單位：物資名稱及規(guī)格： 儲(chǔ)備定額：年憑證編號(hào)摘要收入發(fā)出結(jié)存月日數(shù)量單價(jià)金額數(shù)量單價(jià)金額數(shù)量單價(jià)金額①采用“加權(quán)平均法”時(shí)物資臺(tái)帳管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流圖

月底計(jì)算物資平均單價(jià)填寫物資領(lǐng)用單價(jià)和金額登記領(lǐng)用和結(jié)存物資的單價(jià)和金額按實(shí)際價(jià)格登記物資臺(tái)帳中的入庫(kù)信息登記物資臺(tái)帳中出庫(kù)信息(無(wú)單價(jià)和金額)入庫(kù)單

領(lǐng)料單物資臺(tái)帳②采用“個(gè)別計(jì)價(jià)法”時(shí)物資臺(tái)帳管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流圖登記物資臺(tái)帳中的入庫(kù)信息(包括數(shù)量、單價(jià)、金額、批次)登記物資臺(tái)帳中的出庫(kù)信息物資臺(tái)帳據(jù)批別填寫領(lǐng)料單價(jià)和金額入庫(kù)單領(lǐng)料單5管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析5.1 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查5.2 組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)描述5.3 數(shù)據(jù)流程分析及數(shù)據(jù)分析5.4 管理模型的應(yīng)用5.5 新系統(tǒng)邏輯方案的建立5.5新系統(tǒng)邏輯方案的建立新系統(tǒng)的邏輯方案是指經(jīng)過(guò)上述的描述分析工作，找出現(xiàn)有系統(tǒng)存在的各種問(wèn)題并改正或優(yōu)化后給出新系統(tǒng)的系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)、信息結(jié)構(gòu)和準(zhǔn)備采用的管理模型由于它不考慮計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等硬件的實(shí)體結(jié)構(gòu)，故稱為邏輯方案。新系統(tǒng)邏輯方案的內(nèi)容新系統(tǒng)的邏輯方案主要包括：（1）分析整理后的業(yè)務(wù)流程；（2）分析整理后的數(shù)據(jù)字典；（3）經(jīng)過(guò)各種檢驗(yàn)并優(yōu)化后的系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)；（4）每一項(xiàng)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中新建立或已有的管理模型和管理方法。新系統(tǒng)邏輯方案的提出步驟（1）（1）找出現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問(wèn)題，了解用戶新的功能需求。（2）針對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問(wèn)題及用戶新的功能需求、新的處理方式要求，修改、甚至增加業(yè)務(wù)（繪制業(yè)