凡客達(dá)人：社交媒體化的電子商務(wù)

凡客達(dá)人：社交媒體化的電子商務(wù)

你見過最好的社會(huì)化購物網(wǎng)站是什么？在未來，媒體公司會(huì)成為零售商，零售商也會(huì)成為媒體公司嗎？“在線社交+電子商務(wù)”的趨勢(shì)已成為當(dāng)下最熱門的的話題。對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說，更多的基于編輯，一對(duì)多的傳播方式，而社會(huì)化媒體更多的是多對(duì)多的信息傳播，它賦予了每一個(gè)人產(chǎn)生內(nèi)容和傳播內(nèi)容的權(quán)力，所以大家都愿意自發(fā)地分享信息，這個(gè)信息分享的方向是多對(duì)多的方向。這也是社會(huì)化媒體和傳統(tǒng)媒體的區(qū)別所在。當(dāng)今，社會(huì)化媒體對(duì)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)生的影響越來越大，越來越多的企業(yè)開始在社會(huì)化媒體上進(jìn)行營(yíng)銷的活動(dòng)，社會(huì)化媒體的時(shí)代已經(jīng)到來。而社會(huì)化媒體和電子商務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物我們把它叫社交化電子商務(wù)。社交媒體化的電子商務(wù)在國(guó)外也是新生事物，用戶可以在平臺(tái)上以社交網(wǎng)站的方式結(jié)交朋友、彼此推薦中意的商品、對(duì)商品發(fā)表看法。在未來，在線社交和電子商務(wù)融合的社交媒體化的電子商務(wù)是一個(gè)必然趨勢(shì)，但是大家最關(guān)心的是怎么融合？很多網(wǎng)站都曾經(jīng)嘗試過、現(xiàn)在有更多網(wǎng)站正在做著實(shí)踐。1月26日，凡客誠品旗下的社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)“凡客達(dá)人”正式上線。在社交媒體化的電子商務(wù)方面，凡客達(dá)人在國(guó)內(nèi)算是先行者之一。在剛剛上線的網(wǎng)站上可以看到達(dá)人們?cè)诟髯缘目臻g展示穿衣搭配，發(fā)表自己對(duì)于衣著服飾的獨(dú)到見解。普通用戶可以關(guān)注自己喜愛的達(dá)人，跟蹤他們實(shí)時(shí)更新的內(nèi)容。也可以隨時(shí)申請(qǐng)成為達(dá)人之一，發(fā)布自己的百變形象。為了網(wǎng)聚人氣，凡客達(dá)人還啟動(dòng)了“達(dá)人招募”活動(dòng)。凡客對(duì)人氣火熱的達(dá)人，還將提供專業(yè)團(tuán)隊(duì)扮靚、代言人傭金、凡客VIP服務(wù)等獎(jiǎng)勵(lì)。“凡客此舉讓全民都來給其當(dāng)代言，是很微妙的營(yíng)銷方式，這也是對(duì)其品牌文化的最好宣傳。”某淘寶服裝品牌負(fù)責(zé)人稱。另有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，某種程度上，建立自己的“類媒體力量”，是電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期后非常重要的戰(zhàn)略組成部分。這一方面將撬動(dòng)其品牌的附加值、忠誠度提升，一方面也能對(duì)“廣告——流量——轉(zhuǎn)化銷售”的模式做很好的補(bǔ)充。他認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)增加媒體性質(zhì)，并不意味著一定要做自己的完整版SNS，但是同一個(gè)品類、同一個(gè)品牌、同一個(gè)文化認(rèn)同的用戶，參考一些社區(qū)的屬性來組織和影響，一定會(huì)更有效率。其實(shí)在中國(guó)，除了凡客達(dá)人之外，還有不少企業(yè)在嘗試電子商務(wù)企業(yè)和社區(qū)的結(jié)合，比如淘寶就有淘江湖和淘幫派，京東商城擁有全球最大的3C產(chǎn)品評(píng)論庫……對(duì)于凡客這樣擁有過千萬用戶群的B2C來說，建立一個(gè)自己的SNS具有先天的用戶基礎(chǔ)。但是在線零售今后的推廣將是全網(wǎng)范圍的，而非局限在自己的社區(qū)上。比如Burberry的風(fēng)衣節(jié)拍網(wǎng)站，它鼓勵(lì)Burberry的用戶將自己的風(fēng)衣照上傳到網(wǎng)站，每張照片旁邊都有Facebook和Twitter的按鈕，用戶可以將它分享到各類SNS上。實(shí)際上，還有很多新的商業(yè)模式，是