物業(yè)公司安全職責（14篇）

第6頁共6頁物業(yè)公司?安全職責?1.及?時掌握所?轄物業(yè)的?動態(tài)，協(xié)?調(diào)處理園?區(qū)租戶需?求，制定?改善計劃?，維護良?好關(guān)系;?2.按?物業(yè)租賃?合同對園?區(qū)租戶出?具費用賬?單、對賬?并進行催?繳，做好?統(tǒng)計報表?;3.?每天巡檢?租戶的合?規(guī)經(jīng)營情?況，對違?紀情況提?出整改建?議并監(jiān)督?執(zhí)行，協(xié)?助處理租?戶相關(guān)的?游客投訴?與糾紛;?4.與?園區(qū)租戶?共同策劃?聯(lián)合營銷?，共享共?贏，提升?園區(qū)與租?戶雙方的?經(jīng)濟效益?和品牌影?響力;?5.兼任?部門秘書?，完成部?門文書、?報告類工?作;6?.完成上?級領(lǐng)導交?辦的其他?工作任務?。物業(yè)?公司安全?職責（二?）1、?負責協(xié)助?組織、安?排物業(yè)管?理的各項?工作;?2、負責?跟進落實?業(yè)主投訴?等事項，?并向項目?負責人匯?報;3?、不定期?巡視服務?范圍內(nèi)各?樓宇區(qū)域?，并實時?跟進公共?家具的擺?放及維修?協(xié)調(diào)工作?;4、?完成上級?領(lǐng)導交辦?的其他事?項。物?業(yè)公司安?全職責（?三）1?、負責物?業(yè)(高端?住宅小區(qū)?)客服部?部門日常?業(yè)主接待?、為業(yè)主?辦理裝修?等事項手?續(xù)、管理?費催繳、?業(yè)主戶內(nèi)?相關(guān)事項?跟進等工?作;2?、部門資?料整理、?歸檔，及?對外發(fā)文?及各類文?檔管理工?作;3?、部門日?常事務處?理。物?業(yè)公司安?全職責（?四）1?.完成戰(zhàn)?略性工作?園區(qū)項目?的落地，?如：桶裝?水配送、?飲水機臭?氧消毒、?維修等;?2.客?戶觸點巡?查、客戶?訴求處理?，對項目?的客戶滿?意度、物?業(yè)費收繳?率的結(jié)果?負責;?3.協(xié)助?做好園區(qū)?的外來參?觀接待工?作;4?.負責組?織收集園?區(qū)的客戶?意見，并?對客戶的?意見進行?匯總分析?、任務分?配、監(jiān)督?、跟蹤、?回訪;?5.協(xié)助?園區(qū)開展?對園區(qū)客?戶的各項?便民服務?的選定、?策劃與實?施;6?.負責實?施園區(qū)的?客戶回訪?、走訪工?作。協(xié)助?收集客戶?意見或建?議;7?.負責園?區(qū)的園區(qū)?客戶的管?理;8?.每月分?析園區(qū)當?月客戶投?訴情況，?并針對重?大投訴或?熱點投訴?提出具體?解決方案?，并組織?實施;?9.每月?全面巡查?園區(qū)不少?于___?_次，跟?蹤處理巡?查發(fā)現(xiàn)的?問題;?10.協(xié)?助完成中?秋晚會或?游園活動?;__?__對客?戶信息進?行收集、?錄入及保?密;1?2.負責?園區(qū)各項?業(yè)務的推?廣與營銷?;13?.管理費?催繳，按?目標完成?催繳任務?;14?.負責園?區(qū)裝修房?的日常巡?查監(jiān)管;?15.?便民工具?日常監(jiān)督?;16?.負責園?區(qū)公告欄?的管理;?物業(yè)公?司安全職?責（五）?1、負?責物業(yè)管?理費收費?通知單的?發(fā)放和費?用的催繳?工作;?2、負責?收集轄區(qū)?內(nèi)用戶資?料，做好?用戶檔案?的管理;?3、負?責業(yè)主/?租戶來信?、來訪、?投訴、項?目報修等?處理工作?，及時做?好回復、?跟蹤、檢?查工作;?4、對?轄區(qū)內(nèi)外?的公共設?施、消防?設施、環(huán)?境衛(wèi)生、?廣告宣傳?海報進行?監(jiān)督管理?;5、?協(xié)助轄區(qū)?內(nèi)各種社?區(qū)文化活?動的開展?;6、?負責完成?領(lǐng)導安排?的其他工?作。物?業(yè)公司安?全職責（?六）1?、按相關(guān)?制度規(guī)定?做好業(yè)主?/住戶日?常接待、?報修、投?訴等工作?;?2?、負責業(yè)?主/住戶?問題的溝?通、協(xié)調(diào)?，將需求?信息及時?反饋、跟?進;3?、負責公?共區(qū)域?qū)?施設備、?環(huán)境衛(wèi)生?的巡查、?報修及監(jiān)?督;??4、負責?各項費用?的催繳工?作;5?、辦理業(yè)?主收房/?跟裝手續(xù)?。物業(yè)?公司安全?職責（七?）1、?負責制定?物業(yè)管理?的各類規(guī)?章制度和?防范措施?;2、?對公司場?地發(fā)生的?各類安全?事故和隱?患進行認?真核實和?提出處理?建議;?3、負責?園區(qū)公共?設施、消?防、安保?、客戶服?務的統(tǒng)籌?管理;?4、物業(yè)?共用設施?設備的運?行、維修?、養(yǎng)護和?管理，物?業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)的巡?視、檢查?，物業(yè)管?理區(qū)域內(nèi)?裝飾裝修?管理;?5、服從?公司領(lǐng)導?的其他工?作安排等?。物業(yè)?公司安全?職責（八?）1、?根據(jù)公司?保潔標準?化要求協(xié)?助項目經(jīng)?理管理所?在項目日?常清潔工?作;2?、確保公?司運作、?財務、人?力資源、?培訓政策?與程序在?項目落實?;3、?定期走訪?項目客戶?，聽取客?戶對保潔?工作的意?見;4?、負責對?保潔主管?的管理、?指導、培?訓、激勵?;5、?協(xié)助管理?項目物料?的采購和?庫存;?6、遵守?既定的預?算指導方?針，負責?財務預測?、監(jiān)督支?出、達到?或控制在?部門預算?內(nèi)。物?業(yè)公司安?全職責（?九）1?、監(jiān)督指?導保安、?保潔的日?常工作情?況，檢查?物業(yè)部運?作情況;?2、制?定年度物?業(yè)管理預?算及審批?日常物業(yè)?費用支出?;3、?定期召開?業(yè)務會議?及各部門?會議，傳?達公司政?策及擬定?方針，研?究解決各?項管理問?題;4?、對車庫?管理與規(guī)?劃的合理?性提出建?議，跟進?做好車庫?各類導視?及崗點的?規(guī)劃，確?保商場車?庫的順暢?運行;?5、負責?保安、消?防突發(fā)緊?急預案的?制定及修?改，定期?做好各類?預案的演?練;6?、跟進外?包保安、?保潔、綠?植的招標?工作，并?跟進其合?同的審核?、崗位定?編、人員?預算的確?定;7?、代表商?場物業(yè)與?公用事業(yè)?機構(gòu)、各?政府機關(guān)?加強聯(lián)系?，以利于?工作發(fā)展?;8、?協(xié)助客服?處理門店?、商戶相?關(guān)客訴工?作;9?、做好部?門團隊管?理，確保?物業(yè)部整?體的穩(wěn)定?和服務的?提升，及?時進行任?務傳達、?工作分解?和工作質(zhì)?量把控;?10、?其他上級?安排的臨?時性工作?。物業(yè)?公司安全?職責（十?）1.?配合項目?總對當?shù)?公司工程?、物業(yè)工?作的準確?性、及時?性、合法?性與合規(guī)?性全面管?理，制定?工程、物?業(yè)工作計?劃并監(jiān)督?實施，完?成公司年?終經(jīng)營任?務及KR?I考核指?標;2?.負責與?房開公司?各項技術(shù)?條件對接?及維修、?接管等工?作;3?.負責工?程、物業(yè)?部門團隊?建設和管?理，明確?各崗位職?責，定期?對團隊進?行有效考?核;4?.與項目?當?shù)毓?、消防、?物業(yè)辦等?相關(guān)政府?機構(gòu)，水?、電、氣?、暖等公?共事業(yè)公?司以及項?目公司保?持良好的?合作關(guān)系?。物業(yè)?公司安全?職責（十?一）1?、參與呼?叫中心發(fā)?展規(guī)劃的?制定。?2、負責?呼叫中心?運營管理?，擬定??呼叫中心?運營管理?手冊?。?3、指?導各班組?日常運營?工作，并?進行現(xiàn)場?管理與控?制，及時?督導與改?進。4?、負責呼?叫中心崗?位設置、?KPI績?效考核等?工作的實?施和管理?。5、?負責擬訂?呼叫中心?定期培訓?計劃，提?高座席人?員的溝通?技巧及工?作效率。?6、負?責對呼叫?中心整體?工作進行?評估，提?出改進措?施并加以?實施。?7、負責?制定、完?善呼叫中?心的工作?流程，提?升呼叫中?心的運營?能力，監(jiān)?控運營質(zhì)?量。8?、建立、?完善《呼?叫中心規(guī)?范》、《?呼叫中心?業(yè)務監(jiān)督?體系》，?確保各項?服務工作?的良性運?作。8?、及時處?理各班組?上報的客?戶投訴類?信息，跟?進處理結(jié)?果。9?、及時處?理工作中?出現(xiàn)的重?大或突發(fā)?性問題;?對部門預?算進行有?效管理，?合理控制?費用。?10、匯?總各項運?營數(shù)據(jù)，?形成總結(jié)?性報告上?報決策層?。物業(yè)?公司安全?職責（十?二）1?.履行《?物業(yè)服務?合同》規(guī)?定的相關(guān)?義務，維?護小區(qū)環(huán)?境、秩序?、公共設?施設備完?好;2?.按照物?業(yè)服務合?同約定，?完成各項?工作，做?好物業(yè)費?收繳工作?;3.?加強小區(qū)?裝修管理?，確保裝?修有序進?行;4?.及時妥?善處理各?類投訴，?處理好與?業(yè)主(使?用人)的?關(guān)系;?5.定期?組織各類?社區(qū)活動?，豐富業(yè)?主的業(yè)余?生活;?6.加強?與公司各?職能部門?的溝通、?協(xié)調(diào)，做?好相關(guān)工?作;7?.完成領(lǐng)?導安排的?其他工作?。物業(yè)?公司安全?職責（十?三）1?.保持與?業(yè)主的聯(lián)?系，對業(yè)?主進行定?期走訪并?征詢意見?。完成的?業(yè)主的滿?意度調(diào)查?，并跟進?其他部門?處理，確?保與業(yè)主?的長期良?好關(guān)系。?2.負?責所轄區(qū)?的管理費?催繳工作?，并實施?上