管理心理學(自考)第二章管理和管理心理學的基本理論與人性觀發(fā)展

第二章

管理和管理心理學的基本理論

與人性觀發(fā)展

第一節(jié)早期文明與工業(yè)革命時期的管理

一、早期文明的管理早期文明國家都有經(jīng)典的管理實例。古巴比倫、古埃及、古羅馬、古代中國的管理實力和管理思想二、工業(yè)革命時期的管理

1工業(yè)革命的意義與管理特點工業(yè)革命創(chuàng)造了新的文化環(huán)境，帶來一批和以前不同的管理問題。工廠企業(yè)有了新特點：(1)作業(yè)場所集中與勞動分工，組織本身也在發(fā)生較大變化;(2)市場經(jīng)濟要求企業(yè)組織有創(chuàng)新、發(fā)展、競爭意識;(3)機械化和作業(yè)專業(yè)化使工廠規(guī)模不斷擴大。使得企業(yè)要有專門的管理人員，素質(zhì)較高的勞動力，合理的計劃、組織和控制等早期企業(yè)職能來管理生產(chǎn)活動。2工業(yè)革命時期管理先驅(qū)的思想英國經(jīng)濟學家亞當.斯密1776年發(fā)表《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》，提出勞動分工產(chǎn)生經(jīng)濟優(yōu)勢的學說。英國空想社會主義者羅伯特.歐文，人事管理之父，關心工業(yè)中的人的因素。英國人查爾斯.巴貝奇偏重技術方面研究。擅長運籌學和管理科學。英國早期管理教育先驅(qū)安德魯.尤爾，培訓管理人員，認為工廠有“三個行動原則”或“三個有機系統(tǒng)”。美國也涌現(xiàn)了一系列的有關的管理先行者。丹尼爾.麥卡拉姆認為管理需要嚴格的紀律性、具體的詳細職務說明，明確崗位責任;要經(jīng)常報告任務完成情況;根據(jù)成績確定職工工資和提升職務;明確規(guī)定上下級權力層次以及在整個組織機構中貫徹個人責任和下級對上級報告的責任等。采取系統(tǒng)的、常識的報告和控制的管理方法。麥卡拉姆是比泰勒早得多的，提出并確立了一種科學管理的制度，他是早期對管理思想做過杰出貢獻的人物之一。第二節(jié)古典管理理論的形成與工業(yè)心理學的興起第三節(jié)管理心理學的產(chǎn)生、形成與發(fā)展

二、管理心理學的形成梅奧的人際關系理論提出，成為行為科學研究的先導。行為科學憑借心理學、社會學、人類學及其他一切與人的行為有關的學科的理論來研究人的各種行為和規(guī)律。萊維特1958年出版《現(xiàn)代管理心理學》一書，標志管理心理學成為一門新的學科。第四節(jié)現(xiàn)代“管理科學”理論

一、現(xiàn)代“管理科學”學派二戰(zhàn)后管理形勢逐漸向經(jīng)營國際化、科技現(xiàn)代化、生產(chǎn)社會化、組織系統(tǒng)規(guī)模化方向發(fā)展?，F(xiàn)代“管理科學”學派就此發(fā)展起來，將自然科學與技術科學成果應用到企業(yè)管理上來。社會系統(tǒng)學派、系統(tǒng)管理學派、決策理論學派、經(jīng)驗主義學派、權變理論學派和系統(tǒng)工程學派等。二、現(xiàn)代“管理科學”的基礎——運籌學由英國布萊克特提出，是一門分析的、實驗的和定量的科學方法學。三、現(xiàn)代“管理科學”的特點——系統(tǒng)分析★系統(tǒng)分析包括社會系統(tǒng)分析和系統(tǒng)管理學派兩大派別，社會系統(tǒng)分析代表人物巴納德認為：①社會的各級組織是一個協(xié)作的系統(tǒng);②非正式組織也有重要作用;③組織中管理人員是協(xié)作系統(tǒng)的核心，對協(xié)作起調(diào)節(jié)作用;④權威的來源不在于權威者，而在于下級是否接受這個權威。系統(tǒng)管理學派卡斯特和羅森茨韋克等認為用系統(tǒng)的觀點考察和管理企業(yè)，有助于提高生產(chǎn)效率。四、現(xiàn)代“管理科學”的靈魂——決策論★

決策論由社會系統(tǒng)學派發(fā)展而來，代表人物：西蒙和馬奇。他們認為：①決策貫穿管理的全過程，管理就是決策;②組織是由作為決策者的個人所組成的系統(tǒng);③詳細分析了決策過程、決策準則、程序化和非程序化決策、組織結(jié)構建立同決策過程的聯(lián)系等;④主張把數(shù)學方法應用到管理上來，導致現(xiàn)代控制論、信息論方法應用到管理中，企業(yè)組織是一個信息處理系統(tǒng)。五、系統(tǒng)工程理論及最新管理理論階段★

摩爾斯和洛希奇強調(diào)權變理論(超Y理論)，認為在企業(yè)經(jīng)營管理中，沒有萬能不變的方法，要根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境隨記應變，才可提高管理效能。在權變理論基礎上產(chǎn)生了系統(tǒng)工程理論。維克、馬奇等為代表的綜合性的現(xiàn)代管理學派強調(diào)系統(tǒng)的組織和規(guī)劃，將多學科的技術與理論綜合在一起應用以實現(xiàn)預定的目標。第五節(jié)人性假設理論的演化與發(fā)展

對人的本質(zhì)與本性的看法是管理理論，管理原則與方法的基礎。把人看成“性本惡”的經(jīng)濟人、性本善的自動人還是人是社會關系總和的觀點，會對現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生不同的影響。一、馬克思主義的人性觀看教材對應內(nèi)容二、西方管理心理學人性假設的提出及其內(nèi)容要點★麻省理工學院的管理與組織心理學家雪恩在1965年出版的《組織心理學》中，提出(歸納總結(jié))了四種人性假設及其對應的管理理論。三、對西方管理心理學人性假設與管理理論的評價★

1對經(jīng)濟人假設的評價(1)經(jīng)濟人假設是把人看成是非理性的，天生懶惰而不喜歡工作的自然人。(2)經(jīng)濟人假設的管理否認了職工的主人翁精神，否認了職工的主體性、自覺能動性、創(chuàng)造性和責任心。(3)經(jīng)濟人假設的工人觀反對工人參與管理。(4)與經(jīng)濟人假設相對應的X管理理論含有科學管理的成分，是科學管理理論思想的體現(xiàn)。2對社會人假設的評價(1)從經(jīng)濟人到社會人是管理思想與方法的進步，但不能改變資本主義社會的雇傭關系。(2)我國的群眾路線的民主管理方法與社會人假設的參與管理有相似之處。(3)社會人假設過于否定了經(jīng)濟人假設的管理作用。(4)過于偏重非正式團體與組織的作用，對正式組織有放松研究的趨勢。(5)對推行現(xiàn)代企業(yè)管理體制有參考與啟示作用。3對自動人假設的評價(1)自動人假設重視人的價值和創(chuàng)造能力，采用了自我實現(xiàn)人假設和Y理論的工作擴大化與豐富化等管理措施。(2)自我實現(xiàn)人假設的基礎缺乏科學依據(jù)(3)仍有值得借鑒學習的地方。以人為中心的管理原則，相信職工的自主力量與獨立性、主體性、創(chuàng)造性，重視人力資源開發(fā)。4對復雜人假設的評