特高壓輸電線路鐵塔制造廠家企管診斷報告

浙江通興鐵塔有限公司管理診斷報告目錄2診斷概述管理現(xiàn)狀診斷與分析3診斷概述（1）應(yīng)富陽通興鐵塔環(huán)保限公司（以下簡稱：通興鐵塔）邀請，孚嘉管理咨詢專家組于2013年7月30日～31日進(jìn)駐通興鐵塔開展為期2天的管理診斷工作，目的是依據(jù)《富陽市“百家精細(xì)化管理企業(yè)”考評標(biāo)準(zhǔn)》對通興鐵塔在管理方面存在的瓶頸問題及短板進(jìn)行診斷，并對問題產(chǎn)生進(jìn)行剖析，同時為通興鐵塔管理提升提供建議。

經(jīng)過2天診斷，我們對通興鐵塔有了概括性的認(rèn)識，通興鐵塔是一家生產(chǎn)電力鐵塔企業(yè)，是國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)的主要供應(yīng)企業(yè)。本著對企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們針對診斷發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問題提出了改善建議，供通興鐵塔參考與決策。診斷概述（2）高管交流、溝通現(xiàn)場考察、調(diào)閱資料訪談交流、專題調(diào)研專家組論證診斷報告與公司管理層深度交流4診斷方法診斷概述（3）診斷依據(jù)《富陽市“百家精細(xì)化管理企業(yè)”考評標(biāo)準(zhǔn)》訪談記錄：本次診斷共訪談20人次，訪談對象主要包括：公司高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理及基層員工。文件資料：本次診斷共查閱文件資料40余份，內(nèi)容涵蓋生產(chǎn)、行政管理、質(zhì)量、人力資源、采購、物流、安全等各方面；5目錄6診斷概述管理現(xiàn)狀診斷與分析公司缺乏3-5年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)計劃。

3-5年的發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)未來發(fā)展的方向，沒有發(fā)展規(guī)劃就沒有發(fā)展的中點。

目標(biāo)計劃是企業(yè)實現(xiàn)當(dāng)年經(jīng)營目標(biāo)的基本要求，沒有目標(biāo)對中高層管理層來說往往會陷于事物性的日常工作，對企業(yè)整體管理來說會出現(xiàn)明顯的短板。目標(biāo)管理管理系統(tǒng)本可以根據(jù)企業(yè)存在的問題，從問題出發(fā)，每年進(jìn)行改進(jìn)，每年不斷來完善管理，持續(xù)提升管理。1.管理理念建議目標(biāo)之間是相互關(guān)聯(lián)的，通過目標(biāo)系統(tǒng)的建立來不斷完善企業(yè)管理中的短板。目標(biāo)分解與保證系統(tǒng)圖公司總目標(biāo)問題點部門目標(biāo)崗位目標(biāo)保證措施問題點保證措施問題點行動計劃分解分解自上而下層層分解展開自下而上層層保證分解特點：完成上一級目標(biāo)的措施是下一級目標(biāo)的依據(jù)8經(jīng)營計劃部門工作計劃92.制度建設(shè)

制度的執(zhí)行要涵蓋公司所有人，執(zhí)行時要人人平等，減少裙帶等關(guān)系對企業(yè)管理的影響。——公司目前建有質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全、測量管理體系等已基本自涵蓋行政、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、采購、倉儲、安全等各方面框架體系；——也有崗位的操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書和工藝標(biāo)準(zhǔn)?！S多制度缺乏流程圖和流程說明文本，及流程圖中節(jié)點對應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)10制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實113.流程管理

流程體系尚未建立，準(zhǔn)時化生產(chǎn)因各種因素影響往往不能實現(xiàn)——公司尚未建立層次分明的業(yè)務(wù)流程管理體系，雖然在一些部門內(nèi)部制定了一些業(yè)務(wù)流程；——準(zhǔn)時化生產(chǎn)要求從客戶要求交貨的時間來倒退整個計劃，有放樣時間、原料輔料到貨時間、生產(chǎn)各車間的完成時間，各個過程要嚴(yán)格按照計劃時間來完成相應(yīng)工作，只要其中一個環(huán)節(jié)脫節(jié)就會導(dǎo)致整個流程運行不暢，導(dǎo)致生產(chǎn)不能準(zhǔn)時交貨。123.流程管理——現(xiàn)在我們整個生產(chǎn)排產(chǎn)不是根據(jù)客戶要求倒排而是順排，根據(jù)物料到貨來排，物料的供應(yīng)到貨成為整個環(huán)節(jié)中的短板?！獱I銷計劃的準(zhǔn)確性、預(yù)見性不足，原料庫存較大，資金周轉(zhuǎn)速度慢，我們目前庫存總量基本可以滿足企業(yè)3-4月的生產(chǎn)量，但生產(chǎn)時還是出現(xiàn)沒有原料，為什么？準(zhǔn)時生產(chǎn)的流程不暢導(dǎo)致的結(jié)果。

一線員工的流動性比例過高——公司一年以內(nèi)的員工有138人占公司總?cè)藬?shù)的35%，說明很多員工是新員工；——從總經(jīng)理辦公室了解到一線員工的流失率到達(dá)60%；——對一線員工這么高的流失率公司上下需要有清醒認(rèn)識，一線員工高流失率一方面會增加企業(yè)招聘成本、培訓(xùn)成本更大的影響是降低生產(chǎn)效率、降低質(zhì)量增加企業(yè)生產(chǎn)成本，而這成本的增加是無形的。4.人力資源管理

公司缺乏培訓(xùn)體系——公司目前的培訓(xùn)主要以安全培訓(xùn)為主，新員工培訓(xùn)也是以師傅帶徒弟的形式；——公司沒有建立崗位技能培訓(xùn)體系，比如普通崗位新員工上崗必須經(jīng)過哪些培訓(xùn)，班組長必須具備哪些技能，車間主任需要哪些技能，公司中高層管理人員需要哪些管理技能，目前我公司各崗位員工和要求的差距體現(xiàn)在哪里，公司今年要開展哪些培訓(xùn)來提高員工技能。4.人力資源管理

公司績效考核缺乏針對性，績效的約束性和激勵性不足?！灸壳皩ιa(chǎn)的考核主要以產(chǎn)量、質(zhì)量、返修為主，但生產(chǎn)準(zhǔn)時完成率、生產(chǎn)效率等指標(biāo)沒有納入?！松a(chǎn)其他相關(guān)部門因為采用年薪制沒有考核如供應(yīng)部、技術(shù)部、總經(jīng)辦、財務(wù)部等，供應(yīng)部可以不關(guān)注供應(yīng)是否準(zhǔn)時、原材料庫存是否過多，財務(wù)也不需對資金是否及時負(fù)責(zé)，總經(jīng)辦對員工滿意度、員工技能不關(guān)注，所有一切壓力都到了老板身上。4.人力資源管理164.人力資源管理——激勵性不足主要體現(xiàn)在獎勵方面，績效考核要有獎有罰，對績效優(yōu)秀的員工必須有獎勵，如果只有處罰沒有獎勵必然會影響員工的積極性。——對不同層級的人員需要有不同的績效考核方式，如高層更多與公司經(jīng)營目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，可以采用計分卡方式；中層與關(guān)鍵績效指標(biāo)相關(guān)聯(lián)可以采用KPI方式；——總經(jīng)辦作為人力資源的管理部門不僅要了解中層、車間主任的績效而且要備案普通員工的績效，更重要對其績效的改進(jìn)要有跟蹤，這樣方有利于公司選拔優(yōu)秀員工、有針對性的培養(yǎng)員工。174.財務(wù)風(fēng)險管理

公司財務(wù)制度不齊全、可操作性差。——公司目前財務(wù)方面缺乏擔(dān)保的管理規(guī)定，印章使用規(guī)定、合同管理流程。——現(xiàn)有的融資及資金管理制度可操作性差，里面提到的上市融資、發(fā)現(xiàn)企業(yè)債券等離公司目前現(xiàn)狀遙遠(yuǎn)。——缺乏財務(wù)預(yù)算管理、資金使用計劃管理。184.財務(wù)風(fēng)險管理

缺乏財務(wù)分析和應(yīng)收款的管控管理。——公司目前沒有財務(wù)分析報告沒有就成本、庫存、資金使用狀況進(jìn)行分析。?！獞?yīng)收款的管理財務(wù)也僅是和營銷進(jìn)行對賬，整個應(yīng)收款管理財務(wù)沒有參與進(jìn)去。5.現(xiàn)場5S狀態(tài)----我們?nèi)笔Я耸裁矗繂栴}：1、這些是什么？（標(biāo)識缺失）2、能不能用？（分類標(biāo)識缺失）3、有多少這樣的東西？（定容定量）4、哪些地方應(yīng)該放這些東西？（區(qū)域定位標(biāo)識缺失）我們的生產(chǎn)現(xiàn)場現(xiàn)場5S狀態(tài)----我們?nèi)笔Я耸裁矗?1現(xiàn)場5S狀態(tài)----我們?nèi)笔Я耸裁矗?2現(xiàn)場5S狀態(tài)----我們?nèi)笔Я耸裁矗?3現(xiàn)場5S狀態(tài)----我們?nèi)笔Я耸裁?？物料信息缺失區(qū)域分類缺失物料具體量缺失用量標(biāo)準(zhǔn)缺失安全標(biāo)識缺失無法管控?zé)o標(biāo)識無安全防護(hù)裝置無檢查日期無使用方式說明現(xiàn)場無法看到真正管理的痕跡大部分區(qū)域?qū)儆谑Э貭顟B(tài)5.現(xiàn)場管理點評1、公司在現(xiàn)場管理上無具體的管控方式，5S管理缺失；2、現(xiàn)場標(biāo)識嚴(yán)重缺失，重要設(shè)備及安全器械上無標(biāo)識，目視化識別力度弱；3、某些區(qū)域安全通道無建立，安全區(qū)域設(shè)定出現(xiàn)問題，留下安全隱患；4、危險物品保護(hù)措施不夠；5、公司每個車間雖然都有安全管理看板，但是看板將所有的危險標(biāo)識集中在一起，無法具體識別；6、物品放置不夠合理化，存在安全隱患；7、現(xiàn)場物品分類不清，員工易錯拿錯放，產(chǎn)生不必要的浪費；8、區(qū)域線雖然有部分劃了，但形同虛設(shè)；9、現(xiàn)場員工工作狀態(tài)隨意，工作質(zhì)量無法100%保證；25改善提升方法支持整理整頓清掃安全清潔機(jī)制保障素養(yǎng)循環(huán)往復(fù)支持5S活動展開26現(xiàn)場借鑒27現(xiàn)場借鑒6.質(zhì)量管理檢驗有每日檢驗數(shù)據(jù)，每月有出質(zhì)量簡報，將安全及品質(zhì)的問題羅列出來。過程抽檢有記錄，員工首件檢驗有記錄；還需要做什么？無法看到上月記錄事件的落實情況報告，問題如何操作，具體由誰負(fù)責(zé)，誰跟催，誰審核？6.質(zhì)量管理不合格原因分析表6.質(zhì)量管理品質(zhì)情況推移圖316.質(zhì)量管理327.設(shè)備管理問題點：1、無設(shè)備保養(yǎng)計劃；2、無設(shè)備管理臺帳；3、無設(shè)備關(guān)鍵管控點要求設(shè)置；4、無設(shè)備維修記錄；員工設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)單337.設(shè)備管理7.設(shè)備管理1、設(shè)備維護(hù)保全管理無標(biāo)準(zhǔn)流程，無計劃無記錄。2、設(shè)備檢修及故障原因無統(tǒng)計分析，無采取相應(yīng)改善措施和預(yù)防措施。3、無設(shè)備臺賬。4、缺乏對設(shè)備檢修人員和設(shè)備操作人員教育培訓(xùn)，觀念意識較弱。5、對公司關(guān)鍵設(shè)備、主要零部件等沒有編制定期專業(yè)保全計劃。6、設(shè)備維護(hù)、修復(fù)工時無統(tǒng)計，設(shè)備的綜合效率，可靠性指標(biāo)沒有量化。設(shè)備管理368.生產(chǎn)運營管理物料供應(yīng)正常確保生產(chǎn)高效率運作保證產(chǎn)出，員工滿意、客戶滿意確保企業(yè)滿意確保資金鏈正常物料無法采購沖突訂單計劃正常訂單順序不被打亂保證品質(zhì)、交期確?？蛻魸M意保證訂單隨意下單沖突客戶急單378.生產(chǎn)運營管理生產(chǎn)正常交貨正常快速回款確保企業(yè)、客戶滿意確保交貨生產(chǎn)不正常沖突趕貨8.生產(chǎn)運營管理生產(chǎn)周期：1-3個月價值流圖分析客戶被動接受15-20天的可行性浪費的概念398.生產(chǎn)運營管理6月份15日1#自動鉆產(chǎn)量報表趨勢圖原因分析標(biāo)準(zhǔn)分析解決方法設(shè)定跟蹤反饋機(jī)制數(shù)據(jù)報表齊全，無具體分析模式40改善點的設(shè)定生產(chǎn)線布局41改善點的設(shè)定手推車的設(shè)定42改善點的設(shè)定油桶車的設(shè)定浙江孚嘉咨詢公司簡介孚嘉公司成立于2001年，是目前省內(nèi)綜合實力最強(qiáng)的咨詢公司之一。自成立以來孚嘉已舉辦了工商管理總裁研修班、財務(wù)總監(jiān)研修班、投融資與資本運作高級研修班、國學(xué)精粹與人文智慧總裁研修班等共30余期，培養(yǎng)的CE0\CFO等長期學(xué)員超過2000人，取得了良好的社會效益。孚嘉舉辦的人力資源管理師培訓(xùn)課程已達(dá)到80余天，累計已認(rèn)證了中、高級人力資源管理師500余人。孚嘉已為1百多家企業(yè)提供了內(nèi)訓(xùn)與咨詢服務(wù)?！?005年，孚嘉被列為浙江省經(jīng)貿(mào)委