2023年度行政前臺個人工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?度行政前臺?個人工作總?結(jié)時間總?是轉(zhuǎn)瞬即逝?，又是一年?即將過去，?我的收獲和?感觸都很多?，任職以來?，我努力適?應(yīng)工作環(huán)境?和前臺這個?嶄新的工作?崗位，認(rèn)真?地履行自己?的工作職責(zé)?，完成各項?工作任務(wù)。?一、日常?工作內(nèi)容：?1、轉(zhuǎn)接?電話，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接來訪?者電話，委?婉對待騷擾?電話，提高?工作效率;?2、來訪?人員接待及?指引，配合?人事部門做?好應(yīng)聘者信?息登記;_?__、__?_更新，鑒?于公司人員?調(diào)動較大，?以及新增人?員較多，_?__不能及?時更改，影?響各部門之?間以及客戶?與公司之間?溝通。所以?要做好跟進?工作，及時?更新___?，而且在以?后工作中經(jīng)?常和各部門?溝通聯(lián)系，?便于及時得?到正確信息?;4、考?勤記錄，為?新來員工登?記錄入指紋?，做好考勤?補充記錄;?5、記錄?每天的值日?情況，并做?好前臺以及?貴賓室的清?潔;6、?每天9：_?__——1?0：開啟l?ed大屏，?并檢查其使?用，若出現(xiàn)?故障，立刻?聯(lián)系相關(guān)人?員維修;?7、做好總?經(jīng)理、董事?長辦公室的?清潔;8?、領(lǐng)取每天?的報紙及郵?件，并將信?件及時轉(zhuǎn)交?給相關(guān)人員?;9、公?司文件的分?發(fā)，及時將?文件分發(fā)給?各部門，將?公司的各項?政策措施快?速傳達下去?;10、?會務(wù)工作，?會議前通知?人員準(zhǔn)時到?會，并準(zhǔn)備?茶水;會議?時要及時添?加茶水;會?議結(jié)束后做?好會議室的?清潔;1?1、每天登?記溫度，按?規(guī)定開啟空?調(diào)并做好記?錄;12?、下班時檢?查前臺燈光?、貴賓室以?及庫房門鎖?，確定空調(diào)?、電腦的電?源關(guān)閉。?二、存在的?問題：做事?情不夠細(xì)心?，考慮問題?不全面，有?時候會丟三?落四。目前?公司人員流?動較大，進?出門人員多?且頻繁，出?現(xiàn)了一些疏?漏。三、?對自己的建?議：1、?作為總辦員?工，除了腳?踏實地、認(rèn)?認(rèn)真真做事?外，還應(yīng)該?注意與各部?門的溝通。?了解公司的?發(fā)展?fàn)顩r和?各部門的工?作內(nèi)容，有?了這些知識?儲備能及時?準(zhǔn)確地回答?來訪者的問?題，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接來電者?的電話。?2、按規(guī)定?做事的前提?下還應(yīng)該注?意方式方法?，態(tài)度堅定?、講話委婉?，努力提高?自己的服務(wù)?質(zhì)量。3?、做事要考?慮周全、細(xì)?心。有時因?為一些小問?題鑄成大錯?，所以凡是?都要先想到?后果;4?、工作進度?及工作過程?中遇到的問?題因不能及?時處理的應(yīng)?向上級反饋?。5、加?強禮儀知識?的學(xué)習(xí)。光?工作中學(xué)習(xí)?的遠遠不夠?，在業(yè)余時?間還必須學(xué)?習(xí)相關(guān)的專?業(yè)知識，了?解在待人接?物中必須要?遵守的禮儀?常識。以上?這些正是我?在工作中缺?少的。通過?思考，我認(rèn)?為，不管哪?一個崗位，?不管從事哪?一項工作，?都是公司整?體___結(jié)?構(gòu)中的一部?分，都是為?了公司的總?體目標(biāo)而努?力。對前臺?工作，應(yīng)該?是“公司的?形象、服務(wù)?的起點”。?因為對客戶?來說，前臺?是他們接觸?公司的第一?步，是對公?司的第一印?象，而第一?印象非常重?要，所以前?臺在一定程?度上代表了?公司的形象?。同時，公?司對客戶的?服務(wù)，從前?臺迎客開始?，好的開始