《物流信息技術(shù)》第三章

物流信息管理技術(shù)和管理方法學習內(nèi)容*知識目標能力目標掌握信息技術(shù)的概念及現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用；掌握物流信息技術(shù)的種類、特點；了解我國物流信息化的現(xiàn)狀；了解物流信息管理的內(nèi)容；了解現(xiàn)代物流技術(shù)在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用；掌握企業(yè)信息管理的原則、要素、風險。了解物流信息系統(tǒng)的發(fā)展。信息技術(shù)概述。信息技術(shù)*信息技術(shù)(Informationtechnology,IT)

是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。它主要是應(yīng)用計算機和通信技術(shù)來設(shè)計、開發(fā)、安裝和實施信息系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。廣義中義狹義

信息技術(shù)的主要特征*

1技術(shù)性——具有其他技術(shù)的一般特征

2信息性——區(qū)別于其他技術(shù)的特征

信息技術(shù)的分類*

按表現(xiàn)形態(tài)的不同硬技術(shù)（物化技術(shù)）軟技術(shù)（非物化技術(shù)）

按工作流程中基本環(huán)節(jié)的不同信息獲取技術(shù)物流存儲技術(shù)信息傳感技術(shù)物流加工及標準化技術(shù)

按信息設(shè)備不同電話技術(shù)廣播技術(shù)電報技術(shù)電視技術(shù)

按技術(shù)的功能層次不同基礎(chǔ)層次支撐層次主體層次應(yīng)用層次復(fù)印技術(shù)微縮技術(shù)衛(wèi)星技術(shù)計算機技術(shù)多元化：

CAD（計算機輔助設(shè)計）、辦公自動化、CAI(計算機輔助教學)網(wǎng)絡(luò)化：天網(wǎng)(衛(wèi)星、微波)、地網(wǎng)(信息高速公路：光纖網(wǎng)絡(luò))智能化：智能家電，智能小區(qū)，機器人虛擬化：模擬駕駛、碰撞實驗、虛擬戰(zhàn)爭多媒體化：多媒體教學資料鏈接：支付寶

信息技術(shù)的發(fā)展趨勢*20世紀最偉大的十個人機界面裝置

擴音器、按鍵式電話、方向盤、磁卡、交通指揮燈、CRT、遙控器、液晶顯示器、條形碼掃描器、鼠標/圖形用戶界面（GUI）GraphicalUserInterface,簡稱GUI,又稱圖形用戶接口CRT是使用陰極射線管(CathodeRayTube)的顯示器趨勢一：越來越友好的人機界面趨勢一：越來越友好的人機界面Dos操作界面鼠標/圖形用戶界面信息技術(shù)發(fā)展趨勢一：越來越友好的人機界面

（1）虛擬現(xiàn)實技術(shù)3D游戲家居三維立體照片電子寵物虛擬現(xiàn)實技術(shù)：利用三維圖像生成技術(shù)、多傳感交互技術(shù)以及高分辨率顯示技術(shù)，生成三維逼真虛擬環(huán)境。虛擬現(xiàn)實技術(shù)

虛擬駕駛飛機模擬器3D游戲家居三維立體照片虛擬青蛙實驗電子寵物虛擬紫禁城（2）語音技術(shù)自動語音識別技術(shù)（ASR）：將人說話的語音信號轉(zhuǎn)換為可被計算機識別的文字信息，識別說話人的語音指令以及文字內(nèi)容的技術(shù)。語音合成技術(shù)（TTS）：將文字信息轉(zhuǎn)為語音數(shù)據(jù)，以語音的方式播放出來的技術(shù)。語音識別娃娃語音識別老鼠語音技術(shù)

（3）智能代理技術(shù)通?？梢灾鲃拥馗鶕?jù)人的需要完成某些特定的任務(wù)，主要用于信息的自動栓索和過濾。如：搜索引擎中的“機器人”或“蜘蛛”程序，office助手。

人：Whattodo做什么智能代理：Howtodo怎樣做智能代理技術(shù)

機器人機器人胃鏡1胃鏡2機器狗拓展內(nèi)容——你知道什么是“蜘蛛程序”嗎？網(wǎng)絡(luò)蜘蛛即WebSpider，是一個很形象的名字。把互聯(lián)網(wǎng)比喻成一個蜘蛛網(wǎng)，那么Spider就是在網(wǎng)上爬來爬去的蜘蛛。網(wǎng)絡(luò)蜘蛛是通過網(wǎng)頁的鏈接地址來尋找網(wǎng)頁，從網(wǎng)站某一個頁面（通常是首頁）開始，讀取網(wǎng)頁的內(nèi)容，找到在網(wǎng)頁中的其它鏈接地址，然后通過這些鏈接地址尋找下一個網(wǎng)頁，這樣一直循環(huán)下去，直到把這個網(wǎng)站所有的網(wǎng)頁都抓取完為止。如果把整個互聯(lián)網(wǎng)當成一個網(wǎng)站，那么網(wǎng)絡(luò)蜘蛛就可以用這個原理把互聯(lián)網(wǎng)上所有的網(wǎng)頁都抓取下來。拓展內(nèi)容——你知道什么是“蜘蛛程序”嗎？搜索引擎蜘蛛是如何抓取網(wǎng)頁信息？當用戶搜索關(guān)鍵詞的時候，搜索引擎程序會從服務(wù)器中的數(shù)據(jù)庫中找到相關(guān)信息，進行相關(guān)性匹配，然后排序，最后展示給用戶一個搜索結(jié)果。搜索引擎的數(shù)據(jù)庫中包含大量的網(wǎng)頁信息，而且不斷在更新變化，蜘蛛程序順著這些鏈接爬行并發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁信息，蜘蛛程序爬行每一個頁面，當這個頁面不再有新的鏈接信息的時候，它就返回，下次再到這個頁面的時候，再去爬行。趨勢二：越來越個性化的功能設(shè)計1.2.2信息技術(shù)的發(fā)展趨勢趨勢二：越來越個性化的功能設(shè)計PCMP3軟件智能手機1.2.2信息技術(shù)的發(fā)展趨勢趨勢三：越來越高的性價比年份CPU主頻硬盤內(nèi)存顯示器價格199216MHz40MB1M12寸單顯8000元左右1998200MHz4.3GB32M14寸彩顯6000元左右20072000MHz160GB1024M19英寸液晶顯示器5000元左右20122600MHZ500GB2048M21英寸液晶顯示器4600元左右物流信息技術(shù)。物流信息技術(shù)*物流信息技術(shù)(LogisticsInformationTechnology,LIT)

物流各環(huán)節(jié)中應(yīng)用的信息技術(shù)，包括計算機、網(wǎng)絡(luò)、信息分類編碼、自動識別、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等技術(shù)。物流信息技術(shù)的分類*TMS：運輸管理系統(tǒng)ITS：智能交通系統(tǒng)WMS:倉庫管理系統(tǒng)EOS:電子指令系統(tǒng)

射頻技術(shù)*

射頻識別技術(shù)是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號自動識別目標對象來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。識別工作無須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境RadioFrequencyIdentification懸吊式

通道門式條碼技術(shù)*條碼技術(shù)是在計算機的應(yīng)用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)。為我們提供了一種對物流中的貨物進行標識和描述的方法。Barcode

EOS*

是指將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機，即通過計算機通信網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。electronicorderingsystem物流信息技術(shù)構(gòu)成

物流信息技術(shù)的基本構(gòu)成*物流信息基礎(chǔ)技術(shù)：微電子、光子、光電子、分子技術(shù)等。1物流信息系統(tǒng)技術(shù)：信息獲取、傳輸、處理、控制等技術(shù)。2物流信息應(yīng)用技術(shù)：如自動分揀與傳輸、自動引導(dǎo)車、集裝箱自動裝卸、WMS、TMS、GIS、GPS、配送優(yōu)化系統(tǒng)等。3物流信息安全技術(shù)：密碼、防火墻、病毒防治、身份鑒別、訪問控制、備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫安全等技術(shù)。4物流信息技術(shù)基礎(chǔ)常用硬件設(shè)施*

計算機技術(shù)1

通訊網(wǎng)絡(luò)終端2

通道與介質(zhì)3

通訊處理器4

局域網(wǎng)5

廣域網(wǎng)6

呼叫中心7輸入設(shè)備：鍵盤、鼠標、掃描儀

輸出設(shè)備：顯示器、打印機

外

存：軟、硬盤、光盤、閃存

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等

計算機系統(tǒng)軟件外部設(shè)備系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件硬件運算器控制器主機內(nèi)存CPU隨機存儲器(RAM)只讀存儲器(ROM)高速緩沖存儲器

操作系統(tǒng)：Windows、Unix、Linux語言處理程序：C、Pascal、VB等實用程序：診斷程序、排錯程序等

辦公軟件包、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

計算機技術(shù)*通訊網(wǎng)絡(luò)終端*1、有線傳輸介質(zhì)：（硬介質(zhì)）⑴、雙絞線(Twistedpair)⑵、同軸電纜（CoaxialCable)①基帶同軸電纜②寬帶同軸電纜⑶光線纖2、無線傳輸介質(zhì)⑴微波⑵紅外線⑶激光通道與介質(zhì)*網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)A端水晶頭排列順序引腳順序B端水晶頭排列順序白橙1白綠橙2綠白綠3白橙藍4藍白藍5白藍綠6橙白棕7白棕棕8棕網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)各種各樣樣的管頭設(shè)備方便了纜線的連接同軸電纜光纖結(jié)構(gòu)光纖單芯單模光纖光纖光在通過光纖玻璃體時不斷反射而向前傳播，每一束光線都有一個不同的模式——多模光纖無線傳輸介質(zhì)：指在兩個通信設(shè)備之間不使用任何物理連接，而是通過空間傳輸?shù)囊环N技術(shù)無線傳輸介質(zhì)的種類：1、微波：載波頻率2GHz——40GHz范圍2、紅外線：用于短距離傳輸有方向性便宜3、激光：用激光發(fā)生器激發(fā)半導(dǎo)體材料產(chǎn)生的高頻波無線傳輸介質(zhì)微波的頻率很高，是沿直線傳播的，由于環(huán)境原因需要中繼站來進行接力。微波成本低但誤碼率高適用于海上空中等移動的工作環(huán)境。衛(wèi)星通信是微波的特殊形式。無線傳輸介質(zhì)紅外線不能穿透堅固的墻壁因而安全性可好,但紅外線不能在室外用,因為室外太陽光中的紅外線同可見光一樣強這也是紅外線傳輸?shù)囊粋€特點。無線傳輸介質(zhì)激光有很好的聚光性能提供很高的帶寬，但不能穿透雨和霧，空氣中的氣流也會引起偏差。無線傳輸介質(zhì)通訊處理器*調(diào)制解調(diào)器作用傳統(tǒng)的通信信道是為傳輸語音而設(shè)計的，不能直接傳輸數(shù)字信號，在使用中用調(diào)制解調(diào)器進行數(shù)字信號和模擬信號之間的轉(zhuǎn)換。局域網(wǎng)*廣域網(wǎng)*補充萬維網(wǎng)（WorldWideWeb）*環(huán)球信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)WWW3WWeb萬維網(wǎng)因特網(wǎng)我的電腦35本地服務(wù)器淘寶服務(wù)器IE通過IE發(fā)送HTTP文本圖片解析21345呼叫中心*數(shù)據(jù)庫技術(shù)*數(shù)據(jù)庫（Database，DB）是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫。記錄地址學號姓名成績A870005張三456B870002李四645C870001王五587D870004孫六676E870003錢七565主關(guān)鍵字（學號）記錄地址870001C870002B870003E870004D870005A主文件索引表關(guān)鍵字學號與學生記錄地址的對應(yīng)表舉例*職工號姓名部門號100201張三1100202王一2100203李四3職工關(guān)系部門關(guān)系部門號部門名1生產(chǎn)部2技術(shù)部3人力部

關(guān)系*供應(yīng)商貨物價格質(zhì)量評分地點S1P1500國優(yōu)B北京S1P2300部優(yōu)C北京S2P2350國優(yōu)B上海S2P3400ISO9000A上海S2P5200上海S3P1480省優(yōu)C汕頭S3P4250省優(yōu)C汕頭S4P3380省優(yōu)B廣州供貨關(guān)系*供貨關(guān)系（供應(yīng)商，貨物，價格，質(zhì)量，評分，地點）依賴于二維表供應(yīng)商地點S1北京S2上海S3汕頭S4廣州供應(yīng)商貨物價格質(zhì)量評分S1P1500國優(yōu)BS1P2300部優(yōu)CS2P2350國優(yōu)BS2P3400ISO9000AS2P5200S3P1480省優(yōu)CS3P4250省優(yōu)CS4P3380國優(yōu)B1NF供貨關(guān)系分解為兩個2NF關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系（供應(yīng)商，地點）供貨關(guān)系（供應(yīng)商，貨物，價格，質(zhì)量，評分）二維表質(zhì)量評分ISO9000A國優(yōu)B部優(yōu)C省優(yōu)C供應(yīng)商貨物價格質(zhì)量評分S1P1500國優(yōu)BS1P2300部優(yōu)CS2P2350國優(yōu)BS2P3400ISO9000AS2P5200S3P1480省優(yōu)CS3P4250省優(yōu)CS4P3380國優(yōu)B2NF供貨關(guān)系分解為兩個3NF關(guān)系分解現(xiàn)代物流信息技術(shù)在物流信息管理中的應(yīng)用物流自動化設(shè)備技術(shù)的應(yīng)用*物流設(shè)備跟蹤和控制技術(shù)的應(yīng)用*物流動態(tài)信息采集的應(yīng)用*自動化揀選設(shè)備、自動分揀設(shè)備。GPS技術(shù)跟蹤。條碼、磁條（卡）、語音識別、便攜式數(shù)據(jù)終端、RFID。企業(yè)信息管理的原則、要素以及風險規(guī)避

企業(yè)物流信息化的原則*

企業(yè)信息化實施應(yīng)以企業(yè)長期盈利為根本原則1

堅持適時適人的原則2

企業(yè)物流信息化的要素*

選擇的信息化軟件要適合本企業(yè)1

堅持對企業(yè)員工進行持續(xù)的培訓(xùn)2通過培訓(xùn)排除員工心理上的障礙將具體業(yè)務(wù)和信息化軟件結(jié)合起來培訓(xùn)企業(yè)信息化建設(shè)中風險規(guī)避*

動機風險1

管理的風險2