行政前臺(tái)的工作職責(zé)（6篇）

第10頁共10頁行政前臺(tái)?的工作職?責(zé)行政?前臺(tái)助理?工作內(nèi)容?一、每?日工作?1.負(fù)責(zé)?總機(jī)電話?的接聽、?轉(zhuǎn)接，并?做好來電?咨詢，處?理重要事?項(xiàng)認(rèn)真記?錄并傳?達(dá)給相關(guān)?人員，不?遺漏、延?誤。2?.負(fù)責(zé)來?訪客戶的?接待、基?本咨詢和?引見，嚴(yán)?格執(zhí)行公?司的接待?服務(wù)規(guī)范?，保持?良好的禮?節(jié)禮貌。?3.維?護(hù)公司日?常辦公秩?序和辦公?環(huán)境。負(fù)?責(zé)前臺(tái)或?接待區(qū)域?的衛(wèi)生清?潔及桌椅?擺放，?并保持整?潔干凈；?積極協(xié)助?公司辦公?區(qū)域的衛(wèi)?生清潔工?作。4?.辦公用?品的登記?、管理與?發(fā)放，及?時(shí)補(bǔ)充辦?公耗材。?負(fù)責(zé)辦公?室儲(chǔ)藏室?物品的?保管工作?，做好物?品出入庫?的登記。?5.每?日整理回?收紙，若?是A3紙?張需裁成?A4紙的?大小，及?時(shí)放入打?印機(jī)托盤?內(nèi)以備?用，隨時(shí)?添加。?6.每天?簽收各類?信件、貨?品等，有?些到付需?付費(fèi)，并?索要發(fā)票?，并整理?好快遞?單底單。?7.負(fù)?責(zé)公司文?件、信息?和保密工?作，做好?辦公室檔?案收集、?整理工作?，做好公?司各部?門的業(yè)務(wù)?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?和各項(xiàng)工?作報(bào)表，?做好整理?歸檔工作?。8.?參與、策?劃相關(guān)會(huì)?議，并擬?寫通知，?傳達(dá)相關(guān)?人員，另?外還需要?負(fù)責(zé)會(huì)議?記錄，?會(huì)議結(jié)束?后的材料?的整理，?并提交給?行政主管?審核，然?后存檔，?以備日后?查閱。?9.負(fù)責(zé)?做好公司?公文、信?件、郵件?、報(bào)刊雜?志的分送?工作。?10.負(fù)?責(zé)按照公?司印信管?理規(guī)定，?保管部門?印章，并?對(duì)其負(fù)責(zé)?。11?.負(fù)責(zé)公?司的酒店?、機(jī)票、?火車票的?預(yù)定事務(wù)?。12?.每天填?寫現(xiàn)金日?記賬，整?理好發(fā)票?。13?.每日下?班前對(duì)公?司門窗、?安全用電?方面進(jìn)行?檢查。?二、每周?工作1?.監(jiān)督綠?色植物、?魚缸的維?護(hù)工作，?每周進(jìn)行?一次維護(hù)?。2.?每周報(bào)銷?一次備用?金。3?.及時(shí)訂?水，購(gòu)買?水票，匯?總水票使?用清單。?三、每?月工作?1、搜集?與公司行?業(yè)相關(guān)的?展會(huì)信息?，向領(lǐng)導(dǎo)?提出必要?的意見建?議，并提?醒領(lǐng)導(dǎo)?需要盡快?辦理的有?關(guān)工作。?2、每?月對(duì)辦公?用品進(jìn)行?盤點(diǎn)一次?。3、?每月給員?工發(fā)送生?日賀卡。?4、定?期更新員?工通訊錄?。四、?每半年/?年工作?1.每年?協(xié)助部門?完成公司?開辦展會(huì)?活動(dòng)，半?年組織一?次半年會(huì)?。五、?不定期的?工作1?.辦公環(huán)?境的監(jiān)督?與管理(?綠化、整?潔，桌椅?、燈泡損?毀的及時(shí)?發(fā)現(xiàn)及報(bào)?修更換?)。2?.負(fù)責(zé)員?工印制名?片，刻章?。3.?協(xié)助人事?通知應(yīng)聘?者面試及?面試表格?交給應(yīng)聘?人填寫，?辦理入職?行政手續(xù)?，辦公?用品的領(lǐng)?取登記工?作。4?.遇到突?發(fā)情況聯(lián)?系物業(yè)。?5.處?理領(lǐng)導(dǎo)交?代的臨時(shí)?及其它事?務(wù)。行?政前臺(tái)的?工作職責(zé)?（二）?行政前臺(tái)?崗位職責(zé)?說明書?前臺(tái)/行?政文員考?核評(píng)分表?(月度)?考核期?間：年月?行政前?臺(tái)的工作?職責(zé)（三?）行政?人事部行?政助理兼?前臺(tái)1?、負(fù)責(zé)公?司總機(jī)電?話的轉(zhuǎn)接?工作，熟?悉各分機(jī)?號(hào)碼，對(duì)?未能聯(lián)絡(luò)?上的電話?，記錄在?案并及時(shí)?轉(zhuǎn)告、負(fù)?責(zé)來訪人?員的登記?、接待。?絕不允許?前臺(tái)空置?無人，如?有特殊情?況，找人?接替。?(1)對(duì)?來訪人員?，禮貌的?了解基本?情況后，?請(qǐng)來訪者?到會(huì)議室?稍坐，及?時(shí)聯(lián)系其?要找的人?。(2?)對(duì)面試?人員，請(qǐng)?面試人員?出示招聘?簡(jiǎn)歷，帶?到會(huì)議室?等待，準(zhǔn)?備好招聘?信息表，?并相關(guān)部?門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行面試。?(3)?接待公司?的重要客?人或者總?經(jīng)理的朋?友等，將?其帶到總?經(jīng)理辦公?室，準(zhǔn)備?好茶、熱?水及杯子?，來賓就?位后上茶?(根據(jù)客?人喜好準(zhǔn)?備茶、咖?啡、白水?)，隨時(shí)?關(guān)注來賓?是否需要?加水，會(huì)?客完畢后?將桌子清?理干凈(?如有吸煙?者，準(zhǔn)備?煙缸，會(huì)?客完畢后?將煙缸清?洗干凈)?2、保?證行政電?子設(shè)備的?正常使用?，包括：?打卡機(jī)、?傳真機(jī)、?復(fù)印機(jī)等?，若出現(xiàn)?故障，及?時(shí)聯(lián)系供?應(yīng)商，飲?用水的訂?購(gòu)；員工?考勤休假?情況的監(jiān)?督與管理?，并協(xié)助?人事進(jìn)行?面試通知?、招聘接?待及員工?入、離職?等手續(xù)；?3、日?常辦公用?品、桶裝?水、工作?餐的統(tǒng)計(jì)?、預(yù)訂、?數(shù)據(jù)匯總?和分?jǐn)傎M(fèi)?用；4?、打印、?復(fù)印文件?和管理各?種表格文?件，管理?辦公用品?，管理打?印機(jī)、傳?真機(jī)、等?辦公器材?；5、?負(fù)責(zé)公司?領(lǐng)導(dǎo)及需?安排午餐?客戶的午?餐預(yù)定；?6、辦?理新員工?工卡、考?勤的指紋?預(yù)留，負(fù)?責(zé)員工考?勤管理、?外出登記?管理及統(tǒng)?計(jì)、協(xié)助?HR部門?制作考勤?;7、?公司進(jìn)行?培訓(xùn)、或?者召開會(huì)?議時(shí)，須?提前到會(huì)?議室，做?好準(zhǔn)備工?作。包括?設(shè)備(電?腦、投影?儀、燈光?等)的檢?查，會(huì)議?座椅的擺?放和清潔?等；會(huì)議?結(jié)束后，?將會(huì)議室?回歸整齊?。8、?其它行政?一般事務(wù)?，并兼職?人力資源?助理工作?。負(fù)責(zé)每?月辦公用?品申購(gòu)匯?總，辦公?用品采購(gòu)?，并對(duì)辦?公用品的?領(lǐng)用、發(fā)?放、出入?庫進(jìn)行管?理。入職?員工辦公?用品的領(lǐng)?用及座位?安排9?、負(fù)責(zé)公?司新進(jìn)員?工辦公地?點(diǎn)、辦公?桌椅、門?卡、電話?、辦公用?品等前期?準(zhǔn)備工作?以及離職?員工的交?接工作；?10、?負(fù)責(zé)與大?廈物業(yè)、?辦公設(shè)備?供應(yīng)商等?協(xié)調(diào)聯(lián)系?，以維護(hù)?辦公室環(huán)?境衛(wèi)生，?保障良好?的辦公環(huán)?境和辦公?設(shè)施正常?運(yùn)轉(zhuǎn)；?11、負(fù)?責(zé)員工日?常及差旅?報(bào)銷單的?初審及上?報(bào)工作;?部門各項(xiàng)?費(fèi)用統(tǒng)計(jì)?、結(jié)算、?支付、報(bào)?銷；老總?手機(jī)充值?；更新管?理員工通?訊地址和?電話號(hào)碼?等聯(lián)系方?式；印名?片、綠植?租擺的預(yù)?定及與物?業(yè)的費(fèi)用?對(duì)賬結(jié)賬?；12?、負(fù)責(zé)辦?公室行政?秩序管理?，包括辦?公設(shè)備維?護(hù)、辦公?家具擺放?、辦公環(huán)?境整潔、?人員著裝?等；1?3、負(fù)責(zé)?組織安排?公司例會(huì)?、辦公會(huì)?議或會(huì)同?有關(guān)部門?籌備公司?其它會(huì)議?及有關(guān)重?要活動(dòng)?14,負(fù)?責(zé)董事長(zhǎng)?、總經(jīng)理?及本部門?有關(guān)文件?的打印、?復(fù)印、傳?真收發(fā)事?務(wù);為總?監(jiān)級(jí)別以?上員工提?供文件錄?入、打印?、復(fù)印，?郵箱管理?等行政秘?書工作；?15，?負(fù)責(zé)與其?他部門的?協(xié)調(diào)工作?，做好信?息的上傳?下達(dá)；?16、負(fù)?責(zé)公司信?件、包裹?、報(bào)紙等?東西的收?發(fā)與轉(zhuǎn)交?，收件或?寄發(fā)快遞?時(shí)，均要?做好登記?工作，避?免快件丟?失；統(tǒng)計(jì)?當(dāng)月快遞?發(fā)放明細(xì)?，核對(duì)快?遞公司對(duì)?賬單，報(bào)?銷相關(guān)費(fèi)?用。1?7、負(fù)責(zé)?公司員工?出差/公?司來訪客?戶所需機(jī)?票、火車?票及賓館?預(yù)訂；?行政前臺(tái)?的工作職?責(zé)（四）?一、日?常接待?1.接待?來訪者：?接待不明?目的的來?訪者，先?問清對(duì)方?來訪原因?，根據(jù)原?因來看來?者是否是?無關(guān)人員?，還是需?要找公司?相關(guān)人員?再進(jìn)行接?待。2?.接待咨?詢者，若?有咨詢者?來訪，應(yīng)?及時(shí)請(qǐng)實(shí)?驗(yàn)室或辦?公室相關(guān)?工作人員?來協(xié)助接?待。3?.接聽轉(zhuǎn)?接電話：?前臺(tái)是總?機(jī)電話，?一般電話?撥入后都?需轉(zhuǎn)接其?他分機(jī)，?根據(jù)通訊?錄的分機(jī)?號(hào)碼，準(zhǔn)?確的進(jìn)行?電話轉(zhuǎn)接?;接聽咨?詢電話，?若在前臺(tái)?接到咨詢?電話，如?對(duì)方不明?確自己的?咨詢顧問?是誰，直?接將電話?轉(zhuǎn)接至相?關(guān)部門助?理處。?4.接待?推銷人員?：上班時(shí)?間若有其?他公司的?推銷人員?上門推銷?，應(yīng)婉轉(zhuǎn)?拒絕，告?知上班時(shí)?間在公司?推銷，會(huì)?影響他人?工作，若?有員工需?要他們的?服務(wù)，告?知相關(guān)部?門員工直?接與其對(duì)?接。5?.面試人?員：請(qǐng)面?試人員在?前臺(tái)處填?寫面試人?員資料表?，并帶領(lǐng)?其前往會(huì)?議室等待?，通知辦?公室主任?或相關(guān)部?門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行面試。?6.接?待頻繁往?來的相關(guān)?人員：?a)快遞?，公司內(nèi)?部不論發(fā)?件或者寄?件，均以?電話通知?相關(guān)員工?至前臺(tái)處?進(jìn)行處理?，不能讓?快遞員直?接進(jìn)入公?司實(shí)驗(yàn)室?內(nèi)部。?b)物業(yè)?公司，公?司內(nèi)部的?水電維修?、物業(yè)規(guī)?定的各項(xiàng)?活動(dòng)的聯(lián)?系工作;?c)送?水公司，?關(guān)注公司?各處飲水?機(jī)水量情?況，及時(shí)?聯(lián)系送水?，每次接?待時(shí)只需?要在送水?公司的卡?片上寫清?送水“_?___”?桶，拿走?空桶“_?___”?個(gè)即可。?每月月底?結(jié)賬，填?寫請(qǐng)款單?提交辦公?室主任，?向財(cái)務(wù)申?請(qǐng)費(fèi)用支?付。同時(shí)?關(guān)注公司?飲水機(jī)是?否正常，?如有異常?及時(shí)通知?飲水公司?進(jìn)行維修?。二、?辦公用品?管理1?.盤庫：?每月__?__日對(duì)?庫存的辦?公用品進(jìn)?行全面盤?點(diǎn)，制作?“辦公用?品庫存統(tǒng)?計(jì)表”提?交辦公室?主任審查?。若有用?品數(shù)量不?足或已領(lǐng)?用完，即?時(shí)上報(bào)，?進(jìn)行補(bǔ)充?;2.?購(gòu)買：每?月___?_日通知?公司各部?門提交下?月所需的?辦公用品?清單，統(tǒng)?計(jì)出“購(gòu)?買清單”?后報(bào)辦公?室主任審?批。批準(zhǔn)?后，聯(lián)系?辦公用品?供應(yīng)商送?貨;3?.領(lǐng)用：?員工領(lǐng)用?所需辦公?用品時(shí)，?讓其填寫?“辦公用?品領(lǐng)用表?”并簽字?，然后給?予發(fā)放;?4.結(jié)?算：每月?底聯(lián)系辦?公用品供?應(yīng)商提供?本月未結(jié)?貨款清單?及發(fā)票，?確認(rèn)無誤?后，填寫?支出單，?報(bào)財(cái)務(wù)人?員審批后?通知供應(yīng)?商前往領(lǐng)?款。三?、日常事?務(wù)1.?保證行政?電子設(shè)備?的正常使?用，包括?：掃描儀?、傳真機(jī)?、復(fù)印機(jī)?等，若機(jī)?器出現(xiàn)故?障，及時(shí)?聯(lián)系供應(yīng)?商解決問?題;2?.每月_?___日?左右統(tǒng)計(jì)?公司提供?話費(fèi)補(bǔ)助?的員工名?單，并將?名單與話?費(fèi)總數(shù)報(bào)?于辦公室?主任審核?。領(lǐng)款后?，前往移?動(dòng)和聯(lián)通?營(yíng)業(yè)大廳?購(gòu)買充值?卡，并開?具發(fā)票。?將充值卡?發(fā)放給相?關(guān)員工，?并要求其?簽字確認(rèn)?;3.?每月定期?統(tǒng)計(jì)公司?所有人員?通訊信息?，更新員?工通訊錄?，公司若?有新進(jìn)或?離職員工?，都應(yīng)在?____?個(gè)工作日?內(nèi)制作新?的通訊錄?，發(fā)送至?每位員工?郵箱中;?___?_名片的?申請(qǐng)與制?作：當(dāng)公?司部門有?印制名片?需求時(shí)，?需要其填?寫“名片?申請(qǐng)單”?，并提供?名片相關(guān)?信息。確?認(rèn)名片信?息后，將?信息發(fā)送?給供應(yīng)商?，通知其?排版印刷?，電子版?確認(rèn)無誤?后印刷，?后交于名?片申請(qǐng)人?;5.?每周一定?時(shí)查看公?司信箱，?將信件發(fā)?放至員工?手中;?____?公司備用?門卡的管?理，前臺(tái)?應(yīng)妥善保?管備用鑰?匙以備公?司同仁有?緊急情況?時(shí)使用;?___?_公司有?人員招聘?時(shí)，協(xié)助?人事部門?電話通知?應(yīng)聘人員?各項(xiàng)事宜?;8.?收發(fā)傳真?，協(xié)助各?部門員工?收發(fā)業(yè)務(wù)?傳真;?9.協(xié)助?辦公室主?任組織協(xié)?調(diào)公司內(nèi)?部活動(dòng)，?如員工生?日會(huì)、公?司集體活?動(dòng)、拓展?等業(yè)務(wù)的?聯(lián)系、通?知、協(xié)調(diào)?事宜。?10.新?員工入職?時(shí)，提供?入職表格?、歡迎信?、辦公用?品、公司?通訊錄等?，并收取?新員工的?個(gè)人身份?證明(身?份證、學(xué)?歷學(xué)位證?、戶口本?、照片)?的復(fù)印件?，提交辦?公室主任?整理歸檔?。11?.積極配?合公司的?市場(chǎng)宣傳?活動(dòng)，做?好后勤保?障工作。?四、接?待工作?1.接待?前準(zhǔn)備工?作a)?來客人數(shù)?確認(rèn)：會(huì)?議前向相?關(guān)負(fù)責(zé)人?確認(rèn)來客?人數(shù)，為?布置會(huì)議?室及訂餐?做準(zhǔn)備;?b)會(huì)?議室桌椅?布置：在?開會(huì)前將?會(huì)議室的?桌面收拾?整潔，會(huì)?議椅歸位?;c)?茶水及點(diǎn)?心：會(huì)議?前準(zhǔn)備好?茶、熱水?及杯子，?等來客就?位后逐個(gè)?送茶;接?待貴客時(shí)?，應(yīng)提前?準(zhǔn)備必要?的水果及?點(diǎn)心供開?會(huì)人員食?用;d?)相機(jī)：?準(zhǔn)備公司?相機(jī)，為?來客拍照?留念所用?。e)?訂餐：向?會(huì)議負(fù)責(zé)?人確認(rèn)是?否需要訂?餐，如需?訂餐應(yīng)確?認(rèn)就餐人?數(shù)后，電?話聯(lián)系餐?廳預(yù)訂包?房;f?)預(yù)訂酒?店：如需?為來客預(yù)?訂酒店，?確認(rèn)主客?姓名后，?電話聯(lián)系?錦江富園?大酒店預(yù)?訂房間，?預(yù)訂成功?后向辦公?室主任匯?報(bào)確認(rèn)。?2.會(huì)?議中服務(wù)?工作a?)為開會(huì)?人員添加?茶水;?b)按照?領(lǐng)導(dǎo)要求?提供會(huì)議?支持;?c)安排?專人負(fù)責(zé)?會(huì)議中的?攝像工作?;3.?會(huì)議后完?善工作?a)組織?來客及公?司領(lǐng)導(dǎo)合?影留念，?并將照片?發(fā)至來訪?者郵箱內(nèi)?或作為賀?卡發(fā)送。?b)如?遇重要客?戶來訪，?應(yīng)及時(shí)將?會(huì)議相片?資料上傳?至公司網(wǎng)?站內(nèi)。?c)會(huì)議?后的清理?工作：將?剩余茶水?及茶杯清?理干凈，?未食用的?點(diǎn)心整理?歸入茶點(diǎn)?處，以備?公司員工?食用;?d)會(huì)議?后器材的?歸庫：會(huì)?議后器材?應(yīng)及時(shí)歸?庫，將相?機(jī)及其他?器材放回?原處;?行政前臺(tái)?的工作職?責(zé)（五）?一、負(fù)?責(zé)進(jìn)入公?司辦公場(chǎng)?所的所有?的人，要?用禮貌用?語說:“?您好，請(qǐng)?有有什么?事情嗎”??然后，?叫他請(qǐng)坐?，幫他聯(lián)?系要找的?人，不定?期客的招?呼、接待?、登記、?導(dǎo)引。?二、負(fù)責(zé)?公司電話?總機(jī)的接?線工作。?拿起電話?要說:“?喂，您好?，___?_公司”?對(duì)來往電?話聲音清?晰、態(tài)度?和藹，恰?當(dāng)使用禮?貌用語;?對(duì)未能聯(lián)?絡(luò)上的記?錄在案并?及時(shí)轉(zhuǎn)告?;對(duì)緊急?電話設(shè)法?接通，未?通者速報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)處理?;具有良?好的溝通?能力、協(xié)?調(diào)能力，?及較強(qiáng)的?保密意識(shí)?。三、?收發(fā)公司?傳真、復(fù)?印、熟習(xí)?前臺(tái)電話?公司各分?機(jī)號(hào)碼。?統(tǒng)計(jì)考勤?等等吧?四、保持?前臺(tái)的清?潔衛(wèi)生;?負(fù)責(zé)辦公?用品和清?潔消耗用?品的發(fā)放?、消耗用?