2021年銀行大客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)范文

2021年銀行大客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)范文我于****年**月接到廣東省分行的調(diào)令，調(diào)任xxx支行客戶(hù)經(jīng)理。在xxx支行8個(gè)月的工作中，我勤勞努力，側(cè)重創(chuàng)新，在自己業(yè)務(wù)水平獲得了提升的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也獲得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將我自己在xx年三個(gè)季度的工作狀況作自我心智總結(jié)年二季度我在xxx支行行長(zhǎng)和督查各條線同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟習(xí)了新的工作環(huán)境。在工作中，每項(xiàng)我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融家產(chǎn)法律法例，踴躍參加行里組織加緊的各樣學(xué)習(xí)活動(dòng)，不停提升自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)。****年*月至*月，我舉辦了北京金融金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，獲得參加afp認(rèn)證考試資格，并于****年**月順利經(jīng)過(guò)了afp認(rèn)證考試。經(jīng)過(guò)此次全方向的培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我奇妙意識(shí)到自己崗位重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊急感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶(hù)所碰到的實(shí)質(zhì)相聯(lián)合，勇于探究新理論、新問(wèn)題，創(chuàng)建性的展開(kāi)工作。到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)特別大和其余的客戶(hù)經(jīng)理對(duì)比有必定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)來(lái)往屢次的對(duì)私對(duì)公客戶(hù)都比較陌生，加之支行的大多數(shù)存量客戶(hù)已區(qū)分到其余客戶(hù)經(jīng)理名下。要展開(kāi)工作，就一定先增添客戶(hù)集體。就任新崗位后，我一直做到“勤動(dòng)口、勤著手、勤動(dòng)腦”以博得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自己客戶(hù)集體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我經(jīng)過(guò)自己的優(yōu)良服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的開(kāi)放性專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了支行農(nóng)行的優(yōu)良客戶(hù)，提升了客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和商戶(hù)忠誠(chéng)度。擔(dān)當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我振聾發(fā)聵領(lǐng)會(huì)和感想到荒誕了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻?hù)經(jīng)理是我們xx銀行業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)公眾的一張名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)采及言談舉止，領(lǐng)頭著我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間遇到客戶(hù)的關(guān)注，所以業(yè)務(wù)水平要求其綜合素質(zhì)一定相當(dāng)?shù)母?。從我第一天?fù)任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個(gè)工作極好中，心態(tài)上也發(fā)生了轉(zhuǎn)變很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí)，我感覺(jué)客戶(hù)經(jīng)理其余工作很累、很煩鎖，責(zé)任對(duì)比較較重要?？墒?，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始理解這就是工作。每日對(duì)不一樣的客戶(hù)進(jìn)行平常保護(hù)，熱忱、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，為客戶(hù)制定理財(cái)計(jì)劃和讓客戶(hù)的財(cái)富獲得就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和要點(diǎn)此后，工作關(guān)于我來(lái)說(shuō)，全部都變得清楚、光明了起來(lái)。當(dāng)客戶(hù)坐在我的坐于眼前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)能夠用特別輕松的姿態(tài)和平易的淺笑來(lái)沉穩(wěn)面對(duì)。此刻客戶(hù)提出的問(wèn)題和我都能夠迅速、清楚的向客戶(hù)傳達(dá)他們所清楚想用認(rèn)識(shí)的信息，都能與大多數(shù)客戶(hù)作出優(yōu)異的交流并獲得很好的成效，從而博得了客戶(hù)對(duì)我工作的廣泛認(rèn)可。同時(shí)，在和不一樣用戶(hù)的接觸中，也使我自己的交流能力和營(yíng)銷(xiāo)增添技巧獲得了很大的提升。存在的主要問(wèn)題一、保險(xiǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。面對(duì)此刻此刻市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生態(tài)系統(tǒng)，銀行理財(cái)成為愈來(lái)愈多客戶(hù)的需求，如何能給我行優(yōu)良客戶(hù)供給專(zhuān)業(yè)的金融信息和理財(cái)富品，這就需要不停提升自己的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和靠譜正確分析將來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提升自己金融行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平;二、針對(duì)不一樣的客戶(hù)，還應(yīng)朝仔細(xì)精確化管理方面進(jìn)行商品化增強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)資源，深挖細(xì)刨，依據(jù)不一樣花費(fèi)者的需乞降實(shí)質(zhì)狀況，做精確化營(yíng)銷(xiāo)，提升支行中間業(yè)務(wù)收入;三、進(jìn)一步戰(zhàn)勝一花獨(dú)放氣躁，做到腳扎實(shí)地，提升工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完美提升自己，決不可以因?yàn)楂@得一點(diǎn)小成績(jī)而洋洋愉悅，傲慢自傲，而要能保持清醒的腦筋，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)建出有更大的絢爛;個(gè)人職業(yè)家產(chǎn)發(fā)展的愿景因?yàn)殂y行業(yè)的特別性和必定程度相同上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)異職工，一定經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我希望在***年能爭(zhēng)取到的培訓(xùn)機(jī)遇，獲以致到自己的綜合素質(zhì)獲得全面的提升。夯實(shí)自己的有關(guān)服務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努