銷售實習實訓工作心得范例五篇

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銷售實習調(diào)整一下自己的心情，假設碰上心緒低落的時候，會盡量鼓舞自己，這樣才能持續(xù)以昂揚的心情舉行工作。今天我在這里給大家共享一些有關于銷售實習實訓工作心得范例五篇，供大家參考一下，夢想對大家有所扶助。

銷售實習實訓工作心得范例1

在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了大量書本上無法體驗的學識。通過實習，我感想頗多，得到大量新的熟悉，對大量問題多了深一層次的斟酌?；叵肫疬@六個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅強信仰，也讓我從中得到了深刻的熟悉。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。根本處境：生產(chǎn)實習實習目的：通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷處境，在這個根基上把所學的商務專業(yè)理論學識與實踐精細結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作才能與分析能力，以達成學以致用的目的。

從這次實習中我總結(jié)出了幾點，例如：

一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全一致的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨意貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,躊躇不決,對這些處境,談判時說話的側(cè)重點不同。對同意貼的不用太吃力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對躊躇的店主那么應多講底圍的好處及貼了以后的好處。

二、要擅長探索方法。解決問題有好多種方法,而最終只會有一種方法被我們采用使用,而探索出最有效,最適合的方法至關重要。譬如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太吃力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不便當而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。

三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅硬,都影響著貼出底圍的效果。假設工具選擇的好,操作模范,那么貼底圍的效果確定很好。

四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，情愿賣我們的產(chǎn)品。

銷售實習實訓工作心得范例2

我于__入市場部，并于__x被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提名貴的觀法和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔佐開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來探索意向客戶。

為建立信任的關系，與每個客戶舉行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以扶助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就確定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原那么來開展工作。

這樣，在業(yè)務工作根本完成的處境下，不僅得志他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機遇。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作貫穿的分外好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做四處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，照舊能夠堅持精心、用品質(zhì)去做。20____年的工作及任務已經(jīng)確定。全體的籌劃都已經(jīng)落實，嚴格按照籌劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20____年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的扶助和寬容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在加入工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開頭。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)學識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富學識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的氣力在業(yè)績的表達中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和進展補充嶄新的血液和能量。同時在務必要提高自己的才能、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的閱歷根基之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的才能、素質(zhì)都有提升，都要磨練出自己獨立、較強的業(yè)務工作才能。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、合意。

走進這個競爭強烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不管做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的聰慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前進展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是明顯的，定位是切實的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會率領市場一部全體員工隨著公司的進展適時的調(diào)整自己，實時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱心洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祈福，新的期望：今天，市場一部由于在此工作而高傲;明天，市場一部會讓公司由于我們的工作而驕傲!

銷售實習實訓工作心得范例3

來我們公司也有一段時間了，在__年即將終止的時候總結(jié)一下這段時間的閱歷和缺乏，以供__年改正。

首先，要感謝張總給了我一個磨練自己的機遇。翻譯公司——是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是目生又嶄新的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不成攀，遠不成及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開頭的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是采納不了，在劉姐和同事們的扶助下我才逐漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不成能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開頭想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么終止的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是全體銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就務必要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想手段叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的豪杰，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭遇拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也確實是“熟悉”了幾個不錯的有意合(但是最近沒有翻譯業(yè)務)。

一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。專心想想猶如也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在探索別的思路——網(wǎng)絡。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡聯(lián)系呢?都能讓人們在慌張的工作中放松一下，聊上幾句閑聊，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很便當，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性?，F(xiàn)在好多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接采納，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很輕易采納;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡上輕易解釋，也輕易叫對方采納，可是電話就不一樣了，電話上人們往往熱愛得理不饒人。

于是我就變更了策略，在網(wǎng)絡上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡上人們不但能采納;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也便當，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很熱愛這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相對比。

銷售實習實訓工作心得范例4

當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開頭，我進入了獨立自主，追求理想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開頭，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有大量我不知道的處境，沖動、求知、懼怕、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在______公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘卻這個過程的。

在當今的時代，電話作為一種快捷、便當、經(jīng)濟的通訊工具，在接洽和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、明顯的表達才能和確定的產(chǎn)品學識。電話作為一種便當、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的，這家公司規(guī)模對比大，有一百多人，理應算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要舉行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌管國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他供給全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他供給一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假設客戶合意的話，雙方就舉行合作，他出錢辦打理員。

二、概括工作處境

在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都調(diào)配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%舉行提成賞賜。當我們這些新來的員工被調(diào)配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話例如，如：我們先問，“請問，您這是____公司嗎”。對方回復是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京____科技有限公司的，主要是給您供給糧油接洽信息服務的”。對方有可能會持續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人舉行參考。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上探尋的電話單，挨個訪問，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務，夢想客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務，假設客戶合意的話，在舉行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰見了大量意想不到的麻煩。

首先，舉行信息采集的同事在網(wǎng)上找了好多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種處境好多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，譬如：他們說領導沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說全體負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。結(jié)果，就是對方的負責人態(tài)度對比惡劣，我想，理應是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種處境還是少的，由于大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會對比友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被挖掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，舉行溝通，這樣會好一點。由于電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通才能外，自身的運氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會特別興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶舉行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終抉擇和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，由于女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方實時不做，也會很細心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機遇就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機遇也就越多，由于在社會上，有了一種產(chǎn)品，斷定就會有需要的人，只不過，你要把消息報告他，這樣他才會抉擇是否添置你的產(chǎn)品或者服務。

三、工作中展現(xiàn)的問題

在舉行一段時間的電話銷售工作后，我察覺自己遇到了一些小問題，譬如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度對比惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是分外糟糕的，心緒也很低落，這樣的處境，好多同事都碰見過。

后來，我想出了解決問題的手段，每天在打電話前，會先列出一個籌劃表，譬如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都細致的列出來，這樣在心里很領會今天要干多少活了，其次，每打十個電話后。

四、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶閑聊、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安好感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的相信的好摯友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才才能得到了極大磨練，和目生人閑聊的時候也不會感到畏縮了，和人溝通上的才能得到了極大提高，我會好好努力下去的。

銷售實習實訓工作心得范例5

畢業(yè)在即，實習工作也快接近尾聲，為了對自己這段時間的工作處境做一個細致的說明，特將此段時間的銷售實習處境總結(jié)如下：

一、實習目的：

1、對所學理論學識舉行實踐，察覺問題并努力解決，提高分析事情和解決問題的才能。

2、磨練自己必要的社會工作才能，培養(yǎng)適應社會環(huán)境和自我管理的才能。

3、調(diào)查研究，察覺問題，確定適合的畢業(yè)論文課題。

二、實習內(nèi)容：

在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷工作，由于我是計算機專業(yè)學生，在推銷與講解計算機相關學識方面還是有確定的優(yōu)勢，做起來也會有確定的興趣!

由于是剛開頭接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的約莫流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點舉行培訓，然后調(diào)配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來采納培訓，并上交銷售處境報表，再舉行銷售地點的調(diào)配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待我們，這就要求我們有很強的應變才能。還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的斷定，所以在工作過程