Outlook支持技術(shù)搶答競賽

Outlook支持技術(shù)搶答競賽Q1Q：作為一名Helpdesk，最常建立的電子郵件帳戶是MicrosoftExchange帳戶，如何添加新的電子郵件帳戶？A環(huán)境1：在公司網(wǎng)絡(luò)以外的環(huán)境下創(chuàng)建帳戶的具體步驟：

1)在“控制面板”中，打開“郵件”模塊。

2)創(chuàng)建新配置文件，在“配置文件”下，單擊“顯示配置文件”。

3)單擊“添加”。默認Outlook配置為提示要使用的配置文件。

4)在“新建配置文件”對話框中，為該配置文件鍵入一個名稱，然后單擊“確定”。

5)“郵件設(shè)置”對話框的標題欄包含當前Outlook為配置文件的名稱。

單擊“屬性”。(若要選擇另一個配置文件，請選擇配置文件名稱)6)單擊“電子郵件帳戶”。

7)單擊“下一步”。

8)勾選“手動配置服務(wù)器設(shè)置或其他服務(wù)器類型”，單擊“下一步”。

9)選“MicrosoftExchange（M）”，單擊“下一步”。

10)“輸入服務(wù)器（可以是IP地址或完全域名）和用戶名”。單擊“檢查姓名”

出現(xiàn)下劃線，單擊“下一步”。11)完成Exchange設(shè)置的配置后，單擊“完成”。

環(huán)境2：在公司內(nèi)部域環(huán)境下創(chuàng)建帳戶的具體步驟：

在用戶是以域用戶身份登陸系統(tǒng)，并且系統(tǒng)與域控制器通訊良好的情況下

l如果用戶第一次建立帳戶，只需直接打開Outlook，一直點擊?下一步?，直至完成，整個過程將自動完成。

l如果是重新建立帳戶，只需按照環(huán)境1中的前7步驟操作，以后一直點擊?下一步?，直至完成即可。

Q2Q：outlook電子郵件在服務(wù)器上存儲默認是多大？如何實現(xiàn)本地歸檔Q3Q：我是牛人集團有限公司的總經(jīng)理我的帳戶為GM@，Alice是我的助理和秘書，完全負責我日常的行程，確定我的會議安排，還有很多日常事務(wù)需要她幫我處理。你也知道這些事務(wù)很繁瑣的，于是我想利用Outlook，把這些事務(wù)交給Alice，如何來實現(xiàn)呢？A有兩種方式可以實現(xiàn)上述目標，一種是以“Alice代表GeneralManager（總經(jīng)理）”的方式來發(fā)郵件，管理日程，發(fā)布任務(wù)，甚至是添加聯(lián)系人，寫便箋。另一種方式是讓Alice，完全以“GM”的身份發(fā)郵件，而不是“Alice代表”，別人都不知道是Alice替我干的活，Q4Q：我是牛人集團有限公司的Alice我的帳戶為Alice@，是總經(jīng)理的助理和秘書，他的賬戶是GM@Alice需要代理總經(jīng)理收取普通郵件，如何才能看到在Alice的Outlook里看到GM的帳戶？Q6Q：Outlook將郵件存儲至本地的Achieve文件擴展名稱是什么？.pst文件Q7Q：用戶致電詢問，我想要將服務(wù)器上郵件批量存檔置本地，請問如何做？Q8Q：在大多數(shù)界面，按？鍵，會出現(xiàn)快捷鍵提示，這是Office2007的功能。Alt鍵Q9Q：`Exchangehttp代理設(shè)置（無處不在）功能是什么？在什么地方設(shè)置？通過vpn就可以連接到郵件服務(wù)器，供有需要的用戶在外網(wǎng)使用。Q10Q：You’veswitchedtothecalendarandyou’rereadytoexploreitsnewlook.TomakemoreroomintheOutlookwindowtoseeit,youcoulddowhichofthefollowingfromwithinOutlook?(Pickoneanswer.)Usethebuttonsatthetoptohidedetail.MinimizetheNavigationPane.Changeyourscreenresolutionsettings.Q11Q：Youcanmodifyexistingsignaturesorcreatenewones,aswellassetadefaultsignature.How

to

do

it？StartbyclickingthearrowundertheSignaturecommandQ12Q：在為用戶重裝系統(tǒng)前，備份什么outlook文件能夠更好的幫助在重裝完成后快速恢復(fù)用戶本地緩存以及界面設(shè)置？.OST文件，位于C:\DocumentsandSettings\yuha8\LocalSettings\ApplicationData\Microsoft\Outlook目錄下Q13Q：You’vejustsentamessageandrealizeakeydetailiswrong.

Youneedtopullitbackbeforereceiverseeit.Howtodothis?Ifyou’reusingMicrosoftExchangeServerforyoure-mail,youmaybeabletorecallthemessagethatyoujustsent.Ifyouactbeforearecipientreadsthemessage,recallingitwillallowyoutosendacorrectedversiontothatpersonandavoidpossibleembarrassment.Intheopenmessage,clickOtherActionsintheActionsgroup,andclickRecallThisMessage.Q14Q：WhichofthefollowingallowsyoutoquicklyshoworhidetheBccfieldinamessage?(Pickoneanswer.)TheAddressBook.TheQuickAccessToolbar.TheShowBccbuttonontheOptionstab.Q16Q：除Outlook客戶端外，還可以通過什么方式訪問公司郵件？在公司外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否可以訪問？除客戶端外還可通過網(wǎng)頁版訪問公司郵箱，即OWA，地址為：https///owa如在公司外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境想使用公司郵件系統(tǒng)，需先連接VPN后才可使用使用手機郵箱，通過手機網(wǎng)絡(luò)不管在公司內(nèi)外都可以收發(fā)郵件Q20Q：用戶致電詢問，我已經(jīng)打開Webmail，提示我輸入賬號及密碼，我該輸入什么賬戶？輸入什么密碼？Webmail賬戶：域名\Windows賬戶lining\個人Windows賬戶密碼為登錄電腦的密碼，即Windows密碼

Q21Q：用戶致電詢問，我發(fā)了一封帶有附件的郵件，附件大小為12M，為什么一直在我郵箱的Outbox里而發(fā)布出去？理論上附件大小上限為10M，12M已超過10M，一定發(fā)不出去Q22Q：我現(xiàn)在使用3G無線上網(wǎng)連接公司的VPN，當時培訓時說我如在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使用Outlook，無需再輸入賬號信息，Outlook會自動登錄成功，現(xiàn)在為什么又提示輸入賬號信息？因您現(xiàn)在使用3G無線上網(wǎng)，無線上網(wǎng)本身的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就不能一直保證非常穩(wěn)定，加之您又在使用VPN連接公司網(wǎng)絡(luò)，因此你現(xiàn)在所處的公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不是很穩(wěn)定，為保證您郵件安全，所以會提示您輸入賬號信息，按正確的格式輸入即可Q23Q：我從Note遷移至Outlook，郵件簽名沒有遷移過來，我如何設(shè)置我的郵件簽名？可通過以下路徑修改：Outlook“工具-選項-郵件格式-簽名Q24Q：我郵箱的上限是多大，我可以無限制的收郵件嗎？郵箱會滿嗎？郵箱總大小上限為200M，當您郵箱達到170M時通常會收到警示郵件，收發(fā)暫無限制，當總大小達到200M時，既不能發(fā)也不能收Q26Q：能否在不登陸內(nèi)網(wǎng)的情況下打開Outlook？？可以，在脫機狀態(tài)下，不連接內(nèi)網(wǎng)也能打開Outlook.：1.在工具欄“工具”單擊“賬戶設(shè)置”2.在賬戶設(shè)置界面,選擇電子郵件選項卡，單擊“Exchange”.3.出現(xiàn)更改電子郵件賬戶的界面，單擊“其他設(shè)置”。4.“常規(guī)”選項卡，單擊“手動控制連接狀態(tài)”。5.重啟Outlook之后，選擇“脫機工作”登陸即可。

Q27Q：在Outlook顯示的界面為英文，如何修改為中文的界面？若Installsoftware中顯示語言包已安裝：在engine系統(tǒng)中選擇“開始”-〉“程序”-〉“MsOffice2007”->msofficetools”->“l(fā)anguageSettings”的顯示語言界面選擇英文即可

若Installsoftware中顯示語言包未安裝，在Installsoftware中選擇MSofficelanguagepackage進行安裝即可。Q28Q：在Outlook中如何設(shè)置Outlook中的收信人記憶功能？執(zhí)行如下命令“工具”--〉“選項”--〉“電子郵件選項”--〉“高級電子郵件選項”--〉“填寫收件人時提示姓名”勾選即可Q29Q：能否像Notes中的情況在本地端來設(shè)置Archive文件保存在硬盤上?不可以，公司engine系統(tǒng)下的Outlook不設(shè)本地端文件夾Pst：如果用戶要求把郵件存放到硬盤上，建議單個文件保存，打開單獨的郵件，單擊左上角圖標，選擇“另存為”,郵件的格式選擇為“*.msg”.Q30Q：如何在Outlook中設(shè)置新郵件中雙擊為已讀？指導(dǎo)用戶單擊“工具”-->單擊“選項”——〉單擊“其他”——〉單擊“閱讀窗格”把里面的勾選都去掉.Q31Q：若Outlook無法接受到從Scanner掃描過來的文件？1。建議用戶查看掃描儀輸入的Outlook郵件地址是否正確.2。指導(dǎo)用戶嘗試登陸網(wǎng)頁版的郵件，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁版和客戶端的郵件沒有什么異常的，若二者沒有建議用戶去檢查是否為網(wǎng)絡(luò)或掃描儀的問題。若網(wǎng)頁版收到，則說明客戶端有延遲。Q32Q：若Outlook中收到的中文郵件顯示為亂碼？選擇該郵件的工具欄上“其他動作”-〉單擊“編碼”，-〉選擇“其他”選擇簡體中文。Q33Q：如何在Outlook中設(shè)置通訊組列表？在新建中，選擇“通訊組列表”-〉選擇“添加新成員”Q34Q：如何在Outlook中設(shè)置新郵件與轉(zhuǎn)發(fā)等郵件字體不同？在Outlook工具欄，單擊“工具”-〉單擊“選項”->單擊“郵件格式”選項卡-〉單擊“信紙與字體”-選擇不同字體即可Q35Q：如何在Outlook的新建中去掉拼寫檢查？在Outlook工具欄，單擊“工具”-〉單擊“選項”->單擊“拼寫檢查”選項卡-〉把里面的勾選去掉.Q36Q：如何在Outlook中設(shè)置固定郵箱發(fā)到固定的文件夾中？在Outlook工具欄，選擇“工具”-〉單擊“規(guī)則與通知”->單擊“新建規(guī)則”在郵箱位置找到特定的郵箱，在某一文件夾指向特定位置-〉“下一步”——〉單擊“完成”即可Q38Q：如何在已經(jīng)顯示的兩個日歷中重疊顯示？在Outlook中選擇“日歷”后，把兩個日歷都勾選上之后，在右側(cè)日歷的顯示中間，右鍵選擇“重疊模式”察看即可.Q39Q：在顯示郵件的窗口中如何設(shè)置，可以按日期的狀態(tài)來順序顯示郵件？在郵件的排列欄內(nèi)，首先選擇郵件按接受時間排列，然后在中間空白區(qū)域單擊右鍵選擇“排列方式”-〉勾選“按組排列”.Q40Q：如何設(shè)置在Outlook中可以確認對方已經(jīng)收到或已讀一封郵件？？在該郵件的工具欄上，單擊“選項”選項卡，勾選中間的“請求送達回執(zhí)”或“請求已讀回執(zhí)”.Q41Q：Outlook里能否設(shè)置共享日歷？可以通過代理的方式來查詢老板的日歷,選擇"工具"-〉“選項”-〉“其他”——〉“代理人設(shè)置”，選擇日歷，加權(quán)限即可。Q42Q：如何將一封郵件作為附件轉(zhuǎn)發(fā)出去？在outlook工具欄，單擊“動作”-〉單擊“作為附件轉(zhuǎn)發(fā)”Q43Q：在outlook中如何設(shè)置循環(huán)會議？在新建中，單擊“會議要求”-〉單擊“會議”選項卡，單擊“重復(fù)周期”選擇循環(huán)的類型。Q44Q：如何在Outlook中設(shè)置用戶響應(yīng)該會議？在新建中，單擊“會議要求”-〉單擊“會議”選項卡，單擊“回復(fù)”選擇“請求響應(yīng)”。Q45Q：在Outlook界面找不到“發(fā)送/接受”按鈕該如何解決？在Outlook工具欄空白處，單擊右鍵，勾選“常用”Q46Q：在Outlook界面找不到左側(cè)的導(dǎo)航格，也看不到收件箱？在outlook的工具欄，單擊“視圖”，單擊“導(dǎo)航窗格”，單擊“普通”即可看到收件箱.Q47Q：在Outlook中如何調(diào)整“閱讀窗格”？在Outlook可以單擊“視圖”-〉單擊“閱讀窗格”，選擇不同的方式.Q48Q：如何將Outlook中的文件夾添加到上面的收藏夾中，方便察看？？選擇該文件夾后，單擊右鍵，選擇“添加到收藏夾”.Q49Q：如何在Outlook中設(shè)置永久刪除某項時提出警告？？在Outlook工具欄，單擊“工具”-〉單擊“選項”->單擊“其他”-〉單擊“高級選項”——〉勾選“在永久刪除項目前提出警告”即可.Q50Q：如何在Outlook中設(shè)置新郵件到達時有聲音提醒？在Outlook工具欄，單擊“工具”-〉單擊“選項”->單擊“首選參數(shù)”-〉單擊“電子郵件選項”——〉單擊“高級電子郵件選項”即可-〉勾選“新郵件到達我的收件箱時，播放聲音”Q51Q：用戶反映，我可以創(chuàng)建本地文件夾（PST），您將如何做？向客戶解釋，因公司Policy要求，需禁用該功能，修改注冊表可再次禁用：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Changethe“DisablePST”valueto"1"Q52Q：我在發(fā)新郵件，一插入附件就死機？Outlook工具-信任中心-加載項-更改管理至“Exchange客戶端擴展