人壽分公司關(guān)于銷售宣傳行為負面清單測試

人壽分公司關(guān)于銷售宣傳行為負面清單測試1.銷售過程中，保險銷售從業(yè)人員可以()A、將保險產(chǎn)品的利益與銀行的存款收益進行簡單對比B、告知客戶保險產(chǎn)品收益的不確定性(正確答案)C、以保險產(chǎn)品即將停售為由進行宣傳D、誘導(dǎo)、唆使投保人為購買新的保險產(chǎn)品終止保險合同2.關(guān)于招聘保險銷售人員以下屬于違規(guī)情形的是()A、以“某央企”、“某金融集團”、“某保險公司”等模糊主體招聘從業(yè)人員，承諾應(yīng)聘人員簽訂勞動合同、有底薪、管理崗位，但實際上招聘的是無底薪的保險代理銷售人員，簽訂的是保險代理合同；B、以“行政總監(jiān)”、“儲備經(jīng)理”、“金融人才”、“社區(qū)專員”、“售后服務(wù)專員”等誤導(dǎo)性廣告招聘實際有業(yè)績考核要求的保險銷售人員；C、以群發(fā)短信、微信、盲打電話、惡意挖角等不當手段，鼓勵或慫恿同業(yè)保險銷售人員無序、頻繁、大量流動；D、以上都是(正確答案)3.關(guān)于贈送保險產(chǎn)品，以下屬于違規(guī)情形的是()A、贈送保險事項與監(jiān)管要求不符，如贈送的險種不是意健險，贈送保險期間超過1年，每人每次贈送保險的純風(fēng)險保費超過100元；B、贈送保險實際為附加萬能險賬戶，如“買一贈一”、“買保險送復(fù)利賬戶”；C、贈送保險次年需要重新購買，但未向消費者說清楚；D、以上都是(正確答案)4.人身保險公司、保險代理機構(gòu)以及辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險業(yè)務(wù)活動中，還不得有下列銷售誤導(dǎo)行為()A、對保險產(chǎn)品的不確定性利益承諾保證收益B、誘導(dǎo)、唆使投保人為購買新的保險產(chǎn)品終止保險合同，損害投保人、被保險人或者受益人的合法權(quán)益。C、使用保險產(chǎn)品的分紅率、結(jié)算利率等比率性指標，與銀行存款利率、國債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進行簡單對比D、以上都不得有(正確答案)5.下列對銷售誤導(dǎo)行為的危害描述錯誤的是：A、銷售誤導(dǎo)行為是嚴重的不誠信行為B、銷售誤導(dǎo)行為是一種銷售過程中常見的行為，只要注意避重就輕，不被發(fā)現(xiàn)就行(正確答案)C、銷售誤導(dǎo)行為嚴重阻礙保險銷售人員自身職業(yè)發(fā)展D、銷售誤導(dǎo)行為損害客戶權(quán)益，對公司造成不良影響6.業(yè)務(wù)員可以為投保人代抄寫“風(fēng)險提示語錄"，代簽名，代客戶接受回訪。對錯(正確答案)7.可以接受未取得本公司《執(zhí)業(yè)證》及代碼（工號）的從業(yè)人員代理保險業(yè)務(wù)并向其發(fā)放傭金。()對錯(正確答案)8.保險機構(gòu)根據(jù)制定的業(yè)務(wù)方案，可以給予或者承諾給予投保人被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益。()對錯(正確答案)9.銷售宣傳不得混淆保險產(chǎn)品與其他金融理財產(chǎn)品，不得使用“保本保息”、“保本高收益”、“復(fù)利滾存”、“年存，固定返”、“投資計劃”、“最安全最穩(wěn)健的理財產(chǎn)品”、“隨用隨取”、“開戶”、“本金”、“利息”、“存入”、“儲蓄”、“攢錢”、“取錢”、“返本”、“活期賬戶”等用語。對(正確答案)錯10.不得以產(chǎn)品停售為由進行宣傳銷售，不得使用“停售”、“下線”、“退市”、“過了這個村就沒這個店”、“僅此一天”、“最后天”、“抓住最后機遇”、“今天不買，明天就漲價”、“領(lǐng)導(dǎo)審批才能買”等用語。對(正確答案)錯11.在銷售保險時，業(yè)務(wù)員的哪種做法是不正確的?()A、銷售宣傳時，送實物、送禮金、送保險∶現(xiàn)場簽單送好禮"、"贈送旅游名額"、"開戶元，即送好禮"、"額外贈送"、"附加險免單"、"送你一個%的活期賬戶"、"買保險送禮品"、"買商品送保險"等(正確答案)B、讓客戶參與抽獎，并告知客戶已中獎，如"恭喜您，中獎了，現(xiàn)在買保險正是好機會"、"現(xiàn)在投保就有機會參加抽獎"等(正確答案)C、告訴客戶保費打折、費用或傭金返還等，如使用"大紅包"、"小紅包"、"保費打折"、"價格特惠"、"即交即返"、"返還首期傭金"、"返利返傭"等(正確答案)D、詳細介紹保險條款，根據(jù)客戶需求制定符合客戶的保險合同，并告知理賠方案，不通過禮品贈送、返傭等形式實現(xiàn)保險銷售12.下列符合非保險金融產(chǎn)品銷售資格和業(yè)務(wù)規(guī)范的是()A、法律、行政法規(guī)及相關(guān)規(guī)定對非保險金融產(chǎn)品有銷售資質(zhì)要求的，保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)應(yīng)當在銷售前符合相應(yīng)的資質(zhì)要求(正確答案)B、保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)應(yīng)當對分支機構(gòu)銷售非保險金融產(chǎn)品進行統(tǒng)一授權(quán)和集中管理，禁止分支機構(gòu)擅自銷售非保險金融產(chǎn)品(正確答案)C、保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)銷售非保險金融產(chǎn)品，應(yīng)當向客戶進行充分的信息披露和風(fēng)險提示，不得采取違背客戶意愿搭售產(chǎn)品的方式銷售非保險金融產(chǎn)品(正確答案)D、保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)銷售非保險金融產(chǎn)品，可以向客戶銷售超出其需求和風(fēng)險承受能力的非保險金融產(chǎn)品13.下面屬于同業(yè)詆毀違規(guī)情形的是：()A、利用監(jiān)管處罰信息、媒體負面報道、社會突發(fā)事件等，惡意貶低、詆毀其他保險公司、人員、產(chǎn)品、形象和信譽(正確答案)B、通過捏造、散布不實信息，惡意貶低、詆毀其他保險公司人員、產(chǎn)品、形象和信譽(正確答案)C、通過惡意貶低、詆毀其他保險公司人員、產(chǎn)品、形象和信譽；(正確答案)D、誘導(dǎo)客戶非正常退保、轉(zhuǎn)保、投訴，破壞行業(yè)形象(正確答案)14.銷售健康保險產(chǎn)品過程中，下列行為合規(guī)的是()？A、向投保人說明未如實告知的法律后果，并做好相關(guān)記錄(正確答案)B、未向消費者介紹二次投保可能需要面臨加費或再次核保，或隱瞞短期醫(yī)療險停售后的不可續(xù)保風(fēng)險，如“保證續(xù)?！薄ⅰ翱杀５?9歲”；C、用清晰易懂的語言向投保人和被保險人解釋保險條款中的保險、醫(yī)療和疾病等專業(yè)術(shù)語(正確答案)D、誘導(dǎo)投保人為同一被保險人重復(fù)購買保障功能相同或者類似的費用補償型醫(yī)療保險產(chǎn)品15.保險公司銷售健康保險產(chǎn)品，不得存在()行為？A、誘導(dǎo)投保人敷衍應(yīng)付錄音錄像，如只挑個別環(huán)節(jié)錄，未體現(xiàn)投保人閱讀條款或銷售人員向投保人講解的過程等(正確答案)B、投保時銷售人員誘導(dǎo)消費者不如實填寫職業(yè)類別，如填寫為低風(fēng)險類別(正確答案)C、未向消費者介紹不按期繳費可能導(dǎo)致保單失效的后果，如失效期出險不承擔保險責(zé)任、附加險需要二次核保，失效超過兩年保單可能永久失效等(正確答案)D、根據(jù)客戶具體情況推薦合適的保險產(chǎn)品16.關(guān)于通過微信進行保險宣傳，下列說法正確的是？A、涉及保險產(chǎn)品介紹的保險營銷宣傳信息，以官方自媒體信息為準(正確答案)B、銷售人員微信朋友圈嚴禁轉(zhuǎn)載未經(jīng)公司審核的營銷宣傳信息(正確答案)C、涉及保險產(chǎn)品介紹的保險營銷宣傳信息，由銷售人員自行編發(fā)D、涉及保險產(chǎn)品介紹的保險營銷宣傳信息，由分支機構(gòu)自行編發(fā)17.以下描述或者行為違反法律法規(guī)以及銀保監(jiān)會相關(guān)規(guī)定的是∶()A、"本保險產(chǎn)品在國內(nèi)同類商品中保障最高、最全面，交費低廉。(正確答案)B、在宣傳材料中引用中國銀保監(jiān)會對其他保險公司的處罰決定、通報或新聞媒體中對競爭對手的負面報道。(正確答案)C、將公司保險條款、保險費率與其他保險公司或金融機構(gòu)的類似保險條款、保險費率或利率進行部分或片面的比較。(正確答案)D、混淆保險產(chǎn)品的開發(fā)主體，如使用“銀行和保險公司聯(lián)合推出”、“銀行推出”、“銀行理財新業(yè)務(wù)”、“合作開發(fā)產(chǎn)品”、“銀行存款”等用語。(正確答案)18.下列情形屬于違規(guī)情形的是：()A、以限時限量購買為由進行宣傳銷售，使用“秒殺”、“全國瘋搶”、“限時限量”、“搶購”、“特供”、“只賣個億”、“賣完即止”、“刷押金占名額”、“先刷押金，我替你墊交保費”等用語。(正確答案)B、向消費者介紹保險期間、繳費時限、寬限期、保費組成、每年繳費日、繳費方式、現(xiàn)金價值及費用扣除情況C、誘導(dǎo)投保人不配合回訪或不如實回答回訪問題，如使用“填我的電話就行，我?guī)湍慊卮?，省得麻煩”、“如果接到回訪電話，全都回答是或知道就行”、“就說我都給你說清楚了，字也是你親筆簽的”等用語(正確答案)D、銷售人員出于個人利益，誘導(dǎo)、唆使投保人為購買新的保險產(chǎn)品終止原保險合同(正確答案)19.下列情形屬于違規(guī)情形的是∶()A、銷售人員本人或教唆他人代替投保人或被保險人、受益人在投保單、投保提示書、健康問卷、保單回執(zhí)等相關(guān)資料上簽字，如爺爺給孫子投保，爺爺代替兒子簽字，夫妻之間相互簽字等;(正確答案)B、銷售人員本人或教唆他人代替投保人抄錄新型人身保險產(chǎn)品風(fēng)險提示語句、代替投保人接受保險公司各類回訪、代替客戶進行體檢等;(正確答案)C、未經(jīng)客戶同意，使用客戶身份證件擅自簽訂、變更保單信息及相關(guān)事項;(正確答案)D、以保險機構(gòu)或銀行網(wǎng)點電話、銷售相關(guān)人員電話冒充客戶聯(lián)系電話(正確答案)20.以下屬于違規(guī)情形的有哪些：A、伙同他人、打著“專業(yè)保險維權(quán)”的幌子，通過微信、微博、淘寶等平臺發(fā)布虛假信息，誘導(dǎo)投保人簽署包含不平等條