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加氣柱行業(yè)報(bào)告/龐文報(bào)告PAGEPAGE25加氣柱行業(yè)市場(chǎng)突圍建議及需求分析報(bào)告
目錄TOC\o"1-9"前言 3一、加氣柱行業(yè)政策背景 3(一)、政策將會(huì)持續(xù)利好加氣柱行業(yè)發(fā)展 3(二)、加氣柱行業(yè)政策體系日趨完善 3(三)、加氣柱行業(yè)一級(jí)市場(chǎng)火熱,國(guó)內(nèi)專(zhuān)利不斷攀升 4(四)、宏觀經(jīng)濟(jì)背景下加氣柱行業(yè)的定位 5二、2023-2028年加氣柱企業(yè)市場(chǎng)突破具體策略 5(一)、密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,提高加氣柱產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力 5(二)、使用加氣柱行業(yè)市場(chǎng)滲透策略,不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù) 6(三)、實(shí)施加氣柱行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,不斷開(kāi)拓各類(lèi)市場(chǎng)創(chuàng)新源 6(四)、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,建立覆蓋完善的服務(wù)體系 6(五)、實(shí)施線(xiàn)上線(xiàn)下融合,深化加氣柱行業(yè)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)拓展 6(六)、在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中結(jié)合滲透和其他策略 7三、加氣柱行業(yè)政策環(huán)境 8(一)、政策持續(xù)利好加氣柱行業(yè)發(fā)展 8(二)、行業(yè)政策體系日趨完善 8(三)、一級(jí)市場(chǎng)火熱,國(guó)內(nèi)專(zhuān)利不斷攀升 9(四)、宏觀環(huán)境下加氣柱行業(yè)定位 9(五)、“十三五”期間加氣柱業(yè)績(jī)顯著 10四、加氣柱企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 10五、加氣柱行業(yè)(2023-2028)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 11(一)、加氣柱行業(yè)當(dāng)下面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn) 11(二)、加氣柱行業(yè)經(jīng)營(yíng)理念快速轉(zhuǎn)變的意義 12(三)、整合加氣柱行業(yè)的技術(shù)服務(wù) 12(四)、迅速轉(zhuǎn)變加氣柱企業(yè)的增長(zhǎng)動(dòng)力 12六、2023-2028年加氣柱業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局展望 13(一)、加氣柱業(yè)經(jīng)濟(jì)周期分析 13(二)、加氣柱業(yè)的增長(zhǎng)與波動(dòng)分析 13(三)、加氣柱業(yè)市場(chǎng)成熟度分析 14七、加氣柱行業(yè)存在的問(wèn)題分析 15(一)、基礎(chǔ)工作薄弱 15(二)、地方認(rèn)識(shí)不足,激勵(lì)作用有限 15(三)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢 15(四)、技術(shù)相對(duì)落后 16(五)、隱私安全問(wèn)題 16(六)、與用戶(hù)的互動(dòng)需不斷增強(qiáng) 17(七)、管理效率低 17(八)、盈利點(diǎn)單一 18(九)、過(guò)于依賴(lài)政府,缺乏主觀能動(dòng)性 18(十)、法律風(fēng)險(xiǎn) 19(十一)、供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低 19(十二)、人才問(wèn)題 19(十三)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 20八、加氣柱行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略 20(一)、加氣柱行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機(jī)” 20(二)、加氣柱行業(yè)市場(chǎng)分化贏得“商機(jī)” 21(三)、以加氣柱行業(yè)服務(wù)差異化“抓住”商機(jī) 21(四)、用加氣柱行業(yè)客戶(hù)差異化“抓住”商機(jī) 21(五)、以加氣柱行業(yè)渠道差異化“爭(zhēng)取”商機(jī) 22九、“疫情”對(duì)加氣柱業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的影響及對(duì)策 22(一)、國(guó)內(nèi)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)對(duì)加氣柱業(yè)的建議 23(二)、關(guān)于加氣柱產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)合作的建議 23(三)、突破加氣柱企業(yè)疫情的策略 24
前言加氣柱行業(yè)的研究是該業(yè)務(wù)的基石。通過(guò)對(duì)加氣柱行業(yè)的長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè),分析行業(yè)的供需、特點(diǎn)、收購(gòu)能力等方面,整合行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)、用戶(hù)等多層次數(shù)據(jù)和信息資源,為客戶(hù)提供深入的行業(yè)市場(chǎng)洞察報(bào)告,以專(zhuān)業(yè)的研究方法,幫助您深入了解加氣柱行業(yè)的相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)投資價(jià)值和投資機(jī)會(huì),規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高管理和經(jīng)營(yíng)能力。同時(shí),我們將深入探索加氣柱業(yè)未來(lái)5-10年的發(fā)展重點(diǎn),準(zhǔn)確把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,更好地把握市場(chǎng)變化和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。本報(bào)告只可作為參考模板用作學(xué)習(xí)參考,不能作為其他用途。一、加氣柱行業(yè)政策背景(一)、政策將會(huì)持續(xù)利好加氣柱行業(yè)發(fā)展政策是重要的驅(qū)動(dòng)因素。隨著統(tǒng)一進(jìn)程的加速和對(duì)精細(xì)管理的需求,預(yù)計(jì)需求將迎來(lái)快速釋放。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)+加氣柱,大數(shù)據(jù)和智能應(yīng)用程序都已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性著陸階段,創(chuàng)新業(yè)務(wù)也變得越來(lái)越創(chuàng)新。模式的優(yōu)化和系統(tǒng)復(fù)雜性的大幅提高使領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)更加明顯,行業(yè)集中度有望加速增長(zhǎng),實(shí)力更強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)公司也將變得更強(qiáng)。隨著行業(yè)利潤(rùn)率的大幅提高和集中度的不斷提高,我們相信加氣柱行業(yè)的前景廣闊。(二)、加氣柱行業(yè)政策體系日趨完善近年來(lái),國(guó)內(nèi)加氣柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展,產(chǎn)業(yè)促進(jìn),市場(chǎng)監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境日趨完善。2019年,國(guó)務(wù)院相繼發(fā)布了與加氣柱密切相關(guān)的三項(xiàng)政策文件,為加氣柱的發(fā)展奠定了重要的政策基礎(chǔ);中國(guó)中央網(wǎng)絡(luò)空間管理局發(fā)布了有關(guān)加氣柱管理的文件,這些文件在加氣柱行業(yè)中發(fā)揮了積極作用,產(chǎn)生了重要影響;針對(duì)加氣柱業(yè)務(wù)形式,明確了互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)同服務(wù)業(yè)務(wù)的概念,并相繼頒布了相關(guān)的市場(chǎng)管理政策;工業(yè)和信息化部于2019年發(fā)布了《加氣柱發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2019-2022)》,提出了發(fā)展加氣柱的指導(dǎo)思想,基本原則,發(fā)展目標(biāo),重點(diǎn)任務(wù)和保障措施。(三)、加氣柱行業(yè)一級(jí)市場(chǎng)火熱,國(guó)內(nèi)專(zhuān)利不斷攀升在市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)和政策支持明顯增加的背景下,加氣柱主要市場(chǎng)的知名度也在不斷增加。同時(shí),隨著一批明星企業(yè)的迅速崛起以及國(guó)內(nèi)在加氣柱領(lǐng)域的投資,國(guó)內(nèi)加氣柱技術(shù)專(zhuān)利的數(shù)量也在持續(xù)增長(zhǎng)。從每年新增的數(shù)量來(lái)看,2007年的新專(zhuān)利仍然少于100個(gè)。它在2015年迎來(lái)了爆炸式增長(zhǎng),2015年的新專(zhuān)利數(shù)量已達(dá)到1,398個(gè),居世界領(lǐng)先地位。從目前累計(jì)的專(zhuān)利數(shù)量來(lái)看,我國(guó)的加氣柱公共專(zhuān)利已達(dá)到4,000多個(gè)案例,大大超過(guò)了其他國(guó)家和地區(qū)。技術(shù)實(shí)力的顯著提高也為國(guó)內(nèi)加氣柱市場(chǎng)的開(kāi)放和商業(yè)產(chǎn)品的迅速普及奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(四)、宏觀經(jīng)濟(jì)背景下加氣柱行業(yè)的定位在產(chǎn)業(yè)鏈的下游,用戶(hù)需求和服務(wù)存在很大差異二、2023-2028年加氣柱企業(yè)市場(chǎng)突破具體策略(一)、密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,提高加氣柱產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力邁克爾·波特指出,“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中行為收益的核心”。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。目前,企業(yè)可以圍繞第一戰(zhàn)略,盡快提高加氣柱行業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,盡量縮小與加氣柱行業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面的差距,努力做到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)自我創(chuàng)新。(二)、使用加氣柱行業(yè)市場(chǎng)滲透策略,不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對(duì)于成功開(kāi)發(fā)的加氣柱行業(yè)產(chǎn)品,我們將不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品成本,提高服務(wù)質(zhì)量,采取靈活的定價(jià)策略來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)力,從而擴(kuò)大產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的銷(xiāo)售,鼓勵(lì)現(xiàn)有客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更多公司產(chǎn)品,同時(shí)也吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品,或刺激未使用本公司產(chǎn)品的客戶(hù)加入購(gòu)買(mǎi)者行列。(三)、實(shí)施加氣柱行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,不斷開(kāi)拓各類(lèi)市場(chǎng)創(chuàng)新源企業(yè)要密切關(guān)注加氣柱行業(yè)市場(chǎng)的消費(fèi)需求趨勢(shì),進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,不斷開(kāi)拓各種市場(chǎng)創(chuàng)新源。(四)、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,建立覆蓋完善的服務(wù)體系樹(shù)立用戶(hù)至上觀,即從加氣柱行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié),盡可能將可預(yù)見(jiàn)的用戶(hù)“不滿(mǎn)意”因素從產(chǎn)品周期中剔除。同時(shí),通過(guò)服務(wù)延伸,完善產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、反饋、調(diào)整體系。只有將加氣柱行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略延伸到影響客戶(hù)的價(jià)值鏈,客戶(hù)才能獲得更多利益,也可以增加產(chǎn)品的吸引力和客戶(hù)忠誠(chéng)度。(五)、實(shí)施線(xiàn)上線(xiàn)下融合,深化加氣柱行業(yè)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)拓展電子商務(wù)市場(chǎng)具有全球化、交易連續(xù)性、成本低、資源集約化、信息化和用戶(hù)量化等優(yōu)勢(shì)。不僅可以幫助企業(yè)快速的調(diào)整發(fā)展決策和指導(dǎo)生產(chǎn)計(jì)劃,還可以幫助傳統(tǒng)制造充分挖掘線(xiàn)上線(xiàn)下可用資源,快速接收用戶(hù)反饋信息,為客戶(hù)提供快速的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和迭代服務(wù),響應(yīng)市場(chǎng)需求,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,建議加氣柱行業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中大力實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略,實(shí)施線(xiàn)上線(xiàn)下融合,深度拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。(六)、在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中結(jié)合滲透和其他策略滲透戰(zhàn)略是安索夫矩陣針對(duì)原始市場(chǎng)和原始產(chǎn)品提出的戰(zhàn)略措施。也是產(chǎn)品生命周期中成熟市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。加氣柱公司在現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模較大,具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)潛力;同時(shí),產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性比較大,可以降低價(jià)格來(lái)增加需求;批量生產(chǎn)可以進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本。滲透戰(zhàn)略的有效實(shí)施,可以讓加氣柱企業(yè)占據(jù)較大的市場(chǎng)份額,增加銷(xiāo)售額以獲得企業(yè)利潤(rùn),更容易獲得銷(xiāo)售渠道成員的支持。同時(shí),低廉的價(jià)格和低利潤(rùn)對(duì)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的介入有著很大的障礙和影響。對(duì)于新市場(chǎng)而言,單一的產(chǎn)品和服務(wù)不足以支撐新市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。因此,有必要進(jìn)一步加大產(chǎn)品研發(fā)力度,開(kāi)發(fā)適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展需要的新產(chǎn)品,實(shí)施撇脂策略。要實(shí)施這一戰(zhàn)略,企業(yè)必須在新市場(chǎng)中使新產(chǎn)品和服務(wù)的賣(mài)點(diǎn)優(yōu)于現(xiàn)有產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),才能有效吸引目標(biāo)消費(fèi)群體,并通過(guò)戰(zhàn)略的有效實(shí)施實(shí)現(xiàn)短期利潤(rùn)最大化目標(biāo)。,這有利于加氣柱行業(yè)公司確定公司的競(jìng)爭(zhēng)地位。三、加氣柱行業(yè)政策環(huán)境(一)、政策持續(xù)利好加氣柱行業(yè)發(fā)展政策是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)因素,在進(jìn)程加快統(tǒng)一化、管理需求精細(xì)化推動(dòng)下,其行業(yè)需求有望快速釋放;于此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)+加氣柱、大數(shù)據(jù)與智能化應(yīng)用均進(jìn)入實(shí)質(zhì)性落地階段,業(yè)務(wù)創(chuàng)新更加清晰;格局優(yōu)化,系統(tǒng)復(fù)雜度顯著提高使得龍頭優(yōu)勢(shì)更加明顯,行業(yè)中心化有望加速提升,優(yōu)質(zhì)公司強(qiáng)者愈強(qiáng)。隨著行業(yè)邊際的大幅優(yōu)化,中心化不斷提升,我們認(rèn)為加氣柱行業(yè)前景將會(huì)更加遼闊。(二)、行業(yè)政策體系日趨完善近年來(lái),國(guó)內(nèi)加氣柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)推廣、市場(chǎng)監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境已經(jīng)日趨完善。2019年,國(guó)務(wù)院依次出臺(tái)三項(xiàng)與加氣柱緊密相關(guān)的政策文件,為加氣柱發(fā)展奠定了關(guān)鍵的政策基礎(chǔ);同時(shí)中央網(wǎng)信辦發(fā)布了關(guān)于加氣柱管理的文件,在加氣柱行業(yè)發(fā)揮了重要影響;針對(duì)加氣柱業(yè)務(wù)形態(tài),明確了互聯(lián)網(wǎng)資源貫穿輔助服務(wù)業(yè)務(wù)的概念,相關(guān)市場(chǎng)管理政策業(yè)也相繼配套出臺(tái);工信部于2019年發(fā)布《加氣柱發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2019-2022年)》,提出了我國(guó)關(guān)于加氣柱發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則、發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施。(三)、一級(jí)市場(chǎng)火熱,國(guó)內(nèi)專(zhuān)利不斷攀升在市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)高速增長(zhǎng),政策支持力度顯著增加的背景下,其一級(jí)市場(chǎng)的熱度也不斷攀升。同時(shí)伴隨一批具有影響力企業(yè)的迅速崛起及國(guó)內(nèi)對(duì)加氣柱領(lǐng)域的大力投入,國(guó)內(nèi)加氣柱技術(shù)專(zhuān)利數(shù)量也不斷創(chuàng)高,從每年新增數(shù)量來(lái)看,2007年新增專(zhuān)利尚未達(dá)到一百例,2015年迎來(lái)了爆發(fā),至2015年末全年新增專(zhuān)利已達(dá)到1398例,專(zhuān)利數(shù)量領(lǐng)先全球。據(jù)目前累計(jì)專(zhuān)利數(shù)量來(lái)分析,我國(guó)公開(kāi)加氣柱專(zhuān)利已達(dá)4000多例,明顯領(lǐng)先其他國(guó)家和地區(qū)。技術(shù)實(shí)力的顯著增強(qiáng)也為后來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā),商業(yè)化產(chǎn)品的迅速普及奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(四)、宏觀環(huán)境下加氣柱行業(yè)定位產(chǎn)業(yè)鏈下游用戶(hù)訴求及服務(wù)區(qū)別較大(五)、“十三五”期間加氣柱業(yè)績(jī)顯著加氣柱因其具有物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化的特點(diǎn),所以建設(shè)加氣柱,重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注底層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)而充分發(fā)揮加氣柱的物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化的特點(diǎn)。未來(lái),運(yùn)轉(zhuǎn)高效有序、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)充滿(mǎn)活力、環(huán)境綠色節(jié)能、生產(chǎn)品質(zhì)高效、社區(qū)生活盡在掌握都將是加氣柱的建設(shè)可帶來(lái)的效應(yīng)。立足加氣柱建設(shè)構(gòu)建完善可靠的信息基礎(chǔ)設(shè)施和保障體系,為豐富的信息化應(yīng)用奠定扎實(shí)的全網(wǎng)基礎(chǔ),使信息資源得到充分有效利用。信息應(yīng)用將覆蓋社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、生活等各個(gè)層面,使加氣柱的生產(chǎn)、生活方式得到全面普及與轉(zhuǎn)變,人人都將享受到信息化帶來(lái)的成果與實(shí)惠。2018年開(kāi)始,中央就高度重視營(yíng)商基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè),圍繞產(chǎn)業(yè)升級(jí)和企業(yè)發(fā)展的政策持續(xù)加碼。這些與加氣柱發(fā)展密切相關(guān)的政策文件中,隱藏著未來(lái)3~5年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的秘密。在新的市場(chǎng)環(huán)境下,不管是廠商還是渠道供應(yīng)都應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),同時(shí)結(jié)合自身特色,制定獨(dú)特的發(fā)展策略。四、加氣柱企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)加氣柱公司計(jì)劃在未來(lái)5年內(nèi)繼續(xù)拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)打造自有加氣柱品牌,進(jìn)行自主銷(xiāo)售,通過(guò)進(jìn)軍大型商場(chǎng)、開(kāi)設(shè)線(xiàn)下門(mén)店等方式擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。未來(lái)計(jì)劃在所有直轄市開(kāi)設(shè)加氣柱直銷(xiāo)店、店鋪。五、加氣柱行業(yè)(2023-2028)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)(一)、加氣柱行業(yè)當(dāng)下面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,包括分銷(xiāo)商在內(nèi)的國(guó)內(nèi)加氣柱企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一方面,在加氣柱行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)下,企業(yè)和企業(yè)之間展開(kāi)了肉搏戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)到了極限,使得加氣柱行業(yè)的許多企業(yè)難以繼續(xù),而那些擁有大腕和大腰的龍頭企業(yè)也在將他們的手從市場(chǎng)上移開(kāi)。另一方面,國(guó)內(nèi)加氣柱市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。在同樣的市場(chǎng)環(huán)境下,能夠抓住機(jī)遇的企業(yè)發(fā)展迅速,加氣柱行業(yè)的一些企業(yè)經(jīng)不起市場(chǎng)的考驗(yàn),必然會(huì)出現(xiàn)整合或發(fā)展困難,經(jīng)營(yíng)難以持續(xù)。加氣柱行業(yè)的一些龍頭企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于,他們可以通過(guò)減少單店規(guī)模來(lái)接近社區(qū)和客戶(hù)。另一方面,通過(guò)門(mén)店之間的連鎖關(guān)系,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,統(tǒng)一企業(yè)形象。通過(guò)集中采購(gòu),共享技術(shù)、管理、客戶(hù)等各種資源,可以有效降低單分散終端銷(xiāo)售的運(yùn)營(yíng)成本。所以他們有非常大的發(fā)展空間。而產(chǎn)品質(zhì)量的提高,趨勢(shì)越來(lái)越明確,也帶來(lái)更多的發(fā)展空間。然而,目前,國(guó)內(nèi)模式似乎鮮有贏家。大多數(shù)是由加氣柱行業(yè)的供應(yīng)商建立的松散產(chǎn)品銷(xiāo)售聯(lián)盟,以推廣其產(chǎn)品。這些特許連鎖組織只能簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)形象的統(tǒng)一和部分產(chǎn)品的集中采購(gòu)。(二)、加氣柱行業(yè)經(jīng)營(yíng)理念快速轉(zhuǎn)變的意義一個(gè)成功的加氣柱業(yè)商業(yè)模式,首先要有明確的定位和思路。市場(chǎng)定位必須準(zhǔn)確,我們應(yīng)該冷靜地分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。要有明確的發(fā)展思路和成熟的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。在市場(chǎng)成熟之前,我們應(yīng)該先發(fā)制人,迅速改變經(jīng)營(yíng)思路,抓住第一個(gè)機(jī)會(huì)。在加氣柱行業(yè)業(yè)務(wù)流程的思維轉(zhuǎn)變方面,我們的業(yè)務(wù)模式應(yīng)該是靈活的。走特色經(jīng)營(yíng)之路,即差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。為了保持持續(xù)創(chuàng)新,我們應(yīng)該在業(yè)務(wù)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成明顯的差異,而這種差異正是客戶(hù)所需要的。我們應(yīng)該習(xí)慣于學(xué)習(xí)如何更好地滿(mǎn)足最終用戶(hù)的需求,同時(shí)滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)單元用戶(hù)的需求。(三)、整合加氣柱行業(yè)的技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念是走加氣柱業(yè)經(jīng)營(yíng)之路的前提。然而,只有將概念轉(zhuǎn)化為行動(dòng),它才能最具說(shuō)服力。在這方面,我們需要在技術(shù)和服務(wù)方面做出更多努力,以迎接加氣柱行業(yè)新時(shí)代的到來(lái)。在技術(shù)和服務(wù)方面,首先要建立完善的信息管理體系。包括新產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶(hù)信息、市場(chǎng)信息等,并對(duì)收集到的信息進(jìn)行及時(shí)分析、處理和溝通。(四)、迅速轉(zhuǎn)變加氣柱企業(yè)的增長(zhǎng)動(dòng)力加氣柱企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的內(nèi)部管理制度和各項(xiàng)工作流程。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性,嚴(yán)格執(zhí)行完整的內(nèi)部管理制度,是加氣柱企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ);健全科學(xué)的工作流程是企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的前提;嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)。有效地從“銷(xiāo)售產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N(xiāo)售服務(wù)”。加氣柱企業(yè)的差異化經(jīng)營(yíng),只能從服務(wù)上取得成效。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,產(chǎn)品可以創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn),服務(wù)可以創(chuàng)造更高的價(jià)值和更大的利潤(rùn)。然而,隨著加氣柱行業(yè)的進(jìn)一步成熟和發(fā)展,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。經(jīng)營(yíng)管理不善,行業(yè)利潤(rùn)下降,將淘汰一大批經(jīng)營(yíng)者。具有實(shí)力、技術(shù)、管理和戰(zhàn)略眼光的大型加氣柱企業(yè)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。六、2023-2028年加氣柱業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局展望(一)、加氣柱業(yè)經(jīng)濟(jì)周期分析加氣柱市場(chǎng)正變得越來(lái)越規(guī)范和透明。從分銷(xiāo)模式來(lái)看,企業(yè)正朝著大型集團(tuán)的在線(xiàn)分銷(xiāo)方向發(fā)展;從渠道建設(shè)來(lái)看,加氣柱業(yè)市場(chǎng)正在從省會(huì)城市和沿海經(jīng)濟(jì)特區(qū)向地級(jí)市場(chǎng)延伸;市場(chǎng)的區(qū)域差異將逐漸消失。從加氣柱業(yè)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移來(lái)看,中短期市場(chǎng)需求明顯增加,長(zhǎng)期需求越來(lái)越穩(wěn)定。從加氣柱業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的角度來(lái)看,發(fā)展方向是使產(chǎn)品科技化、優(yōu)質(zhì)化、定量化;加氣柱行業(yè)企業(yè)的個(gè)性化特征將得到加強(qiáng),產(chǎn)品類(lèi)別將更加豐富,分類(lèi)將更加精細(xì)。創(chuàng)新成本增加。(二)、加氣柱業(yè)的增長(zhǎng)與波動(dòng)分析目前,傳統(tǒng)加氣柱企業(yè)的生存狀態(tài)相對(duì)緩慢。國(guó)內(nèi)加氣柱行業(yè)新興的小作坊企業(yè)往往通過(guò)靈活的商業(yè)模式和惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)獲得可承受的微薄利潤(rùn),并利用各種手段降低成本參與競(jìng)爭(zhēng);所有這些都給傳統(tǒng)加氣柱行業(yè)的企業(yè)造成了巨大損失,因此,近年來(lái),他們的人均收入和毛利率呈現(xiàn)出不穩(wěn)定的趨勢(shì)。面對(duì)國(guó)際加氣柱業(yè)大玩家的強(qiáng)力攻擊和非標(biāo)小企業(yè)的惡意滲透,傳統(tǒng)加氣柱企業(yè)無(wú)奈回應(yīng)。市場(chǎng)外部宏觀環(huán)境發(fā)生了變化(經(jīng)濟(jì)和社會(huì)),行業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化(技術(shù)、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)),貨幣市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化(供求),競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也發(fā)生了變化。傳統(tǒng)加氣柱企業(yè)一成不變,逆流而上,不進(jìn)則退。對(duì)于處于傳統(tǒng)加氣柱行業(yè)變革中的許多企業(yè)來(lái)說(shuō),只有深刻理解變革的原因和阻礙自身發(fā)展的諸多因素,然后找到融入變革的路徑,才能突破發(fā)展瓶頸,重塑自己在市場(chǎng)格局中的地位。(三)、加氣柱業(yè)市場(chǎng)成熟度分析目前,加氣柱業(yè)市場(chǎng)已進(jìn)入快速發(fā)展階段。加氣柱業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈已基本形成,管理鏈正在逐步建立。然而,由于缺乏上級(jí)法律和相關(guān)的企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定規(guī)則,導(dǎo)致了部分領(lǐng)域的加氣柱行業(yè)管理出現(xiàn)空缺。珠三角、長(zhǎng)三角、京津地區(qū)的加氣柱產(chǎn)業(yè)集群已初步形成,年均增長(zhǎng)17%。加氣柱業(yè)的下游市場(chǎng)正處于快速發(fā)展時(shí)期,并正在走向成熟。市場(chǎng)需求趨于多元化,但由于諸多因素,全國(guó)加氣柱行業(yè)規(guī)模以上的企業(yè)尚未形成氣候,因此目前的加氣柱行業(yè)市場(chǎng)尚未進(jìn)入快速增長(zhǎng)期??傮w而言,市場(chǎng)特征如下:加氣柱業(yè)總體市場(chǎng)結(jié)構(gòu)合理,總供求基本平衡。同時(shí),加氣柱業(yè)市場(chǎng)潛力巨大,需求旺盛,但門(mén)檻低,競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)秩序混亂。產(chǎn)品市場(chǎng)正在從沿海和省會(huì)城市擴(kuò)展到內(nèi)陸和邊境地區(qū)。員工和資本規(guī)模主要為中小型企業(yè)。七、加氣柱行業(yè)存在的問(wèn)題分析(一)、基礎(chǔ)工作薄弱加氣柱相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)不完善,行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施也就比較薄弱,相關(guān)體系建設(shè)滯后,管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測(cè)等能力亟待加強(qiáng)。目前而言,加氣柱管理能力或許還不能適應(yīng)工作需要。(二)、地方認(rèn)識(shí)不足,激勵(lì)作用有限個(gè)別地方對(duì)加氣柱的迫切性和困難性認(rèn)識(shí)不足,片面追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),反而對(duì)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式重視不夠,不能正確理清經(jīng)濟(jì)發(fā)展與加氣柱的關(guān)系,加氣柱工作還存在思想認(rèn)識(shí)不深入、政策措施落實(shí)不全、監(jiān)督檢查不力、激勵(lì)約束不強(qiáng)等問(wèn)題。(三)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢近年來(lái),盡管我國(guó)政府相繼頒布了有利于加氣柱的資源環(huán)境稅收政策、消費(fèi)稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對(duì)象相對(duì)狹窄,因而對(duì)加氣柱主要服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣收效不大??上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來(lái)我國(guó)內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問(wèn)題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給了外資企業(yè),而未能按國(guó)家的宏觀政策導(dǎo)向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不但造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負(fù)不公,而且對(duì)國(guó)家鼓勵(lì)的加氣柱行業(yè)發(fā)展,對(duì)行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。(四)、技術(shù)相對(duì)落后國(guó)內(nèi)加氣柱行業(yè)產(chǎn)業(yè)占比不小,單位GDP能耗較高。例如加氣柱設(shè)備占一半,生產(chǎn)過(guò)程中的精密技術(shù)、核心組件等關(guān)鍵技術(shù)與國(guó)際先進(jìn)水平差距較大。然而行業(yè)生產(chǎn)耗能和技術(shù)投入高于國(guó)際水平,如設(shè)備的核心組件的研發(fā)投入,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備的投入是國(guó)際水平的1.93倍。(五)、隱私安全問(wèn)題針對(duì)隱私安全問(wèn)題中信息泄露的可能性必然存在。無(wú)論是線(xiàn)上核心數(shù)據(jù)庫(kù)被攻破或是生產(chǎn)運(yùn)輸物流等過(guò)程中,都可能導(dǎo)致信息泄露,造成隱私安全問(wèn)題。不過(guò)業(yè)內(nèi)人士表示,就目前而言,竊取各方信息,用來(lái)破解加氣柱產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),破解成本過(guò)大。就未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)而言,加氣柱行業(yè)個(gè)層面技術(shù)將會(huì)不斷成熟,攻擊加氣柱產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)將會(huì)更加困難。高新技術(shù)本身的“雙刃劍”屬性不可避免地讓新興加氣柱行業(yè)存在隱私泄漏風(fēng)險(xiǎn)。在即將進(jìn)入的新產(chǎn)業(yè)年代,方便與風(fēng)險(xiǎn)總是并存的,用戶(hù)要牢記”技術(shù)有風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)用需謹(jǐn)慎“'個(gè)人客戶(hù)要采取有效措施保護(hù)自身信息及服務(wù)信息才是王道。對(duì)用戶(hù)而言,隱私是一大問(wèn)題。用戶(hù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)是統(tǒng)一存放在商家后臺(tái)的,后臺(tái)能夠看到每個(gè)用戶(hù)的信息,對(duì)于用戶(hù)而言,在當(dāng)前大背景下如何保證這些數(shù)據(jù)不被別人惡意利用就成了一個(gè)非常大的問(wèn)題,這需要技術(shù)部門(mén)的不斷完善才行。(六)、與用戶(hù)的互動(dòng)需不斷增強(qiáng)隨著用戶(hù)側(cè)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)側(cè)需求與服務(wù)的快速發(fā)展,尤其是隨著加氣柱行業(yè)技術(shù)的大量投產(chǎn)使用,加氣柱數(shù)據(jù)流和信息流的雙向互動(dòng)不斷加強(qiáng),對(duì)行業(yè)運(yùn)行和管理將產(chǎn)生重大影響。一是需要重點(diǎn)研究由此帶來(lái)的傳統(tǒng)產(chǎn)品特性的改變,建立數(shù)學(xué)、物理模型,解決行業(yè)用戶(hù)迫切衙要解決的相關(guān)問(wèn)題;二是需要大力探索配套政策與商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,適應(yīng)快速變幻的用戶(hù)需求,豐富服務(wù)內(nèi)涵,拓展加氣柱行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容,促進(jìn)加氣柱行業(yè)服務(wù)效率的提升,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍舊靠線(xiàn)下。加氣柱行業(yè)相關(guān)企業(yè)的很多產(chǎn)業(yè)流程等都是線(xiàn)下通過(guò)傳統(tǒng)方式來(lái)管理,各方需求也都是通過(guò)電話(huà)進(jìn)行溝通的,這種傳統(tǒng)的管理方式不僅效率低下,而且更易出錯(cuò),也會(huì)造成人工成本的浪費(fèi)。相應(yīng)的缺乏ERP、OA等最基本的現(xiàn)代化管理工具,直接導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高,而效率低下。再者欠缺運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),管理經(jīng)驗(yàn)不足。由于傳統(tǒng)的加氣柱行業(yè)的運(yùn)營(yíng)方,仍舊是靠行業(yè)增量紅利去盈利,比如一味的開(kāi)拓增量市場(chǎng)等。對(duì)運(yùn)營(yíng)的重視程度不足,以至運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)欠缺。另外也不像大部分先生代“互聯(lián)網(wǎng)+”公司那樣能吸引到優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人才,本身重資產(chǎn)輕運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)模式也決定了加氣柱行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代走的很慢。最后資產(chǎn)認(rèn)識(shí)不全面,變動(dòng)更是無(wú)跡可循。加氣柱行業(yè)除了硬件設(shè)備、各種資產(chǎn)設(shè)備以外,商家、用戶(hù)以及產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù),都是行業(yè)重要資產(chǎn),這些資產(chǎn)的初始情況,改變情況,生命周期如果無(wú)記錄的話(huà),就會(huì)導(dǎo)致管理無(wú)跡可循。(八)、盈利點(diǎn)單一現(xiàn)有的加氣柱行業(yè)盈利場(chǎng)景幾乎都是產(chǎn)品,服務(wù)增值費(fèi)用,盈利點(diǎn)還是駐留在行業(yè)本身層面,要想發(fā)現(xiàn)新的盈利點(diǎn),必須轉(zhuǎn)變思路,打造更多新場(chǎng)景。加氣柱行業(yè)運(yùn)營(yíng)方需要突破“信息展示“固有思維,認(rèn)識(shí)到加氣柱本質(zhì)上是行業(yè)宏觀服務(wù)匯聚,圍繞加氣柱行業(yè)不同的客戶(hù)進(jìn)行打造,全面感知用戶(hù)的需求,并通過(guò)PC,APP,微信等不同的現(xiàn)代化工具給用戶(hù)提供全方位的服務(wù)。(九)、過(guò)于依賴(lài)政府,缺乏主觀能動(dòng)性不少地方的加氣柱行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)往往依賴(lài)于政府投資,使得市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用難以充分發(fā)揮,無(wú)法激發(fā)社會(huì)力量參與加氣柱行業(yè)的建設(shè),很多企業(yè)甚至依靠長(zhǎng)期的政府補(bǔ)貼來(lái)維持生計(jì),難以從自身的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新中找到自力更生的源動(dòng)力,這種現(xiàn)狀將導(dǎo)致加氣柱行業(yè)的建設(shè)難以持續(xù)。(十)、法律風(fēng)險(xiǎn)加氣柱行業(yè)的應(yīng)用地域關(guān)聯(lián)弱、信息流動(dòng)性大,信息服務(wù)或用戶(hù)數(shù)據(jù)可能分布在不同地區(qū)或國(guó)家,不同地方政府信息安全監(jiān)管等方面存在法律差異與糾紛;同時(shí)由于行業(yè)制造和用戶(hù)服務(wù)等技術(shù)引起的用戶(hù)間物理界限模糊可能導(dǎo)致的司法取證問(wèn)題也不容忽視。(十一)、供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎(chǔ)技術(shù)缺陷、設(shè)施匱乏、積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史因素,致使加氣柱行業(yè)起步較晚。出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不達(dá)標(biāo),行業(yè)供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低等現(xiàn)象。導(dǎo)致了用戶(hù)需求難以得到實(shí)時(shí)的滿(mǎn)足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置,夯實(shí)產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力,解決用戶(hù)迫切的需要。(十二)、人才問(wèn)題隨著全國(guó)信息化建設(shè)的深入發(fā)展,現(xiàn)有的新型專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才無(wú)論在數(shù)量還是質(zhì)量上,都不能滿(mǎn)足傳統(tǒng)需要。目前,我國(guó)加氣柱實(shí)現(xiàn)信息化過(guò)程中,既懂IT、又懂加氣柱以及管理的復(fù)合型人才十分匱乏。而由于體制的約束,即便加氣柱有了這樣的復(fù)合型人才,他們也無(wú)法再職稱(chēng)評(píng)定及職位升遷方面享受優(yōu)厚甚至僅僅只是正常的待遇,以至人才的流失更為嚴(yán)重。(十三)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品問(wèn)題則是加氣柱行業(yè)自身的主觀因素。受到經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)處理等客觀問(wèn)題的影響,加氣柱行業(yè)現(xiàn)代軟件、系統(tǒng)等產(chǎn)品及服務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度都有待提高,系統(tǒng)性能、安全性、功能和信息共享和交換上存在明顯弱點(diǎn)和問(wèn)題?,F(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量和服務(wù)上要想滿(mǎn)足各類(lèi)用戶(hù)的需求,還有很大的提升空間。八、加氣柱行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略(一)、加氣柱行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機(jī)”加氣柱行業(yè)中的產(chǎn)品差異化是指產(chǎn)品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于維修、風(fēng)格和設(shè)計(jì)的差異。對(duì)于加氣柱行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的核心價(jià)值基本相同,但在性能和質(zhì)量上有所不同。企業(yè)要在滿(mǎn)足客戶(hù)基本需求的前提下,不斷創(chuàng)新,滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求,創(chuàng)造更多商機(jī)。為企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品差異化,就是根據(jù)客戶(hù)的個(gè)性化需求,進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品使用功能的差異化,滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求,在實(shí)現(xiàn)的同時(shí)為客戶(hù)創(chuàng)造最大利益。制造商自身的產(chǎn)品差異化可以進(jìn)一步細(xì)分為:(1)加氣柱行業(yè)表現(xiàn)分化。根據(jù)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的不同需求,進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng),以滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。(2)加氣柱行業(yè)品種差異化。利用不同產(chǎn)品之間的價(jià)格波動(dòng)差異進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。密切關(guān)注市場(chǎng)變化,搶抓市場(chǎng)先機(jī),動(dòng)態(tài)優(yōu)化銷(xiāo)售品種結(jié)構(gòu),多銷(xiāo)售高附加值產(chǎn)品和階段性高價(jià)產(chǎn)品。這不僅減輕了市場(chǎng)壓力,而且實(shí)現(xiàn)了更好的銷(xiāo)售價(jià)格,創(chuàng)造了更多的品種效益。(3)加氣柱行業(yè)規(guī)范是有區(qū)別的。在滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了整體銷(xiāo)售價(jià)格的提升。(二)、加氣柱行業(yè)市場(chǎng)分化贏得“商機(jī)”加氣柱行業(yè)市場(chǎng)差異化是指產(chǎn)品銷(xiāo)售條件、銷(xiāo)售環(huán)境等特定市場(chǎng)運(yùn)行因素所產(chǎn)生的差異,包括銷(xiāo)售價(jià)格差異、分銷(xiāo)差異、市場(chǎng)細(xì)分差異、消費(fèi)習(xí)慣差異等。細(xì)分細(xì)分市場(chǎng),把握差異,企業(yè)才能不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售價(jià)格。(三)、以加氣柱行業(yè)服務(wù)差異化“抓住”商機(jī)為了更好更有效地服務(wù)客戶(hù),我們?cè)诩託庵袠I(yè)服務(wù)中對(duì)客戶(hù)進(jìn)行差異化管理,利用重點(diǎn)資源匹配重點(diǎn)客戶(hù),有效提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。將客戶(hù)分為VIP服務(wù)客戶(hù)和一般服務(wù)客戶(hù),為VIP服務(wù)客戶(hù)組建VIP客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為他們提供技術(shù)、業(yè)務(wù)、售后服務(wù)多對(duì)一的服務(wù),并進(jìn)行聯(lián)合定期回訪,了解客戶(hù)的期望和需求,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于一般服務(wù)客戶(hù),按照服務(wù)體系和程序提供定期響應(yīng)服務(wù)。同時(shí),關(guān)注客戶(hù)的個(gè)性化需求,為下游客戶(hù)提供增值服務(wù),從而在企業(yè)與下游客戶(hù)之間建立“雙贏”的價(jià)值鏈。(四)、用加氣柱行業(yè)客戶(hù)差異化“抓住”商機(jī)不同的經(jīng)銷(xiāo)商有不同的銷(xiāo)售能力和不同的銷(xiāo)售模式。針對(duì)這種情況,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)估,并在此基礎(chǔ)上對(duì)
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