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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之產(chǎn)品策略
1、產(chǎn)品分類許多企業(yè)的產(chǎn)品都不是很單一,有很多的類別,所以應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的分類,比如說(shuō)按材質(zhì)分類,按價(jià)格分類,或者是按規(guī)格型號(hào)分類等等,要讓客戶瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候一目了然看清楚企業(yè)所有的產(chǎn)品分類,輕輕動(dòng)幾下鼠標(biāo)就可以很快的找到自己想要購(gòu)買的產(chǎn)品。曾經(jīng)我看到過(guò)有的企業(yè)產(chǎn)品類別繁多,數(shù)量也很多,網(wǎng)站上面沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分類,結(jié)果客戶要買個(gè)產(chǎn)品,滿網(wǎng)站點(diǎn)擊,找了半天都沒(méi)有找到,點(diǎn)了很多次,客戶頭都弄暈了,于是關(guān)閉瀏覽器走人,遺憾的失去了此客戶。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分類,一方面主要是讓客戶能很快的找到想要的產(chǎn)品,減少用戶尋找產(chǎn)品的環(huán)節(jié),方便用戶;另一方面主要是讓網(wǎng)站產(chǎn)品條例清晰,便于管理。2、產(chǎn)品首頁(yè)呈現(xiàn)網(wǎng)站的首頁(yè)是最重要的頁(yè)面,也是客戶進(jìn)來(lái)的第一個(gè)頁(yè)面,也是整個(gè)網(wǎng)站權(quán)重最高的頁(yè)面,如果產(chǎn)品能在首頁(yè)更好的展現(xiàn),可以增加大量客戶的曝光量,之前看到許多企業(yè)喜歡在首頁(yè)放幾張產(chǎn)品圖片讓它晃來(lái)晃去跑動(dòng),個(gè)人覺(jué)得那樣很不利于用戶體驗(yàn),沒(méi)有把產(chǎn)品更好的呈現(xiàn)給用戶。我認(rèn)為,企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)至少每個(gè)類別的產(chǎn)品應(yīng)該放一張圖展示,讓客戶進(jìn)去能感覺(jué)到該企業(yè)的產(chǎn)品比較豐富,并且類別很齊全,很好尋找自己想要的。還有就是,很多用戶有個(gè)特點(diǎn),一般上網(wǎng)站看首頁(yè)如果內(nèi)容不多,產(chǎn)品不多,沒(méi)有看到自己想要的產(chǎn)品,就會(huì)關(guān)掉瀏覽器,而不會(huì)去點(diǎn)擊分頁(yè),所以首頁(yè)一定要讓產(chǎn)品吸引客戶,那就需要盡量把產(chǎn)品圖片做得很高清很精美,吸引用戶眼球(記得有次我上網(wǎng)去買筆記本電腦,打開(kāi)那些筆記本電腦官網(wǎng),看他們的產(chǎn)品圖片和描述做的很詳盡,電腦的每個(gè)細(xì)節(jié)部件都用高清圖片展現(xiàn)出來(lái)了,讓人購(gòu)買欲望很強(qiáng),其他產(chǎn)品也是一個(gè)道理)。有的客戶只要看到首頁(yè)有了自己想要的產(chǎn)品,或許會(huì)點(diǎn)擊去看詳情,或許直接就打電話咨詢了。3、產(chǎn)品的描述產(chǎn)品有了很好的分類之后,只是做好了一部分,其次還有個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是產(chǎn)品的描述,任何一個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)該有他自己特有的屬性,如產(chǎn)品的材質(zhì)說(shuō)明,用途,規(guī)格,型號(hào)等等參數(shù)都應(yīng)該把它詳細(xì)的以圖文并茂的形式展現(xiàn)出來(lái),這樣不僅能增加用戶的購(gòu)買欲望,還能讓用戶感覺(jué)該企業(yè)不錯(cuò)做的很詳細(xì)很專業(yè)。事實(shí)證明,那些圖片模糊不清,排版很亂,沒(méi)有文字描述的產(chǎn)品,客戶第一反應(yīng)就覺(jué)得很垃圾。4、產(chǎn)品的排版和報(bào)價(jià)這個(gè)似乎很多企業(yè)看來(lái)是個(gè)很小的問(wèn)題,不過(guò)小細(xì)節(jié)決定大成敗。產(chǎn)品的排版也應(yīng)該講究,一般來(lái)說(shuō),我認(rèn)為,企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)的產(chǎn)品圖片不要過(guò)多,盡量控制在9-20張范圍內(nèi)。太多了不僅影響網(wǎng)站的打開(kāi)速度,還會(huì)讓用戶感覺(jué)很繁雜,一個(gè)大的類別放一張就差不多了。排版一般分三列或者四列,這個(gè)要看網(wǎng)頁(yè)具體怎么設(shè)計(jì)的,放3-6排就可以了,看起很清楚明了。產(chǎn)品的報(bào)價(jià),對(duì)不同的行業(yè)來(lái)說(shuō),要求不同,有的產(chǎn)品價(jià)格比較敏感和保守不方便公布價(jià)格,有的產(chǎn)品卻不存在,可以直接把價(jià)格標(biāo)示在網(wǎng)站上面。這個(gè)視具體的情況而定,不過(guò)不管價(jià)格標(biāo)示不標(biāo)示出來(lái),我覺(jué)得都應(yīng)該給用戶提供一個(gè)可以報(bào)價(jià)的功能或途徑,讓用戶隨時(shí)隨地都可以了解產(chǎn)品的價(jià)格,或許有的客戶問(wèn)了價(jià)格不會(huì)立即購(gòu)買,但他或許是你的潛在客戶,繼續(xù)跟進(jìn)就有可能成為準(zhǔn)客戶。5、產(chǎn)品圖片的處理技巧產(chǎn)品圖片的處理也很重要,是個(gè)很細(xì)節(jié)的問(wèn)題,事實(shí)證明高清精美的圖片,處理后的效果非常吸引
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