學(xué)生意外傷害妥善處理典型案例分析

學(xué)生意外傷害妥善處理典型案例分析 曹金山學(xué)生在小學(xué)里生活、學(xué)習(xí)和游戲，他們活潑好動(dòng)，對(duì)任何事物都充滿極大的好奇心。但由于身體協(xié)調(diào)性差，缺乏自我保護(hù)意識(shí)，常常不能預(yù)見自己的行為會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果而導(dǎo)致擦傷、磕碰、骨折、喉嚨異物等常見的意外傷害事故的發(fā)生。而小學(xué)是他們出生后踏入社會(huì)的第一步，都是剛剛離開眾星捧月的環(huán)境、精心呵護(hù)的懷抱，家長(zhǎng)自然會(huì)把孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的表現(xiàn)、受到的任何傷害看在眼里，疼在心上。因此往往孩子在小學(xué)出現(xiàn)意外傷害事故后，做為學(xué)校怎樣做好家長(zhǎng)的安撫工作，化解矛盾，對(duì)建立學(xué)生安全和諧的成長(zhǎng)環(huán)境是極其重要的。下面是發(fā)生在我校的兩個(gè)典型案例并附加了解決問題的基本方法。典型案例案例一： 一天，學(xué)生甲抓住一條小蛇放在礦泉水瓶?jī)?nèi)，帶到學(xué)校。在上課時(shí)，趁老師在黑板上寫板書的機(jī)會(huì)，將裝小蛇的瓶子拿出來嚇后面的男同學(xué)，不想?yún)s把男同學(xué)同桌的女生嚇暈?？迫卫蠋煱l(fā)現(xiàn)后及時(shí)將學(xué)生學(xué)生抱到最近的醫(yī)療點(diǎn)，班主任、校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)趕到并通知雙方家長(zhǎng)。在醫(yī)生的治療按摩下，學(xué)生迅速恢復(fù)意識(shí)。學(xué)生家長(zhǎng)到來時(shí)在受驚嚇學(xué)生已經(jīng)服用了安神藥物，精神狀態(tài)良好。校領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)雙方家長(zhǎng)進(jìn)行了調(diào)節(jié)談話，批評(píng)了肇事的學(xué)生，肇事家長(zhǎng)也進(jìn)行了自我批評(píng)。被嚇學(xué)生家長(zhǎng)表現(xiàn)十分大度。一再表示都是孩子調(diào)皮是很正常的，雙方家在一致贊揚(yáng)學(xué)校對(duì)這件事情妥當(dāng)及時(shí)，能始終把學(xué)生的安全方在第一位，在事后能主動(dòng)幫助兩家調(diào)節(jié)矛盾，并取得了非常好的效果。學(xué)校在事后對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了排查，舉行了全校的安全大會(huì)，強(qiáng)調(diào)安全問題。案例分析：首先，女生的受傷害并非是由學(xué)校設(shè)施，或老師引起的，而是由甲的行為直接引發(fā)；其次，甲將小蛇帶入學(xué)校是很隱蔽的，而且這種行為是老師在正常的智力范圍內(nèi)所無法想到的，不存在工作過失。在事后能及時(shí)救治受傷學(xué)生，在事后積極幫助處理兩家家長(zhǎng)矛盾。取得了非常好的效果。責(zé)任認(rèn)定：學(xué)生甲應(yīng)負(fù)全責(zé)。學(xué)校不負(fù)任何責(zé)任。雙方學(xué)生家長(zhǎng)均無異議。案例二：一天，五年級(jí)學(xué)生學(xué)生甲，中午到學(xué)校食堂就餐，在拿餐盤找座位時(shí)，不慎將書包掉落到地上，并將自己絆倒摔傷。手掌有部分擦傷值日老師發(fā)現(xiàn)后及時(shí)將甲送到附近醫(yī)院，進(jìn)行清洗包扎傷口，并及時(shí)通知班主任，校領(lǐng)導(dǎo)。班主任與校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)到達(dá)醫(yī)院并與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。家長(zhǎng)到達(dá)學(xué)校是學(xué)生甲已經(jīng)在上課，在看到孩子無大礙的情況下，找到校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、值班老師表示感謝。并主動(dòng)說要承擔(dān)學(xué)生在包扎時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用。案例分析：學(xué)生甲的受傷，并不是由學(xué)校的設(shè)備、設(shè)施存在問題（如地面濕滑、不平）直接造成的，而學(xué)生被自己的書包絆倒也是意料之外的偶然事故，無法事先預(yù)料并加以預(yù)防。學(xué)校及時(shí)帶領(lǐng)孩子進(jìn)行包扎，家長(zhǎng)表示感謝。責(zé)任認(rèn)定：事故是由于學(xué)生丁某自己不小心造成的，應(yīng)由學(xué)生及家長(zhǎng)自己負(fù)責(zé)。學(xué)生家長(zhǎng)無異議。學(xué)生意外傷害妥善處理方法：一、 學(xué)生出現(xiàn)意外傷害事故后，要及時(shí)救助受傷者學(xué)生發(fā)生意外事故后，一定要在第一時(shí)間做出正確的處理。比如：小的意外擦傷、抓傷等，要及時(shí)送到小學(xué)附近醫(yī)院，生根據(jù)情況加以處理。并要快速通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，交接好班里的工作，及時(shí)送傷者到醫(yī)院救治，并要同時(shí)通知家長(zhǎng)。做到快速反應(yīng)，及時(shí)救治，將傷害降低到最低限度。二、 妥善化解矛盾分析了解意外事故原因如是學(xué)生在活動(dòng)中摔倒受傷，還是在戶外活動(dòng)中奔跑和其他學(xué)生相撞，還是在從高處往下跳、互相踢打、手拿一個(gè)物品揮舞玩耍傷及同伴等等，老師要深入了解事故的原因、過程以及家長(zhǎng)的心態(tài)，才能更好地制定出的解決問題的方案。營造寬松的調(diào)解環(huán)境認(rèn)真了解學(xué)生出事的前因后果后，老師要親自上門家訪，家紡是拉近小學(xué)和家長(zhǎng)距離的一個(gè)好的開頭，在學(xué)校有責(zé)任時(shí)老師、學(xué)校通過親自上門道歉（解釋），讓家長(zhǎng)感受到小學(xué)非常重視這件事，也會(huì)緩解一些劍拔弩張的氣氛，營造出和平解決問題的環(huán)境。態(tài)度誠懇，不急不躁在態(tài)度上、情感上對(duì)孩子受傷表現(xiàn)出極大的同情，讓家長(zhǎng)感覺到老師、學(xué)校的誠意，誠懇地請(qǐng)家長(zhǎng)諒解。對(duì)家長(zhǎng)不好的態(tài)度、激烈的言詞，也要表現(xiàn)得不急不躁，讓家長(zhǎng)發(fā)泄一下內(nèi)心的不快和不滿。把握語言的技巧，以理服人在向家長(zhǎng)詳細(xì)地介紹意外事故的過程和原因時(shí)，說話的語氣、分寸的把握非常重要。在表示同情的時(shí)候，語氣要真誠動(dòng)情。在講解原因時(shí)，語氣要理性自信，既讓家長(zhǎng)了解當(dāng)時(shí)的真實(shí)情況，也要讓家長(zhǎng)理解自己孩子為什么會(huì)出現(xiàn)意外傷害的原因。既要結(jié)合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律勸解，也要從解決此事的過程一一也是對(duì)孩子的一種教育的角度去勸解。因?yàn)楹⒆由碓谄渲校虑榻鉀Q的后果對(duì)他本身的成長(zhǎng)會(huì)烙下深深的印跡，直接影響其人生觀、價(jià)值觀的形成。多人一起，解決問題作家長(zhǎng)工作時(shí)，應(yīng)該多人一起。特別是孩子出事時(shí)的班里兩位教師要在場(chǎng)。這樣，家長(zhǎng)看著孩子老師難過的神情，和教師積極解決問題的態(tài)度，家長(zhǎng)一般都會(huì)理解，接受處理的結(jié)果。如果家長(zhǎng)情緒非常激動(dòng)，大家也可你一句，我一句的勸解，打破僵局，化解緊張氣氛。如果是一個(gè)人做調(diào)解工作，可能會(huì)因?yàn)橐痪湓?，造成不可挽回的后果，不利于問題的解決。調(diào)節(jié)時(shí)要滲透情感教育教師要一起去看望受傷的的孩子，還可以帶著班級(jí)的好朋友一起看望，鼓勵(lì)他學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)、勇敢。讓受傷的孩子感受到大家的關(guān)心，同時(shí)也讓孩子潛移默化地認(rèn)識(shí)到人與人之間應(yīng)該互相關(guān)愛，以此教育孩子，感動(dòng)家長(zhǎng)，化解家長(zhǎng)心頭的堅(jiān)冰。三、多方位地開展安全教育小學(xué)應(yīng)認(rèn)真做好意外傷害事故的預(yù)防工作，努力提高小學(xué)、教師、學(xué)生的安全意識(shí)，制定全方位的安全防范措施，構(gòu)建安全教育網(wǎng)絡(luò)體系，讓家長(zhǎng)了解并看到小學(xué)的安全工作扎扎實(shí)實(shí)，家長(zhǎng)才能很好地理解教師，配合小學(xué)的工作，促進(jìn)學(xué)生身心和諧發(fā)展。堅(jiān)持以防范為主的處理方針。具體對(duì)策包括：要在學(xué)校、教師、家長(zhǎng)中大力強(qiáng)化事故防范意識(shí)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安