護(hù)理工作中的語(yǔ)言溝通考核試題及答案

護(hù)理工作中的語(yǔ)言溝通考核一.A11、影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）［單選題］*A、溝通者情緒煩躁B、溝通者聽(tīng)力障礙C、溝通雙方距離較遠(yuǎn)VD、溝通雙方信仰不同E、溝通雙方價(jià)值觀不同2、在護(hù)理工作中，護(hù)士與患者進(jìn)行小組交談時(shí)，患者數(shù)量最好控制在（）［單選題］*A、1~2人B、3?7人VC、8~10人D、10-15AE、16~2。人3、在護(hù)患交談過(guò)程中,為了給自己提供思考和觀察的時(shí)間。護(hù)士可采用的最佳技巧為（）［單選題］*A、傾聽(tīng)B、核實(shí)C、鼓勵(lì)D、沉默VE、患者重述C、"早晨吃飯了嗎？"D、"您是剛剛吃的藥嗎？"E、"您今天還拉肚子嗎？"17、患者，女性，20歲，因車(chē)禍急診入院，搶救無(wú)效死亡。家屬情緒激動(dòng)，沖醫(yī)護(hù)人員喊道"這么年輕的姑娘，進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候還可以和我說(shuō)話，怎么就死了？你們?cè)趺粗蔚模俊贝藭r(shí)影響家屬心理狀態(tài)的主要原因是（）［單選題］*A、醫(yī)院的救治不得力B、醫(yī)護(hù)人員與家屬溝通不夠C、家屬對(duì)結(jié)果無(wú)法接受VD、醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平欠佳E、缺乏對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任18、患者，男性，50歲，晚期肝癌，患者尚不了解情況，且患者情緒比較敏感。工作中，護(hù)士應(yīng)特別注意語(yǔ)言的（）［單選題］*A、專業(yè)性B、禮貌性C、安慰性D、保密性VE、指導(dǎo)性19、患者男性，58歲。腰椎間盤(pán)突出癥術(shù)后康復(fù)出院。護(hù)士叮囑到："您回家多休息和按時(shí)服藥，注意規(guī)定時(shí)間來(lái)復(fù)查，您慢走?！边@屬于（）［單選題］*A、介紹用語(yǔ)B、結(jié)束用語(yǔ)C、安慰用語(yǔ)D、迎送用語(yǔ)VE、招呼用語(yǔ)20、患者女，25歲。妊娠17周，診斷淋病入院，護(hù)士向其解釋淋病對(duì)妊娠、分娩及胎□新生兒的影響，孕婦出現(xiàn)下列哪一項(xiàng)表述時(shí)，表明護(hù)士仍需要對(duì)其進(jìn)行健康教育（）［單選題］*A、"淋病會(huì)導(dǎo)致胎兒窘迫"B、"我不想讓我丈夫知道，讓他擔(dān)心"VC、"淋病會(huì)導(dǎo)致新生兒肺炎"D、"我可能會(huì)發(fā)生盆腔感染"E、"孕晚期我要注意胎膜早破的癥狀"21、患者，男性50歲，體重80kg,車(chē)禍導(dǎo)致頸椎4骨折，現(xiàn)患者下身癱瘓，呼吸困難。護(hù)士與其談話中，哪種行為會(huì)給患者心理造成不良影響（）［單選題］*A、向患者介紹麻醉的并發(fā)癥VB、轉(zhuǎn)移患者注意力，教會(huì)患者放松心情C、安排康復(fù)較好的患者多與其溝通D、盡力開(kāi)導(dǎo)患者E、讓家屬鼓勵(lì)患者22、患者男性，23歲，足球運(yùn)動(dòng)員，在一場(chǎng)比賽中不慎骨折，患者入院后經(jīng)?？奁慌c人交流。護(hù)士應(yīng)采取的心理護(hù)理措施是（）［單選題］*A、請(qǐng)家屬耐心勸說(shuō)B、給予鎮(zhèn)靜藥C、及時(shí)制止D、認(rèn)真聽(tīng)其傾訴，給予安慰VE、告知主治大夫，盡快給予患者手術(shù)治療三、A3/A41、患者，男性，25歲。當(dāng)?shù)弥约罕淮_診為甲狀腺癌早期時(shí)，情緒失控，放聲痛哭。護(hù)士關(guān)心地問(wèn)："有什么跟我說(shuō)說(shuō)好嗎？我?guī)湍汩_(kāi)導(dǎo)開(kāi)導(dǎo)。"但患者表示不愿與人交流，之后幾天患者非常消沉，常獨(dú)自落淚。＜1＞、護(hù)士不能與患者進(jìn)行深入的交流，目前影響護(hù)患溝通的核心問(wèn)題是患者的（）［單選題］*A、個(gè)性B、家庭關(guān)系C、社會(huì)地位D、對(duì)護(hù)士的信任程度E、情緒。＜2＞、護(hù)士看到患者傷心落淚，采取的溝通行為不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ蹎芜x題］*A、安慰患者,因得病而傷心是正常的情緒B、坐在患者身邊，輕輕遞給他紙巾C、制止患者哭泣，告訴他這只是早期，沒(méi)什么大不了的VD、在他停止哭泣時(shí)，鼓勵(lì)他說(shuō)出悲傷的原因E、鼓勵(lì)患者，積極的情緒更容易戰(zhàn)聯(lián)病2、患者男，60歲，大學(xué)教授，因冠心病心肌梗死發(fā)作48小時(shí)后入院治療，現(xiàn)病情基本穩(wěn)定，護(hù)士欲與其進(jìn)行治療性溝通。＜1＞、在溝通開(kāi)始階段，護(hù)士應(yīng)采取的措施是（）［單選題］*A、直呼患者姓名B、直接進(jìn)入交流的主題C、說(shuō)明交談的目的和所需時(shí)間VD、不必介紹自己E、對(duì)患者表示感謝<2>、在溝通進(jìn)行階段，下列哪項(xiàng)護(hù)士行為不妥（）［單選題］*A、交流時(shí)應(yīng)采用開(kāi)放式提問(wèn)B、交流時(shí)不斷核實(shí)自己沒(méi)有聽(tīng)清楚的內(nèi)容C、詢問(wèn)患者："您以前有過(guò)心肌梗死發(fā)作嗎？您對(duì)心肌梗死的認(rèn)識(shí)有多少？平時(shí)對(duì)自己的疾病認(rèn)識(shí)多嗎？"VD、護(hù)士應(yīng)鼓勵(lì)患者表達(dá)情緒E、護(hù)士應(yīng)以患者為中心<3>、在溝通結(jié)束階段，下列哪項(xiàng)行為不妥（）［單選題］*A、核實(shí)記錄的準(zhǔn)確性B、對(duì)患者的合作表示感謝C、簡(jiǎn)單總結(jié)交流內(nèi)容D、預(yù)約下次交流的時(shí)間E、問(wèn)患者"關(guān)于疾病您還有什么希望了解的嗎？"S4、屬于開(kāi)放式提問(wèn)的是（）［單選題］*A、“您昨天嘔吐了幾次"B、"您早餐后服過(guò)藥了么"C、"現(xiàn)在您頭還暈么"D、"您需要吃點(diǎn)什么嗎"VE、"您昨晚睡了幾個(gè)小時(shí)"5、與病人交談的正確方法是（）［單選題］*A、不要與病人有眼神的交流B、及時(shí)糾正病人敘述的內(nèi)容C、適當(dāng)點(diǎn)頭或輕聲說(shuō)"是"VD、對(duì)病人談話及時(shí)做出是非判斷E、不斷提問(wèn)引導(dǎo)談話的進(jìn)行6、護(hù)士與哭泣的患者交流時(shí)，方法不正確的是（）［單選題］A、安慰并阻止患者哭泣VB、待患者平靜下來(lái)可主動(dòng)聆聽(tīng)C、鼓勵(lì)其將哭泣的原因說(shuō)出來(lái)D、不能訓(xùn)斥、評(píng)論患者E、陪伴患者7、下列溝通技巧中不正確的是（）［單選題］*A、溝通中注意力集中，認(rèn)真傾聽(tīng)患者訴說(shuō)B、雙方的距離以能看到對(duì)方表情為宜C、適當(dāng)保持眼神交流要及時(shí)給予反饋，讓患者感覺(jué)到自己的話很受重視D、應(yīng)適時(shí)適度的給予反饋E、使患者處于仰視位V8、下列表述中屬于語(yǔ)言性溝通的是（）［單選題］*A、點(diǎn)頭小意B、微笑C、痛苦的表情D、宣教資料VE、肢體活動(dòng)9、護(hù)士在與患者溝通時(shí)使用方言,護(hù)士的行為違背了護(hù)患語(yǔ)言溝通的哪項(xiàng)原則（）［單選題］*A、科學(xué)性B、尊重性C、目的性D、規(guī)范性VE、藝術(shù)性10、治療性交談的目的不包括（）［單選題］*A、解決患者健康問(wèn)題B、減輕患者痛苦C、促進(jìn)患者康復(fù)D、提供心理社會(huì)支持E、解決患者家庭對(duì)醫(yī)療費(fèi)的糾紛問(wèn)題V11、如果護(hù)士在和患者溝通中想要獲取更多的信息、，護(hù)士應(yīng)采取的溝通方式是（）［單選題］*A、傾聽(tīng)VB、核實(shí)C、蛔D、闡釋E、移情12、收集信息和核對(duì)信息的重要方式是（）［單選題］*A、傾聽(tīng)B、核實(shí)C、提問(wèn)VD、闡釋E、移情13、如果患者是老年人，在進(jìn)行健康史采集時(shí)，應(yīng)注意（）［單選題］*A、交談要嚴(yán)格按照計(jì)劃開(kāi)始B、提問(wèn)以封閉式為主C、一定要耐心傾聽(tīng)，不要催促VD、當(dāng)患者主訴偏離主題時(shí)，不要打斷，以免影響信息的收集E、始終保持微笑面容14、在護(hù)患交談中，護(hù)士移情是指護(hù)士（）［單選題］*A、同情患者B、憐憫患者C、鼓勵(lì)患者D、表達(dá)自我感情E、理解患者感情V二、A21、患者男，68歲。48小時(shí)前急性心梗發(fā)作入院。現(xiàn)其病情穩(wěn)定，家屬?gòu)?qiáng)烈要求探視，但未到探視時(shí)間。此時(shí)護(hù)士首先應(yīng)該（）［單選題］*A、請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)出面調(diào)解B、請(qǐng)主管大夫出面調(diào)解C、向家屬耐心解釋取得家屬理解VD、悄悄讓家屬進(jìn)入病房E、不予理睬2、患者男，73歲，是一位尿毒癥患者，現(xiàn)行維持性血液透析，經(jīng)常抱怨家屬照顧不周。今晨對(duì)護(hù)士說(shuō)"你們治了這么久也治不好，我不治了！”護(hù)士的回答最合適的是（）［單選題］*A、"您的心情我理解，我們也在努力，謝謝您的配合”VB、"請(qǐng)您不要這么說(shuō)，太讓人傷心了！"C、"這個(gè)病本身就是不容易治愈的！"D、”您覺(jué)得治療效果不理想，可以找其他治療途徑去其他醫(yī)院試試。"E、"這樣擾亂了病房的秩序,影響我們的正常工作?！?、患者女,45歲。小學(xué)文化。剛剛知曉自己被診斷為原發(fā)性支氣管肺癌，詢問(wèn)護(hù)士："我是不是活不了多久了？"針對(duì)該患者的心理護(hù)理，錯(cuò)誤的是（）［單選題］*A、耐心傾聽(tīng)患者的訴說(shuō)B、講解有關(guān)疾病知識(shí)及治療措施C、安排家庭成員和朋友定期看望患者D、指導(dǎo)患者立遺囑安排后事VE、安慰患者，保持積極情緒4、某患者因"腹痛6小時(shí)"被家屬送來(lái)急診?；颊咭庾R(shí)模糊，面色蒼白，脈搏細(xì)弱，診斷為急性胰腺炎伴休克收入重癥監(jiān)護(hù)室，家屬急切地向護(hù)士詢問(wèn)"他怎么樣了？他能醒過(guò)來(lái)嗎？"護(hù)士最恰當(dāng)?shù)幕卮鹗牵ǎ蹎芜x題］*A、"我們現(xiàn)在正忙著搶救別的病人，完事以后醫(yī)生會(huì)跟您交代情況”B、"您必須簽知情同意書(shū)，辦完入院手續(xù)我們才能開(kāi)始治療”C、"醫(yī)生正在積極治療您的家人，請(qǐng)配合我們，謝謝"VD、"我們處理過(guò)很多這樣的患者，病情不算重，放心"E、"你們家屬送來(lái)這么晚，我們沒(méi)法保證結(jié)果"5、患者女，36歲。左上腹痛伴進(jìn)行性血壓下降6小時(shí)。因診斷不明需做剖腹探查，患者擔(dān)心"白挨一刀"，此時(shí)護(hù)士進(jìn)行心理疏導(dǎo)，其目的應(yīng)除外（）［單選題］*A、消除患者顧慮B、提高手術(shù)成功率VC、增加人性化服務(wù)D、增加醫(yī)患間溝通E、增加患者合作度6、一位護(hù)士在與患者的交談中，希望了解更多患者對(duì)其疾病的真實(shí)感受和治療的看法。最適合的交談技巧為（）［單選題］*A、認(rèn)真傾聽(tīng)B、仔細(xì)核實(shí)C、及時(shí)鼓勵(lì)D、封閉式提問(wèn)E、開(kāi)放式提問(wèn)V7、患者女，38歲。1周前因線熱待查"收入院。護(hù)士在采集血標(biāo)本時(shí)，患者說(shuō)："我住院都一周了，病情怎么一直沒(méi)有好轉(zhuǎn)?"護(hù)士恰當(dāng)?shù)幕卮饝?yīng)該是（）［單選題］*A、"別擔(dān)心，你的病很容易治愈"B、"是嗎？那你的病可能挺嚴(yán)重吧"C、"我只負(fù)責(zé)采血，有事問(wèn)醫(yī)生吧"D、"你覺(jué)得主要是哪些方面沒(méi)有變化"VE、"你的主管大夫可是我們的骨干，要相信他"8、患者，女性，57歲。入院診斷為大葉悵市炎，今日患者康復(fù)出院，護(hù)士對(duì)患者說(shuō)："請(qǐng)多保重，注意按時(shí)復(fù)查。”此語(yǔ)言屬于（）［單選題］*A、禮貌用語(yǔ)B、迎接用語(yǔ)C、工作用語(yǔ)D、送別用語(yǔ)VE、介紹用語(yǔ)9、患者，女性，56歲。24小時(shí)因突發(fā)胸悶、胸痛、憋氣以"冠心病、心絞痛"急診入院。經(jīng)過(guò)治療現(xiàn)病情基本穩(wěn)定，還未到醫(yī)院規(guī)定的探視時(shí)間。家屬?gòu)?qiáng)烈要求見(jiàn)病人。此時(shí)值班護(hù)士首先應(yīng)該（）［單選題］*A、向家屬耐心解釋取得家屬理解VB、讓患者征得科主任的同意C、拒絕家屬的不合理要求，無(wú)需解釋D、悄悄讓家屬與患者見(jiàn)面E、讓患者征得護(hù)士長(zhǎng)的同意10、患兒，女，3歲，入院后拒絕治療且哭鬧不止。護(hù)士不妥當(dāng)?shù)奶幚硎牵ǎ蹎芜x題］*A、多鼓勵(lì)患兒B、允許患兒把喜愛(ài)的玩具留在身邊C、轉(zhuǎn)移患兒的注意力D、取得家屬的配合E、對(duì)患兒拒絕治療的行為進(jìn)行批評(píng)V11、患者，男性，22歲，因急性腸胃炎急診入院進(jìn)行靜脈輸液。護(hù)士不恰當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)是（）［單選題］*A、"因?yàn)槟啻螄I吐腹瀉，所以過(guò)會(huì)給您輸液補(bǔ)充一下"B、"您快點(diǎn)兒去衛(wèi)生間，回來(lái)就要輸了"VC、”現(xiàn)在給您輸液,可以告訴我您的名字嗎？"D、”等會(huì)輸液的時(shí)候，有件可不舒服的地方請(qǐng)您告訴我"E、"輸液的滴速已經(jīng)調(diào)節(jié)好了，請(qǐng)您不要自行調(diào)節(jié)。"12、患者，女性，36歲，因乳腺癌住院，準(zhǔn)備手術(shù)治療，患者焦慮萬(wàn)分，常暗自流淚，沉思，這時(shí)護(hù)士最應(yīng)給予的護(hù)理措施是（）［單選題］*A、立即上報(bào)主管醫(yī)生B、給予鎮(zhèn)靜藥以緩解癥狀C、指導(dǎo)家屬給予患者支持D、允許患者家屬陪住，以避免焦慮E、鼓勵(lì)患者傾訴并給予疏導(dǎo)和安慰V13、某乳腺癌患者，欲行乳腺切除術(shù)，護(hù)士在為其做術(shù)前交談，交談中護(hù)士不正確的做法是（）［單選題］*A、注意與患者的眼神交流B、可運(yùn)用專業(yè)性皮膚接觸鼓勵(lì)將感受表達(dá)出來(lái)C、可適當(dāng)運(yùn)用沉默的技巧D、避免頻繁打斷患者談話E、當(dāng)患者擔(dān)心手術(shù)后果時(shí)，安慰患者"放心，手術(shù)不會(huì)對(duì)您有任何影響"V14、患者女，32周歲。因心臟驟停正在搶救，家屬在旁邊哭聲不斷，此時(shí)護(hù)士正確的溝通方式是（）［單選題］*A、"請(qǐng)您保持安靜，