醫(yī)療的器械溝通話術(shù)

實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案發(fā)單、了解、解答、促成銷(xiāo)售——溝通五步法溝通五步法，要注意做到：注意細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)，利用每一個(gè)機(jī)會(huì)。下面將分別詳解《溝通五步法》。讓顧客知道和明白讓顧客信任讓顧客動(dòng)心讓顧客選擇（加強(qiáng)信念），讓顧客放心（堅(jiān)定信心）讓顧客決定（促成行動(dòng)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)）一、讓顧客知道、明白，獲得好感（溝通基本過(guò)程）：溝通工作中大體是以下的流程，但有時(shí)候需要變通，任何好方法都需要靈活應(yīng)用，而不是死板教條的運(yùn)用。營(yíng)銷(xiāo)工作就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷運(yùn)用、不斷積累，反復(fù)增加經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。下圖就是溝通基本過(guò)程的示意圖：對(duì)話、了解，讓顧客知道和明白自己，了解顧客找到利用共同話題加深對(duì)話：引起顧客對(duì)話的熱情和降低戒備心理獲得好感：讓顧客喜歡與你交流取得顧客信任：往往是顧客信任員工才能信任產(chǎn)品精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案對(duì)話要解決這樣的問(wèn)題：一是了解，二是找到共同話題，三是讓顧客喜歡與你對(duì)話。發(fā)單開(kāi)場(chǎng)白（可用于口碑宣傳或初期接觸的顧客）：話術(shù)1自我介紹型：“叔叔或阿姨您好，我是 XXX，我們正在進(jìn)行 XXX活動(dòng)，，而且還有幸運(yùn)獎(jiǎng)品相送，歡迎您參加，地址就在 XXX。”這種開(kāi)場(chǎng)白雖然直接，但有時(shí)候效果并不好。話術(shù)2興趣誘導(dǎo)型：“大爺您好，您這種鍛煉方法很好啊，倒行確實(shí)對(duì)身體有好處，但您要注意安全啊，人上年紀(jì)了，看要注意啊。”話術(shù)3直接夸贊型：“大姨您好，您的嗓子可真好啊，我都聽(tīng)您唱了一會(huì)了，真有點(diǎn)電視上專(zhuān)業(yè)演員的味道，您以前是做文藝工作的吧？”這類(lèi)夸贊老人的愛(ài)好，可以隨即選擇夸贊其他的愛(ài)好話術(shù)4間接夸贊型：“您好啊大姨，這是您的孫子嗎？長(zhǎng)的看真可愛(ài)啊，皮膚這麼白，您看真雙眼睛，特別好看?！边@里夸贊老人的孫子，是間接的夸贊。話術(shù)5環(huán)境應(yīng)變型：“您好啊大姨，您經(jīng)常在這里鍛煉嗎？這里的環(huán)境看真不錯(cuò)，在這里鍛煉真是個(gè)好地方。”掌握一般對(duì)話技巧，找到利用共同話題：1）奉承：喜好聽(tīng)到夸獎(jiǎng)是人性，每個(gè)人都喜歡自己被人夸獎(jiǎng)，俗話說(shuō)：“千穿萬(wàn)穿。馬屁不穿?！本褪沁@個(gè)道理，但奉承也要有技巧，低劣的奉承比批評(píng)還要刺耳。奉承也要因人性格和處境不同而用不同的話術(shù)。對(duì)于閱歷豐富工作有成績(jī)的人來(lái)說(shuō)，夸贊他們自己和他們的成績(jī)他們已經(jīng)聽(tīng)的多了厭煩了，奉承這類(lèi)人要從側(cè)面來(lái)進(jìn)行，或夸贊他們的愛(ài)好和親人（特別是孫子輩）也是可取的方法。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案如：話術(shù)1：“您的小孫子真機(jī)靈，這么小就懂這么多知識(shí)，是不是隨您小時(shí)候??？”這話里表面上是贊揚(yáng)了顧客的孫子，其實(shí)從側(cè)面贊揚(yáng)了顧客本人。話術(shù)2：“沒(méi)想到您的字寫(xiě)的這樣好，您真是深藏不露啊！改天您有時(shí)間給我寫(xiě)一幅吧?！边@話是贊揚(yáng)顧客的業(yè)余愛(ài)好的，可以根據(jù)顧客的不要愛(ài)好來(lái)轉(zhuǎn)換話題，但不要畫(huà)蛇添足，如顧客是很含蓄有自知的人，如果用“您的字可以比的上書(shū)法家了！”這話很不理智，因?yàn)檫@類(lèi)顧客清楚自己的水平， 這話反讓他們聽(tīng)的刺耳，但對(duì)于有獲得贊揚(yáng)欲望的人來(lái)說(shuō)用反而效果更好。話術(shù)3（家訪）：“阿姨，您收拾的真干凈，我都不敢進(jìn)房了，我們現(xiàn)在的年輕人就做不到您這水平?！睂?duì)于大多數(shù)女性來(lái)說(shuō)，贊揚(yáng)說(shuō)的露骨點(diǎn)是可以的，但也不要忘記那些女強(qiáng)人類(lèi)型的，他們的接受贊揚(yáng)程度也類(lèi)似于男性成功者。話術(shù)4：“您孩子可真孝順，什麼都給您準(zhǔn)備好了?！薄澳⒆涌烧嬗心芰Γɑ虮臼拢辟潛P(yáng)老人的孩子孝順和有本事滿(mǎn)足了老人的虛榮心和實(shí)際需求， 老人們都喜歡與自己的同齡人對(duì)比，比孩子出息和孩子孝順是主要內(nèi)容，要在這方面下功夫。2）.找到并利用共同話題加深對(duì)話：人都有自己的愛(ài)好，尋找到這些愛(ài)好后與顧客對(duì)話會(huì)引起顧客對(duì)話的熱情和降低戒備心理，且能夠取得一定的信任。共同話題分類(lèi)：A.興趣愛(ài)好類(lèi)：如大多數(shù)女性都喜歡拉家常話題， 而大多數(shù)男性比較喜歡說(shuō)一些新聞、社會(huì)類(lèi)的話題，還有一些特殊愛(ài)好如足球、書(shū)法、戲曲、棋牌、歷史類(lèi)等等。能夠與顧客進(jìn)行有共同話題的對(duì)話需要員工對(duì)各方面知識(shí)都有一定的涉獵， 最起碼是淺顯的了解，其實(shí)不需要員工對(duì)某些知識(shí)很了解，只要一知半解就可以了，這樣可以請(qǐng)教老人，達(dá)到下一種情況。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案B.滿(mǎn)足老人表現(xiàn)欲和虛榮心：有時(shí)候許多老人喜歡與這種一知半解的人對(duì)話，他們可以充分發(fā)揮自己的知識(shí)，滿(mǎn)足自己的心理需求，許多老人喜好表現(xiàn)自己的有點(diǎn)，更渴望年輕人請(qǐng)教自己，滿(mǎn)足他們這些欲望，他們會(huì)對(duì)你更有好感。喜好與你交流。C.共同追溯過(guò)去：人老了會(huì)更多的回憶過(guò)去的時(shí)光，有的老人循環(huán)感慨過(guò)去的艱難；有則喜歡重溫過(guò)去的榮耀；有的則喜歡給年輕人介紹過(guò)去特殊年代的事情或講過(guò)去的故事；有的則比較喜歡展示過(guò)去的自己，抓住這些特點(diǎn)可以利于老人對(duì)你的好感喜歡于你交流。D.夸贊子孫：許多老人喜歡自己夸贊自己的子孫， 這些要適當(dāng)按照他們的思路來(lái)附和，適當(dāng)增加點(diǎn)夸贊。）.注意不能用刺激性語(yǔ)句。人老了對(duì)話的時(shí)候就會(huì)一定的忌諱，比如“死”這一類(lèi)的字眼是不能出現(xiàn)的。）.注意禮貌和語(yǔ)氣。禮貌是基本的需要，語(yǔ)氣要不卑不亢，請(qǐng)教問(wèn)題的時(shí)候需要用對(duì)待長(zhǎng)輩的語(yǔ)氣，每個(gè)員工保證要記住一點(diǎn)，你與任何人都是平等的，我們不需要用低聲下氣的語(yǔ)氣與人對(duì)話，要記住我們是來(lái)送健康的，我們?cè)谄降扰c顧客進(jìn)行交換，我們給他們健康，獲得經(jīng)濟(jì)效益。）.注意某些動(dòng)作對(duì)對(duì)話的影響：在與顧客對(duì)話的同時(shí)，用一些親切自然的姿勢(shì)可有效化解顧客的戒備和取得好感，如拉手：?jiǎn)T工可以拉著顧客的手說(shuō)話，對(duì)比較隨和的老年人效果好，但注意要自然的拉著手，不要特意的去拉，不要用力，治是輕輕的拉住，讓顧客感覺(jué)你喜歡喝他親近。對(duì)戒備心比較大的顧客不要做此動(dòng)作。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案B.攙扶：攙扶可以讓老人感覺(jué)到自己受到尊重，受到照顧，而由此產(chǎn)生一種自然的親近感。這個(gè)攙扶需要老人同意，需要掌握好時(shí)間，比如老人下或上臺(tái)階的時(shí)候，坐下或站起的時(shí)候。C.挎胳膊：限于老年女性和有一定信賴(lài)的顧客，輕輕的跨住老人的胳膊，讓老人又有了孩子在身邊的感覺(jué)，更容易讓老人把你當(dāng)做自己的孩子來(lái)對(duì)待。3）.獲得好感：在與顧客尋找到共同話題后，要逐漸融入到顧客所處的環(huán)境中去，讓顧客感覺(jué)你是他們?nèi)后w中的一員，這樣做的目的是預(yù)防排斥更容易獲得信任。 為什么許多嘴巧的人容易獲得顧客好感，因?yàn)樗麄冋f(shuō)話有方法，容易讓顧客感覺(jué)舒服，愿意和他們?cè)谝黄饘?duì)話。只有有了對(duì)話的技巧才能獲得顧客的好感， 但是好感不單只需要對(duì)話， 實(shí)際行為也會(huì)影響著是否獲得顧客好感，大多數(shù)人都喜歡勤快有眼力的人， 你在家訪的時(shí)候幫助顧客整理一下桌子，捎帶一點(diǎn)垃圾，這都是在表現(xiàn)你的勤勞和有眼力，逐漸的顧客就會(huì)喜歡上你，歡迎你的家訪。二、讓顧客信任）.展示良好的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)，具備基本的人際交往禮儀。從病切入，從關(guān)心顧客關(guān)心的健康問(wèn)題切入，為顧客提供其所關(guān)心的疾病的飲食、運(yùn)動(dòng)等的康復(fù)治療方案。從經(jīng)絡(luò)切入，為顧客做經(jīng)絡(luò)按摩，增加肢體接觸，增進(jìn)情感。）.專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面:機(jī)器原理、作用機(jī)理、疾病相關(guān)病理知識(shí)、穴位、養(yǎng)生、食療等。）.治療方法方面：機(jī)器療法+穴位靶向治療+話療+食療方案（根據(jù)病情）患者為什么聽(tīng)醫(yī)生的話，醫(yī)生的權(quán)威和專(zhuān)業(yè)是讓患者信任的基礎(chǔ)，再加上病情分析的正確，最后醫(yī)生開(kāi)什么方、用什么藥，患者都會(huì)聽(tīng)。銷(xiāo)售的第一步就是信任，我們推銷(xiāo)的不是產(chǎn)品，而是自己，當(dāng)顧客相信你的時(shí)候，你賣(mài)什么他就會(huì)買(mǎi)什么。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案當(dāng)一、讓顧客明白，二、讓顧客信任都做到后，這時(shí)就要深入了解顧客的詳細(xì)情況 :、有病。顧客的健康狀況。病情：有哪些疾??；病癥：主要癥狀有哪些；病史：多長(zhǎng)時(shí)間。治療狀況：是否到醫(yī)院檢查，是否住院，吃過(guò)那些藥，吃過(guò)那些保健品，治療效果如何，現(xiàn)在還有那些感覺(jué)。調(diào)理狀況：是否從飲食、運(yùn)動(dòng)等方面調(diào)理，是否做過(guò)經(jīng)絡(luò)調(diào)理、穴位按摩 。有病的是我們的主要目標(biāo)對(duì)象。有病就有可能。對(duì)癥狀感覺(jué)不明顯的：從體質(zhì)，動(dòng)脈粥樣硬化等方面挖掘。第二、有欲望。顧客的治療保健欲望和保健習(xí)慣。是否重視自己的疾病和健康。是否在繼續(xù)治療。是否定期體檢。對(duì)保健品的態(tài)度。是否在服用保健品，吃什么樣的保健品，吃幾種，吃多長(zhǎng)時(shí)間了。是否主動(dòng)要健康資料。是否主動(dòng)詢(xún)問(wèn)體質(zhì)、經(jīng)絡(luò)。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案要善于調(diào)動(dòng)顧客的治療保健欲望。第三、有權(quán)。顧客的家庭狀況及在家中的地位。老伴及其關(guān)系：感情好，還是差。是否關(guān)心。老伴的性格：固執(zhí)還是隨和。家里誰(shuí)做主：是自己還是老伴。子女及其關(guān)系：是否獨(dú)立，不依賴(lài)與子女，子女與老人的關(guān)系，子女是否干預(yù)老人的事情。子女是否孝順：是否關(guān)心老人身體。與子女合住還是單獨(dú)居住。經(jīng)濟(jì)上能否獨(dú)立。不依賴(lài)與子女或老伴。越有權(quán)，購(gòu)買(mǎi)率越高。對(duì)沒(méi)權(quán)的，調(diào)動(dòng)老伴參與活動(dòng)。引導(dǎo)、做好老板的工作。三、讓顧客動(dòng)心、重點(diǎn)還是信任。、服務(wù)，讓顧客感動(dòng)，打破顧客心理防線，將心比心、以心換心，學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度思考問(wèn)題，語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言相互配合，邊穴位按摩邊聊天等。、大講特講健康觀念課、感恩課、病理配合療法課，最后銷(xiāo)售前期大力宣導(dǎo)產(chǎn)品功效課和售后服務(wù)。激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，因?yàn)轭櫩托湃文恪⒄J(rèn)可你這個(gè)人，那么你講的一切他都會(huì)相信，所以當(dāng)宣講產(chǎn)品的時(shí)候，他是在信任你的基礎(chǔ)上而認(rèn)可產(chǎn)品的。健康行業(yè)銷(xiāo)售的就是理念、服務(wù)與信任。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案四、讓顧客選擇（加強(qiáng)信念），讓顧客放心（堅(jiān)定信心）客戶(hù)最喜歡的三個(gè)字—“ 沒(méi)問(wèn)題 ”其實(shí)和客戶(hù)喜歡您的肯定回答是一樣的，當(dāng)客戶(hù)提出各種要求時(shí)：比如，小×，今天能否把產(chǎn)品給我送到家？我們可以回答：可以！也能回答：沒(méi)問(wèn)題！但是我們感受一下他的語(yǔ)氣的肯定程度是不一樣的。沒(méi)問(wèn)題會(huì)更多的顯示我們?cè)敢鉃樗?wù)，為他做事情。當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)我們：小×，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)我會(huì)有效果嗎？阿姨，沒(méi)問(wèn)題！用上××?xí)r間您肯定就能自己感受得到。小×，這個(gè)機(jī)器的售后服務(wù)有保障嗎？阿姨，沒(méi)問(wèn)題！我們的產(chǎn)品可以保修一年呢，主機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題，一年之內(nèi)可以更換新機(jī)！小×......類(lèi)似這樣的回答當(dāng)然不是所有客戶(hù)的要求我們都能滿(mǎn)足，如果不能滿(mǎn)足的千萬(wàn)不要瞎承諾，因?yàn)檠远鵁o(wú)信很可能會(huì)讓我們失去這個(gè)客戶(hù)。雖然客戶(hù)喜歡但是“沒(méi)問(wèn)題”也是要酌情而用的。這樣的話語(yǔ)可以讓顧客放心，增加他購(gòu)買(mǎi)的信心。五、讓顧客決定（促成行動(dòng)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)）當(dāng)前期工作都鋪墊好，后期直接溝通出單，顧客數(shù)量多可以運(yùn)用會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，人少在店內(nèi)對(duì)意向顧客逐一溝通。每次促銷(xiāo)都會(huì)有銷(xiāo)售訂購(gòu)單， 對(duì)于剛剛走入這個(gè)行業(yè)的員工可以運(yùn)用以下方式促成銷(xiāo)售。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案把意向顧客單獨(dú)請(qǐng)到一邊，拿出訂購(gòu)單，“叔叔或者阿姨，恭喜您，我要告訴您一個(gè)好消息，公司的政策終于下來(lái)了，我不光為了您身體健康，我還得幫您省錢(qián)，您看??”把訂購(gòu)單的內(nèi)容念一遍,然后讓她簽單.但有些時(shí)候會(huì)遭到拒絕 ,以下是顧客拒絕時(shí)的溝通話術(shù) :1、《沒(méi)錢(qián)》：學(xué)手診和手療,以我剛學(xué)會(huì)一個(gè)手部反射區(qū)，保健五臟操為由切入手療給顧客進(jìn)行手療,同時(shí)講故事配合語(yǔ)言表情動(dòng)作 ,第一個(gè)故事歡快,第二個(gè)故事沉重,突出感情,聲音低沉,一字一字講故事,眼晴在眨。你說(shuō)的非常對(duì)，如果錢(qián)很緊就先不要訂了，沒(méi)關(guān)系的，這么好的東西還怕沒(méi)人訂嗎？您這種情況讓我想起兩個(gè)人來(lái)啦，一個(gè)家里情況跟您差不多，也是沒(méi)什么錢(qián)，她跟您更相似的是得的病竟然也是一樣的，她聽(tīng)說(shuō)周?chē)耸褂弥委焹x效果非常好，于是她出去借錢(qián)，她借到了錢(qián)然后訂購(gòu)了機(jī)器，因?yàn)樗瓉?lái)心慌氣短的情況都改善啦， 她逢人就說(shuō)脈靈康治療儀的功效真好啊，她說(shuō)是我救了她，還要認(rèn)我當(dāng)干女兒呢。我還有一位阿姨，姓劉，她跟你現(xiàn)在情況也很相似，也得冠心病四年半時(shí)間了， 她有錢(qián)，但當(dāng)時(shí)正好趕上訂購(gòu)機(jī)器時(shí)，我把這個(gè)好消息告訴她時(shí)，她堅(jiān)決不訂，一個(gè)勁的說(shuō)家里沒(méi)錢(qián)沒(méi)錢(qián)什么的，后來(lái)好多人都訂，我就沒(méi)有去她家，有一天我路過(guò)她家 ,想想去看看她吧，因?yàn)樗粯訉?duì)我都很好，我去了但沒(méi)找到她，問(wèn)下鄰居說(shuō)她去醫(yī)院了，我趕緊去醫(yī)院，她看到我，像看到親人一樣，都哭了，她說(shuō)你們還有沒(méi)有訂貨的機(jī)會(huì)了， 她要訂，我說(shuō)先不忙，到底怎么了，問(wèn)了大夫，才知道她的病向前發(fā)展了，并發(fā)癥全出來(lái)了，最后得了尿毒癥，而且到了晚期，現(xiàn)在經(jīng)常性的做透析，她難受死了，一個(gè)勁的哭著讓我?guī)退啠f(shuō)她都花了五萬(wàn)了，都沒(méi)治好，后悔當(dāng)初沒(méi)有訂我們的產(chǎn)品。我問(wèn)我們專(zhuān)家，我們專(zhuān)家說(shuō)像她這樣到了晚期，而且這么嚴(yán)重，已經(jīng)不能使用機(jī)器了，過(guò)了治療她病的最佳時(shí)期了， 如果她早些用上，不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在的情況，后來(lái)我就不說(shuō)了，，這位阿姨上周走了，我真挺難過(guò)的 ...精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案阿姨啊，你要學(xué)習(xí)第一位阿姨 ,千萬(wàn)不要學(xué)第二位啊，一定要抓住身體健康的機(jī)會(huì)！今天就訂上吧!《我現(xiàn)在吃××保健品呢》對(duì)顧客進(jìn)行肩療,同時(shí)給顧客進(jìn)行心包經(jīng)的按摩,放松二頭肌三頭肌,最后拉住顧客手時(shí)幫助顧客下決心現(xiàn)在就訂機(jī)器您的保健意識(shí)還挺強(qiáng)的，用的其他儀器和保健品還挺多的，對(duì)您的身體一定有幫助的，咱們的治療儀和您用的這些都不沖突， 相反他還能幫助您現(xiàn)在用的保健品的吸收， 增強(qiáng)臟腑機(jī)能，從而讓他們的作用發(fā)揮到極致，起到事半功倍的作用。您吃了那么多的保健品結(jié)果不是該怎么吃藥還怎么吃藥嗎 ?充分說(shuō)明一點(diǎn)，您的身體沒(méi)有完全的吸收，使用治療儀以后，使身體內(nèi)吸收的更快，排毒能力增強(qiáng)，這樣一來(lái)更能加快身體的康復(fù)呢?！短F了》運(yùn)用筆紙進(jìn)行算帳,一步一步的加減乘除,這也是慢慢讓顧客相信的過(guò)程.加減乘除算完了,顧客也相信了,再不會(huì)感覺(jué)貴了.不貴！阿姨咱們來(lái)算算，一天也就 4毛多,一個(gè)月就10多塊呀，生一次病住一次醫(yī)院最少也得好幾萬(wàn)呀，而且還有很大的風(fēng)險(xiǎn)，弄不好還會(huì)留下什么后遺癥，那可是太不劃算了，脈靈康治療儀一年才 100多塊錢(qián)，您看多便宜呀阿姨，如果病嚴(yán)重時(shí)住院一天就得好幾千而且還受罪，再說(shuō)了您吃的降壓藥一盒就 47元都，才能吃7天，一年也得花4000多塊錢(qián)，而且長(zhǎng)期用才能降壓，副作用還特別多，對(duì)您的肝腎損害太厲害了，錢(qián)花沒(méi)了，身體還吃壞了，您看脈靈康治療儀把您的血壓降下來(lái)了，省了吃藥的錢(qián)，最后還剩下一臺(tái)機(jī)器，而且它是多功能的，不光治療血壓，同時(shí)有個(gè)頸肩腰腿痛的也能治療，也省了買(mǎi)藥的錢(qián)，它還是無(wú)毒無(wú)創(chuàng)傷無(wú)副作用的綠色物理療法，對(duì)其他臟腑也不會(huì)造成損害，不好嗎？《我想在多了解了解》轉(zhuǎn)到顧客后面,做肩部提拉,可以讓人一瞬間的非常舒適,此時(shí)邊說(shuō)話術(shù)邊搖晃顧客效果非常好，在搖晃中竟然是下定決心的過(guò)程，但要適度。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案阿姨您真是個(gè)細(xì)心的人，多了解了解是應(yīng)該的。您看咱小區(qū)的某某阿姨和某某叔叔他們用治療儀，身體恢復(fù)的特別好，您不是天天看著的嗎。還需要了解嗎?您要多了解是可以的，但是病和身體是不能等的，等您了解清楚了，身體可能也不如現(xiàn)在了，不要在等了，別人的身體都好了，你不想好嗎 ?想就快訂吧！《我要跟老伴商量一下在說(shuō)吧》面對(duì)顧客進(jìn)行手療，拉著顧客的手進(jìn)行按摩，當(dāng)說(shuō)到讓顧客下決心時(shí)搖晃顧客的手，幫著他下決心，直到顧客同意為止。太好了！您真是個(gè)民主的人啊，現(xiàn)在看到像您這么民主、這么恩愛(ài)的家庭真的不多啦 ,真羨慕您們吶,你知道嗎？上次我也看到阿姨了，他也非常關(guān)心您的身體，問(wèn)了好多關(guān)于您的病的注意事項(xiàng)，她也說(shuō)了只要能治病就是多少錢(qián)也花，在說(shuō)了病在咱身上，這還得是咱自己做主啊，我阿姨肯定也希望你給自己的身體做一次主啊 ,趕快下決定啦,這個(gè)就不需要商量啦。6．《我沒(méi)病不需要》面對(duì)顧客的眼睛告訴顧客一定要改變觀念，這樣才能健康才壽?，F(xiàn)在有越來(lái)越多的中老年人都很重視健康，沒(méi)病可以防病，叔叔您的身體還是比較健康的，但是隨著年齡的增長(zhǎng)，血管內(nèi)皮變得凹凸不平，成條紋狀，使血液里的垃圾沉積，形成動(dòng)脈硬化，是不是呀？別說(shuō)您了，我現(xiàn)在也動(dòng)脈硬化了，書(shū)上講，人從 5歲起就開(kāi)始有動(dòng)脈硬化了，老年人都有不同程度的血管動(dòng)脈硬化， 現(xiàn)在花一分錢(qián)預(yù)防，就會(huì)省去8塊9的掛號(hào)費(fèi)，還有急診搶救 100元，對(duì)不對(duì)呀？到醫(yī)院住院沒(méi)有幾萬(wàn)誰(shuí)能住的起呀，您在家長(zhǎng)期做治療儀保健您的身體，留那么多錢(qián)干嗎呀，生不帶來(lái)，死不帶去。再說(shuō)啦！阿姨，預(yù)防勝以治療，像您這么有保健意識(shí)的人應(yīng)該明白一個(gè)道理，人不是死于疾病，而是死于無(wú)知，另外 21世紀(jì)新觀念預(yù)防大于治療，何況治療儀又無(wú)副作用，現(xiàn)在全國(guó)有多少中老年人一直在為預(yù)防疾病而投資這都是有回報(bào)的。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案7．《先做段時(shí)間看看我在買(mǎi)》 微笑及手療加親切的話語(yǔ)，在能不能等的表達(dá)上下功夫，態(tài)度表明顧客千萬(wàn)不要再等啦。叔叔你的想法很對(duì)，但是每個(gè)人和每個(gè)人的病情和體質(zhì)是不一樣的，病情如果一樣，但用藥的敏感度也不一樣呢，他吃了管用，你不見(jiàn)得就見(jiàn)效快，相反他吃了無(wú)效，不見(jiàn)的你吃了就無(wú)效呀，同樣的病能等嗎，既然別人都買(mǎi)回家用了你也別再等了，早用早受益。還有啊叔叔，你看咱的鄰居和其他朋友都在做呢，而他們有的人都做的身體健康了，你又不是不知道，原來(lái)李大叔他什么情況??！你看現(xiàn)在人家身體多明顯呀，還等什么呢，咱的病可不能等呀，等嚴(yán)重了再做可就遲了，所以你應(yīng)該堅(jiān)持做機(jī)器，在家還能加做其他穴位，還可以多做兩次，還您一個(gè)健康的身體。8．《既然這么緊缺就讓他們先買(mǎi)吧我在等等》 肩部提拉會(huì)幫助顧客下決心，不好意思推遲，再加上小拳頭敲顧客肩膀都是催促的好方法。看您說(shuō)得讓給他們我就不到您這來(lái)了， 我也是奔著您的健康來(lái)的，再說(shuō)咱倆關(guān)系這么好，別人都健康了，就您不健康我會(huì)高興嗎？所以這次就留了這一張訂單給您，您趕快簽吧。而且您看咱們的關(guān)系那么好我怎么能把名額讓給別人呢， 那顯得我也太不夠意思了，您就像我的父母一樣我一定讓您的身體健康起來(lái)，我想您一定不會(huì)錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)的 .像您這樣大公無(wú)私，舍己為人的品德值得我們學(xué)習(xí)呀，但您也要看什么情況呀，像您的身體得馬上治療，您也的自私點(diǎn)，不為別人也得為自己和家人考慮呀， 首先自己健康了再替別人爭(zhēng)取名額不是更好嗎.《不能報(bào)銷(xiāo)我不買(mǎi)》繪聲繪色講故事，同時(shí)注意手勢(shì)進(jìn)行增加效果。阿姨您說(shuō)得不錯(cuò)，我給您說(shuō)在您小區(qū)的張 XX阿姨，他每月只有500元的工資，人家就沒(méi)想過(guò)要報(bào)銷(xiāo)，她想的是身體健康了比什么都重要，錢(qián)是身外之物，生不帶來(lái)死不帶去，沒(méi)精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案錢(qián)了還能掙，沒(méi)命了是不能挽回的，還有個(gè)大爺他是離休干部，吃什么都能報(bào)銷(xiāo)，最后在醫(yī)院里把自己也報(bào)銷(xiāo)出去了，您說(shuō)不報(bào)銷(xiāo)咱就不看病了嗎 ?話又說(shuō)回來(lái)。是不能報(bào)銷(xiāo)，但您應(yīng)該這么想，現(xiàn)在只有住院才能報(bào)銷(xiāo)對(duì)不對(duì)， 但是住院使得病越來(lái)越重，自己受罪，家人受累，咱現(xiàn)在一次性花***元，終身受益，從源頭上治療疾病，還可省去醫(yī)院診斷費(fèi) 600元對(duì)不對(duì)，咱應(yīng)該從源頭上治療。顧客疑問(wèn)話術(shù)．做幾次真的能好嗎？治療儀療效是立竿見(jiàn)影的，像一般炎癥類(lèi)型的疾病，還有腰腿疼痛的堅(jiān)持 3-5次就會(huì)有很好的治療效果和反應(yīng)（您身體是哪里不舒服呢？） 、（在我們以前做宣傳的時(shí)候，有很多叔叔阿姨也是您這樣的情況，每天堅(jiān)持來(lái)治療，都有不錯(cuò)的效果。 ）．可以和其它儀器一起用嗎？（首先了解情況）您是在使用什么儀器，我建議您不要和其它儀器一起使用，因?yàn)槲覍?duì)它原理不太了解，或者您中間間隔6個(gè)小時(shí)再使用。．你們這個(gè)產(chǎn)品和其他治療有什么不同？脈靈康治療儀首先是多功能的， 它有五大療法，人身體之所以發(fā)生病患根本原因就是因?yàn)闅鉁龆鸬?，第一步激光療法與超聲療法，是改善人體血瘀的病況，清理血液毒素、凈化血液、活血化瘀，第二步低中頻療法和磁熱療相結(jié)合， 是解決人體氣滯的問(wèn)題，疏通經(jīng)絡(luò)、推動(dòng)氣的運(yùn)行、氣行血行、氣血通暢，百病消除，最后是意念療法，它是一種心理療法，改善紊亂的植物神經(jīng)，讓人有一個(gè)良好的心態(tài)，面對(duì)疾病，提高生活質(zhì)量。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案．有沒(méi)有副作用？對(duì)人體沒(méi)有任何傷害，因?yàn)槲覀兊寞煼ㄊ菬o(wú)毒、無(wú)創(chuàng)傷、無(wú)副作用的綠色物理療法，人本身就是帶電的生物體，人體氣滯血瘀就會(huì)使體內(nèi)陰陽(yáng)失衡，也就是生物電異常，那治療儀就是改善氣滯血瘀，平衡陰陽(yáng)、修復(fù)異常的生物電的，這種生物電和人體、波形、頻率一樣，就像陽(yáng)光、空氣、水一樣，是我們?nèi)梭w所必須的，而且在很多大醫(yī)院也都推廣并使用。．我病的這么重，能治嗎？（首先了解情況，禁忌癥一定不要使用）做一次就有一次效果，脈靈康對(duì)您肯定會(huì)有很大幫助和效果的（舉例說(shuō)明）．你們這里是干什么的？我們這里是中醫(yī)一種全位多功能的自然療法的免費(fèi)體驗(yàn)和試做， 因?yàn)楦鶕?jù)中醫(yī)3000多年的研究，人體萬(wàn)病之本都是氣滯血瘀而致，而我們的全位多功能自然療法，就是通過(guò)改善人體氣滯血瘀的情況，有效的治療三高、心腦血管疾病（像高血壓、冠心病