道路運(yùn)輸管理實(shí)務(wù) 第3版 模塊六 貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)管理

模塊一貨物運(yùn)輸管理基礎(chǔ)模塊二

運(yùn)輸計(jì)劃編制與調(diào)度安排模塊三整車貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)組織模塊四零擔(dān)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)組織模塊五特種貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)組織模塊六貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)管理

模塊七運(yùn)輸成本控制與服務(wù)質(zhì)量改善

模塊六貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)一

貨物運(yùn)輸合同訂立任務(wù)二

貨物運(yùn)輸事故處理任務(wù)三

貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠本模塊學(xué)習(xí)目標(biāo)：1．對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行審定并完成貨運(yùn)合同訂立事務(wù)；2．準(zhǔn)確劃分運(yùn)輸當(dāng)事人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，對(duì)當(dāng)事人行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理；3．對(duì)貨物受理作業(yè)過程、貨物運(yùn)送作業(yè)過程，貨物交接作業(yè)過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理；4．執(zhí)行投保手續(xù)、協(xié)助當(dāng)事人索賠或理賠，辦理運(yùn)輸保險(xiǎn)與處理索賠事務(wù)。道路運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)：貨物運(yùn)輸合同；道路貨運(yùn)合同種類；貨運(yùn)合同內(nèi)容；運(yùn)輸當(dāng)事人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；貨運(yùn)合同變更和解除條件。技能點(diǎn)：劃分運(yùn)輸當(dāng)事人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；審定貨運(yùn)合同內(nèi)容。任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立工作任務(wù)

：訂立洗滌用品運(yùn)輸合同松山貨運(yùn)公司市場(chǎng)部準(zhǔn)備與廣州立白集團(tuán)達(dá)成長年運(yùn)輸?shù)暮献饕庀颍p方經(jīng)過幾次接觸后，約定各自先擬定初步的合作合同草案，然后再對(duì)雙方的合同做進(jìn)一步的修改，最后經(jīng)雙方單位代表審定同意后即可正式簽約。于是公司市場(chǎng)部劉經(jīng)理把制訂雙方合作草案的初稿工作交給運(yùn)輸部的小王，讓小王初步提出合同草案的基本內(nèi)容。相關(guān)信息如下：貨物主要是立白洗衣粉、肥皂和洗潔精三大系列產(chǎn)品，每星期的運(yùn)量是600噸，其客戶分布在深圳、惠州、東莞等六城市，立白集團(tuán)希望貨運(yùn)公司為其提供的車輛都是20噸集裝箱掛車，并提供的是整車運(yùn)輸方式，所有客戶的貨物當(dāng)天發(fā)貨當(dāng)天到達(dá)。任務(wù)分析任務(wù)情境相關(guān)知識(shí)任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立合同是確定當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的最重要的法律文本。它既是業(yè)務(wù)開發(fā)最終確定的結(jié)果，也是業(yè)務(wù)實(shí)施過程中對(duì)照?qǐng)?zhí)行的依據(jù)，更是解決業(yè)務(wù)糾紛的主要依據(jù)。為了預(yù)防貨運(yùn)事故、避免貨運(yùn)糾紛，簽訂貨物運(yùn)輸合同就成了運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。完成貨物運(yùn)輸合同簽訂這項(xiàng)任務(wù)，需要弄清和明確以下幾個(gè)問題：▼貨物運(yùn)輸合同的作用；道路貨運(yùn)合同種類；貨運(yùn)合同內(nèi)容條款；道路運(yùn)輸當(dāng)事人的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)；訂立貨運(yùn)合同的原則和程序、貨運(yùn)合同變更和解除條件、貨運(yùn)合同的管理。任務(wù)情境任務(wù)分析相關(guān)知識(shí)任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立（一）貨物運(yùn)輸合同概念1．貨物運(yùn)輸合同的含義任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備貨物運(yùn)輸合同（簡稱貨運(yùn)合同）是指承托雙方簽訂的，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系、確保貨物有效位移的，具有法律約束力的合同文件。明確了任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立（1）合同當(dāng)事人主體雙方（2）合同雙方對(duì)等關(guān)系（3）承運(yùn)人收取運(yùn)輸費(fèi)用（4）承運(yùn)人提供運(yùn)輸服務(wù)2．運(yùn)輸合同的分類任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（1）按運(yùn)輸工具分為：公路運(yùn)輸合同、鐵路運(yùn)輸合同、水路運(yùn)輸合同、航空運(yùn)輸合同、管道運(yùn)輸合同等。（2）按運(yùn)輸組織方式分為：單一運(yùn)輸合同和多式聯(lián)運(yùn)合同。（3）按服務(wù)對(duì)象分為旅客運(yùn)輸合同和貨物運(yùn)輸合同。（4）按合同形式分為：書面合同和契約合同。（5）按合同期限分為：長期同和短期合同。（6）按貨物數(shù)量分為：批量合同和運(yùn)次合同。2.運(yùn)輸合同分類任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立3．運(yùn)輸合同的基本特征任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立（1）運(yùn)輸合同是有償合同（2）運(yùn)輸合同是雙務(wù)合同（3）運(yùn)輸合同一般為格式合同（4）運(yùn)輸合同是諾成合同（5）貨運(yùn)合同自身的特殊性①

貨運(yùn)合同通常涉及第三人②

貨運(yùn)合同以交付收貨人為履行終點(diǎn)③

簽訂合同的當(dāng)事人，雙方或一方必須是法人④

承運(yùn)方必須具有合法的經(jīng)營資格⑤

貨運(yùn)合同的內(nèi)容限于運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)行為4．道路貨運(yùn)合同種類任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立定期運(yùn)輸合同適用于承運(yùn)人、托運(yùn)人、貨運(yùn)代辦人之間商定的時(shí)期內(nèi)的批量貨物運(yùn)輸。

一次性運(yùn)輸合同適用于每次貨物運(yùn)輸。道路貨物運(yùn)單適用于臨時(shí)性、短期性的貨物運(yùn)輸。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（1）自愿平等互利的原則（2）合法規(guī)范的原則（3）協(xié)商一致的原則（4）等價(jià)有償?shù)脑瓌t任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立（二）貨運(yùn)合同的訂立及條款內(nèi)容1．貨運(yùn)合同訂立原則任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立（二）貨運(yùn)合同的訂立及條款內(nèi)容2．貨運(yùn)合同訂立程序（1）要約（2）承諾程序①

托運(yùn)人、收貨人和承運(yùn)人的名稱、地址、電話、郵政編碼②

貨物名稱、性質(zhì)、重量、數(shù)量、體積或月、季、年度貨物批量④

貨物的包裝方式⑤

運(yùn)輸質(zhì)量③

裝貨地點(diǎn)、卸貨地點(diǎn)、運(yùn)距任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立3．貨運(yùn)合同內(nèi)容運(yùn)輸合同的基本內(nèi)容任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立3．貨運(yùn)合同內(nèi)容⑥

合同期限⑦

裝卸責(zé)任⑧

貨物價(jià)值，是否保價(jià)、保險(xiǎn)⑨

運(yùn)輸費(fèi)用的結(jié)算方式⑩

違約責(zé)任?

解決爭議的方法（2）貨運(yùn)合同范本4．影響貨運(yùn)合同訂立的因素任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備貨運(yùn)合同的訂立過程有一定難度和復(fù)雜性，一般的影響因素有：（1）客戶的經(jīng)營狀況與行業(yè)信譽(yù)情況。（2）客戶的特殊運(yùn)輸要求，如服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求等。（3）運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營狀況及運(yùn)輸條件。（4）運(yùn)輸服務(wù)價(jià)格高低、政策限制、責(zé)任劃分、貨源變化等因素。任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立（三）貨運(yùn)合同的履行貨運(yùn)合同簽訂后就具有法律效力合同當(dāng)事人必須按照合同規(guī)定的條款認(rèn)真履行各自的義務(wù)、承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，同時(shí)享有相應(yīng)的權(quán)利。運(yùn)輸合同的標(biāo)的是運(yùn)輸行為。

支付運(yùn)費(fèi)義務(wù)。如實(shí)申報(bào)義務(wù)。

提交批準(zhǔn)文件義務(wù)。

包裝貨物義務(wù)。

對(duì)危險(xiǎn)貨物進(jìn)行包裝、制作標(biāo)識(shí)和標(biāo)簽及提供防范措施的書面材料的義務(wù)。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（1）托運(yùn)人的義務(wù)任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立1．貨物運(yùn)輸當(dāng)事人的義務(wù)

運(yùn)輸義務(wù)。

通知義務(wù)。

保管義務(wù)。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（2）承運(yùn)人的義務(wù)任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立1．貨物運(yùn)輸當(dāng)事人的義務(wù)

支付運(yùn)費(fèi)義務(wù)。

及時(shí)提貨義務(wù)。

及時(shí)驗(yàn)收義務(wù)。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（3）收貨人的義務(wù)任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立1．貨物運(yùn)輸當(dāng)事人的義務(wù)備貨責(zé)任：按約定的時(shí)間和要求，備好貨物和提供裝卸條件。過錯(cuò)責(zé)任：

貨物中有故意夾帶危險(xiǎn)貨物和其他易腐蝕、易污染貨物以及禁運(yùn)、限運(yùn)貨物等行為。

錯(cuò)報(bào)、匿報(bào)貨物的重量、規(guī)格、性質(zhì)。

錯(cuò)用包裝、儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志。

貨物包裝不符合標(biāo)準(zhǔn)，包裝、容器不良。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（1）托運(yùn)人的責(zé)任任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立2．貨物運(yùn)輸當(dāng)事人的責(zé)任

逾期運(yùn)送責(zé)任。不按合同規(guī)定的時(shí)間和要求配車發(fā)運(yùn)，造成貨物逾期送達(dá)。

錯(cuò)運(yùn)錯(cuò)交責(zé)任。貨物錯(cuò)運(yùn)到達(dá)地點(diǎn)或錯(cuò)交收貨人。

貨損貨差責(zé)任。在責(zé)任期間發(fā)生的，按貨物實(shí)際損失賠償。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（2）承運(yùn)人的責(zé)任任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立2．貨物運(yùn)輸當(dāng)事人的責(zé)任由于收貨人的責(zé)任使得卸車遲延，線路被占用，影響承運(yùn)人按時(shí)完成送達(dá)計(jì)劃，或收貨人運(yùn)前取消運(yùn)輸、臨時(shí)計(jì)劃外運(yùn)輸，致使承運(yùn)人違約，造成其他運(yùn)輸合同不能落實(shí)的，收貨人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（3）收貨人的責(zé)任任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立2．貨物運(yùn)輸當(dāng)事人的責(zé)任·在承運(yùn)人將貨物交付收貨人之前，托運(yùn)人可以要求承運(yùn)人中止運(yùn)輸、返還貨物、變更到達(dá)地或者將貨物交給其他收貨人，但應(yīng)當(dāng)賠償承運(yùn)人因此受到的損失。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（1）托運(yùn)人的權(quán)利任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立3．貨物運(yùn)輸當(dāng)事人的權(quán)利·承運(yùn)人有權(quán)向托運(yùn)人、收貨人收取運(yùn)雜費(fèi)用?！ね羞\(yùn)人或者收貨人不支付運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)以及其他運(yùn)輸費(fèi)用的，承運(yùn)人對(duì)相應(yīng)的運(yùn)輸貨物享有留置權(quán)?！げ椴坏绞肇浫嘶蚴肇浫司芙^提取貨物時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)與托運(yùn)人聯(lián)系，在規(guī)定期限內(nèi)負(fù)責(zé)保管并有權(quán)收取保管費(fèi)用?！な肇浫瞬幻骰蛘呤肇浫藷o正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)貨物的，承運(yùn)人有權(quán)提存貨物。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（2）承運(yùn)人的權(quán)利任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立3．貨物運(yùn)輸當(dāng)事人的權(quán)利·在貨物運(yùn)到指定地點(diǎn)后，收貨人有以憑證領(lǐng)取貨物的權(quán)利。必要時(shí)，收貨人有權(quán)向到站或中途貨物所在站提出變更到站或變更收貨人，以及簽訂變更協(xié)議的要求。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（3）收貨人的權(quán)利任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立3．貨物運(yùn)輸當(dāng)事人的權(quán)利任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備1．貨運(yùn)合同變更和解除的含義◆運(yùn)輸合同變更和解除是指在合同尚未履行或者沒有完全履行的情況下，遇到特殊情況而使合同不能履行，或者需要變更時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商同意，并在合同規(guī)定的變更、解除期限內(nèi)辦理變更或解除。任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立（四）貨運(yùn)合同的變更和解除任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備1．貨運(yùn)合同變更和解除的含義（1）變更合同是指合同成立后，履行完畢之前，當(dāng)事人依法對(duì)合同部分內(nèi)容和條款的修改補(bǔ)充。（2）解除合同是指解除由合同規(guī)定雙方的法律關(guān)系，提前終止合同的履行。任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立（四）貨運(yùn)合同的變更和解除任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（四）貨運(yùn)合同的變更和解除任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立2．貨運(yùn)合同變更或解除的條件◆凡發(fā)生下列情況之一者，允許變更和解除：（1）由于不可抗力使運(yùn)輸合同無法履行；（2）由于合同當(dāng)事人一方的原因，在合同約定的期限內(nèi)無法履行運(yùn)輸合同；（4）經(jīng)合同當(dāng)事人雙方協(xié)商同意解除或變更，但應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)部分或全部運(yùn)費(fèi)。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（四）貨運(yùn)合同的變更和解除任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立3．貨運(yùn)合同變更或解除的相關(guān)費(fèi)用處理

在承運(yùn)人未將貨物交付收貨人之前，托運(yùn)人可以要求承運(yùn)人中止運(yùn)輸、返還貨物、變更到達(dá)地或者將貨物交付給其他收貨人，但應(yīng)當(dāng)賠償承運(yùn)人因此受到的損失。

貨物運(yùn)輸過程中，因不可抗力造成運(yùn)輸延誤，承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)與托運(yùn)人聯(lián)系，協(xié)商處理。（一）實(shí)訓(xùn)任務(wù)：訂立洗滌用品運(yùn)輸合同

，見【任務(wù)情境】（二）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：根據(jù)雙方現(xiàn)實(shí)情況，能正確擬定運(yùn)輸合同條款（三）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：2學(xué)時(shí)內(nèi)完成合同條款的制訂工作（四）操作步驟：參考該工作任務(wù)

步驟1~步驟6（五）成果形式：小組總結(jié)報(bào)告和小組陳述兩部分（六）考核標(biāo)準(zhǔn)：可按建議對(duì)工作任務(wù)的解決方案進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分（七）注意事項(xiàng)：環(huán)境要求、教師要求、學(xué)生要求任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)準(zhǔn)備歸納總結(jié)任務(wù)實(shí)施任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)貨運(yùn)合同分為定期運(yùn)輸合同、一次性運(yùn)輸合同和道路貨物運(yùn)單。貨運(yùn)合同的基本內(nèi)容有：當(dāng)事人信息；貨物信息；起運(yùn)地、到達(dá)地；運(yùn)輸質(zhì)量；合同期限；裝卸責(zé)任；貨物價(jià)值及保價(jià)、保險(xiǎn)；運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式；違約責(zé)任；解決爭議的方法等條款。當(dāng)事人應(yīng)履行的義務(wù)：托運(yùn)人有支付運(yùn)費(fèi)、告知、提交文件、包裝的義務(wù)；承運(yùn)人有運(yùn)輸、通知、保管的義務(wù)；收貨人有支付運(yùn)費(fèi)、提貨驗(yàn)貨的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：托運(yùn)人有備貨、過錯(cuò)責(zé)任；承運(yùn)人有逾期運(yùn)送、錯(cuò)運(yùn)錯(cuò)交、貨損貨差責(zé)任；收貨人有卸車遲延、取消運(yùn)輸?shù)蓉?zé)任。當(dāng)事人應(yīng)享有的權(quán)利：托運(yùn)人有中止運(yùn)輸、返還貨物、變更到達(dá)地或者將貨物交給其他收貨人的權(quán)利；承運(yùn)人有貨物留置權(quán)、貨物提存權(quán)、收取管理費(fèi)用的權(quán)利；收貨人有憑證領(lǐng)取貨物、變更到站或變更收貨人的權(quán)利任務(wù)一貨物運(yùn)輸合同訂立模塊六貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)一

貨物運(yùn)輸合同訂立任務(wù)二

貨物運(yùn)輸事故處理任務(wù)三

貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠本模塊學(xué)習(xí)目標(biāo)：1．對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行審定并完成貨運(yùn)合同訂立事務(wù)；2．準(zhǔn)確劃分運(yùn)輸當(dāng)事人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，對(duì)當(dāng)事人行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理；3．對(duì)貨物受理作業(yè)過程、貨物運(yùn)送作業(yè)過程，貨物交接作業(yè)過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理；4．執(zhí)行投保手續(xù)、協(xié)助當(dāng)事人索賠或理賠，辦理運(yùn)輸保險(xiǎn)與處理索賠事務(wù)。道路運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)：貨物運(yùn)輸事故；貨運(yùn)事故處理規(guī)定；貨運(yùn)事故處理程序；貨物運(yùn)輸糾紛。技能點(diǎn)：處理貨運(yùn)事故；解決貨運(yùn)糾紛。任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理工作任務(wù)1：

繡品滅失事故處理李某在新疆做繡品生意，應(yīng)沈陽客戶趙某來函要求，將價(jià)值36

000元的繡品打成四個(gè)包裝，交付與當(dāng)?shù)氐哪池涍\(yùn)處并辦理了托運(yùn)手續(xù)發(fā)往沈陽市。該貨運(yùn)處又委托他人運(yùn)輸，結(jié)果中途發(fā)生交通事故致使車輛起火，使李某托運(yùn)的貨物全部滅失。李某向該貨運(yùn)處提起賠償要求，要求其賠償全部的實(shí)際損失。該貨運(yùn)處認(rèn)為，李某應(yīng)當(dāng)按照由該貨運(yùn)處出具的貨物損失的書面證明，向肇事車主主張賠償，或由該貨運(yùn)處按托運(yùn)單背面《托運(yùn)條款》中關(guān)于“未辦理保險(xiǎn)、保價(jià)的貨物失落按運(yùn)費(fèi)的一到三倍賠償損失”的規(guī)定賠償。二者就此事故賠償問題發(fā)生爭執(zhí)，李某準(zhǔn)備上法院起訴，找回貨物的損失。你認(rèn)為法院將會(huì)如何處理這個(gè)案件呢？理由是什么？任務(wù)分析任務(wù)情境相關(guān)知識(shí)任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理貨物丟失、毀損、被他人冒領(lǐng)等不可預(yù)知的情形，使得貨主和承運(yùn)人不可避免要遭受經(jīng)濟(jì)損失。由于貨物在長途的運(yùn)輸途中所涉及因素的復(fù)雜性，多環(huán)節(jié)作業(yè)以及各種不可預(yù)見的情況，貨運(yùn)事故及其他損失造成的運(yùn)輸糾紛難以完全避免。完成對(duì)貨運(yùn)事故的正確分析和處理任務(wù)，需要弄清和明確以下幾個(gè)問題：▼貨運(yùn)事故的含義及類型；運(yùn)輸企業(yè)常見的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)；貨運(yùn)事故處理規(guī)定；貨運(yùn)事故處理程序；貨運(yùn)糾紛的解決措施和途徑。任務(wù)情境任務(wù)分析相關(guān)知識(shí)任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理（一）貨運(yùn)事故概述1．貨運(yùn)事故的含義任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備貨運(yùn)事故是指與運(yùn)輸行為有關(guān)的、給當(dāng)事人帶來損失的事件。具體貨運(yùn)事故是指承運(yùn)人在交付貨物時(shí)發(fā)生的貨物質(zhì)量變差、數(shù)量減少的事件，還包括單證差錯(cuò)、延遲交付、延遲付款、運(yùn)輸工具損壞、無單放貨等造成間接損失的情況。任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理2．貨運(yùn)事故的原因任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備承運(yùn)人貨方第三方不可抗力任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理不同原因所導(dǎo)致運(yùn)輸中的貨物數(shù)量減少、質(zhì)量變差的損失或其它原因造成的間接經(jīng)濟(jì)損失，將由不同人所承擔(dān)。事故原因3．貨運(yùn)事故的類型任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（1）貨物滅失事故（2）貨損貨差事故（3）貨物延遲交付事故（4）運(yùn)輸單證事故（5）其他事故任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理貨物滅失的原因：①

交通事故造成貨物滅失。②

因政府法令禁運(yùn)和沒收、戰(zhàn)爭行為造成貨物滅失。③

因盜竊造成貨物滅失。④

承運(yùn)人的管理過失造成貨物滅失。⑤

故意行為造成貨物滅失。（1）貨物滅失事故收貨人未收到貨物，或托運(yùn)人在未轉(zhuǎn)移貨物所有權(quán)的情況下，無法取回貨物任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理貨損、貨差的原因：①

貨物的固有瑕疵或潛在缺陷。②

裝卸作業(yè)中受損。③

運(yùn)輸工具積載不當(dāng)。④

在途期間保管不當(dāng)。⑤

自然災(zāi)害。（2）貨損貨差事故貨損貨物破損、水濕、污染、銹蝕、腐爛變質(zhì)、混票和蟲蛀鼠咬等。貨差貨物數(shù)量的短缺。1989年9月，某收貨人在檢驗(yàn)運(yùn)抵貨運(yùn)站的貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)有五箱外包裝嚴(yán)重破損，內(nèi)貨外露，39號(hào)錫林筒脫位，34號(hào)錫林筒被刮傷，29號(hào)機(jī)頭傾斜，降軸、左手輪軸、變速箱彎曲變形，并有不少缺件。經(jīng)查，貨損原因系在運(yùn)輸過程中，粗魯裝卸碰撞擠壓所致。同時(shí)多方當(dāng)事人也認(rèn)識(shí)到鑒于賣方包裝標(biāo)記不清，使野蠻裝卸成為可能，托運(yùn)人（賣方）也應(yīng)對(duì)貨損負(fù)一定責(zé)任。實(shí)踐案例6-7：野蠻裝卸使貨物受損任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理原因可能是：車輛發(fā)生事故，承運(yùn)人考慮不周導(dǎo)致延誤到下一個(gè)班期發(fā)運(yùn)，承運(yùn)人的過失使貨物在中轉(zhuǎn)地滯留，承運(yùn)人為自身利益繞道而導(dǎo)致貨物晚到卸貨地。（3）貨物延遲交付事故未按約定的或規(guī)定的運(yùn)輸期限內(nèi)運(yùn)達(dá)交付的貨物，為延遲交付。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理原因可能是：▼托運(yùn)票據(jù)填寫不規(guī)范▼運(yùn)輸需要辦理的審批、檢驗(yàn)等手續(xù)不全造成貨物被扣▼托運(yùn)人委托承運(yùn)人向收貨人代遞的有關(guān)文件丟失

……（4）運(yùn)輸單證事故任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理·貨方的過失或故意，未能及時(shí)或全額交付運(yùn)費(fèi)·承租的工具的技術(shù)規(guī)范達(dá)不到原合同的要求·市場(chǎng)行情變化，導(dǎo)致一方認(rèn)為原先訂立的合同使其在新的市場(chǎng)情況下受損，故毀約·雙方在履行合同過程中對(duì)其他費(fèi)用如滯期費(fèi)、裝卸費(fèi)等發(fā)生的糾紛·托運(yùn)人的過失，造成對(duì)承運(yùn)人的運(yùn)輸工具的損害·…………（5）其他事故任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備運(yùn)輸責(zé)任期間是指承運(yùn)人自接受貨物起至將貨物交付收貨人止，貨物在承運(yùn)人掌管之間的全部期間，它是貨物運(yùn)輸合同中所特有的概念。（二）貨運(yùn)事故處理1．運(yùn)輸責(zé)任期間《合同法》任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備

貨運(yùn)事故和違約行為發(fā)生后，承托雙方及有關(guān)方應(yīng)編制貨運(yùn)事故記錄。

貨物運(yùn)輸途中，發(fā)生交通肇事造成貨物損壞或滅失，承運(yùn)人應(yīng)先行向托運(yùn)人賠償，再由其向肇事的責(zé)任方追償。

貨運(yùn)事故處理過程中，收貨人不得扣留車輛，承運(yùn)人不得扣留貨物。由于扣留車、貨而造成的損失，由扣留方負(fù)責(zé)賠償。

違約金、賠償金應(yīng)在明確責(zé)任后10日內(nèi)償付，否則按逾期付款處理。2．貨運(yùn)事故處理的一般規(guī)則《合同法》任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（1）貨運(yùn)事故賠償分為限額賠償或?qū)嶋H損失兩種（2）在保價(jià)運(yùn)輸中，分為按貨物保價(jià)聲明價(jià)格賠償、按實(shí)際損失賠償、按修理費(fèi)加維修取送費(fèi)賠償。保險(xiǎn)運(yùn)輸按投保人與保險(xiǎn)公司商定的協(xié)議辦理。（3）未辦理保價(jià)或保險(xiǎn)運(yùn)輸?shù)模以谪浳镞\(yùn)輸合同中未約定賠償責(zé)任的，按第一項(xiàng)的規(guī)定賠償。（4）貨物毀損或滅失的賠償額，可按約定、補(bǔ)充協(xié)議、合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定；仍然不能確定的，按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。3．貨運(yùn)事故賠償數(shù)額的判定任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（5）貨物損失賠償費(fèi)包括貨物價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和其他雜費(fèi)

（6）由于承運(yùn)人責(zé)任造成貨物滅失或損失，以實(shí)物賠償?shù)?，運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)照收；按價(jià)賠償?shù)模诉€已收的運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)；被損貨物尚能使用的，運(yùn)費(fèi)照收。（7）丟失貨物賠償后，又被查回，應(yīng)送還原主，收回賠償金或?qū)嵨?；原主不愿接受失物或無法找到原主的，由承運(yùn)人自行處理。（8）承托雙方對(duì)貨物逾期到達(dá)、車輛延滯、裝貨落空都負(fù)有責(zé)任時(shí)，按各自責(zé)任所造成的損失相互賠償。3．貨運(yùn)事故賠償數(shù)額的判定任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（三）貨運(yùn)事故處理程序任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理（1）承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)通知。（2）應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)簽注貨運(yùn)事故記錄。（3）提出賠償要求書，并附相關(guān)文件。（4）發(fā)生違約行為的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。（5）對(duì)承運(yùn)人非故意行為造成貨物遲延交付的賠償金額，不得超過所遲延交付的貨物全程運(yùn)費(fèi)數(shù)額。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（四）貨運(yùn)糾紛及其解決途徑1．貨運(yùn)糾紛的含義任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理貨運(yùn)糾紛是指托運(yùn)人與承運(yùn)人之間因托運(yùn)貨物滅失、損毀等相關(guān)問題而產(chǎn)生的一種爭執(zhí)不下的事件。2．解決貨運(yùn)糾紛的措施任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（1）先向保險(xiǎn)公司索賠，再由保險(xiǎn)公司行使代位求償權(quán)向責(zé)任人追償。（2）如所涉貨物未投保，則可以依運(yùn)輸合同向運(yùn)輸經(jīng)營人提出賠償請(qǐng)求，再由運(yùn)輸經(jīng)營人向責(zé)任人追償。（3）如果貨方直接訂立運(yùn)輸作業(yè)分合同的，而且也知道貨損、貨差發(fā)生的確切責(zé)任期間，則可依分合同向?qū)嶋H履行人追償。（4）以侵權(quán)為由向沒有合同關(guān)系的責(zé)任人提出賠償請(qǐng)求。任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理3．解決貨運(yùn)糾紛的途徑任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備四種途徑：當(dāng)事人自行協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁和訴訟。（1）仲裁仲裁是指糾紛雙方在糾紛發(fā)生前或糾紛發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將糾紛提交第三者作出裁決的一種解決糾紛的方法。（2）訴訟訴訟是指法院在雙方當(dāng)事人和其他訴訟參與人參加下，審理和解決糾紛（案件）的活動(dòng)，以及由這些活動(dòng)中所產(chǎn)生的訴訟法律關(guān)系的總和。任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理（一）實(shí)訓(xùn)任務(wù)：繡品滅失事故處理

，見【任務(wù)情境】（二）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：訓(xùn)練處理貨運(yùn)事故及糾紛的能力和技巧（三）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：2學(xué)時(shí)內(nèi)完成貨物運(yùn)輸事故處理的各項(xiàng)工作（四）操作步驟：參考該工作任務(wù)

步驟1~步驟8（五）成果形式：小組總結(jié)報(bào)告和小組陳述兩部分（六）考核標(biāo)準(zhǔn)：可按建議對(duì)工作任務(wù)的解決方案進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分（七）注意事項(xiàng)：環(huán)境要求、教師要求、學(xué)生要求任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)準(zhǔn)備歸納總結(jié)任務(wù)實(shí)施任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)貨運(yùn)事故的原因：大部分是由于承運(yùn)人的原因所致，還有一些是由貨方、第三方，甚至由于不可抗力所致。貨運(yùn)事故的類型有：貨物滅失、貨損貨差、貨物延遲交付、運(yùn)輸單證、其它事故等。貨運(yùn)事故的一般處理程序是：①及時(shí)通知；②簽注貨運(yùn)事故記錄單；③提出賠償要求書；④向?qū)Ψ街Ц哆`約金。解決貨運(yùn)糾紛的措施有：先向保險(xiǎn)公司索賠；或向運(yùn)輸經(jīng)營人提出賠償請(qǐng)求；或以侵權(quán)為由向沒有合同關(guān)系的責(zé)任人提出賠償請(qǐng)求解決運(yùn)輸糾紛的一般途徑有：當(dāng)事人自行協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁和訴訟。任務(wù)二貨物運(yùn)輸事故處理模塊六貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)一

貨物運(yùn)輸合同訂立任務(wù)二

貨物運(yùn)輸事故處理任務(wù)三

貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠本模塊學(xué)習(xí)目標(biāo)：1．對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行審定并完成貨運(yùn)合同訂立事務(wù)；2．準(zhǔn)確劃分運(yùn)輸當(dāng)事人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，對(duì)當(dāng)事人行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理；3．對(duì)貨物受理作業(yè)過程、貨物運(yùn)送作業(yè)過程，貨物交接作業(yè)過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理；4．執(zhí)行投保手續(xù)、協(xié)助當(dāng)事人索賠或理賠，辦理運(yùn)輸保險(xiǎn)與處理索賠事務(wù)。道路運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)：貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)；運(yùn)輸保險(xiǎn)責(zé)任條款；貨運(yùn)輸保險(xiǎn)責(zé)任免除條款；投保人、被保險(xiǎn)人的義務(wù)；保險(xiǎn)索賠步驟。技能點(diǎn)：辦理貨物運(yùn)輸投保手續(xù)；協(xié)助當(dāng)事人向保險(xiǎn)人索賠。任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠工作任務(wù)1：運(yùn)輸貨物投保10月10號(hào)寶供物流廣州運(yùn)輸分公司為日立集團(tuán)運(yùn)輸3部價(jià)值1

000萬電梯，由于該批貨物比較貴重，如果在運(yùn)輸途中發(fā)生事故，將造成較大的損失，運(yùn)輸公司需要賠償?shù)臄?shù)額會(huì)較大。為了保證公司利益在任何情況下不受損失，需要寶供廣州分公司辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，物流經(jīng)理將投保準(zhǔn)備工作就交給了運(yùn)輸業(yè)務(wù)員小王去辦理。小王該如何辦理投保業(yè)務(wù)？任務(wù)分析任務(wù)情境相關(guān)知識(shí)任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠貨物運(yùn)輸是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較高的行業(yè)，如何控制和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)成為道路運(yùn)輸企業(yè)管理工作的重中之重。在所有運(yùn)輸操作工作都很完善的情況下，僅僅因?yàn)闆]有辦理保險(xiǎn)或投保、索賠工作出現(xiàn)問題、自然災(zāi)害或意外事故的發(fā)生，就可能讓一切的工作變得沒有意義。所以，保險(xiǎn)、保價(jià)已成為運(yùn)輸服務(wù)中不可缺少的部分。為了完成上述任務(wù)，需要弄清和明確以下幾個(gè)問題：▼貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的含義；運(yùn)輸保險(xiǎn)條款及保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除；投保方式，貨運(yùn)險(xiǎn)投保程序；投保人、被保險(xiǎn)人的義務(wù)；索賠單證，保險(xiǎn)索賠步驟。任務(wù)情境任務(wù)分析相關(guān)知識(shí)任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠（一）貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)概述1．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的含義任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)是以各種被運(yùn)輸貨物作為保險(xiǎn)標(biāo)的，保險(xiǎn)人依照合同對(duì)于在保險(xiǎn)期間內(nèi)可能遭受的各種自然災(zāi)害或意外事故所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)。任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠（一）貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)概述2．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的關(guān)系人任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠投保人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人發(fā)貨人、收貨人和承運(yùn)人又涉及3．保險(xiǎn)金額任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備《保險(xiǎn)法》中規(guī)定，保險(xiǎn)金額不得超過保險(xiǎn)價(jià)值（保險(xiǎn)標(biāo)的物的實(shí)際價(jià)值）保險(xiǎn)金額是指一個(gè)保險(xiǎn)合同項(xiàng)下保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額，即投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際投保金額；同時(shí)又是保險(xiǎn)公司收取保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算基礎(chǔ)。任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠4．保險(xiǎn)費(fèi)任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠保險(xiǎn)費(fèi)是被保險(xiǎn)人購買貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的價(jià)格。保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)費(fèi)率的乘積即為投保人應(yīng)向保險(xiǎn)人交付的保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)費(fèi)率通常用占保險(xiǎn)金額的千分比來計(jì)算。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備（二）貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款1．道路貨物運(yùn)輸?shù)谋ｋU(xiǎn)責(zé)任條款任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠（1）火災(zāi)、爆炸、雷電、冰雹、暴風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、崖崩、突出性滑坡、泥石流。（2）由于運(yùn)輸工具發(fā)生碰撞、傾覆或隧道、碼頭坍塌，或在駁運(yùn)過程中因駁運(yùn)工具遭受擱淺、觸礁、沉沒、碰撞。（3）在裝貨、卸貨或轉(zhuǎn)載時(shí)因意外事故造成的損失。（4）因碰撞、擠壓而造成貨物破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂的損失。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠（5）因包裝破裂致使貨物散失的損失。（6）液體貨物因受碰撞或擠壓致使所用容器損壞而滲漏的損失（7）符合安全運(yùn)輸規(guī)定而遭受雨淋所致的損失。（8）因施救或保護(hù)貨物所支付的直接合理的費(fèi)用。1．道路貨物運(yùn)輸?shù)谋ｋU(xiǎn)責(zé)任條款任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備2．道路貨物運(yùn)輸?shù)谋ｋU(xiǎn)責(zé)任免除條款任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠（1）戰(zhàn)爭、敵對(duì)行為、軍事行動(dòng)、扣押、罷工、暴動(dòng)、哄搶。（2）地震造成的損失。（3）盜竊或整件提貨不著的損失。（4）在保險(xiǎn)責(zé)任開始前，保險(xiǎn)貨物已存在的品質(zhì)不良。（5）保險(xiǎn)貨物的自然損耗、本質(zhì)缺陷、特性所引起的損失或費(fèi)用。（6）市價(jià)跌落、運(yùn)輸延遲所引起的損失。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備2．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的責(zé)任免除任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠（7）屬于發(fā)貨人責(zé)任引起的損失。（8）投保人、被保險(xiǎn)人的故意行為或違法犯罪行為。（9）經(jīng)國家有關(guān)部門認(rèn)定的違法、非法貨物而被查扣、棄置或做其他處理的損失。（10）其他不屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備3．道路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的責(zé)任起訖時(shí)間任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠自簽發(fā)保險(xiǎn)憑證和保險(xiǎn)貨物運(yùn)離起運(yùn)地發(fā)貨人的最后一個(gè)倉庫或儲(chǔ)運(yùn)處所時(shí)起，至該保險(xiǎn)憑證上注明的目的地的收貨人在當(dāng)?shù)氐牡谝粋€(gè)倉庫或儲(chǔ)存處所時(shí)終止。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備4．投保人、被保險(xiǎn)人的義務(wù)任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠（1）如實(shí)告知義務(wù)（2）繳納保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)（3）維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的的安全義務(wù)（4）保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度顯著增加的，及時(shí)通知保險(xiǎn)人（5）應(yīng)迅速采取合理的施救和保護(hù)措施并立即通知保險(xiǎn)人的

當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備1．貨物的常見風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠（三）貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)投保

金屬物料主要指金屬毛坯及其初步制定品。

谷類作物。

玻璃制品。

陶瓷制品。

IT類產(chǎn)品。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備2．投保方式任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠（1）直接投保由投保人向保險(xiǎn)公司直接投保，并直接訂立保險(xiǎn)合同的投保方式。（2）代理投保指投保人向保險(xiǎn)人的委托代理機(jī)構(gòu)辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，完成簽單手續(xù)的投保方式。任務(wù)分析任務(wù)情境任務(wù)實(shí)施歸納總結(jié)任務(wù)準(zhǔn)備3．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)投保辦理注意事項(xiàng)任務(wù)三貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與索賠應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）投保人應(yīng)詳實(shí)、清楚地填寫投保單的各項(xiàng)內(nèi)容。（2）被保險(xiǎn)