商場(chǎng)前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)范文

商場(chǎng)前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)范文

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，商場(chǎng)物業(yè)客戶(hù)服務(wù)部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)?；仡櫚肽陙?lái)的工作，我在商場(chǎng)主要做了以下幾點(diǎn)：

一、管理精細(xì)化

商場(chǎng)工作在商場(chǎng)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)商場(chǎng)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到商場(chǎng)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)谏虉?chǎng)管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司精細(xì)微管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。在商場(chǎng)數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性，使商場(chǎng)管理工作，達(dá)到了上級(jí)公司的要求。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

商場(chǎng)工作中我堅(jiān)持實(shí)事求是、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的原則，狠抓商場(chǎng)和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。

堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與三個(gè)中心建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平；加大了考核力度；積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的社會(huì)效果。我們狠抓商場(chǎng)管理，加快商場(chǎng)速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓商場(chǎng)水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項(xiàng)商場(chǎng)指標(biāo)。

三、服務(wù)規(guī)范化

商場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不外乎是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在商場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶(hù)服務(wù)部來(lái)說(shuō)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我把商場(chǎng)服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶(hù)服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見(jiàn)精神。

比如客戶(hù)隨時(shí)隨地上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，我都能提供周到的服務(wù)；能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶(hù)跑第二次，每理算好一件賠案都會(huì)及時(shí)的電話通知保戶(hù)前來(lái)領(lǐng)款。半年來(lái)我不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。

流火的x月，屢屢攀升的氣溫，象征著我在xx公司的各項(xiàng)工作水平，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過(guò)去，輝煌鑄就未來(lái)。今后我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們xx事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。

初入這個(gè)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多的幫助和指導(dǎo)，讓我盡快在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。雖然前臺(tái)工作不是很復(fù)雜，但是也需要我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作流程

早班：9：30上班，換好工作服，妝容得體。打開(kāi)前臺(tái)辦公室燈及前臺(tái)燈，開(kāi)電腦打開(kāi)xxxx系統(tǒng)，登陸自己工號(hào)。交班本簽到，查看交班事宜，若前天有未完成事宜，需繼續(xù)跟進(jìn)。9：45播放商場(chǎng)廣播曲目1，提醒各商家做好準(zhǔn)備工作。

10：00播放商場(chǎng)曲目2，提醒相關(guān)人員迎接顧客。

10：00-10：10一號(hào)主入口迎賓，標(biāo)準(zhǔn)站姿，面帶微笑，有顧客進(jìn)商場(chǎng)要跟顧客打招呼“您好，歡迎光臨xxx購(gòu)物中心！”10：30-11：00電話聯(lián)系當(dāng)天金卡及以上生日會(huì)員，給顧客送上生日問(wèn)候，并提醒顧客一周內(nèi)帶上本人身份證件和購(gòu)物中心會(huì)員卡到前臺(tái)領(lǐng)取生日禮物。

11：30-15：30負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)達(dá)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員（例如：顧客投訴，商家意見(jiàn)等），做到不遺漏，不延誤。

快速有效給顧客辦理會(huì)員卡，消費(fèi)積分，兌換禮品，禮品包裝。打印，復(fù)印，傳真，咨詢(xún)，租借雨傘，充電寶，童車(chē)等相關(guān)事宜.

二、負(fù)責(zé)前臺(tái)工作臺(tái)面及桌椅擺放，保持干凈整潔

15：30-16：00認(rèn)真記錄早班當(dāng)值事宜，與晚班人員做好工作交接方可下班。

晚班：15：30之前換好工作服，妝容得體。交班本簽到，與早班交接工作事宜。

16：00-21：40負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)達(dá)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員（例如：顧客投訴，商家意見(jiàn)等），做到不遺漏，不延誤。

快速有效給顧客辦理會(huì)員卡，消費(fèi)積分，兌換禮品，禮品包裝。打印，復(fù)印，傳真，咨詢(xún)，租借雨傘，充電寶，童車(chē)等相關(guān)事宜.

負(fù)責(zé)前臺(tái)工作臺(tái)面及桌椅擺放，保持干凈整潔.

21：45播放商場(chǎng)廣播曲目3，提醒顧客營(yíng)業(yè)時(shí)間將至，感謝顧客的光臨。

21：50-22：00認(rèn)真記錄晚班當(dāng)值事宜。

新的一個(gè)月對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這個(gè)月在工作中存在的不足，在新的一個(gè)月的工作中，我還需做好以下幾個(gè)方面的工作：

1.做好前臺(tái)內(nèi)務(wù)工作。注意前臺(tái)及前臺(tái)辦公室的保潔，清潔。注意打印機(jī)，電腦等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。認(rèn)真記錄，清點(diǎn)前臺(tái)禮品庫(kù)存。努力做好自己的本職工作。

2.處理好日常工作管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，深入了解公司企業(yè)文化及產(chǎn)品設(shè)施，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。

作為一名前臺(tái)客服工作人員，需掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)還有很多，在以后的工作中，我會(huì)努力像身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高，共同進(jìn)步。感謝每一位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情指導(dǎo)與幫助。雖然我還有很多工作上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解，多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司的明天會(huì)更好！

我于x年x月加入商場(chǎng)前臺(tái)，開(kāi)始了我新的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程，到2019年止，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

1、服務(wù)臺(tái)的工作

服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多，原則性相對(duì)較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問(wèn)題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作，并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐，進(jìn)一步開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計(jì)劃中詳述。

2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段

xx月初公司安排我去xx考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間，我對(duì)xx的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于x月x日開(kāi)始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門(mén)籌建資料，這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng)，對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來(lái)說(shuō)是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣(mài)場(chǎng)各位同事的幫忙，于x月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí)，視野得到了很大的拓展。

20xx年x月x日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開(kāi)始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門(mén)實(shí)習(xí)，在賣(mài)場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí)，開(kāi)始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí)，用我的力量來(lái)推進(jìn)xx更好的發(fā)展。

3、初步介入商場(chǎng)工作階段

在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問(wèn)題和情況，對(duì)這些問(wèn)題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是最好的學(xué)習(xí)過(guò)程，在此階段，我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解，給我在日后的工作過(guò)程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來(lái)，我知道了我以后要怎樣去工作，后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣(mài)場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

4、自我工作開(kāi)展階段

x月xx日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣(mài)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開(kāi)展工作，在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣(mài)場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫(xiě)出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。

服務(wù)整頓方案要求各部門(mén)于xx月xx日寫(xiě)出本部門(mén)的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于11月25日寫(xiě)出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。80%左右的員工從意識(shí)上到行為上，再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有20%--30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比，在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過(guò)程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。

教師師德師風(fēng)工作總結(jié)1

有位名人說(shuō)過(guò)，教師的高尚不在于他培養(yǎng)了多少科學(xué)家、藝術(shù)家，而在于他的細(xì)微之處，以高尚的師德影響人，培育人。造就具有創(chuàng)新的新一代，是歷史賦予我們的神圣使命。

教師是人類(lèi)靈魂的工程師，是落實(shí)科教興國(guó)戰(zhàn)略、推進(jìn)教育創(chuàng)新、全面實(shí)施素質(zhì)教育的主導(dǎo)力量，是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想提高的指導(dǎo)者和引路人，教師的一言一行、一舉一動(dòng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。所以，師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定了學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞。

師德古來(lái)有之，不一樣時(shí)代對(duì)師德有不一樣的要求，現(xiàn)代師德是對(duì)古代師德的繼承與發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)師德賦予了新的內(nèi)涵。

一、愛(ài)崗敬業(yè)、獻(xiàn)身教育是師德的基本要求

教師的職業(yè)有苦也有樂(lè)，平凡中見(jiàn)偉大，僅有愛(ài)崗敬業(yè)，教師才能進(jìn)取應(yīng)對(duì)自身的社會(huì)職責(zé)和社會(huì)義務(wù)，才能自覺(jué)、不斷地完善自我，才能在教育活動(dòng)中有所收獲。

教師不僅僅是在奉獻(xiàn)、在燃燒，并且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動(dòng)，可是苦中有樂(lè)，樂(lè)在其中。教師最大的樂(lè)趣就是照亮了別人，充實(shí)了自我。正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬(wàn)萬(wàn)的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻(xiàn)身。

二、熱愛(ài)學(xué)生、教書(shū)育人是師德的核心

熱愛(ài)學(xué)生，了解學(xué)生，循循善誘，誨人不倦，不歧視學(xué)生，建立民主平等、親密的師生關(guān)系，做學(xué)生的良師益友。教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，是師德的核心。教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，是一種只講付出不記回報(bào)、無(wú)私的、廣泛的且沒(méi)有血緣關(guān)系的愛(ài)。這種愛(ài)是神圣的，是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)。學(xué)生一旦體會(huì)到這種感情，就會(huì)“親其師”，從而“信其道”，也正是在這個(gè)過(guò)程中，教育實(shí)現(xiàn)了其根本的功能。

愛(ài)學(xué)生，怎樣愛(ài)才是真正的愛(ài)，近來(lái)一些輿論批評(píng)某些教師是“制造自卑者的教師”。好多教師都認(rèn)為，學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，不夸跑不了;學(xué)生的缺點(diǎn)，不批改不了。所以，他們總是批評(píng)、訓(xùn)斥、否定學(xué)生，而很少鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、肯定學(xué)生。其實(shí)，在教師的眼里不應(yīng)有教不好的孩子，愛(ài)學(xué)生就要對(duì)學(xué)生一視同仁，不能用簡(jiǎn)單粗暴的做法對(duì)待學(xué)生或歧視學(xué)生。應(yīng)當(dāng)相信每一個(gè)學(xué)生都能成功，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，讓每一個(gè)學(xué)生都能品嘗到成功的喜悅。

三、更新觀念、努力創(chuàng)新是師德的新發(fā)展

要讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。要從以“教”為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生的“學(xué)”為出發(fā)點(diǎn)，教為學(xué)服務(wù)，教不是統(tǒng)治學(xué)生學(xué)、代替學(xué)生學(xué)，而是啟發(fā)學(xué)生學(xué)、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)。課堂要成為學(xué)生學(xué)習(xí)的用武之地，成為學(xué)生在教師指導(dǎo)下獲取知識(shí)、訓(xùn)練本事、發(fā)展智力以及思想情操受到良好熏陶的場(chǎng)所。教師應(yīng)是教練員，不是運(yùn)動(dòng)員，要讓學(xué)生運(yùn)用感覺(jué)器官和思維器官，去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐。

四、以身作則、為人師表是師德的人格力量

在教育中，一切師德要求都基于教師的人格，因?yàn)閹煹碌镊攘χ饕獜娜烁裉卣髦酗@示出來(lái)，教師是教人怎樣做人的人，首先自我要明白怎樣做人。教師工作有強(qiáng)烈的典范性，為人師表是教師的美德。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。

五、終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取是師德的升華

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來(lái)越快，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)很快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以，時(shí)代要求教師必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立“邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)”的觀念，緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展。

教師師德師風(fēng)工作總結(jié)2

在幼教崗位上已經(jīng)工作20多年了，在20多年里我學(xué)到了很多東西，異常是此刻在進(jìn)行二期課改，這對(duì)我們新教師更是一個(gè)很大的考驗(yàn)，我們不僅僅要對(duì)一期課改有必須的了解，還要趕上二期課改的步伐，不斷用新的教育理念來(lái)武裝自我。對(duì)此，我有一點(diǎn)小小的感受。

其實(shí)在幼兒園開(kāi)展創(chuàng)新教育，培養(yǎng)幼兒教師的創(chuàng)新意識(shí)是可能性最大的。人們都說(shuō)幼兒教師是多才多藝的，確實(shí)藝術(shù)能升華人的精神，改變?nèi)说男袨?，異常是他?duì)右腦功能地提升與開(kāi)發(fā)，使人獲得了創(chuàng)造的思路與靈氣。所以幼兒教師在師范中理解的藝術(shù)教育、藝術(shù)熏陶對(duì)實(shí)際工作有著解凍思維僵化、拓展思維方式、激發(fā)創(chuàng)造靈感的作用。并且幼兒園是離高考指揮棒最遠(yuǎn)的地方，這就不會(huì)產(chǎn)生應(yīng)試教學(xué)。幼兒園的課程設(shè)置、教材使用又沒(méi)有固定的模式，這就使教師可根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情景，結(jié)合季節(jié)、主題、幼兒的興趣來(lái)選擇教學(xué)資料，創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。

我認(rèn)為，二期課改最重要的要培養(yǎng)幼兒教師的創(chuàng)新意識(shí)，首先，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)民主氛圍，讓教師敢于創(chuàng)新。創(chuàng)設(shè)民主氛圍是指創(chuàng)設(shè)營(yíng)造民主、寬松、和諧的心理氛圍，運(yùn)用有效的措施與方法建立一個(gè)平等、尊重、友好、與進(jìn)取的心境狀態(tài)，使教師的創(chuàng)造性思維進(jìn)入一個(gè)馳騁的心理空間。這時(shí)他們的思想是開(kāi)放的，思維是活躍的，會(huì)自由表達(dá)自我的想法，因?yàn)樗凶銐虻陌踩?，即使說(shuō)錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系。所以教師容易產(chǎn)生異常流暢的獨(dú)特的思維，容易產(chǎn)生靈感。創(chuàng)造'需要無(wú)拘無(wú)束的氣氛;創(chuàng)造，要求每個(gè)人都能”自由的呼吸”。讓園長(zhǎng)與教師之間的關(guān)系少一些嚴(yán)厲，多一些微笑：少一些指責(zé)，多一些寬容;少一些約束，多一些尊重。這樣教師的人格得到尊重，情感受到感染后容易對(duì)創(chuàng)造性的教育產(chǎn)生興趣，處處以主人翁的精神投入到工作中去。其次，要組織安排，讓教師善于創(chuàng)新。創(chuàng)新意味著打破舊的規(guī)則，所以創(chuàng)新要求組織指定的計(jì)劃必須具有必須的彈性，給教師留有創(chuàng)造的時(shí)間和空間。如果教師的每個(gè)工作安排的十分緊湊，那么就沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行思考、探索，創(chuàng)新的構(gòu)想也無(wú)條件產(chǎn)生。

要認(rèn)可每一位教師的才能并充分挖掘潛在才能，使教師之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，構(gòu)成合力，發(fā)揮其最大的進(jìn)取性和效益，使她們自身價(jià)值得到較好實(shí)現(xiàn)，個(gè)性得到充分發(fā)揮。注重學(xué)習(xí)讓教師具有自我更新、自我超越的本事。即不斷獲取百科知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的自學(xué)本事以及不斷吸收教育學(xué)科的新知識(shí)、新技能，并在教育中進(jìn)取運(yùn)用的本事。這是因?yàn)橛變簭?qiáng)烈的好奇心是否得到滿(mǎn)足很大程度上取決于教師知識(shí)是否淵博，另一方面因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中幼兒園教師多數(shù)是中師畢業(yè)，文化層次相對(duì)較低，這一狀況與當(dāng)代幼兒園因信息渠道增多而智力發(fā)展加快，知識(shí)面增寬的現(xiàn)狀構(gòu)成突出矛盾。所以園長(zhǎng)要激活教師的創(chuàng)造性思維，必須為教師創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的條件。如;開(kāi)設(shè)講座、專(zhuān)家指導(dǎo)、看書(shū)活動(dòng)、學(xué)歷進(jìn)修、教學(xué)練兵、外出學(xué)習(xí)觀摩等等。幼兒教學(xué)理論的發(fā)展與其他科學(xué)一樣日新月異，幼兒園教師要跟上時(shí)代發(fā)展步伐，事實(shí)創(chuàng)新教學(xué)，必須不斷學(xué)習(xí)、不斷自我更新和自我超越。最終，要科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，讓教師樂(lè)于創(chuàng)新。激發(fā)教師創(chuàng)造的情感，必須建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)造力是人皆有之，我國(guó)教育家陶行之曾說(shuō)過(guò)：”處處是創(chuàng)造知地，天天是創(chuàng)造之時(shí)，人人是創(chuàng)造之人。”由于個(gè)人先天和后天條件不一樣，其創(chuàng)造開(kāi)發(fā)的早遲水平的高低則有所差異。

要善于發(fā)現(xiàn)教師的閃光點(diǎn)，不輕視教師的點(diǎn)滴創(chuàng)造。要運(yùn)用形式多樣的的激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)教師的創(chuàng)造意志。還要經(jīng)常向教師提出中等程度的成就目標(biāo)，經(jīng)常對(duì)教師的教學(xué)工作情景作詳細(xì)具體而及時(shí)的反饋，不斷加以鼓勵(lì)、強(qiáng)化、糾偏，構(gòu)成對(duì)工作穩(wěn)定的熱情，從而激勵(lì)教師的創(chuàng)造意志。要引導(dǎo)教師自我欣賞、自我激勵(lì)，增強(qiáng)創(chuàng)造的動(dòng)力。因?yàn)樽晕倚蕾p、自我激勵(lì)是創(chuàng)造動(dòng)力的源泉，也是情感智商的主要因素。二十一世紀(jì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，是創(chuàng)造的世紀(jì)。創(chuàng)造是艱難的，創(chuàng)造也是歡樂(lè)的，創(chuàng)造更是無(wú)止境的。培養(yǎng)一支有創(chuàng)新意識(shí)的、高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是時(shí)代的需要，是教改的需要。僅有領(lǐng)導(dǎo)不斷更新管理經(jīng)驗(yàn)，才能培養(yǎng)教師的創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)創(chuàng)新潛能。

二期課改要求教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)與學(xué)生進(jìn)取互動(dòng)、共同發(fā)展，要處理好傳授知識(shí)與培養(yǎng)本事的關(guān)系，注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性和自主性，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑、調(diào)查、探究，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動(dòng)地、富有個(gè)性地學(xué)習(xí)。教師應(yīng)尊重學(xué)生的人格，關(guān)注個(gè)別差異，滿(mǎn)足不一樣學(xué)生的學(xué)生需要，創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境，激發(fā)不一樣學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)取性，培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識(shí)的態(tài)度和本事，使每個(gè)學(xué)生都能得到充分的發(fā)展。

1、教師應(yīng)成為孩子的傾聽(tīng)者、觀察者。新課程理念下的教師，不僅僅要傳播知識(shí)。

做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個(gè)崗位以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘來(lái)要求自己，現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：

一、在思想上，愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，積極上進(jìn)。

我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺(jué)悟，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《在三個(gè)代表重要思想理論研討會(huì)上的講話》，并思考“我如何在自己的崗位上實(shí)踐三個(gè)代表的思想”我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先身先之率，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，《教師人格魅力的構(gòu)建》等文章，努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能接受我、喜歡我。今年又是新課程改革，為了適應(yīng)新形式，我認(rèn)真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章，努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒(méi)。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西，針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí)，參加了“小學(xué)教育”的本科進(jìn)修。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。

把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名數(shù)學(xué)教師，讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，獲取更多的知識(shí)是最重要的任務(wù)。因此，我在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持做到認(rèn)真鉆研大綱，仔細(xì)分析教材的編寫(xiě)意圖，認(rèn)真?zhèn)湔n，注意設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法，研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，注重對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。在認(rèn)真做好日常教學(xué)工作的同時(shí)，努力探索在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中落實(shí)素質(zhì)教育的方法及手段，探索在教育中培養(yǎng)學(xué)生能力發(fā)展的途徑。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。我抓住學(xué)校安排外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，及時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水平，努力形成自己的課堂教學(xué)風(fēng)格。在教育教學(xué)工作中，我在做到教學(xué)“五認(rèn)真”的同時(shí)，平常能以“團(tuán)結(jié)、協(xié)作”的精神和老師們共同交流、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。多年來(lái)，時(shí)時(shí)以“愛(ài)心、耐心、細(xì)心”貫穿始終，去關(guān)心每一位學(xué)生，去搞好班級(jí)的每一次活動(dòng)。這個(gè)學(xué)期，我班取得了較好的成績(jī)，……我決心讓他們?cè)谝环N“寬松、探求、競(jìng)爭(zhēng)”的氛圍茁壯成長(zhǎng)。本學(xué)年擔(dān)任__班數(shù)學(xué)老師，根據(jù)學(xué)校德少工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)行為習(xí)慣訓(xùn)練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，特別關(guān)注后進(jìn)生，予以他們更多的關(guān)懷，鼓起他們學(xué)習(xí)的勁頭，更好地融入在這個(gè)班級(jí)體中。注重行為規(guī)范教育，從實(shí)抓起，用正確的輿論導(dǎo)向，用榜樣的力量，促使學(xué)生從被動(dòng)到主動(dòng)，從他律到自覺(jué)，養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習(xí)慣。通過(guò)晨會(huì)、班會(huì)、黑板報(bào)、墻報(bào)等渠道，使學(xué)生自覺(jué)地成為集體的主人，學(xué)習(xí)的主人。加強(qiáng)“安全教育”，使“安全”牢牢地刻在學(xué)生心中。使班級(jí)蒸蒸日上，尤其注重與家長(zhǎng)的聯(lián)系，運(yùn)用電話、家訪、請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校等多種途徑和方法，把學(xué)生在校的表現(xiàn)及變化，如期向家長(zhǎng)匯報(bào)，讓家長(zhǎng)了解孩子在校是進(jìn)步了還是退步了，及時(shí)掌握孩子各方面的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便有針對(duì)性地協(xié)助教師開(kāi)展教育活動(dòng)。由于我的主動(dòng)，有些家長(zhǎng)也很愿意將孩子在家的表現(xiàn)反饋過(guò)來(lái)，希望教師的幫忙。這樣的雙向活動(dòng)，使家長(zhǎng)也參與對(duì)學(xué)生的管理，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)起到了良好的督促作用。

一學(xué)期來(lái)，我從班級(jí)的凝聚到干部的培養(yǎng)，從黑板報(bào)的出刊到廣播稿的挑選，從教室布置到班級(jí)競(jìng)賽，不知要化多少心血、犧牲多少個(gè)休息日，但我沒(méi)有怨言過(guò)，總是一如既住地去完成一件件事情，做好一項(xiàng)項(xiàng)工作。

總之，在這一學(xué)年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多，如理論知識(shí)不夠，論文精品意識(shí)不強(qiáng);電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。

光陰似箭，日子如梭。轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的各項(xiàng)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就20__年的工作小結(jié)如下：

一年來(lái)，本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德，時(shí)時(shí)以一個(gè)黨員的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利完成了各項(xiàng)教學(xué)工作。

本學(xué)年上學(xué)期我擔(dān)任五年級(jí)三個(gè)班的品德與社會(huì)教學(xué)，下學(xué)期我擔(dān)任__班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。我能認(rèn)真鉆研新的課程標(biāo)準(zhǔn)，吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法、先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探索、勇于創(chuàng)新等能力，工作總結(jié)在補(bǔ)差工作上，對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒(méi)有把他們"看扁"，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。本人還能認(rèn)真履行教學(xué)校長(zhǎng)的職責(zé)，組織好教學(xué)處的日常工作。不僅狠抓學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，而且積極帶領(lǐng)教師開(kāi)展教科研活動(dòng)，提高了教師素質(zhì)，促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在市教育局“五大綜合年度評(píng)估檢查”中我分管的教學(xué)工作總積分居全市小學(xué)第十名，學(xué)校被授予市級(jí)“教育教學(xué)管理先進(jìn)單位”光榮稱(chēng)號(hào)。

本學(xué)年，我的工作量飽滿(mǎn)。能?chē)?yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持按時(shí)上班，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作。能按時(shí)參加各種會(huì)議，積極參加校本培訓(xùn)，完成繼教學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，每周還負(fù)責(zé)接送學(xué)生校車(chē)一次.

一分耕耘，一份收獲。本學(xué)年度我被授予鎮(zhèn)級(jí)先進(jìn)教育工作者光榮稱(chēng)號(hào);在市數(shù)學(xué)教學(xué)論文和教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比中，撰寫(xiě)的教學(xué)設(shè)計(jì)《位置》獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，教學(xué)論文《淺談在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中滲透和培養(yǎng)人文精神》榮獲市級(jí)一等獎(jiǎng);小學(xué)數(shù)學(xué)名師賞析征文《課已停，意猶存》，被市教科院評(píng)為一等獎(jiǎng);電教論文《恰當(dāng)應(yīng)用多媒體技術(shù)，幫助小學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)》被市電教館評(píng)為二等獎(jiǎng);輔導(dǎo)六年級(jí)學(xué)生參加第_屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽有_人獲省級(jí)一等獎(jiǎng)，有_人獲省級(jí)二等獎(jiǎng);有_人獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，有_人獲市級(jí)二等獎(jiǎng)。學(xué)校被評(píng)為參加第_屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽先進(jìn)單位。本人獲第_屆小學(xué)“希望杯”全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽省級(jí)“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”光榮稱(chēng)號(hào)。本年度我的教科研成果取得92分，居全校第一名;獲學(xué)校綜合組教師20__——20__學(xué)年度考核評(píng)估總分第一名。在學(xué)校組織“大家唱、大家跳”活動(dòng)中，本人輔導(dǎo)__學(xué)生做的新廣播操榮獲年級(jí)一等獎(jiǎng)。

金無(wú)足赤，人無(wú)完人.在教學(xué)工作中也存在許多不盡人意之處，如教學(xué)語(yǔ)言不夠豐富，課堂調(diào)控能力有待提高，學(xué)科科研能力有待加強(qiáng)等。

千里之行，始于足下。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，開(kāi)拓進(jìn)取，為黨的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

本學(xué)期我擔(dān)任高三年1班和2班的語(yǔ)文教學(xué)工作，該兩班是高三理科基礎(chǔ)教學(xué)班。學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)語(yǔ)文興趣偏低，信心不足。教學(xué)過(guò)程中，我本著“教有耐心，教有定法”的原則，從努力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興欲望著手，堅(jiān)守傳統(tǒng)語(yǔ)文教學(xué)理念和方式方法，想方設(shè)法開(kāi)展各種語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)，堅(jiān)持“每課能得、每課必得”的目標(biāo)，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，發(fā)展學(xué)生審慎、深入思考問(wèn)題的能力，授課中摒棄隨意性和遍地開(kāi)花的教學(xué)局面，抓住教書(shū)育人的重點(diǎn)，推行啟發(fā)點(diǎn)撥和自覺(jué)自主式教法、學(xué)法。

我以課本和高三復(fù)習(xí)用書(shū)為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，積極培養(yǎng)、發(fā)展學(xué)生“知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感與態(tài)度三位一體”的能力;借助《傳統(tǒng)文化和語(yǔ)文教學(xué)》的主要宣傳(CN)期刊《新讀寫(xiě)》，引導(dǎo)學(xué)生積極健康地閱讀，認(rèn)真大量地寫(xiě)作，將語(yǔ)文融入廣闊博精的讀寫(xiě)交流之中;堅(jiān)持每日一讀古典名著《孟子》、《莊子》或一詩(shī)一美文的課前活動(dòng)，注重挖掘、發(fā)揮中華傳統(tǒng)文化里能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生正面、積極作用的精髓知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生能正確認(rèn)識(shí)、思考社會(huì)、生活中的各類(lèi)現(xiàn)象，幫助學(xué)生建立、健全以中華傳統(tǒng)美德為核心內(nèi)涵的正確有價(jià)值的人生觀價(jià)值觀。

本學(xué)期我完成了高中第五、六冊(cè)和第一輪總復(fù)習(xí)用書(shū)的教學(xué)工作，還引導(dǎo)學(xué)生完成了6本《新讀寫(xiě)》、3本〈〈中學(xué)語(yǔ)文〉〉和部分〈〈孟子〉〉、〈〈莊子〉〉的閱讀任務(wù)，帶領(lǐng)學(xué)生到校閱覽室上了5次自由閱讀寫(xiě)作課;指導(dǎo)林永昌同學(xué)撰寫(xiě)了一篇《存善修身正本清源——探究中學(xué)生通過(guò)閱讀《孟子》對(duì)確立正確道德價(jià)值觀的影響》綜合性學(xué)習(xí)論文。認(rèn)真落實(shí)了八篇作文全寫(xiě)全批的教學(xué)任務(wù)。指導(dǎo)全體學(xué)生參加《名著之旅——校第6屆科技藝術(shù)節(jié)子活動(dòng)之一》，部分學(xué)生效果良好。

遵循終身學(xué)習(xí)，不斷自修，努力提升自我的思想，為了不斷的提高端正教書(shū)育人的能力和品行，我積極參加各級(jí)各類(lèi)教育行政主管部門(mén)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和交流活動(dòng)，先后到泉州五中、晉江養(yǎng)正、季延、南僑等中學(xué)聽(tīng)課，廣泛學(xué)習(xí)更先進(jìn)實(shí)用的教學(xué)方法;懷著求真若渴的愿望，我認(rèn)真研讀《傳統(tǒng)文化與語(yǔ)文教學(xué)課題培訓(xùn)教材》(1234期)，利用網(wǎng)絡(luò)和電話與同課題的同仁交流切磋，撰寫(xiě)了一篇經(jīng)典文化讀本案例《論語(yǔ)導(dǎo)讀》，一篇論文《到底該怎樣讀論語(yǔ)》及多篇教學(xué)反思、心得。兼為組長(zhǎng)，我能深入課堂，指導(dǎo)青年教師，擔(dān)當(dāng)課題教研聯(lián)系工作，幫助他們提高教育教學(xué)水平;組織帶領(lǐng)大家一起著手編寫(xiě)課題研究《校本教材》。指導(dǎo)何旋珠、張婷婷等老師撰寫(xiě)案例、論文。一學(xué)期來(lái)，所任教班級(jí)學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)能力和道德品行有所提高。在今后的教學(xué)中，我將繼續(xù)努力提高，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)進(jìn)步，教學(xué)相長(zhǎng)。

一、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力提高教師素質(zhì)。

敬業(yè)是做教師的根本素質(zhì)，青年教育家魏書(shū)生說(shuō)：“一位教師，要做經(jīng)師，要做人師。教書(shū)的同時(shí)始終育人。做經(jīng)師、做人師是學(xué)生切身利益的需要，是人民的需要，是國(guó)家利益的需要，是黨的利益的需要，是語(yǔ)文學(xué)科性質(zhì)的需要，是提高語(yǔ)文成績(jī)本身的需要。”“育人是語(yǔ)文教師份內(nèi)的事。”這些都是客觀存在的不容否定的道理。要做人師，育人者，這無(wú)疑需要人師，育人者，要有更高尚的道德休養(yǎng)更淵博的語(yǔ)文知識(shí)。為此我們組的全體教師十分重視人格修養(yǎng)和知識(shí)水平的提高。在語(yǔ)文教學(xué)上，既控制宏觀框架，又進(jìn)行微觀運(yùn)作。我們組教師認(rèn)真學(xué)大綱，學(xué)《高考語(yǔ)文說(shuō)明》，按框架要求進(jìn)行教學(xué)，不做無(wú)用功。高中語(yǔ)文的宏觀框架，具體分解來(lái)講，包括知、情、能。按魏書(shū)生的思路，既要控制宏觀框架，又要進(jìn)行微觀運(yùn)行，這是素質(zhì)教育的目標(biāo)，我們目標(biāo)明確后在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)微觀去實(shí)現(xiàn)。由于我組教師的素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，方法得當(dāng)，因此我校學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)大面積提高。

二、加強(qiáng)教學(xué)基本訓(xùn)練，搞好常規(guī)教學(xué)

抓好常規(guī)課教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的必由之路，所以我們特別注重抓好常規(guī)課教學(xué)。

1、個(gè)人備課刻苦鉆研深挖教材。在此基礎(chǔ)上，每周按學(xué)校要求每個(gè)年組按固定的時(shí)間集備一