某乳制品企業(yè)核心人才培養(yǎng)與管理咨詢(xún)項(xiàng)目紀(jì)實(shí)(精)

某乳制品企業(yè)核心人才培養(yǎng)與管理咨詢(xún)項(xiàng)目紀(jì)實(shí)本文是人力資源專(zhuān)家——華恒智信為某乳制品行業(yè)企業(yè)進(jìn)行核心人才管理的項(xiàng)目紀(jì)實(shí)。北安（化名）乳業(yè)科技股份有限公司是某大型乳業(yè)集團(tuán)下屬企業(yè)之一，位于黑龍江省某市，成立于1988年，是由研究所轉(zhuǎn)變而來(lái)，是一家由科技成果轉(zhuǎn)化而來(lái)的研發(fā)型大型乳品企業(yè)，主要生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)配方乳粉、液體奶及其他乳制品。憑借綠色的原生態(tài)牧場(chǎng)奶源、先進(jìn)的設(shè)備技術(shù)、專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍，自成立以來(lái)，該公司發(fā)展較為平穩(wěn)，到目前為止，員工人數(shù)已近千人，其精心打造的“北安”已經(jīng)成為享譽(yù)全國(guó)的中國(guó)名牌乳制品。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇與激烈、產(chǎn)品的同質(zhì)化、市場(chǎng)的透明化、信息的公開(kāi)化，人才的競(jìng)爭(zhēng)性與重要性顯得尤為突出，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視人才的發(fā)展。該乳業(yè)公司也逐漸認(rèn)識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，希望能建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍以支撐企業(yè)發(fā)展，但是對(duì)核心人才的判斷標(biāo)準(zhǔn)并不清楚，到底哪些員工是核心人才？對(duì)這些核心人才又該如何培養(yǎng)和管理？如何避免這些核心人才的流失？這些問(wèn)題已經(jīng)成為困擾企業(yè)管理者的難題?；谄髽I(yè)發(fā)展的要求和管理現(xiàn)狀，該乳業(yè)公司的管理者提出建立一套核心人才的管理機(jī)制，希望能借助外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的力量，制定合理的核心人才管理規(guī)劃及相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃。憑借豐富的咨詢(xún)實(shí)踐和乳制品行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)，在多家咨詢(xún)公司中脫穎而出，成為該公司的咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)提供商。企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，穩(wěn)步發(fā)展，不僅看是否具備核心的技術(shù)與重組的資金鏈，更重要的是衡量企業(yè)自身?yè)碛卸嗌倬邆涓?jìng)爭(zhēng)力的核心人才。由于大多企業(yè)對(duì)核心人才的認(rèn)識(shí)不足，甚至存在偏差，導(dǎo)致人才發(fā)展的速度與企業(yè)發(fā)展的要求產(chǎn)生沖突。通過(guò)多次深入訪談及分析，華恒智信顧問(wèn)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)該乳業(yè)公司在核心人才管理方面主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：1、核心人才的定位不清晰，選拔評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊。訪談中，該乳業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)反映，不知道哪些人才屬于核心人才，對(duì)優(yōu)秀人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)也比較模糊。目前，該公司選拔優(yōu)秀人才或者人員晉升時(shí)，更多的依賴(lài)以往業(yè)績(jī)、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、資歷等因素以及領(lǐng)導(dǎo)的主觀評(píng)價(jià)因素，對(duì)人員的核心能力素質(zhì)能欠缺明確的評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致一部分年輕的真正有能力的優(yōu)秀人才被埋沒(méi)，得不到施展才華的平臺(tái)，同時(shí)，一部分依照這些標(biāo)準(zhǔn)選拔出來(lái)的人才卻無(wú)法勝任崗位。這就導(dǎo)致優(yōu)秀人才的價(jià)值無(wú)法得到有效發(fā)揮，而人員不勝任崗位也給企業(yè)帶來(lái)了很大程度的損失。3、欠缺有效的激勵(lì)和保障機(jī)制。目前，該乳業(yè)公司的激勵(lì)機(jī)制并不完善，甚至部分領(lǐng)導(dǎo)反映員工工作積極性差的同時(shí)，也感嘆沒(méi)有“工作的勁頭”，這也是導(dǎo)致核心人才流失的主要原因之一。此外，員工的晉升通道和晉升機(jī)制也不完善，員工普遍反映缺乏明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也沒(méi)有發(fā)展或自身能力提升的方向。通過(guò)對(duì)該乳業(yè)公司管理現(xiàn)狀問(wèn)題的深入分析，結(jié)合對(duì)乳制品行業(yè)的深入研究和分析，華恒智信顧問(wèn)專(zhuān)家提出“建立基于勝任力的核心人才管理體系”的設(shè)計(jì)思路。具體如下：1、建立以勝任力為基礎(chǔ)的核心人才選拔機(jī)制，明確選拔標(biāo)準(zhǔn)。華恒智信認(rèn)為，企業(yè)的核心人才必須符合兩個(gè)關(guān)鍵條件：企業(yè)價(jià)值大、市場(chǎng)較為稀缺，也就是既對(duì)企業(yè)作用大又難找的人才才能稱(chēng)為核心人才。凡是企業(yè)作用大，但是市場(chǎng)相對(duì)容易找尋的人才只能是通用人才。市場(chǎng)好找，作用較低的稱(chēng)為輔助人才。依托多年的咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)研究，通過(guò)對(duì)本企業(yè)工作特點(diǎn)的深入研究及同行業(yè)其他企業(yè)的深入調(diào)研和分析，華恒智信顧問(wèn)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)幫助該乳業(yè)公司確定了幾大關(guān)鍵崗位，并在大量工作分析等基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上，為關(guān)鍵崗位建立了勝任力素質(zhì)模型，并進(jìn)一步明確了核心人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)選拔標(biāo)準(zhǔn)也盡可能的量化。2、通過(guò)供需平衡分析，制定核心人才選用和培養(yǎng)的總體規(guī)劃，并針對(duì)不同崗位后備人才的能力素質(zhì)特點(diǎn)，制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃及培養(yǎng)計(jì)劃。華恒智信顧問(wèn)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)結(jié)合關(guān)鍵崗位人才市場(chǎng)的相關(guān)調(diào)研和分析，提出外部人力資源的年度供給預(yù)測(cè)，并制定詳細(xì)的規(guī)劃方案。為了保證外部補(bǔ)充人員的素質(zhì)要求，需要在公司內(nèi)部建立一套較完善的人才評(píng)價(jià)體系，并對(duì)內(nèi)部評(píng)價(jià)人員（內(nèi)部評(píng)委）進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，以滿足公司未來(lái)發(fā)展對(duì)人員評(píng)價(jià)的要求，同時(shí)也可以滿足公司內(nèi)部后備人才評(píng)價(jià)的要求。（四）進(jìn)行供需平衡分析，制訂公司的人力資源總體規(guī)劃——制定滿足未來(lái)人力資源需要的行動(dòng)方案1.人員供給計(jì)劃——主要闡述人員供給的方式（外部招聘、內(nèi)部招聘等）、人員內(nèi)部流動(dòng)政策、人員外部流動(dòng)政策、人員獲取途徑和獲取實(shí)施計(jì)劃等；2.人員招聘計(jì)劃——招聘的流程、評(píng)價(jià)的方法體系等；員工培訓(xùn)計(jì)劃——為了提升兩類(lèi)核心崗位后備人才或企業(yè)現(xiàn)有員工的素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)是非常重要的（根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)）。該培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容；0針對(duì)后備人才有待進(jìn)一步發(fā)展的能力和素質(zhì)，提出相應(yīng)的培養(yǎng)和提升途徑，以此作為公司后備人才能力培養(yǎng)和提升的資源庫(kù)；0對(duì)于“一級(jí)繼任”和“二級(jí)繼任”的后備人才，建議針對(duì)目標(biāo)崗位（兩類(lèi)核心崗位）的要求進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)和使用，對(duì)于“三級(jí)繼任”人員，建議重新設(shè)計(jì)自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，在公司和本人對(duì)其職業(yè)生涯計(jì)劃確認(rèn)的基礎(chǔ)上，為其設(shè)計(jì)個(gè)性化的培養(yǎng)計(jì)劃；在人力資源專(zhuān)家華恒智信顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和該乳制品行業(yè)企業(yè)管理者的共同努力下，華恒智信針對(duì)該乳制品行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)狀所搭建的核心人才管理機(jī)制及人才培養(yǎng)體系在該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了順利落地，幫助該企業(yè)解決了核心人才的識(shí)別、培養(yǎng)等核心人才