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文檔簡介
2022-2023學(xué)年遼寧省朝陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司,為強化對經(jīng)營者行為的約束,往往設(shè)計有各種治理和制衡的手段,包括:①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決;②董事會要對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制;③監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進行檢查監(jiān)督;④要強化審計監(jiān)督,如此等等。這些措施是()
A.均為事前控制B.均為事后控制C.①事前控制,②同步控制,③、④事后控制D.①、②事前控制,③、④事后控制
2.有利于調(diào)動員工的工作積極性,有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是()
A.外部招聘B.內(nèi)部招聘C.職介推薦D.領(lǐng)導(dǎo)任命
3.某企業(yè)的人大代表在開完人代會以后,將會議精神以會議的形式傳達下去,其溝通形式為()
A.鏈式溝通B.環(huán)式溝通C.輪式溝通D.全通道式溝通
4.在決策的影響因素中,組織對環(huán)境的應(yīng)變模式屬于()
A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素
5.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)中共有管理人員42人,其中廠長1人,車間主任4人,班組長18人,職能科長3人,科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時,廠長的管理幅度為()
A.4B.7C.22D.23
6.在企業(yè)中,ERP系統(tǒng)的核心是()
A.物流管理模塊B.生產(chǎn)控制管理模塊C.財務(wù)管理模塊D.產(chǎn)品設(shè)計管理模塊
7.某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè),該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈,該企業(yè)打算向中低端市場擴張,則該企業(yè)高層將面臨的重大決策屬于()
A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策
8.如果一個領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)技能、人際技能和概念技能的比例為17:34:49,那么根據(jù)卡茨的理論,這位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是個()
A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.都有可能
9.波士頓業(yè)務(wù)組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位市場增長迅速而有吸引力,但該業(yè)務(wù)在市場上地位不高,部分業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場地位。這種業(yè)務(wù)類型被稱為()
A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛
10.管理是非常復(fù)雜的社會活動,涉及經(jīng)濟、政治、文化等各個社會生活領(lǐng)域,還涉及一些自然因素。這反映了管理學(xué)的()
A.綜合性B.科學(xué)性C.不精確D.藝術(shù)性
11.下列問題不可以用來考核管理人員組織能力的有()
A.他對下屬的工作職責和任務(wù)是否有明確的要求,并確保下屬能理解自己的任務(wù)
B.他是否理解公司政策在其他決策中的指導(dǎo)作用,并確保下屬也這樣做
C.他是否對下屬在進行工作、承擔責任的過程中授予相應(yīng)的職權(quán)
D.他在授權(quán)后是否能控制自己不再利用這些職權(quán)進行決策,從而干預(yù)下屬工作
12.某高科技公司為完成特定項目,從各職能部門臨時抽調(diào)人員組建團隊,形成了縱向、橫向雙重職權(quán)關(guān)系的項目組。這種組織結(jié)構(gòu)是()
A.事業(yè)部制B.矩陣制C.直線職能制D.委員會制
13.主張把環(huán)境對管理的作用具體化,并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來的現(xiàn)代管理流派是()
A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質(zhì)量管理理論D.權(quán)變管理理論
14.老李原為公司的總工程師,曾參與過公司許多新產(chǎn)品的研發(fā)工作,現(xiàn)已退休;現(xiàn)公司研發(fā)部王經(jīng)理在許多產(chǎn)品研發(fā)中仍然經(jīng)常向老李請教,老李的這種權(quán)利屬于()
A.法定性權(quán)力B.懲罰性權(quán)力C.獎賞性權(quán)力D.專長性權(quán)力
15.下列關(guān)于規(guī)則和政策的說法正確的是()
A.規(guī)則起不到指導(dǎo)行動的作用
B.政策的目的是指導(dǎo)行動
C.執(zhí)行人員運用規(guī)則時有自行處理權(quán)
D.政策沒有給執(zhí)行人員留酌情處理的余地
16.變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的()
A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.強化階段
17.站著說話不腰疼說明溝通中存在()
A.文化差異B.地位差異C.知識經(jīng)驗差異D.心理差異
18.認為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織規(guī)模是影響組織設(shè)計的因素的學(xué)者是()
A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.勞倫斯
19.企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標是()
A.建立顧客滿意的工作流程B.創(chuàng)造員工滿意的一流環(huán)境C.建立管理者高效統(tǒng)一的激勵制度D.維護消費者合法權(quán)益
20.制定生產(chǎn)計劃進度圖的管理學(xué)家是()
A.泰羅B.巴斯C.庫克D.甘特
21.()不是法約爾提出的十四項原則的內(nèi)容
A.差別計件工資制B.權(quán)力與責任C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.統(tǒng)一指揮
22.組織設(shè)計原則中,要求每位下屬應(yīng)該有一個并且僅有一個上級的原則是()
A.控制幅度原則B.責權(quán)對等原則C.專業(yè)化分工原則D.統(tǒng)一指揮原則
23.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個職能()
A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能
24.根據(jù)路徑—目標理論,設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標,并期望下屬實現(xiàn)其最佳水平的領(lǐng)導(dǎo)類型是()
A.參與型領(lǐng)導(dǎo)B.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.支持型領(lǐng)導(dǎo)D.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
25.當沖突雙方勢均力敵,爭執(zhí)不下,同時事件重大,雙方不可能妥協(xié)時,可以采用的策略是()
A.回避B.合作C.強制D.遷就
26.全球化經(jīng)營的一般環(huán)境中,下列不屬于一般環(huán)境的是()
A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.供應(yīng)方和買方環(huán)境
27.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制,這種戰(zhàn)略類型屬于()
A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化
28.從期望理論中,我們得到的最重要的啟示是()
A.目標效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵
B.期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵
C.應(yīng)把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合
D.效價比期望更重要
29.在決策的研究方面,林德布洛姆提出了()
A.完全理性模式B.有限理性模式C.漸進決策模式D.跨文化模式
30.某技術(shù)專家,原來從事專業(yè)工作,業(yè)務(wù)專精,績效顯著,近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,他今后應(yīng)當注意把自己的工作重點調(diào)整到()
A.放棄技術(shù)工作,全力以赴,抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作
B.重點仍以技術(shù)工作為主,以自身為榜樣帶動下級
C.以抓管理工作為主,同時參與部分技術(shù)工作,以增強與下級的溝通和理解
D.在抓好技術(shù)工作的同時,做好管理工作
二、填空題(15題)31.戰(zhàn)略性計劃是戰(zhàn)術(shù)性計劃的____
32.管理的____和____原理便是管理的二重性原理
33.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu),是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排。組織結(jié)構(gòu)的三個維度(即組織結(jié)構(gòu)的三個特性)是指復(fù)雜性、規(guī)范性和____
34.____是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)
35.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究,管理者扮演著十種角色,可歸為人際角色、信息角色和____三大類
36.把觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力被稱之為____技能
37.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差
38.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向
39.期望理論的基礎(chǔ)是____,它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足
40.任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的承諾,承諾越多實現(xiàn)承諾的時間就越長,實現(xiàn)承諾的可能性就越小,這指的是計劃的____原理
41.成果控制的主要作用是通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),為____提供借鑒
42.現(xiàn)代管理理論中,注重量化分析,強調(diào)運用數(shù)學(xué)模型解決決策問題,以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是____
43.在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?,全球化?jīng)營模式是____
44.預(yù)算的實質(zhì)是用____為企業(yè)各部門的各項活動編制計劃
45.沖突管理實際上包括兩個方面:一是管理者要設(shè)法消除沖突產(chǎn)生的負面效應(yīng),二是要求管理者____,利用和擴大沖突對組織產(chǎn)生的正面效應(yīng)
三、判斷題(5題)46.赫茨伯格的雙因素理論認為,引起人們行為動機的因素有兩個:一個是保健因素;二是激勵因素,其中,激勵因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素()
A.否B.是
47.期望理論認為,某員工在工作中的積極性或努力程度(激勵力)是效價和期望值的乘積,即:M=V×E()
A.否B.是
48.具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者,特別是在大組織當中()
A.否B.是
49.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者,被稱為自由經(jīng)濟之祖()
A.否B.是
50.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.從歷史的觀點看,企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個時期的發(fā)展,追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利,這屬于()的價值觀
A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期
52.材料1走進同仁堂
提起中藥,許多人都會不約而同想到同仁堂。這家國內(nèi)最負盛名的老藥鋪由樂顯揚于1669年;1986年率先創(chuàng)造并推廣奶牛下鄉(xiāng)、牛奶進城城鄉(xiāng)聯(lián)合模式;1993年,率先實施品牌運營及集團化戰(zhàn)略運作;1995年,率先在中央電視臺一頻道黃金時段播放廣告;1996年,率先在同行業(yè)導(dǎo)入CI系統(tǒng)。2005年8月,三鹿品牌被世界品牌實驗室評為中國500個最具價值品牌之一,2007年被商務(wù)部評為最具市場競爭力品牌。三鹿商標被認定為中國馳名商標;產(chǎn)品暢銷全國31個省、市、自治區(qū)。2006年位居國際知名雜志《福布斯》評選的中國頂尖企業(yè)百強乳品行業(yè)第一位。經(jīng)中國品牌資產(chǎn)評價中心評定,三鹿品牌價值達149.07億元。
三鹿集團的發(fā)展在2008年發(fā)生了重大變故。2008年6月28日,位于蘭州市的解放軍第一醫(yī)院收治了首例患腎結(jié)石病癥的嬰幼兒,據(jù)家長們反映,孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團所產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬,甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結(jié)石病例報告后,隨即展開了調(diào)查,并報告衛(wèi)生部。隨后,全國很多地方報道了相似情況。隨著調(diào)查的深入,發(fā)現(xiàn)奶制品中添加了化工原料三聚氰胺,導(dǎo)致人體泌尿系統(tǒng)產(chǎn)生結(jié)石。三聚氰胺事件波及整個奶制品行業(yè),公眾對國內(nèi)奶粉品牌整體缺乏信心。隨后,三鹿集團進入破產(chǎn)程序
根據(jù)以上兩個案例材料,你認為企業(yè)發(fā)展應(yīng)該遵守哪些基本道德?
53.請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
五、論述題(2題)54.論述期望理論的主要觀點和啟示
55.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻及局限性
六、材料題(2題)56.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點。
問題
你認為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點
參考答案
1.CC本題考查按環(huán)節(jié)理解的控制分類的認識
2.BB本題考查內(nèi)部招聘的優(yōu)點。內(nèi)部招聘的優(yōu)點有:①有利于調(diào)動員工的工作積極性;②有利于吸引外部人才;③有利于保證選聘工作的正確性;④有利于被聘者迅速展開工作
3.AA本題考查溝通的網(wǎng)絡(luò)。鏈式溝通的基本特征是:①信息在組織成員間按單線依順序?qū)訉觽鬟f,居于兩端的成員只能與兩側(cè)的一個人聯(lián)系;②居中的成員則可與兩側(cè)人的兩人聯(lián)系。信息經(jīng)層層傳遞、篩選,容易失真.題干所述問題宜采用鏈式溝通網(wǎng)絡(luò)組織形式
4.B組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環(huán)境應(yīng)變模式
5.BB本題考查對管理幅度的理解。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。車間主任、職能科長是最直接有效的,班組長歸車間主任直接管理,科員歸職能科長直接統(tǒng)轄,以維護統(tǒng)一指揮的原則。4(車間主任)+3(職能科長)=7,即為廠長的管理幅度
6.BB企業(yè)資源計劃(ERP)主要包括生產(chǎn)控制、物流管理和財務(wù)管理三個模塊,其核心是生產(chǎn)控制管理模塊
7.B要注意程序化決策、非程序化決策,確定型決策、不確定型決策(非確定型決策)的劃分依據(jù),非程序化決策指不經(jīng)常的,例外的決策
8.CC根據(jù)卡茨的管理者技能理論,高層管理者對概念技能的需要比例最大,因此可以推出題中描述的管理者屬于高層管理者
9.CC波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為以下四種類型:①瘦狗型:業(yè)務(wù)增長率低,市場競爭地位低;②幼童型:業(yè)務(wù)增長率高,市場競爭地位低;③明星型:業(yè)務(wù)增長率高,市場競爭地位高;④金牛型:業(yè)務(wù)增長率低,市場競爭地位高。題干所述屬于幼童型
10.AA要搞好管理,必須運用多種學(xué)科的有關(guān)知識,管理活動的多樣性和復(fù)雜性決定了管理學(xué)內(nèi)容的綜合性
11.B
12.BB矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點是:既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),又有按產(chǎn)品或項目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,每一名下屬同時接受兩名上司的領(lǐng)導(dǎo)。題干中高科技公司形成了縱橫雙重職權(quán)關(guān)系的項目組,這屬于矩陣制組織結(jié)構(gòu)
13.DD權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系,并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應(yīng)變,針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式
14.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分類。專長性權(quán)力是知識的權(quán)力,指的是因為人在某一領(lǐng)域所特有的專長而影響他人的能力
15.BB根據(jù)孔茨和韋里克的計劃層次理論,規(guī)則是指導(dǎo)行動,但沒有靈活處理的自由;政策給人酌情處理的空間
16.BB變革的三個階段:解凍階段是變革前的心理準備階段;變革階段是行為轉(zhuǎn)換階段;再凍結(jié)階段是行為強化階段
17.BB站著說話不腰疼是指沒有做好角色互換,沒有考慮到雙方地位的差別,故選擇B項
18.CC西拉季認為,影響組織設(shè)計的因素有五個,即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期
19.AA企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程
20.DD作為泰羅的追隨者,甘特在管理學(xué)上的貢獻主要有兩點:一是生產(chǎn)計劃進度圖(即甘特圖),二是計件獎勵工資制
21.A法約爾的一般管理理論(組織管理理論)認為,管理包括十四條原則,即:分工、權(quán)力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。差別計件工資制是泰羅提出的
22.DD要求每位下屬應(yīng)該有一個并且僅有一個上級的原則,而且在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈,這指的是統(tǒng)一指揮原則
23.BB保證在組織中事事有人做的職能是組織職能
24.BB成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)就是通過設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標,并期望下屬實現(xiàn)其最佳水平
25.BB本題考查沖突的處理辦法。當沖突雙方勢均力敵,爭執(zhí)不下,同時事件重大,雙方不可能妥協(xié)的時候可以采用合作或雙贏的解決方式
26.DD全球化的一般環(huán)境包括:①政治與法律環(huán)境;②經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境;③文化環(huán)境。供應(yīng)方和買方環(huán)境屬于任務(wù)環(huán)境
27.AA企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于前向一體化;企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于后向一體化;企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于橫向一體化
28.CC此題考查期望理論,激勵力=效價×期望值,激勵力的強弱不是由單個因素決定,取決于二者的優(yōu)化組合
29.CC決策理論的研究方面,對完全理性模式提出挑戰(zhàn)的主要有兩人:西蒙、林德布洛姆。其中,前者提出了有限理性、后者提出了漸進決策
30.CC轉(zhuǎn)向管理崗的這位技術(shù)專家,其工作自然也應(yīng)轉(zhuǎn)向管理為主,技術(shù)為輔的階段,同時,與下屬的溝通工作也有所增加
31.依據(jù)
32.自然屬性
33.集權(quán)性
34.網(wǎng)絡(luò)圖
35.決策角色
36.概念
37.衡量績效
38.價值觀
39.自我利益
40.許諾
41.未來計劃的制定和活動的安排
42.管理科學(xué)學(xué)派
43.多國組織模式
44.統(tǒng)一的貨幣單位
45.激發(fā)沖突
46.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素,激勵因素是指員工滿意情緒有關(guān)的因素
47.Y
48.N
49.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者,被稱為人事管理之父
50.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論
51.D企業(yè)價值觀的發(fā)展分為四個階段:工業(yè)化初期追求股東利潤最大化,社會責任較?。还I(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益,社會責任?。还I(yè)化后期追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化,社會責任大;后工業(yè)化時期追求企業(yè)相關(guān)利益價值最大化同時要保護和增進社會福利,社會責任較大
52.在企業(yè)發(fā)展過程中需要遵守的基本道德有:樹立企業(yè)的社會責任,企業(yè)作為社會成員,在獲得企業(yè)利潤的同時,應(yīng)該注意自身所應(yīng)承擔的責任:通過消除產(chǎn)生不利影響的活動來承擔社會責任;把不利的社會影響轉(zhuǎn)化成企業(yè)的發(fā)展機會;通過制定各種規(guī)章制度、法律法規(guī)來限制企業(yè)對社會的影響。同仁堂舉辦各種慈善活動,承擔了社會責任,享有百年盛譽,三鹿集團只考慮自己的利潤,企業(yè)最終破產(chǎn)
53.在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中,貧乏型效果最差,俱樂部型次差,中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同,團隊型的效果最佳
54.期望理論是由美國心理學(xué)家弗魯姆提出并形成的。期望理論認為,只有當人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時,個人才會采取特定的行動。主要觀點有:。期望理論的啟示是:管理人員的責任是幫助員工滿足需要,同時實現(xiàn)組織目標。管理者必須盡力發(fā)現(xiàn)員工在技能和能力方面與工作需求之間的對稱性。為了提高激勵,管理者可以明確員工個體的需要,界定組織提供的結(jié)果,并確保每個員工有能力和條件(時間和設(shè)備)得到這些結(jié)果
55.需
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