大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告模板集錦7篇

第頁大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)報告模板集錦7篇高校生畢業(yè)實習(xí)報告篇1

在湖南迪達農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實習(xí)期間，負責(zé)湖南茶葉的銷售，茶館經(jīng)營的市場調(diào)查，了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營供應(yīng)詢問服務(wù)。

首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進行為期一個半月的市場調(diào)研。在該公司參加茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。

長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由于制作工藝的差異，每一等級內(nèi)又有幾個不同的價。以龍井為例（西湖龍井茶葉，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名）它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃；葉底勻稱，一旗一Q，交織相映，活靈活現(xiàn)，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成；采摘的茶葉極為細嫩，全部采納嫩芽制成的龍井茶，稱為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗Q”，喻其葉為旗，芽為Q。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2～8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之嘹亮，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級品。賞茶是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，我只是初學(xué)，只略知一二。

茶葉城的貨源多為牢靠，要不不會在那立足那么久，其中店鋪林立，無奇不有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，價格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個的，不過紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進而影響對茶香的汲取程度，好的茶壺，較少汲取茶香，前后兩次沖泡的香味不簡單混得過多。

批發(fā)茶葉后，零售價多有差異，這得看零售地域。市區(qū)，郊區(qū)由于消費水平，房租不同，成本自然不同。處于不同地域得零售店可以依據(jù)不同成本適當調(diào)整售價。不過其中有一點，對規(guī)模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以干脆看到茶葉的色澤，形態(tài)，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量，更不用說聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)建的部分價值，另一部分則讓利于消費者。當然不行避開有些消費者更偏好于袋裝茶，于是肯定的袋裝茶是必要的，特殊是一些袋裝泡茶（如紅茶）便于沖泡，也是比較受歡迎的。

說到茶館不行不提及茶道和茶品，正所謂“種茶是一門科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，制茶是一門技術(shù)，喝茶是一門藝術(shù)，而且是一門學(xué)問?！敝袊栉幕蓙硪丫?，茶館便是其最佳呈現(xiàn)之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶（如烏龍茶）數(shù)用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數(shù)綠茶（如西湖龍井）則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯?，F(xiàn)在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透亮，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯（壺）——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究，應(yīng)高沖，用水流沖擊茶葉，使其泛出茶香，并利用手腕的力氣，將水壺由上向下反復(fù)提三次，這一動作稱為“鳳凰三點頭”。其作用，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分快速滲出；二十也是對客人表示敬意，三點頭象征著謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應(yīng)有序,即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶湯時有兩個成語：關(guān)公巡城、韓信點兵，關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一樣，且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵：巡城至茶湯將盡時，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應(yīng)一點一滴平均分注，因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環(huán)節(jié)，即茶道中的春面扶風(fēng)：用茶蓋刮去壺口的泡沫，蓋上壺蓋，沖去壺頂?shù)呐菽?。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身，但是不行沖到氣孔上，否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗，二是為了使壺內(nèi)外皆熱，以利于茶香的發(fā)揮。

自古有言茗茶配名水，眾多天下第一泉林立無不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山水上，江水中，井水下”，將水分為不同等級，古雖有蓄水方法種種，加之如今交通便利，蓄水更易，但是名泉終歸有限，若泡茶均用名水，則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井，而在于其清、活、輕、甘、冽，唯有五味皆齊，才可算得上是好水，如蒸餾水雖有其清輕，卻終因少甘冽而不為所用。

茶葉得包裝也是極有潛力的，有著精致包裝的茶葉更適合于作為禮品，因此有了肯定規(guī)模的茶葉企業(yè)應(yīng)托付制作或自制包裝盒，由于小包裝茶是干脆供消費者運用的，固在包裝上要多加講究。在設(shè)計中，應(yīng)力求使廣告宣揚、藝術(shù)觀賞、禮品器具融于一體，集多功能于一體，使包裝既具有良好的保質(zhì)作用，又能宣揚茶葉，傳遞商業(yè)信息。品牌和標簽文字美麗，商標突出，字形、符號、圖案得體，使消費者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內(nèi)容符合食品標簽通用標準的規(guī)定，標明品名。質(zhì)量等級，凈重，單價，出廠單位和地址，生產(chǎn)日期，保存期限和品飲方法等。假如是外銷的，其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統(tǒng)，宗教信仰，經(jīng)濟發(fā)展水平，生活方式等諸多因素，色調(diào)也要依據(jù)不同國家和地區(qū)的消費者的需求和民族習(xí)慣而定。

科學(xué)地貯存茶葉是開茶店，茶館所必需的，特殊是精制茶，應(yīng)找到一種經(jīng)濟好用，簡便易行的貯存方法，以最大限度削減茶葉品質(zhì)損失。常見的貯存方法有常溫貯存法，低溫儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，真空儲存法。單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫貯存，高檔綠茶在冷藏時，還必需同時采納抽氣充氮法保藏，外銷綠茶，由于運輸周期長，加上運銷地區(qū)溫度普遍較高，茶葉的含水量要限制在一個較低的水平上。以免受高溫影響，使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經(jīng)肯定時間后熟，品質(zhì)反而會有所提高，故一般相宜常溫下貯存。但在高溫高濕季節(jié)，茶葉易于吸潮，并伴有高濕氣味和酸味，有的還會有酶陳味，所以也要限制溫度不宜過高。此外，經(jīng)過較長時間高溫貯存的紅茶，烏龍茶業(yè)已后熟，如需接著保藏，則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶，價值較高，在貯存上必需非常講究，凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，假如批量較大，又缺少現(xiàn)代貯存條件，則可采納傳統(tǒng)的灰貯存法或炭貯存法。為保持龍井、旗Q、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和味道，可采納石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉充分保持干燥，以延緩變質(zhì)。木炭儲茶法適用于各種珍貴綠茶、烏龍茶和花茶的保藏。

總結(jié)：茶葉是比較有潛力的行業(yè)，一是市場需求穩(wěn)定且較大，二是作為農(nóng)業(yè)的延長，政府有扶持之意。另外，喝茶，特殊是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進入門檻不高，關(guān)鍵在于對茶道的領(lǐng)悟、茶品的精確把握。

消費人群分析：社會人員，主要是休閑，談生意，摯友閑聊；再校學(xué)生和社會青年，更注意于摯友閑聊和浪漫情調(diào)。

營業(yè)時間主要在下午三點至5：30，晚上7點至12點，晚上生意相對較好，另可開出早茶，供應(yīng)粥之類的早點，應(yīng)當也不錯，但營業(yè)時間相對拉長，小規(guī)模的茶館一般難以辦到。

茶館經(jīng)營還需有自己的特色，開出獨具特色的品種，適時依據(jù)市場改變創(chuàng)出新品種，如夏季依據(jù)天氣熱的特點，自制泡沫系列，迎合青年的須要。

高校生畢業(yè)實習(xí)報告篇2

前言：

社會實踐是高校生接觸社會，了解社會的一條重要途徑。通過社會實踐既可熬煉自己，提高專業(yè)水平，又可開闊視野，接觸社會，為日后工作積累社會閱歷。所以近年來到企業(yè)、單位實習(xí)的高校生為數(shù)不少，大多數(shù)高校生也選擇去打工兼職。“流自己的汗，吃自己的飯；自己多吃點苦，父母少花點錢?！边@是時下不少高校生“打工族”秉承的至理名言。從傳統(tǒng)的家教、推銷到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場調(diào)研員、快餐店鐘點工，甚至是一些大膽另類的選擇，如在網(wǎng)上建立自己的商店或替網(wǎng)絡(luò)公司試玩嬉戲等都成為現(xiàn)在高校生打工時所選擇的職業(yè)。

今年應(yīng)學(xué)校要求，我選擇到平頂山ｘｘ公司實踐。到現(xiàn)在實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但那一個月社會實踐的經(jīng)驗卻依舊歷歷在目。在這次實踐活動中，我收獲了很多，有了肯定的珍貴閱歷，我在以后的學(xué)習(xí)和實踐中會多多學(xué)習(xí)，多多總結(jié)閱歷，不斷提高自己的實力，也希望以后能有更多的這樣的親自實踐的機會，不斷地熬煉自己，提高自己！

一．實習(xí)環(huán)境

實習(xí)期間，我在ｘｘ公司下屬的至高櫥柜門店工作，門店主要從事經(jīng)銷各種衛(wèi)浴潔具。我被支配在該門店售貨，該門店有經(jīng)理1名，主管1名，售貨員6名，安裝工4名和其他技術(shù)部相關(guān)人員。

二．實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售各種衛(wèi)浴的潔具，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的學(xué)問。靠著對衛(wèi)浴產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出該產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，主動開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。

三．實習(xí)過程

起初，剛進入門店的時候，門店里的一切對我來說都是生疏的。門店里的工作環(huán)境還可以，想到即將在這生疏的環(huán)境中工作一個月，這呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。

第一天進入門店起先工作時，主管給我支配工作任務(wù)，安排給我的任務(wù)是在最短的時間內(nèi)熟識銷售流程，我根據(jù)主管教我的推銷技巧，一個人在角落里靜默練習(xí)著，同時留意著店里其他售貨員是如何推銷產(chǎn)品的。實習(xí)的第一天，我就體驗了首次在社會上工作的感覺。

作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面狀況的了解都是生疏的。一起先我對門店里的各項規(guī)章制度，及工作中的相關(guān)留意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對店里的產(chǎn)品有了肯定的了解。店里的工作實行白班制早上8：30至晚上8：30，店里的全部員工都必需遵守該上、下班制度。

對店里的環(huán)境有所了解熟識后，起先有些驚慌的心漸漸安靜下來，工作期間每天按時到店里上班，上班工作之前先到指定地點等待主管集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們安排工作和銷售任務(wù)。明確工作銷售任務(wù)后，則要做一下工作前的打算工作。我有的時候是要檢查一下明顯有裂縫或者不能用的潔具等，比如產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、氣紋、色差等。出現(xiàn)上述狀況時，要剛好告知主管和技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，主管則要打電話與廠家調(diào)換。

后來幾天主管見我學(xué)會了如何銷售后就起先讓我也去接待客戶，主管首先要求我要對市場環(huán)境和商品有所了解，并熟識工作日程支配。對市場環(huán)境的了解主要是通過自己的視察牢記，還有的就是詢問店里的人員。然后就是對產(chǎn)品的相識，我主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書，比較難理解的就主動請教店里其它的銷售員。我熟識市場環(huán)境就是了解其他品牌的價格，性能，售后服務(wù)等。工作日程支配比較簡單駕馭，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我盡快了解相關(guān)學(xué)問，主管還給我細心的講解了各種學(xué)問，讓我印象更加深刻，漸漸地，我對潔具銷售的愛好就更加大了。在店里實習(xí)了一個星期了，，才發(fā)覺銷售包括許多學(xué)問。比如以前買東西只看商品和價碼，從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在主管給我講解中，我第一次得知，放個產(chǎn)品位置也分為一般位置和最佳擺放位置。對于最佳位置，顧客不須要過度地仰頭，只要直視便能看清商品。所以，這個位置擺放的產(chǎn)品應(yīng)當是門店的主推產(chǎn)品。另一方面，產(chǎn)品必需保持干凈。假如產(chǎn)品落滿灰塵，不管銷售人員多熱忱地舉薦，消費者早就打心底里否定了這個產(chǎn)品。

四、實習(xí)期工作總結(jié)和實習(xí)收獲

1.銷售心得

第一，銷售員應(yīng)當精確了解產(chǎn)品的相關(guān)問題，包括產(chǎn)品自身調(diào)查，產(chǎn)品附加利益調(diào)查，產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。詳細又包括顧客對產(chǎn)品的看法，看法和要求，還有產(chǎn)品自身的品質(zhì)，性能，價格等方面的信息。隨著時代的發(fā)展，產(chǎn)品也應(yīng)當與時俱進，相宜開發(fā)新產(chǎn)品，以保證企業(yè)經(jīng)營活動的連

續(xù)性和穩(wěn)定性。

其次，對于市場供求改變趨勢的調(diào)查，只有抓住了市場供求改變的趨勢，才能有效的進行推銷，這趨勢的調(diào)查主要應(yīng)從動態(tài)方面調(diào)查市場上商品的供求，庫存，價格變動及競爭狀態(tài)等，由于市場供應(yīng)量大，競爭激烈，價格變動對消費量有重大關(guān)系，我們推銷的產(chǎn)品價格假如比其他店里邊的便宜，質(zhì)量好，可謂是物美價廉，那么就符合大眾消費者的消費觀，因此，消費量應(yīng)當是比較大的，是特別可觀的。

第三，價格推銷也是一個重要手段，相宜的推銷價格不僅能為顧客所接受，而且也有利于節(jié)約時間，獲得更大的利潤。銷售員應(yīng)了解消費者對價格變動，折扣的反應(yīng)，消費者的預(yù)期價格，依據(jù)調(diào)查，消費者對價格變動，折扣的反應(yīng)是很大的，因此我們要依據(jù)我們的實際狀況對我們的產(chǎn)品實行價格變動。

2.銷售技巧

第一，有熱忱和耐性。當顧客來到店里時，要面帶微笑，熱忱與顧客交談，向顧客介紹產(chǎn)品，對顧客的詢問要有耐性，不要急躁，不要帶心情，在推銷活動中始終保持熱忱和耐性，微笑面對顧客。

其次，推銷形象。作為一名銷售員，必需要有良好的形象，以整齊的衣容，精神的面貌，主動的心態(tài)面對顧客，讓顧客在和你交談時感覺到舒適，情愿與你溝通，這樣使顧客更有可能消費我們推銷的產(chǎn)品。

第三，語言表達實力。好的語言表達實力，能夠把產(chǎn)品表達的更好，更能吸引消費者對產(chǎn)品的愛好，促進顧客購買的意愿。

第四，價格設(shè)定要相宜。

第五，市場調(diào)查中有一份推銷安排也是特別重要的。對市場進行具體調(diào)查，了解市場需求，市場價格，然后進行制定推銷安排，這一系列的打算工作能為我們的推銷奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第六，仔細傾聽顧客異議，處理異議，做好售后服務(wù)。當面對顧客提出異議和要求是，我們要仔細傾聽，關(guān)注顧客異議，然后正確回答客戶異議，我們要避開與顧客爭吵，要轉(zhuǎn)移顧客的留意力，漸漸消退異議，達成共識。

第七，推銷活動是一個團隊工作，須要我們每個人的齊心協(xié)作，共同努力，共同為我們的推銷活動努力，發(fā)揚團隊合作精神是我們推銷的重要保障。

3.實習(xí)收獲

此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了解決處理簡潔問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的閱歷方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也熬煉了下意志力，提升了自己的實踐技能，積累了社會工作的簡潔閱歷，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。實習(xí)生活，感受是很深的，提高的方面許多，但對我來說最主要的是工作實力的進步。學(xué)校布置社會實踐主要的目的就是提高我們高校生社會工作的實力。自走進朝陽衛(wèi)浴門店起先，我本著主動肯干，虛心好學(xué)、工作仔細負責(zé)的看法，主動主動的進行產(chǎn)品銷售，讓自己以最快的速度融入團隊，發(fā)揮自己特長。同時仔細完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋狀況表明，在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)實力，具備了肯定的組織實力和溝通實力，能很好的完成門店在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。

高校生畢業(yè)實習(xí)報告篇3

驚慌的期末考試剛結(jié)束，我們土木系大三的學(xué)生又要起先維持一個月的生產(chǎn)實習(xí)。還記得開動員大會的時候，我們是那么的起勁，仔細的做著筆記，老師講的“三看、二動手、一學(xué)習(xí)工地管理技術(shù)”都記了下來，豪情滿志的打算去工地上大干一番，把所學(xué)到的東西都用上去。

回到家，拖親戚幫忙找了個實習(xí)單位——江陰利昌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，現(xiàn)階段有兩了項目：一個項目立即要結(jié)束了，另一個20號才開工。叫我20號去新的項目部那，到時等電話。在家休息了一個星期問問同學(xué)都已經(jīng)起先實習(xí)一個星期了。這時我的起先有點焦慮了，新的項目開工是主體開工呢，還是起先土方工程，學(xué)校要求要主體正在建的工程，電話也沒打來，越想越擔憂。等到20號我便有個人去了實習(xí)單位問問狀況，找到了郭經(jīng)理便講明白來意，溝通后確定讓我去快要建好的工程，雖說快要建好但也能學(xué)到許多東西，我起初也很迷惑，都快建好了還能看到學(xué)到什么啊。下午便帶我來到了“利昌__城”，見到了項目經(jīng)理，幫我支配了一位師父，這便起先了艱苦卻不乏有好處的實習(xí)。在去找單位的過程中，我學(xué)到了——機會是等不來了，要自我主動去找尋的。

第一天我?guī)е傲⒓淳鸵Y(jié)束的工程有什么可看的疑問”來到了__城。見到了我的師父楮工——一位很年輕、很負責(zé)、很專業(yè)學(xué)問扎實的工程師。畢業(yè)兩年就考到了國家二級建立師。帶我一齊工地上轉(zhuǎn)了圈，細致的講個一下工程的狀況，這下我才明白原先在那里能看到學(xué)到不少的東西。首先有基本建好的二期15棟住宅樓，就等分戶、竣工驗收了。而后就是我主要接觸到的一期的10棟住宅樓外加三個地下車庫，1#~8#主體已經(jīng)建成，接連的在做外墻裝飾工程、門窗工程、內(nèi)墻砌筑、防水工程等等，之后有一期9#~10#號樓地下室鋼筋、模板、砼工程。最終是會所的樁基工程。能夠說涉及到了方方面面。但一個月的時候終歸有限，只能側(cè)重某些部分。和師父翻了一篇實習(xí)任務(wù)書，看看實習(xí)資料和要求，明白了重點。師父也說能學(xué)到上方的好幾項工作，譬如施工組織的編寫能夠好好的看看，工地例會，定位放線等等。但在實習(xí)的過程中也存在了一些問題，其一，由于在甲方實習(xí)，有很多東西不用親臨現(xiàn)場，不用自我去做，這也使得我自我動手的機會就少了，主要以看為主。其二，也是伴隨其一而產(chǎn)生的，由于師父工作崗位的定位，做為一名甲方代表，他須要對整個工程的每個環(huán)節(jié)都要很清晰，管的事就比較多。而我剛接觸工地須漸漸學(xué)起，一步一步來

。每一天跟著他到處轉(zhuǎn)，對于一些近距離了解的東西也不是許多了。但是遇到不明白的部位，一些專業(yè)名詞我都會請老師父。

下方介紹一下我實習(xí)期間的工作狀況。

第一，對工地的環(huán)境有所了解，包括實際的工作環(huán)境和人際環(huán)境，對于工作環(huán)境能夠說相當之艱苦，我去時，項目部的辦公室剛搬到二期前排的商品房做臨時運用，之間導(dǎo)致了辦公室內(nèi)沒有避暑設(shè)施，特性是剛?cè)サ臅r候正好趕上高溫天氣，早上過去坐在辦公室里，幾分鐘便大汗淋漓，呆在外面都比里面涼快點。這樣的環(huán)境也持續(xù)的20天，而后新辦公室建好搬過去，裝上了空調(diào)，但問題又有了，辦公室離工地有一里多路，每一天不只要走幾個來回。在人際方面短短的一個月卻讓我接觸到了不少人，就施工單位就見到了三四個項目部，從土建到道路再到綠化最終還有樁基項目部，監(jiān)理更不用說了，辦公室就在我們隔壁，算是處的比較熟的，其間還接觸到了房管部門、質(zhì)量檢查部門、各分包單位的老板、公司的領(lǐng)導(dǎo)等等。

其次，看，來到工地看的東西實在是太多了，感覺每個地方都值得你好好的看看，老師也說了要“三看”，圖紙是必不行少的，拿了一本一期5#樓的施工圖翻開看了起來，師父叫我先重點看建筑設(shè)計施工說明和結(jié)構(gòu)說明，的確里面有許多的東西須要你記住的，特性是結(jié)構(gòu)說明里面，建筑構(gòu)造做法表、鋼筋的運用，錨固等等。而后看平、立、剖圖對房間的開間，進深，高度有所了解，在大腦里構(gòu)成立體圖。但在看結(jié)構(gòu)圖時就遇到了困難，結(jié)構(gòu)平法圖是個生疏的概念，剪力墻、柱、梁、板的鋼筋標注完全看不懂，師父介紹我去買了幾本圖集后，漸漸的琢磨起來，不明白的地方就問。有時自我拿著圖紙去現(xiàn)場對鋼筋。此刻能夠說平法已經(jīng)沒什么大問題了。

二看資料，要說資料工地上實在是太多了，工作聯(lián)系單：里面有變更、詳細做法、通知等;會議記要：監(jiān)理月報、工地例會、專題會議、項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部會議等;一期1#~4#樓施工組織設(shè)計;外墻外保溫工程的施工方法;7月份8月份的施工進度表;關(guān)于會所樁基工程問監(jiān)理拿個份文件，了解了樁基部分的有關(guān)學(xué)問，如樁徑尺寸、長度、持力層、單樁豎向承載力，采納110振動沉管灌注樁，打樁時可能發(fā)生“瓶頸”樁、“大肚子”樁等，入土深度限制、容許偏差范圍及樁身砼質(zhì)量限制等等;《無錫市住宅質(zhì)量分戶驗收管理規(guī)定》，講到了驗收人員組成、分戶與竣工驗收的區(qū)分、驗收時需填表格、驗收資料等等;《全國統(tǒng)一建筑工程基礎(chǔ)定額--江蘇省估價表》，《江蘇省建筑工程綜合預(yù)算定額》，《無錫市建筑工程補充預(yù)算定額》這三本書要結(jié)合起來看，我也也許翻了一翻，每章有工程說明、工程量計算規(guī)則和計價表，計價表一起先看不懂，幸好有個預(yù)算員教我看了一下，什么基價有人工費、機械費、材料費組成。最終還看到了一期1#~10#樓加d1、d2、d3的建筑工程樁基工程的施工驗收資料，每份足足有幾百張，并且一些單子須要原件，里面有質(zhì)量驗收報告、樁位圖、高應(yīng)變檢測報告等等，這些都要送到檔案館存檔。

三看施工工藝，如何施工放線及監(jiān)理復(fù)線，什么是“五零線”;滴水線的做法，底面與外墻面交界處，距拐角1-2?處做一條1?左右寬的凹槽;看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點焊接及鋼筋間距是否滿意要求。剪力墻豎向分布鋼筋和約束邊緣柱的連接構(gòu)造，直徑小于28采納搭接，大于28采納電渣壓力焊連接，對于柱機械焊接時縱筋距基礎(chǔ)、樓板頂面大于500，相鄰鋼筋交織連接大于35d，箍筋和拉筋彎鉤和間距的構(gòu)造，拉筋采納梅花型布置，墊塊的運用?？茨０逯误w系，10#樓地下室模板面板采納厚度為18mm的木膠合板，內(nèi)豎楞采50mmx101mm木楞，間距為250mm，外橫楞采納雙腳手鋼管，間距為600mm，對拉螺栓的布置，嚴禁運用廢機油滿涂等;砼工程中采納一次支模一次澆注，砼的測溫等等;止水帶，后澆帶的做法;施工縫留置，柱、剪力墻留在梁板底50~101?，梁留在1/3跨中;伸縮縫的留法和做法;地下室外墻須做防水處理涂兩層瀝青而后砌一皮磚做愛護層最終才能回土;櫥衛(wèi)間采納二布三油的防水層;會所打沉管灌注樁的施工過程，鋼筋籠是否合格，拔樁速度的限制，樁機移位等。

說到動手，由于在甲方實習(xí)要動手的地方還真不多。主要還是以看為主，做為甲方就要仔細的看哪個地方?jīng)]弄好，然后叫乙方整改。這也是我實習(xí)期間的主要工作，和師父去工地每棟樓都得看看，主體還在施工的10#樓地下室鋼筋是否綁彎、箍筋分布筋間距、后澆帶縱筋錨固長度是否滿意要求，止水帶上的預(yù)埋管件是否滿焊等;主體結(jié)束的看裝飾工程，涂料是否涂到位，門窗打密封膠，窗臺、陰角部位滲水現(xiàn)象，外墻貼磚，和監(jiān)理乙方一齊拿著激光測距儀測房間凈高偏差是否在2公分內(nèi)，進深開間是否也滿意要求。墻面有沒有空鼓，有沒有裂縫，特性是門洞和梁下部位簡單出現(xiàn)裂縫，須要貼鋼絲網(wǎng)。窗戶裝好后四周是否粉好;樓梯休息平臺陰陽角是否粉平粉直等等，每一天都能發(fā)覺不少的問題。

我短短的一個月的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，首先透過這次實習(xí)最大的收獲就是學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。透過這次實習(xí)我起先適應(yīng)了這種工地生活。有了這段時間的熬煉，不論以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在工地上明白了一些與學(xué)校不一樣的問題，還有在工地上明白了作為一名技術(shù)人員就應(yīng)怎樣去和工人、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、相關(guān)部門的溝通等。

其次，透過這次實習(xí)使我對工程方面的有關(guān)學(xué)問在事實上有了更深一些的了解。就應(yīng)說在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)學(xué)問也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習(xí)對我的識圖及作圖潛力都有必需的幫忙，特性在做圖方面學(xué)到了cad的一些快捷方式如復(fù)制能夠輸入co、m移動、e刪除等等。并且有幸參與了兩次工程例會，學(xué)到了做為甲方如何調(diào)整個部門之間的沖突，實行有效的解決方法。

工地上是艱苦，特性是連續(xù)十幾天的高溫天氣，加上臨時辦公室沒有空調(diào)和電扇，早上過去后衣服就沒干過。但能學(xué)的是一些現(xiàn)實東西，熬煉的是解決問題的實踐潛力。例如：設(shè)計圖紙上的變更，詳細施工時出現(xiàn)的問題，人與人之間的溝通溝通等等，只有透過實踐后才能找到問題發(fā)生的緣由，才能找到解決的方法。

另外，對有關(guān)的資料也有了必需的相識，明白什么時候該填什么資料，需什么人簽字等，這些是我以前沒有接觸過的。

最終一點就是：雖然只有一個月的實習(xí)時間，但我有幸了解了項目的整個過程，“__城”工地上有剛起先建的會所，看到了樁基工程;一期10#樓的地下室柱和剪力墻的鋼筋和模板工程;一期1#~8#樓的裝飾工程;室外綠化工程。另外，這次還看到了運用平法標注的結(jié)構(gòu)圖，初見時感覺有些頭大，雖然在這之前聽老師說過，但并未學(xué)過，就那么一張剪力墻平法施工圖，都有些眼花。什么kz，gdz，q，ll，lb，at，gt等等，一起先根本就不明白什么意思，但是師父介紹我買了幾本平法制圖的圖集，圖集里具體介紹了讀圖的方法，經(jīng)過幾天的努力，再看圖時最終不再感覺難了。能夠拿著圖紙去現(xiàn)場對鋼筋了。

透過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐閱歷將終身受益，在以后的工作中將得到體現(xiàn)，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的學(xué)問，把所學(xué)到的理論學(xué)問和實踐閱歷應(yīng)用到實際工作中來。這才真正到達了實習(xí)的目的。

高校生畢業(yè)實習(xí)報告篇4

實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學(xué)問；實習(xí)又是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、第一天閱歷指導(dǎo)

華人集團成立于XX年，目前的經(jīng)營范圍包括第三方物流、以資源為主的物流業(yè)務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)的物流以及華人詢問。華人物流最大的競爭優(yōu)勢在于鐵路資源和服務(wù)理念方面。第三方物流的主要客戶包括醫(yī)藥、電子和服裝，在這些領(lǐng)域中基本都是以高端客戶為主。在基于互聯(lián)網(wǎng)的物流建設(shè)方面，華人物流也取得了很不錯的成果，wuliu800目前是中國最大的物流網(wǎng)站，能供應(yīng)最新的物流供需信息。

此外蘇志勇董事還講到了勝利要素和創(chuàng)業(yè)方面的內(nèi)容，使我受益良多。華人始終堅持仔細、快速和堅守承諾的做事風(fēng)格，這對我也是一種借鑒。創(chuàng)業(yè)是很困難的事情，從市場調(diào)研，swot分析始終到財務(wù)管理，總共有8個方面都要照看到。學(xué)到了許多東西，但是更重要的是在現(xiàn)實中要堅持做到這些。

二、華人物流網(wǎng)實習(xí)

在華人物流網(wǎng)實習(xí)時與經(jīng)理們溝通的機會比較多，能多聽一聽他們閱歷對我們來說也有很大的幫助。還了解一些很好用的物流保險方面的內(nèi)容，主要包括貨運險、物流責(zé)任險、承運人責(zé)任險、物流貨物險和倉儲險。

其間，我們抽空還很榮幸的學(xué)習(xí)了茶道，拓寬了自己的視野。還模擬了一下物流沙盤，雖然最終時間不夠，可是對于從沒有參加過物流沙盤的我來說，這次能參加其中也是很不錯的閱歷。

三、豐臺火車站實習(xí)

豐臺火車站這邊主要負責(zé)華人物流的貨物從北京發(fā)送到廣州。這邊可以算是物流第一線，工人、叉車穿梭其中，咋看起來真的有些混亂，可是聽罷師傅們的介紹后，對于這些作業(yè)流程有了肯定的了解之后再看就覺得比較清楚了。

這邊運用的主要是篷車和篷閉車，運輸?shù)呢浳镏饕〞突ゎ愒牧?，也有少量的成品運輸。對于車廂的貨物支配很重要，大不壓小，方不壓圓等等，還要考慮到貨物的體積，否則都會造成運輸隱患。在這些環(huán)節(jié)中最重要的還是保證貨物的質(zhì)量。

四、總結(jié)

通過這一周的實習(xí)，我對于華人物流的發(fā)展和企業(yè)文化有了肯定的了解，對于一些物流基礎(chǔ)作業(yè)流程也進行了學(xué)習(xí)，接下來還要去亦莊那邊的醫(yī)藥庫和分揀中心進行學(xué)習(xí)，在那邊還會有許多內(nèi)容，我也會一如既往的珍稀這珍貴機會，爭取學(xué)到更多的學(xué)問和閱歷。

實習(xí)雖然結(jié)束了，再過兩個多月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己高校四年的生活，有很多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！

高校生畢業(yè)實習(xí)報告篇5

第1章緒論

實習(xí)背景

實習(xí)地點在被譽為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū)，公司名稱為……有限公司。公司成立于XX年，是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠見卓識的眼光洞察將來，以發(fā)展嬰幼兒用品德業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的雄偉藍圖。服務(wù)社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，“奮勉圖強、最求完備”的企業(yè)精神，“大張旗鼓、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成果。

實習(xí)意義

三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我駕馭了外貿(mào)的理論學(xué)問，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，應(yīng)當承認，假如沒有將自己學(xué)到的理論通過實踐被自己所真正駕馭，應(yīng)當說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成肯定困難的。只有通過一段時間的實習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的`學(xué)問運用到實際狀況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

第2章實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)初期

公司從去年起先做外銷，現(xiàn)在外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的外貿(mào)，閱歷比較豐富，不過她們到公司時間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指引該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。

第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，依據(jù)一份打印好的產(chǎn)品書目比照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡潔，不過真正的做到清清晰楚，可能要花一段時間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實物，增加對產(chǎn)品的進一步了解。再次之間，我依據(jù)公司存檔的客戶資料進行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當然收到許多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。

實習(xí)中期

實習(xí)將近10天，對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟識了，這時部門里支配我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟識，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門，也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識更多的摯友，如何在帖子中幫助別人同時學(xué)到更多學(xué)問，如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過最須要的功夫是如何依據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復(fù)。在平臺上，常常有客戶詢問產(chǎn)品，剛起先客戶問什么就回復(fù)什么，覺得很被動，尤其是客戶問產(chǎn)品價格時，我干脆根據(jù)客戶要求依據(jù)公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。漸漸的，我總結(jié)出自己在報價上的失誤，急于找尋客戶，遇到客戶詢價就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動，另外，在報價上，并不是針對每一個客戶都給出相同的價格，而是要看他對產(chǎn)品的滿足度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時在適當?shù)臅r機給他報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子，總之要綜合考慮，給他報價。我想，報價應(yīng)當是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強的一個環(huán)節(jié)。

一年已經(jīng)過去了，在班委改選之際，我就這一年來所做的事情向老師和同學(xué)們做一個匯報。

1.春游的宣揚在當選宣揚委員之后，遇見的班級的第一件大事就是春游，我須要做的是春游之前對大家宣揚班委關(guān)于春游的一些支配和留意事項，在春游之后對活動進行總結(jié)，并給出書面文稿，交至院里?？偨Y(jié)：在這次工作中，我遇見了一些問題，比如由于對班委的支配有的不是很清晰，于是不能剛好很精確的向大家宣揚，在春游活動中沒有特殊留意一些細微環(huán)節(jié)的問題，所以在組織零散材料的時候顯的困難。改正方法：在以后的工作中要做有心人，留心一些關(guān)于班級活動或者是關(guān)于同學(xué)的事情。

2心理詢問日的活動在團支部的組織下，我們以班級為單位東區(qū)教化超市前面進行了一次心理詢問日的團日活動，活動目的是向?qū)W校的同學(xué)介紹簡潔的心理學(xué)問并進行氣質(zhì)測驗和學(xué)習(xí)動機的測驗?？偨Y(jié)：在活動過程中，發(fā)覺有的高校生甚至也存在這樣的觀點‘我的心理沒有問題，不須要進行心理測試’。其實這個觀點是對心理的不正確的相識，進行心理詢問不僅是因為存在心理問題，就是沒有心理問題也是可以進行心理詢問，對自我有個更清晰的了解。改正方法：盡自己的實力向盡可能多的人介紹關(guān)于心理的科學(xué)相識。變更大眾對心理詢問的不正確的觀點。

3秋游秋游活動中，我的主要任務(wù)是幫助文娛委員選擇適合大家集體進行的小嬉戲，這些嬉戲的選擇最好能激發(fā)大家的團隊合作意識，培育大家的團結(jié)精神。總結(jié)：要組織一場好的集體活動是不簡單的，必需大家一起專心的去努力，并且要懂得利用相關(guān)的專業(yè)書籍(如吳老師借我們一本關(guān)于如何組織團隊活動的書籍，我們從中找到了有用的嬉戲。改進方法：留意在平常玩的過程中融入專業(yè)學(xué)問，寓教于樂。

4元宵節(jié)的活動在XX年元宵節(jié)那天，我們就吳老師提出的建議，組織一場活動。沈晨初，龔燕艷，還有我，去歐尚買元宵，并且聯(lián)系食堂，并通知大家參與?？偨Y(jié)：大家都很快樂，感受到了班級的團結(jié)和溫馨。改進方法：多組織一些能團結(jié)同學(xué)的活動，使大家感受到班級的友好氛圍。

5其他平常工作中還會有一些零散的事情：通知同學(xué)一些班里的確定，組織同學(xué)參與院里的活動……總結(jié)：可能會遇見大家主動性不高的問題改進方法：如進行簽名制或責(zé)任到人制等總之，不當家不知柴米貴，不當高校班委不知道難。經(jīng)驗一年的熬煉，遇到很多問題，但也成長了許多，感謝老師的信任和同學(xué)的支持，讓我有機會為班級出力也讓我有自己發(fā)展的空間。希望全部同學(xué)在x老師的帶領(lǐng)下將05應(yīng)心建設(shè)的更好。在維護好平臺的同時，還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶，利用b2b網(wǎng)站發(fā)布自己的供應(yīng)信息，同時還要利用展會、論壇、網(wǎng)站、商務(wù)部、海關(guān)數(shù)據(jù)等獲得更多相關(guān)產(chǎn)品的買家信息，然后主要通過郵件對客戶發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的，所以沒有必要因為這些而灰心。

在此期間，給多個客戶發(fā)過樣品，一般來說客戶假如要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了，不過發(fā)樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時要細心對待，一般收到樣品費后寄樣，而對于易碎品在包裝上要特別留意，同時不要遺忘貼易碎標記。另外就是寄出的樣品肯定要保證沒有任何瑕疵，不然假如樣品有問題那么客戶對產(chǎn)品就沒了信念。另外，更要留意的是收到客戶的樣品費后要剛好發(fā)送樣品，我自己就因為公司里特別緣由致使樣品寄出時比預(yù)料晚了一天而沒有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓(xùn)?？傊诖似陂g我總結(jié)出做事要利落更要穩(wěn)，穩(wěn)住自己的心，穩(wěn)住客戶。

高校生畢業(yè)實習(xí)報告篇6

漫長的假期生涯通過實習(xí)的方式來熬煉自己自然是再好不過了，或許是自己沒有太多實踐閱歷的原因從而選擇了電話銷售這份門檻低的工作并希望能有所收獲，事實上無論是與客戶的交涉還是業(yè)績競爭帶來的壓力經(jīng)常令自己感到壓力劇增，但也正因為明白實習(xí)對于高校生涯的重要性才讓我堅持下來并有所收獲。

盡管我所實習(xí)的公司規(guī)模不大卻有著較為系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)并對銷售職業(yè)有著大致的了解，作為與在外跑動的業(yè)務(wù)員相協(xié)作的電話銷售員自然肩負著較為重要的責(zé)任，無論是與客戶進行事先溝通還是支配業(yè)務(wù)員上門探望的時間都是重要的工作流程，關(guān)鍵還是要確定對方是否能夠作為銷售訂單的主要負責(zé)人才能夠綻開后續(xù)的工作，盡管自己大多數(shù)時間都是做無用功卻也在不斷的積累中了解了電話銷售工作的本質(zhì)，終歸若是不在失敗中改進自身的工作方式又怎能在銷售崗位中獲得令人滿足的成果，而且無論是學(xué)習(xí)電話銷售的溝通技巧還是做好與業(yè)務(wù)員的協(xié)作都是對自己非常重要的。

初期的拘謹在時間的磨合下完全能夠做到與生疏人從容溝通，只不過在電話銷售過程中應(yīng)當要注意好全部環(huán)節(jié)以免業(yè)務(wù)員上門探望以后一無所獲，而且我也應(yīng)當明白作為無需面談的工作反而能夠在電話中減輕不少心理負擔，哪怕只是簡潔的比較應(yīng)當明白電話銷售的工作對于目前的自己而言仍屬于比較輕松的類型，這也意味著些許的錯誤若是無法剛好更改的話都有可能為銷售進程帶來不少困擾，而且我也應(yīng)當要在銷售過程中為自己的搭檔考慮以免因為信息反饋不剛好導(dǎo)致對方上門探望卻毫無收獲。

電話銷售的實習(xí)經(jīng)驗既彌補了自身實踐閱歷的不足也讓我對人情世故增加了不少相識，盡管在校期間只需與同學(xué)或者師長打交道卻終究還是要面臨著畢業(yè)的現(xiàn)實，屆時無論是社會的洪流還是各種人情世故的沖擊都可能讓自己感到招架不住，所以我得趁著實習(xí)的契機更好的熬煉自己以便提前對職場生活有所了解，所幸電話銷售工作較低的門檻與不錯的熬煉效果導(dǎo)致自己不會因為所學(xué)專業(yè)的不同而感到不適應(yīng)。

或許實習(xí)過后便要面臨與校內(nèi)揮手告辭的現(xiàn)實卻也要讓這么多年的學(xué)習(xí)生涯更有意義些，既要證明自己已經(jīng)成長為足以獨當一面的高校生也不能再讓年邁的父母感到擔憂，為此我要珍惜這次電話銷售實習(xí)的經(jīng)驗并用以應(yīng)對后續(xù)職場生活中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。

高校生畢業(yè)實習(xí)報告篇7

孫總、趙主任：

你們好，首先特別感謝你們給了我這樣一個機會，讓我在求職路上又增加了一份信念，使我又收獲了一份人生閱歷，感謝你們！

我29號在鄭大中心待了一天，本想30號再去一上午，但因為有事沒有成行。我先談?wù)勎以谠蹅冎行牡母惺馨?。我了解到咱們鄭大這個中心也許成立于今年六月份，可能當時咱們嬰之杰只有七、八家加盟中心，這樣說來，咱們鄭大這個中心還是一個比較早成立的中心的。我感覺這里的硬件設(shè)施還可以，基本上已經(jīng)能夠保證教學(xué)活動的正常進行，并且我認為這里空間的大小、布置等都達到了肯定水準！我對這里的感覺很好！

并且，我認為我們可以在以下幾個方面做的更好。

一、提高我們的服務(wù)水平。

我們是一個服務(wù)性的行業(yè)，我們就要以我們的服務(wù)取勝。因為我們是在一個固定的場所為人供應(yīng)服務(wù)，首先，我們這個場所得讓人感覺到舒適、溫馨，不管是我們這個空間，還是我們這里的老師。就像麥當勞一樣，不管是他們的店，還是麥當勞叔叔，都會讓我們感到溫馨而且歡樂。雖然我們跟他們是不同的行業(yè)，但我覺得我們有許多地方可以借鑒他們的做法。說實話我去麥當勞從來沒有說是為了填飽肚子，完全是為了享受他們的服務(wù)，完全是為了享受他們的空間。我覺得我們也可以做到讓小孩子、讓家長，僅僅就因為我們的場所，因為我們老師真誠的微笑和看法，都樂意選擇我們英之杰。我并不是說我們的服務(wù)不好，我們的服務(wù)很好，但我們必需做的更好，做的必需出眾，做的更有特色。別人做到的，我們做的更好，別人沒有做到的，我們不但做到了并且做的也很好。最重要的是，別人做的很好的，我們要做的稀奇的好。雖然不難，但很少人這樣