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文檔簡介
2022-2023學(xué)年陜西省商洛市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.集權(quán)與分權(quán)的程度通常根據(jù)各管理層次擁有的()來判定
A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)B.決策權(quán)C.參謀職權(quán)D.職能職權(quán)
2.管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是()
A.管理的愿望B.勇于創(chuàng)新的精神C.強(qiáng)健的體魄D.較高的決策能力
3.變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的()
A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.強(qiáng)化階段
4.公司老總在員工大會(huì)上宣布本公司一季度銷售額突破1億,望全體員工再接再厲,再創(chuàng)佳績。此時(shí)公司老總扮演的角色是()
A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.聯(lián)絡(luò)者
5.按照雙因素理論,下述哪種因素屬于激勵(lì)因素()
A.工作的挑戰(zhàn)性B.薪金C.人際關(guān)系D.職業(yè)安定
6.法約爾提出的原則有()
A.八項(xiàng)B.十項(xiàng)C.十二項(xiàng)D.十四項(xiàng)
7.案例學(xué)派的代表人物是()
A.泰羅B.德魯克C.巴納德D.赫茨伯格
8.認(rèn)為影響人們行為的因素主要有保健因素和激勵(lì)因素的學(xué)者是()
A.亞伯拉罕·馬斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大衛(wèi)·麥克利蘭D.麥格雷戈
9.有助于推行分權(quán)化管理的審計(jì)是()
A.經(jīng)營審計(jì)B.外部審計(jì)C.內(nèi)部審計(jì)D.管理審計(jì)
10.最早提出企業(yè)生命周期理論的學(xué)者是()
A.奎因B.卡梅隆C.葛瑞納D.保羅·赫塞
11.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元,該產(chǎn)品單位變動(dòng)成本為4元,市場售價(jià)為10元,若要達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo),該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為()
A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件
12.在工業(yè)企業(yè)中,把企業(yè)劃分為研究開發(fā)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等,此類劃分屬于()
A.產(chǎn)品或服務(wù)部門化B.產(chǎn)品部門化C.職能部門化D.人數(shù)部門化
13.在管理方格理論中的(9,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式稱為()
A.團(tuán)隊(duì)型管理B.中庸之道型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務(wù)型管理
14.()將影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面叫作關(guān)系行為和任務(wù)行為
A.條件領(lǐng)導(dǎo)理論B.四分圖理論C.連續(xù)統(tǒng)一體理論D.管理方格理論
15.下列選項(xiàng)中屬于管理者的關(guān)注點(diǎn)的是()
A.維護(hù)B.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀C.長期視角D.做長遠(yuǎn)的事
16.根據(jù)過去工作的情況,去調(diào)整未來活動(dòng)的行為這句話是對下述哪種控制的描述()
A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實(shí)時(shí)控制
17.根據(jù)弗魯姆的期望理論,如果一項(xiàng)工作完成所達(dá)的目的對接受者沒有多大意義,那么接受者是沒有動(dòng)力去完成該項(xiàng)工作的,這體現(xiàn)了目標(biāo)的()
A.可考核性B.可接受性C.挑戰(zhàn)性D.層次性
18.某廠產(chǎn)品的廢品率在15%左右,在計(jì)劃中要提高工作質(zhì)量,使廢品率降到10%,這個(gè)10%是()
A.控制性目標(biāo)B.限定性目標(biāo)C.突破性目標(biāo)D.可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
19.進(jìn)行控制時(shí),首先要建立標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn),下列說法中哪一種有問題()
A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮顧客需求
20.關(guān)于檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性的敘述,不正確的是()
A.分析對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的測量能否取得符合控制需要的信息
B.可能只考慮了一些次要的因素,或只重視了一些表面的因素
C.利用既定的標(biāo)準(zhǔn)去檢查人們的工作,有時(shí)并不能達(dá)到有效控制的目的
D.應(yīng)選擇一些易于衡量的標(biāo)準(zhǔn)
21.在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中,居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系,居中的人則可分別與兩人傳遞信息,進(jìn)行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這屬于哪種溝通形態(tài)()
A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通
22.提出組織是兩人或更多人經(jīng)過有意識地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)的是()
A.韋伯B.巴納德C.法約爾D.卡斯特
23.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷氖袌鰰r(shí),應(yīng)采取的競爭戰(zhàn)略是()
A.跨國組織模式B.國際組織模式C.多國組織模式D.全球組織模式
24.TQM屬于生產(chǎn)控制的()
A.對供應(yīng)商控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.對顧客控制
25.領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每一個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要,幫助下屬用新觀念分析老問題,進(jìn)而改變他們對問題的看法,能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織目標(biāo)而付出加倍努力,這樣的領(lǐng)導(dǎo)是()
A.民主型領(lǐng)導(dǎo)B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
26.麥克利蘭的激勵(lì)需求論認(rèn)為,對主管人員來說最重要的需要是()
A.權(quán)力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要
27.按照工作的過程標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行部門劃分的部門化方法是()
A.地域部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.產(chǎn)品部門化
28.管理人員設(shè)計(jì)組織的層次和管理幅度,確定各個(gè)管理部門和崗位,規(guī)定工作責(zé)任和權(quán)力。這些工作稱為()
A.職能分析B.管理規(guī)范設(shè)計(jì)C.組織設(shè)計(jì)D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)
29.下列屬于外部招聘優(yōu)勢的是()
A.對內(nèi)部員工的積極性造成打擊B.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液C.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才
30.采用工作輪換的方式來培訓(xùn)管理人員,最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于()
A.提高受訓(xùn)者的理論知識能力B.提高受訓(xùn)者的專業(yè)能力C.增強(qiáng)受訓(xùn)者的人際交往能力D.增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力
二、填空題(15題)31.____的進(jìn)入方式主要有:出口、非股權(quán)安排、國際直接投資
32.職權(quán)分為三種形式:直線職權(quán)、____和參謀職權(quán)
33.組織面對壟斷程度高的市場,容易形成____導(dǎo)向的經(jīng)營思想
34.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)____與平均應(yīng)收賬款余額的比率
35.從創(chuàng)新的組織程度上看,可分為____與____
36.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面,即職位權(quán)力、____和上下級關(guān)系
37.領(lǐng)導(dǎo)行為和過程包括領(lǐng)導(dǎo)者,____和情境。
38.____就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用,從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束
39.管理的核心是____
40.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導(dǎo)
41.管理方格論中,領(lǐng)導(dǎo)者不重視任務(wù)效果而只重視下屬的發(fā)展和士氣的類型是____
42.為了方便信息存儲(chǔ)、傳播和利用,使信息價(jià)值真正得以體現(xiàn)的工作是____
43.為了成為有效的全球化管理者,其必須具備四種關(guān)鍵知識與能力,即國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、____和創(chuàng)新能力
44.影響有效溝通的個(gè)人因素包括接受的____和溝通技巧的差異
45.泰羅的科學(xué)管理理論的核心問題是____
三、判斷題(5題)46.行為決策理論是基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的,該理論認(rèn)為,應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的角度看待決策問題,也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益()
A.否B.是
47.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、決策六種活動(dòng)()
A.否B.是
48.權(quán)變管理理論是著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論()
A.否B.是
49.通過授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問題與工作()
A.否B.是
50.法約爾認(rèn)為,管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.不管白貓、黑貓,抓到耗子的就是好貓這句諺語描述的是()
A.功利主義道德觀B.權(quán)利至上道德觀C.公平公正道德觀D.社會(huì)契約道德觀
52.公司總裁決定收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán),強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán):超過10萬元的資本支出;新產(chǎn)品的研發(fā);發(fā)展戰(zhàn)略的制定;關(guān)鍵人員的任命等。這些事項(xiàng)的決策最可能屬于()
A.程序性決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.業(yè)務(wù)決策
53.請你進(jìn)一步評價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
五、論述題(2題)54.按管理幅度和管理層次的關(guān)系確定的組織結(jié)構(gòu)的評價(jià)
55.試述波特的競爭戰(zhàn)略理論
六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報(bào)提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運(yùn)營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。
問題
你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)
參考答案
1.BB一般說來,集權(quán)和分權(quán)的程度,常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來確定
2.CC對管理人員的招聘,一般有以下標(biāo)準(zhǔn):管理的愿望、良好的品德、勇于創(chuàng)新的精神、較高的決策能力
3.BB變革的三個(gè)階段:解凍階段是變革前的心理準(zhǔn)備階段;變革階段是行為轉(zhuǎn)換階段;再凍結(jié)階段是行為強(qiáng)化階段
4.BB在信息角色中,監(jiān)督者作用是獲取信息,傳播者是向內(nèi)部傳遞信息,發(fā)言人是向外部傳遞信息
5.AA赫茲伯格提出,影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等;激勵(lì)因素是那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素,如工作的表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作的成就感以及職務(wù)上的責(zé)任感等
6.DD法約爾的一般管理理論認(rèn)為,管理包括十四條原則,即分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、報(bào)酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神
7.BB案例學(xué)派就是經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。其代表人物是德魯克
8.BB弗雷德里克·赫茨伯格認(rèn)為影響人們行為的因素主要有保健因素和激勵(lì)因素
9.CC內(nèi)部審計(jì)有助于推行分權(quán)化管理
10.CC葛瑞納最早提出企業(yè)生命周期理論??蚝涂仿“呀M織的生命周期細(xì)劃為四個(gè)階段。保羅·赫塞提出了領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
11.C采用量本利分析法,保目標(biāo)利潤的產(chǎn)量銷量=(固定成本+利潤)/(售價(jià)-單位變動(dòng)成本)=(30+6)/(10-4)=6萬件
12.CC本題考查組織部門化的基本形式。職能部門化是指按組織的職能為基礎(chǔ)進(jìn)行部門劃分,即把具有相同職能的工作崗位放在同一個(gè)部門
13.DD在管理方格理論中,(9,1)型領(lǐng)導(dǎo)又稱任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo),表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣
14.BB俄亥俄州立大學(xué)的弗萊西的四分圖理論將影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面叫作關(guān)系行為和任務(wù)行為
15.A
16.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對現(xiàn)在或未來進(jìn)行的控制,即主管人員將工作的執(zhí)行結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差,在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上,采取糾偏措施,以防止偏差進(jìn)一步發(fā)展或今后再度發(fā)生
17.CC根據(jù)弗魯姆的期望理論,如果一項(xiàng)工作完成所達(dá)的目的對接受者沒有多大意義,那么接受者是沒有動(dòng)力去完成該項(xiàng)工作的,這體現(xiàn)了目標(biāo)的挑戰(zhàn)性
18.C
19.CC標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該切合實(shí)際,千萬不能認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)越高越好
20.D
21.AA注意對鏈?zhǔn)綔贤ǖ睦斫?/p>
22.BB巴納德對管理理論的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在《經(jīng)理人員的職能》一書中,他認(rèn)為,組織是兩人或更多人經(jīng)過有意識地協(xié)調(diào)而形成的系統(tǒng)
23.DD跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高,當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷氖袌鰰r(shí),應(yīng)選擇全球組織模式,將全球視為單一的市場,公司總部統(tǒng)一經(jīng)營
24.CCTQM(TotalQualityManagement)即全面質(zhì)量管理,屬于質(zhì)量控制
25.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)的類型。變革型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要,幫助下屬用新觀念分析老問題,進(jìn)而改變他們對問題的看法,能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力
26.A
27.BB按照工作的過程標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行部門劃分的部門化方法主要包括:職能部門化、流程部門化
28.CC題干所給的是組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容:管理人員設(shè)計(jì)組織的層次和管理幅度,確定各個(gè)管理部門和崗位,規(guī)定工作責(zé)任和權(quán)力
29.BBA項(xiàng)屬于外部招聘的局限性,C、D兩項(xiàng)屬于內(nèi)部招聘的優(yōu)勢,所以應(yīng)該選擇B項(xiàng)
30.DD工作輪換可以增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力
31.國際化經(jīng)營
32.職能職權(quán)
33.生產(chǎn)
34.賒銷收入凈額
35.自發(fā)創(chuàng)新
36.任務(wù)結(jié)構(gòu)
37.被領(lǐng)導(dǎo)者
38.預(yù)算控制
39.處理各種人際關(guān)系
40.指導(dǎo)型
41.(1,9)型或鄉(xiāng)村俱樂部型
42.加工
43.視角轉(zhuǎn)換能力
44.選擇
45.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
46.N古典決策理論是基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的,該理論認(rèn)為,應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的角度看待決策問題,也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益
47.N×法約爾認(rèn)為企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng):一是技術(shù)活動(dòng);二是商業(yè)活動(dòng);三是財(cái)務(wù)活動(dòng);四是安全活動(dòng);五是會(huì)計(jì)活動(dòng);六是管理活動(dòng),沒有決策活動(dòng)
48.Y
49.Y
50.Y
51.AA功利主義道德觀認(rèn)為,能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據(jù)行為結(jié)果即所獲得的功利來評價(jià)人類行為善惡的道德觀。中國民間流行的一句諺語可以非常生動(dòng)地描述這種道德觀的基本精神,即:不管白貓、黑貓,抓到耗子就是好貓
52.B
53.在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中,貧乏型效果最差,俱樂部型次差,中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同,團(tuán)隊(duì)型的效果最佳
54.按管理幅度和管理層次的關(guān)系,組織結(jié)構(gòu)可分為:扁平結(jié)構(gòu)、錐式結(jié)構(gòu)。(1)扁平式結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn):①由于管理的層級比較少,信息的溝通和傳遞速度快,失真度較低;②上級主管對下屬的控制也不會(huì)太呆板,有利于發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。缺點(diǎn):①過大的管理幅度增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)難度;②下屬也缺少更多的提升機(jī)會(huì)。(2)錐式結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn):①由于管理的層級較多,管理幅度較小,每一管理層級上的主管都能對下屬及時(shí)有效的指導(dǎo)和控制;②層級之間的關(guān)系比較緊密,有利于工作任務(wù)的銜接,同時(shí),為下屬提供了更多的提升機(jī)會(huì)。缺點(diǎn):①過多的管理層級會(huì)影響信息的傳遞速度,失真度較大;②會(huì)增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本,增加管理工作的復(fù)雜性
55.波特的競爭戰(zhàn)略理論認(rèn)為,企業(yè)的成功取決于選擇正確的競爭戰(zhàn)略,即所選擇的戰(zhàn)略類型應(yīng)與組織和產(chǎn)業(yè)的形勢相適應(yīng)。波特認(rèn)為,在任何產(chǎn)業(yè)中都存在著五種競爭力量:(1)進(jìn)入障礙(如規(guī)模經(jīng)濟(jì)、商標(biāo)知名度以及資本需求等因素,這些因素決定著新的競爭者進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的難易程度);(2)替代威脅;(3)購買者的討價(jià)還價(jià)能力;(4)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力;(5)現(xiàn)有競爭者之間的競爭。這五種競爭力量從整體上決定著一個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利性。企業(yè)可以通過評估這五種力量,來評價(jià)某個(gè)產(chǎn)業(yè)的吸引力。當(dāng)然,環(huán)境是不斷變化的,因此企業(yè)應(yīng)定期地對其所處的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)進(jìn)行重估。波特認(rèn)為沒有一家企業(yè)可以通過為所有的人做所有的事來達(dá)到超過平均水平的績效。企業(yè)可以選擇一種能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略,一般而言可以選擇的戰(zhàn)略包括:(1)成本
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