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快速成交模式主講:周烽成交模式訓(xùn)練溝通能力反應(yīng)能力思維能力周烽(cuckoo)簡(jiǎn)介2003年涉足美容化妝品行業(yè)曾任東莞電視臺(tái)節(jié)目主持人日本資生堂JOICO首席講師中國(guó)佛教釋大安法師親傳弟子上海米駱?biāo)股虒W(xué)院首席顧問(wèn)《色變》《我的銷(xiāo)售歷程》《那年我們十九歲》書(shū)籍作者成交模式訓(xùn)練客戶(hù)部分成交部分基礎(chǔ)部分成交模式訓(xùn)練基礎(chǔ)部分客戶(hù)部分成交部分成交模式訓(xùn)練基礎(chǔ)部分:如何練就快速成交能力!如何熟練掌握快速快速成交系統(tǒng)!如何運(yùn)用快速成交系統(tǒng)!基礎(chǔ)訓(xùn)練--cuckoo1、通過(guò)問(wèn)的方式對(duì)客人進(jìn)行了解,并對(duì)對(duì)方的回答做出正確的判斷!2、認(rèn)真聽(tīng)取客人對(duì)你的回答并高度理解客人所表達(dá)的意思!3、把前兩步所了解收集到的客人內(nèi)心迅息認(rèn)真分析,并結(jié)合自己的產(chǎn)品揪準(zhǔn)時(shí)機(jī)詳細(xì)解說(shuō)給對(duì)方!PS:把前面所提到的三種基礎(chǔ)能力交替使用,而且要迅速在大腦里作出反應(yīng)!切記:兩多一少!基礎(chǔ)部分判斷推斷果斷了解問(wèn)理解聽(tīng)分解說(shuō)基礎(chǔ)訓(xùn)練--cuckoo預(yù)先框式縮小框式一劍封喉重新框式問(wèn)ASK基礎(chǔ)訓(xùn)練--cuckoo預(yù)先框式給對(duì)方畫(huà)框縮小框式引導(dǎo)對(duì)方思路重新框式“是”與“否”的交替使用一劍封喉把握時(shí)機(jī)一步成交基礎(chǔ)訓(xùn)練--cuckoo預(yù)先框式:PS:您想看看日護(hù)產(chǎn)品還是夜護(hù)產(chǎn)品呢?目前市場(chǎng)上日夜護(hù)理區(qū)分得比較專(zhuān)業(yè)的只有川品牌!這邊請(qǐng)!您平時(shí)選擇產(chǎn)品都是注重品質(zhì)多一點(diǎn)還是健康適用有效多一點(diǎn)呢?請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)都用哪個(gè)品牌比較多一點(diǎn)呢?您當(dāng)初選擇這個(gè)牌子是因?yàn)槭裁茨兀磕X(jué)得您目前用的這個(gè)品牌哪些方面如果改進(jìn)一下您認(rèn)為最合適呢?請(qǐng)問(wèn)你對(duì)您自已的皮膚方面都做過(guò)哪些了解?請(qǐng)問(wèn)您自己感覺(jué)您的皮膚是偏油性還是偏干性呢?熬夜過(guò)后一般您都會(huì)做哪些方面的護(hù)理呢?您一般白天比較有空還是晚上時(shí)間比較充足呢?請(qǐng)問(wèn)您室內(nèi)工作時(shí)間比較多呢還是戶(hù)外時(shí)間比較多呢?請(qǐng)問(wèn)您正常情況下是周一到周五有時(shí)間還是周六周日比較方便呢?請(qǐng)問(wèn)您對(duì)您目前使用的產(chǎn)品哪些方面是滿(mǎn)意的哪些方面是不滿(mǎn)意的呢?
基礎(chǔ)訓(xùn)練--cuckoo縮小框式:請(qǐng)問(wèn)您在這幾個(gè)問(wèn)題方面哪一個(gè)是您認(rèn)為最重要的呢?您也一定會(huì)認(rèn)同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)的吧!相信您也一定知道、、、、、我想您也一定很關(guān)注、、、、、我知道您一定會(huì)明白、、、、、美麗跟錢(qián)哪一個(gè)重要?縮小框式就是一步一步讓對(duì)方對(duì)你認(rèn)同!前提是建立在前一步之上的!
基礎(chǔ)訓(xùn)練--cuckoo重新框式:PS:當(dāng)你在不確定對(duì)方的認(rèn)同時(shí),請(qǐng)您重新定義您所提出的問(wèn)題,重新框式是當(dāng)您不完全確定或拿不定主義時(shí)做出的新的提問(wèn)方案!基礎(chǔ)訓(xùn)練--cuckoo一步成交:您是現(xiàn)在馬上購(gòu)買(mǎi)還是現(xiàn)在付款?您是現(xiàn)金還是刷卡?聽(tīng)力訓(xùn)練的四個(gè)層面聽(tīng)懂對(duì)方說(shuō)的話(huà)聽(tīng)懂對(duì)方想說(shuō)而沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的話(huà)聽(tīng)懂對(duì)方想說(shuō)而需要我們幫他說(shuō)出來(lái)的話(huà)聽(tīng)懂對(duì)方為什么會(huì)說(shuō)這句話(huà)1234“說(shuō)”的四種重點(diǎn)!賣(mài)點(diǎn)好處見(jiàn)證唯一成交模式訓(xùn)練--客人篇一步成交clear清晰dissects剖析analysis分析一步成交決定循環(huán)六把快刀四感一槍烽狂成交模式訓(xùn)練--客人篇雙擊添加標(biāo)題文字優(yōu)越感從眾感緊迫感同情感回馬槍問(wèn)肯定性的問(wèn)題問(wèn)選擇性的問(wèn)題問(wèn)鎖定性的問(wèn)題問(wèn)挑戰(zhàn)性的問(wèn)題問(wèn)假設(shè)性的問(wèn)題問(wèn)成交性的問(wèn)題滿(mǎn)意階段認(rèn)知階段決定階段衡量需求階段明確定義階段評(píng)估階段選擇階段后悔階段客人部分分析剖析清晰客人篇--意見(jiàn)處理狼性精準(zhǔn)快速提高自已在銷(xiāo)售過(guò)程中練就狼一樣的個(gè)性,敏銳的觀(guān)察力及嗅覺(jué)!對(duì)客人所提出的問(wèn)題要迅速做出反應(yīng),并運(yùn)用立體思維方式!處理客人所提出的各項(xiàng)異議時(shí)需精準(zhǔn)‘簡(jiǎn)捷,一語(yǔ)直擊要害!產(chǎn)品篇--如何解除顧客抗拒點(diǎn)?同流1、快速找出客人的問(wèn)題,記?。?jiǎn)栴}才是真正需求的前身。2、客人是基于問(wèn)題而做決定而不是基于需求就盲目決定。3、人不解決小問(wèn)題,人只解決大問(wèn)題。交流塑造產(chǎn)品價(jià)值,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分流塑造產(chǎn)品價(jià)值價(jià)值1、獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),抓住這個(gè)產(chǎn)品最獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)并朝這個(gè)賣(mài)點(diǎn)上去塑造。3、要讓對(duì)方聯(lián)想到擁有了產(chǎn)品就擁有了多大的快樂(lè)。2、利益,多講產(chǎn)品帶給顧客的好處。4、痛苦,你要讓她知道如果錯(cuò)過(guò)這個(gè)產(chǎn)品將給她帶來(lái)的不良因素方面。分解理解了解1、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2、絕對(duì)不批評(píng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3、表現(xiàn)出你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的差異4、提醒客人競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的不足點(diǎn),是提醒而不是強(qiáng)調(diào)。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)于“太貴了”去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶來(lái)的利益。價(jià)值法代價(jià)法去強(qiáng)調(diào)沒(méi)有產(chǎn)品帶來(lái)的損失品質(zhì)法分解法分解到一天當(dāng)中她所
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