2023年商場店長個人半年工作總結(jié)【二】

第3頁共3頁2023年?商場店長個?人半年工作?總結(jié)【二】?店長對的?角色定位：?一個店就象?是一個家，?店長就是這?個家的家長?。家長對內(nèi)?要操心這個?家的所有問?題，人員、?貨品、衛(wèi)生?、陳列、…?…方方面面?都要照顧到?；對外協(xié)調(diào)?好與酒店、?同行、政府?機關(guān)等的關(guān)?系。任何一?個小的細節(jié)?考慮不到，?就有可能給?工作帶來不?良影響。?一、店長的?工作職責?1、了解公?司的經(jīng)營方?針，依據(jù)貨?品的特點和?風格執(zhí)行銷?售策略。?2、遵守公?司各項規(guī)定?，執(zhí)行上級?指示，完成?公司下達任?務(wù)。3、?負責管理專?柜的日常工?作，監(jiān)督考?核導(dǎo)購的工?作表現(xiàn)，及?時反映員工?動態(tài)（范本?），并對導(dǎo)?購進行培訓?。4、負?責貨品管理?、盤點，帳?簿、報表制?作，工資核?算、商品交?接準確。?5、負責店?鋪內(nèi)貨品補?齊、調(diào)配、?商品陳列。?6、及時?處理店鋪出?現(xiàn)的相關(guān)問?題，不能處?理的及時上?報。7、?每月月底提?交工作總結(jié)?，制定下月?計劃及目標?，反饋相關(guān)?問題。8?、激發(fā)導(dǎo)購?工作___?，使店鋪保?持熱烈、活?潑氣氛。?9、工作積?極，樹立榜?樣作用，工?作失職不找?任何借口。?二、店長?的工作重點?作為一個?有責任心的?店長，對于?每天的工作?細節(jié)，都要?留心。店面?營運通常分?為三個時段?。三、營?業(yè)前1、?開啟電器及?照明設(shè)備。?2、帶領(lǐng)?店員打掃店?面衛(wèi)生。?3、召開晨?會①公司?政策及當天?營業(yè)計劃的?公布與傳達?。②前日?營業(yè)情況的?分析，工作?表現(xiàn)的檢討?。③培訓?新員工，交?流成功售賣?技巧。④?激發(fā)工作熱?情，鼓舞員?工士氣。?4、清點貨?品，準備、?清點備用金?。四、營?業(yè)中1、?檢查導(dǎo)購人?員儀容儀表?，行為姿態(tài)?、精神面貌?。2、專?賣店的店長?需督導(dǎo)收銀?、銷售清單?記錄工作，?掌握銷售情?況。3、?控制賣場的?電器及音箱?設(shè)備。4?、備齊包裝?紙、包裝袋?，以便隨時?使用。5?、維護賣場?、庫房、試?衣間的環(huán)境?整潔。6?、即使更換?櫥窗、模特?展示，商品?陳列。7?、注意形跡?可疑人員，?防止貨物丟?失和意外事?故的發(fā)生。?8、及時?主動協(xié)助顧?客解決消費?過程中的問?題。9、?收集顧客資?料、反映問?題并作好登?記。10?、做好促銷?活動的開展?前準備和結(jié)?束后的收尾?工作。五?、營業(yè)后?1、核對貨?品，填寫好?當日營業(yè)報?表，記錄當?日簽單、開?___金額?。2、營?業(yè)款核對并?妥善保存。?留好備用金?。3、檢?查電器設(shè)備?是否關(guān)閉，?杜絕火災(zāi)隱?患。4、?專賣店檢查?門窗是否關(guān)?好。店內(nèi)是?否還有其他?人員。六?、人事方面?1、參與?營業(yè)人員的?招聘、錄用?的初選。?2、對員工?給予獎勵和?處罰的權(quán)利?。3、有?權(quán)利辭退不?符合公司要?求或表現(xiàn)惡?劣的員工。?4、根據(jù)?員工表現(xiàn)提?出調(diào)動、晉?升、降級、?辭退的意見?。5、對?員工的日常?工作表現(xiàn)進?行檢查和評?定。6、?對店內(nèi)的_?__進行匯?報、裁決。?七、貨品?方面1、?對公司的配?貨款式、數(shù)?量、時間等?提出意見和?建議。2?、處理有質(zhì)?量問題的貨?品或及時退?換。3、?每周對店內(nèi)?的貨品做新?