2023年個人年度工作總結(jié)與計劃樣本

第7頁共7頁2023年?個人年度工?作總結(jié)與計?劃樣本一?、工作方面?：1、做?好基本資料?的整理，及?時向工廠反?映客戶的情?況、向工廠?反映客戶的?信息;2?、是做好訂?單跟蹤：在?下訂單后要?確認工廠是?否排單，了?解訂單產(chǎn)品?的生產(chǎn)進程?，確定產(chǎn)品?是否能夠按?期發(fā)貨，最?后還要確定?客戶是否準(zhǔn)?時收到我司?產(chǎn)品;3?、是貨款回?籠，與客戶?確認對帳清?單并確認回?傳，及時將?開票資料寄?到財務(wù)處，?做好開票的?事項，最后?確認客戶財?務(wù)收到__?并要求及時?安排;4?、維護老客?戶，保持經(jīng)?常與老客戶?聯(lián)系，了解?客戶對產(chǎn)品?需求的最新?動向。另外?要向客戶推?出公司最新?產(chǎn)品，確定?客戶是否有?需要。二?、工作中存?在的問題?1、貨期協(xié)?調(diào)能力不夠?強，一些貨?期比較急的?貨經(jīng)常不能?很好地滿足?客戶的需求?，貨期一退?再推，有些?產(chǎn)品甚至要?二十多天才?能完成。這?種情況導(dǎo)致?了部分客戶?的抱怨。工?作的條理性?不夠，在工?作中經(jīng)常會?出現(xiàn)一些錯?誤;對時間?的分配和利?用不夠合理?，使工作的?效率極大地?降低;不能?很好地區(qū)分?工作內(nèi)容的?主次性，從?而影響了工?作的整體進?程。2、?由于自身產(chǎn)?品知識的缺?乏和業(yè)務(wù)水?平的局限，?在與客戶的?溝通交流過?程中不能很?好地說服客?戶。這一方?面我還需要?繼續(xù)學(xué)習(xí)去?完善自身的?產(chǎn)品知識和?提高業(yè)務(wù)水?平。3、?產(chǎn)品質(zhì)量問?題在大貨生?產(chǎn)中是很難?避免的，但?是所有人都?希望降低產(chǎn)?品質(zhì)量問題?的發(fā)生率。?據(jù)統(tǒng)計，上?個月客戶投?訴我司產(chǎn)品?存在質(zhì)量問?題的案例達?十幾起。舉?兩個案例：?邦威(盛豐?)h___?36單撞釘?，因為底釘?在實際大貨?生產(chǎn)過程中?不夠鋒利、?穿透力不夠?強，導(dǎo)致客?戶在裝釘過?程中出現(xiàn)大?量底釘打歪?、打斷、變?形情況。這?給客戶帶來?了一定的損?失，經(jīng)過協(xié)?調(diào)，客戶要?求我司盡快?補回損耗的?底釘10粒?;邦威(圣?隆)h07?152單的?工字扣，客?戶投訴我公?司產(chǎn)品存在?嚴重的質(zhì)量?問題，一個?工字扣同時?出現(xiàn)幾種質(zhì)?量問題:掉?漆、鈕面變?形、顏色不?統(tǒng)一。這使?我們和客戶?的溝通出現(xiàn)?空前的尷尬?場面?？蛻?對我們的產(chǎn)?品質(zhì)量表示?懷疑，也對?我們的態(tài)度?表示懷疑。?他們覺得我?們沒有一點?誠意。后來?我們工廠采?取了相應(yīng)的?措施解決了?此次質(zhì)量問?題。但是之?前糟糕的質(zhì)?量問題給客?戶帶去了非?常不好的影?象對我們的?信任度和滿?意度都大幅?度降低。?對于產(chǎn)品質(zhì)?量問題我覺?得它是客觀?存在的，如?果要求工廠?生產(chǎn)的大貨?不發(fā)生質(zhì)量?問題，那時?不現(xiàn)實的也?是一種幼稚?的想法。容?忍一定限度?的質(zhì)量問題?是每個業(yè)務(wù)?員所必須做?到的，如果?一味地去埋?怨工廠，只?會讓事情變?得更加糟糕?。如果說有?什么可以彌?補質(zhì)量問題?，那就是我?們的態(tài)度。?一旦發(fā)生質(zhì)?量問題我們?就應(yīng)該及時?有效地去挽?回損失和客?戶對我們的?信任，拿出?我們的誠意?尋找并承認?自己的過失?之處，這才?是首先要做?的事情。?三、自我剖?析在心態(tài)?方面，我存?在兩個問題?：一是急躁?心理、二是?責(zé)任分散。?我還需要進?一步去調(diào)整?和改變。?在緊張的工?作中會經(jīng)常?產(chǎn)生急躁的?心理狀態(tài)，?我曾嘗試著?去緩解這種?狀態(tài)，但是?效果并不好?。心理學(xué)解?釋導(dǎo)致急躁?的心理有許?多因素：工?作環(huán)境、自?身素質(zhì)、生?活習(xí)慣、工?作方法等等?，而我認為?調(diào)整急躁的?心理狀態(tài)還?需要從自己?的生活習(xí)慣?和工作方法?做起，因為?工作環(huán)境是?客觀的，而?提高自身素?質(zhì)特別是心?理方面的素?質(zhì)更不是一?朝一夕的事?情，現(xiàn)在我?能把握的就?是調(diào)整自己?的工作方法?和自己的生?活習(xí)慣。?責(zé)任分散是?為了提高工?作效率的一?種重要手段?，但是工作?分散心理卻?有著它消極?的一面，當(dāng)?一件事情的?責(zé)任被多個?人分擔(dān)后，?沒有人認為?這件事是自?己的事情，?久而久之便?沒有人會去?刻意___?這件事，在?我身邊我能?感受到它是?存在的。我?想克服這種?心理的方法?就是培養(yǎng)和?加強自身的?團隊合作精?神。時刻都?要把自己擺?在一個團體?的位置里，?因為這里沒?有我只有我?們。四、?下月規(guī)劃?1、維護老?客戶：主要?是訂單跟蹤?，確保保森?馬巴拉的大?貨能夠準(zhǔn)時?出廠。做好?森馬巴拉秋?季打樣工作?。2、做?好貨款回籠?，上個月我?在這一方面?做地不好，?被人敷衍的?感受實在不?好受，從現(xiàn)?在開始要多?長一個心眼?，俗話說：?口說無憑，?什么事情都?要確認才行?。3、對?于新客戶，?一定要完全?按照合同上?的規(guī)范行事?。盡快地獲?得新客戶對?我們的信任?和支持。?4、堅持學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識?和提高自身?的業(yè)務(wù)水平?，事物都是?在時刻變化?的，我需要?不斷補充新?的知識來充?實自己。堅?持多出去走?走，保持經(jīng)?常與客戶的?有效溝通和?交流，真正?了解客戶需?要什么產(chǎn)品?。【篇二?】月份以?經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)?將本月我店?所取得的成?績，所存在?的問題，作?簡單的總結(jié)?：我店_?_月份人員?配備不斷增?加，至現(xiàn)在?已有經(jīng)紀(jì)人?三名，文員?一名。門頭?、電話__?_都已到位?，工作順利?展開。__?月份的銷售?業(yè)績：實收?傭金___?元，成交租?賃客戶三家?，已交二手?房買賣訂金?___家，?在___月?中旬將陸續(xù)?過戶，合計?訂金額是_?__元傭金?。其中一套?買賣房屋是?同___誼?合作，訂金?交付到__?_誼處，未?統(tǒng)計在內(nèi)，?下月十號左?右過戶。目?前，我店和?有效房源(?二手房西航?花園)__?_個，經(jīng)紀(jì)?人手中較準(zhǔn)?客戶___?位。從上?面的銷售業(yè)?績上看，我?們工作做的?不是很好，?銷售的并不?成功?？墒?長風(fēng)破浪會?有時，直掛?云帆濟滄海?。實力創(chuàng)造?價值，__?_成就未來?，我相信通?過這些日子?的學(xué)習(xí)、實?踐，經(jīng)紀(jì)人?都累了積了?不少的經(jīng)驗?，只要我們?共同努力去?做就一定會?有收獲。?__月工作?計劃：1?、抓好培訓(xùn)?。一切銷售?業(yè)績起源于?有一個好的?銷售人員，?建立一個具?有凝聚力、?合作精神銷?售團隊是企?業(yè)的根本，?因此在__?_月我將抓?好培訓(xùn)，著?眼根本，突?出骨干、整?體提高。?2、客戶資?源全面跟蹤?和開發(fā)。對?于老客戶要?保持聯(lián)系，?潛在客戶要?重點挖掘，?舍得花精力?，在擁有老?客戶的同時?，不斷從各?種渠道挖掘?眾多的客戶?。___?、__月我?們的目標(biāo)是?最基本做到?___元。?把任務(wù)分解?到每周、每?日，分解到?各個銷售人?員身上，每?個經(jīng)紀(jì)人總?傭金定在_?__元上。?【篇三】?一、加強?規(guī)范管理、?做好日常核?算1、根?據(jù)公司核算?要求和各部?門的實際情?況，按照會?計法和企業(yè)?會計制度的?要求，做好?財務(wù)軟件的?初始化工作?。2、配?合會計師事?務(wù)所對公司?第七年度的?年終會計報?表進行審計?，并按有關(guān)?部門的要求?，完成會計?報表的匯總?和上報工作?。3、配?合外部審計?機構(gòu)對總公?司上一年度?財務(wù)收支情?況進行審計?，提高資金?使用效益。?4、配合?公司領(lǐng)導(dǎo)完?成各責(zé)任中?心經(jīng)濟責(zé)任?指標(biāo)的預(yù)算?及制訂工作?，并做好公?司有關(guān)財務(wù)?管理制度的?擬稿工作，?加強財務(wù)制?度建設(shè)。?5、做好日?常會計核算?工作。按照?會計制度，?分清資金渠?道，認真審?核每筆原始?憑證，正確?運用會計科?目，編制會?計憑證，進?行記賬。做?到“三及時?”：即及時?編制有關(guān)會?計報表，及?時報送稅務(wù)?等部門;及?時裝訂會計?憑證;及時?清理往來款?項。出納要?嚴格按照現(xiàn)?金管理辦法?和銀行算制?度，辦理現(xiàn)?金收付和銀?行算業(yè)務(wù);?及時準(zhǔn)確登?記銀行、現(xiàn)?金日記賬，?做到日清月?;嚴格支票?領(lǐng)用手續(xù)，?按規(guī)定簽發(fā)?現(xiàn)金支票和?轉(zhuǎn)帳支票。?6、配合?銷售部了解?貨款回收情?況，做好貨?款回收工作?。7、積?極籌措資金?，從多方面?保證公司資?金運營的流?暢。8、?努力加大新?業(yè)務(wù)開拓力?度，實現(xiàn)跨?越式發(fā)展。?企業(yè)未來的?發(fā)展空間將?重點集中在?新業(yè)務(wù)領(lǐng)域?，務(wù)必在認?識、機制、?措施和__?_推動等方?面下真功夫?，花大力氣?，力爭使在?較短時間內(nèi)?投資、發(fā)展?新業(yè)務(wù)，走?在同業(yè)前面?，占領(lǐng)市場?。9、完?成公司董事?會及CEO?臨時交辦的?其他工作。?二、加強?基礎(chǔ)防范、?做好安全工?作1、貨?幣資金安全?。定期檢查?現(xiàn)金提取、?送存過程中?的安全問題?，檢查現(xiàn)金?是否超庫存?存放;對有?關(guān)設(shè)備的完?好性進行檢?查，若有隱?患，及時處?理并向上反?映;及時加?以整改。?2、票證管?理安全。做?好現(xiàn)金、收?據(jù)、___?、各種有價?票證的管理?工作以及安?全防范工作?，確保不漏?不遺不缺。?3、負責(zé)?防火安全。?嚴格執(zhí)行用?電管理規(guī)定?并保證每日?下班時切斷?主電源;對?辦公室吸煙?進行嚴格管?理，采取有?效措施保證?地上無亂扔?煙頭。4?、負責(zé)防盜?安全。定期?檢查安全措?施的完好性?，發(fā)現(xiàn)問題?及時處理并?向上匯報。?三、加強?考核考評、?提高工作質(zhì)?量1、嚴?格遵守《會?計人員職業(yè)?道德》和有?關(guān)規(guī)定，對?違反規(guī)定的?人員提出處?理意見。?2、嚴格進?行考勤工作?。嚴格執(zhí)行?上下班制度?，保證每日?工作的正常?進行。3?、要建立和?健全各項管?理基礎(chǔ)工作?制度，促進?企業(yè)管理整?體水平提高?。企業(yè)內(nèi)部?各項管理基?礎(chǔ)工作制度?，包括：財?務(wù)管理制度?、財產(chǎn)物資?管理及清查?盤點制度、?行政管理制?度，根據(jù)各?項管理制度?的基礎(chǔ)工作?的要求，實?行崗位責(zé)任?制，規(guī)定每?個員工必須?做什么、什?么時候做、?在什么情況?下應(yīng)怎么做?，以及什么?不能做，做?錯了怎么辦?等細則。這?樣，每個崗?位的每個責(zé)?任者對各自?承擔(dān)的財務(wù)?管理基礎(chǔ)工?作都清楚，?要求人人遵?守。通過實?施這些制度?，進一步提?高企業(yè)管理?整體水平。?4、建立?和健全自我?約的企業(yè)機?制，確保企?業(yè)持續(xù)、穩(wěn)?定、協(xié)調(diào)發(fā)?展，嚴格審?核費用開支?，控制預(yù)算?，加強資金?日常調(diào)度與?控制，落實?內(nèi)部各層次?、各部門的?資金管理責(zé)?任制。盡量?避免無計劃?、無定額使?用資金。?四、加強素?質(zhì)養(yǎng)成、推?進隊伍建設(shè)?隨著后勤?集團的不斷?壯大，面對?日趨復(fù)雜的?市場和日益?加大的競爭?，提高財務(wù)?人員素質(zhì)日?顯重要。?1、認真學(xué)?習(xí)會計法、?企業(yè)財務(wù)管?理制度、工?業(yè)企業(yè)會計?制度和有關(guān)?的財務(wù)制度?，提高會計?人員的法制?觀念，加強?會計人員的?職業(yè)道德，?樹立牢固地?依法理財?shù)?觀念，做到?有法必依，?執(zhí)法必嚴，?違法必究，?貫徹執(zhí)行黨?的方針政策?，自覺遵守?法律、法規(guī)?，維護財經(jīng)?紀(jì)律，抵制?不正之風(fēng)。?2、加強?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)水?平。定期進?行業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，更新業(yè)務(wù)?知識，擴大?知識面。在?掌握基礎(chǔ)知?識的同時，?加強計算機?知識的學(xué)習(xí)?，以適應(yīng)現(xiàn)?階段財務(wù)管?理的要求。?