2023公司前臺接待年度工作總結(jié)

第3頁共3頁2023公?司前臺接待?年度工作總?結(jié)時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬即逝?，在公司工?作的三個(gè)月?，我的收獲?和感觸都很?多，任職以?來，我努力?適應(yīng)工作環(huán)?境和前臺這?個(gè)嶄新的工?作崗位，認(rèn)?真地履行了?自己的工作?職責(zé)，努力?完成各項(xiàng)工?作任務(wù)。現(xiàn)?將三個(gè)月來?的學(xué)習(xí)、工?作情況總結(jié)?如下：一?、工作內(nèi)容?在這三個(gè)?月中，我采?用了看、問?、學(xué)等方式?，初步了解?了公司前臺?文員的具體?業(yè)務(wù)知識。?首先總結(jié)一?下我的所有?具體工作內(nèi)?容：1、?負(fù)責(zé)前臺電?話的接聽和?轉(zhuǎn)接，做好?___工作?，重要事項(xiàng)?認(rèn)真記錄并?傳達(dá)給相關(guān)?人員，不遺?漏、延誤;?2、負(fù)責(zé)?來訪客戶的?接待、基本?咨詢和引見?，嚴(yán)格執(zhí)行?公司的接待?服務(wù)規(guī)范，?保持良好的?禮節(jié)禮貌;?3、負(fù)責(zé)?公司前臺大?廳的衛(wèi)生清?潔及桌椅擺?放，并保持?整潔干凈;?4、送文?件至各級領(lǐng)?導(dǎo)，簽收文?件，收發(fā)報(bào)?刊;5、?打印、復(fù)印?辦公文件，?收發(fā)傳真，?制作辦公表?格等;6?聯(lián)系公司各?項(xiàng)目部人員?，收發(fā)公司?內(nèi)__文件?;7、領(lǐng)?導(dǎo)安排交付?的其他工作?。二、工?作收獲及體?會(huì)(一、?在實(shí)踐中學(xué)?習(xí)，努力適?應(yīng)工作。這?是我畢業(yè)之?后的第一份?工作，作為?一個(gè)新人，?剛加入公司?時(shí)，我對公?司的運(yùn)作模?式和工作流?程都很生疏?，多虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?耐心指導(dǎo)和?幫助，讓我?在較短的時(shí)?間內(nèi)熟悉了?前臺的工作?內(nèi)容還有公?司各個(gè)部門?的職能所在?。也讓我很?快完成了從?學(xué)生到職員?的轉(zhuǎn)變。?都說前臺是?公司對外形?象的窗口，?短短的三個(gè)?月也讓我對?這句話有了?新的認(rèn)識和?體會(huì)。接待?公司來訪的?客人要以禮?相迎，接聽?和轉(zhuǎn)接電話?要態(tài)度和藹?，處理辦公?樓的日常事?務(wù)要認(rèn)真仔?細(xì)，對待同?事要虛心真?誠……點(diǎn)點(diǎn)?滴滴都讓我?在工作中學(xué)?習(xí)，在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步，受?益匪淺。?(二、學(xué)習(xí)?公司企業(yè)文?化，提升自?我。加入到?神州長城這?個(gè)大___?，才真正體?會(huì)了“勤奮?，專業(yè)，自?信，活力，?創(chuàng)新”這十?個(gè)字的內(nèi)涵?，我從領(lǐng)導(dǎo)?和同事的敬?業(yè)中感受到?了這種文化?，在這樣好?的工作氛圍?中，我也會(huì)?以這十個(gè)字?為準(zhǔn)則來要?求自己，以?積極樂觀的?工作態(tài)度投?入到工作中?，踏踏實(shí)實(shí)?地做好本職?工作，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工作中?的不足，及?時(shí)地和部門?溝通，認(rèn)真?聽取領(lǐng)導(dǎo)及?同事的意見?，爭取把工?作做好，做?一個(gè)合格，?稱職的員工?。這也一直?是今后工作?努力的目標(biāo)?和方向。?(三、拓展?自己的知識?面，不斷完?善自己。三?個(gè)月的工作?也讓我產(chǎn)生?了危機(jī)意識?，工作中會(huì)?接到一些資?料和客戶打?來比較專業(yè)?的咨詢電話?，所以單靠?我現(xiàn)在掌握?的知識和對?公司的了解?是不夠的，?我想以后的?工作中也要?不斷給自己?充電，拓寬?自己的知識?，減少工作?中的空白和?失誤。初入?職場，難免?出現(xiàn)一些小?差小錯(cuò)需領(lǐng)?導(dǎo)指正;但?前事之鑒，?后事之師，?這些經(jīng)歷也?讓我不斷成?熟，在處理?各種問題時(shí)?考慮得更全?面，杜絕類?似失誤的發(fā)?生。三、?未來計(jì)劃?這段時(shí)間的?工作讓我學(xué)?到了很多，?感悟了很多?，我很感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)及?同事對我的?關(guān)心和幫助?，看到公司?的迅速發(fā)展?，我深感驕?傲，在今后?的工作中，?我會(huì)努力提?高自我修養(yǎng)?和內(nèi)涵，彌?補(bǔ)工作中的?不足，