做好績效管理打造高效率團隊

做好績效管理打造高效率團隊做好績效管理打造高效率團隊做好績效管理打造高效率團隊績效管理打考績打考績績效管理判斷式計劃式評價表過程尋找錯處結(jié)果導(dǎo)向、問題解決得—失（Win-Lose)雙贏（Win-Win）結(jié)果結(jié)果及行為人力資源程序管理程序威脅性推動性關(guān)注過去的績效關(guān)注未來績效四步驟啟動團隊高績效管理PDCA循環(huán)

績效管理系統(tǒng)設(shè)定績效目標(biāo)Step1績效溝通與改善Step2績效考核與面談Step3績效考核與面談Step4Step1-1：設(shè)定績效目標(biāo)1.組織目標(biāo)與員工目標(biāo)結(jié)合,為員工創(chuàng)造願景2.績效目標(biāo)與員工溝通達成共識，且自覺執(zhí)行5.績效目標(biāo)及員工成長計劃相結(jié)合,實現(xiàn)公司與個人雙贏4.遵循[SMART]原則明確,可衡量,有共識,實際可行,有時間限制建立對目標(biāo)的共識，讓員工做對的事情3.確保難易適度,有挑戰(zhàn)性並可激勵士氣Step1-2：設(shè)定績效目標(biāo)100分20分20分20分20分20分10分10分10分10分10分10分10分10分10分10分小組與個人的目標(biāo)部門的目標(biāo)公司目標(biāo)自上而下,層層分解落實Step2-1：績效溝通與改善1.主管定期追蹤檢討績效目標(biāo)執(zhí)行狀況2.利用正式及非正式溝通了解員工績效目標(biāo)執(zhí)行進度3.主管在績效目標(biāo)實施過程中做好教練指導(dǎo)員工績效問題類別狀況臨時對策長期對策員工照指示做效果良好給予表揚建立一套長效機制，標(biāo)準(zhǔn)化，改善預(yù)防遇到困難主管應(yīng)給予充分的支持及指導(dǎo),必要時提供專業(yè)的培訓(xùn)

效果差更要多鼓勵,并協(xié)助共同

尋找原因并協(xié)助問題點員工未照指示做誤解指示充分溝通確認，避免方向錯誤誤判主管及時提供意見反饋，明確告知正誤績效目標(biāo)不

適當(dāng)重新評估，及時調(diào)整在問題發(fā)生前，幫員工找出解決方案Step2-2：績效溝通方法非正式溝通:使問題很快得到解決；容易拉近主管及員工之間的距離。Step2-3：主管與員工可討論的內(nèi)容Step3-1：績效考核與面談避免認知偏差，客觀評估員工的表現(xiàn)積效考核三類型:評分、排名、目標(biāo)式如何做到公平、客觀?參考日常記錄常態(tài)分配考核盲點:以偏概全、刻板印象Step3-2：績效考核與面談業(yè)績考核:是對員工所承擔(dān)崗位工作的成果進行的評估能力考核:是根據(jù)職位說明書對崗位的要求,對員工在其工作崗位上顯示和發(fā)揮出來的能力做出的測評態(tài)度考核:對工作的負責(zé)程度認真度努力程度工作主動性方面進行測評考核的內(nèi)容Step3-3：績效考核與面談針對有異議的地方,允許部屬申辯部屬提前做出績效面談之準(zhǔn)備讓部屬提前知道面談的目的及會議流程鼓勵應(yīng)多于批評績效面談與反饋主管應(yīng)準(zhǔn)備必要的考核資料及佐證文件面談的重點是如何在未來改善績效,而非批評Step4-1：獎懲與訓(xùn)練發(fā)展讓優(yōu)秀的員工更加優(yōu)秀，不優(yōu)秀的員工選擇優(yōu)秀。Step4-2：獎懲與訓(xùn)練發(fā)展高工作意愿加強教育訓(xùn)練工作輪調(diào)個別指導(dǎo)員工自我啟發(fā)(訓(xùn)練)獎賞升選內(nèi)部創(chuàng)業(yè)調(diào)職降職資遣離職管理、紀(jì)律管理輔導(dǎo)面談(適度懲罰)積極激勵工作再設(shè)計導(dǎo)正不良工作行為適時給予差別待遇協(xié)助員工前程發(fā)展(輔導(dǎo))IIIIIIIV工作能力高低讓優(yōu)秀的員工更加優(yōu)秀，不優(yōu)秀的員工選擇優(yōu)秀。人事決策判斷矩陣績效管理軟技巧■激勵

-啟動正向循環(huán),激勵員工挑戰(zhàn)更高目標(biāo),挖掘員工潛能，受到激勵的員工可以營造出快樂的組織,進而達到高績效.

■對員工表現(xiàn)給予回饋

-讓表現(xiàn)不佳的員工,成為明星員工

■做員工的好教練:

-部屬具備「主管級」工作技巧,提升團隊?wèi)?zhàn)力個人學(xué)習(xí)感悟1.評估一個下屬的績效,重在達成設(shè)定目標(biāo)過程管理,而不是簡單(年中/終)

“打績效”

3.評價下屬的重點在於責(zé)任分明,且公平,公正,公開,做到資訊透