做好績(jī)效管理打造高效率團(tuán)隊(duì)

做好績(jī)效管理打造高效率團(tuán)隊(duì)做好績(jī)效管理打造高效率團(tuán)隊(duì)做好績(jī)效管理打造高效率團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理打考績(jī)打考績(jī)績(jī)效管理判斷式計(jì)劃式評(píng)價(jià)表過(guò)程尋找錯(cuò)處結(jié)果導(dǎo)向、問(wèn)題解決得—失（Win-Lose)雙贏（Win-Win）結(jié)果結(jié)果及行為人力資源程序管理程序威脅性推動(dòng)性關(guān)注過(guò)去的績(jī)效關(guān)注未來(lái)績(jī)效四步驟啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效管理PDCA循環(huán)

績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)Step1績(jī)效溝通與改善Step2績(jī)效考核與面談Step3績(jī)效考核與面談Step4Step1-1：設(shè)定績(jī)效目標(biāo)1.組織目標(biāo)與員工目標(biāo)結(jié)合,為員工創(chuàng)造願(yuàn)景2.績(jī)效目標(biāo)與員工溝通達(dá)成共識(shí)，且自覺(jué)執(zhí)行5.績(jī)效目標(biāo)及員工成長(zhǎng)計(jì)劃相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人雙贏4.遵循[SMART]原則明確,可衡量,有共識(shí),實(shí)際可行,有時(shí)間限制建立對(duì)目標(biāo)的共識(shí)，讓員工做對(duì)的事情3.確保難易適度,有挑戰(zhàn)性並可激勵(lì)士氣Step1-2：設(shè)定績(jī)效目標(biāo)100分20分20分20分20分20分10分10分10分10分10分10分10分10分10分10分小組與個(gè)人的目標(biāo)部門的目標(biāo)公司目標(biāo)自上而下,層層分解落實(shí)Step2-1：績(jī)效溝通與改善1.主管定期追蹤檢討績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行狀況2.利用正式及非正式溝通了解員工績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度3.主管在績(jī)效目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中做好教練指導(dǎo)員工績(jī)效問(wèn)題類別狀況臨時(shí)對(duì)策長(zhǎng)期對(duì)策員工照指示做效果良好給予表?yè)P(yáng)建立一套長(zhǎng)效機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)化，改善預(yù)防遇到困難主管應(yīng)給予充分的支持及指導(dǎo),必要時(shí)提供專業(yè)的培訓(xùn)

效果差更要多鼓勵(lì),并協(xié)助共同

尋找原因并協(xié)助問(wèn)題點(diǎn)員工未照指示做誤解指示充分溝通確認(rèn)，避免方向錯(cuò)誤誤判主管及時(shí)提供意見(jiàn)反饋，明確告知正誤績(jī)效目標(biāo)不

適當(dāng)重新評(píng)估，及時(shí)調(diào)整在問(wèn)題發(fā)生前，幫員工找出解決方案Step2-2：績(jī)效溝通方法非正式溝通:使問(wèn)題很快得到解決；容易拉近主管及員工之間的距離。Step2-3：主管與員工可討論的內(nèi)容Step3-1：績(jī)效考核與面談避免認(rèn)知偏差，客觀評(píng)估員工的表現(xiàn)積效考核三類型:評(píng)分、排名、目標(biāo)式如何做到公平、客觀?參考日常記錄常態(tài)分配考核盲點(diǎn):以偏概全、刻板印象Step3-2：績(jī)效考核與面談業(yè)績(jī)考核:是對(duì)員工所承擔(dān)崗位工作的成果進(jìn)行的評(píng)估能力考核:是根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)對(duì)崗位的要求,對(duì)員工在其工作崗位上顯示和發(fā)揮出來(lái)的能力做出的測(cè)評(píng)態(tài)度考核:對(duì)工作的負(fù)責(zé)程度認(rèn)真度努力程度工作主動(dòng)性方面進(jìn)行測(cè)評(píng)考核的內(nèi)容Step3-3：績(jī)效考核與面談針對(duì)有異議的地方,允許部屬申辯部屬提前做出績(jī)效面談之準(zhǔn)備讓部屬提前知道面談的目的及會(huì)議流程鼓勵(lì)應(yīng)多于批評(píng)績(jī)效面談與反饋主管應(yīng)準(zhǔn)備必要的考核資料及佐證文件面談的重點(diǎn)是如何在未來(lái)改善績(jī)效,而非批評(píng)Step4-1：獎(jiǎng)懲與訓(xùn)練發(fā)展讓優(yōu)秀的員工更加優(yōu)秀，不優(yōu)秀的員工選擇優(yōu)秀。Step4-2：獎(jiǎng)懲與訓(xùn)練發(fā)展高工作意愿加強(qiáng)教育訓(xùn)練工作輪調(diào)個(gè)別指導(dǎo)員工自我啟發(fā)(訓(xùn)練)獎(jiǎng)賞升選內(nèi)部創(chuàng)業(yè)調(diào)職降職資遣離職管理、紀(jì)律管理輔導(dǎo)面談(適度懲罰)積極激勵(lì)工作再設(shè)計(jì)導(dǎo)正不良工作行為適時(shí)給予差別待遇協(xié)助員工前程發(fā)展(輔導(dǎo))IIIIIIIV工作能力高低讓優(yōu)秀的員工更加優(yōu)秀，不優(yōu)秀的員工選擇優(yōu)秀。人事決策判斷矩陣績(jī)效管理軟技巧■激勵(lì)

-啟動(dòng)正向循環(huán),激勵(lì)員工挑戰(zhàn)更高目標(biāo),挖掘員工潛能，受到激勵(lì)的員工可以營(yíng)造出快樂(lè)的組織,進(jìn)而達(dá)到高績(jī)效.

■對(duì)員工表現(xiàn)給予回饋

-讓表現(xiàn)不佳的員工,成為明星員工

■做員工的好教練:

-部屬具備「主管級(jí)」工作技巧,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力個(gè)人學(xué)習(xí)感悟1.評(píng)估一個(gè)下屬的績(jī)效,重在達(dá)成設(shè)定目標(biāo)過(guò)程管理,而不是簡(jiǎn)單(年中/終)

“打績(jī)效”

3.評(píng)價(jià)下屬的重點(diǎn)在於責(zé)任分明,且公平,公正,公開(kāi),做到資訊透