前臺工作職責職能（13篇）

第5頁共5頁前臺工作?職責職能?1、前?臺來訪者?接待、電?話接聽;?2、文?件郵寄、?接收、文?件打印、?復印、掃?描等工作?;3、?會議室預?約、協調?會議時間?及會場布?置等;?4、辦公?室環(huán)境維?護等;?5、完成?上級領導?交辦的其?他工作。?前臺工?作職責職?能（二）?1、保?持與公司?總部的工?作聯系，?準確轉達?上級工作?精神，布?置具體工?作。2?、配合業(yè)?主方做好?具體接待?工作，配?合做好其?他經營業(yè)?務工作。?3、負?責向入駐?的客戶發(fā)?出《裝修?指南》、?《用戶手?冊》等相?關資料，?跟進客戶?進場工作?并辦理相?關手續(xù)。?4、掌?握客戶入?駐及公司?的有關情?況，保持?與客戶的?聯系。?5、掌握?客戶日常?服務管理?上的需求?動態(tài)。?6、定期?做好客戶?的拜訪工?作。7?、根據客?戶《需求?申請表》?的需求申?請，聯系?相關部門?給予配合?和處理。?8、客?戶裝修竣?工申請退?還裝修押?金，填寫?《退還押?金申請表?》，按照?流程流轉?相關部門?給予退還?押金。?前臺工作?職責職能?（三）?1、.及?時、準確?接聽電話?，如需要?，記錄留?言并及時?轉達;?2、接待?來訪客人?并及時準?確通知被?訪人員;?3、收?發(fā)公司郵?件、報刊?、傳真和?物品，并?做好登記?管理以及?轉遞工作?;4、?負責快件?收發(fā)、機?票及火車?票的準確?預定;?5、負責?前臺區(qū)域?的環(huán)境維?護，保證?設備安全?及正常運?轉(包括?復印機、?空調及打?卡機等)?;6、?協助公司?員工的復?印、傳真?等工作;?7、完?成上級主?管交辦的?其它工作?前臺工?作職責職?能（四）?1、負?責前臺電?話的接聽?和轉接，?對來訪的?客人進行?接待引導?及茶水招?待，并及?時準確通?知被訪人?員;2?、負責組?織起草、?修改和完?善人力資?源相關管?理制度和?工作流程?;3、?熟悉國家?勞動管理?的法律、?法規(guī)。?前臺工作?職責職能?（五）?1、負責?前臺的來?電接聽，?人員接待?，指引，?安排;?2、辦公?區(qū)巡查;?3、客?戶需求/?投訴處理?;4、?負責部門?物料的申?購與管理?;5、?領導交辦?的其他事?宜。前?臺工作職?責職能（?六）1?、按照公?司規(guī)范進?行來訪客?的接待工?作，對來?訪來電客?戶進行統?計和跟進?2、根?據公司標?準接聽電?話和收發(fā)?傳真3?、嚴格執(zhí)?行公司規(guī)?定協助設?計師與客?戶的電約?、預約;?4、協?助設計師?進行預算?的打印、?核算，設?計圖紙及?其他相關?資料的統?計及保管?;5、?協助部門?經理管理?日常事務?;前臺?工作職責?職能（七?）1、?負責前臺?接待訪客?登記及電?話、信函?信息轉接?/轉發(fā)等?;2、?配合重要?接待、大?型活動和?會議組織?，包括準?備、過程?和收尾;?3、協?助公司檔?案管理等?工作;?4、負責?前臺人事?行政表格?管理，比?如考勤、?辦公用品?領用等;?5、快?遞接發(fā)、?名片制作?、綠植等?行政日常?事務管理?;6、?完成公司?上級安排?的其他工?作。前?臺工作職?責職能（?八）1?、做好大?廳環(huán)境和?秩序的管?理，達到?環(huán)境整潔?，舒適安?全工作有?序;2?、熱情接?待就診或?咨詢的患?者，做到?來有迎聲?，走有送?聲，有問?必答，百?問不厭，?對行動不?便及老弱?病殘中的?患者給予?協助;?3、對患?者就醫(yī)實?行全程微?笑服務，?實行一對?一，盡量?滿足患者?的要求解?決患者的?困難;?4、正確?指導就診?者就診、?交費、取?藥等流程?，有隱私?的病人予?以保密。?前臺工?作職責職?能（九）?禮貌接?轉前臺電?話;公?司來訪客?人的前臺?接待和業(yè)?務指引;?會議室?的協調安?排;前?臺及會議?室環(huán)境管?理;公?司信件、?報刊等的?收發(fā);?協助安排?面試，配?合人事招?聘工作的?順利進行?;辦公?用品、快?遞、辦公?室飲用水?等供應商?管理、日?常費用的?申請、核?對事項;?各類銷?售合同歸?檔、整理?，辦公用?品及茶水?用品的申?購、入庫?、發(fā)放、?登記等;?完成相?關銷售數?據更新、?報表完成?;完成?上級交辦?的其他工?作。前?臺工作職?責職能（?十）1?、接待來?訪家長，?對其進行?報名咨詢?服務及業(yè)?務指導;?2、為?家長辦理?報名繳費?手續(xù);負?責收費、?結賬，做?好現金管?理;3?、學員上?課簽到，?缺席學員?電話回訪?;4、?維持學員?秩序，注?意學員安?全，嚴禁?學員自行?離開學校?;5、?總機來電?接聽，各?部門電話?轉接;?6、接收?和分送傳?真，協助?發(fā)送傳真?;7、?公司各類?信函、辦?公用品的?登記、分?發(fā)等服務?工作;?8、協助?辦公設備?及學校環(huán)?境的維持?及維護;?前臺工?作職責職?能（十一?）1.?遵守公司?各項規(guī)章?制度，堅?守前臺工?作崗位，?做好本職?工作，不?得隨意離?崗;2?、負責前?臺電話的?接聽和轉?接，做好?來電咨詢?工作，重?要事項認?真記錄并?傳達給相?關人員，?不遺漏，?不延誤;?3.負?責日常來?訪客人的?接待和登?記工作，?嚴格執(zhí)行?公司的接?待服務規(guī)?范，應大?方得體，?禮貌待人?;4.?負責公司?各類信件?、傳真、?包裹的簽?收、登記?及通知到?個人及時?領取工作?;5、?負責公司?固定資產?、辦公設?備、用品?的登記、?發(fā)放及日?常維護保?養(yǎng)工作;?6、負?責文印設?備管理、?IP電話?系統管理?;7、?負責各類?行政日常?費用月結?報賬;?8、公司?重要會議?、活動等?的后勤保?障服務;?9、完?成領導交?辦的其他?工作任務?。前臺?工作職責?職能（十?二）1?、辦公室?行政前臺?崗位;?2、顧客?咨詢、訪?客接待，?提供必要?幫助;?3、設施?設備保修?聯絡，確?保及時修?復;4?、內外往?來文件預?處理。?前臺工作?職責職能?（十三）?1、負?責訪客的?接待，保?持良好的?禮節(jié)禮;?2、負?責收發(fā)信?件、快遞?、報刊、?文件等工?作;3?、負責前?臺電話