新人記者個人年度工作總結(jié)匯合5篇

新人記者個人年度工作總結(jié)匯合(5篇)_記者個人年度工作總結(jié).我是中電子1325班XXX，很榮幸加入記者站，能夠為記者站做貢獻。我是攝影協(xié)會的一名成員，現(xiàn)在攝影協(xié)會能和記者站合并成一個整體，是我們攝影協(xié)會的榮幸。

自從加入記者站后，我從思想力量上就得到了提高，比如：與人溝通談話，應(yīng)留意什么，現(xiàn)在加入記者站，自己的工作力量也得到了提高，以前就是一個自由散漫，什么都不懂的小女生，自從加入記者站，從一個自由散漫已變成為工作忙勞碌碌負責(zé)任的站員，記者站的每一個成員都是多才多藝的，每次觀察他們的成果不由得讓人佩服，力量真的很強，他們很團結(jié)。人的一生中要經(jīng)受許多挫折，每個人的經(jīng)受都不同。同樣我加入記者站后也遇到許多挫折，都是記者站成員給了我鼓舞與信念，制服了挫折，與挫折面對面站。在記者站中，我學(xué)到許多在學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，我很欣慰，我會更加努力的工作。

攝影協(xié)會的工作，就是每年學(xué)校進行什么活動，我們就負責(zé)拍照，做記錄，拍下精彩的瞬間，然后整理材料，洗出照片，留作紀念，或者把照片上傳到ＱＱ群上，讓更多的同學(xué)掃瞄，到學(xué)期末，辦個攝影展，我們用實力證明著自己，證明著自我價值。

上述語言就是我這學(xué)期的工作總結(jié)，我只盼望在以后的工作中我會更精彩，為記者站更好的服務(wù)。

新人記者個人年度工作總結(jié)【篇二】

光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬一年的時間就匆忙過去了。在這短暫的一年中，由于各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，我圓滿完成了自已的本職工作。為了在新的一年里更好地完成任務(wù)，我將本年度工作狀況總結(jié)如下：wWW.

一、努力提高自身素養(yǎng)與修養(yǎng)。

作為一名記者，要有宏觀意識，要胸懷大局，了解黨和政府工作中的新精神和新要求，擅長透過事物現(xiàn)象預(yù)見其本質(zhì)和將來，從而挖掘出有.價值的新聞題材。而要做到這些，就必需不斷提高自已的各項素養(yǎng)。

為了提高政治素養(yǎng)，我要求自已做到：在思想上和政治上與黨.保持全都，堅持.主義方向，我認為，記者講政治最重要最根本的是堅持.主義方向，還要做到正確宣揚黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策，加強群眾觀點，貫徹.，重視政治理論學(xué)習(xí)。

記者心理素養(yǎng)包括：奇怪???心理、競爭意識、冒險精神和頑強的意志。這些心理素養(yǎng)是成為一名記者的必備條件。所以，我始終.提高自已的心理素養(yǎng)。

作為一名攝像記者，光有較強的政治和心理素養(yǎng)還遠遠不夠，更要有過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。于是，我經(jīng)常利用工作之余查找各種與業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，如《新聞學(xué)理論》、《采訪寫作的方法與技巧》等專業(yè)書籍，并不斷對這些材料進行分析討論，取其精華、去其糟粕。還堅持每天仔細觀看各大電視臺的新聞欄目，邊學(xué)邊實踐，使自已學(xué)到的每一點先進技術(shù)都落到實處。

在提高自身素養(yǎng)的同時，我還不斷加強自身修養(yǎng)，使自已努力做到：重事實，講真話，主持正義，堅持真理；報道內(nèi)容健康，有益.進步；講究文德，反對以稿謀私；自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義思想侵蝕；處理好與同事間的關(guān)系等。

二、敢于吃苦，勇于實踐。

新聞工作是一項實踐性很強的工作，缺乏對.的基本了解的人是沒有資格做一名優(yōu)秀的新聞人的，記者必需深化實際、、深化群眾、深化生活。同樣一個新聞題材，有的記者拍得有聲有色，有的記者卻拍的枯燥乏味，根本緣由就在于是否真正深化實際、深化生活、深化群眾?！皩嵺`出真知”、“涉淺水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍”，就是這個道理，一些影響面大、具有深遠歷史意義的新聞作品，都是投身于火熱的.生活實踐中，積累了豐富的新聞素材，進行了艱苦的調(diào)查討論和思索分析才完成的。因此，我要求自已做到“三勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。對得到的新聞素材去粗取精、去偽存真，直到捕獲到有價值的新聞內(nèi)容為止。

三、一分耕耘、一分收獲。

春天，是我們臺管理機制改善的春天，轉(zhuǎn)變了我臺以往等新聞、派新聞的被動局面，給全部人制造了一個又一個公平競爭、公平提高的良好機會。今年八月份，我代表鎮(zhèn)婦聯(lián)參與了市婦聯(lián)、市建設(shè)局聯(lián)合舉辦的“建設(shè)杯學(xué)長霞做時代女性”演講競賽，并取得了其次名的好成果，為我鎮(zhèn)和臺里爭得了榮譽。同時，也提高了我的心理素養(yǎng)和應(yīng)變力量。通過學(xué)任長霞，我熟悉到只有樹立優(yōu)良的職業(yè)道德和職業(yè)精神，才能做一名稱職的記者，任長霞精神不僅作為一句口號，更作為一種信念滲透到我的頭腦中，所以也是我收獲最多的一年。

今年五月，我經(jīng)過拍攝、收集了大量鏡頭和資料，細心策劃了《我鎮(zhèn)非公企業(yè)工會工作開展有聲有色》的系列報道，為我鎮(zhèn)非公企業(yè)工作進展供應(yīng)了翔實的材料，得到了很多企業(yè)的好評，也為我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)起到良好的促進作用。

端午節(jié)前夕，臺里估計舉辦一臺包粽子競賽以豐富廣闊人民群眾的文化生活。為尋求適當?shù)母傎悎龅睾唾澲鷨挝唬以啻蚊爸崾畹饺A興酒店聯(lián)系有關(guān)事宜。工夫不負有心人，大賽最終如期在喜慶歡快的氣氛中進行并圓滿結(jié)束了。這次活動不僅得到了廣闊群眾和華興酒店全體員工的全都好評，還為臺里爭取了元專題片制作費，同時也為我臺打出了更洪亮的好聲譽。

新人記者個人年度工作總結(jié)【篇三】

各位老師、同學(xué)們：

你們好！

在初秋碩果累累的季節(jié)里，在老師們的關(guān)懷下，環(huán)保協(xié)會、計算機協(xié)會、讀書協(xié)會、記者協(xié)會、青年志愿者協(xié)會幾個社團召開第一次全體成員工作會議，我作為社團會長，深感榮幸，也倍感責(zé)任重大，由于這幾支隊伍肩負著論壇宣揚和推動校內(nèi)文化建設(shè)的主力軍。在大家暢談“中國夢”之際，我也來與各位匯報一下我的“社團夢”。

一、起步

以上社團成立于20xx年，社團每年組織一次納新，實現(xiàn)人員新老交替，確保隊伍穩(wěn)定且布滿活力。去年秋季以來，幾個團成員齊心協(xié)力地開展社團納新宣揚、報名登記、系部面試、演講競賽等選拔環(huán)節(jié)，眾多學(xué)子脫穎而出，環(huán)保協(xié)會招納了28名、計算機協(xié)會招納了18名、讀書協(xié)會招納了33名、記者協(xié)會招納28名、青年志愿者協(xié)會招納了21名思想素養(yǎng)好、工作熱忱高的新成員。在納新過程中，我們堅持公開、公正、開放、擇優(yōu)的原則，在全校范圍內(nèi)精選有志學(xué)子加入社團隊伍。尤其是在選拔負責(zé)人的工作中，社團堅持開放、擇優(yōu)的原則，強調(diào)選拔有責(zé)任心、有實干精神、能吃苦的“統(tǒng)帥”。舉辦社團納新活動就成為同學(xué)展露才華、贏得自信的舞臺，幾個社團納新過程不僅為社團補充了后備力氣，傳幫帶的培育模式更是為社團成員凝聚人心、增加友情的奠定了基礎(chǔ)。

二、進展

1.組織健全

電視臺、記者團新老成員來自我校各系，大致均衡安排名額，確保宣揚視角能夠觸及同學(xué)生活的每個角落。成立伊始，社團就制定了具體的規(guī)章制度，劃分了各司其責(zé)的職能部門，選舉了各部門的負責(zé)人，尤其是向指導(dǎo)老師申請了圖書館作為社團的活動辦公室，從而使社團真正擁有了屬于自己的“家”，并配備了相應(yīng)的辦公設(shè)備，社團成員齊心協(xié)力布置裝飾了自己的活動場所，規(guī)范了每周日到周五的值班制度，充分發(fā)揮了宣揚活動上傳下達的溝通聯(lián)系的橋梁價值。

2.活動豐富

記者協(xié)會一切從零起步，從去年暑假期間參與為期三天的培訓(xùn)，學(xué)員們分為四組協(xié)作完成了校內(nèi)風(fēng)光等節(jié)目的摸索性制作，從新聞素材拍攝到剪輯視頻，從主持試鏡到配音錄制，從文稿的取舍剪裁到節(jié)目定型，每一步、每一個環(huán)節(jié)都滲透著我校第一代人“電視人”的汗

水與歡歌。到于今，我們堅持每周加班加點地獨立編輯、播映一期節(jié)目，共只做了9期高質(zhì)量的校內(nèi)新聞節(jié)目，并且準時上傳到優(yōu)酷、貼吧、論壇等網(wǎng)頁，將我校的新聞全方位輻射到不同的空間。同時電視臺樂觀幫助于學(xué)校各系部舉辦各類大型活動的拍攝，為學(xué)校的進展歷上程留下了不同場合、不同瞬間的精彩剪影。

記者團傳承了我校自強不息的奮斗精神，弘揚主旋律，服務(wù)學(xué)校各系部，主動開展了一系列有聲有色的活動。20xx年組織了大型的論壇一周年的慶?；顒樱?0xx年舉辦了百科學(xué)問競賽，20xx年記者團前往衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院與該?！兑嗪銏笊纭肪蛨蠹埖呐虐婧椭谱鞯乳啔v進行溝通。20xx年各社團組織了攝影展覽活動。踴躍向?qū)W校《訓(xùn)練與創(chuàng)新》刊物投稿，截至目前共計5余人在校刊以及市報刊上發(fā)表過文章，我為記者團12級新成員發(fā)放了通訊員證，有力地調(diào)動了大家的樂觀性。記者團成員上下團結(jié)全都，工作熱忱度較高，為學(xué)校各系部的編輯和發(fā)放起到了不行或缺的作用。

幾個社團成員互有參加，部門之間通力合作，即將在五月份舉辦主持人大賽等活動。大家充分調(diào)動新聞敏銳的意識，不斷地發(fā)掘發(fā)生在身邊熱點話題、大事，主動與宣揚部老師溝通，共同把社團活動開展的風(fēng)生水起。

回顧社團的進展，包含了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷，更離不開各位成員的辛勤付出，在高校這段青春.燃燒的歲月里，我們曾經(jīng)在這里相聚，在這里動身，在這里幻想成真。曾是我們曾經(jīng)一起奮斗過的舞臺，等我們回首這段歲月時候，我們不會由于青春逝去而嘆息，相反，會牢記、會感恩、會珍惜一起合作奮斗過的那些人和事。

感謝大家。

新人記者個人年度工作總結(jié)【篇四】

一、一年工作回顧

一做好采訪工作作為一名記者采訪和撰寫文章就是我的本職工作。在每次采訪前我都通過各種渠道對采訪的對象先進行一個比較具體的了解做到胸有成竹。采訪結(jié)束后我也會盡快將稿件撰寫完畢以求詳盡精辟。

在這一年的工作中參加報道了大型的采訪活動包括4月在的茶博會9月在市進行的茶文化節(jié)10月在的國家茶葉代表團活動11月在進行的茶博會12月在進行的品茗會等。在這些活動中我不僅深化的學(xué)習(xí)到了普洱茶的學(xué)問和文化底蘊更了解了茶之外的不少學(xué)問并建立了肯定的.關(guān)系群體。

在這一年中我還采訪到了等業(yè)內(nèi)人士。同時還有針對性地采訪過的普洱茶愛好者了解了普洱茶在國外的狀況以及各國消費者心中的重量。另外我還接觸和采訪了不少對普洱茶市場有見解的茶葉愛好者和經(jīng)營者以求通過不同的渠道對普洱茶的各個方面進行了比較深層次的接觸和體驗把自己的工作盡量做到完善取得了比較好的效果。

二寫作方面的突破在文章的撰寫上從過去主攻“特殊策劃”、“人物”、“玩家私房”這一類欄目的基礎(chǔ)上開頭接觸和撰寫“雙月綜述”、“獨家關(guān)注”等在領(lǐng)導(dǎo)的培育下我接觸了更多的寫作方法適應(yīng)了不同的寫作方式在這方面有了突破。

二、經(jīng)營方面的突破

為雜志社共同完成了14。8萬元的廣告額收入為雜志社創(chuàng)收也是我在記者工作之余的突破。

三、收獲

首先是開闊了眼界在雜志社這個平臺上找到了自己適合的定位和角色。借在、普洱、等地出差的機會我真實的體會到記者工作的優(yōu)點就是能親自體驗不同地區(qū)不同人群不同活動帶來的不同感受。在學(xué)習(xí)、了解、報道普洱茶的同時接觸到很多不同的觀點和周邊的行業(yè)促使自己獨立的、全方位的、站在全行業(yè)的高度去思索普洱茶的過去和將來去思索雜志的進展前景。也感受了時代進步給我們帶來的機會和挑戰(zhàn)。

其次是熬煉了本事。在不斷的采訪和寫作中我熬煉并提高了自己的工作力量。在多次獨立采訪和獨立出差的狀況下我也逐步養(yǎng)成嚴謹思索獨立推斷自我完善自我協(xié)調(diào)的力量對我今后的人生道路起到了至關(guān)重要的作用。

第三是體驗了行業(yè)競爭。我所體驗到不僅是普洱茶行業(yè)內(nèi)的競爭更能體會到雜志之間的競爭。的普洱茶的行業(yè)競爭日益嚴峻雜志之間的競爭也趨于緊急。一個欄目從策劃到最終成形都凝聚著團隊的才智但效率更是珍貴的。在信息獵取、決策、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩機遇稍縱即逝。

還有就是拓展了人脈。由于工作的性質(zhì)我在不斷的采訪和交際中拓寬了人際關(guān)系積蓄了珍貴的資源。他們不僅能成為我工作中的良師益友更能成為我人生歷程中一筆不行多得的財寶。

新人記者個人年度工作總結(jié)【篇五】

高校畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時間了，四年的時間我成長了許多。在高校畢業(yè)的時候，我只是一名一般高校中文系的畢業(yè)生，工作很難找，還好自己通過不斷的努力成為了一名報社記者，我會在今后的工作中連續(xù)努力下去的，我信任自己能夠做好。四年的時間，我成長多太多，自己都無法詳細的說出來，不過總體感覺自己就是變化很大。

自從從事新聞工作以來，時間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20xx年的工作中，時間更是過得特殊快?；仡欉@一年的工作，我個人可謂感受良多。在這一年中，我與《新消息報》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們，共同經(jīng)受了許多新聞大事的報道和活動的組織、版面策劃以及落實，從中體會到了團隊精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和教導(dǎo)下，完成了許多意義深遠的工作任務(wù)。一年來，我本著踏踏實實做事，實實在在做人的原則，認仔細真地去從事每一項工作。不論是思想上，還是工作上都有許多的收獲。

1、成果之外少不了不足之處，我作為一個部們的主任，在平常的管理上可能存在一些缺陷，主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報社的管理體制，有想法不能落實，盼望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。

2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。我樂觀參與單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，用先進的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知，平常的勤勉積累對于新聞工作起著至關(guān)重要的作用，抓住一切可以利用的時間，廣泛涉獵各方面的學(xué)問，不斷完善自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

3、嚴于律己，遵章守紀。在單位嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，堅持以誠待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè)，虛心謹慎，留意向同事們學(xué)習(xí)，取長補短。

4、業(yè)務(wù)力量不斷增加。從踏上記者崗位的第一天起，我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的道理。工作中的“勤”使我能準時洞悉世事變化，而擅長“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過不懈努力，我的一些版面策劃在全國獲獎。整整8年，在一個崗位上摸爬滾打，在版式設(shè)計上也形成了自己的個性和理論水平?？扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ?。信任我有這8年的閱歷和個人的工作力量，下一個8年或許正是我大展宏圖時。是金子在任何地方都會發(fā)光的。

今后的工作準備：

重視學(xué)習(xí)，不斷吸取學(xué)問養(yǎng)分，自覺強化與時俱進的意識，接受新觀點、新思想、新理論，力爭做一名學(xué)習(xí)型、專家型新聞工，提高創(chuàng)新思維和辨別力量，運用逆向思維和發(fā)散型思維，在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我特別喜愛的，我信任自己今后的不斷努力中，我可以做的更好。新時期的背景下，對記者的要求也在變化，我信任自己能夠做好，最一名最好的記者，這是我始終以來都在不斷的前進中得到的閱歷和力量。

20xx年，我會走的更好，我會在我記者的工作上做到最好！

更多工作總結(jié).我推舉

財務(wù)會計崗位的工作總結(jié)匯合(5篇)

近期的工作已結(jié)束，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，需要對這段時間的會計工作進行一個總結(jié)，總結(jié)可以關(guān)心我們的對以往的工作進行回顧和分析，通過工作總結(jié)可以關(guān)心我們熟悉自己的不足，吸取閱歷教訓(xùn)，你是否在為寫會計工作總結(jié)而苦惱呢？急您所急，工作總結(jié)之家我為伴侶們了收集和編輯了“財務(wù)會計崗位的工作總結(jié)”，供大家借鑒和使用，盼望大家共享！

財務(wù)會計崗位的工作總結(jié)【篇一】

在委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市統(tǒng)計局等單位的大力支持下，我處立足建筑業(yè)工作實際，以《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《山東省統(tǒng)計管理條例》等法律、規(guī)章為依據(jù)，改革創(chuàng)新，求真務(wù)實，連續(xù)改進建筑統(tǒng)計工作，規(guī)范縣(市、區(qū))建筑統(tǒng)計管理，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的實效和質(zhì)量，全面提升統(tǒng)計人員素養(yǎng)，圓滿完成了年度統(tǒng)計工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度建筑業(yè)統(tǒng)計工作狀況簡要總結(jié)如下：

一、基本狀況

(一)建章立制，充分發(fā)揮制度預(yù)防和治本作用

我委先后印發(fā)了《關(guān)于進一步加強建筑統(tǒng)計工作管理的通知》、《關(guān)于明確建筑統(tǒng)計管理工作權(quán)限的通知》等規(guī)范性文件，明確了企業(yè)申報、縣(市、區(qū))建設(shè)局(委)審核、市建委匯總分析的“三級管理”工作流程，建立了統(tǒng)計資料催報制度和統(tǒng)計資料遲、漏報通報制度，進一步完善了建筑統(tǒng)計工作與企業(yè)資質(zhì)考核、行業(yè)創(chuàng)優(yōu)評先緊密掛鉤的聯(lián)動管理機制，使建筑統(tǒng)計工作有章可循，建筑統(tǒng)計監(jiān)管體系逐步完善。

(二)狠抓培訓(xùn)、考核，為統(tǒng)計工作供應(yīng)頑強的人力保證

依據(jù)建筑統(tǒng)計工作的需要，我們有針對性地定期舉辦不同形式、不同層次、不同范圍的統(tǒng)計培訓(xùn)班，對統(tǒng)計人員進行培訓(xùn)、考核。既培訓(xùn)、考核統(tǒng)計法律法規(guī)和政策規(guī)定、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、excel、建筑業(yè)統(tǒng)計指標運用等專業(yè)學(xué)問，注意提高統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)；更注意以“.”重要思想為指針，培育統(tǒng)計人員依法統(tǒng)計的理念，引導(dǎo)訓(xùn)練其不斷增加責(zé)任心，培育良好的職業(yè)道德，維護統(tǒng)計工作的嚴厲?性。依據(jù)培訓(xùn)、考核結(jié)果，頒發(fā)山東省建筑工程統(tǒng)計員中級崗位證書，建立全市建筑業(yè)統(tǒng)計工作人員檔案，培育一支素養(yǎng)較高、相對穩(wěn)定的建筑業(yè)統(tǒng)計隊伍。

(三)嚴格報表審核，數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高

季報、年報統(tǒng)計能快速反映經(jīng)濟進展變化狀況，也是統(tǒng)計工作的中心。面對目前報表工作量大、時間緊的狀況，我們在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面下了較大的功夫。在生產(chǎn)報表的審核中，加強了對各企業(yè)上報數(shù)字調(diào)整量的掌握，做到前后期連接，對的確有調(diào)整的數(shù)字，要求各單位寫出具體的調(diào)整說明。建筑業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟指標季報中盈利、虧損狀況及利潤、稅金、工程結(jié)算收入等指標尤為重要，我們在審核匯總中，將盈利大戶和虧損大戶的主要指標全部打印出，逐個進行審核。在全部報表審核中，都建立了審核檔案，杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)逐期推翻的現(xiàn)象，確保了數(shù)字質(zhì)量。依據(jù)上報狀況，對季報統(tǒng)計中出現(xiàn)的一些問題隨時指出，點明存在的問題，促其改正。

(四)加強統(tǒng)計分析，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)

一年來，在完成報表任務(wù)和其他工作的同時，我處將統(tǒng)計分析討論

作為一項重要工作來抓，在工作量大，人員少的狀況下，對季報、年報資料進行全面分析，總結(jié)產(chǎn)業(yè)運行規(guī)律，梳理制約全市建筑業(yè)進展的一些突出問題,探討下一步進展思路,為領(lǐng)導(dǎo)全面把握全市建筑業(yè)和建筑市場管理狀況供應(yīng)依據(jù)。在季度報表統(tǒng)計中，我們利用每季度把握的各企業(yè)經(jīng)濟效益狀況，按季度編寫全市建筑業(yè)經(jīng)濟運行分析報告，并將分析材料在全省建筑業(yè)經(jīng)濟運行分析會上進行了溝通，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和全省同行及企業(yè)的好評。

二、存在的問題

在建筑統(tǒng)計方面盡管我們做了大量工作，也取得了肯定成果，但仍存在很多問題不容忽視，詳細表現(xiàn)在：

一是數(shù)據(jù)差錯率依舊存在，個別企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量較差；

二是個別企業(yè)統(tǒng)計人員責(zé)任心不強。對報表有一種敷衍了事的狀況，報表數(shù)據(jù)填寫不全，遲報、漏報時有發(fā)生；

三是個別縣(市、區(qū))建設(shè)局(委)數(shù)據(jù)審核力度、審核技巧有待進一步加強。

三、工作準備

(一)實行有效措施，確保建筑統(tǒng)計信息的權(quán)威性和真實性。一是進一步健全完善市、縣(區(qū))、企業(yè)“三級管理”工作流程、統(tǒng)計資料催報制度和統(tǒng)計資料遲、漏報通報制度。二是加強統(tǒng)計人員培訓(xùn)工作，提高報表的編制、審核、匯總技能。三是建立建筑統(tǒng)計不良行為記錄機制。對上報虛假數(shù)據(jù)信息、拒報、遲報、漏報的建筑業(yè)企業(yè)和個人，除通報批判外，記不良行為記錄，強化建筑統(tǒng)計動態(tài)管理。

(二)連續(xù)搞好建筑統(tǒng)計分析工作。充分利用建筑統(tǒng)計信息資源，對行業(yè)的進展趨勢、進展規(guī)律、重點、熱點、難點問題進行深化分析，提高決策和管理水平，指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)又好又快進展。

(三)開展建筑統(tǒng)計表彰活動。擬方案在20xx年5、6月份，召開全市建筑統(tǒng)計工作表彰大會，表彰部分先進集體和優(yōu)秀個人，總結(jié)、溝通、推廣先進閱歷，促進我市建筑業(yè)統(tǒng)計工作更上一層樓。

財務(wù)會計崗位的工作總結(jié)【篇二】

轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將過去，回顧這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在我單位同事樂觀努力工作下，團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，為我單位財務(wù)工作供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，不斷有新的思路，工作方法不斷有新的突破，同時本人堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以“新”為依據(jù)，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。仔細履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)。工作上踏實肯干，聽從組織支配，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平常工作繁忙，無論如何都能保質(zhì)保量，按時完成任務(wù)，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)。對辦公室全部需要報銷的單據(jù)進行仔細審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)覺問題準時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，仔細做好會計基礎(chǔ)工作，仔細審核原始憑證。會計憑證手續(xù)齊全、裝訂干凈符合要求，科目設(shè)置精確?????、帳目清晰，會計報表精確?????、準時、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況。

二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)

本人深知財務(wù)工作人員肩負的任務(wù)繁重、責(zé)任重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，必需不斷地學(xué)習(xí)。工作中，能夠仔細執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)省、勤儉辦事、務(wù)實開拓。

三、重視日常財務(wù)收支管理

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需沖突，進展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦事的體現(xiàn)。為加強管理，建立健全各項財務(wù)制度，使財務(wù)日常工作有法可依、有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化、程序化，對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理。

四、嚴格預(yù)算管理，合理支配收支預(yù)算

合理預(yù)算是完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)方案的重要保證，也是財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，仔細做好收支預(yù)算具有非常重要的意義。在現(xiàn)有條件下，嚴格預(yù)算管理，合理支配收支預(yù)算，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的樂觀作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保我單位各項工作的順當完成。

五、仔細做好年終決算工作

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支狀況的書面文件，是財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解狀況，把握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務(wù)收支方案的基礎(chǔ)。因此本人特別重視此項工作，常常加班加點，仔細細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。年終決算工作可以對過去一年工作做出正確的分析和評價，總結(jié)出工作閱歷，找出工作中存在的問題與不足，以便改進財務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)了科學(xué)的依據(jù)。

六、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)省

本著厲行節(jié)省，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報，不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果?？傊?0xx年的工作中，本人在同事的共同努力下，財務(wù)工作取得了卓有成效的效果。在新的一年里，我將更加的努力工作，做好財務(wù)工作方案，發(fā)揚成果，改正不足，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為我單位進展貢獻自己的力氣。

財務(wù)會計崗位的工作總結(jié)【篇三】

一、本年度所做詳細工作

1、每個月負責(zé)材料的出入庫單據(jù)的審核，與供應(yīng)商對往來，填資金方案，外發(fā)單據(jù)的審核與跟蹤，與材料有關(guān)的賬務(wù)處理。從4月份開頭增加加了興德的材料帳。

2、每月供應(yīng)飯?zhí)脠蟊?、損益要素表、從4月份開頭每月要供應(yīng)績效指標考核數(shù)據(jù)

3、每月做好對材料倉庫進項物料抽盤

4、參與IWAY培訓(xùn)，了解了從今年8月15日實行加班不超過36小時/月，7天必需休一天，加班不超過3小時/天

5、參與FSC培訓(xùn)，由于格蘭納及利克賽產(chǎn)品中包含了木材，要拿到FSC認證才能出貨。20xx年本單位已拿了FSC認證，20xx年是宜家聘任第三方來復(fù)審

6、做好日常5S工作，裝訂憑證及單據(jù)

7、參與數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)、現(xiàn)金流量表、資金價值及企業(yè)所得稅培訓(xùn)。

二、工作中不足之處

1、材料帳結(jié)賬越來越遲，9月份雙休之后，更是延遲了，一般都是出報表前一日才結(jié)賬，主要緣由就是外發(fā)數(shù)據(jù)的帳表與單據(jù)之間的核對。

2、供應(yīng)商報價有時比較遲，影響了結(jié)賬的進度，經(jīng)與選購協(xié)商后，先按未簽名報價單上單價結(jié)賬，有出入的下月再調(diào)整。

3、外發(fā)的增多，沒有準時與倉管員溝通，如何做好物料的收發(fā)跟蹤。

4、資金方案有時沒有核對好，如11月份，選購跨月寫資金申請單，本人工作不夠細心，沒有與出納臺賬核對好數(shù)據(jù)。

5、工作中有時想當然辦事，沒有理清思路，重復(fù)工作，大大降低了工作效率，如12月的現(xiàn)金盤點表，用了半天的時間。

三、將來規(guī)劃

鑒于本人在20xx年的工作中存在的不足，方案在20xx年工作中從以下幾個方面漸漸改進，

1、多渠道地對工作中的數(shù)據(jù)進行復(fù)核，多與同事間、選購員、倉管員及其他部門溝通。提高工作效率。

2、在工作之余不斷吸取新的學(xué)問，完善本身的學(xué)問結(jié)構(gòu)，關(guān)注并學(xué)習(xí)新的制度和政策。在學(xué)習(xí)氛圍深厚的環(huán)境中，由于從20xx年開頭每個季度要考試，不斷充實自己，做好日常材料會計核算工作，更好地為本單位服務(wù)，秉承20xx年的工作態(tài)度，在20xx年一如既往做好自己的工作崗位，與同事一起努力，將工作做好，能提前結(jié)材料帳，削減每個月報表的錯誤。

財務(wù)會計崗位的工作總結(jié)【篇四】

本人自20xx年x月參與工作以來，始終擔(dān)當承德中盛投資集團有限責(zé)任公司出納一職。從上高校選擇學(xué)習(xí)會計專業(yè)到而今從事了三年的會計工作，都緣于那份對會計工作的喜愛，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)到一些會計理論學(xué)問，但與實際工作相比還是有肯定的差異，通過三年的會計實際工作學(xué)習(xí)，使我對會計工作有了新的熟悉及理解。

首先，認清崗位職責(zé)，切實作好會計基本工作。作為企業(yè)經(jīng)濟活動的起點，貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在單位從事出納工作以來，我嚴格根據(jù)中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理方法和財政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和掌握的規(guī)定，辦理市公司的日常費用報銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理，并結(jié)合會計電算化工作，我堅持日清月結(jié)，作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對，確保帳實相符；月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我仔細把握中國人民銀行的《支付結(jié)算方法》和財政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部掌握制度，作到了嚴格按相關(guān)規(guī)定和在單位財務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，對不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅決不予辦理。

同時，我還注意與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合公司資金活動的特點，票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金平安問題。每月結(jié)束后定期主動與銀行對帳單核對，進行銀行存款余額調(diào)整表的編制，確保了單位資金的平安與會計核算的精確?????。

其次，立足本職，作好本部門其他工作的協(xié)作。我除作好本職工作外，仔細學(xué)習(xí)公司機關(guān)財務(wù)開支審批制度、差旅費開支管理方法等內(nèi)部掌握制度等，幫助完成公司各項稅款的繳納；定期依據(jù)人力資源處編制的公司職工工資表發(fā)放工資。工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，仔細的作好每一項工作，力爭為本處內(nèi)各項會計工作的順當綻開與進行盡自己最大的努力。

再次，仔細學(xué)習(xí)《企業(yè)會計制度》、《新會計準則》，樂觀參與會計人員后續(xù)訓(xùn)練。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員供應(yīng)更高質(zhì)量的會計信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)成為必定。只有在工作中不斷積累閱歷，在學(xué)習(xí)中豐富學(xué)問，仔細把握會計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。

在過去取得的成果的同時，我深知自己的進步相對于行業(yè)改革和進展的需要來講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注意自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作力量，力爭精彩完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)，為公司的進展作出應(yīng)有的貢獻。

財務(wù)會計崗位的工作總結(jié)【篇五】

時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年有自已的收獲，在工作中不推、不等、不靠，樂觀主動的完成自己的本職工作，沒有碌碌無為、荒度時間。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下幾個方面：

一、材料成本的核算：

1、收集票據(jù)：嚴格監(jiān)督生產(chǎn)部內(nèi)勤報送報表、庫房報大宗材料入庫單、各站物資倉庫班長按時交機零配件入出庫單；

2、審核票據(jù)：審核各站入庫單上的內(nèi)容與實際狀況是否全都，審核出庫單項目：要求領(lǐng)料單的內(nèi)容如領(lǐng)料日期、業(yè)務(wù)類別、領(lǐng)用部門、領(lǐng)料用途及備注內(nèi)容都必需填寫清晰，復(fù)核物料編號、物料名稱、規(guī)格型號、實發(fā)數(shù)量等是否特別，領(lǐng)料人及部門領(lǐng)導(dǎo)是否簽字等都屬復(fù)核范疇。然后按領(lǐng)料部門分類，再依據(jù)領(lǐng)料日期及單據(jù)編號排序記賬；

3、錄入報表：每天錄入生產(chǎn)部交來的生產(chǎn)材料耗用日報表及大宗材料耗用表，每天依據(jù)各站報的生產(chǎn)砼方量與銷售會計核對銷售同方量是否相等，每月底依據(jù)龍橋站、李渡站、新妙站每天錄入的材料報表作全月分品種材料匯總，將核對無誤大宗材料耗用表交材料部開具大宗材料領(lǐng)料單；

4、系統(tǒng)入、出庫單記賬：每日依據(jù)復(fù)核無誤的入、出庫，按單據(jù)編號排序在財務(wù)軟件中記賬；

5、賬務(wù)處理：每月底，依據(jù)復(fù)核記賬無誤的材料入庫單，分供貨單位，生成憑證。。

二、月末盤點及報告處理：

每月26日同材料部一起對大宗材料進行盤點，并做好記錄；每月大宗材料入出庫完畢后，依據(jù)盤點表結(jié)存作賬務(wù)處理及出大宗材料盤點差異表，并寫出書面報告。

三、材料報表：

每月30日，依據(jù)銷售會計從財務(wù)軟件打印出當月各攪拌站各強度等級的生產(chǎn)量，與全月各站匯總材料砼方量核對，并雙方簽字留底；每月各站分品種材料用量表及協(xié)作比表、分品種直接材料成本明細表及分品種單位成本表于扎帳完畢后交電子檔于主板會計處；每月機零配件領(lǐng)用明細表分部門發(fā)與需用部門。

四、合同、結(jié)算單及檔案的管理：

依據(jù)物資供應(yīng)部交來的選購合同、說明（無合同價格）、調(diào)價函或補充協(xié)議準時更新大宗材料合同名目；每月底與盛朝物流、華恩物流、專意物流、國錦建材有限公司依據(jù)實際結(jié)算數(shù)打印結(jié)算單；保守公司隱秘，做好業(yè)務(wù)內(nèi)會計資料的保管，協(xié)作會計主管做好檔案的整理與定期歸檔工作；整理好上月賬務(wù)憑證，按憑證挨次整理、補齊好所屬憑證附件。

五、工作中存在的問題：

每周星期六，書面總結(jié)本周工作中存在的問題，包括部門協(xié)作、工作協(xié)調(diào)、人員溝通或?qū)ζ渌块T或人員的建議，報給上級主管。

做到正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限,仔細學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟識財經(jīng)制度；樂觀鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)學(xué)問，把握會計技術(shù)方法；喜愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)，全部財務(wù)憑證，準時整理、裝訂和保存。

以上是我20xx年全年的工作總結(jié)，這一年中的全部成果都只代表過去，全部教訓(xùn)和不足我都.在心，努力改進。在新的一年工作中我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步。征取更好的工作成果。

總結(jié)人：

超市收銀年度工作總結(jié).匯合(5篇)

律回春暉漸，萬象始更新。我們應(yīng)當全方位地對超市工作進行總結(jié)和分析，能夠從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高自己的工作質(zhì)量。那么一篇超市工作總結(jié)要怎么寫呢？工作總結(jié)之家我特地為您收集整理“超市收銀年度工作總結(jié).”，歡迎您閱讀和保藏，并共享給身邊的伴侶！

超市收銀年度工作總結(jié).【篇一】

年年歲歲花相像，歲歲年年人不同。布滿機遇與挑戰(zhàn)的年已經(jīng)過去，回首往事，年通過上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，加之全部二十多名同志的注意合作及公司各部門的協(xié)調(diào)努力，在汗水和才智的投入中，各方面得以新的進展，全年商場工作的順當開展和管理水平的提高，得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層員工的共同努力，明年要提高商場總體業(yè)績及商場綜合管理水平，發(fā)揮各級干部、員工優(yōu)勢，加強與狼共舞的競爭優(yōu)勢，爭取使我商場的銷售得到公司認知，在即將走過的迎來新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成果，慶賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是xx超市的整改，還是新型業(yè)態(tài)的形成，無一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤點，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題；關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)受了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經(jīng)濟的進展和形勢的變化，零售市場處處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必需抓緊學(xué)習(xí)，從實際動身，加強調(diào)查討論，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。一年多來，在公司總經(jīng)辦正確指導(dǎo)下，我先后組織了超市及xx專管員以上干部的學(xué)習(xí)、調(diào)查活動。通過這些調(diào)查，了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商場目前所處的實際狀況，梳理了在新形勢下推動商場建設(shè)的新思路；對潛在的危機有了更清晰的熟悉，增加了風(fēng)險意識，為規(guī)避和化解危機，供應(yīng)了有益的關(guān)心，今年本著鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步進展的原則，總結(jié)如下：

一、盤點工作

1、加強xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

2、完成對xx生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員狀況、資金狀況的交接手續(xù)等。

3、完成對xx商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。

4、對xx商場競爭店的調(diào)研及四周消費狀況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的狀況下，避開商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。

5、協(xié)作公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動。

二、個人問題

1、一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多不足之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司全部理念傳達給全體員工，過去的一年，是零售競爭形式變化莫測的一年，明年也是，后年更是，面對形式，是商場需要做出快速反應(yīng)的一年，但對我來說，熟識環(huán)境及各項業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的，應(yīng)付日常事務(wù)多，賣場實踐操作閱歷少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實際行動和實踐閱歷，工作時時限于被動之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調(diào)研，但仍舊不能轉(zhuǎn)化為競爭中的各項優(yōu)勢，各種理念的深度和強度還需加強和貫徹。

2、工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的進展需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對超市業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。

3、對商場團隊的建設(shè)上一般號召性多，過細的思想工作較少，過于信任人性化管理的觀點，信任全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。

4、工作紀律不嚴，常常將上級支配的工作遺忘，袒護縱容自己及員工，由于本人性格緣由，惰性化較為嚴峻，時常工作效率不高，對員工及干部縱容性大，通過對企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不行缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊，也是最大的損害，縱容別人的同時，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威武，公司在縱容中失去生氣，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，盼望公司能夠信任我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對以上問題，明年主要完善以下工作：

1、提升自己的各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，嚴格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱忱，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與埋怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客興奮而來、滿足而歸。

2、努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。

3、堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳設(shè)藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳設(shè)、關(guān)聯(lián)性陳設(shè)等。

4、大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。

5、強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培育和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，協(xié)作采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。

誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的關(guān)心。我將仔細地總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，以百倍的信念，飽滿的工作熱忱，與班子成員一道，團結(jié)全體干部職工，勤奮工作，堅韌拼搏，為xx超市進展和振興做出應(yīng)有的貢獻，管理對于本人而言，永久如履薄冰！

超市收銀年度工作總結(jié).【篇二】

伴隨著平安夜的降落，200_年的各項工作慢慢進入尾聲。我作為___超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自我在___超市工作的心得體會寫出來同大家共享。

把自我在___超市所接觸的全部事認真歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。

先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有緣由的，第一，___超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;其次，處理問題的態(tài)度很嚴厲?，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴厲?謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實施后，才發(fā)覺這樣做的重要性。它使我們___超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得___超市是一個值得信任的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞確定是不行避開的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上細心”中消逝

得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不簡單，在忙時相互幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的傲慢，由于店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的心情帶到私下。于私，她關(guān)懷員工的每一件事，每次下班總.問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!

或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在___超市做得越來越好。

最終祝公司全體同事新年歡快，也期望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年賽過一年。

超市收銀年度工作總結(jié).【篇三】

20xx年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種不足。我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

剛進入超市的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的，很多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都認真的看，仔細的學(xué)，從各種面團的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學(xué)，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。由于我的工作仔細負責(zé)，在20xx年的時候，超市給了我第一次機會，將我從一名一般員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提示著我，要時刻的嚴格要求自己。

我的工作于細節(jié)處見真功，所以必需仔細認真。因此，我仔細了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的狀況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關(guān)懷，用樂觀的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在超市感受到的，也是盼望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作仔細負責(zé)，態(tài)度端正，樂觀主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱，樂觀完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注意自己在工作中存在的不足，并樂觀改正。

同年，超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“機會是留給有預(yù)備的人得”，為了盡快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，樂觀的了解商品的陳設(shè)和商品的促銷以及新品的開發(fā)，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學(xué)習(xí)，抓住工作重點，合理有效的支配人力。

在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生，陳設(shè)，倉庫，從每一個細節(jié)開頭嚴格要求，在此基礎(chǔ)之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的樂觀主動性得到更大的發(fā)揮。

總結(jié)這一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的`控管力度不到位。

面對明年的機遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的責(zé)任，加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為我們超市的進展奉獻自身全部的能量。

超市收銀年度工作總結(jié).【篇四】

我于20xx年x月加入超市，開頭了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，一年來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是連續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。

1、服務(wù)臺的工作

服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的全部工作，并對服務(wù)臺的工作做了細致的思索和討論，認為服務(wù)臺的工作應(yīng)當再細化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能。

2、學(xué)習(xí)超市工作內(nèi)容階段

x月初公司支配我去xx考察督導(dǎo)工作的基本領(lǐng)宜，用了兩天時間，我對xx的督導(dǎo)做了細致的觀看，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于x月x日開頭著手預(yù)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個任務(wù)對初入超市，對超市認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在x經(jīng)理的鼓舞和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于x月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了許多學(xué)問，視野得到了很大的拓展。

20xx年x月x日，公司的競爭力打造活動開頭了，在此期間，x經(jīng)理帶著我在各部門實習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，開頭漸漸介入超市工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。由于每天都能接觸到一些新奇的東西，收獲一點一點積累進了我的腦海，我對xx漸漸有了一個來自于我自己心里的認同和確定。并對自己有了一個不算清楚但卻真實可行的目標，努力學(xué)習(xí)超市的各種學(xué)問，用我的力氣來推動xx更好的進展。

3、初步介入超市工作階段

在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的熟悉和執(zhí)行狀況，我?guī)椭鷛經(jīng)理對員工代表作了深化座談，座談中員工方提出了種種問題和狀況，對這些問題和狀況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和方法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深化的熟悉和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

我的目標和方向慢慢清楚起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在x經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深化到超市的每一個角落，嚴厲?查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延長的違規(guī)行為，在肯定程度上嚴厲?了賣場作風(fēng)和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

4、自我工作開展階段

（1）服務(wù)整頓活動

x月x日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸趚經(jīng)理的帶領(lǐng)下開頭了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的訂正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最終將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓狀況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改狀況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標。

服務(wù)整頓方案要求各部門于xx月x日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于x月x日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，xx%的員工都很認可本次整頓活動，xx%左右的員工認為之前的整頓還存在許多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。有xx%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和熟悉。有xx%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最終還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的準備做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。xx%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細細的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了具體的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的熟悉和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進行了督促和檢查。

員工感想和總結(jié)有助于我們把握員工對服務(wù)的熟悉和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應(yīng)嘉獎，大大鼓舞了員工的工作.和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了樂觀的推動作用。

（2）對營運一部和營運三部服務(wù)整頓工作的評比

我部從整頓的樂觀性、時效性、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期50天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、進展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增加，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，呈現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了（32﹕127）=396%，三部下降了（21﹕137）=652%。工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿足度得到了進一步提升，服務(wù)整頓活動進一步促進了公司一些售后服務(wù)的落實，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避開了廠家和員工之間在退換貨過程中責(zé)任無人擔(dān)當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題爭論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務(wù)整頓標準和加強服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務(wù)水平。

（3）員工和顧客調(diào)查

為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很抱負。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解，但了解掩蓋面較窄，對公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)?，并提出了許多改善的方向和要求。

超市收銀年度工作總結(jié).【篇五】

時間如箭，轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市進展的永恒主題”的目標，大力加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，工作中堅持從零做起，強化服務(wù)創(chuàng)新意識，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。

一、強化業(yè)務(wù)技能，堅持從零做起

工作中，我始終堅持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起，以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、.工作。每天上崗前，都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈，看看有無新產(chǎn)品，準時了解把握其價格、口味和有關(guān)的基本常識，待顧客詢問時，對整個超市的貨品做到“一口清”。上崗時，做到貨物擺放整齊、充分，購物通道暢通無雜物，區(qū)域衛(wèi)生潔凈、干凈，始終為顧客供應(yīng)一個舒適的購物環(huán)境。同時，強化服務(wù)意識，提高銷售技巧，樂觀主動地為顧客推銷商品，最大限度的滿意顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的舒心，走的安心。

二、從嚴要求，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度

平常，始終做到從嚴從難要求自已，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不遲到和早退，工作能早方案、早預(yù)備，做到有的放矢。

三、團結(jié)同事，充分發(fā)揮團隊精神

合站以后，來自不同單位的同事們，組合到了一起，來到情滿站超市。我們相互學(xué)習(xí)溝通，取長補短，在很短的時間內(nèi)，便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強的團隊，我們以同心、同德、同利、同樂為原則，以共和、共榮、共建、共贏為目標，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個布滿.的團隊里，做到人盡其能，才盡其用，各展風(fēng)流，把我們順合客運公司情滿站超市順順當利、和和眭眭地進展壯大。

今年的工作，雖然取得了肯定的進步和成果，但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新力量有待進一步加強。特殊是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特色，沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時做的還不夠細，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

四、下一步的工作準備

1、強化服務(wù)意識。顧客的光臨不肯定是有需求的，有可能只是隨便逛逛。這時候不能由于顧客不購物就對其不理不睬，應(yīng)當將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客，然后熱心服務(wù)。一部分可能不購物的顧客也會由于熱忱周到的服務(wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩汀Ｒ痪€崗位，與顧客面對面打交道，代表著情滿站超市的形象，所以時刻保持服務(wù)意識，主動吸引顧客。

2、強化創(chuàng)新意識。樂觀探究熟食的制作方法，力爭在半年的時間內(nèi)，研制出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創(chuàng)出情滿站自己的品牌。

3、強化職業(yè)意識。不把生活中的心情帶到工作中來，試想，顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。

五、強化儀表意識

車站是一個城市的窗口，車站超市更是一個窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光顧，假如自身的形象都不留意，怎么能更好地為顧客服務(wù)呢？所以斜靠柜臺，扎堆談天，吃東西等等是要堅決杜絕的。

醫(yī)保新人年度工作總結(jié)報告推舉(6篇)

一年過去了，信任在這一年的工作過程中自己經(jīng)受了許多挑戰(zhàn)，也成長了許多，想必您應(yīng)當在預(yù)備醫(yī)保的年度工作總結(jié)了吧！假如您還想進一步進展，就必需重視年度總結(jié)。有沒有更好的方法讓自己的醫(yī)保的年度工作總結(jié)有肯定的深度呢？急您所急，工作總結(jié)之家我為伴侶們了收集和編輯了“醫(yī)保新人年度工作總結(jié)報告”，信任您能找到對自己有用的內(nèi)容。

醫(yī)保新人年度工作總結(jié)報告(篇一)

20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，根據(jù)醫(yī)保局支配的工作方案，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣揚，穩(wěn)步推動，狠抓落實”的總體思路，仔細開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了肯定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣揚力度大

為規(guī)范診療行為，掌握醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)進展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務(wù)院長詳細抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點負責(zé)本科醫(yī)保制度詳細實施及獎懲制度落實工作。

為使廣闊干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的把握，我們進行了廣泛的宣揚訓(xùn)練和學(xué)習(xí)活動：

一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的熟悉。

二是舉辦醫(yī)保學(xué)問培訓(xùn)班、黑板報、發(fā)放宣揚資料、閉卷考試等形式增加職工對醫(yī)保日常工作的運作力量。

三是加強醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心關(guān)心下，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大削減了差錯的發(fā)生。

四是通過電視專輯來宣揚醫(yī)保政策，讓廣闊醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、同學(xué)等伴侶真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運作模式，樂觀投身到醫(yī)?；顒又衼?。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴

為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清晰楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院：

一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)支配專職導(dǎo)醫(yī)、負責(zé)給相關(guān)病人供應(yīng)醫(yī)保政策詢問。

二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。

三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價局領(lǐng)導(dǎo)來院檢查時，得到了充分的確定。

四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理懲罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴格實行責(zé)任追究，從嚴處理有關(guān)責(zé)任人。

五是醫(yī)院職工開展星級服務(wù)，刷卡制度，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，過硬技術(shù)受到病人好評。

為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際：

一是我院制訂了醫(yī)療保險服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用掌握等）工作方案，并定期進行考評，制定改進措施。

二是加強病房管理，常常巡察病房，進行病床邊政策宣揚，征求病友看法，準時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟＜訌妼剖沂召M及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，準時嚴厲?處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯事故，全院無大的違紀違規(guī)現(xiàn)象。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

新的醫(yī)療保險制度給我院的進展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正由于對于醫(yī)保工作有了一個正確的熟悉，全院干部職工都樂觀投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責(zé)。我科分管副科長定期下病房參與晨會，準時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)覺的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，準時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員嫻熟把握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷準時交給責(zé)任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員供應(yīng)了良好的就醫(yī)環(huán)境。

在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)夫手續(xù)的過程中，我窗口工作人員樂觀地向每一位參保職工和參合農(nóng)夫宣揚，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項補助措施，仔細解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和懷疑離開。始終把“為參?；颊吖?yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中，廣闊參保、參合患者最關(guān)懷的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴格把關(guān)，友情操作，實行一站式服務(wù)，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用，大大提高了參保滿足度。

四、工作小結(jié)

通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，仔細工作，誠意為患者服務(wù)，圓滿完成了年初既定各項任務(wù)。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人，總費用萬余元。接待定點我院的離休干部人、市級領(lǐng)導(dǎo)干部人，傷殘軍人人。20xx年我院農(nóng)合病人人，總費用萬元，發(fā)生直補款萬元，大大減輕了群眾看病負擔(dān)。

我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力協(xié)作才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順當進行。在20xx年的工作中雖然取得了肯定成果但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實施規(guī)定的詳細細則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎，人員緊急，導(dǎo)致我們在工作中比較被動，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。

在今后的工作中，需嚴把政策關(guān)，從細節(jié)入手，仔細總結(jié)閱歷，不斷完善各項制度，仔細處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順當開展作出貢獻。

五、下一步工作要點

1、加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃?wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立樂觀、科學(xué)、合理、簡便、易行的報銷工作程序，便利于民，取信于民。

2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。

3、加強對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣揚，定期對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)保工作反饋。

醫(yī)保新人年度工作總結(jié)報告(篇二)

一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“虛心”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷栽培和同事們的關(guān)心支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、樂觀進取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況簡要總結(jié)如下：

一、嚴于律己，提高政治思想覺悟。

一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。喜愛祖國、喜愛黨、喜愛.主義，堅決共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度全都。仔細貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作樂觀主動，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)。

作為一名醫(yī)療保險工作人員，我深深熟悉到自身工作的重要性，所以只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能熬煉好為人民服務(wù)的本事。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素養(yǎng)水平。全面貫徹黨的.全會精神高舉中國特色.主義宏大旗幟，仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，仔細學(xué)習(xí)法律學(xué)問。

三、努力工作，仔細完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻.全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我主要擔(dān)當?shù)墓ぷ饔谢?、“兩定”的管理、轉(zhuǎn)外就醫(yī)票據(jù)的審核報銷、工傷保險票據(jù)的審核報銷、慢性病的管理、醫(yī)保刷卡軟件的管理。

（一）稽核、“兩定”的管理。

（1）采納定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合方式，稽核人員每周分兩組下醫(yī)院對參?；颊咦≡簩Ρ葯z查，主要看是否存在冒名住院、掛床住院、分解住院、假報虛報單病種、病種升級結(jié)算及醫(yī)院對病人結(jié)算是否存在違規(guī)行為和亂加費用等專項稽核，目的是防止醫(yī)患雙方合謀騙取醫(yī)療、工傷保險基金狀況的發(fā)生。

（2）定時檢查定點零售藥店執(zhí)行醫(yī)療保險協(xié)議狀況。重點查處以藥換物、以假亂真用醫(yī)療保險卡的錢售出化妝品、生活用品、食品、家用電器等非醫(yī)療用品的狀況。通過聯(lián)合檢查整頓對醫(yī)藥公司5個定點進行了停機刷卡15天，責(zé)令檢討學(xué)習(xí)整改，收到了良好的效果和服務(wù)管理。

（3）為進一步加強和完善定點醫(yī)療機構(gòu)管理，建立健全基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療服務(wù)的誠信制度，使參保人員明白看病，放心購藥，全面提高我市定點醫(yī)療機構(gòu)管理水平，更好地保障了廣闊參保人員的合法權(quán)益。從今年起，我市將對實行定點醫(yī)療機構(gòu)等級評定管理。

（4）為進一步深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，便利醫(yī)保人員看病購藥，實行定點醫(yī)院競爭機制。4月份，我們對青海石油管理局職工醫(yī)院進行了考察，并在5月份確定為敦煌市醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)。

（二）慢性病的管理。今年5月份樂觀協(xié)作市人力資源和.保障局，對我市新申報的574名慢性病參保人員進行了體檢，6月份對300名已建立慢性病檔案的參保人員進行了復(fù)檢。為了進一步便利慢性病患者看病、購藥，保障參保人員基本醫(yī)療需求，依據(jù)我市慢性病門診醫(yī)療費支付實際狀況，結(jié)合我市實際，9月份組織人員對20xx名建立慢性病檔案的參保人員進行慢性病門診醫(yī)療補助費直接劃入個人門診帳戶中，減輕了兩千名慢性病患者開票報銷手續(xù)，并樂觀做好后續(xù)處理工作。

（三）轉(zhuǎn)外就醫(yī)票據(jù)的審核報銷、工傷保險票據(jù)的審核報銷。在轉(zhuǎn)外就醫(yī)審核報銷中我始終堅持公正、公正、嚴格根據(jù)醫(yī)保政策報銷原則。一年來，共給1000余名轉(zhuǎn)外就醫(yī)人員報銷了醫(yī)療費用，并按時將撥款報表報送財務(wù)。對于工傷保險報銷票據(jù)我嚴格根據(jù)《20xx年甘肅省藥品名目》和《診療項目名目》進行審核報銷。

（四）醫(yī)保刷卡軟件的管理。由于刷卡軟件的升級，在實際操作中許多問題都需要補足完善。對于出現(xiàn)的問題我樂觀和軟件工程師聯(lián)系得到準時的解決。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地熟悉到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深化，尤其是將理論運用到實際工作中去的力量還比較欠缺；其次，在工作上，工作閱歷淺，給工作帶來肯定的影響。

在以后的工作中，我肯定會揚長避短，克服不足、仔細學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、樂觀進取、盡快成長，把工作做的更好。

醫(yī)保新人年度工作總結(jié)報告(篇三)

一年來在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市醫(yī)療保障部門的正確指導(dǎo)與關(guān)心下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視與大力支持下，全所同志緊緊圍繞我局年初制定的連續(xù)實施八四四工程和詳細工作目標的要求，以學(xué)、轉(zhuǎn)、促活動為契機，以服務(wù)于廣闊的參?；颊邽樽谥迹瑘F結(jié)協(xié)作共同努力，我縣的醫(yī)療保險工作健康平穩(wěn)的運行，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹立服務(wù)觀念

醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣闊的參?；颊?，為廣闊的參保人員服務(wù)，不應(yīng)成為一句空洞的口號，在詳細工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻、廉潔、高效、樂于為參?；颊叻?wù)，喜愛醫(yī)療保險事業(yè)的工作人員，因此，依據(jù)縣委要求，根據(jù)我局開展學(xué)、轉(zhuǎn)、促活動的實施方案精神，全所同志樂觀參與每次局里支配的集體學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)，結(jié)合醫(yī)療保險工作的實際，在思想觀念，工作作風(fēng)，工作方法上力爭實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，樹立三個觀念，即轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立大局觀念，識大體、顧大局，緊跟時代步伐。醫(yī)療保險工作的目的就是要切實讓廣闊的參?；颊哂胁蕰r得到治療，發(fā)生的醫(yī)療費用根據(jù)政策規(guī)定準時的得到報銷，通過工作人員的辛勤工作，讓廣闊參保人員滿足，促進我縣.穩(wěn)定；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)觀念。醫(yī)療保險工作的宗旨是：服務(wù)于廣闊的參?；颊?，因此，我們以為參保患者服務(wù)為中心，把如何為參保患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅持公正、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細致，常常加班加點是很平常的事了，有時為了工作加班到深夜兩、三點鐘；轉(zhuǎn)變工作方法，樹立責(zé)任觀念，醫(yī)療保險改革是一項全新的工作，沒有勝利的閱歷可直接借鑒，而且直接關(guān)系到廣闊參?；颊叩那猩砝妫虼?，我們在仔細學(xué)習(xí)政策理論的同時，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問以便能嫻熟把握醫(yī)療保險工作的有關(guān)政策，提高業(yè)務(wù)水平，以對事業(yè)對參保人員負責(zé)的精神，本著既救人治病又讓參保患者的利益最大化，同時，又不鋪張醫(yī)療保險基金，節(jié)約醫(yī)療費用開支，努力使醫(yī)療保險基金的風(fēng)險損失降為零。

二、突出經(jīng)營意識，仔細做好醫(yī)療保險基金的收繳和管理工作。

在基金收繳工作中，我們堅持應(yīng)收盡收，削減流失的原則。征繳工作確定工資基數(shù)是關(guān)鍵，征繳醫(yī)療保險費是難點。因此，我們首先把參保單位上報的參保人員基本狀況，特殊是月工資基數(shù)進行仔細核對，要求參保單位把本人簽字的工資表報上來，經(jīng)我們審核確定后，參保單位再按政策規(guī)定比例繳納醫(yī)療保險費，有的單位為了少繳納費用，借口找出各種理由不照實上報工資基數(shù)，但我們很耐心，他們跟我們磨，我們不厭其煩地講政策，講原則，我們認為，既然領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我們，讓我們從事醫(yī)療保險工作，我們就應(yīng)盡職盡責(zé)，克服各種困難，假如造成基金損失是我們的責(zé)任。由于參保單位特殊是非縣財政撥款的企事業(yè)單位，經(jīng)濟實力參差不齊，有的單位繳納一個月或一個季度以后，遲遲不再續(xù)繳，針對這種狀況，我們一是不怕丟面子，不怕磨破嘴，樂觀追繳直到單位繳納了費用為止；二是不定期召開催繳醫(yī)療保險費會議，要求欠費單位主要負責(zé)人和會計參與，組織他們一起學(xué)習(xí)《.保險費征繳暫行條例》并以事實說明醫(yī)療保險改革給單位和參保職工帶來的諸多好處，通過我們耐心細致的工作，經(jīng)濟效益較差的單位也能克服困難，想方法繳納了應(yīng)繳的醫(yī)療保險費。到年底，參保單位個，占應(yīng)參保單位的，參保職工人，占應(yīng)參保人數(shù)的，其中在職人，退休人，超額完成掩蓋人數(shù)人的目標。共收繳基本醫(yī)療保險金萬元，其中單位繳費萬元，個人繳費萬元，共收繳大病統(tǒng)籌基金萬元，其中單位繳納萬元，個人繳納萬元。

三、穩(wěn)步擴面，解決困難企業(yè)的醫(yī)療保障問題。

讓廣闊職工都能參與醫(yī)療保險，使他們能夠病有所醫(yī)，享受醫(yī)療保險待遇，是醫(yī)療保險工作非常重要的任務(wù)，是最為實在有效的為廣闊職工辦實事，辦好事。為此，自去年以來，我們狠抓擴面工作，參保單位從年初的家擴展到家，參保人員由人擴大到人，掩蓋單位和人數(shù)均達到應(yīng)掩蓋的以上。在工作中我們本著處理好醫(yī)療保險擴面工作中當前利益與長遠利益，局部利益與全局利益，職工利益與企業(yè)利益的關(guān)系，首先把經(jīng)濟利益好有力量繳費的單位收進來，這樣可以增加基金規(guī)模，提高醫(yī)療保險基金抵御風(fēng)險的力量。其次，在擴面工作中，為了解決有些經(jīng)濟效益差的企業(yè)，難以解決單位職工醫(yī)療費用的困難，主動深化到企業(yè)，傾聽企業(yè)及職工有什么苦處，有什么想法，有什么疑問，對他們提出的問題具體解答，歡迎他們參與醫(yī)療保險。如縣社系統(tǒng)共有職工人，其中在職人員人，退休人員人，退休人員與在職職工的比例為：，并且職工工資基數(shù)很低，一半以上人員工資在我縣平均工資的以下，并且縣社企業(yè)經(jīng)濟形勢逐年走下坡路，在職參保人員逐年削減，而退休人員逐年增加，面對這種狀況，為解決縣社系統(tǒng)在職、退休人員的基本醫(yī)療需求，保持我縣的.穩(wěn)定，滿意這些企業(yè)和職工的要求，將縣社系統(tǒng)全部職工汲取進來，使縣社企業(yè)難以解決職工醫(yī)療費用，造成領(lǐng)導(dǎo)工作壓力大，職工有看法的老大難問題得以妥當?shù)慕鉀Q，受到了縣社企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工的普遍歡迎和贊譽，這充分體現(xiàn)了城鎮(zhèn)職