第七章國(guó)際企業(yè)的人力資源管理

第七章國(guó)際企業(yè)的人力資源管理

跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與投資面臨著更為復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,企業(yè)的人力資源成為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化重要的保證,為此,國(guó)際企業(yè)應(yīng)充分注重自身的人力資源管理.

第一節(jié)行為科學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用第二節(jié)國(guó)際企業(yè)的人力資源管理1第一節(jié)行為科學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用一、企業(yè)員工的行為和管理（一）個(gè)體行為

1、人的行為特點(diǎn)和行為動(dòng)機(jī)特點(diǎn)：目標(biāo)、可調(diào)節(jié)、可塑性、差異性；動(dòng)機(jī)：激發(fā)或喚起個(gè)體行為的心理動(dòng)力。

2、A型個(gè)性與B型個(gè)性個(gè)體對(duì)變化的情景如何作出反應(yīng)的特征和素質(zhì)組合。

3、工作壓力

4、人的需要2（二）激勵(lì)理論內(nèi)容型研究需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及它們和員工行為之間的關(guān)系過(guò)程型研究員工的行為如何產(chǎn)生、發(fā)展，并確定激勵(lì)的程度強(qiáng)化型研究如何改造和轉(zhuǎn)化員工行為，變消極因素為積極因素3

1、馬斯洛的需要層次論（1）需要的五個(gè)層次（2）應(yīng)針對(duì)特定時(shí)間的主導(dǎo)需要進(jìn)行激勵(lì)

2、赫茲伯格的雙因素理論（1）保健因素（2）激勵(lì)因素

3、奧德弗的三因素理論（1）成長(zhǎng)需要（2）相互關(guān)系的需要（3）生存需要4

4、麥克利蘭的成就激勵(lì)理論（1）成就的需要（2）權(quán)力的需要（3）友誼的需要

5、強(qiáng)化理論（1）人的行為與環(huán)境關(guān)系（2）正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化

6、挫折理論（1）挫折起因（2）心理輔導(dǎo)5

7、期望理論（1）以個(gè)人為中心的激勵(lì)模式（2）激勵(lì)水平＝期望值×效價(jià)

8、公平理論：強(qiáng)調(diào)了社會(huì)比較。（三）激勵(lì)機(jī)制

1、激勵(lì)模式

2、激勵(lì)機(jī)制工資制度、干部制度、職工福利、企業(yè)文化、員工培訓(xùn)。6二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的行為和管理（一）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)論（二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論

1、X理論和Y理論X理論不愿意工作不愿意承擔(dān)責(zé)任缺乏抱負(fù)抵制變革不求上進(jìn)Y理論喜歡工作愿意承擔(dān)責(zé)任自我指導(dǎo)富有想象力自我控制7

2、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一統(tǒng)體理論以經(jīng)理為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式（獨(dú)斷專行）以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式（協(xié)商參與）獨(dú)裁式民主式3、管理系統(tǒng)理論專制獨(dú)裁型、仁慈獨(dú)裁型、民主協(xié)商型、民主參與型。84、管理方格理論

（三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的行為與環(huán)境間的關(guān)系．人際關(guān)系型工作型低高低高1.15.59.91.99.19三、企業(yè)群體行為與管理（一）群體動(dòng)力群體感受、群體輿論、群體風(fēng)氣。（二）群體規(guī)范各種制度。（三）群體士氣（四）群體沖突建設(shè)性沖突、破壞性沖突。10（五）群體凝聚力

1、群體對(duì)成員的吸引

2、群體成員間的相互吸引（六）非正式群體

1、非正式群體的產(chǎn)生

2、非正式群體的類型11第二節(jié)國(guó)際企業(yè)的人力資源管理一、人力資源管理的主要內(nèi)容（一）招聘（二）選拔（三）培訓(xùn)與開發(fā)（四）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)（五）報(bào)酬（六）勞工關(guān)系12二、國(guó)際人力資源管理的特別內(nèi)容（一）國(guó)際企業(yè)中雇員的類型（二）國(guó)際人力資源管理方式的適應(yīng)調(diào)整如何識(shí)別有才能的當(dāng)?shù)毓蛦T？如何吸引他們申請(qǐng)工作？如何培訓(xùn)？如何評(píng)價(jià)他們的工作？當(dāng)?shù)厝巳绾慰创龍?bào)酬的類型？當(dāng)?shù)胤纱嬖谥绊憜幔?3（三）國(guó)際人力資源管理導(dǎo)向

1、民族中心的國(guó)際人力資源管理有利對(duì)高層管理人員有更好的控制性；更高的忠誠(chéng)度；母國(guó)雇員很少需要培訓(xùn)重要決策集中化不利可能限制了東道國(guó)雇員職業(yè)生涯的發(fā)展；東道國(guó)雇員可能無(wú)法與母公司保持一致；限制了外派指揮員職業(yè)生涯的發(fā)展142、地區(qū)中心或多元中心的國(guó)際人力資源管理導(dǎo)向有利減少?gòu)目偛客馀山?jīng)理的成本；減少了語(yǔ)言文化培訓(xùn)成本；當(dāng)?shù)毓蛦T的成本一般較低。不利與總部協(xié)調(diào)的困難；東道國(guó)經(jīng)理與地區(qū)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展生涯受到影響；母國(guó)經(jīng)理有限的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)153、全球國(guó)際人力資源管理導(dǎo)向4、國(guó)際人力資源管理導(dǎo)向與國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)：人力資源管理的導(dǎo)向能否更好地支持國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施？有利：更大的人才庫(kù)；積累國(guó)際專門人才；有助于建立跨國(guó)組織文化不利：有時(shí)難以引進(jìn)管理和技術(shù)人才；培訓(xùn)和重新分配的成本很高16三、國(guó)際企業(yè)的外派經(jīng)理（一）外派經(jīng)理的選拔

1、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)與管理技能；動(dòng)力；社交能力；家庭狀況；語(yǔ)言能力

2、條件任職時(shí)間的長(zhǎng)短；文化相似性；必要的交流與溝通；工作復(fù)雜性和責(zé)任。17（二）外派人員的培訓(xùn)培訓(xùn)強(qiáng)度去東道國(guó)旅行；與雇員交談；集中語(yǔ)言培訓(xùn)文化間的學(xué)習(xí)練習(xí)；角色扮演案例研究；生存語(yǔ)言培訓(xùn)授課；觀看錄像；閱讀背景資料高低18（三）外派人員的業(yè)績(jī)考核

1、考核存在的困難。國(guó)際經(jīng)營(yíng)與企業(yè)戰(zhàn)略；不可靠的數(shù)據(jù)；復(fù)雜多變的環(huán)境；時(shí)間差別和地理分隔；當(dāng)?shù)匚幕?/p>

2、考核方法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)；調(diào)整合適的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；多種渠道的評(píng)估與多時(shí)期的評(píng)估結(jié)合起來(lái)。（四）外派人員的歸國(guó)問(wèn)題

1、問(wèn)題類別

2、解決方法19本章小結(jié)1、掌握企業(yè)員工激勵(lì)的相關(guān)理論；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論；企業(yè)中非正式群體的類型與管理；掌握國(guó)際企業(yè)人力資源管理導(dǎo)向；掌握國(guó)際企業(yè)人力資源管理中的經(jīng)理外派。2、熟悉國(guó)際人力資源管理調(diào)整與適應(yīng)；了解人力資源管理的主要內(nèi)容。3、本章的重點(diǎn)是企業(yè)員工激勵(lì)的相關(guān)理論；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論；企業(yè)中非正式群體；國(guó)際企業(yè)人力資源管理導(dǎo)向；國(guó)際企業(yè)人力資源管理中的經(jīng)理外派。難點(diǎn)是人力資源管理導(dǎo)向、經(jīng)理外派的實(shí)際應(yīng)用。20第八章跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)管理

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是一種以資金為中心的管理活動(dòng)。它要解決的是企業(yè)資金的籌措、資金的使用、資金的回收與資金的分配等問(wèn)題?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)管理涉及到國(guó)際籌資、投資結(jié)算、外匯資金等財(cái)務(wù)活動(dòng)。

第一節(jié)國(guó)際企業(yè)的內(nèi)部資金管理第二節(jié)國(guó)際企業(yè)子公司的股權(quán)策略第三節(jié)國(guó)際企業(yè)的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理第四節(jié)國(guó)際企業(yè)的外幣換算第五節(jié)國(guó)際企業(yè)審計(jì)21第一節(jié)國(guó)際企業(yè)的內(nèi)部資金管理一、國(guó)際企業(yè)的內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移渠道（一）轉(zhuǎn)移主體。

1、母公司與子公司之間的轉(zhuǎn)移

2、子公司和子公司之間的轉(zhuǎn)移（二）轉(zhuǎn)移渠道和方法1、母公司向子公司提供初始資金

2、子公司向母公司支付股息或管理費(fèi)

3、子公司向母公司還本付息或支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓、許可費(fèi)等

4、提前或延遲支付貸款或債務(wù)

5、子公司間的相互貸款

6、公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的使用22二、國(guó)際企業(yè)內(nèi)部資金管理（一）管理費(fèi)、許可費(fèi)、提成費(fèi)（二）資金的提前與延遲支付

1、出口提前

2、出口延遲

3、進(jìn)口提前

4、進(jìn)口延遲（三）收支沖銷

1、雙邊沖銷

2、多邊沖銷23

多邊沖銷例

單位：百萬(wàn)美元應(yīng)收應(yīng)付子公司子公司英國(guó)法國(guó)德國(guó)日本共計(jì)應(yīng)收款英國(guó)22.537.5法國(guó)2.5529.5德國(guó)4217日本67013共計(jì)應(yīng)付款12.5117.5637子公司應(yīng)收應(yīng)付凈頭寸英國(guó)7.5

12.5

-5法國(guó)9.511

-1.5德國(guó)77.5

-0.5日本136724（四）再開票中心生產(chǎn)型子公司銷售型子公司再開票中心貨物運(yùn)往開票現(xiàn)金流再開票現(xiàn)金流25（五）公司內(nèi)部貸款

1、直接貸款

2、平行貨款際

3、背對(duì)背貸款：利用銀行等金融中介。母公司AA之子公司B之子公司母公司BM國(guó)N國(guó)貸款貸款26第二節(jié)國(guó)際企業(yè)子公司的股權(quán)策略一、子公司的股權(quán)資本與債權(quán)資本（一）股權(quán)資本與債權(quán)資本

1、區(qū)別

2、二者的選擇（二）子公司的股息策略

1、母公司與子公司的相對(duì)資金需求

2、股息對(duì)企業(yè)整體稅負(fù)水平的影響

3、東道國(guó)匯率的變化趨勢(shì)

4、東道國(guó)法律的限制

5、東道國(guó)的政治風(fēng)險(xiǎn)27二、子公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)（一）成本最低化的原則（二）與母公司保持一致的原則（三）與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)保持一致的原則三、國(guó)際企業(yè)的資本預(yù)算（一）資本預(yù)算概念

（二）資本預(yù)算評(píng)價(jià)原則

1、從母公司的角度調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)

2、從子公司的角度調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)28第三節(jié)國(guó)際企業(yè)的外匯風(fēng)險(xiǎn)管理一、外匯風(fēng)險(xiǎn)的類型（一）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)（二）交易風(fēng)險(xiǎn)（三）換算風(fēng)險(xiǎn)二、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管理（一）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)預(yù)期現(xiàn)金流的影響

1、短期影響

2、中期影響

3、長(zhǎng)期影響（二）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管理：經(jīng)營(yíng)多元化、融資多元化。29三、交易風(fēng)險(xiǎn)的管理（一）交易風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生

1、以信用方式賒購(gòu)或賒銷以外幣計(jì)值的商品或服務(wù)

2、規(guī)定以外幣償還的借入或借出資金

3、未執(zhí)行的遠(yuǎn)期合約的一方當(dāng)事人

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