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【分析】網(wǎng)絡(luò)廣告系統(tǒng)總結(jié)
廣告系統(tǒng)的權(quán)限管理設(shè)計廣告系統(tǒng)設(shè)計中,除了廣告定向技術(shù)的運用以及廣告投放流程的設(shè)計外,最復(fù)雜的就是權(quán)限管理的設(shè)計。不同于其他行業(yè),廣告公司或者媒體公司日常業(yè)務(wù)比較復(fù)雜,從職能來講,包括銷售、客戶服務(wù)、客戶執(zhí)行、創(chuàng)意設(shè)計、策略策劃、媒介計劃、媒介執(zhí)行、合同管理、財務(wù)審核等。從職位來講,又包括了上下級關(guān)系的管理與被管理的關(guān)系。另外,從銷售人員的個人利益考慮,客戶信息在銷售人員之間應(yīng)該是隔斷的,但從公司利益考慮,客戶信息又必須是可以在銷售人員之間流動,可以分配給合適的銷售人員。因此,廣告系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)計是非常復(fù)雜,非常費腦筋的一件事情。如果稍有考慮不到,在廣告系統(tǒng)交付使用后,就會是一場噩夢。下面談一種簡單但卻能夠適應(yīng)多變需求的權(quán)限管理設(shè)計。1、權(quán)限的分類將廣告系統(tǒng)的權(quán)限進行抽象歸類,我們將權(quán)限分為資源權(quán)限和操作權(quán)限兩種。資源權(quán)限指客戶信息,即客戶資源。操作權(quán)限即廣告系統(tǒng)中的增刪改(查看是不需要選擇的基礎(chǔ)功能)三個功能性操作的權(quán)限。2、權(quán)限的分配對于資源權(quán)限,也即客戶資源,我們在每個客戶層面上進行分配,資源權(quán)限分配的對象為系統(tǒng)中的銷售賬戶(可以是銷售人員,也可以是銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)),再通過上下級關(guān)系的管理做到小組資源或者部門資源的分配。對于操作權(quán)限管理,我們通過權(quán)限組的設(shè)計來完成,權(quán)限組里面包括了各個元素的增刪改操作。3、權(quán)限管理的實現(xiàn)在系統(tǒng)中,權(quán)限通過賬戶、權(quán)限組和客戶分配三個模塊或者操作完成。系統(tǒng)創(chuàng)建的每一個賬戶都會和一個權(quán)限組進行關(guān)聯(lián),這樣這個賬戶可以在系統(tǒng)中進行的操作就可以確定。同時在創(chuàng)建賬戶的時候,需要指定其上級(上級為某一個確定的賬戶,必選項),并且需要選擇其下級權(quán)限組(非必選項),這樣就確定了上下級的關(guān)系。然后在客戶資源界面為每個客戶分配一個銷售賬戶。通過以上的操作,我們就完成了系統(tǒng)的權(quán)限管理的設(shè)計。這種設(shè)計邏輯表現(xiàn)出來的特點是:1、設(shè)置靈活。權(quán)限組并沒有和職能部門掛鉤,可以進行靈活創(chuàng)建及設(shè)計,這么說的原因是因為各個公司的職能設(shè)置不同,即使同一公司的同一部門,職責(zé)范圍也會經(jīng)常變化。2、客戶資源職能分配給一個賬戶,在同級別的賬戶中實現(xiàn)隔斷,不能共享,確保了銷售人員的利益。但客戶資源可以隨時重新分配,這樣確保了公司的利益,可以使客戶隨時分配給合適的銷售人員。另外,上級可以查看下級的客戶資源,便于銷售管理(請注意,最基礎(chǔ)的權(quán)利只是查看。是否擁有修改權(quán)利,取決于上級所在權(quán)限組的權(quán)限設(shè)置)。問題:1、為什么上級是確定賬戶而下級是權(quán)限組?2、在上級的指定設(shè)計中,會有一個天然的邏輯錯誤,這個邏輯錯誤是什么?—————-解答—————-1、在創(chuàng)建一個賬戶時,如同一個新人入職,其上級往往已經(jīng)確定了,但其下級并不能確定,因此下級我們使用權(quán)限組來設(shè)定下級的操作權(quán)限。2、上級的制定會形成循環(huán)指定。假設(shè)有a、b、c三個人,我們指定b是a的上級,c是b的上級,如果a是c的上級,則三人形成了循環(huán)指定。因此我們需要設(shè)定一個規(guī)則來避免這種情況的發(fā)生。廣告系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計——廣告端不同于其他系統(tǒng),在廣告系統(tǒng)中,重要的除了權(quán)限管理(廣告系統(tǒng)的權(quán)限管理設(shè)計)以外,還有一個需要注意的就是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計。從整個系統(tǒng)角度講,合理的架構(gòu)應(yīng)該是:?代理商?廣告主?活動?訂單?廣告其中,廣告主可以有代理商,也可以無代理商。但活動、訂單、廣告應(yīng)該是嚴格的包含關(guān)系。結(jié)構(gòu)設(shè)計和權(quán)限設(shè)計構(gòu)成了一個完整的廣告系統(tǒng):解釋:1、代理商:指為廣告主提供廣告代理服務(wù)的公司。如實力、傳力、奧美等我們經(jīng)常提到的4A廣告公司,還有華揚等local4A廣告公司等。在有些系統(tǒng)中,代理商也被叫做渠道。2、廣告主:指廣告所宣傳產(chǎn)品的生產(chǎn)商,也是實際支付廣告費用的機構(gòu)。廣告主并不需要一定有代理公司,因此在系統(tǒng)中,廣告主可以處在最高層級,這個時候我們稱這個廣告主為直客,即直接客戶。因此在有些系統(tǒng)中,廣告主被稱為客戶。3、活動:活動的相關(guān)設(shè)定是根據(jù)我們現(xiàn)實中簽署的合同來設(shè)置的。因此他是合同在系統(tǒng)中的體現(xiàn),他主要包括投放周期、投放總額以及投放的媒體等相關(guān)信息。4、訂單:訂單是活動的進一步細化,在活動設(shè)置的基礎(chǔ)上加入了素材和投放策略。但訂單還不是廣告投放的最小單位,廣告才是。5、廣告:廣告是系統(tǒng)進行投放的最小單位,一個廣告中包含一個素材以及素材對應(yīng)的顯示監(jiān)測和點擊監(jiān)測。有時候我們在有些系統(tǒng)中并沒有看到一個叫”廣告“的列表界面,但這并不意味著系統(tǒng)投放核心進行投放時候沒有用廣告概念。不管是那個系統(tǒng),最小的投放單位一定是”一個素材及素材對應(yīng)的顯示監(jiān)測和點擊監(jiān)測“。Google作為網(wǎng)絡(luò)廣告的典范,國內(nèi)的廣告公司或者業(yè)內(nèi)同學(xué)一定會研究Google的相關(guān)系統(tǒng),例如GoogleAdwords。GoogleAdwords結(jié)構(gòu)設(shè)計和上述所列結(jié)構(gòu)設(shè)計的對應(yīng)關(guān)系如下(順便列出了百度推廣的對應(yīng)關(guān)系):GoogleAdwordsBaidu推廣上述結(jié)構(gòu)廣告系列推廣計劃活動廣告組推廣單元訂單廣告創(chuàng)意廣告。廣告系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計——網(wǎng)站端說明:在《廣告系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計——廣告端》發(fā)布后,在微博上得到了@Nirvana-高曉國、@uc00等業(yè)內(nèi)同仁的關(guān)注和評論,并且得到@Nirvana-高曉國的指教。因此有了本篇從網(wǎng)站(媒體資源)方向探討廣告系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計的文章。感謝@Nirvana-高曉國的寶貴建議。廣告系統(tǒng)從根本上講只是一個幫助廣告主和網(wǎng)站主進行媒介資源買賣的平臺,因此一個廣告系統(tǒng)不可能是單一的只有廣告主沒有網(wǎng)站,或者只有網(wǎng)站主沒有廣告主。廣告系統(tǒng)中網(wǎng)站主的結(jié)構(gòu)設(shè)計和權(quán)限設(shè)計如下:解釋:1、網(wǎng)站主結(jié)構(gòu)設(shè)計在代理與網(wǎng)站主兩層上和廣告主的代理商與廣告主兩層一致,沒有太大的區(qū)別。2、頻道在系統(tǒng)中是為規(guī)劃廣告位而設(shè)置的,對應(yīng)于實際的頻道,比如新聞頻道、體育頻道等。此處需要提前考慮首頁和全站的廣告位應(yīng)該如何建立。3、廣告位是廣告最終投放的實際位置。在廣告位上,我們需要重點考慮廣告位的類型和尺寸(影響所提取的代碼)。如果是第三方免費提供給網(wǎng)站使用的系統(tǒng),可能會設(shè)置“加入剩余流量/網(wǎng)盟計劃”的選項,方便第三方公司收集和利用媒體的流量。目前市場上的廣告系統(tǒng)基本上分兩個方向:面向廣告主和面向網(wǎng)站主的,也就是系統(tǒng)命名中經(jīng)常能看到的foradvertising和forpublisher。fora
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