【企業(yè)案例】長(zhǎng)虹：家電巨頭的轉(zhuǎn)型陣痛

【企業(yè)案例】長(zhǎng)虹：家電巨頭的轉(zhuǎn)型陣痛

業(yè)績(jī)巨虧近日四川長(zhǎng)虹公布新一期財(cái)報(bào)，2014年上半年?duì)I業(yè)總收入272.65億元，同比減少2.72%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1.81億元，同比減少62.15%；凈利潤(rùn)0.61億元，同比減少83.47%；其中歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)-1.81億元，同比減少179.73%。對(duì)于此次慘不忍睹的業(yè)績(jī)，四川長(zhǎng)虹列出了三大主因：(1)國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)需求下滑，導(dǎo)致彩電、冰箱業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)銷售未達(dá)預(yù)期；(2)對(duì)研發(fā)、品牌和銷售等方面的大力度投入，但產(chǎn)品升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的效益顯現(xiàn)滯后，彩電業(yè)務(wù)當(dāng)期利潤(rùn)貢獻(xiàn)大幅減弱；(3)“國(guó)家節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”政策退出。轉(zhuǎn)型陣痛一直以來國(guó)內(nèi)家電巨頭普遍對(duì)消費(fèi)政策依賴嚴(yán)重，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)熟視無睹，對(duì)新興消費(fèi)需求捉摸不透，對(duì)前沿技術(shù)創(chuàng)新疏于嘗試，因此總體上家電企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)跟隨宏觀經(jīng)濟(jì)變化出現(xiàn)明顯的周期大起大落，自身應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及抵御經(jīng)濟(jì)周期變化的能力極差。此次四川長(zhǎng)虹將業(yè)績(jī)巨虧的主要原因歸咎于宏觀經(jīng)濟(jì)變化導(dǎo)致的市場(chǎng)需求突變以及國(guó)家消費(fèi)政策的調(diào)整，很明顯這是一個(gè)完全站不住腳的理由。因?yàn)橥瑸榧译娖髽I(yè)，TCL集團(tuán)近期公布的最新業(yè)績(jī)是巨額盈利。前后兩者同在一個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下的同行企業(yè)，業(yè)績(jī)差異如此之大值得更多家電同行深思。正如手機(jī)行業(yè)中，昔日巨頭諾基亞、摩托羅拉紛紛敗落的同時(shí)，新興巨頭蘋果、三星、小米卻能強(qiáng)勢(shì)崛起，側(cè)面印證了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)很奇妙的現(xiàn)象“只有不賺錢的企業(yè)，沒有不賺錢的行業(yè)”。四川長(zhǎng)虹業(yè)績(jī)巨虧實(shí)質(zhì)上反映了，傳統(tǒng)家電企業(yè)一直以來同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)、低水平研發(fā)以及依靠人口紅利發(fā)展的商業(yè)模式已經(jīng)難以為繼，尤其是面臨借助新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大舉進(jìn)入家電領(lǐng)域的小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，以長(zhǎng)虹、海爾為代表的老一代家電巨頭已風(fēng)光不再，轉(zhuǎn)型是其唯一出路。未來出路未來十年智能化、物聯(lián)網(wǎng)是家電行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，因此傳統(tǒng)家電企業(yè)如何更快擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借助新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)原有生產(chǎn)模式、技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷模式進(jìn)行升級(jí)改造將成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路。設(shè)立創(chuàng)新研發(fā)中心。有人說，每一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都應(yīng)該設(shè)立一個(gè)GoogleX部門，尤其是長(zhǎng)期從事加工制造而缺乏技術(shù)研發(fā)積累的中國(guó)制造業(yè)企業(yè)更應(yīng)如此。市場(chǎng)需求是變化發(fā)展的，因此技術(shù)研發(fā)也需要緊跟國(guó)內(nèi)國(guó)際前沿技術(shù)創(chuàng)新腳步，及時(shí)將創(chuàng)新元素融合進(jìn)原有的產(chǎn)品當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)電子產(chǎn)品的迭代升級(jí)。盡管四川長(zhǎng)虹過去一年對(duì)研發(fā)、品牌和銷售等方面的投入已經(jīng)達(dá)到一個(gè)歷史高度，但是這顯然屬于“臨時(shí)抱佛腳”的行為。在看到原有模式難以為繼、業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑勢(shì)頭，才開始大刀闊斧改革，大舉投入研發(fā)創(chuàng)新，這顯然為時(shí)太晚，很可能已錯(cuò)過了最好的轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)。對(duì)于四川長(zhǎng)虹來說，直接收購(gòu)一支已有一定技術(shù)積累的智能硬件創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)可能更利于整個(gè)企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新。優(yōu)化用戶溝通渠道。一直以來家電企業(yè)與用戶溝通普遍不夠順暢，傳統(tǒng)的售后電話溝通方式已經(jīng)難以滿足用戶需求?，F(xiàn)在信息傳播工具及渠道已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，更多年輕用戶愿意通過互聯(lián)網(wǎng)方式與廠商進(jìn)行互動(dòng)溝通，及時(shí)反饋使用需求及產(chǎn)品改進(jìn)建議，既方便用戶解決售后問題，也方便廠商掌握真實(shí)消費(fèi)需求，從而推動(dòng)研發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品。改造傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道。傳統(tǒng)制造企業(yè)數(shù)以萬計(jì)的線下終端店鋪面對(duì)日益上漲的人工成本及店鋪?zhàn)饨穑坏皇且环N渠道實(shí)力強(qiáng)大的表現(xiàn)反而可能是一個(gè)巨大的包袱。盡管諾基亞的線下渠道讓很多行業(yè)望塵莫