餓了么電子商務(wù)案例

餓了么案例作業(yè)宗藝張婷婷劉暢李心儀目錄宗藝-案例介紹李心儀-案例總結(jié)張婷婷-案例分析ppt制作劉暢-如果我是管理者餓了么簡(jiǎn)介餓了么app是一個(gè)大學(xué)生利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的成功案例。訂餐流程加入購(gòu)物車(chē)注冊(cè)賬號(hào)

選擇飯店初次進(jìn)入，選擇所在的地區(qū)，要填寫(xiě)離你最近的地區(qū)，不然你搜到的飯店可能不會(huì)給你送或者價(jià)錢(qián)較高。34訂餐流程填寫(xiě)送餐的地址結(jié)算，貨到付款，或在線(xiàn)支付，在線(xiàn)支付有優(yōu)惠。56詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營(yíng)模式盈利模式定義“餓了么”在2008年創(chuàng)立于上海，是目前國(guó)內(nèi)最大的餐飲O2O（OnlieToOffline）平臺(tái)。詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營(yíng)模式盈利模式自身定位連接“跟吃有關(guān)的一切”。。詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營(yíng)模式盈利模式涉及領(lǐng)域除了餐飲配送業(yè)務(wù)，餓了么已經(jīng)將觸角延伸至商超配送等其他領(lǐng)域。例如：鮮花、口罩詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營(yíng)模式盈利模式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各大外賣(mài)app安卓版累計(jì)下載量（萬(wàn)次）淘點(diǎn)點(diǎn)百度外賣(mài)美團(tuán)外賣(mài)餓了么132725322930三大外賣(mài)平臺(tái)app排名變化趨勢(shì)詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營(yíng)模式盈利模式主要成就截止2015年1月，融到了5億美金，日均單量100萬(wàn)單，峰值超過(guò)200萬(wàn)，市場(chǎng)占有率高達(dá)60%。截止2015年7月，餓了么已進(jìn)入260個(gè)城市，累計(jì)用戶(hù)4000萬(wàn)，加盟餐廳30萬(wàn)家，日交易額6000萬(wàn)。詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營(yíng)模式盈利模式發(fā)展歷程初步建立時(shí)期：（創(chuàng)業(yè)從“餓了”開(kāi)始）上海交通大學(xué)讀碩士一年級(jí)的張旭豪，一天晚上和室友打游戲，突然感到餓了，打電話(huà)到餐館叫外賣(mài)，或者打不通，或者不送，校園里的外賣(mài)配送就這樣開(kāi)始了。發(fā)展歷程互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期：（餓了么的蛻變之旅）只有互聯(lián)網(wǎng)能夠大規(guī)模復(fù)制并且節(jié)省成本，因此09年餓了么網(wǎng)站上線(xiàn)。詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營(yíng)模式盈利模式運(yùn)營(yíng)模式O2O模式，又稱(chēng)離線(xiàn)商務(wù)模式。詳細(xì)介紹自身定位定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營(yíng)模式盈利模式盈利模式一開(kāi)始：8%的銷(xiāo)售額后來(lái)：加盟模式再后來(lái)：學(xué)習(xí)百度的競(jìng)價(jià)策略，排名越前收費(fèi)越高目錄宗藝-案例介紹李心儀-案例總結(jié)張婷婷-案例分析ppt制作劉暢-如果我是管理者案例分析劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)與其他外賣(mài)軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)惠活動(dòng)A.首單優(yōu)惠：吸引顧客第一次體驗(yàn)這款軟件。B.紅包代金券：通過(guò)微信分享紅包代金券等，在用戶(hù)獲得優(yōu)惠的同時(shí)，增加宣傳力度。C.滿(mǎn)減：吸引顧客購(gòu)買(mǎi)更多。優(yōu)勢(shì)與其他外賣(mài)軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)模式與其他外賣(mài)軟件比較A.搜索附近外賣(mài)更全面：比如我們學(xué)校在餓了么上搜索餐飲店才是最全的，圖片是我們學(xué)校能訂到的漢堡。B.配送更快：餓了么有配送時(shí)間上的計(jì)算，迫使店家的配送速度更快，曾遇到一個(gè)大叔開(kāi)車(chē)來(lái)送外賣(mài)。優(yōu)勢(shì)與其他外賣(mài)軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)模式食品安全采用政企合作方式，市場(chǎng)監(jiān)管局與餓了么合作。優(yōu)勢(shì)與其他外賣(mài)軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)模式其他軟件的合作A.滴滴打車(chē)的入股：搭建兩個(gè)輪子的電動(dòng)車(chē)加四個(gè)輪子的汽車(chē)的“2+4”同城配送體系。B.阿里拋售美團(tuán)股票投資餓了么優(yōu)勢(shì)與其他外賣(mài)軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)模式行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)A.餓了么在互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)行業(yè)市場(chǎng)份額位居第一。B.與美團(tuán)：阿里投資美團(tuán)時(shí)對(duì)美團(tuán)的發(fā)展起到很大的推動(dòng)作用，如今棄美團(tuán)選餓了么，餓了么可能會(huì)將美團(tuán)甩開(kāi)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.與百度糯米：現(xiàn)在，美團(tuán)大眾是騰訊的一員大將，阿里依靠餓了么和自家的淘點(diǎn)點(diǎn)，百度手中的糯米已經(jīng)難以與兩者抗衡。就市場(chǎng)份額來(lái)看，百度在餐飲O2O這一塊已經(jīng)退居到三四線(xiàn)了。優(yōu)勢(shì)與其他外賣(mài)軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)模式采用O2O模式，信息量廣泛、可直觀統(tǒng)計(jì)和追蹤評(píng)估、價(jià)格便宜、購(gòu)買(mǎi)方便、折扣信息能及時(shí)獲知、讓線(xiàn)下消費(fèi)者避免因信息不對(duì)稱(chēng)而遭受價(jià)格蒙蔽、讓線(xiàn)上流量充分得到利用等。案例分析劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)行業(yè)波動(dòng)配送加盟模式高額融資配送目前專(zhuān)業(yè)的配送隊(duì)伍剛剛起步，還有很多需要商家自行配送。而滴滴打車(chē)參與配送的設(shè)想還需要完善：A.滴滴的司機(jī)們很難走進(jìn)小街冷巷里的飯店取餐，這意味著汽車(chē)得跟兩輪車(chē)連系起來(lái)。B.以北京的交通情況為例,四個(gè)轱轤還真跑不過(guò)兩個(gè)輪子的小飛俠。劣勢(shì)行業(yè)波動(dòng)配送加盟模式高額融資行業(yè)波動(dòng)A.大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)合并：大眾點(diǎn)評(píng)是餓了么D輪的主要投資方，被合并后大眾點(diǎn)評(píng)放棄了在餓了么的董事席位及投票權(quán)。B.餓了么難獨(dú)立：即使美團(tuán)也避免不了和BAT（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司三巨頭：百度、阿里、騰訊）越走越近，如果餓了么完全堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)壓力很大。O2O平臺(tái)再?gòu)?qiáng)勢(shì)，終究敵不過(guò)資本的侵襲，最終O2O還是BAT的游戲。劣勢(shì)行業(yè)波動(dòng)配送加盟模式高額融資高額融資燒錢(qián)餓了么如此頻繁的融資勢(shì)頭，也讓外界質(zhì)疑其是否存在資金鏈問(wèn)題。餓了么的錢(qián)用在了兩個(gè)方面：A.補(bǔ)貼：市場(chǎng)早期，補(bǔ)貼相當(dāng)于廣告費(fèi)。B.物流：物流是一個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)，還需要比較大的投入期。劣勢(shì)行業(yè)波動(dòng)配送加盟模式高額融資加盟模式加盟模式讓餐飲店叫苦：首先，餓了么學(xué)習(xí)百度的競(jìng)價(jià)策略，排名越前收費(fèi)越高，導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)下滑。再次，線(xiàn)上訂單的增多帶來(lái)的是線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)額的減少。目錄宗藝-案例介紹李心儀-案例總結(jié)張婷婷-案例分析ppt制作劉暢-如果我是管理者如果我是管理者在線(xiàn)訂單月流水超過(guò)某個(gè)額度，收取入駐商家一定管理費(fèi)用1在線(xiàn)訂單月流水超過(guò)某個(gè)額度，收取入駐商家一定管理費(fèi)用：為了吸引商家入駐，我們免除入駐平臺(tái)的費(fèi)用，減少商家的顧慮，只在商家月銷(xiāo)售滿(mǎn)一定金額抽取一定的管理費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)雙贏。如果我是管理者促銷(xiāo)活動(dòng)收取增值收費(fèi)在線(xiàn)訂單月流水超過(guò)某個(gè)額度，收取入駐商家一定管理費(fèi)用2促銷(xiāo)活動(dòng)收取增值收費(fèi)：平臺(tái)定期開(kāi)展活動(dòng)，參與商家收取一部分費(fèi)用如果我是管理者促銷(xiāo)活動(dòng)收取增值收費(fèi)商家廣告收入在線(xiàn)訂單月流水超過(guò)某個(gè)額度，收取入駐商家一定管理費(fèi)用33商家廣告收入：包含兩部分，一是線(xiàn)下的宣傳單推廣，二是線(xiàn)上的橫板廣告等。如果我是管理者對(duì)員工有一定的品質(zhì)要求促銷(xiāo)活動(dòng)收取增值收費(fèi)商家廣告收入在線(xiàn)訂單月流水超過(guò)某個(gè)額度，收取入駐商家一定管理費(fèi)用344對(duì)員工有一定的品質(zhì)要求：1激情:要具有激情的信仰。2責(zé)任心：注重對(duì)餐廳，用戶(hù)的責(zé)任心。3執(zhí)行力：只要是好的創(chuàng)意、理念、提議或者建議就要多吸收和采納，并積極實(shí)行。如果我是管理者對(duì)餓了么的事業(yè)部進(jìn)行拆分5對(duì)餓了么的事業(yè)部進(jìn)行拆分：比如高校區(qū)域，管理區(qū)域，住宅區(qū)域，包括自己配送區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有不同特點(diǎn)和推廣方式，這樣做能提高效率。如果我是管理者配送服務(wù)加大提高對(duì)餓了么的事業(yè)部進(jìn)行拆分66配送服務(wù)加大提高：1要從商家入手：實(shí)行顧客對(duì)商家的星級(jí)評(píng)價(jià)根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)商家處以獎(jiǎng)懲的制度。2要從物流入手：可以有一個(gè)實(shí)時(shí)跟蹤的物流情況。3要從顧客入手：當(dāng)顧客下了訂單后客服要進(jìn)行電話(huà)訂單及時(shí)確認(rèn)，來(lái)確保商家的及時(shí)配送和物流配送時(shí)間。如果我是管理者配送服務(wù)加大提高質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)對(duì)餓了么的事業(yè)部進(jìn)行拆分767質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)如果我是管理者機(jī)制適當(dāng)改變配送服務(wù)加大提高質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)對(duì)餓了么的事業(yè)部進(jìn)行拆分7868機(jī)制適當(dāng)改變：要實(shí)施區(qū)域分塊管理，保證每一項(xiàng)工作高效率高質(zhì)量完成。如果我是管理者做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)99做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：目前，麥當(dāng)勞，肯德基等憑借老品牌形象，在電話(huà)訂餐占有一定份額，所以餓了么如果想做餐飲外賣(mài)領(lǐng)頭羊還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。如果我是管理者做到信譽(yù)保證做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)91010市場(chǎng)信譽(yù)：信譽(yù)等于品牌形象，所以在這方面要做到信譽(yù)保證，以保證品牌良好形象。目錄宗藝-案例介紹李心儀-案例總結(jié)張婷婷-案例分析ppt制作劉暢-如果我是管理者介紹總結(jié)自身定位定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運(yùn)營(yíng)模式盈利模式優(yōu)勢(shì)總結(jié)與其他外賣(mài)軟件比較優(yōu)惠活動(dòng)其他軟件的合作食品安全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)模式劣勢(shì)總結(jié)行業(yè)波動(dòng)配送加盟模式高額融資如果我是管理者總結(jié)對(duì)員工有一定的品質(zhì)要求促銷(xiāo)活動(dòng)收取增值收費(fèi)商家廣告收入在線(xiàn)訂單月流水超過(guò)某個(gè)額度，收取入駐商家一定管理費(fèi)用34如果我是管理者總結(jié)機(jī)制適當(dāng)改變配送服務(wù)加大提高質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)對(duì)餓了么的事業(yè)部進(jìn)行拆分786如果我是管理者做到信譽(yù)保證做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)910餓了么廣告宣傳最新消息王祖藍(lán)代言餓了么的廣告，低俗搞笑遭反對(duì)餓了么廣告宣傳最新消息選擇王祖藍(lán)代言的原因：“‘餓了么’，和你一起拼”，也是希望將自身打造成為高校學(xué)生和白領(lǐng)人群都有共鳴的品牌。而在王