餓了么電子商務(wù)案例

餓了么案例作業(yè)宗藝張婷婷劉暢李心儀目錄宗藝-案例介紹李心儀-案例總結(jié)張婷婷-案例分析ppt制作劉暢-如果我是管理者餓了么簡介餓了么app是一個大學(xué)生利用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的成功案例。訂餐流程加入購物車注冊賬號

選擇飯店初次進(jìn)入，選擇所在的地區(qū)，要填寫離你最近的地區(qū)，不然你搜到的飯店可能不會給你送或者價錢較高。34訂餐流程填寫送餐的地址結(jié)算，貨到付款，或在線支付，在線支付有優(yōu)惠。56詳細(xì)介紹自身定位定義競爭對手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運營模式盈利模式定義“餓了么”在2008年創(chuàng)立于上海，是目前國內(nèi)最大的餐飲O2O（OnlieToOffline）平臺。詳細(xì)介紹自身定位定義競爭對手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運營模式盈利模式自身定位連接“跟吃有關(guān)的一切”。。詳細(xì)介紹自身定位定義競爭對手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運營模式盈利模式涉及領(lǐng)域除了餐飲配送業(yè)務(wù)，餓了么已經(jīng)將觸角延伸至商超配送等其他領(lǐng)域。例如：鮮花、口罩詳細(xì)介紹自身定位定義競爭對手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運營模式盈利模式競爭對手各大外賣app安卓版累計下載量（萬次）淘點點百度外賣美團(tuán)外賣餓了么132725322930三大外賣平臺app排名變化趨勢詳細(xì)介紹自身定位定義競爭對手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運營模式盈利模式主要成就截止2015年1月，融到了5億美金，日均單量100萬單，峰值超過200萬，市場占有率高達(dá)60%。截止2015年7月，餓了么已進(jìn)入260個城市，累計用戶4000萬，加盟餐廳30萬家，日交易額6000萬。詳細(xì)介紹自身定位定義競爭對手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運營模式盈利模式發(fā)展歷程初步建立時期：（創(chuàng)業(yè)從“餓了”開始）上海交通大學(xué)讀碩士一年級的張旭豪，一天晚上和室友打游戲，突然感到餓了，打電話到餐館叫外賣，或者打不通，或者不送，校園里的外賣配送就這樣開始了。發(fā)展歷程互聯(lián)網(wǎng)時期：（餓了么的蛻變之旅）只有互聯(lián)網(wǎng)能夠大規(guī)模復(fù)制并且節(jié)省成本，因此09年餓了么網(wǎng)站上線。詳細(xì)介紹自身定位定義競爭對手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運營模式盈利模式運營模式O2O模式，又稱離線商務(wù)模式。詳細(xì)介紹自身定位定義競爭對手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運營模式盈利模式盈利模式一開始：8%的銷售額后來：加盟模式再后來：學(xué)習(xí)百度的競價策略，排名越前收費越高目錄宗藝-案例介紹李心儀-案例總結(jié)張婷婷-案例分析ppt制作劉暢-如果我是管理者案例分析劣勢優(yōu)勢優(yōu)勢與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動其他軟件的合作食品安全行業(yè)競爭優(yōu)勢運營模式優(yōu)惠活動A.首單優(yōu)惠：吸引顧客第一次體驗這款軟件。B.紅包代金券：通過微信分享紅包代金券等，在用戶獲得優(yōu)惠的同時，增加宣傳力度。C.滿減：吸引顧客購買更多。優(yōu)勢與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動其他軟件的合作食品安全行業(yè)競爭優(yōu)勢運營模式與其他外賣軟件比較A.搜索附近外賣更全面：比如我們學(xué)校在餓了么上搜索餐飲店才是最全的，圖片是我們學(xué)校能訂到的漢堡。B.配送更快：餓了么有配送時間上的計算，迫使店家的配送速度更快，曾遇到一個大叔開車來送外賣。優(yōu)勢與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動其他軟件的合作食品安全行業(yè)競爭優(yōu)勢運營模式食品安全采用政企合作方式，市場監(jiān)管局與餓了么合作。優(yōu)勢與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動其他軟件的合作食品安全行業(yè)競爭優(yōu)勢運營模式其他軟件的合作A.滴滴打車的入股：搭建兩個輪子的電動車加四個輪子的汽車的“2+4”同城配送體系。B.阿里拋售美團(tuán)股票投資餓了么優(yōu)勢與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動其他軟件的合作食品安全行業(yè)競爭優(yōu)勢運營模式行業(yè)競爭優(yōu)勢A.餓了么在互聯(lián)網(wǎng)外賣行業(yè)市場份額位居第一。B.與美團(tuán)：阿里投資美團(tuán)時對美團(tuán)的發(fā)展起到很大的推動作用，如今棄美團(tuán)選餓了么，餓了么可能會將美團(tuán)甩開。行業(yè)競爭優(yōu)勢C.與百度糯米：現(xiàn)在，美團(tuán)大眾是騰訊的一員大將，阿里依靠餓了么和自家的淘點點，百度手中的糯米已經(jīng)難以與兩者抗衡。就市場份額來看，百度在餐飲O2O這一塊已經(jīng)退居到三四線了。優(yōu)勢與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動其他軟件的合作食品安全行業(yè)競爭優(yōu)勢運營模式運營模式采用O2O模式，信息量廣泛、可直觀統(tǒng)計和追蹤評估、價格便宜、購買方便、折扣信息能及時獲知、讓線下消費者避免因信息不對稱而遭受價格蒙蔽、讓線上流量充分得到利用等。案例分析劣勢優(yōu)勢劣勢行業(yè)波動配送加盟模式高額融資配送目前專業(yè)的配送隊伍剛剛起步，還有很多需要商家自行配送。而滴滴打車參與配送的設(shè)想還需要完善：A.滴滴的司機(jī)們很難走進(jìn)小街冷巷里的飯店取餐，這意味著汽車得跟兩輪車連系起來。B.以北京的交通情況為例,四個轱轤還真跑不過兩個輪子的小飛俠。劣勢行業(yè)波動配送加盟模式高額融資行業(yè)波動A.大眾點評與美團(tuán)合并：大眾點評是餓了么D輪的主要投資方，被合并后大眾點評放棄了在餓了么的董事席位及投票權(quán)。B.餓了么難獨立：即使美團(tuán)也避免不了和BAT（中國互聯(lián)網(wǎng)公司三巨頭：百度、阿里、騰訊）越走越近，如果餓了么完全堅持獨立發(fā)展，競爭壓力很大。O2O平臺再強勢，終究敵不過資本的侵襲，最終O2O還是BAT的游戲。劣勢行業(yè)波動配送加盟模式高額融資高額融資燒錢餓了么如此頻繁的融資勢頭，也讓外界質(zhì)疑其是否存在資金鏈問題。餓了么的錢用在了兩個方面：A.補貼：市場早期，補貼相當(dāng)于廣告費。B.物流：物流是一個基礎(chǔ)建設(shè)，還需要比較大的投入期。劣勢行業(yè)波動配送加盟模式高額融資加盟模式加盟模式讓餐飲店叫苦：首先，餓了么學(xué)習(xí)百度的競價策略，排名越前收費越高，導(dǎo)致了競爭激烈，利潤下滑。再次，線上訂單的增多帶來的是線下營業(yè)額的減少。目錄宗藝-案例介紹李心儀-案例總結(jié)張婷婷-案例分析ppt制作劉暢-如果我是管理者如果我是管理者在線訂單月流水超過某個額度，收取入駐商家一定管理費用1在線訂單月流水超過某個額度，收取入駐商家一定管理費用：為了吸引商家入駐，我們免除入駐平臺的費用，減少商家的顧慮，只在商家月銷售滿一定金額抽取一定的管理費用，實現(xiàn)雙贏。如果我是管理者促銷活動收取增值收費在線訂單月流水超過某個額度，收取入駐商家一定管理費用2促銷活動收取增值收費：平臺定期開展活動，參與商家收取一部分費用如果我是管理者促銷活動收取增值收費商家廣告收入在線訂單月流水超過某個額度，收取入駐商家一定管理費用33商家廣告收入：包含兩部分，一是線下的宣傳單推廣，二是線上的橫板廣告等。如果我是管理者對員工有一定的品質(zhì)要求促銷活動收取增值收費商家廣告收入在線訂單月流水超過某個額度，收取入駐商家一定管理費用344對員工有一定的品質(zhì)要求：1激情:要具有激情的信仰。2責(zé)任心：注重對餐廳，用戶的責(zé)任心。3執(zhí)行力：只要是好的創(chuàng)意、理念、提議或者建議就要多吸收和采納，并積極實行。如果我是管理者對餓了么的事業(yè)部進(jìn)行拆分5對餓了么的事業(yè)部進(jìn)行拆分：比如高校區(qū)域，管理區(qū)域，住宅區(qū)域，包括自己配送區(qū)域，每個區(qū)域都有不同特點和推廣方式，這樣做能提高效率。如果我是管理者配送服務(wù)加大提高對餓了么的事業(yè)部進(jìn)行拆分66配送服務(wù)加大提高：1要從商家入手：實行顧客對商家的星級評價根據(jù)評價對商家處以獎懲的制度。2要從物流入手：可以有一個實時跟蹤的物流情況。3要從顧客入手：當(dāng)顧客下了訂單后客服要進(jìn)行電話訂單及時確認(rèn)，來確保商家的及時配送和物流配送時間。如果我是管理者配送服務(wù)加大提高質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)對餓了么的事業(yè)部進(jìn)行拆分767質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)如果我是管理者機(jī)制適當(dāng)改變配送服務(wù)加大提高質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)對餓了么的事業(yè)部進(jìn)行拆分7868機(jī)制適當(dāng)改變：要實施區(qū)域分塊管理，保證每一項工作高效率高質(zhì)量完成。如果我是管理者做好準(zhǔn)備應(yīng)對激烈的市場競爭99做好準(zhǔn)備應(yīng)對激烈的市場競爭：目前，麥當(dāng)勞，肯德基等憑借老品牌形象，在電話訂餐占有一定份額，所以餓了么如果想做餐飲外賣領(lǐng)頭羊還需要很長一段時間。如果我是管理者做到信譽保證做好準(zhǔn)備應(yīng)對激烈的市場競爭91010市場信譽：信譽等于品牌形象，所以在這方面要做到信譽保證，以保證品牌良好形象。目錄宗藝-案例介紹李心儀-案例總結(jié)張婷婷-案例分析ppt制作劉暢-如果我是管理者介紹總結(jié)自身定位定義競爭對手涉及領(lǐng)域主要成就發(fā)展歷程運營模式盈利模式優(yōu)勢總結(jié)與其他外賣軟件比較優(yōu)惠活動其他軟件的合作食品安全行業(yè)競爭優(yōu)勢運營模式劣勢總結(jié)行業(yè)波動配送加盟模式高額融資如果我是管理者總結(jié)對員工有一定的品質(zhì)要求促銷活動收取增值收費商家廣告收入在線訂單月流水超過某個額度，收取入駐商家一定管理費用34如果我是管理者總結(jié)機(jī)制適當(dāng)改變配送服務(wù)加大提高質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)對餓了么的事業(yè)部進(jìn)行拆分786如果我是管理者做到信譽保證做好準(zhǔn)備應(yīng)對激烈的市場競爭910餓了么廣告宣傳最新消息王祖藍(lán)代言餓了么的廣告，低俗搞笑遭反對餓了么廣告宣傳最新消息選擇王祖藍(lán)代言的原因：“‘餓了么’，和你一起拼”，也是希望將自身打造成為高校學(xué)生和白領(lǐng)人群都有共鳴的品牌。而在王