自愿性產(chǎn)品認(rèn)證要求訓(xùn)練

自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求深圳市三友管理咨詢有限公司ShenzhenSanYoumanagementsconsultslimitedcompany

培訓(xùn)教材泰爾認(rèn)證中心（TLC）申請的移動通信手持機充電器自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。認(rèn)證模式原則上按產(chǎn)品型號申請認(rèn)證。同一制造商、同一型號但生產(chǎn)廠不同的產(chǎn)品應(yīng)分為不同的申請單元。對產(chǎn)品質(zhì)量和最終性能有重要影響的關(guān)鍵零部件相同的可作為一個單元申請認(rèn)證。認(rèn)證時具體產(chǎn)品申請單元劃分、關(guān)鍵件說明見附件1。申請時需提交的文件資料申請認(rèn)證應(yīng)提交正式申請，并隨附以下文件：1）認(rèn)證申請表；2）營業(yè)執(zhí)照等法律證明文件復(fù)印件；3）質(zhì)量管理手冊；4）質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書復(fù)印件（已取得時）；5）產(chǎn)品描述資料，包括：生產(chǎn)流程圖、產(chǎn)品描述報告、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品照片等；一：泰爾認(rèn)證中心（TLC）申請的移動通信手持機充電器自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。認(rèn)證模式初始工廠檢查的內(nèi)容為工廠質(zhì)量保證能力＋現(xiàn)場指定試驗＋關(guān)鍵元器件和材料供方核查。1.1工廠質(zhì)量保證能力檢查1.2現(xiàn)場指定試驗1.3關(guān)鍵元器件和材料供方核查一：泰爾認(rèn)證中心（TLC）申請的移動通信手持機充電器自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。-----監(jiān)督檢查檢查內(nèi)容主要包括附件2中所列的15條要求檢查（每次監(jiān)督檢查檢查部分條款，三年內(nèi)將條款覆蓋一次）及現(xiàn)場指定試驗（每種產(chǎn)品抽測2項以上，不包括外觀等項目，如果抽測不合格允許重新抽樣一次，若重新抽測合格，檢查組將開具一般不合格報告，若重新抽測仍不合格，將開具嚴(yán)重不合格報告）。

一：泰爾認(rèn)證中心（TLC）申請的移動通信手持機充電器自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。-----監(jiān)督檢查檢查內(nèi)容主要包括下述方面：a.管理評審、內(nèi)部質(zhì)量審核；b.顧客投訴和處理情況，對前次檢查中不合格項的處理情況；c.產(chǎn)品的一致性檢查；d.認(rèn)證產(chǎn)品的變更情況；e.證書和標(biāo)志的使用情況；f.最終檢驗；g.檢測資源；h.生產(chǎn)過程控制；i.適當(dāng)時選擇的其他區(qū)域或活動；j.現(xiàn)場指定試驗（每種產(chǎn)品抽測2項以上，不包括外觀等項目）；k.獲證組織持有的質(zhì)量管理體系證書有效性的檢查；l.抽樣（必要時）。一：泰爾認(rèn)證中心（TLC）申請的移動通信手持機充電器自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。-----監(jiān)督檢查監(jiān)督檢測監(jiān)督檢測以認(rèn)證單元為單位。對每個認(rèn)證單元自獲證之日起每年應(yīng)安排一次監(jiān)督檢測。監(jiān)督檢測采取抽樣方式，一般情況下監(jiān)督檢測的樣品從組織現(xiàn)場的合格成品中隨機抽取，必要時，也可從市場或顧客處抽取。具體抽樣要求按附件1規(guī)定。一：抽樣辦法：（1）從生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場500只合格品中隨機抽取3只。（2）從手機企業(yè)現(xiàn)場100只合格品中隨機抽取3只。（3）從市場上抽樣，在市場上隨機購買充電器3只，并由企業(yè)確認(rèn)。判定準(zhǔn)則：不合格數(shù)為0時判為合格。一、TLC

自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求是基于GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)對申請自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的組織的質(zhì)量體系提出的補充要求，申請自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的組織的質(zhì)量體系在滿足GB/T19001:2000的基礎(chǔ)上，還必須滿足以下15條質(zhì)量體系通用要求，下面就是這15條要求的理解要點泰爾認(rèn)證中心（TLC）申請的移動通信手持機充電器自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。認(rèn)證模式型式試驗+初始工廠檢查+獲證后監(jiān)督一、TLC

自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求是基于GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)對申請自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的組織的質(zhì)量體系提出的補充要求，申請自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的組織的質(zhì)量體系在滿足GB/T19001:2000的基礎(chǔ)上，還必須滿足以下15條質(zhì)量體系通用要求，下面就是這15條要求的理解要點一、TLC

自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求是基于GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)對申請自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的組織的質(zhì)量體系提出的補充要求，申請自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的組織的質(zhì)量體系在滿足GB/T19001:2000的基礎(chǔ)上，還必須滿足以下15條質(zhì)量體系通用要求，下面就是這15條要求的理解要點二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求1檢測資源組織的基礎(chǔ)設(shè)施至少應(yīng)包括為完成相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的常規(guī)出廠檢驗項目所需的檢測資源。理解要點：組織應(yīng)配齊完成相關(guān)行標(biāo)規(guī)定的出廠檢驗項目所需的檢測儀表，且儀表的測量精度應(yīng)滿足測試要求。若組織配備的檢測儀表不能完全滿足檢測要求，至少應(yīng)采取適宜的控制措施（如租用、借用等）。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求2顧客反饋問題處理及通報組織應(yīng)及時處理顧客反饋問題，并通報可能被反饋問題影響的其他顧客。理解要點：對顧客反饋除應(yīng)及時處理外，如果反饋問題帶有共性，組織還應(yīng)及時通知其他被此問題影響的顧客。如某顧客投訴其電纜出現(xiàn)了質(zhì)量問題，經(jīng)原因分析，是所用護套料有問題，則組織還應(yīng)通知購買了使用該批護套料所生產(chǎn)的其它電纜的顧客。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求3關(guān)鍵元器件和材料變更組織應(yīng)明確對關(guān)鍵元器件和材料變更的控制方法，關(guān)鍵元器件和材料變更后應(yīng)進行必要的測試以確保關(guān)鍵元器件或材料的變更不會對最終產(chǎn)品的性能或質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。理解要點：1)組織使用的器件和原材料根據(jù)其對最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度一般應(yīng)分為“關(guān)鍵”和“一般”兩類；2)組織應(yīng)明確對關(guān)鍵元器件或材料的變更（包括更換材料型號或更換材料供方）控制方法，變更實施后應(yīng)通過必要的測試對變更結(jié)果進行驗證；3)組織確定的關(guān)鍵元器件和材料至少應(yīng)包括泰爾認(rèn)證中心發(fā)布的相應(yīng)產(chǎn)品認(rèn)證實施規(guī)則中附件1所規(guī)定的關(guān)鍵元器件和材料。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求4生產(chǎn)過程控制組織應(yīng)識別組織的關(guān)鍵過程并明確控制方式，關(guān)鍵過程的操作人員應(yīng)具備相應(yīng)的能力。可行時，組織應(yīng)對適宜的過程參數(shù)和產(chǎn)品特性進行監(jiān)視，以確保過程在受控條件下進行。理解要點：1）組織的關(guān)鍵過程應(yīng)由組織自行識別，如果某些組織的生產(chǎn)過程確實非常簡單，允許組織不設(shè)關(guān)鍵過程；2）對關(guān)鍵過程應(yīng)明確控制方法，對波峰焊、老化等過程一般都應(yīng)對參數(shù)進行連續(xù)監(jiān)視并保留相關(guān)記錄；3）關(guān)鍵過程的操作者應(yīng)經(jīng)過必要的培訓(xùn)并考核上崗。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求5過程變更當(dāng)已確定的特殊/關(guān)鍵過程發(fā)生重大變更時（如：新設(shè)備或新工藝），應(yīng)對變更后的產(chǎn)品實施首件檢驗，以確保變更后的過程能力滿足預(yù)期要求。理解要點：1)過程變更是指原關(guān)鍵/特殊過程的生產(chǎn)設(shè)備或執(zhí)行工藝等發(fā)生了重大變化；2)過程變更后應(yīng)通過首件檢驗等方式來驗證過程能力是否得到保持。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求7關(guān)鍵元器件和材料的檢驗/驗證組織應(yīng)明確對關(guān)鍵元器件和材料的檢驗/驗證方法，以確保采購的關(guān)鍵元器件和材料滿足規(guī)定的要求。關(guān)鍵元器件和材料的檢驗可由組織進行，也可由供方或第三方進行。當(dāng)檢驗由供方進行時，組織應(yīng)在采購信息中對供方提出明確的檢驗要求，并要求供方提供有關(guān)的檢驗數(shù)據(jù)。理解要點：1)組織應(yīng)明確對關(guān)鍵元器件和材料的驗收要求和驗收方法，對關(guān)鍵元器件和材料的驗收/驗證應(yīng)安排必要的檢驗；2)對集成電路、濾波電感等組織不具備檢驗?zāi)芰Φ年P(guān)鍵元器件和材料的檢驗可以由供方或第三方進行；3)檢驗由供方進行時，應(yīng)通過采購合同、協(xié)議等方式向供方明確檢驗的具體要求，并能夠提供每批關(guān)鍵元器件和材料的檢驗數(shù)據(jù)。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求8過程檢驗組織應(yīng)在生產(chǎn)過程的適當(dāng)階段對產(chǎn)品一致性進行檢驗，以確保產(chǎn)品及零部件與認(rèn)證樣品相一致。理解要點：1)組織應(yīng)針對產(chǎn)品特點，在生產(chǎn)的適當(dāng)階段設(shè)立檢驗點，明確一致性檢驗要求；2)在檢驗點上，需用明確的表示方法（如圖紙、圖片、模型、描述說明等）標(biāo)明認(rèn)證樣品的特點（如名稱、規(guī)格、型號、尺寸、指標(biāo)等）；3)本條的目的是為了確保產(chǎn)品與認(rèn)證樣品的一致性。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求9最終檢驗組織實施的最終檢驗至少應(yīng)滿足相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的產(chǎn)品出廠檢驗要求。理解要點：1)最終檢驗是指產(chǎn)品交付前對組織產(chǎn)品性能是否滿足相關(guān)要求所進行檢驗和測試；2)一般情況下認(rèn)證產(chǎn)品都有相應(yīng)的行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，如電纜（YD/T322-1996）、光纜（YD/T901-2001）等，這些標(biāo)準(zhǔn)都明確規(guī)定了產(chǎn)品出廠檢驗項目。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求9最終檢驗組織實施的最終檢驗至少應(yīng)包括YD/T1591-2006標(biāo)準(zhǔn)中的下述項目：充電器側(cè)接口要求檢查充電器輸出電壓充電器輸出電流充電器輸出電壓紋波充電器輸出電流紋波充電器短路電流測試電流倒灌二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求10型式試驗組織應(yīng)對產(chǎn)品進行定期的型式試驗，以評價產(chǎn)品持續(xù)滿足設(shè)計要求的能力。型式試驗的周期和試驗方法應(yīng)滿足相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求。理解要點：1)型式試驗是指按規(guī)定的周期對產(chǎn)品是否符合原設(shè)計要求而進行的驗證；2)型式試驗項目至少應(yīng)滿足TLC相應(yīng)的產(chǎn)品認(rèn)證實施規(guī)則的要求；3)一般組織都不具備獨立完成型式試驗的能力，因此型式試驗往往是委托檢測機構(gòu)進行，應(yīng)注意型式試驗樣品的一致性。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求11不合格產(chǎn)品分析組織應(yīng)對不合格產(chǎn)品進行定期統(tǒng)計，必要時用適宜的方法進行分析，以尋求采取糾正或預(yù)防措施的機會。理解要點：1)對不合格產(chǎn)品應(yīng)進行定期統(tǒng)計，必要時還應(yīng)進行趨勢分析；2)對不合格產(chǎn)品進行分析的方法多種多樣，但不管用什么方法，應(yīng)適宜發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品的趨勢。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求12運行檢查對用于出廠檢驗的測量設(shè)備除進行使用前或定期校準(zhǔn)外，還應(yīng)定期進行運行檢查，以判斷測量設(shè)備能否用于規(guī)定的測量活動。當(dāng)發(fā)現(xiàn)運行檢查的結(jié)果不能滿足要求時，應(yīng)能追溯至已檢產(chǎn)品并采取必要的措施。運行檢查結(jié)果及采取措施的記錄應(yīng)予保存。理解要點：1)運行檢查是指定期對檢測設(shè)備進行的功能性檢查，以判斷該設(shè)備能否用于進行產(chǎn)品檢測和質(zhì)量判斷；2)當(dāng)檢驗/試驗儀器設(shè)備的直接影響產(chǎn)品質(zhì)量時，則不僅要求該儀器設(shè)備要按有關(guān)規(guī)定定期校準(zhǔn)，確保儀器設(shè)備準(zhǔn)確。此外，還要對儀器設(shè)備在兩次校準(zhǔn)期間以簡單有效的方法確定設(shè)備功能是否正常；3)需進行運行檢查的設(shè)備至少應(yīng)包括出廠檢測設(shè)備；4)組織應(yīng)規(guī)定運行檢查的要求、內(nèi)容、頻次和方法，確定的方法應(yīng)能保證當(dāng)一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備功能失效時，可追溯至已檢產(chǎn)品；5)當(dāng)檢測設(shè)備在使用或運行檢查中發(fā)現(xiàn)失準(zhǔn)或失效時，組織應(yīng)對以往檢測結(jié)果的有效性進行評價，并采取必要的措施。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求13內(nèi)部質(zhì)量審核組織的內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)確定組織的質(zhì)量管理體系滿足泰爾認(rèn)證中心產(chǎn)品認(rèn)證的要求，并包括認(rèn)證產(chǎn)品的一致性審核，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴應(yīng)作為內(nèi)部質(zhì)量審核的輸入。理解要點：1)組織在內(nèi)審時，除按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求進行外，還應(yīng)包括對產(chǎn)品認(rèn)證一致性的審核；2)組織應(yīng)確定產(chǎn)品一致性的審核方案；3)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴應(yīng)作為內(nèi)審輸入。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求14管理評審內(nèi)容組織在進行管理評審時，評審內(nèi)容應(yīng)包括組織認(rèn)證產(chǎn)品一致性情況。評審輸入中應(yīng)包括：產(chǎn)品認(rèn)證證書及標(biāo)志使用情況；關(guān)鍵元器件和材料變更情況；產(chǎn)品一致性檢查情況。理解要點：1)管理評審報告中應(yīng)包括認(rèn)證產(chǎn)品一致性的評審結(jié)果；2)管理評審輸入中應(yīng)包括了關(guān)鍵元器件和材料變更情況、產(chǎn)品認(rèn)證證書和標(biāo)志使用情況。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求15認(rèn)證產(chǎn)品的一致性組織應(yīng)對批量生產(chǎn)產(chǎn)品與型式試驗合格的產(chǎn)品的一致性進行控制。認(rèn)證產(chǎn)品的變更（可能影響與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的符合性或型式試驗樣品的一致性）在實施前應(yīng)向認(rèn)證機構(gòu)申報并獲得確認(rèn)后方可執(zhí)行，未經(jīng)確認(rèn)的變更產(chǎn)品不得使用泰爾認(rèn)證中心的證書和標(biāo)志。理解要點：1)認(rèn)證產(chǎn)品的一致性是指使用認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品在人、機、料、法、環(huán)等方面與型式試驗樣品一致的程度；2)組織應(yīng)明確對于認(rèn)證產(chǎn)品變更的控制方法；3)任何可能導(dǎo)致產(chǎn)品一致性發(fā)生變化的變更都應(yīng)事先通報TLC并獲得確認(rèn)，未經(jīng)TLC確認(rèn)的變更，不能在變更產(chǎn)品上加貼TLC認(rèn)證標(biāo)志。YD/T1591-2006《移動通信手持機充電器及接口技術(shù)要求和測試方法》充電器接口的插入力及拔出力充電器接口的插拔壽命充電器側(cè)接口要求檢查充電器接口的絕緣電阻充電器接口的絕緣材料的耐壓輸入、輸出端插頭、插座充電器電源接口試驗充電器輸出電壓；充電器輸出電流充電器輸出電流紋波；充電器輸出電壓紋波充電器短路電流測試電流倒灌無負(fù)載能量消耗充電器平均效率充電器電磁兼容：輻射連續(xù)騷擾*、傳導(dǎo)連續(xù)騷擾*、諧波電流*、電壓波動和閃爍、靜電放電抗擾度、電快速瞬變脈沖群抗擾度、浪涌抗擾度YD/T1591-2006《移動通信手持機充電器及接口技術(shù)要求和測試方法》充電器機械強度*充電器結(jié)構(gòu)檢查*