3.15消費者權(quán)利日活動總結(jié)（精選10篇）

3.15消費者權(quán)利日活動總結(jié)（精選10篇）為進一步倡議誠懇守信的和諧社會理念與氣氛，為消費者營造放心消費環(huán)境，各地會開展消費者權(quán)益日活動。下面我為大家?guī)?.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)，盼望大家喜愛!

3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)1

每年3月既是春暖花開的季節(jié)，更是消費者的節(jié)日，即將到來的3·15國際消費者權(quán)益日，在給消費者供應(yīng)消費維權(quán)的平臺外，也給企業(yè)、商家們帶來一次迎接新變更的時機。20__年，注定是不平凡的一年，今年是我國“十三五”的開局之年，新改變、新開展、新格局一切都呈現(xiàn)出蒸蒸而上的景象，就連今年中消協(xié)的20__年消費維權(quán)年主題，也確定為“新消費我做主”。

20__年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融變更群眾的投資理財生活，金融消費可以說已經(jīng)滲透到我們生活中的各個環(huán)節(jié)，如何去面對新金融，如何駕馭新的金融學(xué)問，熟識駕馭新的金融產(chǎn)品，不至于落伍于快速開展的時代，已成許多消費者的迫切需求。

國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益愛護工作的指導(dǎo)看法》當(dāng)中明確提出，金融消費者是金融市場的重要參加者，也是金融行業(yè)持續(xù)安康開展的推動者，加強金融消費者權(quán)益愛護工作，是防范和化解金融風(fēng)險的重要內(nèi)容，對提升金融消費者信念，維護金融平安與穩(wěn)定，促進社會公允正義和社會和諧具有踴躍的意義。

活動期間，消費者可以通過關(guān)注廣發(fā)南京街支行的官方微信、廳堂活動專區(qū)等方式，將自己在金融領(lǐng)域遇到的新消費行為和現(xiàn)象，提出自己的懷疑，屆時，我支行將聯(lián)合沈陽分行專家為金融消費者、投資者供應(yīng)剛好完善的解答。

為更好的保障金融消費者權(quán)益，我行還將在廣發(fā)南京街支行大堂展示相關(guān)介紹新金融、新消費、新產(chǎn)品的傳播展板。同時，為了給金融消費者更完善和貼心的效勞，廣泛收集您及身邊發(fā)生的案例，為今后同此案件的預(yù)防做好相應(yīng)措施及金融學(xué)問普及工作，讓每一位消費者在3·15到來之際，成為一位駕馭新時代相關(guān)金融學(xué)問的新時代消費者。

3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)2

3·15是國際消費者權(quán)益日，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀(jì)念日。近期，我行依據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，踴躍開展傳播教育活動，對此次活動總結(jié)如下：

一、在營業(yè)廳受理市民詢問，派發(fā)征信傳播單張

支配網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》學(xué)問傳播單和信用報告網(wǎng)上查詢傳播單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱忱解答，做好征信業(yè)相關(guān)學(xué)問的普及。

二、運用LED顯示滾動屏傳播

我行全部網(wǎng)點全部采納LED顯示屏24小時滾動顯示“深化執(zhí)行《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的傳播標(biāo)語，讓信用體系建立深化民心，普及傳播。

三、設(shè)攤傳播

我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深化執(zhí)行《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場傳播活動?，F(xiàn)場傳播取得比擬好的效果，我行傳播人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)傳播單張，不少市民主動向我行詢問征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場群眾的個人信息愛護意識得到了提高。

四、深化居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛傳播

征信傳播人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶探望、派發(fā)傳播單、問卷調(diào)查等方式踴躍開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信傳播教育活動。

通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費者權(quán)益日傳播活動，郵儲銀行江門分行讓市民群眾、小微企業(yè)主等更深化了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)學(xué)問，提高了全民信用和維權(quán)意識，營造了良好的社會氣氛。

3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)3

為了切實開展好“3.15”國際消費者權(quán)益日活動，揚子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)踴躍組織發(fā)動，依據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動目標(biāo)。踴躍組織發(fā)動，通過多種方式對活動進展大力傳播，力爭將有關(guān)文件落實到實處。并以“誠信3.15，快樂快樂購，揚子衛(wèi)浴親情鉅獻”為主題。開展了一系列活動以便于促進各

活動當(dāng)天，消費者們川流不息的前來參觀、了解、購置產(chǎn)品，我們的工作人員熱忱耐性的向消費者介紹產(chǎn)品學(xué)問以及解決消費者的疑難困惑，做到“誠信3.15，快樂快樂購”，讓消費者們消費在陽光下!

通過此次活動的有效順當(dāng)開展，真是實現(xiàn)了揚子衛(wèi)浴“誠信3.15，快樂快樂購”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣闊社會用戶的相同好評。不僅提高了揚子衛(wèi)浴的良好聲譽，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動開展過程中真正表達并提高了揚子衛(wèi)浴隊伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過此次活動的開展同樣對揚子衛(wèi)浴大開展壯大起到了很好的推動作用，“誠信”不僅是對消費者權(quán)益的有力保障，更是公司開展的有力推手，在揚子衛(wèi)浴的長期開展路途中。

3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)4

為謹慎開展20__年“3·15國際消費者權(quán)益日”傳播活動，遵照市、區(qū)愛護消費者權(quán)益委員會的要求，提高全社會在消費維權(quán)中的責(zé)隨意識，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快開展，共創(chuàng)和諧社會，我鎮(zhèn)細心組織、踴躍支配部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動狀況。

一、采納多種形式，廣泛傳播。

我鎮(zhèn)踴躍組織相關(guān)部門制作了形式新奇、主題顯明的橫幅、展板等傳播工具，組織工作人員向群眾傳播《消費者權(quán)益愛護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益愛護條例》等10多種以消費者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問，并現(xiàn)場發(fā)放傳播冊、傳播單等，提高廣闊消費者的權(quán)益愛護意識。

二、開展專項執(zhí)法檢查

鎮(zhèn)平安生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)效勞中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動，組織開展對食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項執(zhí)法檢查。此次專項檢查采納了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營者的主體資格，重點查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營;二是檢查索證索票是否合法有效、進(銷)貨臺賬記錄是否完整標(biāo)準(zhǔn);三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無”、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證，不符合平安運用標(biāo)準(zhǔn)的商品德為;四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。

總之，今年的“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，提高了消費者的質(zhì)量意識和法律意識，增加了廣闊企業(yè)生產(chǎn)嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性，促進了我鎮(zhèn)市場經(jīng)濟的安康有序開展，受到廣闊群眾的好評。在以后的工作中，我們要大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的傳播，為消費者供應(yīng)更多的效勞，把我鎮(zhèn)消費者權(quán)益愛護工作不斷推向新的水平。

3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)5

3月15日，__區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動。活動內(nèi)容有相關(guān)法律傳播、真假煙鑒別效勞，現(xiàn)場詢問、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、打算充分。

從三月初，我局就起先綻開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進展協(xié)調(diào)，支配出了具體的打算日程，并對系列活動的落實狀況進展監(jiān)視。

二、組織有力、活動滿足度高。

1、傳播活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識，__區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律傳播詢問點，為消費者現(xiàn)場供應(yīng)煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、詢問效勞，提高廣闊群眾的自我維權(quán)意識，營造良好的卷煙打假社會氣氛。

2、假煙銷毀活動。__區(qū)局與__區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進展集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共供應(yīng)現(xiàn)場詢問效勞300多人次，分發(fā)《專賣舉報傳播單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲1640千克。

三、活動效果

活動當(dāng)?shù)兀捎谖揖执蛩愠浞?，前來我局傳播點的社會群眾川流不息，我局專賣人員供應(yīng)真假的鑒別、傳播也盡職盡責(zé)。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權(quán)益，切實維護國家和消費者利益，具有非常重要的意義。

3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)6

依據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者投訴受理狀況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦【20__】142號)精神，我行謹慎開展了統(tǒng)計和調(diào)研工作，深化梳理了消費者權(quán)益愛護工作機制建立狀況，依據(jù)本行實際，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)報告如下：

1、投訴狀況

我行作為新設(shè)立的新型地方金融機構(gòu)，成立以來，堅持效勞營銷的戰(zhàn)略，一貫注意維護客戶利益，切實為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融效勞，提倡優(yōu)質(zhì)文明效勞，切實解決客戶疑難問題，堅決制止違法經(jīng)營，得到了社會各界的廣泛好評。

經(jīng)過我行的謹慎梳理，未發(fā)覺有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以根底的存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚。另一方面，我行不斷加強優(yōu)質(zhì)文明效勞，持續(xù)推動效勞硬軟件的提升，努力提高效勞水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿足”。五年來，實現(xiàn)了“零投訴”的效勞目標(biāo)。

2、消費者權(quán)益愛護機制建立狀況

1)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化效勞管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求，協(xié)作開展消費者權(quán)益愛護工作，我行持續(xù)加強消費者權(quán)益愛護機制建立工作，一方面是健全了消費者權(quán)益愛護和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自負責(zé)，督導(dǎo)全行加強消費者權(quán)益愛護工作，踴躍協(xié)調(diào)各方事物，剛好化解沖突，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置方法，尤其是重點明確了網(wǎng)點負責(zé)人在消費者權(quán)益愛護工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線發(fā)覺問題、解決問題，以高效務(wù)實的措施，讓客戶滿足。

2)完善報告流程，愛護客戶權(quán)益。為切實愛護消費者權(quán)益工作，我行從效勞工作著手，制定了消費者權(quán)益愛護和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點第一時間處理得當(dāng)，反應(yīng)有關(guān)信息，使消費者的權(quán)益在第一時間內(nèi)得到愛護。同時在網(wǎng)點公布了監(jiān)視電話，由綜合部門負責(zé)接收信息，確保客戶反應(yīng)信息剛好處置，并監(jiān)視網(wǎng)點做好效勞工作。

3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)7

為傳播貫徹《消費者權(quán)益愛護法》和中消協(xié)提出的“消費與民生”年主題，推動消費者權(quán)益愛護工作深化開展，我區(qū)消費者協(xié)會依據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，內(nèi)容豐富，形式多樣，大張旗鼓，取得了良好的社會效果?，F(xiàn)總結(jié)報告如下：

一、謹慎組織，細心部署，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視

紀(jì)念“315”活動是消協(xié)全年的重點工作，因此全區(qū)各分會對此項工作非常重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動，特地召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，對全區(qū)紀(jì)念活動作出部署，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動的通知》。

為增加活動效果，擴大社會影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動。一是消協(xié)將活動支配向當(dāng)?shù)攸h委、政府進展專題匯報，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀(jì)念活動高度關(guān)注，在開展紀(jì)念活動中，召開理事會、常務(wù)理事會、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議，探究活動方案，加強溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點，向消費者傳播法律法規(guī)，為消費者供應(yīng)消費學(xué)問，指導(dǎo)消費者科學(xué)合理消費，作了大量的深化細致的傳播詢問效勞工作。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型傳播詢問現(xiàn)場會，工商局加大了傳播報道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費維權(quán)關(guān)注焦點”開展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強針對性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費效勞的依據(jù)。

二、緊緊圍繞“消費與民生”年主題，開展形式多樣的傳播詢問活動

在今年紀(jì)念“315”活動中，全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費與民生”年主題為主線，通過各種會議大講年主題，采納各種形式傳播年主題，使“消費與民生”年主題家喻戶曉，深化人心，推動了消費者權(quán)益愛護工作的深化開展。

通過開展一系列傳播活動，《消費者權(quán)益愛護法》等法律法規(guī)更深化人心，廣闊消費者法律觀念和維權(quán)意識進一步增加，倡議標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，營造良好消費氣氛已成為社會各界的共識。

3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)8

為了深化開展20__年“國際消費者權(quán)益日”傳播活動，大力推動消費維權(quán)體系和實力現(xiàn)代化建立，嚴密圍繞20__“攜手共治暢享消費”年主題，踴躍構(gòu)建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面，韶關(guān)市消委會聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列傳播紀(jì)念工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、謹慎開展新《消法》及相關(guān)配套規(guī)章傳播活動

充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等載體，以及開展傳播詢問效勞和送法進農(nóng)村(社區(qū))、進企業(yè)、進校內(nèi)等方式，廣泛傳播新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗方法》《工商行政管理部門處理消費者投訴方法》《侵害消費者權(quán)益行為懲罰方法》等配套規(guī)章傳播工作，踴躍傳播新《消法》實施一周年主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認可，進一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》及配套規(guī)章的良好氣氛，共同愛護消費者合法權(quán)益。

二、召開“3.15”傳播活動新聞通氣會

加強與相關(guān)部門協(xié)作，在3月15日前，邀請市電視臺、播送電臺和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，召開以消費維權(quán)為主要內(nèi)容，同時涵蓋工商部門職能業(yè)務(wù)的“3.15”傳播活動新聞通氣會，強化消委會與工商部門在消費維權(quán)等各項工作狀況和深度報道，讓消費者、經(jīng)營者和其他廣闊群眾充共享受到有關(guān)公共信息資源。

3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)9

“3.15”國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制傳播日，隨著高等教育的改革和開展，大學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增加。但就目前我校的狀況而言，大學(xué)生的維權(quán)意識仍舊薄弱，很多學(xué)生甚至對此相當(dāng)生疏。此次活動對于加強學(xué)校的權(quán)益建立，推動“和諧校內(nèi)”建立具有重要意義。

一、活動形式和內(nèi)容

手抄報。以班級為一組，每班制作3-5份手抄報，以拿起法律武器、樹立權(quán)益意識為主題制作此次手抄報，3月14日交至300辦公室由權(quán)益部成員統(tǒng)一評比。

二、活動成果

通過各班權(quán)益委員的傳播，此次活動進展的比擬順當(dāng)。各班上交作品較多、質(zhì)量較好。感謝各班的踴躍協(xié)作讓這次活動完滿完畢。

三、活動目的

讓學(xué)生初步了解根本的消費維權(quán)學(xué)問。通過此次活動，向?qū)W生傳播消費維權(quán)學(xué)問，增加大家對消費者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用消遣的形式讓同學(xué)們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費者權(quán)益學(xué)問。

能在消費權(quán)益受到侵害時，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到踴躍的作用。學(xué)生不會面對不公的消費待遇而覺得手足無措了?？梢跃S護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公允、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。

四、活動結(jié)果

經(jīng)過一番選擇最終選出6份作品，并給與嘉獎3月18日將優(yōu)勝作品展出E2B大廳。

一等財管5.6班李__，

二等旅本班1.2班李__

三等物流3.4班楊_

財管5.6龐__、

在這次“3.15”消費者權(quán)益愛護日活動中同學(xué)們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了根本的消費維權(quán)學(xué)問，而且增加了同學(xué)的團結(jié)和友情。最主要的是這次活動不但增加了同學(xué)們的維權(quán)意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。堅信這次消費者權(quán)益愛護日活動對消費環(huán)境的公允、公正、誠信的建立必須能起到踴躍的作用。

3.15消費者權(quán)益日活動總結(jié)10

工商局局為維護廣