結(jié)合自己工作心得體會(huì)

結(jié)合自己工作心得體會(huì)我們每個(gè)人都需要工作，工作是一種制造的過(guò)程，制造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去制造，在制造中尋樂(lè)趣和意義才是工作的境界。今日在這給大家整理了一些結(jié)合自己工作心得體會(huì)，我們一起來(lái)看看吧！

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結(jié)合自己工作心得體會(huì)1

在這一年的教學(xué)中，自己踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的努力工作，認(rèn)仔細(xì)真的做好老師的本職工作。這一年是充實(shí)的一年，收獲的一年，在這一年里不僅教學(xué)閱歷有所提高，相關(guān)的理論學(xué)問(wèn)，實(shí)踐學(xué)問(wèn)也有所提高，并仔細(xì)的完成上級(jí)所布置的任務(wù)，并取得了優(yōu)異的成果。我所教的是七班級(jí)同學(xué)，七班級(jí)同學(xué)大多數(shù)是13、14歲的少年，處于人生長(zhǎng)身體、長(zhǎng)學(xué)問(wèn)的階段，他們奇怪???、熱忱、活潑、各方面都朝氣蓬勃;但是他們的自制力卻很差，留意力也不集中。把握其規(guī)律教學(xué)，更應(yīng)擅長(zhǎng)引導(dǎo)，使他們旺盛的精力，劇烈的奇怪???化為劇烈的求知欲望和仔細(xì)學(xué)習(xí)的精神，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)自覺(jué)學(xué)習(xí)。下面我談?wù)勥@一學(xué)期來(lái)我對(duì)七班級(jí)生物的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、思想方面

樂(lè)觀參與政治學(xué)習(xí)，關(guān)懷國(guó)家大事，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心關(guān)心同志;工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，關(guān)懷同學(xué)，愛(ài)惜同學(xué)，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。教學(xué)工作仔細(xì)學(xué)習(xí)、吃透教材，深化鉆研教材，分析同學(xué)的基本狀況，找準(zhǔn)教學(xué)的重點(diǎn)，突破教學(xué)的難點(diǎn)。力求為同學(xué)的終身進(jìn)展，做到因材施教。注意同學(xué)的品質(zhì)培育，力量培育和文化水平的培育并重。做到了教學(xué)六仔細(xì)。為提高課堂教學(xué)效果，在鉆研教材時(shí)，多方面參閱資料。提前寫(xiě)好教案，備好課。堅(jiān)持做到不打無(wú)預(yù)備之仗。樂(lè)觀參與校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，樂(lè)觀投身到教學(xué)改革的前沿。準(zhǔn)時(shí)反饋教學(xué)信息，仔細(xì)批改作業(yè)，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。

二、個(gè)人學(xué)習(xí)

堅(jiān)持參與校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷吸取他人的珍貴閱歷，提高自己的教學(xué)水平。常常向閱歷豐富的老師請(qǐng)教并常常在一起爭(zhēng)論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅(jiān)持參與教研活動(dòng)，仔細(xì)與老老師們備課，吸取他們的特長(zhǎng)，改正自己的不足之處。

樂(lè)觀學(xué)習(xí)各種訓(xùn)練理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行訓(xùn)練教學(xué)。我還利用業(yè)余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)電腦學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)。為同學(xué)服務(wù)。同時(shí)，在本學(xué)年，我擔(dān)當(dāng)了校廣播站的工作，管理各班級(jí)的廣播站投稿狀況，鼓舞同學(xué)樂(lè)觀向廣播站投稿，使學(xué)校的廣播站得以正常運(yùn)行。

三、取得的成果

回顧過(guò)去的一年，我所任教的初一班級(jí)5—10班，生物取得了不錯(cuò)的成果，平均分都超過(guò)了不同學(xué)校的同等班級(jí)，同學(xué)的學(xué)問(wèn)也得到了相應(yīng)的提高。

結(jié)合自己工作心得體會(huì)2

20__年，酒店客服在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持協(xié)作下，在部門(mén)員工共同努力下，以銷(xiāo)售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)懷員工生活等方面著手開(kāi)展了工作，較好地完成年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成果。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)

一年來(lái)，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)方案開(kāi)展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)對(duì)待每一批接待任務(wù)，依據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定具體的培訓(xùn)方案及接待方案。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的協(xié)作，這就需要有很好的業(yè)務(wù)力量及溝通力量，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到?？头康娜咳藛T都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的狀況下，我們要求管理人員必需親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，反饋信息，共同協(xié)商準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作

一年來(lái)，我們始終把仔細(xì)做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過(guò)合理排房、提高入住率，熱忱滿足的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。通過(guò)客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會(huì)議的接待工作，在接待這些大型會(huì)議時(shí)，由于與會(huì)人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待__會(huì)議時(shí)，由于__接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，常常加班加點(diǎn)，大家沒(méi)有一絲埋怨，一句怨言，仍舊滿腔熱忱地投入到工作中。

三、關(guān)懷員工生活，制造輕松開(kāi)心的工作氛圍

客服工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對(duì)這一特點(diǎn)，客服部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)懷員工的生活，無(wú)論從部門(mén)經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過(guò)節(jié)，管理人員會(huì)主動(dòng)提示她們問(wèn)候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)關(guān)心他們，使她們感受到了集體的互助、互愛(ài)的暖和。

為了緩解工作帶來(lái)的壓力，增加分散力，部門(mén)常常找她們談心，鼓舞她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無(wú)論在業(yè)務(wù)力量及為人處事必需起到表率作用，遇到困難必需與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，培育管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門(mén)，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。

四、工作中存在的不足

我們?cè)趯?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無(wú)形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。客服員工流淌頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用，才能完全嫻熟把握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛嫻熟本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。

結(jié)合自己工作心得體會(huì)3

在酒店工作的每個(gè)員工都要直接應(yīng)對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分，我深知自己的職責(zé)重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，專(zhuān)心主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

有句話說(shuō)的非常好!淘汰，實(shí)在不是你沒(méi)有潛力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)在不是你沒(méi)潛力勝任這份工作，而是你不喜愛(ài)這份工作，所以做不好，實(shí)在每個(gè)人對(duì)自己的現(xiàn)狀都是不滿意，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得勝利，而有的卻一天不如一天最終的結(jié)果就是被淘汰，實(shí)在很簡(jiǎn)潔，那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣。

在與客人溝透過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)持續(xù)與客人有時(shí)間間隔地溝通目光。要多傾聽(tīng)客人的看法，不打斷客人講話，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的敬重。應(yīng)對(duì)客人要微笑，共性當(dāng)客人對(duì)我們提出批判時(shí)，我們必需要持續(xù)笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”，許多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。只要我們持續(xù)微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我以為，只有注意細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為精彩。

酒店就像一個(gè)大家庭，在工作中難免會(huì)發(fā)生些不開(kāi)心的小事，所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻留意自己的一言一行，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，敬重別人的同時(shí)也為自己贏得了敬重。家和萬(wàn)事興，只有這樣我們的酒店才能取得長(zhǎng)足的進(jìn)展。

在這些日子里，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了許多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。

1、在服務(wù)上缺乏敏捷性和主動(dòng)性，由于可怕做錯(cuò)而不敢大膽去做。

2、遇到突發(fā)大事，缺乏良好的心理素養(yǎng)，不能冷靜處理事情。

新的一年即將開(kāi)頭，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認(rèn)仔細(xì)真做事。專(zhuān)心主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力進(jìn)步自身的綜合素養(yǎng)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭(zhēng)取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的進(jìn)展，為酒店的富強(qiáng)昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

結(jié)合自己工作心得體會(huì)4

不知不覺(jué)來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月了，這段時(shí)間感覺(jué)自己每一天都在成長(zhǎng)和進(jìn)步，勞碌的工作讓自己共性踏實(shí)，不再有懸空的漂移感，而是把那里當(dāng)作的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力氣。

行政部是企業(yè)的后勤保障部門(mén)，作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官，不僅僅要做好對(duì)外關(guān)系處理、平安監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息，讓各部門(mén)間相互協(xié)作、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要支配統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽(yáng)光，暖和著每一個(gè)人的心，同事之間的和諧與融洽，讓工作變得更加簡(jiǎn)潔而有力氣。

與實(shí)習(xí)生同事的相處是開(kāi)心的，剛?cè)肷鐣?huì)的他們青春而有朝氣，熱忱而且好學(xué)。從他們身上我時(shí)常會(huì)看到自己以前的影子，一向?qū)ψ约赫f(shuō)：要永久葆有有一顆年輕的心，要有專(zhuān)心的心態(tài)。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的人生經(jīng)受與心態(tài)。以前歷過(guò)風(fēng)雨的洗禮，我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當(dāng)個(gè)孩子。但我感謝以前所遭受的一切，所遇到的每一個(gè)人、每一件事情，它讓我有士氣去應(yīng)對(duì)此刻的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓(xùn)練時(shí)的高空斷橋項(xiàng)目，雖然站在上面心里可怕到了極點(diǎn)，但還是很快樂(lè)的對(duì)教練說(shuō)：我不怕!我告知自己不可怕，于是就真的一點(diǎn)也不怕了。其實(shí)人有的時(shí)候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以掌握內(nèi)心的恐驚……

正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久，務(wù)必要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬(wàn)千百貨倚賴(lài)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托，當(dāng)然傳承了王健林董事長(zhǎng)所說(shuō)的“人生追求的境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的層次是經(jīng)營(yíng)文化”的經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將簡(jiǎn)單的事情簡(jiǎn)潔化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬(wàn)千百貨精彩而唯美的開(kāi)場(chǎng)，注定了它不一樣的完善明天!

我們期盼她的完善上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日歡樂(lè)，幸福健康!

結(jié)合自己工作心得體會(huì)5

工作不僅是我們每一個(gè)人賴(lài)以生存的手段，更是我們展現(xiàn)自己才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。只有心存責(zé)任，樂(lè)觀進(jìn)取，專(zhuān)心工作，愛(ài)崗敬業(yè)，才能真正體會(huì)到工作帶給你的樂(lè)趣，并在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)質(zhì)就是腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印地做好工作。愛(ài)崗敬業(yè)，不能是嘴上說(shuō)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)從思想上、行動(dòng)中體現(xiàn)，要干一行、愛(ài)一行、精一行。

愛(ài)崗敬業(yè)的精髓是做好工作，做好工作，首先要對(duì)工作布滿熱忱，要一切從實(shí)際動(dòng)身，立足實(shí)際，腳踏實(shí)地。其次，還要講求奉獻(xiàn)，這是愛(ài)崗敬業(yè)的根本“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚使干?！边@一千古絕唱，是奉獻(xiàn)精神的生動(dòng)寫(xiě)照。愛(ài)崗敬業(yè)，不是一句空話，是需要我們每個(gè)人用行動(dòng)去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度，它打算了你是不是一名值得信任、可以勇?lián)?zé)任的人。

一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè)、什么崗位，都應(yīng)當(dāng)盡心盡責(zé)，盡自己努力，求得不斷進(jìn)步，把每一件工作中看起來(lái)很小的事情都做好、做精、做細(xì)，我們的工作才能出更多的成果，我們自身的力量也才會(huì)有所突破。只要我們每個(gè)人都能在自己平凡的崗位上悄悄奉獻(xiàn)、仔細(xì)負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終，永久保持主動(dòng)領(lǐng)先的精神，滿懷熱忱地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，就肯定能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

每個(gè)工作，每個(gè)崗位，都是