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文檔簡介
第三季度個人工作計劃10篇方案,管理學(xué)術(shù)語,拆解開方案的兩個漢字來看,計的表意是計算,劃的表意是分割,方案從屬于目標(biāo)達(dá)成而存在,以下是預(yù)備的第三季度個人工作方案范文,歡迎借鑒學(xué)習(xí)。
第三季度個人工作方案1
一、不斷提升自己,取得進(jìn)步
作為電話客服,首先的必要條件就是說話必需要流利,口吃要清晰。假如打電話過去,或是別人打電話過來,你和別人溝通,說的話讓人聽不明白聽不懂,那只會讓別人直接掛斷電話。我是在農(nóng)村長大的,腔調(diào)雖然不太嚴(yán)峻,但還是有的。為了避開給工作帶來麻煩,我打算平常在休息時,進(jìn)行練習(xí),每天朗誦大量的文章,并錄制下來,然后回放給自己聽,有腔調(diào)的地方,就依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的一般話進(jìn)行改正。腔調(diào)是這么多年下來形成的習(xí)慣,要改正自己的腔調(diào)是特別難的,但我必需要堅持著,即便不行能全部改正,但至少不能有太明顯的腔調(diào)消失。
二、熟識業(yè)務(wù),避開問而不知的現(xiàn)象
由于我們是做銷售的,所以如何把我們的保險業(yè)務(wù)有條理的敘述清晰是特別重要的,就像是介紹商品一樣,假如不夠細(xì)致,優(yōu)缺點不夠明顯,別人是很難有愛好的。依據(jù)之前工作的表現(xiàn),我對公司最近開展的-保險項目的業(yè)務(wù)還不是很熟識,有的時候還需要翻看資料才能解答客戶的問題。七月份開頭,第一個星期里,我肯定要把整本資料背熟、記熟。不能再讓這樣的事情發(fā)生。本著對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,我必需要嚴(yán)格要求自己,不能得過且過。
三、改善現(xiàn)有的方法,引起客戶奇怪???心
許多時候向別人撥打電話進(jìn)行推銷的時候,客戶一聽我是推銷的,直接就掛斷電話,也不給我再開口的機(jī)會,為了轉(zhuǎn)變這個現(xiàn)狀,我打算在接下來的時間里,轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的推銷方式,要讓客戶有急躁,能夠給我時間讓我展現(xiàn)我們公司的產(chǎn)品。
第三季度個人工作方案2
一、保安工作指導(dǎo)思想
仔細(xì)執(zhí)行《保安服務(wù)管理條例》,充分發(fā)揚“敬業(yè)、服務(wù)、卓越”的精神,親密聯(lián)系小區(qū)保安工作實際,為創(chuàng)一流服務(wù)、保一方平安而奮斗!
二、保安工作支配
全年工作首先要突管理,更新管理方法,抓形象、促服務(wù),不搞“花架子”,不搞“隨大流”。凝神聚力,一步一個腳印,竭盡全力達(dá)成工作目標(biāo);其次要實現(xiàn)整改任務(wù),克服不求進(jìn)取的頑疾,實現(xiàn)思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅持創(chuàng)優(yōu)爭先不動搖;每月組織一次精細(xì)化管理狀況檢查小區(qū)保安工作方案工作方案
三、著力解決的幾個問題
1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅決信念。人人奮勇挑重?fù)?dān),個個爭先多貢獻(xiàn),咬定全年工作目標(biāo)不放松,打開新局面,創(chuàng)出新佳績。
2、抓住關(guān)鍵,大力業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。勇于實踐,自覺地增長才能,快速適應(yīng)新形勢下的工作要求,漸漸成長為本職工作的行家里手和特地人才。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),夯實基礎(chǔ)工作。
第三季度個人工作方案3
一、目標(biāo)要求
1、鞏固與夯實工廠“六好六型”班組建設(shè)工作模式基礎(chǔ),深化班組建設(shè)進(jìn)展,豐富班組建設(shè)內(nèi)容;
2、著力建設(shè)品牌班組;
3、進(jìn)一步突顯工廠各類班組建設(shè)工作的特色與活力,穩(wěn)步推動建立和進(jìn)展工廠特色班組文化。
二、工作主題
20-年工廠班組建設(shè)的主題:夯實基礎(chǔ)、提升水平、深化進(jìn)展、創(chuàng)立品牌。
三、工作內(nèi)容
1、七月份制訂工廠20-年班組建設(shè)工作方案和修改完善20-年工廠“”班組評比考核標(biāo)準(zhǔn);
建立和完善工廠全年班組建設(shè)工作的年度目標(biāo)要求及工作任務(wù)。
2、八月份在全司組織開展一次班組長專題培訓(xùn)工作;
進(jìn)—步加強(qiáng)對班組長的班組管理意識和管理水平的訓(xùn)練培訓(xùn),推動班組文化建設(shè)。
3、九月份在全司組織開展一次“工廠班組建設(shè)閱歷溝通會”;
營造工廠班組建設(shè)工作深厚氛圍,形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng),推動班組建設(shè)以點帶面工作格局,促進(jìn)工廠各班組建設(shè)工作的溝通,推動班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動;
各單位(各基層工會)結(jié)合工作實際,以推動平安、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標(biāo),以推動“六好六型”班組建設(shè)工作,提升班組管理水平為特點,組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動。
5、十—月份組織開展工廠班組建設(shè)“”評比申報工作;
依據(jù)工廠班組建設(shè)“”考核達(dá)標(biāo)要求開展自評,組織開展好“六好六型”班組的“”申報工作。
6、十二月份組織開展工廠班組建設(shè)“”評定工作;
依據(jù)工廠班組建設(shè)“”考核達(dá)標(biāo)要求,組織開展好“六好六型”班組的“”評定工作。
7、年底組織開展工廠班組建設(shè)表彰工作。
依據(jù)“六好六型”班組的“”評定工作結(jié)果,組織做好工廠“優(yōu)秀班組”的評比表彰工作
四、綜合考評
為切實做好今年的“六好六型”班組建設(shè)的“”評定工作,進(jìn)一步深化班組建設(shè)工作。工廠設(shè)立“六好六型”班組建設(shè)考評組(4個部門),由工會、組織宣揚部(黨辦)、運輸生產(chǎn)管理部、市場營銷管理部等部門組成,年底開展班組建設(shè)綜合考評工作。
第三季度個人工作方案4
一、加強(qiáng)規(guī)范管理,做好日常核算工作
1、作為非盈利部門,合理掌握成本,有效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是財務(wù)部門工作的重中之重,為此,財務(wù)部要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的旨意,加強(qiáng)了各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性,給公司今后的進(jìn)展供應(yīng)了牢靠的依據(jù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)會計核算工作,完善財務(wù)制度建設(shè)
2、制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何企業(yè)都有嚴(yán)格的規(guī)章制度財務(wù)部必需制定了各崗位工作職責(zé)分工,明確了各崗位工作職責(zé)和權(quán)限。
3、在應(yīng)收賬款上財務(wù)部起到了一個有效地監(jiān)督作用,在實際工作中做到每周出具應(yīng)收賬款報表,加大應(yīng)收賬款的管理,提高資金的運行質(zhì)量。
二、做好財務(wù)檔案管理
1、各項收支做到賬賬相符,賬實相符,做到了出有憑,入有據(jù),在實際工作中報銷金額與票據(jù)相符,做好重要空白憑證訂購,保管,等管理工作,起到財務(wù)部門的一個監(jiān)督作用。
2、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法則,仔細(xì)履行職責(zé),順當(dāng)完成并通過各種年審工作。
三、財務(wù)部工作方案
1、為全面響應(yīng)公司五年進(jìn)展規(guī)劃,做好搞好固定資產(chǎn)預(yù)算治理工作,進(jìn)一步做好費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理,仔細(xì)做好預(yù)算的分析、分解和落實工作、讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、加強(qiáng)各項費用的掌握,實行集中掌握與分散掌握的原則,集中掌握是在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)財務(wù)部門統(tǒng)一掌握,統(tǒng)一核算,分散掌握是有各個部門依據(jù)本部門職責(zé)分工,對應(yīng)付的成本費用進(jìn)行掌握,實行行政負(fù)責(zé),部門監(jiān)督的原則,掌握好業(yè)務(wù)款待費用的使用。
3、搞好固定資產(chǎn),流淌資產(chǎn)(庫存資產(chǎn))的管理,(每月應(yīng)對庫存產(chǎn)品進(jìn)行盤點,賬卡物必需做到統(tǒng)一標(biāo)識,)凡是資產(chǎn)都應(yīng)當(dāng)為企業(yè)帶來效益,提高資產(chǎn)利潤率。
4、對于各項費用的開支(汽油費,運輸費,差旅費等)實行預(yù)算管理,總額掌握,分層量化,責(zé)權(quán)明晰。
5、遵照領(lǐng)導(dǎo)旨意,20-年各項財務(wù)數(shù)據(jù)采集完成,已上報總經(jīng)理。
6、固定資產(chǎn)盤點在進(jìn)行中,存貨盤點將在月底進(jìn)行,-日結(jié)束。
作為財務(wù)部的責(zé)任人深化討論稅收政策,合理避稅增收益,加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加收益發(fā)揚團(tuán)隊精神,公司利益不是個人行為,一個人力量究竟有限,提到整體素養(yǎng),充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)進(jìn)展壯大做出更新的貢獻(xiàn)。
第三季度個人工作方案5
一是做好公司上傳下達(dá)的工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,頭腦反映要敏捷,不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
二是要有主動服務(wù)意識。要準(zhǔn)時超前把握各項工作動態(tài),準(zhǔn)時反饋各種信息,并提出自已的看法與看法,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,助手作用,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
三是搞好各處室部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作。一花獨放不是春,辦公室工作要講合作,講團(tuán)結(jié),做好溝通協(xié)調(diào)工作,要多補(bǔ)臺,不拆臺。
四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎,但是必需仔細(xì)負(fù)責(zé)地干好,人事管理人包括聘請、辭退手續(xù),人員培訓(xùn)等。扎實細(xì)致地做好人事事務(wù)處理,員工檔案編檔與管理有序化。
五是進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè),規(guī)范管理,超前規(guī)劃。作為人事文員,要與時俱進(jìn),結(jié)合實際狀況以及公司進(jìn)展需要,為公司的長遠(yuǎn)進(jìn)展,以及員工的利益。對公司制度準(zhǔn)時調(diào)整,使之更加規(guī)范化、合理化,更適合進(jìn)展需要。
辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配,仔細(xì)落實崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要制造性地工作,不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷;同時增加工作制造性的同時,我肯定留意辦事到位而不越位,供應(yīng)服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
第三季度個人工作方案6
X月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
2.召開護(hù)士長例會
3.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
4.下半年護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目開題報告
5.護(hù)理業(yè)務(wù)查房
6.護(hù)士長工作半年度評價
7.檢查開展?jié)M足服務(wù)活動,提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措實施狀況
8.落實《患者平安目標(biāo)》,進(jìn)行醫(yī)院平安文化建設(shè)活動,樂觀提倡醫(yī)護(hù)人員主動報告醫(yī)療平安(不良)大事的制度(非懲罰性)與措施
x月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
2.召開護(hù)士長例會
3.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
4.季度護(hù)理質(zhì)量檢查
5.組織護(hù)理人員護(hù)理技能操作考試
6.組織學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范。
7.檢查立項課題的進(jìn)展?fàn)顩r
8.落實《患者平安目標(biāo)》,嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生,落實醫(yī)院感染掌握的基本要求
x月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房(護(hù)理質(zhì)量平安管理考核:護(hù)理核心制度、重點科室關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、護(hù)理不良大事管理)
2.召開護(hù)士長例會
3.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
4.舉辦一次護(hù)理技能競賽:外周靜脈留置操作競賽
5.節(jié)前平安工作布置及檢查
6.低年資護(hù)士(5年內(nèi))基礎(chǔ)學(xué)問、基本技能考核(皮內(nèi)、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)
7.檢查開展?jié)M足服務(wù)活動,提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措實施狀況
第三季度個人工作方案7
一、接受最新學(xué)問,提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)方案,申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱最新消毒感染學(xué)問,全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次,全體培訓(xùn)每月四次,有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),更好的做消毒滅菌工作。
二、主動熱忱服務(wù),提升服務(wù)理念
收發(fā)滅菌物品主動上門,準(zhǔn)時精確?????。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
三、強(qiáng)化科室管理,提高平安意識
安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求進(jìn)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識,強(qiáng)化每位護(hù)士的平安服務(wù)意識,仔細(xì)做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離學(xué)問新理念。為防控院感0事故做出貢獻(xiàn)。
第三季度個人工作方案8
一、連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)素養(yǎng)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)學(xué)問作進(jìn)一步的深化學(xué)習(xí),以利于臨床實踐的有效應(yīng)用。
二、全力幫助護(hù)士長做好病區(qū)的有效管理,如樂觀發(fā)放滿足度調(diào)查表,發(fā)覺問題樂觀處理和改進(jìn),帶動病陪人參與公休座談會,鼓舞他們說出自己的看法和提出有效的建議,為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У年P(guān)心。制作有意于患者的一些宣教手冊,能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé),使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位,以三好一滿足為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,做到讓患者滿足,領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、嚴(yán)格遵守本科的各項規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。樂觀參與科室內(nèi)及院內(nèi)進(jìn)行的各種學(xué)習(xí)活動。
四、仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項工作和任務(wù)。
五、解放思想,為科室的進(jìn)展提建議和看法,竭盡所能為科室制造更多的效益
六、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的溝通與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥當(dāng)處理好醫(yī)患關(guān)系。
七、幫助同事做好科室工作,做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
第三季度個人工作方案9
一、不斷學(xué)習(xí),不斷成長
一名真正的客服工始終都在學(xué)習(xí),始終都在進(jìn)步,雖然接觸客服工作已經(jīng)有半年的時間,客服工作在開頭的時候我是完全生疏的,這半年雖有些進(jìn)步,但是還是不夠,在為來的工作中還是要連續(xù)進(jìn)展自己,我是一名一線的電商客服,我平常的工作比較多,有時候要同時跟許多客戶在線電話,客服工還是要求比較高的。
二、投訴處理
在第三季度的工作中要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),在客戶投訴方面要更加高效率處理,做到一個快速的承上啟下作用,前面兩個季度在投訴這一塊做的還是不夠好,這是我個人力量的問題,由于投訴的太多了,反饋的也多,平常工作沒顧得上,不能夠準(zhǔn)時的處理導(dǎo)致了部分客戶的不滿足,在第三個季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
三、訂單護(hù)理
前兩個季度在節(jié)假日的時候總是消失爆單的狀況,就是這這種狀況下客服工才是最簡單消失工作上的師傅,比如訂單處理的不夠準(zhǔn)時,訂單撤單,這些問題都簡單在高峰期消失一些突發(fā)狀況,前兩個季度的工作中就多次消失了這種狀況,所以在接下來的三季度工作中我是不允許自己再消失這種狀況。
做好迎來高峰期的預(yù)備,提高自己的客服力量是關(guān)鍵,避開一些不必要的訂單糾紛,節(jié)省時間,不在單個訂單上花太多的時間,把自己的工作全面化,擴(kuò)大化,做好售后工作。
但是作為一名優(yōu)秀的客服工,區(qū)區(qū)以上的這幾點不痛不癢的工作,這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,最重要的還是要能提高成交率這才是關(guān)鍵,在第三季度工作這還有待加強(qiáng),下個季度
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