20xx銀行工作個人述職報告

20xx銀行工作個人述職報告述職報告是工作報告之中的一類總結(jié)性報告,對于個人業(yè)務(wù)和工作效應(yīng)評定有著特別重要的作用。下面我給大家共享一些20xx銀行工作個人述職報告，盼望能夠協(xié)助大家，歡送閱讀!

20xx銀行工作個人述職報告1

敬重的領(lǐng)導，各位同事們：

大家好!

今年的工作轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在網(wǎng)點全體同志的協(xié)助下，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了必須的提高，現(xiàn)將一年以來的工作述職如下：

一、根本工作狀況

1.學習方面

自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。

作為一名平凡的前臺綜合柜員，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)地學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的相識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)詢問也能賜予正確的反應(yīng)和答復。

此外，我抓住學習的時機，踴躍參與聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意對各種資料的學以致用，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)歷。

2.工作方面

謹慎履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

(1)我在詳細的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅持做好“微笑效勞”，耐性細致地解答客戶的問題，樹立熱忱效勞的良好窗口形象。

(2)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作時機，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，走親串朋、發(fā)動社區(qū)的儲蓄存款，踴躍傳播相關(guān)的實惠政策、理財技巧等，踴躍完成了上級支行下達的存款任務(wù)。

(3)踴躍主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新效勞。我立足我行實際，謹慎學習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)夫?qū)ｍ椯J款等特色業(yè)務(wù)，耐性給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的一樣點和不同點，講清利弊之所在，供應(yīng)有利建議。

(4)勤勤懇懇地完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還遵照領(lǐng)導的支配做好其他工作，如每天的衛(wèi)生清掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

3.生活方面

與人為善，注意造就自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。在提高自身素養(yǎng)的同時，我尤其注意團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，的確做到“想別人之所想，急別人之所急”，踴躍營造團結(jié)進取的工作氣氛，有效開展好我社的各項工作。

二、平安經(jīng)營方面

增加防范意識，嫻熟駕馭、運用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異樣狀況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把平安工作的確落到了實處。

20xx銀行工作個人述職報告2

敬重的領(lǐng)導、敬愛的同事們：

大家好!

20xx年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的協(xié)助中，通過自己的努力工作，取得了必須的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)學問也有了較大的進步，個人營銷實力也得到極大提高，現(xiàn)匯報個人工作狀況如下：

首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導指導下，努力營銷對公客戶，勝利主辦了x支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實現(xiàn)總授信額度x億元，帶動對公存款x多萬元，實現(xiàn)利息收入x多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x萬元。個人管戶企業(yè)x勝利申報為總行級重點客戶，并且正幫助支行領(lǐng)導踴躍營銷一批x下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也勝利營銷了一家x企業(yè)，利用穿插營銷，實現(xiàn)年末新增對私存款x萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標考核方面，我的成果排在全分行前5位。

其次，通過向領(lǐng)導學習、向產(chǎn)品經(jīng)理學習、向書本學習，我較全面的駕馭了我行信貸業(yè)務(wù)學問。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學習，我根本駕馭了光大銀行大局部授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶溝通，依據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點，為客戶設(shè)計合理的授信方案和詳細業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟識業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我踴躍學習光大銀行信貸風險限制措施，作為一名客戶經(jīng)理參與分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順當通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深化人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最終，在業(yè)務(wù)營銷過程中，謹慎學習、點滴積累，努力提高個人營銷實力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責是效勞好客戶，一方面要熟識自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去締造條件滿意。個人營銷實力的提升很大程度在于了解客戶、滿意客戶。因此，在與客戶溝通的過程中，我不斷開掘客戶的愛好，愛好，特長，力爭講客戶感愛好的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充溢的一年，是進步的一年，同時，這些個人成果的取得與支行領(lǐng)導的關(guān)懷、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些缺乏，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還缺乏，這也正是我將來須要努力的。

20xx年在工作上的打算，首先是在目前信貸驚慌的狀況下，努力維護現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成果。第三是開掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門效勞力度。第四是大力拓展x支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強穿插營銷，與對私客戶經(jīng)理一起，全方位效勞客戶。

20xx年已經(jīng)降臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

感謝大家!

20xx銀行工作個人述職報告3

敬重的領(lǐng)導：

失敗不是勝利之母，失敗之后的總結(jié)才是勝利之母?，F(xiàn)就一年來工作情景向各位領(lǐng)導及同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們指責、指正。

一、強化效勞意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的效勞穩(wěn)定客戶

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺效勞的好壞干脆關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注意對效勞意識的造就，將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供應(yīng)多方位的、超值的效勞，確保經(jīng)過高效率、高水平的效勞來穩(wěn)定客戶。

二、加強內(nèi)限制度建立，防范和化解金融風險

行里組織員工對內(nèi)限制度指引等資料有針對性地進展了學習，重點學習了總行《x銀行員工從業(yè)制止性假設(shè)干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實催促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向標準化方向邁進，提高效勞水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的效勞和微小的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，參照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

三、努力提高自身效勞和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進取為客戶效勞

要增加客戶忠誠度，就必需把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿足度和忠誠度的根底上，獲得應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項效勞時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，異樣是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的效勞標準，為高端客戶制定并落實整體效勞方案;要樹立“效勞無小事”的觀念。不斷改善效勞;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系管理，進取促進營銷效勞從單向效勞向互動效勞轉(zhuǎn)變，由粗略化效勞向精細化效勞轉(zhuǎn)變，由普遍性效勞向特性化效勞轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

四、工作中存在的缺乏及今后的準備

學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的學問，駕馭新的理論根底、專業(yè)學問、工作方法以之適應(yīng)四周環(huán)境的改變，這都須要我跟著形勢而變更，提高自我的履崗本領(lǐng)，把自我造就成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。

對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克制缺乏，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務(wù)學問，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行開展的須要。努力提高工作效率和質(zhì)量，進取協(xié)作行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互溝通好的工作經(jīng)歷，共同提高，明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展，爭取更好的工作成果。

20xx銀行工作個人述職報告4

敬重的各位領(lǐng)導：

特別感謝各位能在百忙之中抽出珍貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領(lǐng)導和同事的協(xié)助下，我對各項工作都有了必須了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、效勞至上“為核心的企業(yè)文化理念。

來到銀行分行后，我主要負責柜臺的工作，同時也在踴躍的學習柜員方面的學問。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下面，我就我入職以來的詳細工作狀況匯報如下：

一、虛心請教，努力學習

在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟識了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟識整個柜員的具體流程，在遇到不明白的地方時，我就踴躍的向四周的領(lǐng)導和同事請教，向他們學習具體操作方法。

二、熱忱效勞，專心做事

在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱忱的微笑，耐性地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領(lǐng)導同事請教后，踴躍賜予解決。遇到比擬刁鉆的客戶時，我都耐性地和他們溝通，幸免和他們產(chǎn)生沖突，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦

我對領(lǐng)導的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，對于自己不會的工作我也主動的去擔當，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。在這段時間的工作中，我也醒悟的相識到自己的缺乏之處，主要表此時此刻：

1、工作時間短，工作經(jīng)歷缺乏，沒有建立有效的工作方法。

2、自己的理論水平和經(jīng)歷還趕不上工作的要求，亟待提高。

3、理論聯(lián)系實際不夠，不能剛好將在學校學到的專業(yè)學問和實踐工作進展有效的結(jié)合，須要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在許多的缺乏之處，但我自己決心謹慎的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，奉獻自己應(yīng)當奉獻的力氣。所以今后我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，在學好專業(yè)學問的同時，還要踴躍的去學習我們工作所涉及到的不同專業(yè)的學問，擴寬學問面，全面的提升自己。

2、克制年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自己的履崗實力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的全部工作，并且努力的要把自己造就成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在許多的缺乏之處，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以領(lǐng)導和同事為典范去提示自己，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的輝煌奉獻自己的一份力氣。

以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有缺乏之處還請各位領(lǐng)導多多指責指正，在此，祝各位領(lǐng)導身體安康，工作順當，每天快樂，事事順心!

此致

敬禮!

20xx銀行工作個人述職報告5

回憶一年來學習、工作時間并不算太長上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)視等工作在工作中我一絲不茍慎重處理好手中每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證精確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導同志們信任和相同好評。

7月14日我承受支行任命擔當x分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導信任和同事們關(guān)懷、協(xié)助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我謹慎履行職責較好完成了支行下達各項任務(wù)保證了20x年會計工作任務(wù)順當完成。

在任職期間我詳細做了以下幾個方面工作：

第一、針對詳細狀況結(jié)合人員素養(yǎng)合理支配會計工作。

1、依據(jù)系統(tǒng)實施細那么對現(xiàn)有人員詳細分工進展明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內(nèi)限制度管理供應(yīng)了保障。

2、依據(jù)實際狀況對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退剛好交接、監(jiān)交有紀錄。

3、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定，確保對局部重要柜臺業(yè)務(wù)必需實時復核其余業(yè)務(wù)，可以分批復核當日帳務(wù)日終必需復核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了運用范圍記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)視各種登記薄內(nèi)容真實和完整性。

5、強調(diào)柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進展登記管理。

6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)過失、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特別業(yè)務(wù)進展了具體記載和監(jiān)視，對會計憑證簽章、整訂、歸檔狀況進展每日監(jiān)視。

7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)視